Singapore Post

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请输入 Singapore Post 追踪号码，以查看最新的配送状态。

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关于 Singapore Post

Singapore Post 是新加坡的国家邮政和包裹物流运营商。它负责新加坡境内的邮件和包裹投递、通过 Singapore Post 寄出的出境国际邮政物品，以及部分电商物流服务。对于跨境货件，Singapore Post 可能是始发邮政、出口处理方或新加坡境内派送方，而目的地邮政运营商或合作承运商可能在新加坡境外完成最后一英里派送。

核心承运商概况

字段已核实信息
官方名称Singapore Post Limited，在官方材料中通常显示为 Singapore Post 或 SingPost。
官方网站https://www.singpost.com/
承运商类型邮政运营商、包裹承运商、电商物流服务商以及国际邮政交换参与方。
主要地区新加坡用于境内收寄和派送；国际邮政网络用于进出境邮件和包裹。
追踪页面Singapore Post 追踪物品
母公司Singapore Post Limited 是 Singapore Post 服务的上市运营公司。
成立时间此处未列出，因为不同企业历史来源对成立日期的表述不一，而且这对查询追踪并非必要。
总部新加坡，企业和面向客户的运营信息由 Singapore Post 公布。

承运商实体关系

实体实体类型
Singapore Post标准承运商
查看 Singapore Post 的全部详情
与 Singapore Post 的关系Singapore Post 是运营新加坡境内邮政服务的承运实体，并为符合条件的可追踪服务签发或接受追踪标识符。
这对追踪为何重要当面单或卖家将 Singapore Post 标识为邮政承运商时，用户应搜索 Singapore Post，而不是电商平台订单号。
官方依据Singapore Post 官方网站和 Track Items 页面。
Speedpost 和可追踪邮政产品运营服务
查看 Singapore Post 运营服务的全部详情
与 Singapore Post 的关系Speedpost 和符合条件的挂号或可追踪邮政产品是 Singapore Post 用于国内和国际运输的服务系列。
这对追踪为何重要该服务决定跟踪深度、投递标准、签名处理，以及目的地邮政运营商是否继续扫描。
官方依据Singapore Post 服务页面和支持中心。
Singapore Post 追踪物品跟踪产品
查看 Singapore Post 跟踪产品的全部详情
与 Singapore Post 的关系Singapore Post Track Items 是适用于符合条件的 Singapore Post 标识符的官方消费者跟踪入口。
这对追踪为何重要官方跟踪是验证收寄、投递尝试、取件卡信息以及 Singapore Post 联系渠道的最佳位置。
官方依据Singapore Post Track Items 页面。
Singapore exchange 和邮政处理网络网络和设施实体
查看 Singapore Post 处理网络的全部详情
与 Singapore Post 的关系Singapore Post 通过其在新加坡的收寄、分拣、投递和国际发运网络处理已寄出的物品。
这对追踪为何重要在 Singapore 的出口或处理点扫描，表示该物品正在 Singapore 处理中；这并不一定意味着目的地承运商已经收到它。
官方依据Singapore Post 服务和跟踪资料。
目的地邮政运营商国际或末端合作伙伴
查看目的地邮政运营商的全部详情
与 Singapore Post 的关系USPS、Royal Mail、Australia Post、Canada Post 和当地邮政等目的地邮政运营商，在交接后可能会投递国际邮政物品。
这对追踪为何重要出口后，下一条有用的扫描记录可能只会在目的地运营商收件、清关或尝试投递该物品时出现。
官方依据UPU 邮政交换模型和 Singapore Post 国际服务指南。
17TRACK独立跟踪平台
查看 17TRACK 和 Singapore Post 的全部详情
与 Singapore Post 的关系17TRACK 会汇总 Singapore Post 和合作承运商可用的货运事件，但不会运输、改派、承保或退款。
这对追踪为何重要当国际物品从 Singapore Post 转交给另一家邮政运营商时，17TRACK 很有用，因为用户需要一个统一的时间线。
官方依据17TRACK API 文档和 17TRACK 承运商跟踪平台。

快速回答

要跟踪 Singapore Post 包裹，请在官方 Singapore Post Track Items 页面或 17TRACK 上输入收据、运单标签、卖家邮件或电商平台订单页面上的跟踪号码。如果没有结果，请先检查该号码是否不是订单号，去掉空格和连字符，确认 Singapore Post 是承运商，并等待首次实际收件扫描。

专业提示： 17TRACK 是一个独立的跟踪平台。17TRACK 可帮助你查看并规范可用的 Singapore Post 跟踪事件，但地址变更、投递说明、退款、索赔和运输调查必须由 Singapore Post、发货人、卖家或目的地承运商处理。

如何追踪 Singapore Post 包裹

对于承运商已确认的事件，请使用官方 Singapore Post 跟踪页面；当货件可能涉及另一家邮政运营商、电商物流合作伙伴或目的地末端承运商时，请使用 17TRACK。

跟踪路径

路径最佳用途
官方 Singapore Post 跟踪用于直接的 Singapore Post 事件、投递尝试、取件通知和官方后续步骤。
查看官方 Singapore Post 跟踪的全部详情
步骤打开 Singapore Post Track Items 页面，按显示内容准确输入跟踪号码，必要时删除空格，然后查看最新事件和服务通知。
号码来源柜台收据、运单标签、挂号邮件收据、卖家发货邮件、电商平台物流页面或商业发货系统。
如果没有结果检查该号码是否为商家订单 ID、参考 ID、未跟踪邮件条码，或尚未交给 Singapore Post 的合作伙伴号码。
17TRACK 跟踪用于跨境可视化以及在 Singapore Post 和合作承运商之间自动识别承运商。
查看 17TRACK 跟踪的全部详情
步骤将跟踪号码粘贴到 17TRACK 中，允许承运商检测，如有提示请选择 Singapore Post，并在可用时对比始发地和目的地事件。
号码来源请使用货件跟踪号码，而不是结账订单号或支付交易号。
如果没有结果等待首次承运商扫描，如果已知则尝试目的地承运商，或者请卖家确认承运商以及分配给包裹的号码。

追踪号码格式和示例

Singapore Post 的跟踪标识因服务而异。国际邮政物品通常使用 UPU S10 格式号码，而国内和电商物流标识符可能是纯数字或字母数字组合。某个号码可通过 Singapore Post 搜索，并不证明它最初由 Singapore Post 发行；它可能由卖家平台、始发地邮政运营商或物流合作伙伴发行。

跟踪号码格式

标识符类别标准化模式
UPU S10 国际包裹或挂号物品XX ######### SG
查看 UPU S10 国际标识符的所有详情
长度/结构13 个字符：两个服务标识字母、九位数字（包括校验位），以及在新加坡签发时使用的国家代码 SG；空格仅用于显示。
签发方通常由 Singapore Post 签发，当该物品作为新加坡出发的国际邮政物品寄出时。
典型服务/用途挂号邮件、可追踪邮包、国际包裹，以及支持追踪的类似 EMS 的快递邮政流转。
谁能看到以及在哪里寄件人在收据或标签上看到；电商买家在卖家的发货确认中看到；目的地收件人可能会使用相同号码与目的地邮政查询。
追踪范围始发地收寄、出口处理、航空或发运事件（如有提供）、目的地交换、海关，以及在目的地邮政共享扫描时的末端派送事件。
重要注意事项R、C、E、L 或 U 等前缀表示宽泛的邮政类别，但不应仅凭它们单独作出有保证的服务承诺。
挂号物品标识符RR ######### SG 或类似的 S10 系列
查看挂号物品标识符的所有详情
长度/结构通常为国际挂号物品的 S10 结构；国内挂号标识符在收据或通知上的显示方式可能不同。
签发方由 Singapore Post 签发的挂号服务适用。
典型服务/用途需要寄件证明和可追踪流转事件的挂号邮件或小包裹。
谁能看到以及在哪里柜台客户会在寄件收据上看到；收件人可能会在投递通知或电商邮件中看到。
追踪范围挂号处理事件，以及可用时的投递尝试或领取事件。
重要注意事项某些信件类条码只是操作性标识符，并不提供类似包裹的逐事件追踪。
Speedpost 或包裹服务标识符字母数字或纯数字服务标签号码
查看 Speedpost 或包裹标识符的所有详情
长度/结构结构取决于服务标签和寄件系统；搜索前请先去除空格和连字符进行标准化。
签发方Singapore Post 或使用 Singapore Post 标签的经批准运输系统。
典型服务/用途Singapore Post 服务体系下的国内快递、国际快递包裹或商业包裹服务。
谁能看到以及在哪里商业寄件人在运输门户中看到；收件人在短信、电子邮件、平台发货详情或投递通知中看到。
追踪范围收寄、处理、运输、投递尝试、重新投递或领取，以及已送达事件（如有扫描记录）。
重要注意事项仅凭前缀并不总能推断服务，因为不同系统和产品迁移之间的标签格式可能会重叠。
目的地邮政或合作方签发的入境号码XX ######### CN、US、GB、AU 或其他始发代码
查看合作方签发的入境标识符的所有详情
长度/结构通常为以始发邮政国家代码结尾的 UPU S10 格式，而不是 SG。
签发方始发国邮政运营商或电商物流合作方，不一定是 Singapore Post。
典型服务/用途进入新加坡、由 Singapore Post 或其他新加坡配送方投递的入境国际邮件或包裹。
谁能看到以及在哪里跨境买家会在平台页面上看到；新加坡收件人在物品到达新加坡后可能会使用它。
追踪范围始发国事件、出口、以及如有交换的情况下的新加坡进口和派送事件。
重要注意事项即使 Singapore Post 不是号码签发方，也可能对该物品进行追踪或投递。
商家订单或参考 ID平台特定的字母或数字
查看商家参考标识符的所有详情
长度/结构因卖家平台而异，可能包含订单前缀、发票 ID 或履约参考号。
签发方商家、平台、仓库或支付系统。
典型服务/用途由卖家进行客服查询；不是邮政追踪号码。
谁能看到以及在哪里买家会在订单确认页面和发票中看到它。
追踪范围除非卖家另行将其映射到 Singapore Post 追踪号码，否则无法通过承运商追踪。
重要注意事项如果 Singapore Post 或 17TRACK 没有返回结果，请向卖家索要承运商追踪号码。

追踪状态及含义

Singapore Post 追踪应理解为一条保管时间线。标签或电子记录表示数据已存在；接收或处理扫描表示实物已进入承运网络；海关和交接扫描显示跨境流动，但它们本身并不保证放行或送达。

状态快速查询

状态生命周期阶段
已收到发货信息发货前
查看“已收到发货信息”的全部详情
含义发货方或平台已创建记录，但包裹可能尚未被 Singapore Post 实际接收。
当前负责方卖家、仓库或取件合作方，直至实际接收。
接下来会发生什么揽收、投递，或首次 Singapore Post 接收扫描。
你应该做什么等待首次实物扫描；如果在承诺的发货期后仍未出现接收记录，请联系卖家。
包裹已收到 / 已接收已接收
查看“包裹已接收”的全部详情
含义Singapore Post 或授权接收点已收到实物包裹。
当前负责方适用于新加坡始发服务的 Singapore Post。
接下来会发生什么分拣并发往本地派送或国际出口处理。
你应该做什么正常监控即可，除非包裹状态长时间未变且超过服务预期。
已在设施处理中运输中
查看“已在设施中处理”的全部详情
含义包裹已在 Singapore Post 处理点完成分拣或路由。
当前负责方Singapore Post 或当前邮政处理设施。
接下来会发生什么转运至派送路线、机场、交换局或合作方交接。
你应该做什么无需操作，除非出现重复处理循环且没有进展。
已发往海外海关/交接
查看“已发往海外”的全部详情
含义包裹已离开或正准备离开新加坡的出境邮政流转。
当前负责方在航空公司或邮政交接前由 Singapore Post 负责；之后由下一家邮政或运输实体负责。
接下来会发生什么运往目的国，并进行目的地邮政的首次接收扫描。
你应该做什么预计会有可视性空档；不要将其视为目的国海关已放行。
被海关扣留海关/交接
查看“被海关扣留”的全部详情
含义海关或边境当局要求检查、征税、补充信息或收件人配合。
当前负责方目的地海关机构，有时由目的地邮政运营商作为呈递方。
接下来会发生什么放行、缴税通知、文件要求、退回或按当地规定查扣。
你应该做什么请遵循目的地承运商或海关的官方指引，如有要求，请准备发票、身份证件、税号或授权文件。
派送中派送中
查看“派送中”的全部详情
含义包裹已交给派送单位或快递员，正等待派送尝试。
当前负责方Singapore Post 在新加坡，或海外目的地的末端派送承运商。
接下来会发生什么已送达、派送尝试、取件通知或重新安排路线。
你应该做什么如支持，请检查地址可达性、电话可用性和投递说明。
已送达已送达
查看已送达的全部详情
含义承运商已记录最终投递扫描，或根据服务将包裹投递至获授权地点、信箱、前台、储物柜或领取点。
当前负责方用于扫描证据的投递承运商；收件人或楼宇管理人员可能需要核实实物签收。
接下来会发生什么除非有更正或退回记录，否则不应再出现进一步的正常运输扫描。
你应该做什么在进一步申诉前，请先检查家人、前台、信箱、包裹柜、邻居以及投递证明。
尝试投递 / 留下通知取件
查看尝试投递的全部详情
含义由于无人、无法进入、缺少签名、付款问题或地址问题，承运商尝试投递但未能完成。
当前负责方由投递承运商和收件人负责重新投递或前往领取。
接下来会发生什么重新投递、在指定地点领取，或在无人认领时退回。
你应该做什么请根据投递通知，在指定的领取或重新投递截止时间前处理。
已退回寄件人退回
查看退回寄件人的全部详情
含义由于投递失败、被拒收、海关拒绝，或无人认领，物品正在退回。
当前负责方负责保管退件的承运商和原寄件人，用于后续商业处理。
接下来会发生什么退回至原寄地的运输及寄件人收件，出口后有时仅有有限跟踪。
你应该做什么收件人应联系卖家；寄件人应核实退回原因以及是否符合索赔或重新寄送条件。

服务与送达时间

Singapore Post 的服务选择决定跟踪可见度和投递速度。公布的投递标准是服务指引，并非海关保证；国际时效还取决于航空运力、目的地邮政处理、进口查验、税费、地址质量以及节假日运力。

服务对比

服务服务类型
国内邮件和可跟踪物品新加坡国内邮政服务
查看国内邮件和可跟踪物品的全部详情
适合适用于新加坡境内投递的信件、小包裹和物品。
覆盖范围Singapore Post 服务的 Singapore 地址。
跟踪级别因产品而异；普通邮件可能只有有限或没有单件级跟踪，而挂号或可跟踪物品提供更多事件。
主要尺寸/重量条件请查看当前 Singapore Post 产品页面，因为重量和尺寸限制因邮件类型而异。
包含的保障/附加服务挂号处理或与凭证相关的选项取决于所选产品。
主要限制并非每个邮政条码都是包裹跟踪号码。
Speedpost Singapore国内包裹和快递服务
查看 Speedpost Singapore 的全部详情
适合适用于需要快递式国内投递和可追踪节点的包裹和文件。
覆盖范围新加坡国内投递网络。
跟踪级别在可捕获时会显示揽收、处理、派送中、尝试投递和已送达等事件。
主要尺寸/重量条件请查看当前 Speedpost 条款，了解物品尺寸、重量和附加费用规则。
包含的保障/附加服务取决于服务；可能适用可选保障和投递选项。
主要限制地址限制、错过截件时间或投递尝试失败都可能改变投递时效。
国际挂号或可跟踪小包出境邮政小包服务
查看国际挂号或可追踪包裹的所有详情
适合需要邮政追踪的跨境电商包裹和文件。
覆盖范围新加坡邮政和国际邮政网络支持的目的地。
跟踪级别始发地和目的地事件取决于产品与目的地邮政的数据交换。
主要尺寸/重量条件适用目的地特定和产品特定限制。
包含的保障/附加服务挂号处理或赔偿可能受限，且因产品而异。
主要限制海关和目的地邮政的扫描缺口很常见。
Speedpost International国际快递或包裹服务
查看 Speedpost International 的所有详情
适合价值较高、需要比基础邮政产品更清晰国际处理记录的文件或包裹。
覆盖范围新加坡邮政为所选 Speedpost 产品公布的国家和线路。
跟踪级别在合作伙伴数据可用时提供端到端追踪。
主要尺寸/重量条件重量、体积重和商品限制因目的地和服务而异。
包含的保障/附加服务取决于服务；请查看新加坡邮政当前条款以了解覆盖范围和可选保障。
主要限制配送会受到海关、偏远地区处理和目的地承运方运力的影响。

配送时间

服务公布的配送标准
国内可追踪邮件或包裹请使用新加坡邮政当前的产品页面；国内时效取决于产品、寄件截止时间和投递尝试条件。
查看国内配送时间的所有详情
工作日或日历日通常在有公布时以工作日服务标准表示。
保障状态除非所选产品条款明确说明，否则并非退款保障。
开始计时于承运方在截止时间后完成接收，而不是创建标签。
主要延误因素错过截止时间、地址问题、通行问题、天气、高峰量、投递失败或受限物品审核。
官方来源日期/有效期购买前请查看新加坡邮政当前服务页面，因为标准和条件可能会变更。
国际挂号或可跟踪小包因目的地、海关、航班运力和目的地邮政处理而异。
查看国际包裹配送时间的所有详情
工作日或日历日对于承运方标准，通常以工作日估算，而用户观察到的实际用时包含周末和海关时间。
保障状态除非当前条款中所购服务具有明确保障，否则仅为估算。
开始计时于从接收和出口处理开始，而不是卖家创建订单。
主要延误因素出口安检、航空运载、目的地海关、税费支付、CN22/CN23 数据不完整、当地节假日以及末端扫描缺口。
官方来源日期/有效期请使用新加坡邮政国际邮资和服务标准页面查看当前可用性。
Speedpost International因所选 Speedpost 产品和目的地线路而异。
查看 Speedpost International 配送时间的所有详情
工作日或日历日通常针对符合条件的线路公布为工作日标准。
保障状态除非当前产品条款注明有保证承诺，否则为服务标准估算。
开始计时于在适用截止时间前成功揽收或接收。
主要延误因素海关、偏远目的地、体积重审核、危险品筛查、合作方交接以及收件人联系信息不完整。
官方来源日期/有效期发货前请核实新加坡邮政当前 Speedpost 目的地指南和条款。

目的地国家配送时间

目的地国家/地区预计配送时间范围
美国7–21 个工作日
查看美国的所有详情
主要服务类型国际跟踪包裹、挂号邮件、Speedpost International
平均送达天数许多带追踪的邮政包裹平均约 12–16 天。
尾程合作伙伴 / 交接承运商邮政类物品由 USPS 处理；快递合作伙伴取决于服务。
清关与通关提示美国进口扫描在到达后可能会暂停；请确保申报价值、HS 描述和收件人地址完整。
加拿大8–25 个工作日
查看加拿大的所有详情
主要服务类型国际挂号或可跟踪小包
平均送达天数平均约 14–19 天。
尾程合作伙伴 / 交接承运商邮政投递由 Canada Post 负责。
清关与通关提示税费评估和偏远省份路由可能会增加数天。
墨西哥12–35 个工作日
查看墨西哥的所有详情
主要服务类型挂号邮件或跟踪包裹
平均送达天数平均约 20–26 天。
尾程合作伙伴 / 交接承运商Correos de México 或指定的本地承运商。
清关与通关提示较长的进口处理间隔很常见；收件人联系方式有助于税务通知处理。
英国6–18 个工作日
查看英国的所有详情
主要服务类型跟踪包裹、挂号邮件、Speedpost International
平均送达天数平均约 10–14 天。
尾程合作伙伴 / 交接承运商根据服务不同，由 Royal Mail 或 Parcelforce 负责。
清关与通关提示VAT 和清关数据准确性很重要；类似 IOSS 的平台税务处理不适用于英国，但卖家税务数据仍然很重要。
德国7–21 个工作日
查看德国的所有详情
主要服务类型国际跟踪包裹或 Speedpost International
平均送达天数平均约 12–17 天。
尾程合作伙伴 / 交接承运商邮政包裹由 Deutsche Post 或 DHL Paket 负责。
清关与通关提示欧盟进口 VAT 和清晰的商品描述可减少海关联系延误。
法国7–22 个工作日
查看法国的所有详情
主要服务类型跟踪包裹或挂号邮件
平均送达天数平均约 13–18 天。
尾程合作伙伴 / 交接承运商根据包裹类型，由 La Poste 或 Colissimo 负责。
清关与通关提示欧盟 VAT/IOSS 数据应与电子申报一致，以避免收件人税务查询。
西班牙8–24 个工作日
查看西班牙的所有详情
主要服务类型挂号邮件或跟踪包裹
平均送达天数平均约 15–20 天。
尾程合作伙伴 / 交接承运商许多邮政物品由 Correos 负责。
清关与通关提示加那利群岛、休达和梅利利亚的海关时效可能与西班牙本土不同。
意大利9–28 个工作日
查看意大利的所有详情
主要服务类型跟踪包裹或挂号邮件
平均送达天数平均约 16–22 天。
尾程合作伙伴 / 交接承运商Poste Italiane 或包裹合作方。
清关与通关提示进口增值税和本地配送路由缺口可能会延长最后一公里配送。
荷兰7–19 个工作日
查看荷兰的所有详情
主要服务类型Tracked packet 或 Speedpost International
平均送达天数平均约 11–15 天。
尾程合作伙伴 / 交接承运商PostNL 用于邮政类物品。
清关与通关提示欧盟增值税以及准确的电子邮件或电话信息有助于付款通知送达收件人。
波兰9–26 个工作日
查看波兰的所有详情
主要服务类型挂号邮件或跟踪包裹
平均送达天数平均约 16–21 天。
尾程合作伙伴 / 交接承运商Poczta Polska 用于邮政配送。
清关与通关提示欧盟海关数据和本地地址格式是避免通知延误的关键。
瑞典8–23 个工作日
查看瑞典的所有详情
主要服务类型Tracked packet
平均送达天数平均约 14–19 天。
尾程合作伙伴 / 交接承运商PostNord Sweden。
清关与通关提示收件人可能需要在最终放行前支付增值税或费用。
比利时8–22 个工作日
查看比利时的所有详情
主要服务类型跟踪包裹或挂号邮件
平均送达天数平均约 13–18 天。
尾程合作伙伴 / 交接承运商bpost 用于邮政类物品。
清关与通关提示欧盟增值税申报和完整的商品价值可减少海关返工。
瑞士7–21 个工作日
查看瑞士的所有详情
主要服务类型Tracked packet 或 Speedpost International
平均送达天数平均约 12–17 天。
尾程合作伙伴 / 交接承运商Swiss Post。
清关与通关提示适用非欧盟进口规则；发票价值和商品描述很重要。
日本5–14 个工作日
查看日本的所有详情
主要服务类型跟踪包裹、挂号邮件、Speedpost International
平均送达天数平均约 8–11 天。
尾程合作伙伴 / 交接承运商Japan Post 用于邮政类物品。
清关与通关提示使用正确的日文地址格式并提供准确的物品描述，可减少派送异常。
韩国5–16 个工作日
查看韩国的所有详情
主要服务类型Tracked packet 或 Speedpost International
平均送达天数平均约 9–13 天。
尾程合作伙伴 / 交接承运商Korea Post 用于邮政类物品。
清关与通关提示部分电商进口可能需要个人清关代码或收件人资料。
澳大利亚6–18 个工作日
查看澳大利亚的所有详情
主要服务类型跟踪包裹、挂号邮件、Speedpost International
平均送达天数平均约 10–14 天。
尾程合作伙伴 / 交接承运商Australia Post 用于邮政配送。
清关与通关提示生物安全限制非常严格；食品、植物、木制品和动物制品可能会延误或被拒收。
新西兰7–20个工作日
查看新西兰的全部详情
主要服务类型跟踪包裹或挂号邮件
平均送达天数平均约12–16天。
尾程合作伙伴 / 交接承运商NZ Post.
清关与通关提示生物安全检查和乡村派送路线安排可能会延长最终送达时间。
马来西亚4–12个工作日
查看马来西亚的全部详情
主要服务类型Regional tracked packet 或 Speedpost International
平均送达天数平均约6–9天。
尾程合作伙伴 / 交接承运商Pos Malaysia 或指定派送合作伙伴。
清关与通关提示区域运输时间较短，但海关和东马来西亚路线安排可能会增加时间。
泰国5–15个工作日
查看泰国的全部详情
主要服务类型跟踪包裹或挂号邮件
平均送达天数平均约8–12天。
尾程合作伙伴 / 交接承运商用于邮政派送的 Thailand Post。
清关与通关提示收件人电话号码有助于海关和派送联系的成功。
印度8–28个工作日
查看印度的全部详情
主要服务类型Registered post、tracked packet、Speedpost International
平均送达天数平均约15–22天。
尾程合作伙伴 / 交接承运商India Post 或服务合作伙伴。
清关与通关提示KYC、税务评估或本地地址验证可能导致延误；请准备好发票。
菲律宾7–25个工作日
查看菲律宾的全部详情
主要服务类型跟踪包裹或挂号邮件
平均送达天数平均约14–20天。
尾程合作伙伴 / 交接承运商PHLPost 或本地派送合作伙伴。
清关与通关提示省级路线安排和关税缴纳通知可能会造成最后一公里配送空档。
印度尼西亚6–22个工作日
查看印度尼西亚的全部详情
主要服务类型Regional tracked packet 或 registered post
平均送达天数平均约 12–17 天。
尾程合作伙伴 / 交接承运商Pos Indonesia 或指定派送合作伙伴。
清关与通关提示进口税结清和岛际路线安排可能会增加时间。
阿拉伯联合酋长国6–18 个工作日
查看阿拉伯联合酋长国的全部详情
主要服务类型Speedpost International 或 tracked packet
平均送达天数平均约 10–14 天。
尾程合作伙伴 / 交接承运商Emirates Post 或快递合作伙伴，视服务而定。
清关与通关提示邮政信箱、电话号码和与 Emirates ID 相关的要求可能会影响派送联系。
沙特阿拉伯8–24 个工作日
查看沙特阿拉伯的全部详情
主要服务类型Tracked packet 或 Speedpost International
平均送达天数平均约 14–19 天。
尾程合作伙伴 / 交接承运商Saudi Post SPL 或指定合作伙伴。
清关与通关提示国家地址和收件人手机号码对最后一公里路线安排很重要。
巴西15–45个工作日
查看巴西的全部详情
主要服务类型挂号邮件或跟踪包裹
平均送达天数平均约25–35天。
尾程合作伙伴 / 交接承运商用于邮政物品的 Correios。
清关与通关提示CPF/CNPJ、税款支付和 Receita Federal 处理是常见延误点。
智利12–35 个工作日
查看智利的全部详情
主要服务类型挂号邮件或跟踪包裹
平均送达天数平均约 21–28 天。
尾程合作伙伴 / 交接承运商CorreosChile 用于邮政投递。
清关与通关提示进口文件和圣地亚哥以外的区域路由可能会延长送达时间。
南非14–45 个工作日
查看南非的全部详情
主要服务类型挂号邮件或国际包裹
平均送达天数平均约25–35天。
尾程合作伙伴 / 交接承运商South African Post Office 或服务合作方。
清关与通关提示可能会出现较长的进口和本地派送间隔；如有可用，请使用目的地承运商更新。

上述目的地范围是基于常见邮路行为和物流跟踪历史模式得出的规划估计，并非 Singapore Post 的送达保证。请使用当前 Singapore Post 产品页面获取官方服务可用性，并使用目的地承运商获取本地海关、税费和末端派送通知。

常见追踪问题及解决方案

大多数 Singapore Post 追踪问题是由错误的标识符、预发货记录、实物交接间隙、海关扣留、投递失败或责任转移给目的地承运商引起的。

问题与解决方案

显示的问题/状态可能原因
无效的追踪号码号码类型错误、拼写错误、不支持的承运商，或记录尚未创建。
查看无效追踪号码的全部详情
首先检查去除空格，逐个字符核对，并确认它不是订单号。
立即操作尝试 Singapore Post 和 17TRACK 自动识别。
何时升级处理如果卖家声称已发货，但无法提供承运商追踪号码。
联系谁先联系卖家；只有在拥有有效的 Singapore Post 号码后，才联系 Singapore Post。
创建标签后没有追踪更新电子数据已存在，但实物可能尚未被接受。
查看标签创建延迟的全部详情
首先检查卖家发货日期和承运商接收状态。
立即操作等待接收；如果承诺的发货时间已过，请向卖家索取交接证明。
何时升级处理当卖家处理时间结束后仍未完成实物接收时。
联系谁卖家或发货人。
运输途中停滞分拣积压、航班装运延迟、清关间隔或目的地邮政扫描延迟。
查看运输途中停滞的全部详情
首先检查最新位置、服务类型、目的国家，以及最后一次扫描是出口还是进口。
立即操作比较 Singapore Post、17TRACK 和目的地邮政的追踪信息。
何时升级处理当官方服务时效预期或卖家保护期被明显超出后。
联系谁起运地查询联系寄件人；如果目的地承运商已收到物品，则联系目的地承运商。
运输合作方交接在 Singapore Post 收到物品之前，合作方已持有数据或实物。
查看运输合作方交接的全部详情
首先检查该事件是否显示已收到数据、已交接或已实物接收。
立即操作等待首次 Singapore Post 接收扫描，或询问卖家当前由哪家承运商持有包裹。
何时升级处理如果合作方阶段超过了卖家的发货承诺。
联系谁在 Singapore Post 接收前联系卖家或合作方承运商。
海关扣留进口查验、税费评估、文件缺失或受限货物审核。
查看海关扣留的全部详情
首先检查目的地承运商通知、电子邮件、短信、海关门户以及卖家发票。
立即操作仅通过官方渠道提交文件或支付已评定的关税。
何时升级处理如果海关要求提供信息，而发件人和收件人都无法提供。
联系谁目的地承运商或海关 কর্ত; 卖家提供发票和产品详情。
派送异常或地址问题地址不完整、楼宇无法进入、电话问题或派送限制。
查看派送异常的全部详情
首先检查邮政编码、单元号、收件人姓名、电话号码和派送通知。
立即操作如有可用，请使用官方重新派送或领取说明。
何时升级处理在退回发件人之前。
联系谁当前派送承运商；如果地址更正需要寄件人授权，则联系发件人。
已送达但未收到投递到邮箱、前台、授权人员、储物柜、邻居、错误地点，或扫描错误。
查看已送达但未收到的全部详情
首先检查邮箱、包裹柜、前台、家人、邻居、楼宇监控录像以及派送证明。
立即操作尽快联系当地派送站点，如有需要，请卖家发起查询。
何时升级处理如果当地核查无果，且承运商的派送证明无法解决差异。
联系谁派送承运商和卖家；17TRACK 无法撤销派送扫描。
包裹丢失或损坏可能丢失、分拣错误、派送后被盗、运输损坏或包装不足。
查看包裹丢失或损坏的全部详情
首先检查服务资格、价值证明、照片、包装、内容物和最新扫描记录。
立即操作保留包装，并请寄件人按需发起官方查询或索赔（如果需要寄件人授权）。
何时升级处理在所购买服务公布的申报期限内。
联系谁发件人、Singapore Post、目的地承运商或卖家，具体取决于物品被接收的地点以及谁购买了邮资。

国际运输、海关和承运商交接

对于跨境 Singapore Post 货件，跟踪会经过电子预报、实体收寄、新加坡出口处理、干线运输、目的地交换、进口海关、目的地承运商分拣以及最终派送。交接扫描不等于海关放行，即使负责承运商发生变化，追踪号码也可能保持不变。

国际流程

阶段实物保管方/责任方
电子预报卖家、运输平台或 Singapore Post 系统
查看电子预报的全部详情
典型跟踪事件已收到货件信息。
发生了什么数据在承运商实际持有前生成。
追踪号码会更改吗？通常不会，适用于邮政 S10，但平台参考号之后可能会映射到其他承运商号码。
正常可见性空档直到收寄扫描为止。
客户应做什么等待实体收寄，或向卖家索要发货证明。
始发地收寄Singapore Post 或授权收寄点
查看始发地收寄的全部详情
典型跟踪事件已收寄、已收件、已投递或已揽收。
发生了什么实体包裹已进入邮政流转环节。
追踪号码会更改吗？通常不适用于 Singapore Post 签发的邮政物品。
正常可见性空档分拣前的短暂间隔。
客户应做什么请持续关注；寄件人应保留寄递收据。
出口处理Singapore Post 出口及安全处理
查看出口处理的全部详情
典型跟踪事件已处理，已发往海外，已离开出境互换局。
发生了什么物品已分拣以便国际发运，可能会接受航空安全检查。
追踪号码会更改吗？邮政编号通常会保持不变；内部袋号或航班编号不是客户跟踪号码。
正常可见性空档在目的地接收扫描前可能会经过数天。
客户应做什么不要假设目的国已完成清关。
干线运输及合作方交接航空公司、邮政交换合作方或物流干线运输服务商
查看干线运输及合作方交接的全部详情
典型跟踪事件已离开，运往目的地途中，或直至到达前无事件更新。
发生了什么该物品正在邮政网络或运输合作伙伴之间转运。
追踪号码会更改吗？通常不适用于 UPU S10；电商集运商可能会创建关联标识。
正常可见性空档常见情况，并不一定表示丢失。
客户应做什么使用 17TRACK 同时监控始发地和目的地承运商事件。
目的地交换与进口清关目的地邮政运营商和海关当局
查看目的地交换与进口清关的全部详情
典型跟踪事件已到达目的国，已提交海关，海关扣留，海关放行。
发生了什么目的国接收、查验、征税、放行或查询该物品。
追踪号码会更改吗？邮政编号通常保持不变，但目的地承运商可能会显示本地参考编号。
正常可见性空档取决于当地海关工作量和数据共享情况。
客户应做什么请按官方海关或承运商要求回复；切勿通过非官方链接付款。
末端派送目的地邮政运营商或本地派送合作方
查看末端派送的全部详情
典型跟踪事件派送中，派送尝试，待自提，已送达。
发生了什么本地派送承运商负责路线、取件、地址异常和送达证明。
追踪号码会更改吗？可能保持不变；部分承运商会添加本地包裹编号。
正常可见性空档通常比干线运输更短，但农村地区或自提点路线可能会增加数天。
客户应做什么如需重新派送、取件或处理地址访问问题，请联系目的地承运商。

配送管理和发货后的选项

发货后的选项取决于服务、当前扫描阶段以及谁购买了邮资。收件人通常可以处理派送通知和取件说明；寄件人或商家通常负责处理运输查询、地址更正请求和商业退款。

派送管理

选项谁可以申请
派送失败后的重新派送或取件持有派送通知或跟踪详情的收件人
查看重新派送或取件的全部详情
资格当 Singapore Post 或派送承运商提供通知或符合条件的跟踪状态时可用。
截止时间/可用阶段在尝试派送之后、并且在承运商的保留规则下退回或弃置之前。
费用请查看当前 Singapore Post 指南；费用取决于选项和服务。
有保障吗？没有；取决于服务资格、物品状态和地址可达性。
官方操作链接请使用 Singapore Post 追踪结果或投递通知上的说明。
投递证明或投递确认寄件人、收件人或商家，视服务和账户权限而定
查看投递证明的所有详细信息
资格适用于可获取投递确认或签收相关证据的服务。
截止时间/可用阶段在投递后或投递尝试事件后。
费用取决于服务；请查看当前产品页面。
有保障吗？证据是否可用取决于服务和扫描记录。
官方操作链接在适用情况下，请使用 Singapore Post 客户支持或账户工具。
地址更正或改投请求通常为寄件人或账户持有人
查看地址更正的所有详细信息
资格仅当服务、本地派送阶段以及承运人流程允许更改时。
截止时间/可用阶段在最终投递、未成功投递退回或海关退回之前。
费用未说明为通用；可能会收取服务费用。
有保障吗？否；一旦分拣或派送进展到一定阶段，承运人可能无法重新投递。
官方操作链接请联系 Singapore Post 支持或追踪中显示的目的地承运人。

丢失、损坏、索赔、保险和退款

追踪查询、赔偿索赔、邮资退款和平台退款是彼此独立的流程。购买邮资或出售商品的一方通常必须提交正式的运输索赔，而买方应保留证据并请求卖方支持。

索赔与退款

流程适用情况
追踪查询物件延迟、近期没有扫描，或看起来被错误分拣。
查看追踪查询的所有详细信息
由谁提交根据服务和是否持有寄件信息，可能由寄件人、收件人或商家提交。
最早/最晚提交时间请使用 Singapore Post 当前的、按服务区分的查询规则；此处未说明统一的提交时间窗口。
所需证据追踪号码、寄件日期、始发和目的地址、服务类型、物件描述、最新扫描记录和联系方式。
可能结果承运人调查、更新扫描、投递确认、退回信息或索赔说明。
官方链接Singapore Post 支持中心或联系页面。
丢失、损坏或内容缺失索赔物件已被正式认定为丢失、损坏，或投递时内容缺失。
查看丢失或损坏索赔的所有详细信息
由谁提交通常为寄件人或账户持有人；收件人可能需要向寄件人提供证据。
最早/最晚提交时间请遵循当前 Singapore Post 产品条款和所购服务的赔偿规则。
所需证据寄件收据、追踪号码、物件价值证明、内容物和包装照片、如适用的维修估价，以及书面说明。
可能结果在服务限额内赔偿、拒绝、要求补充证据，或转介至卖家退款流程。
官方链接Singapore Post 支持和服务条款。
平台或卖家退款买家已向商家付款，需要购买保障或替换。
查看平台或卖家退款的所有详细信息
由谁提交由买家通过卖家或平台提交；卖家可能会单独提交承运人索赔。
最早/最晚提交时间适用平台保障截止时间，且可能短于承运人查询期限。
所需证据订单 ID、追踪号码、截图、投递争议详情、照片以及与卖家的沟通记录。
可能结果依据平台政策进行退款、替换、卖家调查或拒绝。
官方链接卖家或商城帮助中心，不是 17TRACK。

17TRACK 不能批准 Singapore Post 的赔偿、承运商退款或卖家退款。请保留所有包装，直到索赔解决，因为承运商可能会检查包装状况以处理损坏索赔。

运输限制和特殊处理

受限或禁止的内容可能导致 Singapore Post 追踪在收寄、出口安检、海关扣留、退回或销毁时停止。寄送前务必查看当前的 Singapore Post 规则以及目的地国家的进口规定。

运输限制

类别禁止或受限
危险品根据类别、包装和路线，可能受限或禁止。
查看危险品的全部详情
典型示例易燃液体、喷雾罐、爆炸物、压缩气体、腐蚀品和危险化学品。
关键条件/包装若可接受，必须符合邮政、航空和目的地限制。
运输限制航空运输可能被禁止。
可能的追踪/派送影响安全扣留、退回、扣押或无法出口。
官方规则Singapore Post 禁止和受限物品页面。
锂电池和电子产品受限，并且取决于服务。
查看锂电池和电子产品的全部详情
典型示例充电宝、手机、笔记本电脑、散装电池以及含电芯设备。
关键条件/包装电池类型、是否已安装、瓦时额定值和包装规则都很重要。
运输限制散装锂电池通常比装在设备中的电池限制更多。
可能的追踪/派送影响如果未申报或未被接受，可能会出现出口安检延误或退回。
官方规则Singapore Post 危险品和目的地限制指南。
食品、植物、动物产品和易腐物品通常受目的地进口法限制。
查看易腐物品和生物安全货物的全部详情
典型示例新鲜食品、种子、补充剂、动物产品、木制品以及受土壤污染的货物。
关键条件/包装可能需要许可证、植物检疫文件，或可能被完全禁止。
运输限制邮政运输时间可能不适合易腐物品。
可能的追踪/派送影响海关或生物安全扣留、销毁或退回。
官方规则Singapore Post 规则以及目的地海关和生物安全规则。

客户服务

联系当前掌握问题处理权的一方：发货前和退款问题联系卖家，Singapore Post 收寄及在新加坡境内派送问题联系 Singapore Post，新加坡以外的进口和末端派送问题联系海关或目的地承运商。

客户服务

渠道已验证的联系方式/链接
官方追踪Singapore Post 追踪物品
查看官方追踪支持的全部详情
适合检查最新扫描、派送尝试、取件通知，以及 Singapore Post 是否已收寄该物品。
地区/语言Singapore Post 官方英文网站。
服务时间和时区在线自助服务可用；支持响应时间可能因渠道而异。
需要准备的信息追踪号码、服务类型、寄件日期、发件人和收件人邮编、最新事件。
重要限制追踪页面无法为订单退款或推翻海关决定。
支持中心Singapore Post 联系我们
查看 Singapore Post 支持中心的全部详情
适合货件查询、配送反馈、投递失败协助以及特定服务支持。
地区/语言新加坡；英文支持内容。
服务时间和时区请使用当前联系页面查看准确的渠道工作时间和新加坡时间覆盖范围。
需要准备的信息追踪号码、完整地址、联系电话、所购服务、物品描述、价值证明，以及损坏时的照片。
重要限制某些索赔或账户操作可能需要寄件人或邮费购买者。
邮局或网点查询Singapore Post 查找我们
查看 Singapore Post 网点的全部详情
适合寄件、取件说明以及查看附近服务点。
地区/语言新加坡网点。
服务时间和时区Singapore Post 网点查询中显示的各分支机构营业时间。
需要准备的信息投递通知、如需则提供身份证明文件、追踪号码，以及代他人领取时的授权信。
重要限制并非每个网点都办理所有服务、索赔或大件包裹。

电商和企业追踪

企业应区分消费者追踪、Singapore Post 账户或集成工具，以及 17TRACK 多承运商追踪。Singapore Post 系统适用于 Singapore Post 服务和账户操作；17TRACK 适用于多承运商可视化、标准化状态、批量注册，以及跨多家承运商的类 webhook 异常监控。

开发者/API 对比

选项提供方
官方 Singapore Post 业务集成Singapore Post
查看官方 Singapore Post 业务集成的全部详情
承运范围Singapore Post 服务和支持账户的产品。
主要用途适用于提供的发货操作、面单创建、账户服务以及特定服务的业务流程。
身份验证可能需要基于账户或合同的访问；此页面未确认当前公开的追踪 API 端点。
追踪/批量/webhook 功能请使用当前的 Singapore Post 业务文档或账户支持以确认可用功能。
当前开发者文档此处未公开确认为开放追踪 API。
迁移/弃用说明不要在未获得 Singapore Post 确认的情况下，直接复制第三方片段中的旧端点。
17TRACK 追踪 API17TRACK
查看 17TRACK 追踪 API 的全部详情
承运范围多承运商追踪，包括 17TRACK 承运范围支持的 Singapore Post。
主要用途批量追踪注册、汇总事件、标准化状态监控、电商 WISMO 减少以及异常流程。
身份验证17TRACK API 令牌位于 17token 标头中。
追踪/批量/webhook 功能注册端点支持提交追踪号码；webhook 和查询功能见 17TRACK API 文档。
当前开发者文档17TRACK API 文档
迁移/弃用说明使用 17TRACK 显示的已记录 v2.4 端点，并将承运商代码保留为用户 17TRACK 账户或承运商列表中的已验证值。

常见问题

1. 如何追踪我的 Singapore Post 包裹？

在 Singapore Post 官方 Track Items 页面或 17TRACK 上输入追踪号码，即可查看可用的货件事件和合作承运商更新。

2. 我的 Singapore Post 追踪号码在哪里？

您的 Singapore Post 追踪号码通常位于寄件收据、运单标签、投递通知、卖家邮件、平台发货页面或企业发货门户中。

3. Singapore Post 追踪号码是什么样的？

国际 Singapore Post 邮政号码通常使用 13 位字符的 UPU S10 格式，例如 XX ######### SG，而国内和企业包裹标识可能是数字或字母数字组合。

4. 为什么我的 Singapore Post 追踪号码还未激活？

Singapore Post 编号可能尚未激活，因为卖家已创建面单，但实物尚未被 Singapore Post 接收或扫描。

5. 为什么我的 Singapore Post 追踪信息停止更新了？

在出口运输、海关处理或目的地承运商交接期间，Singapore Post 追踪可能会停止更新；在升级处理前，请先对比 Singapore Post、17TRACK 和目的地邮政运营商。

6. Singapore Post 投递需要多长时间？

Singapore Post 投递时间取决于服务、目的地、受理时间、海关以及末端承运商处理；官方产品页面提供当前的服务标准。

7. 如果 Singapore Post 投递失败，我该怎么办？

请根据投递通知或跟踪说明安排重新投递或自取，并在包裹被退回寄件人之前采取行动。

8. 如果 Singapore Post 显示已送达但我没有收到，我该怎么办？

请先检查您的邮箱、前台、包裹柜、家人、邻居以及送达证明，然后如果包裹仍然丢失，请联系投递承运商和卖家。

9. 我该如何报告 Singapore Post 包裹丢失或损坏？

请保留跟踪号码、收据、价值证明、照片、内容物和包装，然后请寄件人或邮资购买者在需要时发起官方 Singapore Post 查询或索赔。

10. 我该如何就跟踪问题联系 Singapore Post？

请先使用 Singapore Post Track Items 页面，然后带上您的跟踪号码、寄件日期、服务类型、地址详情和最新扫描记录前往 Singapore Post Contact Us 页面。

11. 如果 Singapore Post 的包裹跟踪号以其他国家代码结尾，Singapore Post 还能投递吗？

可以，Singapore Post 可能会投递或显示某个入境国际邮政物品的事件，该物品的 S10 号码由原寄邮政机构签发，并以该原寄国家代码结尾。

12. Singapore Post 会签发出现在 Singapore Post 跟踪中的每一个号码吗？

不会，当包裹进入其网络或跟踪数据交换时，Singapore Post 可能会显示合作方签发或原寄邮政签发的标识符。

13. Singapore Post 的出口发运是什么意思？

Singapore Post 的出口发运表示该物品已准备好或已经进入从新加坡发出的国际运输；这并不意味着目的地海关已放行。

14. 为什么 Singapore Post 跟踪显示海关但没有投递更新？

海关处理由目的地主管机构和目的地承运商控制，因此在放行、税费支付或本地分拣发生之前，Singapore Post 可能不会收到下一次扫描。

15. Singapore Post 跟踪号会在国际投递过程中更改吗？

邮政 S10 号码通常保持不变，但电商集运商或目的地承运商可能会添加关联的本地投递号码用于末端派送。

16. 企业可以通过 API 跟踪 Singapore Post 的货件吗？

企业可以使用 17TRACK API 进行多承运商跟踪，而当前公开的 Singapore Post 官方跟踪 API 端点在此未得到确认，应通过 Singapore Post 商务支持进行核实。

17. 17TRACK 可以更改我的 Singapore Post 投递地址吗？

不可以，17TRACK 无法更改 Singapore Post 投递地址；请根据当前运输阶段联系寄件人、Singapore Post 或目的地承运商。

追踪 API

/* 1. Singapore Post official tracking API
   Current public official tracking API not confirmed.
   Do not implement an endpoint, method, header, or credential flow from old third-party snippets
   unless Singapore Post business support or current official developer documentation confirms it. */

/* 2. 17TRACK API
   Register a Singapore Post tracking number with 17TRACK.
   CARRIER_CODE is left as a placeholder because the current 17TRACK Singapore Post carrier code
   should be verified from your 17TRACK account or current carrier list before production use. */

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

来源与参考

17TRACK 是一个独立的跟踪平台，与 Singapore Post 没有关联。

17TRACK Shopify order tracking app

专为 Shopify 卖家打造的订单追踪应用，轻松追踪包裹。

4.9/5开始使用 →
17TRACK Tracking API

追踪 API 让自动追踪、查询和 Webhook 推送变得轻而易举。

3500+ 合作运输商开始免费试用 →
17TRACK App

获取配送更新的实时通知。

26,000,000 次安装立即下载 →

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