GLS (HU) การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ GLS (HU) เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

ติดตาม

เกี่ยวกับ GLS HU

GLS HU คือหน่วยงานด้านโลจิสติกส์พัสดุในฮังการีตามที่นำเสนอในเว็บไซต์ทางการที่ให้มา โดยขนส่งพัสดุภายในฮังการี ให้บริการจัดส่งพัสดุในยุโรป รองรับผู้ส่งทั้งบุคคลทั่วไปและธุรกิจ และมีบริการ Parcel Shops, Parcel Lockers การจัดการพัสดุผ่านแอป และการเชื่อมต่อกับระบบอีคอมเมิร์ซ

หัวข้อ	ข้อมูลที่ตรวจสอบแล้ว
ชื่อทางการ	GLS General Logistics Systems Hungary Ltd.
เว็บไซต์ทางการ	https://gls-group.eu/HU/en/home/
ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง	ผู้ให้บริการโลจิสติกส์พัสดุสำหรับการจัดส่งภายในประเทศและยุโรป
ภูมิภาคหลัก	ฮังการีและปลายทางในยุโรป
หน้าติดตามพัสดุ	การติดตามพัสดุ GLS HU
องค์กรแม่	หน้าเว็บไซต์ทางการที่ให้มาระบุว่า GLS HU เป็นส่วนหนึ่งของ GLS Group

ความสัมพันธ์ระหว่างหน่วยงานของผู้ให้บริการขนส่ง

หน่วยงาน	สรุปความสัมพันธ์
ผู้ให้บริการขนส่งหลัก	GLS HU คือหน่วยงานจัดส่งพัสดุในฮังการีที่อธิบายไว้ในหน้าเว็บไซต์ทางการที่ให้มา
บริการที่ดำเนินการ	GLS HU ดำเนินการจัดส่งพัสดุภายในประเทศ การจัดส่งพัสดุระหว่างประเทศ การจัดส่งสำหรับบุคคลทั่วไป รวมถึงตัวเลือก Parcel Shop และ Parcel Locker
ผลิตภัณฑ์ด้านการติดตาม	GLS HU ให้บริการติดตามพัสดุออนไลน์และแอปมือถือสำหรับจัดการพัสดุ
หน่วยงานในเครือข่าย	GLS HU ใช้บริการพนักงานจัดส่ง การดำเนินงานคัดแยก Parcel Shops และ Parcel Lockers เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการจัดส่ง
ความสัมพันธ์กับ 17TRACK	17TRACK รวบรวมเหตุการณ์การติดตามที่มีอยู่โดยอิสระ และไม่ได้ขนส่งพัสดุหรือตัดสินการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน

คำตอบสั้น ๆ

กรอกหมายเลขพัสดุที่แสดงบนฉลากจัดส่ง ใบเสร็จจากผู้ส่ง อีเมลแจ้งการจัดส่ง หรือการแจ้งเตือนการนำจ่ายในหน้าติดตามพัสดุทางการของ GLS HU หรือใน 17TRACK หากไม่พบผลลัพธ์ ให้ตรวจสอบตัวเลข ลบช่องว่างที่เผลอใส่ ตรวจสอบว่าได้กรอกหมายเลขพัสดุ ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อ และรอให้มีการสแกนรับพัสดุครั้งแรกสักระยะ 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระ ไม่ได้ขนส่งพัสดุ เปลี่ยนแปลงที่อยู่ อนุมัติการคืนเงิน หรือดำเนินการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน

วิธีติดตามพัสดุ GLS HU

ใช้หน้าติดตามพัสดุทางการเพื่อดูข้อมูลโดยตรงจากผู้ให้บริการขนส่ง หรือใช้ 17TRACK หากต้องการดูข้อมูลรวมจากผู้ให้บริการขนส่งหลายราย

เส้นทาง	ขั้นตอนและการใช้งาน
การติดตาม GLS HU อย่างเป็นทางการ	เปิดหน้าติดตามพัสดุทางการ กรอกหมายเลขพัสดุ แล้วตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุดและผลการจัดส่งที่มีอยู่
17TRACK	เปิด 17TRACK ป้อนหมายเลขพัสดุ ให้แพลตฟอร์มระบุผู้ให้บริการขนส่งเมื่อทำได้ และเปรียบเทียบไทม์ไลน์เหตุการณ์กับประกาศการจัดส่งของร้านค้า
ไม่มีหมายเลขหรือหมายเลขไม่ถูกต้อง	สอบถามผู้ส่งหรือตลาดกลางเกี่ยวกับหมายเลขพัสดุ หมายเลขคำสั่งซื้อ ข้อมูลอ้างอิงการชำระเงิน หรือรหัสสินค้าไม่จำเป็นต้องเป็นตัวระบุการติดตามเสมอไป

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

หน้าเว็บไซต์ทางการที่ระบุไว้ระบุว่าสิ่งที่ต้องใช้คือหมายเลขพัสดุ แต่ไม่ได้เผยแพร่ข้อกำหนดรูปแบบหมายเลขฉบับสมบูรณ์ต่อสาธารณะ ให้ใช้ตัวระบุที่ผู้ส่งระบุมาอย่างตรงตัว และตรวจสอบผ่านเครื่องมือติดตามอย่างเป็นทางการหรือ 17TRACK แทนการอนุมานบริการจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุ

รูปแบบมาตรฐานและการใช้งาน

หมายเลขพัสดุ GLS HU

ใช้ตัวระบุพัสดุที่ผู้ให้บริการขนส่งหรือผู้ส่งระบุ ไม่มีการระบุความยาวและกฎคำนำหน้าที่ตรวจสอบยืนยันได้อย่างสมบูรณ์บนหน้าที่ให้มา

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวระบุพัสดุ GLS HU

ออกโดย	หมายเลขพัสดุอาจถูกสร้างขึ้นในขั้นตอนการจัดทำฉลากการจัดส่งที่ผู้ส่งและ GLS HU ใช้
ผู้ใช้พบหมายเลขนี้ได้ที่ไหน	ตรวจสอบที่ฉลากพัสดุ ใบเสร็จของผู้ส่ง ข้อความแจ้งการจัดส่ง หรือการแจ้งเตือนการนำจ่าย
ขอบเขตการติดตาม	การมองเห็นข้อมูลการติดตามขึ้นอยู่กับการสแกนของการจัดส่งและการส่งมอบต่อให้พันธมิตรขนส่ง
ข้อควรระวัง	อย่าใช้หมายเลขคำสั่งซื้อ หมายเลขอ้างอิง หรือหมายเลขบนประกาศการจัดส่งแทน เว้นแต่ผู้ส่งจะระบุว่าเป็นหมายเลขพัสดุ

สถานะการติดตามและความหมาย

สถานะ	ความหมายตามวงจรการจัดส่ง
สร้างฉลากแล้วหรือก่อนการจัดส่ง	มีข้อมูลการจัดส่งหรือฉลากแล้ว แต่เพียงเท่านี้ยังไม่ยืนยันว่าพัสดุถูกส่งมอบให้ผู้ให้บริการขนส่งจริง ผู้ส่งควรยืนยันการส่งมอบพัสดุ
อยู่ระหว่างการขนส่ง	พัสดุมีการบันทึกการเคลื่อนผ่านเครือข่ายขนส่งแล้ว ตรวจสอบการสแกนล่าสุดและรอเหตุการณ์การดำเนินการถัดไป
กำลังนำจ่าย	พัสดุเข้าสู่ขั้นตอนการนำจ่ายแล้ว โปรดเตรียมให้เข้าถึงที่อยู่ได้ และปฏิบัติตามข้อความแจ้งการจัดส่งที่ได้รับ
มีปัญหาหรือส่งคืน	มีปัญหาเกี่ยวกับการนำจ่ายหรือเส้นทางที่ต้องตรวจสอบ ผู้ส่งควรติดต่อ GLS HU เมื่อจำเป็นต้องตรวจสอบการจัดส่งหรือดำเนินการด้านบริการ

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

เว็บไซต์ทางการระบุว่า โดยทั่วไปพัสดุภายในประเทศจะจัดส่งในวันทำการถัดจากวันที่รับพัสดุ การจัดส่งไปยังประเทศเพื่อนบ้านโดยทั่วไปใช้เวลา 24–48 ชั่วโมง ขณะที่ปลายทางในยุโรปที่อยู่ไกลออกไปโดยทั่วไปใช้เวลา 48–120 ชั่วโมง ระยะเวลาเหล่านี้เป็นเวลาจัดส่งที่ระบุไว้ ไม่ใช่การรับประกันสากล

เปรียบเทียบบริการ

บริการ	เหมาะสำหรับ
การจัดส่งภายในประเทศ	การจัดส่งพัสดุทั่วฮังการี โดยทั่วไปจัดส่งในวันทำการถัดจากวันที่รับพัสดุ
การจัดส่งระหว่างประเทศ	การจัดส่งพัสดุในยุโรป โดยทั่วไปใช้เวลา 24–48 ชั่วโมงสำหรับประเทศเพื่อนบ้าน และ 48–120 ชั่วโมงสำหรับปลายทางในยุโรปที่อยู่ไกลออกไป
การจัดส่งส่วนบุคคล / eCsomag	บุคคลทั่วไปและลูกค้าที่ไม่มีสัญญาซึ่งต้องการให้ไปรับพัสดุโดยผู้ให้บริการขนส่ง หรือส่งพัสดุผ่าน Parcel Shop และ Parcel Locker

เวลาจัดส่ง

บริการ	มาตรฐานเวลาจัดส่งที่เผยแพร่
พัสดุภายในประเทศ	น้อยกว่า 24 ชั่วโมงทั่วฮังการี โดยหน้าอีคอมเมิร์ซอธิบายว่าจะจัดส่งในวันทำการถัดจากวันที่ส่งพัสดุ
ประเทศเพื่อนบ้านในยุโรป	โดยทั่วไป 24–48 ชั่วโมง
ภูมิภาคยุโรปที่อยู่ไกลออกไป	โดยทั่วไป 72–120 ชั่วโมงตามหน้าอีคอมเมิร์ซ ส่วนหน้าแรกระบุช่วงเวลาที่กว้างกว่าว่า 48–120 ชั่วโมง

เวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง

กลุ่มปลายทาง

ช่วงเวลาจัดส่งโดยประมาณ

ปลายทางในประเทศเพื่อนบ้านของยุโรป

24–48 ชั่วโมง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเส้นทางและเงื่อนไขของวันทำการ

ปลายทางในยุโรปที่อยู่ห่างไกลมากขึ้น

48–120 ชั่วโมงบนหน้าแรก ส่วนหน้าอีคอมเมิร์ซระบุว่า 72–120 ชั่วโมงสำหรับภูมิภาคที่อยู่ห่างไกลมากขึ้น

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับระยะเวลาจัดส่งไปยุโรป

ประเภทบริการ	บริการจัดส่งพัสดุระหว่างประเทศแบบมาตรฐาน
จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ย	หน้าเว็บไซต์ทางการที่ให้มาเผยแพร่เป็นช่วงเวลา ไม่ใช่ค่าเฉลี่ยแยกตามประเทศ
ผู้ให้บริการขนส่งช่วงส่งต่อ	หน้าเว็บไซต์ที่ให้มาไม่ได้ระบุพันธมิตรจัดส่งช่วงสุดท้ายในประเทศปลายทางโดยเฉพาะ
คำแนะนำด้านพิธีการศุลกากร	ตรวจสอบข้อกำหนดของประเทศปลายทางและเหตุการณ์การติดตามพัสดุ ตัวเลขที่เผยแพร่ไม่ควรถือเป็นการรับประกันการผ่านพิธีการศุลกากร

ปัญหาและวิธีแก้ไขทั่วไปเกี่ยวกับการติดตาม

ปัญหา/สถานะที่แสดง	การดำเนินการทันที
หมายเลขไม่ถูกต้อง	ตรวจสอบอักขระทุกตัวอีกครั้ง ลบช่องว่างที่ติดมาจากการคัดลอก และขอให้ผู้ส่งแยกแยะหมายเลขพัสดุออกจากหมายเลขคำสั่งซื้อ
ไม่มีเหตุการณ์การติดตามพัสดุ	ยืนยันว่าพัสดุถูกส่งมอบให้ผู้ขนส่งจริงแล้ว การสร้างฉลากเพียงอย่างเดียวไม่ได้ยืนยันการรับพัสดุ
ช่วงเวลาระหว่างการขนส่งนานผิดปกติ	ตรวจสอบการสแกนล่าสุด เผื่อเวลาให้กับช่วงว่างในการดำเนินการหรือการขนส่ง จากนั้นขอให้ผู้ส่งติดต่อ GLS HU หากการจัดส่งยังอยู่นอกเส้นทางที่คาดไว้
แสดงว่าส่งแล้วแต่ยังไม่ได้รับ	ตรวจสอบสถานที่จัดส่งที่ระบุ สมาชิกในครัวเรือน แผนกต้อนรับ และเพื่อนบ้าน จากนั้นติดต่อผู้ส่งและขอหลักฐานการจัดส่งหากมี
การรับพัสดุจากตู้ล็อกเกอร์พัสดุ	ใช้ PIN หรือ QR code ที่ให้มา หน้าเว็บไซต์ทางการระบุว่าจะจัดเก็บพัสดุไว้เจ็ดวันก่อนส่งคืนผู้ส่ง
ตู้ล็อกเกอร์ขัดข้อง	ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ GLS HU ผ่านช่องทางการติดต่ออย่างเป็นทางการ และเตรียมหมายเลขพัสดุไว้ให้พร้อม

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง

GLS HU อธิบายว่ามีบริการจัดส่งพัสดุระหว่างประเทศไปยังปลายทางในยุโรป เหตุการณ์ที่ระบุว่าพัสดุมาถึงปลายทางหรือถูกส่งต่อไม่ควรตีความว่าเป็นหลักฐานว่าพิธีการศุลกากรเสร็จสมบูรณ์แล้ว ติดตามเหตุการณ์การจัดส่งและติดต่อผู้ส่งเมื่อมีการร้องขอเอกสาร อากร หรือคำแนะนำในการจัดส่ง

กระบวนการระหว่างประเทศ

ขั้นตอน	สิ่งที่ลูกค้าควรเข้าใจ
การรับพัสดุจากต้นทางและการคัดแยก	พัสดุเข้าสู่กระบวนการจัดส่งและคัดแยกหลังจากส่งมอบให้ผู้ขนส่งแล้ว การสร้างฉลากเพียงอย่างเดียวไม่ใช่การรับพัสดุจริง
การขนส่งระหว่างประเทศช่วงหลัก	พัสดุเคลื่อนย้ายไปยังภูมิภาคปลายทาง และความถี่ในการสแกนอาจแตกต่างกันระหว่างศูนย์ปฏิบัติการ
การส่งต่อให้พันธมิตรหรือปลายทาง	เหตุการณ์ของพันธมิตรอาจหมายถึงการเตรียมข้อมูล การส่งมอบพัสดุจริง หรือการสแกนรับพัสดุในภายหลัง โดยขอบเขตจะขึ้นอยู่กับถ้อยคำของเหตุการณ์นั้น
ศุลกากรและการจัดส่งช่วงสุดท้าย	การดำเนินการด้านศุลกากรและการจัดส่งขั้นสุดท้ายเป็นคนละขั้นตอน ติดตามคำขอข้อมูลนำเข้าและคำแนะนำการจัดส่งของปลายทาง

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

ตัวเลือก	สิทธิ์ในการใช้บริการและการดำเนินการ
เปลี่ยนเส้นทางไปยัง Parcel Shop หรือ Parcel Locker	ใช้ได้เมื่อผู้ส่งเปิดใช้งาน FlexDelivery แล้ว ให้ใช้คำแนะนำอย่างเป็นทางการสำหรับการจัดการการจัดส่ง
การรับพัสดุจากตู้ล็อกเกอร์พัสดุ	ใช้ PIN หรือ QR code โดยหน้าเว็บไซต์ทางการระบุว่าจะจัดเก็บพัสดุไว้เจ็ดวัน
การรับพัสดุจาก Parcel Shop	หน้าแรกอย่างเป็นทางการระบุว่าสามารถรับพัสดุได้ภายในห้าวันทำการถัดไปเมื่อเปลี่ยนเส้นทางไปยัง Parcel Shop

พัสดุสูญหาย เสียหาย การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน ประกัน และการคืนเงิน

สำหรับพัสดุที่สูญหายหรือเสียหาย ให้เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์ หมายเลขพัสดุ หลักฐานการซื้อ รายละเอียดการจัดส่ง และภาพถ่ายไว้ ผู้ส่งหรือลูกค้าที่ทำสัญญาควรใช้ช่องทางการติดต่ออย่างเป็นทางการของ GLS HU เพื่อสอบถามเกี่ยวกับการตรวจสอบหรือการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน หน้าสถานะของ 17TRACK ไม่สามารถอนุมัติการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนหรือการคืนเงินได้

การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนและการคืนเงิน

กระบวนการ	ใช้เมื่อใดและใครเป็นผู้ดำเนินการ
สอบถามข้อมูลการติดตามพัสดุ	ใช้เมื่อเหตุการณ์จำเป็นต้องมีคำอธิบาย โดยผู้รับสามารถขอความช่วยเหลือจากผู้ส่งได้ ขณะที่ผู้ส่งที่ทำสัญญาควรจัดเตรียมหลักฐานการจัดส่ง
การตรวจสอบพัสดุสูญหายหรือเสียหาย	ใช้เมื่อพัสดุสูญหายหรือเสียหาย โดยเก็บพัสดุ บรรจุภัณฑ์ รายละเอียดสิ่งของ หลักฐานมูลค่า และภาพถ่ายไว้
การคืนเงินจากผู้ค้า	ผู้ขายหรือตลาดกลางเป็นผู้ตัดสินใจคืนเงินทางการค้าแยกต่างหากจากการตรวจสอบของผู้ขนส่ง

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

หมวดหมู่	คำแนะนำเชิงปฏิบัติ
สินค้าที่มีข้อจำกัดหรือห้ามจัดส่ง	ตรวจสอบกฎการจัดส่งปัจจุบันของ GLS HU ก่อนจัดส่ง เนื่องจากข้อจำกัดอาจส่งผลต่อการรับพัสดุ เส้นทาง ศุลกากร และการจัดส่ง
บรรจุภัณฑ์	บรรจุสิ่งของให้แน่นหนาและตรวจสอบว่าติดฉลากพัสดุตามคำแนะนำของขั้นตอนการจัดส่งที่เลือก
ขนาดและน้ำหนัก	สำหรับบริการ eCsomag สำหรับบุคคลทั่วไป หน้าทางการระบุช่วงขนาด XS–L ตามผลรวมของมิติ และ XL มีเส้นรอบวงไม่เกินสามเมตร ส่วนหน้า Parcel Locker ระบุขนาดสูงสุด 60×74×43 cm และน้ำหนักไม่เกิน 40 kg

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง	ข้อมูลติดต่อหรือลิงก์ที่ตรวจสอบแล้ว
การติดตามพัสดุ	หน้าติดตามพัสดุอย่างเป็นทางการของ GLS HU; เตรียมหมายเลขพัสดุ
อีเมล	info@gls-hungary.com; เหมาะสำหรับคำแนะนำทั่วไปและคำถามเกี่ยวกับพัสดุโดยเฉพาะ
โทรศัพท์	+36 29 88 66 70 ต่อ 5 ซึ่งระบุไว้ในหน้า Parcel Locker อย่างเป็นทางการสำหรับปัญหาเกี่ยวกับล็อกเกอร์
การสนับสนุนออนไลน์	หน้าอีคอมเมิร์ซอย่างเป็นทางการแนะนำให้ผู้ใช้โทรศัพท์ กรอกแบบฟอร์มติดต่อ หรือส่งอีเมลถึง GLS HU
การค้นหา Parcel Shop และ Locker	ข้อมูล Parcel Locker อย่างเป็นทางการและช่องทางการค้นหา.

เพื่อเร่งการส่งต่อเรื่อง ควรเตรียมหมายเลขพัสดุ รายละเอียดผู้ส่งและผู้รับ วันที่จัดส่ง ประเภทบริการ ข้อมูลการสแกนล่าสุด ที่อยู่จัดส่ง รายละเอียดสิ่งของ หลักฐานมูลค่า และภาพถ่ายความเสียหาย

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

GLS HU ให้บริการซอฟต์แวร์ MyGLS สำหรับคู่สัญญา การสร้างฉลากพัสดุจำนวนมาก การนำเข้าข้อมูลลูกค้า การเรียกดูข้อมูลพัสดุ และ MyGLS API สำหรับผู้ดำเนินการเว็บช็อป หน้าอีคอมเมิร์ซอย่างเป็นทางการยังอธิบายถึงการยืนยันตัวตนและการอนุญาตสิทธิ์ที่รัดกุม การส่งข้อมูลแบบเข้ารหัส การตรวจสอบติดตาม และการบันทึกข้อมูลสำหรับ API

การเปรียบเทียบสำหรับนักพัฒนา/API

ตัวเลือก

ผู้ให้บริการ

MyGLS API

GLS HU

17TRACK API

17TRACK

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวเลือกด้านนักพัฒนาของ GLS HU และ 17TRACK

ความครอบคลุมของผู้ขนส่ง	MyGLS มีไว้สำหรับขั้นตอนการจัดส่งของ GLS HU ส่วน 17TRACK ออกแบบมาสำหรับการติดตามจากผู้ขนส่งหลายราย
การใช้งานหลัก	MyGLS รองรับการผสานรวมการสร้างฉลากและการจัดการพัสดุ ส่วน 17TRACK รองรับการลงทะเบียนการติดตามแบบรวมศูนย์
การยืนยันตัวตน	หน้า GLS HU อธิบายถึงการยืนยันตัวตนและการอนุญาตสิทธิ์ที่รัดกุม ตัวอย่างของ 17TRACK ใช้ส่วนหัว 17token
ความสามารถด้านการติดตาม แบทช์ และเว็บฮุก	GLS HU ยืนยันความสามารถในการสร้างฉลากจำนวนมากและประมวลผลพัสดุ ควรตรวจสอบความสามารถปัจจุบันที่แน่นอนของผลิตภัณฑ์ 17TRACK ในเอกสารสำหรับนักพัฒนา
เอกสารปัจจุบัน	หน้าเว็บการผสานรวมอีคอมเมิร์ซของ GLS HU และ เอกสาร API ของ 17TRACK.
หมายเหตุเกี่ยวกับการย้ายระบบ	ตรวจสอบเอกสารปัจจุบันก่อนใช้งาน endpoint หรือขั้นตอนการยืนยันตัวตน

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุ GLS HU ได้อย่างไร

ป้อนหมายเลขพัสดุในหน้าติดตามอย่างเป็นทางการของ GLS HU หรือใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์การจัดส่งที่มีอยู่

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขพัสดุ GLS HU ได้ที่ไหน

ดูที่ฉลากพัสดุ ใบเสร็จจากผู้ส่ง อีเมลแจ้งการจัดส่ง หรือการแจ้งเตือนการนำส่ง

3. หมายเลขติดตามของ GLS HU มีลักษณะอย่างไร

หน้าทางการที่ให้ไว้ระบุหมายเลขพัสดุ แต่ไม่ได้เผยแพร่กฎรูปแบบที่สมบูรณ์ต่อสาธารณะ ดังนั้นให้ใช้ตัวระบุที่ผู้ส่งให้มาแบบตรงตามนั้น

4. การสแกนครั้งแรกของ GLS HU จะปรากฏเมื่อใด

เหตุการณ์แรกจะปรากฏหลังจากการจัดส่งเข้าสู่กระบวนการติดตาม การสร้างฉลากเพียงอย่างเดียวไม่ได้ยืนยันว่ามีการรับพัสดุจริง

5. เหตุใดการติดตาม GLS HU ของฉันจึงไม่อัปเดต

พัสดุอาจอยู่ระหว่างการสแกนเพื่อดำเนินการ หรือกำลังรอการส่งมอบ ตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุดและขอให้ผู้ส่งยืนยันการจัดส่ง

6. การจัดส่งของ GLS HU ใช้เวลานานเท่าใด

การจัดส่งภายในประเทศโดยทั่วไปจะจัดส่งในวันทำการถัดจากวันที่รับพัสดุ จุดหมายปลายทางในยุโรปที่อยู่ใกล้เคียงโดยทั่วไปใช้เวลา 24–48 ชั่วโมง และจุดหมายปลายทางในยุโรปที่อยู่ไกลออกไปโดยทั่วไปใช้เวลา 48–120 ชั่วโมง

7. จะเกิดอะไรขึ้นหลังจากความพยายามจัดส่งของ GLS HU ไม่สำเร็จ

ตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุดและข้อความแจ้งการจัดส่ง จากนั้นปฏิบัติตามคำแนะนำเกี่ยวกับการเปลี่ยนเส้นทาง การรับพัสดุ หรือการติดต่อผู้ส่งที่มีให้

8. ฉันควรทำอย่างไรหาก GLS HU แสดงว่านำส่งแล้ว แต่ฉันยังไม่ได้รับพัสดุ

ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์ต้อนรับ และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอให้ผู้ส่งช่วยขอหลักฐานการจัดส่ง

9. ฉันจะแจ้งพัสดุ GLS HU สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร

เก็บบรรจุภัณฑ์ไว้ และรวบรวมหมายเลขพัสดุ หลักฐานมูลค่า รายละเอียดสิ่งของภายใน และรูปถ่าย ก่อนที่ผู้ส่งจะติดต่อ GLS HU

10. ฉันจะติดต่อ GLS HU ได้อย่างไร

ใช้ช่องทางติดต่ออย่างเป็นทางการ อีเมล info@gls-hungary.com สำหรับการสอบถามทั่วไป หรือช่องทางโทรศัพท์ที่เผยแพร่ไว้สำหรับปัญหา Parcel Locker

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. GLS HU ให้บริการพัสดุทั้งภายในประเทศและระหว่างประเทศหรือไม่

ใช่ หน้าทางการอธิบายว่ามีการจัดส่งภายในประเทศทั่วฮังการี และการจัดส่งพัสดุระหว่างประเทศไปยังจุดหมายปลายทางในยุโรป

12. Parcel Shop และ GLS HU Parcel Locker แตกต่างกันอย่างไร

Parcel Shop คือจุดรับส่งพัสดุที่มีพนักงานให้บริการ ส่วน Parcel Locker ให้บริการรับและส่งพัสดุโดยใช้รหัส หน้าทางการระบุว่าตู้ล็อกเกอร์ส่วนใหญ่สามารถเข้าถึงได้ตลอดเวลา

13. พัสดุที่จัดส่งไปยัง GLS HU Parcel Locker จะถูกเก็บไว้นานเท่าใด

หน้า Parcel Locker อย่างเป็นทางการระบุว่าผู้รับมีเวลาสูงสุดเจ็ดวันในการรับพัสดุ ก่อนที่พัสดุจะถูกส่งคืนให้ผู้ส่ง

14. บุคคลอื่นสามารถรับพัสดุ GLS HU Parcel Locker แทนฉันได้หรือไม่

ได้ หน้าทางการระบุว่าบุคคลอื่นสามารถรับพัสดุได้เมื่อมีรหัสรับพัสดุ

15. FlexDelivery เปลี่ยนแปลงอะไรสำหรับผู้รับของ GLS HU

เมื่อผู้ส่งเปิดใช้งาน FlexDelivery ผู้รับสามารถเปลี่ยนเส้นทางพัสดุไปยัง GLS HU Parcel Shop หรือ Parcel Locker ได้ตามตัวเลือกการจัดส่งที่มีให้

16. ธุรกิจสามารถผสานรวมการจัดส่งของ GLS HU เข้ากับเว็บช็อปได้หรือไม่

ได้ GLS HU อธิบายเกี่ยวกับการผสานรวม MyGLS API การผสานรวมอีคอมเมิร์ซสำเร็จรูป การสร้างฉลาก การเรียกดูข้อมูลพัสดุ และขั้นตอนการทำงานสำหรับสร้างฉลากจำนวนมาก

17. ฝ่ายใดควรดำเนินการตรวจสอบพัสดุ GLS HU

โดยปกติผู้ส่งหรือลูกค้าที่ทำสัญญาควรเริ่มการสอบถามกับผู้ให้บริการขนส่ง เนื่องจากฝ่ายนั้นมีหลักฐานเกี่ยวกับการจัดส่งและมูลค่า ส่วนผู้รับควรแจ้งผู้ขายโดยเร็ว

API การติดตาม

// Carrier official API: current public endpoint and authentication details
// are described on the supplied official page as the MyGLS API.
// Use the current MyGLS API documentation supplied by GLS HU before implementation.

// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current GLS HU carrier code in 17TRACK documentation
// before sending production requests.