APG eCommerce การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ APG eCommerce เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

ติดตาม

เกี่ยวกับ Apg Ecommerce

Apg Ecommerce นำเสนอตนเองในฐานะธุรกิจโซลูชันการจัดส่งสำหรับอีคอมเมิร์ซที่มุ่งเน้นประสบการณ์การจัดส่งของลูกค้า เว็บไซต์อย่างเป็นทางการอธิบายถึงบริการที่ออกแบบมาเพื่อแก้ไขปัญหาโซลูชันการจัดส่งแบบดั้งเดิมซึ่งอาจล่าช้าหรือมีค่าใช้จ่ายสูง หน้าติดตามอย่างเป็นทางการที่มีอยู่ให้ผู้ใช้ติดตามคำสั่งซื้อด้วย “Tracking Reference”

ข้อมูล	ข้อมูลที่ยืนยันแล้ว
ชื่ออย่างเป็นทางการ	Apg Ecommerce
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	https://apgecommerce.com/
บทบาททางธุรกิจ	ผู้ให้บริการโซลูชันการจัดส่งสำหรับอีคอมเมิร์ซ ตามคำอธิบายอย่างเป็นทางการของบริษัท
หน้าติดตามอย่างเป็นทางการ	ติดตามคำสั่งซื้อของคุณโดยใช้ Tracking Reference
บริการ	เว็บไซต์อย่างเป็นทางการมีส่วน Our Services ซึ่งมุ่งเน้นประสบการณ์ของลูกค้าในการจัดส่ง

ความสัมพันธ์ระหว่างหน่วยงานผู้ขนส่ง

หน่วยงาน	ความสัมพันธ์กับ Apg Ecommerce
Apg Ecommerce	Apg Ecommerce คือหน่วยงานทางธุรกิจหลักที่อธิบายไว้ในเว็บไซต์อย่างเป็นทางการที่ให้มา
โซลูชันการจัดส่งของ Apg Ecommerce	หน้าบริการอย่างเป็นทางการเชื่อมโยง Apg Ecommerce เข้ากับโซลูชันการจัดส่งที่มีจุดประสงค์เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าในการจัดส่ง
Tracking Reference	Tracking Reference คือรหัสระบุที่หน้าติดตามอย่างเป็นทางการแนะนำให้ลูกค้าใช้ติดตามคำสั่งซื้อ
17TRACK	17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระที่สามารถแสดงเหตุการณ์ที่มีอยู่เมื่อระบบติดตามของแพลตฟอร์มรู้จักการจัดส่งนั้น 17TRACK ไม่ได้ดำเนินการจัดส่งของ Apg Ecommerce

คำตอบสั้น ๆ

ใช้ Tracking Reference ที่ผู้ขายจัดหาให้หรือที่อยู่ในข้อความแจ้งการจัดส่งบน หน้าติดตาม Apg Ecommerceคุณยังสามารถกรอกรหัสระบุใน 17TRACK เพื่อตรวจสอบเหตุการณ์แบบรวมที่มีอยู่ หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏขึ้น ให้ลบช่องว่างออกก่อน ตรวจสอบว่าคุณคัดลอก Tracking Reference ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อ และสอบถามผู้ขายว่ารหัสอ้างอิงดังกล่าวเปิดใช้งานแล้วหรือไม่

เคล็ดลับจากผู้เชี่ยวชาญ: ผลการติดตามเป็นหลักฐานของเหตุการณ์ ไม่ใช่คำรับประกันการจัดส่ง 17TRACK ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงที่อยู่ ปล่อยพัสดุจากศุลกากร อนุมัติการคืนเงิน หรือเปิดเคลมกับผู้ขนส่งได้

วิธีติดตามพัสดุของ Apg Ecommerce

ช่องทางอย่างเป็นทางการคือหน้าติดตามของ Apg Ecommerce ทางเลือกที่ใช้งานได้จริงคือ 17TRACK ซึ่งอาจรวมเหตุการณ์จากผู้ให้บริการด้านโลจิสติกส์ที่ระบบรู้จัก

ช่องทาง	ขั้นตอน
การติดตาม Apg Ecommerce อย่างเป็นทางการ	เปิดหน้าติดตามอย่างเป็นทางการ กรอก Tracking Reference ส่งข้อมูล แล้วบันทึกเหตุการณ์ล่าสุดและคำแนะนำในการจัดส่งที่มี
17TRACK	เปิด 17TRACK กรอกรหัสระบุ อนุญาตให้ระบบระบุผู้ขนส่ง แล้วเปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับข้อมูลการจัดส่งของผู้ขาย
ไม่มีตัวระบุ	ติดต่อผู้ขายหรือตลาดกลางก่อน โดยแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อและรายละเอียดการซื้อ เพื่อให้ผู้ขายค้นหาข้อมูลอ้างอิงการจัดส่งได้
ปฏิเสธตัวระบุ	ตรวจสอบการสะกด เว้นวรรค ยัติภังค์ การแยกแยะระหว่างเลขศูนย์กับตัวอักษร O และตรวจสอบว่าค่านั้นเป็นหมายเลขคำสั่งซื้อ หมายเลขอ้างอิง หมายเลขฉลาก หรือหมายเลขใบแจ้งการจัดส่ง

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

หน้าติดตามพัสดุอย่างเป็นทางการของ Apg Ecommerce ระบุค่าที่ต้องใช้ว่า “Tracking Reference” แต่ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบสากลที่ใช้ทั่วไปในเอกสารที่ให้มา อย่าคาดเดาผู้ขนส่ง บริการ หรือขั้นตอนการจัดส่งจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มของตัวระบุ

รูปแบบมาตรฐาน

Tracking Reference ของ Apg Ecommerce

ใช้ค่าที่ผู้ขายให้มาโดยตรง ตัวอย่างที่ปกปิดข้อมูลอย่างปลอดภัยคือ APG-XXXX-####

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ Tracking Reference ของ Apg Ecommerce

ความยาว/โครงสร้าง	ไม่มีการเผยแพร่กฎสากลเกี่ยวกับความยาวและอักขระในหลักฐานอย่างเป็นทางการที่ให้มา
ออกโดย	ผู้ขายหรือระบบโลจิสติกส์อาจเป็นผู้ให้ Tracking Reference โดยหน้าเว็บสาธารณะไม่ได้ยืนยันว่า Tracking Reference ทุกรายการออกโดย Apg Ecommerce โดยตรง
บริการ/การใช้งานโดยทั่วไป	ใช้เพื่อค้นหาคำสั่งซื้ออีคอมเมิร์ซในเครื่องมือติดตามอย่างเป็นทางการ
ผู้ที่เห็นข้อมูลและตำแหน่งที่พบ	ผู้ซื้ออาจพบข้อมูลนี้ในอีเมลแจ้งการจัดส่งจากผู้ขาย พื้นที่คำสั่งซื้อในตลาดกลาง ฉลาก หรือข้อความจากฝ่ายสนับสนุน
ขอบเขตการติดตาม	ผลลัพธ์ขึ้นอยู่กับว่ามีการลงทะเบียนข้อมูลอ้างอิงดังกล่าวแล้วหรือไม่ และมีเหตุการณ์การจัดส่งที่พร้อมใช้งานหรือไม่
ข้อควรระวังที่สำคัญ	หมายเลขคำสั่งซื้อ หมายเลขอ้างอิงของผู้ค้า หมายเลขของพันธมิตร และ Tracking Reference เป็นตัวระบุที่แตกต่างกัน เว้นแต่ผู้ขายจะเชื่อมโยงข้อมูลเหล่านี้ไว้อย่างชัดเจน

หมายเลขคำสั่งซื้อหรือ ID อ้างอิงของผู้ค้า

โดยทั่วไปเป็นค่าลักษณะเดียวกับหมายเลขคำสั่งซื้อ เช่น ORDER-XXXX ให้ใช้ค่านี้เฉพาะเมื่อผู้ขายระบุว่าเป็น Tracking Reference ด้วย

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขคำสั่งซื้อหรือ ID อ้างอิงของผู้ค้า

ออกโดย	ผู้ขายอีคอมเมิร์ซหรือตลาดกลาง
ขอบเขตการติดตาม	อาจใช้ระบุการซื้อได้ แต่ไม่สามารถใช้ระบุพัสดุจริงได้
การดำเนินการที่แนะนำ	ขอ Tracking Reference ที่ใช้กับผู้ขนส่งจากผู้ขาย

สถานะการติดตามและความหมาย

สถานะจะอธิบายเหตุการณ์ล่าสุดที่มีการบันทึกไว้ “สร้างฉลากแล้ว” หรือเหตุการณ์แจ้งข้อมูลล่วงหน้าไม่ได้เป็นหลักฐานว่าพัสดุถูกส่งถึง Apg Ecommerce ทางกายภาพแล้ว

ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

สถานะ

ขั้นตอนของวงจรการจัดส่งและความหมาย

สร้างฉลากแล้ว / กำลังรอพัสดุ

ก่อนการจัดส่ง มีข้อมูลการจัดส่งอยู่แล้ว แต่ยังไม่มีหลักฐานยืนยันการรับพัสดุทางกายภาพ ผู้ส่งควรตรวจสอบการส่งมอบ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะก่อนการจัดส่ง

ผู้รับผิดชอบในปัจจุบัน	โดยปกติคือผู้ขายหรือพันธมิตรด้านการจัดส่งจนกว่าจะมีการสแกนรับพัสดุทางกายภาพครั้งแรก
ขั้นตอนถัดไป	ควรส่งมอบพัสดุให้เครือข่ายขนส่ง และได้รับเหตุการณ์การรับพัสดุหรือการมาถึง
สิ่งที่คุณควรทำ	ผู้ซื้อควรขอให้ผู้ขายยืนยันการจัดส่ง ส่วนผู้ขายควรตรวจสอบรายการจัดส่งและบันทึกการส่งมอบ

รับพัสดุแล้ว / อยู่ระหว่างการขนส่ง

มีการบันทึกเหตุการณ์การเคลื่อนย้ายหรือการรับพัสดุของการจัดส่งแล้ว และพัสดุกำลังผ่านการคัดแยกหรือการขนส่งระหว่างศูนย์

ศุลกากรหรือการส่งต่อ

พัสดุกำลังผ่านกระบวนการศุลกากรหรือถูกโอนระหว่างหน่วยงานด้านโลจิสติกส์ การมาถึงศุลกากรไม่ได้หมายความว่าพัสดุได้รับการปล่อยแล้ว

กำลังนำจ่าย

มีการมอบหมายเส้นทางนำจ่ายในพื้นที่แล้ว โปรดติดตามที่อยู่และคำแนะนำในการจัดส่ง

จัดส่งแล้ว

มีการบันทึกการสแกนการจัดส่งแล้ว ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน โต๊ะรับรอง เพื่อนบ้าน และหลักฐานการจัดส่งก่อนดำเนินการยกระดับปัญหา

ข้อยกเว้น / ส่งคืน

ปัญหาด้านการจัดส่งหรือการขนส่งจำเป็นต้องได้รับการตรวจสอบ ผู้ขายและฝ่ายจัดส่งที่รับผิดชอบควรพิจารณาดำเนินการในขั้นตอนถัดไป

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

หน้าบริการอย่างเป็นทางการของ Apg Ecommerce ระบุว่ามุ่งเน้นประสบการณ์ของลูกค้าในการจัดส่ง แต่หลักฐานอย่างเป็นทางการที่ให้มาไม่ได้เผยแพร่ระดับบริการหรือมาตรฐานการจัดส่งที่ระบุชื่อไว้ ดังนั้นข้อมูลประมาณการจัดส่งควรมาจากคำมั่นสัญญาในการสั่งซื้อของผู้ขายและเหตุการณ์ติดตามล่าสุด

เปรียบเทียบบริการ

หมวดหมู่บริการ	การใช้งานของลูกค้าที่ได้รับการยืนยัน
โซลูชันการจัดส่งสำหรับอีคอมเมิร์ซ	เว็บไซต์อย่างเป็นทางการนำเสนอ Apg Ecommerce ว่ามุ่งเน้นโซลูชันการจัดส่งและประสบการณ์การจัดส่งของลูกค้า
บริการ Tracking Reference	ลูกค้าใช้ Tracking Reference บนหน้าติดตามอย่างเป็นทางการเพื่อค้นหาคำสั่งซื้อ

ระยะเวลาการจัดส่ง

แหล่งข้อมูลด้านเวลา	วิธีตีความ
ประมาณการของผู้ขายหรือหน้าเช็กเอาต์	ใช้ต้นทาง ปลายทาง วันที่ซื้อ และบริการที่ผู้ขายเลือก โดยประมาณการไม่ใช่การรับประกัน
เหตุการณ์การติดตาม	ใช้การสแกนทางกายภาพล่าสุดเพื่อประเมินความคืบหน้า อาจมีช่วงขาดหายของการสแกนระหว่างการขนส่งหรือการส่งมอบต่อ

ระยะเวลาการจัดส่งตามประเทศปลายทาง

ปลายทาง	แนวทางการวางแผนในทางปฏิบัติ
ปลายทางภายในประเทศ	ใช้คำมั่นสัญญาเฉพาะปลายทางของผู้ขายและ Tracking Reference อย่างเป็นทางการ
ปลายทางระหว่างประเทศ	ยืนยันบริการต้นทาง พันธมิตรปลายทาง ข้อกำหนดด้านศุลกากร และประมาณการของผู้ขายก่อนพิจารณาว่าความล่าช้าเป็นความล้มเหลวของผู้ให้บริการขนส่ง

ปัญหาและวิธีแก้ไขทั่วไปในการติดตามพัสดุ

การแก้ไขปัญหาที่รวดเร็วมักเริ่มต้นจากการระบุว่าปัญหาอยู่ที่ผู้ขาย ผู้ดำเนินการจัดส่งทางกายภาพ ศุลกากร หรือเป็นเพียงเหตุการณ์การติดตามที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลเท่านั้น

ปัญหาและวิธีแก้ไข

ปัญหา/สถานะที่แสดง	การดำเนินการแรก
ไม่ถูกต้องหรือไม่มีผลลัพธ์	ป้อน Tracking Reference อีกครั้งให้ตรงตามต้นฉบับ ลบเครื่องหมายจัดรูปแบบ และขอให้ผู้ขายยืนยันตัวระบุ
ไม่มีการอัปเดตหลังจัดส่งออก	ตรวจสอบวันที่จัดส่งออกและหลักฐานการส่งมอบต่อ ผู้ขายควรตรวจสอบรายการบัญชีกับผู้ติดต่อด้านโลจิสติกส์ของตน
ค้างอยู่ระหว่างการขนส่ง	เปรียบเทียบการสแกนล่าสุดกับประมาณการจัดส่งของผู้ขาย และดำเนินการยกระดับปัญหาผ่านผู้ขายเมื่อพ้นช่วงเวลาที่รับปากไว้แล้ว
การส่งมอบต่อให้พันธมิตรการขนส่ง	แยกการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ออกจากการรับพัสดุจริง ขอให้ผู้ขายระบุว่าขณะนี้ฝ่ายใดเป็นผู้ถือครองพัสดุ
ข้อยกเว้นด้านที่อยู่หรือการจัดส่ง	ติดต่อผู้ขายโดยเร็วและปฏิบัติตามคำแนะนำในเหตุการณ์ล่าสุด อย่าคิดว่า 17TRACK สามารถแก้ไขรายละเอียดการจัดส่งได้
แสดงว่าจัดส่งแล้วแต่ไม่ได้รับพัสดุ	ตรวจสอบบริเวณหน้าประตู จุดปลอดภัย สมาชิกในครัวเรือน โต๊ะรับรอง เพื่อนบ้าน และหลักฐานการจัดส่ง จากนั้นติดต่อผู้ขายและผู้ดำเนินการจัดส่งในพื้นที่
พัสดุสูญหายหรือเสียหาย	เก็บบรรจุภัณฑ์และรูปถ่ายไว้ แจ้งผู้ขาย และขอให้ผู้ส่งใช้กระบวนการตรวจสอบหรือเคลมที่เกี่ยวข้อง
ศุลกากรล่าช้าหรือส่งคืน	ตรวจสอบว่าจำเป็นต้องชำระอากร ให้ข้อมูลยืนยันตัวตน ข้อมูลใบแจ้งหนี้ หรือปฏิบัติตามคำแนะนำการนำเข้าหรือไม่ ผู้นำเข้าหรือผู้ขายอาจต้องดำเนินการตอบกลับ

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ขนส่ง

สำหรับคำสั่งซื้อระหว่างประเทศ ความรับผิดชอบอาจเปลี่ยนจากผู้ขายไปยังผู้ดำเนินการต้นทาง หน่วยงานชายแดน ผู้ดำเนินการจัดส่งปลายทาง และเครือข่ายการจัดส่งช่วงสุดท้าย การสแกนที่ปลายทางไม่ได้พิสูจน์ด้วยตัวเองว่าศุลกากรปล่อยสินค้าแล้ว

ขั้นตอนการขนส่งระหว่างประเทศ

ขั้นตอน	สิ่งที่ลูกค้าควรทำความเข้าใจ
คำสั่งซื้อและใบปะหน้า	ผู้ขายสร้างข้อมูลการจัดส่งและระบุหมายเลขอ้างอิงการติดตาม ซึ่งไม่จำเป็นต้องหมายถึงการรับพัสดุทางกายภาพ
การดำเนินการที่ต้นทาง	พัสดุถูกรับ คัดแยก และเตรียมพร้อมสำหรับการขนส่งโดยผู้ให้บริการโลจิสติกส์ที่รับผิดชอบ
การส่งออกและการขนส่งระยะไกล	การตรวจสอบเพื่อส่งออกและการขนส่งระหว่างประเทศอาจทำให้เกิดช่วงที่ไม่มีข้อมูลการสแกนขณะพัสดุเคลื่อนย้ายระหว่างศูนย์ดำเนินการ
ศุลกากรขาเข้า	ศุลกากรอาจขอข้อมูลหรือการชำระเงิน ผู้รับหรือผู้นำเข้าควรปฏิบัติตามคำแนะนำของหน่วยงานปลายทาง
การส่งต่อที่ปลายทางและการจัดส่งช่วงสุดท้าย	ผู้ให้บริการปลายทางอาจรับพัสดุและให้ข้อมูลเหตุการณ์ในภายหลัง โดยผู้ขายยังคงเป็นจุดติดต่อเพื่อยกระดับปัญหาที่ดีที่สุดสำหรับคำสั่งซื้ออีคอมเมิร์ซ

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

หน้าอย่างเป็นทางการที่ให้ไว้มีจุดเริ่มต้นสำหรับการติดตามและช่องทางการติดต่อ แต่ไม่ได้ยืนยันว่ามีฟังก์ชันสาธารณะแบบบริการตนเองสำหรับการสกัดกั้น การเปลี่ยนเส้นทาง การรับพัสดุ คำแนะนำในการจัดส่ง หรือการขอรับหลักฐานการจัดส่ง

พัสดุสูญหาย เสียหาย การเคลม ประกัน และการคืนเงิน

การสนับสนุนด้านการติดตาม การตรวจสอบพัสดุสูญหาย การเคลมประกัน การขอคืนเงินค่าไปรษณียากร และการขอคืนเงินจากแพลตฟอร์มมาร์เก็ตเพลสเป็นกระบวนการแยกจากกัน สำหรับการซื้อสินค้าอีคอมเมิร์ซ ผู้ซื้อควรแจ้งผู้ขายก่อน โดยทั่วไปผู้ส่งเป็นผู้ถือหลักฐานการจัดส่งและบันทึกธุรกรรมทางการค้า

การเคลมและการคืนเงิน

กระบวนการ	ใช้เมื่อ
คำขอรับการสนับสนุนจากผู้ขาย	ใช้สำหรับคำสั่งซื้ออีคอมเมิร์ซที่สูญหาย เสียหาย ล่าช้า หรือจัดส่งไม่ถูกต้อง
การตรวจสอบหรือการเคลมกับผู้ให้บริการขนส่ง	ผู้ส่งควรสอบถามผู้ให้บริการโลจิสติกส์ที่รับผิดชอบเกี่ยวกับกระบวนการ เงื่อนไขการมีสิทธิ์ หลักฐาน และระยะเวลายื่นเรื่องที่ใช้บังคับ
การคืนเงินจากแพลตฟอร์มมาร์เก็ตเพลส	ใช้กระบวนการคุ้มครองผู้ซื้อของแพลตฟอร์มมาร์เก็ตเพลสแยกต่างหากจากการติดตามการจัดส่ง

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

ข้อจำกัดที่ใช้บังคับขึ้นอยู่กับต้นทาง ปลายทาง ผู้ให้บริการขนส่ง ระบอบศุลกากร และสินค้า โปรดยืนยันข้อกำหนดกับผู้ขายก่อนจัดส่ง แทนที่จะพึ่งพาหน้าติดตามพัสดุ

ข้อจำกัดด้านการจัดส่ง

หมวดหมู่	ข้อควรระวังสำหรับลูกค้า
แบตเตอรี่ ของเหลว ละอองสเปรย์ และสินค้าอันตราย	สอบถามผู้ขายว่าเส้นทางที่เลือกสามารถรับสินค้าดังกล่าวได้หรือไม่ และปฏิบัติตามกฎเกี่ยวกับบรรจุภัณฑ์และการสำแดงสินค้าที่กำหนด
สินค้านำเข้าที่ห้ามหรือต้องมีข้อจำกัด	ตรวจสอบกฎศุลกากรของปลายทาง ข้อมูลในใบกำกับสินค้าที่ถูกต้อง และข้อกำหนดเกี่ยวกับใบอนุญาตหรือภาษีก่อนจัดส่ง
สินค้าเน่าเสียง่ายหรือแตกหักง่าย	ใช้บรรจุภัณฑ์ที่เหมาะสมและตรวจสอบว่าบริการดังกล่าวรับสิ่งของภายในหรือไม่ ความล่าช้าหรือการตรวจสอบอาจส่งผลต่อสภาพสินค้า

ฝ่ายบริการลูกค้า

สำหรับการสอบถามทางธุรกิจ ความช่วยเหลือ และการสนับสนุน เว็บไซต์ Apg Ecommerce อย่างเป็นทางการแนะนำให้ผู้เยี่ยมชมติดต่อทีมงาน โปรดใช้ช่องทางการติดต่ออย่างเป็นทางการ แทนการพึ่งพาหมายเลขโทรศัพท์หรือโปรไฟล์โซเชียลที่ยังไม่ได้รับการยืนยัน

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง	ช่องทางการติดต่อหรือวัตถุประสงค์ที่ตรวจสอบแล้ว
ช่องทางการติดต่ออย่างเป็นทางการ	ติดต่อทีมงาน Apg Ecommerce สำหรับการสอบถามทางธุรกิจ ความช่วยเหลือ และการสนับสนุน
หน้าติดตามอย่างเป็นทางการ	ป้อนหมายเลขอ้างอิงการติดตาม เพื่อดูเหตุการณ์ของคำสั่งซื้อที่มีอยู่
ข้อมูลที่ควรเตรียม	หมายเลขอ้างอิงการติดตาม หมายเลขคำสั่งซื้อ วันที่จัดส่ง ที่อยู่จัดส่ง เหตุการณ์ล่าสุด ชื่อผู้ขาย และรูปถ่ายสำหรับรายงานความเสียหาย

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

ผู้ค้าสามารถใช้หน้าติดตามอย่างเป็นทางการสำหรับการตรวจสอบแต่ละรายการ หรือประเมินแพลตฟอร์มติดตามหลายผู้ให้บริการขนส่งเพื่อดูสถานะคำสั่งซื้อแบบรวมศูนย์ ความสามารถด้านการดำเนินการแบบเป็นชุด เว็บฮุก สถานะมาตรฐาน หรือการตรวจสอบข้อยกเว้นใด ๆ ต้องได้รับการยืนยันกับเอกสารประกอบปัจจุบันของผู้ให้บริการและสัญญาของผู้ค้า

การเปรียบเทียบสำหรับนักพัฒนา/API

ตัวเลือก

ผู้ให้บริการ

การเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการขนส่งอย่างเป็นทางการ

Apg Ecommerce

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการขนส่งอย่างเป็นทางการ

การใช้งานหลัก	ใช้การเชื่อมต่อทางธุรกิจอย่างเป็นทางการหลังจากได้รับเอกสารทางเทคนิคและเงื่อนไขการเข้าถึงปัจจุบันจาก Apg Ecommerce เท่านั้น
การยืนยันตัวตน	ยืนยันข้อมูลรับรองและข้อกำหนดของเอนด์พอยต์โดยตรงกับผู้ให้บริการ
ความสามารถด้านแบตช์และเว็บฮุก	ขอรายละเอียดความสามารถปัจจุบันจากผู้ให้บริการก่อนดำเนินการใช้งาน

API ติดตามพัสดุจากผู้ให้บริการขนส่งหลายราย

17TRACK

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ API ติดตามพัสดุจากผู้ให้บริการขนส่งหลายรายของ 17TRACK

การใช้งานหลัก	รวมศูนย์เหตุการณ์การติดตามที่มีอยู่จากผู้ให้บริการขนส่งและผู้มีส่วนร่วมด้านโลจิสติกส์ที่รองรับ
การยืนยันตัวตน	คำขอที่มีการจัดทำเอกสารไว้ใช้ส่วนหัว 17token
ความสามารถด้านแบตช์และเว็บฮุก	ตรวจสอบเอกสาร API ปัจจุบันและข้อกำหนดบัญชีสำหรับการดำเนินการที่รองรับ
เอกสาร	เอกสาร API ของ 17TRACK.

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุ Apg Ecommerce ได้อย่างไร

ป้อน Tracking Reference ในหน้าติดตามอย่างเป็นทางการของ Apg Ecommerce หรือลองใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์รวมที่มีอยู่

2. ฉันจะหา Tracking Reference ของ Apg Ecommerce ได้จากที่ไหน

ตรวจสอบอีเมลแจ้งการจัดส่งของผู้ขาย พื้นที่คำสั่งซื้อในแพลตฟอร์มซื้อขาย ฉลากพัสดุ หรือข้อความจากฝ่ายสนับสนุน และสอบถามผู้ขายหากไม่มีข้อมูลดังกล่าว

3. หมายเลขติดตามพัสดุของ Apg Ecommerce มีลักษณะอย่างไร

หน้าติดตามสาธารณะของ Apg Ecommerce เรียกหมายเลขนี้ว่า Tracking Reference แต่เอกสารทางการที่ให้มาไม่ได้ระบุรูปแบบสาธารณะเดียวที่เป็นสากล ดังนั้นให้ใช้ค่าที่ผู้ขายแจ้งมาโดยตรง

4. เหตุการณ์ติดตามพัสดุครั้งแรกของ Apg Ecommerce จะปรากฏเมื่อใด

เหตุการณ์แรกจะปรากฏหลังจากลงทะเบียนข้อมูลการจัดส่งและระบบโลจิสติกส์ที่เข้าร่วมบันทึกเหตุการณ์ การสร้างฉลากเพียงอย่างเดียวไม่ได้ยืนยันว่ามีการส่งมอบพัสดุแล้ว

5. เหตุใดการติดตามพัสดุ Apg Ecommerce ของฉันจึงไม่อัปเดต

ช่วงที่ไม่มีการสแกน การเคลื่อนย้ายระหว่างขนส่ง ความล่าช้าของข้อมูล หรือการส่งมอบที่ไม่สมบูรณ์อาจทำให้ไม่มีเหตุการณ์ใหม่ โปรดขอให้ผู้ขายตรวจสอบบันทึกการจัดส่งและการส่งมอบ

6. การจัดส่งของ Apg Ecommerce ใช้เวลานานเท่าใด

ใช้ระยะเวลาประมาณการตามปลายทางที่ผู้ขายระบุและเหตุการณ์ติดตามล่าสุด เนื่องจากหน้าเว็บทางการที่ให้มาไม่ได้เผยแพบมาตรฐานการจัดส่งสากล

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากความพยายามจัดส่งของ Apg Ecommerce ไม่สำเร็จ

อ่านเหตุการณ์ล่าสุด ตรวจสอบที่อยู่ และติดต่อผู้ขายเพื่อขอข้อมูลผู้ให้บริการจัดส่งที่รับผิดชอบและคำแนะนำในการจัดส่งครั้งถัดไป

8. ฉันควรทำอย่างไรหาก Apg Ecommerce ระบุว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันหาพัสดุไม่พบ

ตรวจสอบสถานที่ปลอดภัย สมาชิกในครัวเรือน พนักงานต้อนรับ และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งและแจ้งผู้ขาย

9. ฉันจะแจ้งคำสั่งซื้อ Apg Ecommerce ที่สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร

แจ้งผู้ขายโดยเร็ว เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์ไว้ และส่งภาพถ่าย Tracking Reference รายละเอียดคำสั่งซื้อ และหลักฐานมูลค่า

10. ฉันจะติดต่อ Apg Ecommerce ได้อย่างไร

ใช้ช่องทางติดต่อบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Apg Ecommerce สำหรับการสอบถามทางธุรกิจ ความช่วยเหลือ และการสนับสนุน

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. Tracking Reference ของ Apg Ecommerce เหมือนกับหมายเลขคำสั่งซื้อหรือไม่

ไม่จำเป็นเสมอไป หมายเลขคำสั่งซื้อใช้ระบุการซื้อเชิงพาณิชย์ ขณะที่ Tracking Reference คือค่าที่ใช้โดยหน้าติดตามอย่างเป็นทางการ

12. ผลการติดตามยืนยันหรือไม่ว่า Apg Ecommerce มีพัสดุอยู่ในครอบครอง

ไม่ใช่ เหตุการณ์ข้อมูลหรือฉลากอาจเกิดขึ้นก่อนการรับพัสดุจริง ดังนั้นให้ยืนยันการสแกนทางกายภาพครั้งแรกหรือการส่งมอบกับผู้ขาย

13. ผู้ค้าควรใช้ข้อมูลการติดตามของ Apg Ecommerce อย่างไร

ผู้ค้าควรเชื่อมโยง Tracking Reference กับคำสั่งซื้อ บันทึกเหตุการณ์ล่าสุด และส่งต่อกรณีผิดปกติผ่านช่องทางสนับสนุนตามสัญญาของตน

14. 17TRACK สามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งของ Apg Ecommerce ได้หรือไม่

ไม่สามารถ 17TRACK แสดงข้อมูลการติดตามเท่านั้น และไม่มีอำนาจอนุมัติการเปลี่ยนที่อยู่ การสกัดพัสดุ การจัดส่งซ้ำ การคืนเงิน หรือการเรียกร้องค่าสินไหม

15. ธุรกิจสามารถใช้ API ของ Apg Ecommerce ได้หรือไม่

ธุรกิจควรขอเอกสารการผสานรวมปัจจุบันจาก Apg Ecommerce และอาจประเมิน API ของ 17TRACK ที่มีเอกสารรองรับสำหรับการติดตามจากผู้ให้บริการขนส่งหลายราย

API การติดตาม

เอกสารอ้างอิง API ของ 17TRACK

// Official Apg Ecommerce public tracking API: current documentation was not supplied.
// Use the provider's current technical support route before building a direct integration.

// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
// Replace CARRIER_CODE only with the carrier code confirmed in current 17TRACK materials.
POST /track/v2.4/register
Host: api.17track.net
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]