ELTA การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ ELTA เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

http://www.elta.gr/

ติดตาม

เกี่ยวกับ ELTA

ELTA คือแบรนด์บริการไปรษณีย์และพัสดุที่เกี่ยวข้องกับกรีซ ใช้เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ ELTA เพื่อยืนยันบริการ กฎระเบียบปลายทาง และการติดตามที่มีให้สำหรับการจัดส่งหนึ่งรายการ ผลการติดตามอาจมีเหตุการณ์จากผู้ให้บริการไปรษณีย์ต้นทาง หน่วยงานศุลกากร หรือผู้ให้บริการไปรษณีย์ปลายทางด้วย เหตุการณ์จากพันธมิตรเพียงอย่างเดียวไม่ได้เป็นหลักฐานยืนยันว่า ELTA ได้รับสิ่งของนั้นไว้จริงแล้ว

ข้อมูลที่ตรวจสอบแล้ว	ข้อมูล
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	https://www.elta.gr/
บทบาทของผู้ขนส่ง	บริการไปรษณีย์และพัสดุที่เกี่ยวข้องกับกรีซ โดยบทบาทการดำเนินงานที่แน่นอนขึ้นอยู่กับบริการจัดส่งและขั้นตอนการขนส่ง
หน้าติดตาม	ใช้ช่องทางติดตามบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ ELTA หรือผลการติดตามที่ 17TRACK จัดให้

ความสัมพันธ์ระหว่างหน่วยงานผู้ขนส่ง

หน่วยงาน	ความสัมพันธ์กับ ELTA
ELTA	ELTA คือข้อมูลระบุตัวผู้ขนส่งที่เลือกสำหรับการจัดส่ง เมื่อระบบติดตามมีเหตุการณ์ของ ELTA
ผู้ให้บริการไปรษณีย์ต้นทาง	ผู้ให้บริการไปรษณีย์ต้นทางอาจออกตัวระบุไปรษณีย์ระหว่างประเทศก่อนที่สิ่งของจะเดินทางถึงกรีซ
ผู้ให้บริการไปรษณีย์ปลายทาง	ผู้ให้บริการปลายทางอาจให้ข้อมูลการสแกนการจัดส่งขั้นสุดท้ายหลังจากการส่งต่อระหว่างประเทศ
17TRACK	17TRACK รวบรวมเหตุการณ์ที่มีจาก ELTA และผู้มีส่วนร่วมในการขนส่งรายอื่น ๆ แต่ไม่ได้ขนส่งพัสดุหรือตัดสินเรื่องการเคลม

คำตอบฉบับย่อ

ป้อนหมายเลขติดตามการจัดส่ง ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อของร้านค้า บนหน้าติดตามอย่างเป็นทางการของ ELTA หรือใน 17TRACK หากไม่มีเหตุการณ์แสดงขึ้น ให้ตรวจสอบอักขระทุกตัว ลบช่องว่างหรือเครื่องหมายขีดกลาง ยืนยันว่าผู้ขายได้ส่งมอบพัสดุแล้ว และลองอีกครั้งหลังจากผู้ขนส่งได้รับข้อมูลการจัดส่งทางอิเล็กทรอนิกส์หรือข้อมูลสิ่งของจริง 17TRACK เป็นบริการอิสระและไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่ ปล่อยผ่านศุลกากร ออกเงินคืน หรืออนุมัติการเคลมได้

วิธีติดตามพัสดุ ELTA

ช่องทางอย่างเป็นทางการคือเว็บไซต์ ELTA ส่วนช่องทางทางเลือกคือ 17TRACK ซึ่งสามารถรวมเหตุการณ์ไว้ด้วยกันเมื่อมีผู้ให้บริการไปรษณีย์หรือการจัดส่งมากกว่าหนึ่งรายเข้ามาเกี่ยวข้อง

ช่องทาง	การดำเนินการ
การติดตาม ELTA อย่างเป็นทางการ	เปิด ELTA.gr ค้นหาเครื่องมือติดตาม แล้วส่งตัวระบุที่แสดงอยู่บนใบเสร็จ ฉลากจัดส่ง หรือประกาศการส่งของจากผู้ขาย
17TRACK	เปิด 17TRACK ป้อนตัวระบุเดียวกัน แล้วตรวจสอบการระบุผู้ขนส่งและลำดับเหตุการณ์ โดยปกติแล้ว ID คำสั่งซื้อจากแพลตฟอร์มซื้อขายไม่สามารถใช้แทนหมายเลขติดตามได้
ไม่มีหมายเลข	ขอตัวระบุการจัดส่งจากผู้ขายหรือผู้ส่ง โดยทั่วไปผู้รับไม่สามารถเปิดการตรวจสอบกับผู้ขนส่งได้หากไม่มีรายละเอียดการจัดส่ง

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

ELTA ไม่จำเป็นต้องเป็นผู้ออกตัวระบุทุกรายการที่ ELTA สามารถแสดงผลได้ การจัดส่งไปรษณีย์ระหว่างประเทศอาจยังคงใช้ตัวระบุ S10 ที่ออกโดยผู้ให้บริการไปรษณีย์ต้นทาง คำนำหน้าเพียงอย่างเดียวไม่ใช่เกณฑ์ที่เชื่อถือได้ในการจำแนกประเภทบริการ

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุ	รูปแบบมาตรฐานและการใช้งาน
ไปรษณีย์ระหว่างประเทศ S10	XX#########YY: ตัวอักษรบริการสองตัว ตัวเลขลำดับแปดหลัก ตัวเลขตรวจสอบหนึ่งหลัก และรหัสประเทศผู้ออกสองตัวอักษร ตัวอย่าง: RR#########XX โดยปกติผู้ให้บริการไปรษณีย์ต้นทางจะเป็นผู้ออกหมายเลขนี้ และ ELTA อาจแสดงเหตุการณ์หลังการส่งต่อ
หมายเลขภายในประเทศหรือหมายเลขบนฉลากบริการ	อาจมีตัวระบุแบบตัวเลขหรือตัวอักษรและตัวเลขเฉพาะบริการปรากฏบนใบเสร็จหรือฉลาก ให้ใช้ตัวระบุทั้งหมดตามที่ระบุไว้อย่างครบถ้วน ไม่ควรอนุมานรูปแบบสากลของ ELTA จากคำนำหน้าบางส่วน
ข้อมูลอ้างอิงของผู้ค้า	หมายเลขคำสั่งซื้อ รหัสอ้างอิง หรือฉลากที่ผู้ขายสร้างขึ้น ไม่ได้เป็นหมายเลขติดตามของผู้ให้บริการขนส่งโดยอัตโนมัติ และอาจไม่แสดงเหตุการณ์การขนส่ง

สถานะการติดตามและความหมาย

สถานะอธิบายการสแกนล่าสุดที่มีอยู่ ไม่จำเป็นต้องเป็นตำแหน่งปัจจุบันที่แน่นอนของพัสดุ “สร้างฉลากแล้ว” หรือเหตุการณ์แจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ ไม่ได้ยืนยันว่ามีการรับพัสดุจริง

ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

สถานะ	ความหมายและขั้นตอนถัดไป
ก่อนจัดส่ง / สร้างฉลากแล้ว	มีข้อมูลการจัดส่งแล้ว แต่ยังอาจไม่ได้มีการรับพัสดุ ผู้ส่งควรยืนยันการส่งมอบให้ ELTA
รับพัสดุแล้ว / อยู่ระหว่างการขนส่ง	ผู้ให้บริการที่เข้าร่วมได้บันทึกการรับหรือการเคลื่อนย้ายแล้ว รอการสแกนประมวลผลครั้งถัดไป เว้นแต่ระยะเวลาที่ผู้ขายแจ้งไว้จะผ่านไปแล้ว
ศุลกากรหรือการส่งต่อ	พัสดุกำลังอยู่ระหว่างการดำเนินการโดยศุลกากร หรือกำลังถูกส่งต่อระหว่างผู้ให้บริการไปรษณีย์ การมาถึงสำนักงานแลกเปลี่ยนไม่ใช่หลักฐานว่าพัสดุผ่านพิธีการศุลกากรแล้ว
ออกนำจ่าย	หน่วยนำจ่ายปลายทางได้มอบหมายพัสดุเพื่อพยายามนำจ่ายแล้ว โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่และรายละเอียดการเข้าถึงสามารถใช้งานได้
นำจ่ายแล้ว	มีการบันทึกการสแกนนำจ่ายแล้ว ตรวจสอบสถานที่นำจ่าย สมาชิกในครัวเรือน โต๊ะรับส่งพัสดุ และหน่วยนำจ่ายในพื้นที่ก่อนติดต่อผู้ส่ง
ข้อยกเว้น / ส่งคืน	มีปัญหาเกี่ยวกับการนำจ่ายหรือการขนส่งที่ต้องแก้ไข หรือพัสดุกำลังถูกส่งกลับไปยังผู้ส่ง ผู้ส่งควรติดต่อผู้ให้บริการที่รับผิดชอบโดยเร็ว

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

ระยะเวลาการจัดส่งขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ ELTA ที่เลือก ต้นทาง ปลายทาง เวลาที่รับพัสดุ วันหยุดสุดสัปดาห์ ศุลกากร และผู้ให้บริการปลายทาง อย่าถือว่ากำหนดเวลาถึงโดยประมาณจากมาร์เก็ตเพลสหรือค่าประมาณจาก 17TRACK เป็นวันที่จัดส่งที่รับประกันได้

เปรียบเทียบบริการ

ประเภทบริการ	เหมาะสำหรับ
พัสดุไปรษณีย์ภายในประเทศ	การจัดส่งภายในกรีซ ระดับรายละเอียดการติดตามและตัวเลือกการนำจ่ายขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ที่ซื้อ
การจัดส่งไปรษณีย์ระหว่างประเทศ	จดหมายหรือพัสดุข้ามพรมแดนที่ใช้ตัวระบุจากต้นทาง และอาจมีการส่งต่อให้ผู้ให้บริการปลายทาง

ระยะเวลาจัดส่ง

สถานการณ์การจัดส่ง	คำแนะนำเกี่ยวกับระยะเวลาในทางปฏิบัติ
การจัดส่งภายในประเทศ	ใช้มาตรฐานอย่างเป็นทางการเฉพาะบริการหรือคำมั่นสัญญาของผู้ขาย ระยะเวลาจะแตกต่างกันตามต้นทาง ปลายทาง และผลิตภัณฑ์
การจัดส่งระหว่างประเทศ	เผื่อเวลาสำหรับการส่งออก การขนส่งช่วงหลัก พิธีการศุลกากรขาเข้า และการนำจ่ายในพื้นที่ ไม่ควรถือว่ามีการรับประกันระยะเวลาจัดส่งแบบสากลสำหรับ ELTA ทุกบริการ

สถานการณ์การจัดส่ง

คำแนะนำเกี่ยวกับระยะเวลาในทางปฏิบัติ

การจัดส่งภายในประเทศ

ใช้มาตรฐานอย่างเป็นทางการเฉพาะบริการหรือคำมั่นสัญญาของผู้ขาย ระยะเวลาจะแตกต่างกันตามต้นทาง ปลายทาง และผลิตภัณฑ์

การจัดส่งระหว่างประเทศ

เผื่อเวลาสำหรับการส่งออก การขนส่งช่วงหลัก พิธีการศุลกากรขาเข้า และการนำจ่ายในพื้นที่ ไม่ควรถือว่ามีการรับประกันระยะเวลาจัดส่งแบบสากลสำหรับ ELTA ทุกบริการ

ระยะเวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง

กลุ่มประเทศปลายทาง	คำแนะนำที่อ้างอิงจากหลักฐาน
กรีซ	ระยะเวลาภายในประเทศขึ้นอยู่กับบริการของ ELTA และพื้นที่จัดส่งในกรีซ ให้ใช้มาตรฐานผลิตภัณฑ์อย่างเป็นทางการแทนค่าเฉลี่ยทั่วไปของประเทศ
ประเทศอื่น ๆ	ตารางเวลาของ ELTA แยกตามประเทศจำเป็นต้องทราบต้นทาง ปลายทาง ผลิตภัณฑ์ และมาตรฐานบริการอย่างเป็นทางการปัจจุบันที่แน่นอน พิธีการศุลกากรและการส่งต่อให้ไปรษณีย์ปลายทางอาจทำให้ระยะเวลายาวนานขึ้น

กลุ่มประเทศปลายทาง

คำแนะนำที่อ้างอิงจากหลักฐาน

กรีซ

ระยะเวลาภายในประเทศขึ้นอยู่กับบริการของ ELTA และพื้นที่จัดส่งในกรีซ ให้ใช้มาตรฐานผลิตภัณฑ์อย่างเป็นทางการแทนค่าเฉลี่ยทั่วไปของประเทศ

ประเทศอื่น ๆ

ตารางเวลาของ ELTA แยกตามประเทศจำเป็นต้องทราบต้นทาง ปลายทาง ผลิตภัณฑ์ และมาตรฐานบริการอย่างเป็นทางการปัจจุบันที่แน่นอน พิธีการศุลกากรและการส่งต่อให้ไปรษณีย์ปลายทางอาจทำให้ระยะเวลายาวนานขึ้น

ปัญหาการติดตามทั่วไปและวิธีแก้ไข

ปัญหาหรือสถานะ	การดำเนินการแรก
หมายเลขไม่ถูกต้อง	คัดลอกตัวระบุทั้งหมด ลบช่องว่างที่ใส่โดยไม่ตั้งใจ แยกรหัสคำสั่งซื้อออกจากรหัสติดตาม และขอให้ผู้ส่งยืนยันหมายเลขดังกล่าว
ไม่มีเหตุการณ์	อาจมีการเตรียมฉลากก่อนส่งมอบพัสดุ ผู้ส่งควรตรวจสอบการรับพัสดุ ส่วนผู้รับควรหลีกเลี่ยงการเปิดเคสซ้ำก่อนเวลาอันควร
ไม่มีการอัปเดตระหว่างการขนส่ง	เผื่อเวลาสำหรับช่วงที่ไม่มีการขนส่งหรือการสแกน จากนั้นติดต่อผู้ส่งเมื่อพ้นช่วงเวลาจัดส่งที่รับรองไว้แล้ว
ศุลกากรล่าช้า	ตรวจสอบประกาศจากศุลกากรปลายทาง และเตรียมใบแจ้งหนี้ ข้อมูลประจำตัว หรือข้อมูลภาษีหากมีการร้องขอ
แสดงว่าจัดส่งแล้วแต่ไม่พบพัสดุ	ตรวจสอบบริเวณทางเข้า ตู้จดหมาย สถานที่ปลอดภัย สมาชิกในครัวเรือน เพื่อนบ้าน เคาน์เตอร์ต้อนรับ และหน่วยจัดส่งในพื้นที่ สอบถามผู้ส่งให้ยื่นคำร้องขอตรวจสอบในกรณีที่จำเป็น
เสียหายหรือสูญหาย	ถ่ายภาพพัสดุและบรรจุภัณฑ์ เก็บรักษาวัสดุทั้งหมด แจ้งผู้ขายและผู้ส่ง และใช้ช่องทางการเคลมของผู้ให้บริการขนส่งที่เกี่ยวข้อง

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ขนส่ง

การติดตามพัสดุระหว่างประเทศโดยทั่วไปจะติดตามห่วงโซ่ทางกายภาพ ตั้งแต่การรับพัสดุที่ต้นทาง การดำเนินการส่งออก การขนส่งระหว่างประเทศ ศุลกากรปลายทาง ไปจนถึงการจัดส่งช่วงสุดท้าย ข้อความ “มาถึงประเทศปลายทางแล้ว” ไม่ได้หมายความว่าศุลกากรได้ปล่อยพัสดุแล้ว

เส้นทางระหว่างประเทศ

ขั้นตอน	ความหมาย
การรับพัสดุที่ต้นทาง	ผู้ให้บริการต้นทางบันทึกการรับพัสดุและเตรียมพัสดุสำหรับการส่งออก
การดำเนินการส่งออก	มีการคัดแยก การรักษาความปลอดภัย และขั้นตอนการส่งออก โดยการสแกนอาจมีช่วงห่างกันเนื่องจากข้อมูลไม่แสดงต่อเนื่อง
การขนส่งระหว่างประเทศ	พัสดุเคลื่อนย้ายระหว่างประเทศ หมายเลขติดตามอาจยังคงเดิม
ศุลกากรขาเข้า	ศุลกากรประเมินการอนุญาตให้นำเข้า เอกสาร และภาษีที่อาจเกิดขึ้น การมาถึงไม่ได้หมายความว่าได้รับการปล่อยแล้ว
การจัดส่งช่วงสุดท้ายโดย ELTA หรือผู้ให้บริการปลายทาง	ผู้ให้บริการจัดส่งที่รับผิดชอบได้รับพัสดุ คัดแยกในพื้นที่ และบันทึกการจัดส่งหรือข้อยกเว้น

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

การเปลี่ยนแปลงการจัดส่งอยู่ภายใต้การควบคุมของผู้ให้บริการไปรษณีย์ที่รับผิดชอบและประเภทบริการของพัสดุ ติดต่อ ELTA หรือผู้ให้บริการปลายทางผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการก่อนที่พัสดุจะถูกส่งคืน โดย 17TRACK ไม่สามารถขอเปลี่ยนเส้นทางหรือขอให้ระงับการจัดส่งได้

สูญหาย เสียหาย การเคลม ประกัน และการคืนเงิน

คำขอตรวจสอบการติดตาม การสอบสวนทางไปรษณีย์ การเคลมประกัน การขอคืนค่าจัดส่ง และการขอคืนเงินจากแพลตฟอร์มซื้อขายเป็นกระบวนการที่แตกต่างกัน โดยปกติผู้ส่งควรเก็บใบเสร็จ หลักฐานมูลค่า ที่อยู่ หลักฐานการส่งพัสดุ บรรจุภัณฑ์ และภาพถ่ายไว้ จากนั้นดำเนินการตามขั้นตอนของ ELTA หรือผู้ขายที่เกี่ยวข้อง

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

ข้อจำกัดทางไปรษณีย์แตกต่างกันไปตามต้นทาง ปลายทาง และประเภทบริการ ก่อนส่งพัสดุ ให้ตรวจสอบกฎปัจจุบันของ ELTA และข้อกำหนดของประเทศปลายทางเกี่ยวกับสินค้าอันตราย แบตเตอรี่ ของเหลว ของเน่าเสียง่าย ยา ของมีค่า และสินค้านำเข้าที่ห้ามนำเข้า การสำแดงข้อมูลไม่ถูกต้องอาจทำให้ถูกปฏิเสธ ยึด ส่งคืน หรือติดตามล่าช้า

บริการลูกค้า

ช่องทาง	การใช้งานและการเตรียมข้อมูลที่เหมาะสม
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	ใช้ ELTA.gr สำหรับจุดเข้าถึงข้อมูลการติดตามและช่องทางติดต่อปัจจุบัน เตรียมหมายเลขติดตามและรายละเอียดพัสดุให้ครบถ้วน
ผู้ส่งหรือผู้ค้า	เหมาะสำหรับกรณีไม่มีหมายเลข คำรับรองจากผู้ขาย การขอคืนเงินจากแพลตฟอร์มซื้อขาย และการเคลมในกรณีที่ผู้ส่งเป็นคู่สัญญา
ผู้ให้บริการปลายทาง	เหมาะสำหรับการพยายามจัดส่งในพื้นที่ ประกาศจากศุลกากร คำแนะนำในการรับพัสดุ และการตรวจสอบกรณีแสดงว่าจัดส่งแล้วแต่ไม่พบพัสดุหลังจากส่งมอบให้ผู้ให้บริการปลายทาง

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

ผู้ค้าควรจัดเก็บรหัสประจำตัวที่ผู้ให้บริการขนส่งออกให้ เลขอ้างอิงคำสั่งซื้อ ที่อยู่ปลายทาง และเวลาประทับการส่งพัสดุแยกจากกัน แพลตฟอร์มที่รองรับผู้ให้บริการขนส่งหลายรายสามารถปรับรูปแบบเหตุการณ์ให้เป็นมาตรฐานเดียวกันและติดตามข้อยกเว้นได้ แต่ผู้ให้บริการขนส่งหรือผู้ส่งที่เป็นคู่สัญญายังคงเป็นผู้รับผิดชอบการสอบสวน การเคลม และการเปลี่ยนแปลงการจัดส่ง

การเปรียบเทียบ Developer/API

ตัวเลือก	ผู้ให้บริการ
การเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการขนส่งอย่างเป็นทางการ	ELTA
การเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการขนส่งหลายราย	17TRACK

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุ ELTA ได้อย่างไร

ป้อนหมายเลขติดตามบนเว็บไซต์ ELTA อย่างเป็นทางการหรือใน 17TRACK ใช้รหัสประจำตัวให้ครบถ้วน และตรวจสอบว่าผู้ขายได้ส่งพัสดุแล้ว

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตาม ELTA ได้ที่ไหน

ดูจากใบเสร็จไปรษณีย์ ฉลากจัดส่ง อีเมลแจ้งการส่งพัสดุ หรือหน้าการจัดส่งของแพลตฟอร์มซื้อขาย เลขคำสั่งซื้ออาจไม่สามารถใช้ติดตามการขนส่งได้

3. หมายเลขติดตาม ELTA มีลักษณะอย่างไร

หมายเลขพัสดุไปรษณีย์ระหว่างประเทศโดยทั่วไปใช้รูปแบบคล้าย S10 แต่รหัสประจำตัวของ ELTA แตกต่างกันไปตามประเภทบริการ อย่าระบุประเภทบริการจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว

4. การสแกนครั้งแรกของ ELTA จะปรากฏเมื่อใด

เหตุการณ์แรกจะปรากฏหลังจากมีการบันทึกข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์หรือการสแกนรับพัสดุจริง ฉลากที่จัดเตรียมไว้ไม่ได้ยืนยันว่ามีการส่งมอบพัสดุแล้ว

5. เหตุใดการติดตาม ELTA ของฉันจึงไม่อัปเดต

พัสดุอาจอยู่ระหว่างการสแกน อยู่ระหว่างการขนส่ง อยู่ที่ศุลกากร หรือกำลังรอการส่งมอบต่อให้พันธมิตร ตรวจสอบช่วงเวลาจัดส่งที่รับรองไว้ แล้วขอให้ผู้ส่งดำเนินการตรวจสอบ

6. การจัดส่งของ ELTA ใช้เวลานานเท่าใด?

ระยะเวลาขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ เส้นทาง ปลายทาง และพิธีการศุลกากร โปรดใช้มาตรฐานการให้บริการอย่างเป็นทางการที่เกี่ยวข้อง แทนการใช้ค่าประมาณแบบตายตัว

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่งของ ELTA ล้มเหลว?

อ่านประกาศการจัดส่งหรือเหตุการณ์ล่าสุด แล้วปฏิบัติตามคำแนะนำเกี่ยวกับการจัดส่งซ้ำหรือการไปรับพัสดุที่ระบุไว้ หากคำแนะนำไม่ชัดเจน ให้ติดต่อผู้ให้บริการท้องถิ่นที่รับผิดชอบ

8. ฉันควรทำอย่างไรหาก ELTA แสดงว่าส่งมอบแล้ว แต่ฉันยังไม่ได้รับพัสดุ?

ตรวจสอบสถานที่จัดส่งทั้งหมด สมาชิกในครัวเรือน เพื่อนบ้าน และพนักงานต้อนรับ จากนั้นติดต่อหน่วยจัดส่งท้องถิ่นและผู้ขายพร้อมหมายเลขติดตาม

9. ฉันจะแจ้งพัสดุของ ELTA สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร?

เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์และหลักฐานไว้ แจ้งผู้ส่ง และใช้ขั้นตอนการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนหรือการสอบถามที่เกี่ยวข้องกับบริการจัดส่งนั้น

10. ฉันจะติดต่อ ELTA ได้อย่างไร?

เริ่มต้นที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ ELTA และใช้ช่องทางการติดต่อปัจจุบันของเว็บไซต์ เตรียมหมายเลขติดตาม รายละเอียดผู้ส่ง และข้อมูลการสแกนล่าสุดไว้ให้พร้อม

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. ELTA เป็นผู้ออกหมายเลขทุกหมายเลขที่สามารถติดตามได้หรือไม่?

ไม่ใช่ ผู้ให้บริการไปรษณีย์ต้นทางอาจเป็นผู้ออกตัวระบุระหว่างประเทศ ซึ่ง ELTA จะแสดงหลังจากการส่งต่อพัสดุ ความสามารถในการติดตามและการออกหมายเลขเป็นข้อเท็จจริงคนละส่วนกัน

12. การเดินทางมาถึงกรีซหมายความว่าศุลกากรได้ปล่อยพัสดุของ ELTA แล้วหรือไม่?

ไม่ใช่ การมาถึงจุดแลกเปลี่ยนปลายทางหรือศูนย์ประมวลผลอาจเกิดขึ้นก่อนการประเมิน การชำระเงิน หรือการปล่อยพัสดุโดยศุลกากร

13. หมายเลขติดตามของ ELTA สามารถเปลี่ยนแปลงระหว่างการจัดส่งระหว่างประเทศได้หรือไม่?

ตัวระบุไปรษณีย์เดิมอาจยังคงใช้ต่อเนื่องตลอดการส่งต่อ ขณะเดียวกันอาจมีหมายเลขอ้างอิงของผู้ให้บริการท้องถิ่นหรือผู้ค้าแสดงเพิ่มเติมด้วย โปรดเปรียบเทียบรายละเอียดเหตุการณ์ก่อนสรุปว่ามีพัสดุชิ้นใหม่

14. ใครควรเริ่มการสืบสวนกรณีพัสดุของ ELTA สูญหาย?

โดยปกติผู้ส่งหรือลูกค้าที่ทำสัญญาควรเริ่มการสอบถามกับผู้ให้บริการขนส่ง ส่วนผู้รับควรแจ้งผู้ขายและจัดเตรียมหลักฐานการจัดส่ง

15. 17TRACK สามารถเปลี่ยนแปลงผลการจัดส่งของ ELTA ได้หรือไม่?

ไม่ใช่ 17TRACK รายงานเหตุการณ์ที่มีอยู่ และไม่สามารถเปลี่ยนเส้นทาง ปล่อยพัสดุ สืบสวน ทำประกัน หรือคืนเงินสำหรับพัสดุของ ELTA ได้

API การติดตาม

// Carrier official API: Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API: consult current documentation before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// CARRIER_CODE must be taken from the current 17TRACK carrier directory.
// Do not infer a carrier code from the brand name.