Gotofreight การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ Gotofreight เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

https://www.gotofreight.com/

ติดตาม

เกี่ยวกับ GoToFreight

GoToFreight คือแบรนด์ด้านโลจิสติกส์ระหว่างประเทศและห่วงโซ่อุปทาน ซึ่งนำเสนอบน GoToFreight.com ในชื่อ 运连网 บริษัทระบุว่าให้บริการโซลูชันแบบครบวงจร ครอบคลุมการขนส่งสินค้าทางอากาศระหว่างประเทศ การขนส่งสินค้าทางทะเล การขนส่งข้ามพรมแดนทางถนนและทางรถไฟ การให้บริการเช่าเหมาลำและการดำเนินงานด้านเรือ คลังสินค้า และโลจิสติกส์อีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน

ข้อมูลที่ตรวจสอบแล้ว	ข้อมูลปัจจุบัน
ชื่อทางการที่แสดง	GoToFreight Limited; เว็บไซต์ภาษาจีนแสดงแพลตฟอร์มดำเนินงานในชื่อ 运连网
เว็บไซต์ทางการ	https://www.gotofreight.com/
ประเภทผู้ขนส่ง	ผู้รับจัดการขนส่งสินค้าระหว่างประเทศ แพลตฟอร์มโลจิสติกส์ และผู้ให้บริการโซลูชันด้านห่วงโซ่อุปทาน
ภูมิภาคหลัก	บริการโลจิสติกส์ทั่วโลก เว็บไซต์ทางการระบุว่าครอบคลุม 180 ประเทศและภูมิภาค
สำนักงานใหญ่	เซินเจิ้น ประเทศจีน
หน้าติดตามอย่างเป็นทางการ	หน้าเว็บไซต์ทางการที่ให้มาระบุถึงแพลตฟอร์มโลจิสติกส์และพื้นที่เข้าสู่ระบบ มากกว่าจะเป็นแบบฟอร์มติดตามพัสดุสาธารณะ

ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ขนส่ง

นิติบุคคล	ความสัมพันธ์และความสำคัญต่อการติดตาม
GoToFreight Limited	GoToFreight Limited คือชื่อบริษัทที่แสดงในบทนำบริษัทอย่างเป็นทางการ
แพลตฟอร์ม 运连网	แพลตฟอร์มนี้ได้รับการอธิบายว่าเป็นระบบโลจิสติกส์ดิจิทัลและการจัดการอัตราค่าขนส่ง ซึ่งเชื่อมโยงทรัพยากรด้านโลจิสติกส์และให้ข้อมูลการมองเห็นเส้นทาง
บริการขนส่งทางอากาศ ทางทะเล ทางถนน และทางรถไฟ	หมวดหมู่เหล่านี้เป็นบริการที่ GoToFreight อธิบายไว้ การขนส่งจริงอาจเกี่ยวข้องกับสายการบิน ผู้ให้บริการขนส่งทางทะเล บริษัทขนส่งทางรถบรรทุก ผู้ให้บริการรถไฟ นายหน้าศุลกากร และตัวแทนปลายทาง
พันธมิตรปลายทาง	เอกสารทางการกล่าวถึงพันธมิตรเชิงกลยุทธ์และทรัพยากรภายนอก แต่ไม่ได้ระบุผู้ขนส่งช่วงสุดท้ายรายเดียวสำหรับการจัดส่งทุกครั้ง
17TRACK	17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระที่รองรับผู้ขนส่งหลายราย และไม่ได้ดำเนินการขนส่งของ GoToFreight หรือตัดสินคำร้องเรียกร้อง

คำตอบโดยย่อ

ใช้หมายเลขการจัดส่งหรือหมายเลขใบตราส่งทางอากาศที่ GoToFreight ผู้ขาย หรือฝ่ายที่ทำการจองจัดหาให้ ป้อนหมายเลขดังกล่าวในช่องทางการสื่อสารหรือแพลตฟอร์มทางการที่ให้มาพร้อมกับการจัดส่ง หรือลองใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์ที่มีอยู่จากพันธมิตรด้านการขนส่งที่เกี่ยวข้อง หมายเลขคำสั่งซื้อ หมายเลขใบเสนอราคา หมายเลขใบแจ้งหนี้ และรหัสอ้างอิงการจอง อาจไม่สามารถใช้ติดตามเป็นหมายเลขพัสดุได้ 17TRACK เป็นบริการอิสระและไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่ ดำเนินพิธีการศุลกากร ออกเงินคืน หรืออนุมัติคำร้องเรียกร้องได้

วิธีติดตามพัสดุของ GoToFreight

GoToFreight ให้บริการด้านการขนส่งสินค้าและโซลูชันโลจิสติกส์ แทนที่จะนำเสนอรูปแบบหมายเลขพัสดุสาธารณะรูปแบบเดียวที่ใช้ได้กับทุกกรณี ช่องทางการติดตามที่ถูกต้องขึ้นอยู่กับบริการที่จองและพันธมิตรด้านการขนส่งที่ออกหมายเลขระบุรายการนั้น

ขั้นตอน	การดำเนินการ
1	ค้นหาหมายเลขการจัดส่งในเอกสารยืนยันการจอง ใบแจ้งการขนส่ง ข้อความจากผู้ขาย เอกสารใบตราส่งทางอากาศ ใบตราส่งสินค้า หรือบันทึกบนแพลตฟอร์ม
2	ตรวจสอบว่าหมายเลขดังกล่าวเป็นหมายเลขติดตามของผู้ขนส่ง ใบตราส่งทางอากาศหลักหรือใบตราส่งทางอากาศย่อย หมายเลขใบตราส่งสินค้า หมายเลขตู้คอนเทนเนอร์ หรือเป็นเพียงหมายเลขคำสั่งซื้อ/หมายเลขอ้างอิง
3	ใช้ช่องทางติดต่อหรือช่องทางแพลตฟอร์มอย่างเป็นทางการของ GoToFreight ที่ให้ไว้สำหรับการจองนั้น อาจจำเป็นต้องเข้าสู่ระบบเพื่อใช้ฟังก์ชันของแพลตฟอร์ม
4	ลองใช้ 17TRACK เมื่อการจัดส่งมีหมายเลขพัสดุหรือหมายเลขผู้ขนส่งที่รองรับ ลบช่องว่างที่ใส่โดยไม่ตั้งใจ และรักษาตัวอักษรกับตัวเลขที่มีความหมายไว้
5	หากไม่มีเหตุการณ์แสดงขึ้น ให้สอบถามผู้ขายหรือฝ่ายที่ทำการจองเพื่อยืนยันผู้ขนส่งที่ออกหมายเลข พันธมิตรที่รับช่วงต่อ และสถานะการรับสินค้าจริง

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

หน้า GoToFreight อย่างเป็นทางการที่ให้ไว้สำหรับคู่มือนี้ไม่ได้เผยแพร่ข้อกำหนดหมายเลขติดตามสากลเพียงรูปแบบเดียว การจัดส่งสินค้าอาจใช้หมายเลขที่ออกโดยสายการบิน ผู้ให้บริการขนส่งทางทะเล ผู้ให้บริการขนส่งทางรถบรรทุก คลังสินค้า ตัวแทนปลายทาง หรือพันธมิตรด้านไปรษณีย์/พัสดุ

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุ	รูปแบบมาตรฐานและการใช้งาน
ใบตราส่งสินค้าทางอากาศภายในประเทศหรือของผู้รับจัดการขนส่ง	ตัวระบุการขนส่งทางอากาศที่ออกภายใต้การจัดการของผู้รับจัดการขนส่งสินค้า โดยคำนำหน้าและความยาวที่แน่นอนขึ้นอยู่กับผู้รับจัดการขนส่งหรือสายการบินที่ออกเอกสาร
ใบตราส่งสินค้าทางอากาศหลัก	ตัวระบุที่ใช้กับสายการบินสำหรับสินค้าทางอากาศแบบรวมเที่ยวขนส่ง โดยอาจไม่มีข้อมูลการสแกนพัสดุสำหรับผู้บริโภค
ใบตราส่งสินค้า	ตัวระบุเอกสารการขนส่งสินค้าทางทะเล ซึ่งไม่ใช่หมายเลขพัสดุสำหรับการจัดส่งช่วงสุดท้ายโดยอัตโนมัติ
หมายเลขตู้คอนเทนเนอร์หรือหมายเลขการจอง	ข้อมูลอ้างอิงด้านปฏิบัติการสำหรับการขนส่งทางทะเลหรือการขนส่งสินค้า เหตุการณ์ของตู้คอนเทนเนอร์อาจแตกต่างจากการเคลื่อนย้ายกล่องสินค้าแต่ละกล่อง
หมายเลขพัสดุของพันธมิตร	ผู้ขนส่งปลายทางหรือผู้ขนส่งช่วงระหว่างทางอาจออกหมายเลขที่ใช้สำหรับการสแกนพัสดุ หมายเลขที่ติดตามได้ไม่ได้หมายความว่า GoToFreight เป็นผู้ออกหมายเลขนั้นเสมอไป
รหัสคำสั่งซื้อหรือรหัสอ้างอิง	ข้อมูลอ้างอิงของผู้ค้า אוแพลตฟอร์มที่ใช้ค้นหาธุรกรรม ซึ่งผู้ให้บริการขนส่งอาจไม่ยอมรับในเครื่องมือติดตามของตน

เคล็ดลับสำคัญ: อย่าสรุปประเภทบริการ ประเทศ หรือผู้ขนส่งจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว ให้สอบถามฝ่ายที่ทำการจองว่าหน่วยงานใดเป็นผู้ออกตัวระบุ และมีหมายเลขสำหรับการจัดส่งช่วงสุดท้ายหมายเลขที่สองหรือไม่

สถานะการติดตามและความหมาย

สถานะ	ความหมายและการดำเนินการถัดไป
ได้รับข้อมูลการจัดส่งแล้ว	มีระเบียนหรือการแจ้งเตือนล่วงหน้าแล้ว แต่อาจยังไม่มีการรับสินค้าจริง สอบถามผู้จัดส่งว่าสินค้าถูกส่งมอบเมื่อใด
รับสินค้าแล้วหรือรับเข้าระบบแล้ว	ผู้ดำเนินการที่ระบุได้บันทึกการรับสินค้าแล้ว การสแกนในขั้นตอนถัดไปอาจจัดทำโดยพันธมิตรด้านการขนส่งรายอื่น
อยู่ระหว่างการขนส่ง	พัสดุกำลังเคลื่อนย้ายระหว่างสถานที่หรือช่วงการขนส่งต่าง ๆ อาจมีช่วงเวลาห่างนานระหว่างการสแกนของการขนส่งระหว่างทาง
อยู่ระหว่างการตรวจสอบศุลกากรหรือเอกสาร	หน่วยงาน นายหน้า หรือผู้ดำเนินการปลายทางอาจต้องการข้อมูล การชำระเงิน หรือการตรวจสอบ การมาถึงศุลกากรไม่ได้หมายความว่าได้รับการปล่อยสินค้าแล้ว
ส่งมอบให้พันธมิตรปลายทางแล้ว	ความรับผิดชอบหรือการมองเห็นข้อมูลอาจถูกโอนไปยังผู้ขนส่งท้องถิ่น ขอหมายเลขปลายทางหากมีการสร้างหมายเลขดังกล่าว
จัดส่งแล้วหรือลงนามรับแล้ว	ผู้ดำเนินการที่รายงานได้บันทึกเหตุการณ์การจัดส่งแล้ว หากพัสดุสูญหาย ให้ตรวจสอบสถานที่จัดส่งและติดต่อผู้ขายหรือผู้ขนส่งท้องถิ่น
เกิดปัญหาหรือส่งคืนแล้ว	ปัญหาเกี่ยวกับที่อยู่ ศุลกากร ความเสียหาย การปฏิเสธรับสินค้า ความจุ หรือการจัดส่งทำให้การขนส่งหยุดชะงัก โดยปกติผู้จัดส่งจะเป็นผู้ควบคุมคำแนะนำในการแก้ไข

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

เอกสารบริษัทอย่างเป็นทางการของ GoToFreight อธิบายโซลูชันด้านโลจิสติกส์มากกว่าจะระบุตารางเวลาจัดส่งสำหรับผู้บริโภคที่เผยแพร่เพียงแบบเดียว ระยะเวลาจัดส่งขึ้นอยู่กับต้นทาง ปลายทาง รูปแบบการขนส่งที่จอง เส้นทาง ความจุของพันธมิตร เอกสาร และศุลกากร

เปรียบเทียบบริการ

บริการ	การใช้งานที่เหมาะสมที่สุด
การขนส่งสินค้าทางอากาศระหว่างประเทศ	สินค้าระหว่างประเทศที่มีข้อจำกัดด้านเวลาหรือมีกำหนดการ การมองเห็นข้อมูลขึ้นอยู่กับเอกสารของสายการบินและผู้รับจัดการขนส่งสินค้า
การขนส่งสินค้าทางทะเลระหว่างประเทศ	สินค้าขนาดใหญ่หรือไม่เร่งด่วน เหตุการณ์ของตู้คอนเทนเนอร์ เรือ ท่าเรือ และศุลกากรอาจแยกจากกัน
โลจิสติกส์ DDP/DAP	การจัดส่งข้ามพรมแดนที่ข้อตกลงทางการค้ากำหนดว่าใครเป็นผู้จัดการการจัดส่งและค่าใช้จ่ายในการนำเข้า
การขนส่งทางถนนและทางรถไฟข้ามพรมแดน	เส้นทางขนส่งทางบกในภูมิภาคและโลจิสติกส์แบบหลายรูปแบบ ผู้ขนส่งที่รับผิดชอบอาจเปลี่ยนไปในแต่ละช่วง

ระยะเวลาจัดส่ง

ปัจจัยของการจัดส่ง	ผลกระทบต่อระยะเวลาจัดส่ง
รูปแบบการขนส่ง	เส้นทางทางอากาศ ทางทะเล ทางถนน ทางรถไฟ และแบบหลายรูปแบบมีตารางเวลาและจุดเปลี่ยนถ่ายที่แตกต่างกัน
ศุลกากรและเอกสาร	ใบกำกับสินค้าพาณิชย์ ใบอนุญาต การจัดประเภทสินค้า อากร หรือการตรวจสอบที่ไม่ครบถ้วนอาจทำให้การปล่อยสินค้าเกิดความล่าช้า
การจัดส่งปลายทาง	การจัดส่งขั้นสุดท้ายอาจดำเนินการโดยพันธมิตรในพื้นที่ และอาจมีข้อมูลติดตามแยกต่างหาก
คำมั่นสัญญาที่เผยแพร่	ระยะเวลาขนส่งโดยประมาณที่เสนอราคาไม่ได้เป็นการรับประกันคืนเงินโดยอัตโนมัติ โปรดยืนยันข้อกำหนดเฉพาะของการจองกับ GoToFreight

ระยะเวลาจัดส่งในประเทศปลายทาง

กลุ่มปลายทาง	คำแนะนำเพื่อการวางแผนที่เชื่อถือได้
อเมริกาเหนือ	ใช้ใบเสนอราคาการขนส่งทางอากาศ ทางทะเล หรือทางบกสำหรับการจัดส่งนั้นโดยเฉพาะ โดยศุลกากรและการจัดส่งในพื้นที่เป็นตัวกำหนดกรอบเวลาสุดท้าย
ยุโรป	ยืนยันการดำเนินการด้านศุลกากรปลายทาง การจัดการ VAT หรืออากร และพันธมิตรจัดส่งในพื้นที่ก่อนนำระยะเวลาโดยประมาณไปใช้อ้างอิง
เอเชียแปซิฟิก	ระยะเวลาขนส่งขึ้นอยู่กับเกตเวย์ที่เลือก การจัดสรรเที่ยวบินหรือเรือ และข้อกำหนดด้านพิธีการศุลกากรปลายทาง
ละตินอเมริกา ตะวันออกกลาง และแอฟริกา	ขอระยะเวลาโดยประมาณเฉพาะเส้นทาง เนื่องจากการเปลี่ยนเกตเวย์ เอกสารศุลกากร และการจัดส่งภายในประเทศอาจส่งผลอย่างมากต่อกรอบเวลา

ปัญหาและวิธีแก้ไขที่พบบ่อยในการติดตาม

ปัญหาหรือสถานะ	การดำเนินการทันที
หมายเลขไม่ถูกต้อง	ลบช่องว่าง แยกแยะรหัสคำสั่งซื้อหรือรหัสอ้างอิงออกจากรหัสการจัดส่ง และขอให้ผู้ทำการจองยืนยันผู้ให้บริการที่ออกหมายเลขดังกล่าว
ไม่มีเหตุการณ์	ตรวจสอบว่ามีการสร้างฉลากหรือการจองโดยที่ยังไม่มีการรับสินค้าจริงหรือไม่ และขอวันที่ส่งมอบสินค้าให้ผู้ขนส่ง
ไม่มีการอัปเดตระหว่างการขนส่ง	เผื่อเวลาสำหรับช่วงที่ไม่มีข้อมูลอัปเดตระหว่างการขนส่งหลักและพิธีการศุลกากร จากนั้นขอให้ผู้ส่งสินค้าหรือตัวแทนรับจัดการขนส่งเปิดการสอบถามด้านปฏิบัติการ
สินค้าถูกระงับที่ศุลกากร	ตรวจสอบกับหน่วยงานปลายทางหรือนายหน้าศุลกากรเกี่ยวกับเอกสาร ภาษี ใบอนุญาต หรือข้อมูลระบุตัวตนที่ขาดหายไป
แสดงว่าจัดส่งแล้วแต่ไม่พบสินค้า	ตรวจสอบที่อยู่ เคาน์เตอร์รับของ สมาชิกในครัวเรือน เพื่อนบ้าน หลักฐานการจัดส่ง และผู้ให้บริการจัดส่งในพื้นที่ จากนั้นติดต่อผู้ขายหรือผู้ส่งสินค้า
เสียหายหรือสูญหาย	ถ่ายภาพบรรจุภัณฑ์ เก็บรักษาสิ่งของทั้งหมดไว้ เก็บใบแจ้งหนี้และเอกสารการขนส่ง และให้ผู้มีสิทธิ์ยื่นคำร้องติดต่อผู้ขนส่งหรือตัวแทนรับจัดการขนส่งตามสัญญา
ส่งคืนหรือปฏิเสธการรับ	สอบถามสาเหตุที่มีการส่งคืน และสอบถามว่าผู้ส่งสินค้าสามารถแก้ไขที่อยู่ เรื่องศุลกากร หรือคำแนะนำในการจัดส่งได้หรือไม่

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ขนส่ง

การจัดส่งระหว่างประเทศของ GoToFreight อาจผ่านนิติบุคคลหลายแห่งที่มีความแตกต่างกันทั้งในด้านกฎหมายและการปฏิบัติงาน การสแกนที่สนามบิน ท่าเรือ สถานที่ศุลกากร หรือพันธมิตรปลายทางไม่ได้เป็นหลักฐานยืนยันความรับผิดชอบในการจัดส่งขั้นสุดท้ายด้วยตัวมันเอง

ขั้นตอน	สิ่งที่ลูกค้าควรทำความเข้าใจ
การจองและการรับสินค้าต้นทาง	GoToFreight หรือตัวแทนต้นทางเป็นผู้จัดการการจัดส่ง การจองหรือการแจ้งเตือนล่วงหน้าไม่ใช่สิ่งเดียวกับการรับสินค้าจริง
การดำเนินการส่งออก	สินค้าถูกรวบรวมและเตรียมสำหรับการขนส่งทางสายการบิน เรือ ถนน หรือรถไฟ โดยอาจมีการตรวจสอบเอกสาร
การขนส่งหลัก	การจัดส่งเคลื่อนย้ายระหว่างเกตเวย์ อาจไม่มีการสแกนในช่วงที่สินค้าอยู่บนเครื่องบิน เรือ รถไฟ หรือรถบรรทุก
ศุลกากรนำเข้า	หน่วยงานปลายทางหรือนายหน้าศุลกากรจะประเมินใบสำแดง อากร ภาษี ใบอนุญาต และข้อกำหนดในการตรวจสอบ
การส่งมอบให้พันธมิตร	ผู้ขนส่งหรือตัวแทนในพื้นที่อาจดำเนินการจัดการที่สถานีและการจัดส่ง และอาจมีการออกหมายเลขระบุท้องถิ่นใหม่
การจัดส่งช่วงสุดท้าย	ผู้ให้บริการปลายทางเป็นผู้ควบคุมการพยายามจัดส่ง การลงลายมือชื่อ การรับสินค้า และหลักฐานการจัดส่งเมื่อมีให้บริการ

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง	ช่องทางติดต่อที่ยืนยันแล้วและการใช้งานที่เหมาะสมที่สุด
เว็บไซต์ทางการ	GoToFreight.com; ใช้เมนูนำทางบนเว็บไซต์สำหรับเส้นทางแพลตฟอร์ม บริษัท บริการ และการติดต่อ
หมายเลขสายด่วนที่เผยแพร่	หมายเลข 175 1315 6919 และ 0755-25904361 แสดงอยู่บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ โปรดยืนยันพื้นที่ให้บริการและเวลาทำการปัจจุบันก่อนโทร
ที่อยู่	เขตเป่าอัน เมืองเซินเจิ้น มณฑลกวางตุ้ง ประเทศจีน ตามที่แสดงบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ
ข้อมูลที่ต้องเตรียม	หมายเลขการจัดส่ง หมายเลขอ้างอิงการจองหรือใบตราส่ง รายละเอียดผู้ส่งและผู้รับ ต้นทางและปลายทาง รายละเอียดสินค้า เหตุการณ์ล่าสุด และแนวทางแก้ไขที่ต้องการ

สำหรับคำสั่งซื้อของผู้บริโภค ให้ติดต่อผู้ขายก่อนเมื่อผู้ขายเป็นผู้จัดการขนส่ง สำหรับการจองระวางสินค้า ให้ติดต่อผู้รับจัดการขนส่งที่ทำสัญญาหรือตัวแทนดูแลบัญชี 17TRACK สามารถแสดงเหตุการณ์ของผู้ขนส่งที่มีข้อมูลได้ แต่ไม่สามารถตรวจสอบสินค้า อนุมัติการคืนเงิน หรือยื่นเคลมการขนส่งสินค้าได้

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามการจัดส่งของ GoToFreight ได้อย่างไร?

ใช้ตัวระบุการจัดส่งที่ GoToFreight ผู้ขาย หรือฝ่ายที่ทำการจองมอบให้ในแพลตฟอร์มหรือช่องทางการสื่อสารอย่างเป็นทางการที่เกี่ยวข้อง และลองใช้ 17TRACK เมื่อหมายเลขดังกล่าวเป็นของผู้ขนส่งที่รองรับ

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตามของ GoToFreight ได้จากที่ใด?

ตรวจสอบการยืนยันการจอง ประกาศการขนส่ง เอกสารใบตราส่งทางอากาศ ใบตราส่งสินค้า ข้อความจากผู้ขาย หรือบันทึกบนแพลตฟอร์ม

3. หมายเลขติดตามของ GoToFreight มีลักษณะอย่างไร?

ไม่มีรูปแบบสาธารณะเพียงรูปแบบเดียวที่ใช้กับบริการทั้งหมดของ GoToFreight การขนส่งทางอากาศ ทางทะเล ทางถนน ทางรถไฟ และพันธมิตรปลายทางอาจใช้ตัวระบุที่แตกต่างกัน

4. เหตุใดการจัดส่งของ GoToFreight จึงยังไม่มีการสแกนครั้งแรก?

อาจมีการจองหรือการแจ้งล่วงหน้าก่อนการรับสินค้าเข้าดำเนินการจริง โปรดสอบถามผู้ส่งว่าสินค้าถูกส่งมอบให้ผู้ขนส่งที่ดำเนินการขนส่งเมื่อใด

5. เหตุใดการติดตาม GoToFreight ของฉันจึงไม่อัปเดต?

การขนส่งช่วงหลัก เทอร์มินัล ศุลกากร และการส่งมอบต่อระหว่างพันธมิตรอาจทำให้ข้อมูลติดตามขาดช่วง โปรดขอให้ฝ่ายที่ทำการจองตรวจสอบบันทึกการดำเนินงาน

6. การจัดส่งของ GoToFreight ใช้เวลานานเท่าใด?

กรอบเวลาจัดส่งขึ้นอยู่กับรูปแบบการขนส่ง เส้นทาง ความจุ เอกสาร ศุลกากร และการจัดส่งปลายทาง ดังนั้นให้ใช้ใบเสนอราคาตามการจองนั้นแทนการใช้ระยะเวลาทั่วไป

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการพยายามจัดส่งของ GoToFreight ไม่สำเร็จ?

ตรวจสอบคำแนะนำของพันธมิตรจัดส่งในพื้นที่ และสอบถามผู้ขายหรือผู้ส่งว่ามีบริการจัดส่งใหม่ การรับสินค้าเอง การแก้ไขที่อยู่ หรือการส่งคืนหรือไม่

8. ฉันควรทำอย่างไรหาก GoToFreight แสดงว่าส่งมอบแล้ว แต่ฉันไม่พบสินค้า?

ตรวจสอบที่อยู่จัดส่ง แผนกต้อนรับ สมาชิกในครัวเรือน เพื่อนบ้าน หลักฐานการส่งมอบ และผู้ขนส่งในพื้นที่ ก่อนขอให้ผู้ขายหรือผู้ส่งตรวจสอบ

9. ฉันจะรายงานการจัดส่งของ GoToFreight ที่สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร?

เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์และสิ่งของภายใน ถ่ายภาพ เก็บเอกสารแสดงมูลค่าไว้ และสอบถามผู้ส่งหรือผู้รับจัดการขนส่งที่ทำสัญญาว่าใครมีสิทธิ์เปิดเคลมการขนส่ง

10. ฉันจะติดต่อ GoToFreight ได้อย่างไร?

ใช้เว็บไซต์อย่างเป็นทางการหรือรายละเอียดหมายเลขสายด่วนที่เผยแพร่ และเตรียมหมายเลขการจัดส่ง หมายเลขอ้างอิงการจอง เส้นทาง เหตุการณ์ล่าสุด และแนวทางแก้ไขที่ต้องการ

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. การยืนยันการจองของ GoToFreight ถือเป็นหลักฐานว่าสินค้าได้รับการรับเข้าขนส่งแล้วหรือไม่?

ไม่ใช่ การจองหรือการแจ้งล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์อาจมีอยู่ก่อนที่สายการบิน ผู้ให้บริการเรือ บริษัทขนส่งทางรถบรรทุก คลังสินค้า หรือผู้ดูแลสินค้าจริงรายอื่นจะบันทึกการรับสินค้า

12. เหตุใดการจัดส่งของ GoToFreight จึงอาจมีมากกว่าหนึ่งหมายเลข?

การขนส่งแบบรวมอาจมีเอกสารการขนส่งระดับย่อยและระดับหลัก หมายเลขอ้างอิงการจองหรือตู้คอนเทนเนอร์ และหมายเลขพัสดุปลายทางแยกต่างหาก

13. GoToFreight ดำเนินการจัดส่งช่วงสุดท้ายทุกครั้งหรือไม่?

ข้อมูลอย่างเป็นทางการอธิบายถึงเครือข่ายโลจิสติกส์ระดับโลกและแหล่งข้อมูลภายนอก ผู้ดำเนินการจัดส่งช่วงสุดท้ายที่แท้จริงขึ้นอยู่กับเส้นทางที่จองและการจัดการปลายทาง

14. สินค้ามาถึงศุลกากรปลายทางหมายความว่าการจัดส่งของ GoToFreight ผ่านพิธีการแล้วหรือไม่?

ไม่ใช่ การมาถึงสถานที่ศุลกากรแตกต่างจากการรับคำสำแดง การตรวจสอบเสร็จสิ้น การชำระอากร และการปล่อยสินค้า

15. 17TRACK สามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งของ GoToFreight ได้หรือไม่?

ไม่สามารถทำได้ การเปลี่ยนที่อยู่ คำแนะนำการจัดส่ง การเคลม การคืนเงิน และการดำเนินการด้านศุลกากรต้องจัดการโดยผู้ส่ง ผู้ขาย ผู้รับจัดการขนส่ง หรือผู้ขนส่งที่ดำเนินการซึ่งมีสิทธิ์

API การติดตาม

// GoToFreight official public tracking API: current public documentation was not confirmed.
// 17TRACK API: independent multi-carrier tracking.
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey; Content-Type: application/json
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]