Flash Express (TH) Відстеження посилок

Введіть номер відстеження Flash Express (TH), щоб перевірити найновіший статус доставки.

https://www.flashexpress.co.th/

Доріжка

Про Flash Express

Flash Express — це тайський перевізник для доставки посилок і логістики електронної комерції, що працює в екосистемі Flash Group. Для цілей відстеження Flash Express є перевізником, який приймає посилки від відправників, сканує їх у своїй мережі забору, сортування, магістрального перевезення та доставки, а також надає події відправлення через свої офіційні інструменти відстеження.

Огляд Flash Express

Поле	Перевірена інформація
Офіційна назва	Flash Express, у Таїланді зазвичай представлена як Flash Express і แฟลช เอ็กซ์เพรส.
Офіційний вебсайт	https://www.flashexpress.co.th/
Тип перевізника	Приватний перевізник посилок, оператор забору й доставки останньої милі, постачальник логістики для електронної комерції та внутрішня мережа доставки з підтримкою COD.
Основний регіон	Внутрішня доставка посилок у Таїланді з транскордонною видимістю, коли продавець, платформа або логістичний партнер використовує Flash Express для тайського етапу доставки.
Сторінка відстеження	https://www.flashexpress.co.th/tracking/
Материнська організація	Flash Group пов’язана з брендом Flash Express і суміжними логістичними послугами для електронної комерції.
Заснування та штаб-квартира	Публічні сторінки з історією компанії зазвичай зазначають, що Flash Express заснована в Таїланді у 2017 році та має операції в Бангкоку; для корпоративних документів або перевірок закупівель користувачам слід покладатися на актуальну офіційну сторінку компанії.

Зв’язки між суб’єктами перевізника

Суб’єкт

Зв’язок

Flash Express

Flash Express — це канонічний бренд перевізника, який використовується для відстеження посилок у Таїланді.

Переглянути всі відомості про Flash Express

Тип суб’єкта	Канонічний перевізник
Чому це важливо для відстеження	Користувачам слід шукати Flash Express, коли на етикетці, сторінці відправлення продавця або квитанції про забір зазначено Flash Express як перевізника.
Офіційне підтвердження	Офіційний вебсайт Flash Express і сторінка відстеження.

Внутрішня доставка посилок

Внутрішню доставку посилок виконує Flash Express для забору у відправника, сортування, транспортування та доставки в межах Таїланду.

Переглянути всі відомості про внутрішню доставку посилок

Тип суб’єкта	Послуга, що надається
Чому це важливо для відстеження	Перше фізичне сканування приймання зазвичай з’являється після того, як Flash Express отримує посилку від відправника або пункту здачі.
Офіційне підтвердження	Офіційні сторінки послуг і відстеження.

Інструменти відстеження Flash Express

Інструменти відстеження Flash Express показують події відправлення, згенеровані перевізником, для номерів відстеження Flash Express.

Переглянути всі відомості про інструменти відстеження Flash Express

Тип суб’єкта	Продукт відстеження
Чому це важливо для відстеження	Офіційна сторінка відстеження — найкраще місце, щоб перевірити, чи було активовано номер Flash Express у системі перевізника.
Офіційне підтвердження	Офіційна сторінка відстеження.

Сортувальні та доставні відділення Flash Express

Сортувальні та доставні відділення Flash Express обробляють сканування між забором, магістральним перевезенням і кінцевою доставкою.

Переглянути всі відомості про об’єкти мережі Flash Express

Тип суб’єкта	Мережева або об’єктна сутність
Чому це важливо для відстеження	Сканування в хабі або відділенні означає, що посилка рухається всередині мережі Flash Express, але ще не обов’язково передана на доставку.
Офіційне підтвердження	Офіційні сторінки відділень і сервісів.

Міжнародні логістичні партнери

Маркетплейс або транскордонний логістичний партнер може передати етап доставки в Таїланді Flash Express після транспортування з країни відправлення або митного оформлення.

Переглянути всі відомості про передачі партнерам

Тип суб’єкта	Міжнародні або last-mile партнерські відносини
Чому це важливо для відстеження	Подія партнера або електронне попереднє сповіщення не доводить, що Flash Express фізично утримує посилку, доки не з’явиться прийняття Flash Express або сканування у відділенні.
Офіційне підтвердження	Офіційна поведінка відстеження та принципи передачі між перевізниками з практики поштового й посилкового відстеження.

17TRACK

17TRACK агрегує доступні події відстеження від Flash Express та інших перевізників, коли відправлення зареєстровано або запитано з правильним номером відстеження.

Переглянути всі відомості про зв’язок із 17TRACK

Тип суб’єкта	Незалежна платформа відстеження
Чому це важливо для відстеження	17TRACK може допомогти ідентифікувати перевізників і нормалізувати події, але Flash Express або продавець залишаються відповідальними за транспортування, зміну адреси, інструкції з доставки, претензії та повернення коштів.
Офіційне підтвердження	Документація API 17TRACK та офіційна сторінка відстеження Flash Express.

Коротка відповідь

Щоб відстежити посилку Flash Express, введіть номер відстеження Flash Express із квитанції, етикетки, сторінки відправлення продавця, SMS, електронного листа або сторінки замовлення на маркетплейсі на офіційній сторінці відстеження Flash Express або на 17TRACK. Якщо результат не з’являється, спочатку перевірте, чи є цей номер номером відстеження перевізника, а не ID замовлення, чи продавець справді передав посилку Flash Express, і чи не було скопійовано в поле пробіли або дефіси.

Порада: 17TRACK — незалежна платформа відстеження. 17TRACK може показувати доступні події відстеження та допомагати з видимістю між кількома перевізниками, але 17TRACK не може транспортувати посилку, змінити адресу доставки, схвалити зміни COD, оформити повернення коштів або ухвалити рішення щодо претензії.

Як відстежувати посилки Flash Express

Використовуйте офіційний трекер Flash Express, коли вам потрібна власна історія сканувань перевізника, і використовуйте 17TRACK, коли хочете відстежувати Flash Express разом з іншими перевізниками в одному місці.

Шляхи відстеження

Шлях	Найкраще використання
Офіційне відстеження Flash Express	Відкрийте офіційну сторінку відстеження, вставте номер відстеження точно так, як показано, видаліть зайві пробіли та порівняйте останнє сканування з квитанцією відправлення або оновленням від продавця.
Відстеження 17TRACK	Введіть той самий номер на 17TRACK, щоб перевірити доступні події Flash Express, визначення перевізника, стандартизовані категорії статусів і міжперевізникові оновлення для замовлень із маркетплейсів.
Сторінка замовлення продавця або маркетплейсу	Використовуйте сторінку замовлення, коли потрібно підтвердити, чи продавець створив етикетку, відправив посилку або надав інший номер last-mile.
Застосунок Flash Express або сервісний обліковий запис	Використовуйте функції облікового запису перевізника або застосунку лише якщо відправлення пов’язане з вашим номером телефону, обліковим записом відправника або підтвердженою інформацією про замовлення.

Номер відстеження — це не те саме, що номер замовлення. ID замовлення на маркетплейсі ідентифікує вашу покупку; номер відстеження Flash Express ідентифікує посилку в мережі Flash Express. Якщо номер не активовано, запитайте продавця, чи товар було фізично забрано, чи лише створено етикетку.

Формати та приклади номерів відстеження

Flash Express не публікує відкрито повну специфікацію для споживачів щодо кожного сімейства номерів відстеження. Розглядайте наведені нижче шаблони як нормалізовані, безпечні для конфіденційності приклади для розпізнавання, а не як гарантію того, що сам лише префікс підтверджує тип послуги.

Формат номера відстеження

Сімейство ідентифікаторів

Нормалізований шаблон

Внутрішній номер посилки Flash Express

Алфавітно-цифровий номер Flash Express, часто відображається без пробілів; приклад, безпечний для конфіденційності: TH## #### #### #

Переглянути всі відомості про внутрішній номер посилки Flash Express

Довжина/структура	Офіційні публічні сторінки не підтверджують єдину універсальну довжину; перед пошуком видаліть пробіли та дефіси.
Ким видано	Flash Express або інтегрована система продавця, підключена до служб доставки Flash Express.
Типове використання/призначення	Внутрішній забір посилок, здавання у відділенні, COD-посилки, виконання замовлень для ecommerce та доставка останньої милі в межах Таїланду.
Хто це бачить і де	Відправники бачать це на квитанціях, етикетках, записах бронювання або панелях продавця; покупці бачать це в сповіщеннях маркетплейсу про відправлення, SMS або електронній пошті.
Обсяг відстеження	Видиме після створення етикетки та надійніше після того, як Flash Express отримує або сканує посилку.
Важливе застереження	Не робіть висновків про послугу, провінцію, дату доставки або право на COD лише за префіксом.

Ідентифікатор відправлення маркетплейсу, пов’язаний із Flash Express

Ідентифікатор платформи продавця або посилання на відправлення; приклад із захистом приватності: SPX-ORDER-######

Переглянути всі відомості щодо ідентифікаторів відправлень маркетплейсу

Довжина/структура	Залежить від маркетплейсу та системи продавця.
Ким видано	Маркетплейс, продавець або платформа керування замовленнями, а не Flash Express.
Типове використання/призначення	Пошук замовлення, підтримка продавця, авторизація повернення або звірка відправлення.
Хто це бачить і де	Покупці зазвичай бачать це на сторінці замовлення в маркетплейсі; продавці бачать це в центрі продавця або програмному забезпеченні для fulfillment.
Обсяг відстеження	Може не працювати на офіційній сторінці відстеження Flash Express, якщо не зіставлено з номером відстеження перевізника.
Важливе застереження	Попросіть у продавця номер відстеження Flash Express, якщо показано лише ID замовлення.

Партнерський або транскордонний номер

Номер перевізника в країні відправлення або магістрального перевезення; приклади із захистом приватності: LP## #### #### ## або XX## #### #### ##

Переглянути всі відомості щодо партнерських або транскордонних номерів

Довжина/структура	Залежить від перевізника в країні відправлення, логістичного провайдера або програми доставки маркетплейсу.
Ким видано	Перевізник у країні відправлення, експедитор, логістична програма маркетплейсу або митний брокер.
Типове використання/призначення	Вхідні посилки до Таїланду, для яких Flash Express може виконувати доставку після імпортного оформлення.
Хто це бачить і де	Транскордонні покупці бачать це на сторінці продавця до того, як буде призначено або відображено локальний номер Flash Express.
Обсяг відстеження	Може показувати події в країні відправлення, магістрального перевезення або митниці до того, як Flash Express отримає локальний етап доставки.
Важливе застереження	Flash Express може бути перевізником останньої милі, не будучи емітентом початкового міжнародного номера.

Посилання на повернення або зворотну логістику

Авторизація повернення плюс номер перевізника; приклад із захистом приватності: RMA###### plus TH## #### #### #

Переглянути всі відомості щодо ідентифікаторів повернення

Довжина/структура	Посилання на повернення відрізняються залежно від продавця; значення, яке можна відстежити у перевізника, — це номер відправлення Flash Express, якщо його видано.
Ким видано	Продавець, маркетплейс або система бронювання Flash Express залежно від процесу повернення.
Типове використання/призначення	Повернення споживачів, процеси повернення продавцю/до місця відправлення, повернення через невдалу доставку або обмінні відправлення.
Хто це бачить і де	Одержувачі бачать це на сторінці інструкцій щодо повернення; продавці бачать це в панелях замовлень і зворотної логістики.
Обсяг відстеження	Для подій переміщення посилки слід використовувати лише номер відстеження перевізника.
Важливе застереження	Код схвалення повернення не доводить, що посилку було прийнято Flash Express.

Статуси відстеження та їх значення

Відстеження Flash Express зазвичай переходить від бронювання або попереднього відправлення до забору, сортування, транспортування, відділення доставки, передачі на доставку, доставки, винятку або повернення. Відповідальна сторона змінюється на кожному етапі.

Швидкий пошук статусу

Статус

Що це означає

Інформацію про відправлення отримано

Етикетка або електронний запис про відправлення існує, але посилка може ще фізично не бути у Flash Express.

Переглянути всі відомості щодо отриманої інформації про відправлення

Етап життєвого циклу	Попереднє відправлення
Поточна відповідальна сторона	Відправник, продавець або обліковий запис бронювання до моменту, коли Flash Express відсканує фізичне отримання.
Що відбувається далі	Далі має відбутися забір, здавання або перше сканування прийняття.
Що вам слід зробити	Підтвердьте, що продавець передав посилку, якщо статус не оновлюється.

Забрано або прийнято

Flash Express отримала посилку від відправника, пункту приймання або відділення.

Переглянути всі деталі щодо забрано або прийнято

Етап життєвого циклу	Прийнято
Поточна відповідальна сторона	Flash Express.
Що відбувається далі	Посилка переміщується до відділення або сортувального центру.
Що вам слід зробити	Відстежуйте сканування; зазвичай дії не потрібні.

У дорозі або відправлено з об’єкта

Посилка переміщується між відділеннями, хабами або зонами доставки Flash Express.

Переглянути всі деталі щодо перебування в дорозі

Етап життєвого циклу	У дорозі
Поточна відповідальна сторона	Транспортна або сортувальна мережа Flash Express.
Що відбувається далі	Прибуття до відділення призначення або інше транзитне сканування.
Що вам слід зробити	Зачекайте, якщо той самий статус не повторюється незвично часто або продавець не обіцяв доставку в чітко визначений час.

Прибуло до відділення призначення

Посилка вже поблизу зони доставки, але не обов’язково призначена кур’єру.

Переглянути всі деталі щодо прибуття до відділення призначення

Етап життєвого циклу	Місцева обробка
Поточна відповідальна сторона	Відділення призначення Flash Express.
Що відбувається далі	Сортування для маршруту доставки або інструкція щодо самовивозу з відділення.
Що вам слід зробити	Перевірте доступність телефону та правильність адресних даних.

Передано на доставку

Посилка перебуває у кур’єра або її призначено на маршрут доставки.

Переглянути всі деталі щодо передачі на доставку

Етап життєвого циклу	Передано на доставку
Поточна відповідальна сторона	Кур’єр доставки Flash Express або місцеве відділення.
Що відбувається далі	Доставка, невдала доставка, телефонний контакт або сканування винятку.
Що вам слід зробити	Тримайте телефон доступним і підготуйте оплату COD, якщо застосовується.

Доставлено

Flash Express зафіксувала доставку за адресою, одержувачу, уповноваженому отримувачу, на стійку в будівлі або в узгоджене місце.

Переглянути всі деталі щодо доставки

Етап життєвого циклу	Доставлено
Поточна відповідальна сторона	Запис про доставку зберігається у Flash Express; посилка має бути в одержувача або уповноваженого отримувача.
Що відбувається далі	Підтвердження або деталі доставки можуть знадобитися, якщо одержувач не може знайти посилку.
Що вам слід зробити	Перевірте членів домогосподарства, рецепцію, охорону, сусідів, а також фото доставки або запис дзвінка, якщо доступні.

Доставка не вдалася або одержувач недоступний

Кур’єр не зміг завершити доставку через проблеми зі зв’язком, адресою, доступом, оплатою або доступністю одержувача.

Переглянути всі деталі щодо невдалої доставки

Етап життєвого циклу	Виняток
Поточна відповідальна сторона	Відділення Flash Express та одержувач; продавцю може знадобитися авторизувати зміни.
Що відбувається далі	Повторна спроба, контакт із клієнтом, утримання або процес повернення відправнику.
Що вам слід зробити	Швидко зв’яжіться з Flash Express, вказавши номер відстеження та правильний телефон або адресні дані.

Повертається відправнику

Посилка прямує назад, оскільки доставку не вдалося завершити або відправник запросив обробку повернення.

Переглянути всі деталі щодо повернення відправнику

Етап життєвого циклу	Повернення
Поточна відповідальна сторона	Flash Express під час транспортування повернення; відправник або продавець щодо рішень про відшкодування чи заміну.
Що відбувається далі	Посилка повертається через мережу до місця знаходження відправника або продавця.
Що вам слід зробити	Покупцям слід звернутися до продавця щодо відшкодування або повторного відправлення; відправникам слід звернутися до Flash Express щодо деталей доставки повернення.

Послуги та строки доставки

Послуги Flash Express зосереджені на внутрішній доставці посилок, заборі/передачі у пункті, доставці для ecommerce, COD та бізнес-логістиці. Час доставки залежить від місця відправлення, пункту призначення, кінцевого часу приймання, обробки у відділенні, погоди, пікового сезону, якості адреси та спеціальної обробки.

Порівняння послуг

Послуга

Найкраще підходить для

Внутрішня доставка посилок

Посилок для споживачів і бізнесу, що надсилаються в межах Таїланду.

Переглянути всі відомості про внутрішню доставку посилок

Тип послуги	Внутрішня мережа експрес-доставки посилок.
Покриття	Зони доставки в Таїланді, які обслуговуються відділеннями та кур’єрами Flash Express.
Рівень відстеження	Події сканування перевізником від оформлення, забору, сортування, транспортування, доставки до виняткових ситуацій.
Ключова умова щодо розміру/ваги	Відповідно до чинних правил Flash Express щодо розміру, ваги та пакування.
Включений захист/додаткова послуга	Базові умови послуги залежать від типу відправлення; додатковий захист або обробку із заявленою вартістю слід перевірити перед відправленням.
Основне обмеження	Стандарти доставки залежать від граничного часу приймання, маршруту, віддалених місць і операційних збоїв.

Оплата при доставці

Продавці електронної комерції, які отримують оплату від одержувача під час доставки.

Переглянути всі подробиці щодо оплати при доставці

Тип послуги	Внутрішня доставка посилок зі стягненням оплати.
Покриття	Відповідні зони доставки в Таїланді та облікові записи продавців.
Рівень відстеження	Відстеження відправлення плюс результат доставки; зарахування платежу здійснюється згідно з правилами облікового запису відправника.
Ключова умова щодо розміру/ваги	Залежить від умов приймання посилок і відповідності вимогам COD.
Включений захист/додаткова послуга	Стягнення COD є платіжною послугою, а не доказом правильності вмісту.
Основне обмеження	Одержувачам слід підготувати правильну суму оплати та окремо перевірити політики продавця щодо повернення/відшкодування.

Послуги забору та здавання

Відправники, які замовляють забір кур’єром або користуються відповідним пунктом обслуговування Flash Express.

Переглянути всі подробиці щодо послуг забору та здавання

Тип послуги	Приймання на першій милі.
Покриття	Доступність забору або відділення залежить від місцевих зон обслуговування.
Рівень відстеження	Посилку можна відстежувати надійніше після сканування приймання під час забору або здавання.
Ключова умова щодо розміру/ваги	Умови пакування та передавання застосовуються до приймання.
Включений захист/додаткова послуга	Функції облікового запису відправника можуть включати оформлення відправлення, створення етикетки та моніторинг статусу.
Основне обмеження	Сам лише запис про бронювання не є доказом фізичного приймання.

Транскордонний або партнерський етап доставки

Відправлення маркетплейсів, у яких Flash Express виконує забір у Таїланді, повернення або етап останньої милі.

Переглянути всі подробиці щодо транскордонного або партнерського етапу доставки

Тип послуги	Внутрішній етап, підключений через партнера, а не універсальний публічний міжнародний продукт доставки посилок.
Покриття	Залежить від маркетплейсу, перевізника в країні відправлення, митного процесу та покриття доставки Flash Express.
Рівень відстеження	Може поєднувати події партнера в країні відправлення та локальні події Flash Express.
Ключова умова щодо розміру/ваги	Підпорядковується як транскордонним правилам, так і місцевим правилам приймання Flash Express.
Включений захист/додаткова послуга	Претензії та відшкодування зазвичай починаються з продавця або платформи, коли відправлення контролюється маркетплейсом.
Основне обмеження	Прогалини у відстеженні можуть виникати до того, як Flash Express отримає локальний етап.

Час доставки

Послуга

Опублікований стандарт доставки

Внутрішня доставка посилок

Залежить від місця відправлення, пункту призначення, граничного часу приймання, маршруту та умов обслуговування Flash Express.

Переглянути всі подробиці щодо часу внутрішньої доставки посилок

Робочі або календарні дні	Використовуйте актуальну інформацію про послуги Flash Express для конкретного маршруту.
Статус гарантії	Тут не зазначено універсальної гарантії повернення коштів; підтвердьте будь-яку обіцянку для конкретного маршруту перед відправленням.
Початок відліку з	Фізичне сканування прийняття, а не створення етикетки.
Основні чинники затримки	Віддалена адреса, погода, свята, пікові кампанії електронної комерції, неправильний номер телефону, невдала оплата COD і пропущені сканування.
Дата/чинність офіційного джерела	Перевіряйте актуальні сторінки сервісу й відстеження Flash Express, оскільки стандарти доставки можуть змінюватися операційно.

Доставка COD

Зазвичай відповідає термінам доставки посилки, з додатковою залежністю від контакту з одержувачем і завершення оплати.

Переглянути всі подробиці щодо часу доставки COD

Робочі або календарні дні	Залежить від маршруту.
Статус гарантії	Отримання оплати не гарантує конкретного часу доставки.
Початок відліку з	Прийняття під час забору або здачі відправлення.
Основні чинники затримки	Одержувач недоступний, неправильний телефон, недостатня сума оплати або інструкції в обліковому записі продавця.
Дата/чинність офіційного джерела	Підтверджуйте за актуальною інформацією Flash Express щодо COD і послуг.

Етап партнерської транскордонної доставки

Залежить від транспортування з країни відправлення, експортної обробки, імпортного митного оформлення, передачі партнеру та маршруту доставки в Таїланді.

Переглянути всі подробиці щодо часу партнерської транскордонної доставки

Робочі або календарні дні	Залежить від міжнародного продукту доставки продавця та митного процесу.
Статус гарантії	Не вважайте орієнтовну дату маркетплейсу гарантією Flash Express, якщо продавець не надає конкретну гарантовану умову послуги.
Початок відліку з	Для локальної обробки Flash Express рахуйте від першого сканування прийняття Flash Express або сканування у відділенні призначення.
Основні чинники затримки	Митниця, відсутні дані рахунку-фактури, затримки авіаперевізника або магістрального перевезення в країні відправлення, прогалини під час передачі партнеру та перевірка адреси.
Дата/чинність офіційного джерела	Підтверджуйте у продавця, на маркетплейсі та на сторінці відстеження Flash Express.

Поширені проблеми з відстеженням і рішення

Більшість проблем із відстеженням Flash Express спричинені номером, який ще не активний, продавцем, який створив етикетку, але не передав посилку, проблемою з адресою або телефоном, винятком під час доставки чи прогалиною під час передачі партнеру.

Проблема й рішення

Показана проблема/статус

Негайна дія

Недійсний номер відстеження

Видаліть пробіли, дефіси та скопійовані розділові знаки; переконайтеся, що значення не є ID замовлення маркетплейсу.

Переглянути всі подробиці щодо недійсного номера відстеження

Ймовірна причина	Неправильний ідентифікатор, помилка введення, не вибрано перевізника або етикетку не передано.
Спочатку перевірте	Квитанцію, повідомлення продавця, SMS і вкладку відправлення замовлення.
Коли передавати на ескалацію	Ескалюйте продавцю, якщо продавець не може надати номер відстеження Flash Express.
До кого звертатися	До продавця щодо відсутнього номера; до Flash Express лише після появи дійсного номера перевізника.

Немає подій відстеження

Запитайте, чи посилку вже передано Flash Express, чи її лише заброньовано.

Переглянути всі подробиці щодо відсутності подій відстеження

Ймовірна причина	Передвідправний етап, затримане сканування забору або неправильний перевізник.
Спочатку перевірте	Дата відправлення продавцем і перше сканування прийняття.
Коли передавати на ескалацію	Ескалюйте після того, як продавець підтвердить передачу, але сканування Flash Express не з’явиться.
До кого звертатися	Спочатку продавець, потім Flash Express із номером відстеження та підтвердженням передачі.

Застрягло в дорозі

Порівняйте місце останнього сканування з пунктом призначення та перевірте наявність затримок через свята, погоду, піковий сезон або маршрут.

Переглянути всі подробиці щодо застрягання в дорозі

Ймовірна причина	Накопичення в хабі, пропущене сканування, затримка магістрального перевезення, перевірка адреси або операційний збій.
Спочатку перевірте	Останнє сканування, обіцяна служба доставки, номер телефону одержувача та адреса.
Коли передавати на ескалацію	Ескалюйте, коли відправлення виходить за межі заявленого продавцем вікна доставки або показує повторювані нерозв’язані сканування.
До кого звертатися	Одержувач може звернутися до Flash Express щодо деталей місцевої доставки; покупець має залучити продавця для рішень щодо повернення коштів або повторного відправлення.

Виняткова ситуація під час доставки

Швидко надайте правильний телефон, адресу, інформацію про доступ до будівлі та оплату COD.

Переглянути всі деталі щодо виняткової ситуації під час доставки

Ймовірна причина	Одержувач недоступний, адреса неповна, доступ заборонено, оплата COD недоступна або потрібна перевірка пошкодженого пакування.
Спочатку перевірте	Журнал дзвінків кур’єра, SMS, адреса замовлення та останнє повідомлення відстеження.
Коли передавати на ескалацію	Ескалуйте питання до того, як посилку буде повернено відправнику.
До кого звертатися	Flash Express — для координації доставки; продавець — для авторизації адреси або змін на рівні замовлення.

Доставлено, але не отримано

Перед відкриттям звернення перевірте рецепцію, охорону, членів домогосподарства, сусідів, зону поштових скриньок, а також фото доставки або історію дзвінків.

Переглянути всі деталі щодо доставлено, але не отримано

Ймовірна причина	Доставлено уповноваженому отримувачу, неправильне місце, передчасне сканування, рецепція будівлі або помилкова доставка.
Спочатку перевірте	Час доставки, адреса, ім’я одержувача, підтвердження доставки та контактні дані кур’єра, якщо доступні.
Коли передавати на ескалацію	Ескалуйте питання, щойно місцеві перевірки не дали результату, оскільки записи про доставку чутливі до часу.
До кого звертатися	Flash Express — для запису про доставку; продавець або маркетплейс — для процесу повернення коштів, заміни або спору.

Затримка на митниці або під час передачі партнеру

Підтвердьте, чи Flash Express отримала тайський етап, чи посилка все ще перебуває у транскордонного партнера.

Переглянути всі деталі щодо затримки на митниці або під час передачі партнеру

Ймовірна причина	Імпортне митне оформлення, відсутні дані рахунку-фактури, оцінка податків/мита або фізичну передачу не завершено.
Спочатку перевірте	Події перевізника в країні відправлення, сторінка логістики маркетплейсу та перше сканування Flash Express.
Коли передавати на ескалацію	Ескалуйте через продавця або маркетплейс, якщо потрібні імпортні дані або сплата податків.
До кого звертатися	Продавець, маркетплейс, митний брокер або Flash Express залежно від того, яка сторона наразі утримує посилку.

Втрачено, пошкоджено або бракує вмісту

Збережіть пакування, зробіть фото, збережіть підтвердження вартості та повідомте через канал продавця або Flash Express, який контролює відправлення.

Переглянути всі деталі щодо втрачених або пошкоджених посилок

Ймовірна причина	Втрата під час транспортування, пошкодження під час обробки, неналежне пакування або спір щодо доставки.
Спочатку перевірте	Номер відстеження, вартість відправлення, фото, рахунок-фактура, квитанція відправника та пакування.
Коли передавати на ескалацію	Негайно ескалуйте відповідно до чинних правил претензій продавця, платформи або Flash Express.
До кого звертатися	Відправник або продавець часто подає претензії перевізнику; одержувачі мають дотримуватися правил спорів продавця та маркетплейсу.

Міжнародна доставка, митниця та передання між перевізниками

Flash Express передусім відома споживачам як тайський перевізник посилок. Для міжнародних ecommerce-відправлень Flash Express може виступати як тайський перевізник першої милі, повернення або останньої милі, тоді як перевізник у країні відправлення, авіакомпанія, експедитор, логістичний провайдер маркетплейсу, митний брокер або перевізник у країні призначення обробляє інші етапи.

Міжнародний потік

Етап

Що відбувається

Бронювання та забирання в країні відправлення

Продавець або перевізник у країні відправлення створює дані відправлення та забирає посилку.

Переглянути всі деталі щодо бронювання та забирання в країні відправлення

Фізичний зберігач/відповідальна організація	Продавець, перевізник у країні відправлення або логістичний провайдер маркетплейсу.
Типова подія відстеження	Інформацію про відправлення отримано, прийнято, забрано або відправлено з об’єкта в країні відправлення.
Чи може змінитися номер відстеження?	Так, місцевий номер Flash Express може бути призначено пізніше.
Звичайний проміжок без видимості	Події можуть бути рідкісними до експортного сканування.
Що має зробити клієнт	Використовуйте сторінку продавця та 17TRACK, щоб відстежувати як номер у країні відправлення, так і місцевий номер.

Експорт, магістральне перевезення та імпортна митниця

Посилка залишає країну відправлення, транспортується міжнародним маршрутом і може бути оглянута або оцінена щодо мита та податків.

Переглянути всі деталі щодо експортної та імпортної митниці

Фізичний зберігач/відповідальна організація	Перевізник у країні відправлення, авіакомпанія, експедитор, митний орган або митний брокер.
Типова подія відстеження	Відправлення вибуло з країни походження, прибуло до країни призначення, проходить митне оформлення, затримане митницею або випущене.
Чи може змінитися номер відстеження?	Так, системи партнерів можуть пов’язувати номери країни походження, митниці та доставки на останній милі.
Звичайний проміжок без видимості	Прогалини часто трапляються під час авіаперевезення, черг на митниці або передавання даних.
Що має зробити клієнт	Не вважайте, що прибуття до Таїланду означає випуск митницею; відповідайте на запити щодо податків або документів через продавця чи брокера.

Передавання від партнера до Flash Express

Електронні дані можуть надійти до того, як фізичну посилку буде передано Flash Express.

Переглянути всі деталі передавання від партнера до Flash Express

Фізичний зберігач/відповідальна організація	Транскордонний партнер до моменту, коли Flash Express виконає фізичне приймання або сканування у відділенні призначення.
Типова подія відстеження	Очікує передавання, отримано місцевим перевізником, прибуло до відділення доставки або прийнято Flash Express.
Чи може змінитися номер відстеження?	Так, продавець може показувати номер країни походження та місцевий номер Flash Express.
Звичайний проміжок без видимості	Між випуском митницею та першим скануванням Flash Express може бути прогалина.
Що має зробити клієнт	Дочекайтеся сканування Flash Express, перш ніж просити Flash Express перевірити фактичне володіння посилкою.

Доставка останньої милі в Таїланді

Flash Express сортує посилку на місцевому рівні та доставляє її одержувачу або фіксує виняткову ситуацію.

Переглянути всі деталі доставки останньої милі в Таїланді

Фізичний зберігач/відповідальна організація	Місцеве відділення та кур’єр Flash Express.
Типова подія відстеження	Прибуло до відділення, передано на доставку, доставлено, невдала доставка або повернення.
Чи може змінитися номер відстеження?	Місцевий номер зазвичай залишається практичним ідентифікатором для підтримки Flash Express.
Звичайний проміжок без видимості	Видимість зазвичай краща після місцевого приймання, але пропущені сканування все ще можуть траплятися.
Що має зробити клієнт	Тримайте телефон доступним, підтвердьте адресу та зверніться до продавця щодо повернення коштів або повернення товару на рівні замовлення.

Керування доставкою та опції після відправлення

Зміни після відправлення обмежені, оскільки транспортна етикетка, сума COD і адреса доставки зазвичай контролюються відправником, продавцем або маркетплейсом. Одержувачі часто можуть надати контактну інформацію або узгодити доставку, але не кожна зміна гарантована.

Керування доставкою

Опція

Хто може подати запит

Виправлення телефону або адресних даних

Одержувач може надати уточнення; продавцю може знадобитися авторизувати суттєві зміни адреси.

Переглянути всі деталі щодо виправлення телефону або адресних даних

Право на використання	Лише якщо посилку ще не доставлено, не повернено або вона не обмежена інструкціями продавця.
Кінцевий термін/доступний етап	Найкраще до передачі на доставку або одразу після сканування виняткової ситуації.
Плата	Будь-яку плату потрібно підтвердити з Flash Express або продавцем.
Гарантовано?	Ні, правила маршруту та облікового запису можуть перешкоджати змінам.
Офіційне посилання для дії	Використовуйте офіційні канали зв’язку Flash Express або сторінку замовлення продавця.

Повторна доставка після невдалої спроби

Одержувач, місцеве відділення або відправник залежно від причини виняткової ситуації.

Переглянути всі деталі щодо повторної доставки

Право на використання	Доступно лише доки посилка залишається в місцевому процесі доставки.
Кінцевий термін/доступний етап	Після невдалої доставки та до початку обробки повернення відправнику.
Плата	Підтвердьте згідно з поточними умовами Flash Express.
Гарантовано?	Ні, повторна спроба залежить від маршруту відділення, інструкцій продавця та доступності одержувача.
Офіційне посилання для дії	Зверніться до служби підтримки клієнтів Flash Express із номером відстеження та номером телефону.

Отримання у відділенні або самостійне отримання

Одержувач може подати запит або дотримуватися інструкцій відділення, коли посилка утримується локально.

Переглянути всі деталі щодо отримання у відділенні

Право на використання	Залежить від політики місцевого відділення, перевірки ID та обмежень відправлення.
Кінцевий термін/доступний етап	Лише доки відділення утримує посилку.
Плата	Підтвердьте у відділенні або через офіційний канал обслуговування.
Гарантовано?	Ні, деякі посилки мають бути доставлені або повернені згідно з інструкціями відправника.
Офіційне посилання для дії	Скористайтеся контактною інформацією Flash Express або даними пошуку відділень.

Втрата, пошкодження, претензії, страхування та відшкодування

Запит щодо відстеження, повідомлення про пошкодження, претензія на компенсацію від перевізника та повернення коштів на маркетплейсі — це окремі процеси. Відправник або продавець зазвичай контролює договір перевезення, тоді як одержувач надає докази та інформацію про доставку.

Претензії та повернення коштів

Процес

Коли використовувати

Запит щодо відстеження

Використовуйте, коли посилка не має оновлень, здається застряглою або показує виняткову ситуацію з доставкою.

Переглянути всі деталі щодо запиту відстеження

Хто подає	Одержувач, відправник або продавець може запитати про відстеження; для деталей, пов’язаних з обліковим записом, може знадобитися відправник.
Найраніший/найпізніший час подання	Користуйтеся чинними правилами обслуговування Flash Express; тут не зазначено універсального публічного строку.
Необхідні докази	Номер відстеження, дані відправника й одержувача, останнє сканування, дата відправлення та контактний телефон.
Можливий результат	Оновлення щодо доставки, розслідування, інструкція щодо повторної доставки, підтвердження повернення або порада звернутися до продавця.
Офіційне посилання	Офіційні сторінки контактів і відстеження Flash Express.

Повідомлення про пошкодження або відсутній вміст

Використовуйте, коли упаковка або вміст прибули пошкодженими чи неповними.

Переглянути всі деталі щодо повідомлення про пошкодження або відсутній вміст

Хто подає	Часто претензію до перевізника подає відправник або продавець; одержувач має надати фотографії та упаковку.
Найраніший/найпізніший час подання	Повідомте негайно та дотримуйтеся чинних строків Flash Express або маркетплейсу.
Необхідні докази	Номер відстеження, фотографії зовнішньої упаковки, внутрішньої упаковки, пошкодженого товару, рахунок-фактура та підтвердження вартості.
Можливий результат	Огляд, розгляд компенсації, відмова, повернення коштів продавцем, заміна або запит на додаткові докази.
Офіційне посилання	Офіційна служба підтримки клієнтів Flash Express і процес на платформі продавця.

Повернення коштів або заміна на маркетплейсі

Використовуйте, коли ви купили товари онлайн і вам потрібне повернення коштів, заміна або вирішення спору.

Переглянути всі деталі щодо повернення коштів на маркетплейсі

Хто подає	Покупець подає звернення продавцю або маркетплейсу, а не до 17TRACK.
Найраніший/найпізніший час подання	Дотримуйтеся строку захисту покупця на маркетплейсі та політики продавця.
Необхідні докази	ID замовлення, номер відстеження, сканування доставки, фотографії, записи чату та підтвердження оплати.
Можливий результат	Повернення коштів, повторне відправлення, запит на повернення, ескалація спору або відмова згідно з правилами маркетплейсу.
Офіційне посилання	Центр підтримки продавця або маркетплейсу.

17TRACK не може затвердити компенсацію, скасувати сканування про доставку або примусити перевізника до певного результату розслідування.

Обмеження щодо відправлень і спеціальна обробка

Обмежені або заборонені товари можуть спричинити відмову, затримку, повернення, перевірку, конфіскацію або відмову в претензії. Перед відправленням регульованих товарів користуйтеся актуальними сторінками Flash Express щодо заборонених предметів і умов обслуговування.

Обмеження щодо відправлення

Категорія

Типові приклади

Незаконні, небезпечні або шкідливі товари

Вибухові речовини, вогнепальна зброя, токсичні речовини, легкозаймисті товари та товари, заборонені законодавством Таїланду або правилами перевізника.

Переглянути всі деталі щодо незаконних або небезпечних товарів

Заборонено або обмежено	Зазвичай заборонено, якщо не пропонується та не задокументовано спеціальну регульовану послугу.
Ключова умова/упаковка	Не відправляйте без письмового підтвердження з чинних офіційних правил.
Транспортне обмеження	Може бути відмовлено, зупинено, повернено або повідомлено органам влади.
Можливий вплив на відстеження/доставку	Виняткова ситуація, утримання, повернення або відсутність компенсації.
Офіційні правила	Сторінки Flash Express щодо заборонених предметів і умов.

Рідини, батареї та електроніка

Повербанки, літієві батареї, косметика, рідини, пристрої з батареями та крихка електроніка.

Переглянути всі деталі щодо рідин, батарей та електроніки

Заборонено або обмежено	Обмеження залежать від предмета, кількості, пакування та способу транспортування.
Ключова умова/упаковка	Може знадобитися герметичне, ударостійке та відповідне вимогам пакування.
Транспортне обмеження	Може бути виключено з деяких маршрутів або відхилено під час приймання.
Можливий вплив на відстеження/доставку	Перевірка, затримка, повернення, ризик пошкодження або спір щодо претензії.
Офіційні правила	Перед відправленням перевірте актуальні правила Flash Express.

Швидкопсувні, крихкі або цінні предмети

Їжа, рослини, скляні вироби, твори мистецтва, ювелірні вироби, документи з унікальною цінністю та товари, чутливі до температури.

Переглянути всі деталі щодо швидкопсувних або цінних предметів

Заборонено або обмежено	Обмежено або не рекомендовано залежно від вартості предмета, ризику псування та пакування.
Ключова умова/упаковка	Використовуйте захисне пакування та підтвердьте варіанти оголошеної вартості або захисту перед відправленням.
Транспортне обмеження	Перевізник може обмежити відповідальність або відмовити в прийманні невідповідних предметів.
Можливий вплив на відстеження/доставку	Пошкодження, псування або відмова в компенсації, якщо відправлено всупереч правилам.
Офіційні правила	Умови Flash Express, правила пакування та рекомендації щодо заборонених предметів.

Служба підтримки клієнтів

Перед зверненням до Flash Express підготуйте номер відстеження, імена відправника й одержувача, номер телефону, адресу, дату відправлення, останнє сканування, опис вмісту, підтвердження вартості, фотографії пошкоджень і ID замовлення продавця, якщо покупку здійснено онлайн.

Служба підтримки клієнтів

Канал

Підтверджений контакт/посилання

Офіційна сторінка відстеження

https://www.flashexpress.co.th/tracking/

Переглянути всі деталі щодо офіційної сторінки відстеження

Найкраще підходить для	Перевірка останніх подій відправлення Flash Express.
Регіон/мова	Таїланд; офіційний сайт підтримує тайську мову та може містити елементи інтерфейсу англійською.
Години роботи та часовий пояс	Доступність онлайн-відстеження залежить від вебсайту; години роботи служби підтримки слід перевіряти на актуальній сторінці контактів.
Інформація, яку потрібно підготувати	Номер відстеження.
Важливе обмеження	Сторінка відстеження не може схвалювати відшкодування або претензії.

Офіційна сторінка контактів

https://www.flashexpress.co.th/contact-us/

Переглянути всі деталі щодо офіційної сторінки контактів

Найкраще підходить для	Виняткові ситуації доставки, скарги, координація з місцевим відділенням і питання щодо послуг.
Регіон/мова	Таїланд; найбезпечніше очікувати підтримку тайською мовою.
Години роботи та часовий пояс	Використовуйте актуальну сторінку контактів для перевірки поточних годин роботи та доступності телефону.
Інформація, яку потрібно підготувати	Номер відстеження, телефон, адреса, дата відправлення, останнє сканування та фотографії, якщо доречно.
Важливе обмеження	Дані облікового запису або COD можуть вимагати авторизації відправника чи продавця.

Інформація про відділення або пункт обслуговування

https://www.flashexpress.co.th/

Переглянути всі деталі щодо інформації про відділення або пункт обслуговування

Найкраще підходить для	Питання щодо здавання посилки, місцевого отримання, самовивозу та передачі відправником.
Регіон/мова	Операції місцевих відділень у Таїланді.
Години роботи та часовий пояс	Години роботи відділень різняться; перед відвідуванням перевірте офіційний сайт або канал зв’язку.
Інформація, яку потрібно підготувати	Номер відстеження, ID у разі отримання, дані відправника та телефон одержувача.
Важливе обмеження	Не кожне відділення може видати, переадресувати або розслідувати кожну посилку.

Підтримка продавця або маркетплейсу

Скористайтеся центром підтримки всередині маркетплейсу або на сторінці замовлення продавця.

Переглянути всі деталі для підтримки продавця або маркетплейсу

Найкраще підходить для	Повернення коштів, заміни, відсутні номери відстеження, етикетки, створені продавцем, і спори щодо замовлень.
Регіон/мова	Залежить від маркетплейсу та продавця.
Години роботи та часовий пояс	Залежить від конкретного маркетплейсу.
Інформація, яку потрібно підготувати	ID замовлення, номер відстеження, підтвердження оплати, скриншоти та докази доставки.
Важливе обмеження	Продавець не може фізично доставити посилку, яка вже контролюється Flash Express, але продавець контролює способи вирішення питань із замовленням.

Відстеження для електронної комерції та бізнесу

Компаніям слід розділяти три системи: споживчий трекер Flash Express для окремих посилок, обліковий запис Flash Express або інтеграційні інструменти для операцій перевізника, де вони доступні, і 17TRACK для відстеження кількох перевізників, нормалізації статусів і робочих процесів сповіщень.

Порівняння для розробників/API

Опція

Постачальник

Офіційне відстеження Flash Express або бізнес-інтеграція

Flash Express

Переглянути всі деталі офіційної інтеграції Flash Express

Покриття перевізників	Відправлення Flash Express і сервіси, керовані обліковим записом.
Основне використання	Оформлення відправлень, операційне відстеження або керування обліковим записом продавця, де це підтримується.
Автентифікація	Поточну публічну автентифікацію для розробників не було підтверджено у відкрито доступному офіційному документі API.
Можливості відстеження/пакетної обробки/webhook	Не припускайте наявність публічного пакетного відстеження або доступу до webhook без офіційної бізнес-угоди чи актуальної документації.
Поточна документація для розробників	Використовуйте офіційні бізнес-канали Flash Express для отримання поточного доступу до інтеграції.
Примітка щодо міграції/припинення підтримки	Тут не наведено публічного повідомлення про міграцію або припинення підтримки; уникайте використання неофіційно скопійованих endpoints.

API відстеження кількох перевізників 17TRACK

17TRACK

Переглянути всі деталі 17TRACK Tracking API

Покриття перевізників	Відстеження кількох перевізників, включно з підтримуваними даними перевізника Flash Express, де вони доступні.
Основне використання	Реєструйте номери відстеження, відстежуйте події, стандартизуйте статуси та зменшуйте кількість звернень WISMO до підтримки між перевізниками.
Автентифікація	Ключ API 17token у заголовку запиту.
Можливості відстеження/пакетної обробки/webhook	API реєстрації та відстеження задокументовані 17TRACK; поведінку webhook слід налаштовувати відповідно до поточної документації 17TRACK.
Поточна документація для розробників	https://api.17track.net/en/doc
Примітка щодо міграції/припинення підтримки	Використовуйте поточний endpoint v2.4, показаний у документації 17TRACK, і оновлюйте інтеграції, коли 17TRACK публікує зміни.

Поширені запитання

1. Як відстежити мою посилку Flash Express?

Введіть номер відстеження Flash Express на офіційній сторінці відстеження Flash Express або на 17TRACK, щоб переглянути доступні події відправлення.

2. Де я можу знайти свій номер відстеження Flash Express?

Ви можете знайти його в квитанції про відправлення, на етикетці посилки, у повідомленні продавця про відправлення, SMS, електронному листі або на сторінці замовлення маркетплейсу, якщо продавець надав номер відстеження перевізника.

3. Як виглядає номер відстеження Flash Express?

Номери відстеження Flash Express зазвичай є буквено-цифровими або числовими ідентифікаторами відправлення, що відображаються без пробілів, але Flash Express не публікує єдиний універсальний публічний формат для кожної послуги.

4. Коли з’явиться перше оновлення відстеження Flash Express?

Перше надійне оновлення про переміщення зазвичай з’являється після того, як Flash Express отримує або сканує посилку, а не просто коли продавець створює етикетку.

5. Чому відстеження моєї посилки Flash Express не оновлюється?

Відстеження може призупинятися через пропущені сканування, обробку в хабі, затримку забору, передачу партнеру, погоду, свята, перевірки адреси або накопичення на маршруті доставки.

6. Скільки часу займає доставка Flash Express?

Час доставки Flash Express залежить від місця відправлення, пункту призначення, крайнього часу прийому, маршруту, умов сервісу та операційних факторів; розглядайте орієнтовні дати маркетплейсу як приблизні, якщо продавець не надає конкретної гарантії.

7. Що робити, якщо доставка Flash Express не вдалася?

Перевірте свій телефон, адресу, доступ до будівлі та статус оплати COD, а потім швидко зв’яжіться з Flash Express або продавцем, перш ніж посилку буде повернено.

8. Що робити, якщо Flash Express повідомляє, що посилку доставлено, але я її не отримав?

Перевірте рецепцію, охорону, членів домогосподарства, сусідів, поштову скриньку або зони для посилок, потім попросіть Flash Express надати деталі доставки та зв’яжіться з продавцем для вирішення питання із замовленням.

9. Як повідомити про втрачену або пошкоджену посилку Flash Express?

Збережіть пакування, зробіть фото, збережіть рахунки-фактури та зв’яжіться з продавцем або каналом Flash Express, який контролює відправлення; часто саме відправник подає претензію перевізнику.

10. Як зв’язатися зі службою підтримки клієнтів Flash Express?

Скористайтеся офіційною сторінкою контактів Flash Express, сторінкою відстеження, інформацією про відділення або каналом підтримки продавця та підготуйте номер відстеження, телефон, адресу й останнє сканування.

11. Чи може відстеження Flash Express показувати посилку до того, як перевізник її отримає?

Так, запис про попереднє відправлення може з’явитися до фізичної передачі, тому статус створення етикетки не слід вважати доказом того, що Flash Express уже має посилку.

12. Чи може Flash Express бути перевізником останньої милі для міжнародного замовлення?

Так, Flash Express може обробляти етап доставки в Таїланді після того, як маркетплейс або міжнародний логістичний партнер завершить транспортування з країни відправлення та імпортне оформлення.

13. Чи може змінитися номер відстеження, коли Flash Express отримує відправлення від партнера?

Так, продавець може спочатку показувати номер відправлення з країни походження або партнерський номер, а пізніше надати місцевий номер доставки Flash Express для відстеження та підтримки в Таїланді.

14. Хто відповідає, коли відправлення Flash Express застрягло на митниці?

Митниця, брокер, маркетплейс або партнер у країні відправлення можуть бути відповідальними до того, як Flash Express отримає місцевий етап доставки, тому перевірте, чи остання подія є митною подією або скануванням Flash Express.

15. Чи можуть компанії відстежувати відправлення Flash Express через API?

Компанії можуть використовувати мультиперевізницький API 17TRACK для підтримуваних робочих процесів відстеження; актуальний публічний офіційний endpoint API відстеження Flash Express не було підтверджено у відкритій документації.

16. Чи доставляє 17TRACK посилки Flash Express або обробляє повернення коштів?

Ні, 17TRACK лише надає незалежну видимість відстеження і не може доставляти посилки, змінювати адреси, отримувати COD, схвалювати претензії або здійснювати повернення коштів від продавця.

API відстеження

# 1. Flash Express official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed from openly available Flash Express documentation.
# Do not copy unofficial endpoints. Use Flash Express official business channels for current integration access.

# 2. 17TRACK Tracking API
# Endpoint: POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
# Header: 17token: YourKey
# Header: Content-Type: application/json
# Body: register a Flash Express tracking number.
# CARRIER_CODE is left as a placeholder because the current 17TRACK carrier code should be verified in your 17TRACK account or carrier list before production use.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'