UC Express การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ UC Express เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

http://www.uce.cn/

ติดตาม

เกี่ยวกับ UC Express

UC Express คือชื่อผู้ให้บริการขนส่งที่ระบุไว้สำหรับคู่มือการติดตามนี้ เว็บไซต์อย่างเป็นทางการที่ให้มานำเสนอชื่อแบรนด์ภาษาจีน “优速快递” และสโลแกน “大包裹，用优速” ซึ่งบ่งชี้ว่าเป็นแบรนด์ให้บริการจัดส่งพัสดุที่มุ่งเน้นพัสดุขนาดใหญ่ โปรดใช้เว็บไซต์อย่างเป็นทางการหรือบันทึกการจัดส่งของผู้ขายเพื่อยืนยันว่าบริการจัดส่งใดเป็นผู้ถือครองพัสดุอยู่จริง

หัวข้อ	ข้อมูลที่ตรวจสอบแล้ว
ชื่อที่แสดงอย่างเป็นทางการ	UC Express
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	https://www.uce.cn/
การนำเสนอแบรนด์ภาษาจีน	优速快递
บทบาทของผู้ให้บริการขนส่ง	การจัดส่งพัสดุ โดยข้อความบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการมุ่งเน้นพัสดุขนาดใหญ่

ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ให้บริการขนส่ง

นิติบุคคล	สรุปความสัมพันธ์
UC Express	UC Express คือชื่อผู้ให้บริการขนส่งที่หน้านี้ใช้
优速快递	“优速快递” คือการนำเสนอแบรนด์ภาษาจีนที่แสดงบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการที่ให้มา
17TRACK	17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระที่สามารถแสดงเหตุการณ์ของผู้ให้บริการขนส่งได้เมื่อข้อมูลของผู้ให้บริการรายนั้นรองรับหมายเลขดังกล่าว

คำตอบด่วน

ป้อนหมายเลขติดตามการจัดส่งที่แสดงโดยผู้ขาย ใบเสร็จการจัดส่ง ฉลาก หรือประกาศการจัดส่งบน เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ UC Express หรือในช่องติดตามของ 17TRACK หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏขึ้น ให้ตรวจสอบว่าคุณใช้หมายเลขติดตามแทนหมายเลขคำสั่งซื้อ ลบช่องว่างหรือเครื่องหมายวรรคตอน และรอให้มีการสแกนรับพัสดุจริงครั้งแรก

เคล็ดลับมือโปร: 17TRACK ไม่ได้ขนส่งพัสดุ เปลี่ยนที่อยู่ ออกเงินคืน หรืออนุมัติการเคลม ผู้ขายหรือฝ่ายที่ซื้อบริการจัดส่งมักเป็นผู้ควบคุมคำขอบริการหลังการขาย

วิธีติดตามพัสดุของ UC Express

ใช้เว็บไซต์ของผู้ให้บริการขนส่งเมื่อบันทึกการจัดส่งระบุว่าเป็น UC Express หรือใช้ 17TRACK เมื่อต้องการอินเทอร์เฟซเดียวสำหรับการจัดส่งที่อาจเคลื่อนย้ายระหว่างนิติบุคคลด้านโลจิสติกส์หลายราย

เส้นทาง	ขั้นตอน
เส้นทาง UC Express อย่างเป็นทางการ	เปิดเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ ค้นหาฟังก์ชันติดตาม ป้อนตัวระบุการจัดส่ง และบันทึกประวัติเหตุการณ์ที่แสดง
เส้นทาง 17TRACK	เปิด 17TRACK วางหมายเลข ให้แพลตฟอร์มระบุผู้ให้บริการขนส่ง และเปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับบันทึกการจัดส่งของผู้ขาย
ไม่มีหมายเลขที่ใช้งานได้	ขอหมายเลขพัสดุที่ออกโดยผู้ให้บริการขนส่งจากผู้ขาย เนื่องจาก ID คำสั่งซื้อ ID การชำระเงิน SKU หรือหมายเลขอ้างอิงอาจไม่สามารถติดตามได้

สามารถพบหมายเลขได้บนใบเสร็จการจัดส่ง ฉลากพัสดุ อีเมลแจ้งการจัดส่ง หน้าคำสั่งซื้อในมาร์เก็ตเพลส หรือประกาศการจัดส่ง เหตุการณ์สร้างฉลากไม่ได้เป็นหลักฐานว่า UC Express ได้รับพัสดุไว้จริงแล้ว

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

หลักฐานอย่างเป็นทางการที่ให้มาไม่ได้เผยแพร่ข้อกำหนดเกี่ยวกับรูปแบบหมายเลข UC Express ฉบับสมบูรณ์ต่อสาธารณะ อย่าคาดเดาบริการจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว ส่งตัวระบุทั้งหมดไปยังเครื่องมือติดตามอย่างเป็นทางการหรือ 17TRACK โดยคงตัวอักษรและตัวเลขไว้ และลบเฉพาะช่องว่างหรือยัติภังค์ที่ใช้เพื่อการแสดงผลเท่านั้น

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุ

รูปแบบมาตรฐานและการใช้งาน

รหัสพัสดุของ UC Express

ใช้หมายเลขที่พิมพ์บนฉลากหรือที่ผู้ขายแจ้งให้ตรงทุกตัว โดยตัวอย่างที่ปกปิดอย่างปลอดภัยคือ TRACK#######

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับรหัสของ UC Express

ออกโดย	ต้องตรวจสอบผู้ออกหมายเลขจากฉลากจัดส่งหรือบันทึกของร้านค้า
บริการ/การใช้งานทั่วไป	การระบุพัสดุระหว่างการดำเนินการของผู้ให้บริการขนส่งและการสอบถามสถานะการติดตาม
ใครเห็นข้อมูลนี้และพบได้ที่ไหน	ผู้จัดส่งจะเห็นข้อมูลนี้บนฉลากหรือใบเสร็จ ส่วนผู้ซื้อมักเห็นในข้อความแจ้งการจัดส่งหรือหน้าคำสั่งซื้อของแพลตฟอร์มตลาดออนไลน์
ขอบเขตการติดตาม	การแสดงสถานะขึ้นอยู่กับการสแกนที่ระบบติดตามได้รับและผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อ
ข้อควรระวังที่สำคัญ	รหัสคำสั่งซื้อของร้านค้าและรหัสการจัดส่งช่วงสุดท้ายในปลายทางเป็นรหัสคนละประเภทกัน และ UC Express อาจไม่ยอมรับรหัสดังกล่าว

สถานะการติดตามและความหมาย

เหตุการณ์การติดตามแสดงขั้นตอนการดำเนินการล่าสุดที่มีการรายงาน แต่ไม่ได้ระบุตำแหน่งทางกายภาพในทุกขณะเสมอไป

ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

สถานะ	ความหมายและการดำเนินการถัดไป
สร้างฉลากแล้ว / ก่อนจัดส่ง	มีการสร้างบันทึกการจัดส่งแล้ว แต่พัสดุอาจยังไม่ได้รับเข้าสู่ระบบจริง ผู้จัดส่งควรยืนยันการส่งมอบให้ผู้ให้บริการขนส่ง
รับพัสดุแล้ว / เข้ารับพัสดุแล้ว	การสแกนของผู้ให้บริการขนส่งบันทึกการรับพัสดุแล้ว จากนั้นจะเข้าสู่การคัดแยกหรือขนส่งตามปกติ
อยู่ระหว่างการขนส่ง	พัสดุกำลังเคลื่อนย้ายระหว่างศูนย์ดำเนินการ ให้รอการสแกนครั้งถัดไป เว้นแต่กำหนดส่งที่ผู้ขายแจ้งไว้จะผ่านไปแล้ว
กำลังนำจ่าย	เส้นทางจัดส่งในพื้นที่เริ่มต้นแล้ว ควรตรวจสอบที่อยู่และคำแนะนำในการจัดส่ง
จัดส่งแล้ว	มีการบันทึกการสแกนว่าส่งมอบแล้ว ให้ตรวจสอบบริเวณทางเข้า เคาน์เตอร์รับพัสดุ สมาชิกในครัวเรือน และเพื่อนบ้านก่อนดำเนินการร้องเรียน
ข้อยกเว้น / ส่งคืน	มีการบันทึกอุปสรรคหรือกระบวนการส่งคืนแล้ว ควรติดต่อผู้ขายและผู้ให้บริการขนส่งที่รับผิดชอบโดยเร็ว

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

หน้าแรกอย่างเป็นทางการเน้นการจัดส่งพัสดุขนาดใหญ่ แต่หน้าที่ให้มาไม่มีแคตตาล็อกบริการปัจจุบันหรือมาตรฐานการจัดส่งที่เผยแพร่ ดังนั้นควรอ้างอิงเวลาจัดส่งโดยประมาณจากคำสั่งซื้อจัดส่ง ใบเสนอราคาตามเส้นทาง หรือผู้ขาย

เปรียบเทียบบริการ

บริการ	การใช้งานที่ยืนยันแล้ว
การจัดส่งพัสดุขนาดใหญ่	หน้าแรกอย่างเป็นทางการนำเสนอ UC Express ว่าให้บริการเกี่ยวกับพัสดุขนาดใหญ่ โดยเงื่อนไขด้านเส้นทาง ราคา การคุ้มครอง และการติดตามขึ้นอยู่กับสัญญาการจัดส่ง

บริการ

การใช้งานที่ยืนยันแล้ว

การจัดส่งพัสดุขนาดใหญ่

หน้าแรกอย่างเป็นทางการนำเสนอ UC Express ว่าให้บริการเกี่ยวกับพัสดุขนาดใหญ่ โดยเงื่อนไขด้านเส้นทาง ราคา การคุ้มครอง และการติดตามขึ้นอยู่กับสัญญาการจัดส่ง

ระยะเวลาจัดส่ง

บริการ	วิธีตีความระยะเวลา
การจัดส่งพัสดุขนาดใหญ่	ใช้เวลาประมาณการตามเส้นทางที่ UC Express หรือผู้ขายแจ้ง โดยพิธีการศุลกากร จุดเปลี่ยนถ่าย วันหยุดสุดสัปดาห์ สภาพอากาศ คุณภาพของที่อยู่ และปริมาณพัสดุในช่วงเร่งด่วนอาจส่งผลต่อการจัดส่ง

บริการ

วิธีตีความระยะเวลา

การจัดส่งพัสดุขนาดใหญ่

ใช้เวลาประมาณการตามเส้นทางที่ UC Express หรือผู้ขายแจ้ง โดยพิธีการศุลกากร จุดเปลี่ยนถ่าย วันหยุดสุดสัปดาห์ สภาพอากาศ คุณภาพของที่อยู่ และปริมาณพัสดุในช่วงเร่งด่วนอาจส่งผลต่อการจัดส่ง

ระยะเวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง

ปลายทาง	ระยะเวลาตามเส้นทาง
ปลายทางภายในประเทศจีน	ขอเวลาประมาณการของเส้นทางปัจจุบันจาก UC Express หรือผู้ขาย ตารางระหว่างประเทศแบบทั่วไปแยกตามประเทศจะไม่สะท้อนบริการของ UC Express ที่ได้รับการยืนยัน

ปัญหาทั่วไปในการติดตามและวิธีแก้ไข

ปัญหาและวิธีแก้ไข

ปัญหา/สถานะที่แสดง	การดำเนินการทันที
หมายเลขไม่ถูกต้อง	เปรียบเทียบอักขระทุกตัวกับฉลาก ลบช่องว่างจากการจัดรูปแบบ และสอบถามผู้ขายว่าหมายเลขดังกล่าวเป็นรหัสคำสั่งซื้อหรือไม่
ไม่มีเหตุการณ์การติดตาม	ตรวจสอบเครื่องมือติดตามอย่างเป็นทางการและรอการสแกนรับเข้าครั้งแรก ผู้ขายควรตรวจสอบการส่งมอบพัสดุจริง
ไม่มีการอัปเดตเป็นเวลาหลายวัน	ตรวจสอบกรอบเวลาการจัดส่งที่รับปากไว้ ติดต่อผู้ขาย และขอให้ผู้ให้บริการขนส่งที่รับผิดชอบตรวจสอบ หากพ้นเกณฑ์ตามสัญญาแล้ว
แสดงว่าส่งมอบแล้วแต่ไม่ได้รับพัสดุ	ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง เคาน์เตอร์รับของ สมาชิกในครัวเรือน เพื่อนบ้าน และหลักฐานการส่งมอบ จากนั้นติดต่อผู้ขายและผู้ให้บริการจัดส่งในพื้นที่
ข้อยกเว้นด้านที่อยู่หรือการจัดส่ง	แจ้งข้อมูลที่อยู่ที่แก้ไขแล้วผ่านผู้จัดส่งหรือช่องทางบริการลูกค้าอย่างเป็นทางการ อย่าสันนิษฐานว่าบุคคลที่สามสามารถเปลี่ยนเส้นทางพัสดุได้
พัสดุสูญหายหรือเสียหาย	เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์และภาพถ่ายไว้ แจ้งผู้ขาย และให้ผู้มีสิทธิ์ยื่นคำร้องใช้กระบวนการสอบถามหรือเคลมของผู้ให้บริการขนส่ง

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อระหว่างผู้ให้บริการขนส่ง

หน้าอย่างเป็นทางการที่ให้มาไม่ได้ยืนยันว่าปัจจุบันมีบริการระหว่างประเทศของ UC Express หรือพันธมิตรผู้ให้บริการจัดส่งช่วงปลายทางในต่างประเทศที่ระบุชื่อไว้ สำหรับคำสั่งซื้อข้ามพรมแดน ให้ระบุผู้ให้บริการขนส่งต้นทาง ผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง และฝ่ายศุลกากรที่แท้จริงจากบันทึกการจัดส่งก่อนตีความการสแกนในต่างประเทศ

ขั้นตอน	การตีความของลูกค้า
การรับเข้าที่ต้นทาง	ผู้ให้บริการต้นทางบันทึกการรับพัสดุ การสร้างฉลากเพียงอย่างเดียวไม่ได้ยืนยันว่าพัสดุอยู่ในความดูแลจริง
การส่งออก การขนส่งระหว่างทาง และการนำเข้า	การขนส่งและการดำเนินพิธีการศุลกากรอาจทำให้เกิดช่วงที่ไม่มีการสแกน การเดินทางมาถึงประเทศหนึ่งไม่ได้หมายความว่าได้รับการปล่อยจากศุลกากรแล้ว
การส่งต่อให้พันธมิตรและการจัดส่งช่วงปลายทาง	การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ การส่งมอบพัสดุจริง และการสแกนครั้งแรกที่ปลายทางเป็นเหตุการณ์ที่แยกจากกัน ให้ใช้หมายเลขของผู้ให้บริการขนส่งปลายทางเมื่อมีการระบุไว้

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

การเปลี่ยนที่อยู่ การดักพัสดุ การเปลี่ยนเส้นทาง การรับพัสดุ การขอลายเซ็น และการเข้าถึงหลักฐานการส่งมอบ ขึ้นอยู่กับสัญญาการจัดส่งและกฎการดำเนินงานในท้องถิ่นที่ใช้บังคับในปัจจุบัน ให้ขอการดำเนินการเหล่านี้ผ่านผู้จัดส่งหรือช่องทางอย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการขนส่ง แทนการดำเนินการผ่าน 17TRACK

พัสดุสูญหาย เสียหาย การเคลม ประกัน และการคืนเงิน

กระบวนการ	การใช้งานและฝ่ายที่รับผิดชอบ
การสอบถามการติดตาม	ใช้เมื่อเหตุการณ์ใดไม่ชัดเจน ผู้รับสามารถขอให้ผู้ขายชี้แจงบันทึกการจัดส่งได้
การเคลมกรณีสูญหายหรือเสียหาย	ผู้จัดส่งหรือคู่สัญญาที่มีสิทธิ์ควรปฏิบัติตามช่องทางการเคลมของผู้ให้บริการขนส่งหรือผู้ขาย พร้อมแนบฉลาก รายละเอียดสิ่งของ หลักฐานมูลค่า และภาพถ่าย
การคืนเงินจากแพลตฟอร์มตลาดกลาง	ผู้ขายหรือแพลตฟอร์มตลาดกลางเป็นผู้ตัดสินสิทธิ์ในการรับเงินคืน 17TRACK ไม่สามารถอนุมัติการคืนเงินหรือเปลี่ยนแปลงผลการจัดส่งได้

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

อย่าจัดส่งแบตเตอรี่ ของเหลว สินค้าอันตราย ของเน่าเสียง่าย ของมีค่า หรือสิ่งของต้องห้าม จนกว่าจะตรวจสอบกฎการจัดส่งของ UC Express และข้อบังคับของปลายทางที่เกี่ยวข้องแล้ว การสำแดงข้อมูลไม่ถูกต้องอาจทำให้ถูกปฏิเสธ ล่าช้า ส่งคืน หรือถูกกำจัด

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง	การใช้งานที่เหมาะสมที่สุด
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	https://www.uce.cn/; เริ่มต้นที่นี่สำหรับตัวเลือกการติดตามและการติดต่อเฉพาะผู้ให้บริการขนส่ง
ผู้ขายหรือแพลตฟอร์มตลาดกลาง	ใช้สำหรับหมายเลขที่สูญหาย การแก้ไขที่อยู่ การคืนเงิน และการเคลมในกรณีที่ผู้ขายเป็นผู้ซื้อบริการขนส่ง
17TRACK	ใช้สำหรับการมองเห็นข้อมูลการติดตามแบบรวมศูนย์ ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงผู้ถือกรรมสิทธิ์ในพัสดุหรือการตัดสินใจด้านบริการหลังการขายได้

เตรียมหมายเลขติดตาม ข้อมูลอ้างอิงคำสั่งซื้อ วันที่จัดส่ง รายละเอียดผู้ส่งและผู้รับ การสแกนล่าสุด รายละเอียดบริการ สิ่งของ หลักฐานมูลค่า และภาพถ่ายความเสียหาย

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

ผู้ค้าควรเก็บข้อมูลรหัสผู้ให้บริการขนส่ง รหัสคำสั่งซื้อ ตัวเลือกบริการ หลักฐานการส่งมอบ และที่อยู่ลูกค้า แพลตฟอร์มที่รองรับผู้ให้บริการหลายรายสามารถปรับข้อมูลเหตุการณ์ที่มีให้เป็นรูปแบบเดียวกันและช่วยติดตามข้อยกเว้นได้ ขณะที่ผู้ให้บริการขนส่งหรือผู้ขายยังคงรับผิดชอบการตรวจสอบพัสดุจริงและการเคลม

การเปรียบเทียบ Developer/API

ตัวเลือก

ผู้ให้บริการ

การเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการขนส่งอย่างเป็นทางการ

UC Express

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการขนส่งอย่างเป็นทางการ

เอกสารปัจจุบัน	ใช้เว็บไซต์อย่างเป็นทางการหรือตัวแทนบัญชีเชิงพาณิชย์สำหรับข้อกำหนดการเชื่อมต่อปัจจุบัน
การใช้งานหลัก	การเชื่อมต่อการดำเนินงานเฉพาะผู้ให้บริการขนส่ง ในกรณีที่ผู้จัดส่งมีสิทธิ์ใช้งาน
การยืนยันตัวตนและความสามารถ	ยืนยันข้อมูลรับรอง ขีดจำกัดการประมวลผลแบบชุด ขอบเขตเหตุการณ์ และการรองรับการแจ้งเตือนกับ UC Express โดยตรงก่อนเริ่มใช้งาน

17TRACK API

17TRACK

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับ 17TRACK API

เอกสารปัจจุบัน	เอกสาร 17TRACK API.
การใช้งานหลัก	การลงทะเบียนการติดตามและการดึงข้อมูลเหตุการณ์จากผู้ให้บริการขนส่งหลายราย
การยืนยันตัวตนและความสามารถ	ใช้ส่วนหัว 17token และจุดปลายทางการติดตามตามที่ระบุไว้ในเอกสารประกอบ พร้อมยืนยันการรองรับรหัสผู้ให้บริการขนส่งในเอกสารปัจจุบัน

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุ UC Express ได้อย่างไร

ป้อนหมายเลขพัสดุบนเว็บไซต์ทางการของ UC Express หรือใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์การจัดส่งที่มีอยู่

2. ฉันจะหาหมายเลขติดตามของ UC Express ได้จากที่ไหน

ดูที่ฉลากพัสดุ ใบเสร็จการจัดส่ง ข้อความแจ้งการจัดส่ง หรือหน้าคำสั่งซื้อของมาร์เก็ตเพลส

3. หมายเลขติดตามของ UC Express มีลักษณะอย่างไร

หน้าอย่างเป็นทางการที่ให้มาไม่ได้เผยแพร่ข้อกำหนดรูปแบบฉบับสมบูรณ์ต่อสาธารณะ ดังนั้นให้ใช้ตัวระบุที่ผู้ขายระบุมาอย่างถูกต้อง แทนการคาดเดาจากคำนำหน้า

4. เหตุใดหมายเลข UC Express ของฉันจึงใช้งานไม่ได้

อาจเป็นหมายเลขอ้างอิงของผู้ค้า มีข้อผิดพลาดในการถอดข้อมูล หรือยังไม่มีการสแกนรับพัสดุ โปรดยืนยันกับผู้ขายและเครื่องมือติดตามอย่างเป็นทางการ

5. เหตุใดสถานะการติดตาม UC Express ของฉันจึงไม่อัปเดต

สถานะการติดตามอาจไม่เปลี่ยนแปลงระหว่างการสแกนเมื่อมีการดำเนินการกับพัสดุ ให้เปรียบเทียบช่วงเวลาดังกล่าวกับระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณของผู้ขายก่อนขอให้ตรวจสอบ

6. การจัดส่งของ UC Express ใช้เวลานานเท่าใด

ระยะเวลาจัดส่งขึ้นอยู่กับเส้นทางที่ทำสัญญาไว้และบริการพัสดุขนาดใหญ่ โปรดขอข้อมูลระยะเวลาปัจจุบันโดยประมาณจาก UC Express หรือผู้ขาย

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่งของ UC Express ล้มเหลว

อ่านข้อความแจ้งข้อผิดพลาด ตรวจสอบที่อยู่ และสอบถามผู้ขายหรือช่องทางอย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการขนส่งว่ามีการจัดส่งใหม่หรือการรับพัสดุด้วยตนเองได้หรือไม่

8. ฉันควรทำอย่างไรหาก UC Express แจ้งว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันไม่ได้รับพัสดุ

ตรวจสอบทางเข้า เคาน์เตอร์ต้อนรับ สมาชิกในครัวเรือน เพื่อนบ้าน และหลักฐานการจัดส่ง จากนั้นติดต่อผู้ขายและผู้ดำเนินการจัดส่ง

9. ฉันจะรายงานพัสดุ UC Express สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร

เก็บบรรจุภัณฑ์และหลักฐานไว้ แล้วขอให้ผู้จัดส่งหรือผู้ขายที่มีสิทธิ์เริ่มการสอบสวนหรือยื่นเคลมกับผู้ให้บริการขนส่งตามขั้นตอนที่เกี่ยวข้อง

10. ฉันจะติดต่อ UC Express ได้อย่างไร

เริ่มต้นที่เว็บไซต์ทางการของ UC Express และระบุหมายเลขติดตาม วันที่จัดส่ง ที่อยู่ และข้อมูลการสแกนล่าสุด

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. การสร้างฉลากเป็นหลักฐานว่า UC Express ได้รับพัสดุแล้วหรือไม่

ไม่ใช่ การสร้างฉลากเป็นเพียงการบันทึกข้อมูลการจัดส่ง ขณะที่การสแกนรับพัสดุหรือรับพัสดุเข้าระบบเป็นข้อบ่งชี้ที่ชัดเจนกว่าว่ามีการส่งมอบพัสดุจริง

12. สามารถใช้หมายเลขคำสั่งซื้อของมาร์เก็ตเพลสเพื่อติดตาม UC Express ได้หรือไม่

โดยทั่วไป ตัวระบุที่ติดตามได้คือหมายเลขพัสดุ ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อของมาร์เก็ตเพลส โปรดสอบถามผู้ขายว่าตัวระบุใดถูกออกให้สำหรับการขนส่ง

13. 17TRACK สามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งของ UC Express ได้หรือไม่

ไม่สามารถทำได้ การเปลี่ยนที่อยู่และคำแนะนำในการจัดส่งต้องดำเนินการโดยผู้จัดส่งหรือผู้ให้บริการขนส่งที่รับผิดชอบตามกฎของการจัดส่ง

14. การสแกนในต่างประเทศเป็นหลักฐานว่า UC Express จัดส่งพัสดุแล้วหรือไม่

ไม่ใช่ การสแกนในต่างประเทศอาจมาจากผู้ดำเนินการต้นทาง ศุลกากร พันธมิตร หรือปลายทาง ดังนั้นควรระบุผู้ที่ดูแลพัสดุจริงในเหตุการณ์นั้น

15. ธุรกิจสามารถใช้ API เพื่อติดตามการจัดส่งของ UC Express ได้หรือไม่

ธุรกิจสามารถประเมินการผสานรวมผู้ให้บริการขนส่งในปัจจุบันหรือ 17TRACK API ได้ แต่ควรยืนยันการรองรับรหัสผู้ให้บริการขนส่ง การตรวจสอบสิทธิ์ ข้อจำกัด และความครอบคลุมของเหตุการณ์ก่อนนำไปใช้งาน

API การติดตาม

// 1. Current public official UC Express tracking API:
 // Current public official tracking API not confirmed.

 // 2. 17TRACK API:
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Headers:
   17token: YourKey
   Content-Type: application/json
 Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]

 // Confirm the current UC Express carrier code in the documentation
 // before sending production requests.