Ninjavan (PH) การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ Ninjavan (PH) เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

shippercare_ph@ninjavan.co,support_ph@ninjavan.co,ph-coe-comms@ninjavan.cohttps://www.ninjavan.co/en-ph

ติดตาม

เกี่ยวกับ Ninja Van PH

Ninja Van PH คือการดำเนินงานด้านโลจิสติกส์ในฟิลิปปินส์ที่นำเสนอโดยเว็บไซต์ทางการของ Ninja Van PH ให้บริการจัดส่งพัสดุภายในประเทศ การจัดส่งช่วงไมล์สุดท้ายสำหรับองค์กร บริการดำเนินการตามคำสั่งซื้อและคลังสินค้า การจัดส่งบัตรและเอกสาร รวมถึงโซลูชันเติมสินค้าในคลังสำหรับธุรกิจทั่วฟิลิปปินส์

ฟิลด์	ข้อมูลที่ได้รับการตรวจสอบแล้ว
ชื่อทางการที่ใช้บนเว็บไซต์ฟิลิปปินส์	Ninja Van PH
เว็บไซต์ทางการ	https://www.ninjavan.co/en-ph
ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง	ผู้ให้บริการจัดส่งพัสดุภายในประเทศแบบ B2C และผู้ให้บริการโลจิสติกส์ที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยี
ภูมิภาคหลัก	ฟิลิปปินส์ โดยเว็บไซต์ระบุว่าครอบคลุมการจัดส่งทั่วประเทศ
หน้าติดตามอย่างเป็นทางการ	การติดตามพัสดุภายในประเทศของ Ninja Van PH

ความสัมพันธ์ระหว่างหน่วยงานของผู้ให้บริการขนส่ง

หน่วยงาน	ประเภทหน่วยงาน
Ninja Van PH	Ninja Van PH คือหน่วยงานผู้ให้บริการขนส่งที่คู่มือการติดตามนี้กล่าวถึง และดำเนินกระบวนการจัดส่งในฟิลิปปินส์ตามที่อธิบายไว้บนเว็บไซต์ทางการ
Ninja Dash	Ninja Dash คือโซลูชันจัดส่งพัสดุ เอกสาร และจดหมายองค์กรช่วงไมล์สุดท้ายภายในประเทศแบบ B2C สำหรับลูกค้าองค์กร
Ninja Fulfillment	Ninja Fulfillment เชื่อมโยงบริการคลังสินค้า การประมวลผลคำสั่งซื้อ การหยิบและบรรจุสินค้า และการกระจายสินค้าสำหรับลูกค้าธุรกิจ
Ninja Restock	Ninja Restock คือโซลูชันเติมสินค้าในคลังแบบ B2B ซึ่งครอบคลุมกระบวนการขนส่งเต็มคันรถ ขนส่งไม่เต็มคันรถ และการจัดส่งหลายจุด
17TRACK	17TRACK รวบรวมเหตุการณ์จากผู้ให้บริการขนส่งที่มีอยู่โดยอิสระ โดย 17TRACK ไม่ได้ขนส่งพัสดุ และไม่มีอำนาจตัดสินเรื่องการเคลม การคืนเงิน การเปลี่ยนที่อยู่ หรือผลลัพธ์การจัดส่ง

คำตอบสั้น ๆ

กรอก Tracking ID ที่ผู้จัดส่งให้ลงใน หน้าติดตามพัสดุอย่างเป็นทางการของ Ninja Van PH. นอกจากนี้ คุณยังสามารถกรอกข้อมูลดังกล่าวใน 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์ที่มีอยู่โดยอิสระได้ หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏขึ้น ให้ตรวจสอบก่อนว่าคุณใช้ Tracking ID ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อ คัดลอกข้อมูลได้ถูกต้อง และรอเวลาให้มีการสแกนครั้งแรกโดยผู้ให้บริการขนส่ง

เคล็ดลับ: 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระ ไม่สามารถจัดการการจัดส่ง เปลี่ยนที่อยู่ อนุมัติการคืนเงิน หรือเปิดเคลมกับ Ninja Van PH ได้

วิธีติดตามพัสดุ Ninja Van PH

กระบวนการติดตามอย่างเป็นทางการต้องใช้ Tracking ID ที่เป็นตัวอักษรและตัวเลขเฉพาะ ผู้จัดส่งมักให้ข้อมูลนี้หลังจากสร้างคำสั่งซื้อ และ Ninja Van PH ระบุว่าข้อมูลดังกล่าวอาจปรากฏในการแจ้งเตือนที่ส่งทางอีเมลหรือ NinjaChat ด้วย

เส้นทาง	ขั้นตอนและการแก้ไขปัญหา
การติดตามอย่างเป็นทางการของ Ninja Van PH	เปิดหน้าติดตามอย่างเป็นทางการ กรอก Tracking ID และตรวจสอบตำแหน่งล่าสุดกับข้อมูล Estimated Delivery
การติดตาม 17TRACK	เปิด 17TRACK วาง Tracking ID และอนุญาตให้ระบบระบุผู้ให้บริการขนส่งโดยอัตโนมัติ หรือเลือก Ninja Van PH หากมีตัวเลือกนี้ ผลลัพธ์ขึ้นอยู่กับเหตุการณ์ที่ผู้ให้บริการขนส่งส่งมา
ไม่มี Tracking ID	ขอ Tracking ID จากผู้ขายหรือผู้จัดส่ง หมายเลขคำสั่งซื้อ ข้อมูลอ้างอิงของร้านค้า ข้อมูลอ้างอิงบนฉลาก หรือหมายเลขการชำระเงิน ไม่จำเป็นต้องเป็นตัวระบุการติดตามของผู้ให้บริการขนส่ง
ยังไม่มีเหตุการณ์แรก	คำสั่งซื้ออาจมีอยู่ก่อนการรับพัสดุจริง ตรวจสอบตัวอักษรอีกครั้ง และสอบถามผู้จัดส่งว่าพัสดุถูกส่งมอบแล้วหรือไม่

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

หน้าติดตามพัสดุอย่างเป็นทางการของฟิลิปปินส์ระบุว่าตัวระบุเป็น Tracking ID แบบตัวอักษรและตัวเลขที่ไม่ซ้ำกัน แต่ไม่ได้เผยแพร่ข้อกำหนดสาธารณะที่ครบถ้วนเกี่ยวกับคำนำหน้า ความยาว หรือหลักตรวจสอบ ดังนั้นจึงไม่ควรใช้เพียงคำนำหน้าเพื่ออนุมานบริการ ให้ใช้เครื่องมือติดตามอย่างเป็นทางการหรือการระบุอัตโนมัติของ 17TRACK

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุ	รูปแบบมาตรฐาน
Tracking ID ของ Ninja Van PH	ตัวอักษรและตัวเลข ใช้ตัวระบุที่ผู้จัดส่งให้มาแบบตรงตามต้นฉบับ โดยแสดงไว้ที่นี่เป็นเพียงตัวอย่างที่ปกปิดข้อมูล: NV########X
ข้อมูลอ้างอิงของแพลตฟอร์มซื้อขายหรือร้านค้า	ค่าคำสั่งซื้อหรือข้อมูลอ้างอิงที่ร้านค้ากำหนด อาจใช้ระบุการซื้อได้ แต่ไม่จำเป็นต้องเป็น Tracking ID ของ Ninja Van PH
ตัวระบุของพันธมิตรหรือระหว่างประเทศ	หมายเลขที่ออกโดยผู้ให้บริการขนส่งหรือผู้ให้บริการไปรษณีย์รายอื่นอาจเชื่อมโยงกับการจัดส่ง และอาจไม่ได้ออกโดย Ninja Van PH

สถานะการติดตามและความหมาย

Ninja Van PH เผยแพร่ความหมายของสถานะภายในประเทศดังต่อไปนี้ “สร้างคำสั่งซื้อแล้ว” หรือ “รอรับพัสดุ” เป็นการบันทึกคำสั่งซื้อหรือการส่งมอบที่คาดว่าจะเกิดขึ้น แต่ไม่ได้ยืนยันด้วยตัวมันเองว่า Ninja Van PH ได้รับพัสดุจริงแล้ว

ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

สถานะ	ความหมาย
สร้างคำสั่งซื้อแล้ว	Ninja Van PH ได้รับคำสั่งซื้อจากผู้จัดส่งแล้ว และจะดำเนินการนัดรับพัสดุ
รอรับพัสดุ	ผู้จัดส่งยืนยันว่าจะส่งมอบพัสดุ โปรดติดต่อผู้จัดส่งหากมีคำถามเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ
รับพัสดุจากผู้ส่งสำเร็จแล้ว	พัสดุถูกรับจากผู้จัดส่งหรือ Ninja Point แล้ว
ถึงศูนย์คัดแยกแล้ว	พัสดุถึงคลังสินค้าของ Ninja Van PH แล้ว และกำลังอยู่ระหว่างการดำเนินการ
กำลังออกจากคลังสินค้าของ Ninja Van PH - อยู่ระหว่างการขนส่ง	พัสดุกำลังเคลื่อนย้ายระหว่างคลังสินค้าของ Ninja Van PH
อยู่บนยานพาหนะเพื่อจัดส่ง / กำลังจัดส่งพัสดุ	พนักงานจัดส่งหรือผู้ให้บริการขนส่งกำลังนำพัสดุไปยังที่อยู่ โดยปกติจะจัดส่งภายในวันนั้น
จัดส่งไม่สำเร็จ / รอกำหนดการใหม่	ความพยายามจัดส่งไม่สำเร็จ Ninja Van PH ได้บันทึกเหตุผลของการกำหนดเวลาจัดส่งใหม่หรือความล้มเหลวไว้
จัดส่งสำเร็จแล้ว / เสร็จสมบูรณ์	มีการบันทึกว่าจัดส่งพัสดุแล้ว ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง และขอความช่วยเหลือจากผู้จัดส่งหากไม่พบพัสดุ
ส่งคืนผู้ส่ง	ดำเนินการจัดส่งครบจำนวนครั้งสูงสุดแล้ว และกำลังส่งพัสดุกลับคืนให้ผู้ส่ง

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

Ninja Van PH เผยแพร่ระยะเวลาจัดส่งภายในประเทศตามพื้นที่ในฟิลิปปินส์ แทนการรับประกันวันที่แน่นอนเป็นสากล ผลการติดตามอย่างเป็นทางการยังคงเป็นแหล่งข้อมูลที่เหมาะสมสำหรับวันที่จัดส่งโดยประมาณเฉพาะพัสดุแต่ละรายการ

เปรียบเทียบบริการ

บริการ	เหมาะสำหรับ
การจัดส่งพัสดุภายในประเทศ	พัสดุอีคอมเมิร์ซที่จัดส่งภายในฟิลิปปินส์
Ninja Dash	การจัดส่งพัสดุ เอกสาร และซองจดหมายธุรกิจแบบ B2C ระดับองค์กร ครอบคลุมหลายสถานที่
Ninja Fulfillment	การจัดเก็บสินค้า การจัดการคำสั่งซื้อ การหยิบสินค้า การบรรจุหีบห่อ และการกระจายสินค้าสำหรับลูกค้าธุรกิจ
Ninja Restock	การเคลื่อนย้ายสินค้าคงคลังแบบ B2B รวมถึง FTL, LTL และการส่งลงจุดค้าปลีกหลายแห่ง

ระยะเวลาจัดส่ง

พื้นที่	ประมาณการจัดส่งที่เผยแพร่
เมโทรมะนิลา	3–5 วันทำการ
พื้นที่มหานครมะนิลาและพื้นที่ในเกาะลูซอน	5–7 วันทำการ โดยพื้นที่ที่ระบุรวมถึงคาวิเต ลากูนา บาตังกัส รีซัล บูลาคัน และปัมปังกา
วิซายัสและมินดาเนา	7–10 วันทำการ
พื้นที่ปาลาวัน	15 วันทำการ

ระยะเวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง

ข้อมูลการติดตามพัสดุของฟิลิปปินส์ที่ได้รับการตรวจสอบแล้วอธิบายถึงบริการภายในประเทศ และไม่ได้ระบุมาตรฐานการจัดส่งระหว่างประเทศแยกตามประเทศ ดังนั้น ตารางระยะเวลาจัดส่งตามปลายทางทั่วโลกอาจเสี่ยงต่อการระบุบริการหรือผู้ให้บริการขนส่งพันธมิตรที่ไม่มีข้อมูลรองรับให้กับ Ninja Van PH

ปัญหาทั่วไปในการติดตามและวิธีแก้ไข

ปัญหาและวิธีแก้ไข

ปัญหา/สถานะที่แสดง	การดำเนินการทันที
หมายเลขไม่ถูกต้องหรือไม่พบผลลัพธ์	เปรียบเทียบอักขระทุกตัวกับข้อมูลแจ้งจากผู้จัดส่ง ลบช่องว่างที่ใส่โดยไม่ตั้งใจ และยืนยันว่าเป็น Tracking ID ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อ
สร้างคำสั่งซื้อแล้วหรือรอรับพัสดุ	สอบถามผู้จัดส่งว่าได้ส่งมอบพัสดุให้ Ninja Van PH แล้วหรือไม่ เนื่องจากสถานะนี้อาจปรากฏก่อนมีการเข้ารับพัสดุจริง
ไม่มีการอัปเดตเป็นเวลานาน	เผื่อเวลาสำหรับการคัดแยกและการขนส่งระหว่างพื้นที่ จากนั้นติดต่อผู้จัดส่งหรือฝ่ายสนับสนุนอย่างเป็นทางการ พร้อมแจ้งข้อมูลการสแกนล่าสุดและรายละเอียดการจัดส่ง
การจัดส่งล้มเหลวหรือรอกำหนดเวลาใหม่	ตรวจสอบสาเหตุที่จัดส่งไม่สำเร็จ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสามารถเข้าถึงที่อยู่และติดต่อหมายเลขโทรศัพท์ได้ และเตรียมพร้อมสำหรับการจัดส่งอีกครั้งในวันทำการถัดไป
แสดงว่าจัดส่งแล้วแต่ยังไม่ได้รับ	ตรวจสอบบริเวณหน้าประตู จุดรักษาความปลอดภัย สมาชิกในบ้าน และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอให้ผู้ขายช่วยขอหลักฐานการจัดส่งและติดต่อ Ninja Van PH
ส่งคืนผู้ส่ง	ติดต่อผู้จัดส่งโดยเร็ว เนื่องจากสถานะอย่างเป็นทางการระบุว่าได้ดำเนินการจัดส่งครบจำนวนครั้งสูงสุดแล้ว

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อระหว่างผู้ให้บริการขนส่ง

หน้าติดตามพัสดุภายในประเทศอย่างเป็นทางการของ Ninja Van PH แนะนำให้ผู้ใช้ที่มีพัสดุระหว่างประเทศไปยังหน้าติดตามพัสดุระหว่างประเทศอีกหน้าหนึ่ง แต่หลักฐานจากฟิลิปปินส์ที่ให้มาไม่ได้ระบุห่วงโซ่การดำเนินงานระหว่างประเทศ กระบวนการศุลกากร พันธมิตรในประเทศปลายทาง หรือมาตรฐานการจัดส่ง อย่าถือว่าการสแกนพัสดุภายในประเทศของ Ninja Van PH เป็นหลักฐานว่าผ่านพิธีการศุลกากรหรือส่งมอบในระบบระหว่างประเทศแล้ว

กระบวนการจัดส่งระหว่างประเทศ

ขั้นตอน	คำแนะนำสำหรับลูกค้า
การเข้าสู่ระบบติดตามพัสดุระหว่างประเทศ	ใช้ช่องทางติดตามพัสดุระหว่างประเทศที่ระบุไว้ในหน้าติดตามพัสดุอย่างเป็นทางการของ Ninja Van PH และใช้หมายเลขระบุที่ผู้จัดส่งให้มา
การส่งมอบให้พันธมิตรหรือศุลกากร	การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ การส่งมอบพัสดุจริง การสแกนรับครั้งแรก และการปล่อยสินค้าจากศุลกากรเป็นเหตุการณ์ที่แยกจากกัน การสแกนว่าถึงปลายทางแล้วไม่ได้ยืนยันว่าพัสดุได้รับการปล่อยแล้ว
การจัดส่งช่วงสุดท้ายที่ปลายทาง	หลังจากผู้ให้บริการขนส่งหรือผู้ให้บริการไปรษณีย์รายอื่นได้รับพัสดุแล้ว ผู้ให้บริการดังกล่าวอาจเป็นผู้ควบคุมการอัปเดตสถานะการจัดส่ง อากร และการจัดส่งในพื้นที่

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

หน้าติดตามพัสดุสำหรับผู้บริโภคที่ได้รับการตรวจสอบแล้วยืนยันว่าจะพยายามจัดส่งพัสดุ Ninja Packs สองครั้ง และพัสดุทั่วไปสามครั้ง นอกจากนี้ยังระบุว่าหากการจัดส่งครั้งแรกไม่สำเร็จ จะกำหนดการจัดส่งใหม่ในวันทำการถัดไป สำหรับการจัดการอื่น ๆ หลังการจัดส่ง ควรยื่นคำขอผ่านผู้จัดส่งหรือช่องทางสนับสนุนอย่างเป็นทางการแทนการคาดเดา

พัสดุสูญหาย เสียหาย การเคลม ประกัน และการคืนเงิน

การสอบถามเรื่องการติดตามพัสดุ การตรวจสอบโดยผู้ให้บริการขนส่ง การเคลมประกัน การขอคืนค่าจัดส่ง และการขอเงินคืนจากมาร์เก็ตเพลสเป็นกระบวนการที่แตกต่างกัน หน้าอย่างเป็นทางการของ Ninja Van PH ที่ให้มามีช่องทางสำหรับการสอบถาม แต่ไม่ได้เผยแพร่กำหนดเวลายื่นเคลมสาธารณะที่ใช้ได้กับทุกกรณีหรือตารางค่าชดเชย โปรดเก็บบรรจุภัณฑ์ ภาพถ่าย ใบแจ้งหนี้ และ Tracking ID ไว้ และเริ่มดำเนินการกับผู้จัดส่ง เนื่องจากผู้จัดส่งเป็นผู้จัดเตรียมบริการนี้

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

หน้าเว็บไซต์ของฟิลิปปินส์ที่ให้มาอธิบายเกี่ยวกับพัสดุ เอกสาร บัตร และโลจิสติกส์สินค้าคงคลัง แต่ไม่ได้ระบุรายการสินค้าอันตรายหรือสิ่งของต้องห้ามที่เปิดเผยต่อสาธารณะอย่างครบถ้วน โปรดสอบถาม Ninja Van PH หรือผู้จัดส่งเกี่ยวกับกฎปัจจุบันก่อนส่งแบตเตอรี่ ของเหลว สินค้าเน่าเสียง่าย วัตถุอันตราย หรือเอกสารลับ

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง	ข้อมูลติดต่อหรือวัตถุประสงค์ที่ได้รับการตรวจสอบแล้ว
หน้าติดตามพัสดุ	การติดตามพัสดุอย่างเป็นทางการของ Ninja Van PH; ใช้เพื่อตรวจสอบข้อมูลการสแกนล่าสุดและข้อมูลกำหนดการจัดส่งโดยประมาณ
ฝ่ายสนับสนุนและการสอบถาม	แบบฟอร์มติดต่ออย่างเป็นทางการ; เตรียม Tracking ID ผู้จัดส่ง ที่อยู่ วันที่จัดส่ง ข้อมูลการสแกนล่าสุด และรายละเอียดปัญหา
อีเมลธุรกิจด้านการจัดการคำสั่งซื้อ	ph-niu-fulfillment@ninjavan.co; หน้าอย่างเป็นทางการระบุที่อยู่นี้สำหรับการขอข้อมูลหรือใบเสนอราคาเกี่ยวกับคลังสินค้าสำหรับอีคอมเมิร์ซ
ฝ่ายสนับสนุนผู้จัดส่ง	ผู้จัดส่งที่ใช้บริการอยู่แล้วควรใช้ช่องทางสนับสนุนที่ระบุไว้ในความสัมพันธ์ทางธุรกิจของตน โดยปกติผู้บริโภคควรเริ่มติดต่อกับผู้ขาย

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

สำหรับธุรกิจ ninjavan-ph นำเสนอการจองและติดตามผ่านแดชบอร์ด การผสานรวมกับมาร์เก็ตเพลส เวิร์กโฟลว์ด้านคลังสินค้าและการจัดการคำสั่งซื้อ ตลอดจนการกำหนดเวลารับพัสดุผ่านโซลูชันด้านฟูลฟิลเมนต์และองค์กร หลักฐานทางการที่ให้มาไม่ยืนยันว่ามี API สำหรับติดตามพัสดุของ ninjavan-ph ที่เปิดเผยต่อสาธารณะ ข้อกำหนดของเว็บฮุก หรือวิธีการยืนยันตัวตน

การเปรียบเทียบ Developer/API

ตัวเลือก	ผู้ให้บริการ
แดชบอร์ดธุรกิจและการผสานรวม	Ninja Van PH
API สำหรับผู้ให้บริการขนส่งหลายราย	17TRACK

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุของ Ninja Van PH ได้อย่างไร

ป้อน Tracking ID ในหน้าติดตามอย่างเป็นทางการของ Ninja Van PH หรือใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์การจัดส่งที่มีอยู่

2. ฉันจะหา Tracking ID ของ Ninja Van PH ได้จากที่ไหน

โดยปกติผู้จัดส่งจะเป็นผู้แจ้งข้อมูลดังกล่าว และ Ninja Van PH ระบุว่า Tracking ID อาจปรากฏในอีเมลหรือการแจ้งเตือนจาก NinjaChat

3. หมายเลขติดตามของ Ninja Van PH มีลักษณะอย่างไร

Ninja Van PH อธิบายว่า Tracking ID เป็นตัวอักษรและตัวเลขผสมกัน แต่ไม่ได้เผยแพร่ข้อกำหนดรูปแบบฉบับสมบูรณ์ต่อสาธารณะ ดังนั้นควรตรวจสอบตัวระบุที่ถูกต้องกับเครื่องมือติดตามอย่างเป็นทางการ

4. การสแกนครั้งแรกของ Ninja Van PH จะปรากฏเมื่อใด

การสแกนครั้งแรกจะปรากฏหลังจากพัสดุเข้าสู่กระบวนการทำงานของผู้ให้บริการขนส่ง โดยอาจมีระเบียนสร้างคำสั่งซื้อหรือรอรับพัสดุก่อนการส่งมอบพัสดุจริง

5. เหตุใดข้อมูลการติดตาม Ninja Van PH ของฉันจึงไม่อัปเดต

พัสดุอาจกำลังรอการรับ การคัดแยก หรือการเคลื่อนย้ายระหว่างศูนย์ดำเนินการ โปรดตรวจสอบตัวระบุและขอให้ผู้จัดส่งยืนยันการส่งมอบพัสดุ

6. การจัดส่งของ Ninja Van PH ใช้เวลานานเท่าใด

ระยะเวลาที่เผยแพร่คือ 3–5 วันทำการในเมโทรมะนิลา 5–7 วันในพื้นที่ Greater Manila และลูซอนที่ระบุไว้ 7–10 วันในวิซายาสและมินดาเนา และ 15 วันทำการในพื้นที่ปาลาวัน

7. จะเกิดอะไรขึ้นหลังจากการจัดส่งของ Ninja Van PH ล้มเหลว

Ninja Van PH จะบันทึกสาเหตุของความล้มเหลวและสถานะการนัดหมายใหม่ โดยหน้าอย่างเป็นทางการระบุว่าการพยายามจัดส่งครั้งแรกที่ไม่สำเร็จจะถูกนัดหมายใหม่ในวันทำการถัดไป

8. ฉันควรทำอย่างไรหาก Ninja Van PH แจ้งว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันไม่พบพัสดุ

ตรวจสอบบริเวณจัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน จุดรับฝากพัสดุของเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย และเพื่อนบ้าน จากนั้นติดต่อผู้ขายและ Ninja Van PH พร้อมแจ้ง Tracking ID

9. ฉันจะแจ้งพัสดุของ Ninja Van PH สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร

เริ่มต้นติดต่อผู้จัดส่ง เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์และสิ่งของภายในไว้ และจัดเตรียม Tracking ID รูปถ่าย ใบแจ้งหนี้ และคำอธิบายเกี่ยวกับการสูญหายหรือความเสียหาย

10. ฉันจะติดต่อ Ninja Van PH ได้อย่างไร

ใช้หน้าติดตามอย่างเป็นทางการสำหรับข้อมูลการจัดส่ง และใช้ช่องทางการติดต่ออย่างเป็นทางการสำหรับข้อซักถาม ลูกค้าธุรกิจด้านฟูลฟิลเมนต์สามารถใช้อีเมลฟูลฟิลเมนต์ที่เผยแพร่ไว้

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. “Order created” ยืนยันหรือไม่ว่า Ninja Van PH ได้รับพัสดุแล้ว

ไม่ “Order created” หมายความว่า Ninja Van PH ได้รับคำสั่งซื้อจากผู้จัดส่งและจะดำเนินการนัดรับพัสดุ การรับพัสดุจริงจะแสดงด้วยเหตุการณ์การรับพัสดุในภายหลัง

12. “Pending Pick Up” และ “Successfully picked up from sender” บน Ninja Van PH แตกต่างกันอย่างไร

“Pending Pick Up” หมายถึงการส่งมอบพัสดุจากผู้จัดส่งที่คาดว่าจะเกิดขึ้น ส่วน “Successfully picked up from sender” ยืนยันว่ารับพัสดุจากผู้จัดส่งหรือ Ninja Point แล้ว

13. Ninja Van PH คำนวณ Estimated Delivery อย่างไร

เครื่องมือติดตามอย่างเป็นทางการจะแสดงข้อมูล Estimated Delivery ปัจจุบัน ส่วนประมาณการตามพื้นที่ที่เผยแพร่เป็นช่วงจำนวนวันทำการ และอาจได้รับผลกระทบจากเส้นทาง วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดราชการ และเงื่อนไขการดำเนินงาน

14. Ninja Van PH พยายามจัดส่งกี่ครั้ง

หน้าอย่างเป็นทางการระบุว่าพัสดุ Ninja Packs จะพยายามจัดส่ง 2 ครั้ง และพัสดุทั่วไป 3 ครั้ง ก่อนเปลี่ยนสถานะเป็น Return to Sender

15. Ninja Van PH ให้บริการอะไรนอกเหนือจากการจัดส่งพัสดุ

Ninja Van PH ยังนำเสนอ Ninja Dash สำหรับการจัดส่งระยะสุดท้ายสำหรับองค์กร Ninja Fulfillment สำหรับการจัดเก็บสินค้าและประมวลผลคำสั่งซื้อ และ Ninja Restock สำหรับการเคลื่อนย้ายสินค้าคงคลังแบบ B2B

16. ธุรกิจสามารถติดตามการจัดส่งของ Ninja Van PH ผ่าน API สาธารณะได้หรือไม่

หน้าทางการที่ให้มายืนยันการมีแดชบอร์ด การผสานรวมกับมาร์เก็ตเพลส และระบบปฏิบัติการ แต่ไม่ยืนยันว่ามี API สาธารณะสำหรับติดตามพัสดุของ Ninja Van PH โปรดขอสิทธิ์การเข้าถึงสำหรับนักพัฒนาปัจจุบันโดยตรงจากทีมธุรกิจ

Tracking API

// Ninja Van PH official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API reference:
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Header: 17token: YourKey
// Header: Content-Type: application/json
// The current Ninja Van PH carrier code must be confirmed from
// 17TRACK documentation; retain CARRIER_CODE until confirmed.

fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
  method: "POST",
  headers: {
    "17token": "YourKey",
    "Content-Type": "application/json"
  },
  body: JSON.stringify([
    { "number": "TRACKING_NUMBER", "carrier": "CARRIER_CODE" }
  ])
});