J&T Express (SA) การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ J&T Express (SA) เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

ติดตาม

เกี่ยวกับ JT Express SA

JT Express SA คือชื่อผู้ให้บริการขนส่งที่ระบุไว้สำหรับหน้าการติดตามนี้ เว็บไซต์อย่างเป็นทางการที่ให้ไว้สำหรับข้อมูลผู้ให้บริการขนส่งคือ https://www.jtexpress-sa.com/. ใช้หมายเลขติดตามที่ตรงตามที่ผู้ส่งหรือร้านค้าแสดงไว้ก่อนเลือกผู้ให้บริการขนส่งด้วยตนเอง

ภาพรวมผู้ให้บริการขนส่ง

ฟิลด์	ข้อมูลที่ได้รับการตรวจสอบแล้ว
ชื่อที่แสดง	JT Express SA
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	https://www.jtexpress-sa.com/
ความสัมพันธ์ด้านการติดตาม	17TRACK สามารถแสดงเหตุการณ์การติดตามได้เมื่อระบุข้อมูลที่ส่งมาตรงกับแหล่งข้อมูลของผู้ให้บริการขนส่งที่มีอยู่

ความสัมพันธ์ระหว่างหน่วยงานของผู้ให้บริการขนส่ง

หน่วยงาน	สรุปความสัมพันธ์
JT Express SA	JT Express SA คือชื่อผู้ให้บริการขนส่งที่ควรนำไปตรวจสอบกับตัวระบุการจัดส่ง
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	เว็บไซต์อย่างเป็นทางการที่ให้ไว้คือแหล่งข้อมูลหลักสำหรับตรวจสอบข้อมูลการติดตามและคำแนะนำในการติดต่อเฉพาะของผู้ให้บริการขนส่ง
17TRACK	17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระที่รวบรวมเหตุการณ์การจัดส่งที่มีอยู่ และไม่ได้ดำเนินการจัดส่งพัสดุ

คำตอบอย่างรวดเร็ว

ป้อนหมายเลขติดตามพัสดุบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ JT Express SA หรือบน 17TRACK. หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏขึ้น ให้ลบช่องว่างและเครื่องหมายวรรคตอนออกก่อน เปรียบเทียบตัวระบุกับใบแจ้งการจัดส่งของผู้ส่ง และตรวจสอบว่ามีการส่งมอบฉลากให้ผู้ให้บริการขนส่งแล้วหรือไม่

เคล็ดลับมืออาชีพ: 17TRACK ไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่ ปล่อยสินค้าจากศุลกากร อนุมัติการคืนเงิน หรือตัดสินข้อเรียกร้องได้ การดำเนินการเหล่านี้เป็นหน้าที่ของร้านค้า ผู้ส่ง ผู้ให้บริการขนส่ง หรือหน่วยงานปลายทาง

วิธีติดตามพัสดุของ JT Express SA

โดยปกติผู้รับต้องใช้หมายเลขติดตามที่ร้านค้าแจ้งให้ หมายเลขคำสั่งซื้อ ข้อมูลอ้างอิงการชำระเงิน SKU ของสินค้า หรือข้อมูลอ้างอิงของร้านค้า ไม่ได้เป็นหมายเลขติดตามของผู้ให้บริการขนส่งโดยอัตโนมัติ

ช่องทางการติดตาม

ช่องทาง	ขั้นตอนและการตรวจสอบที่ใช้ได้จริง
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ JT Express SA	เปิดเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ ค้นหาฟังก์ชันติดตาม ป้อนหมายเลขให้ตรงตามที่ออกให้ทุกประการ และบันทึกประวัติเหตุการณ์ที่แสดง
17TRACK	เปิด 17TRACK ส่งหมายเลข อนุญาตให้ระบบตรวจจับผู้ให้บริการขนส่งโดยอัตโนมัติ และเปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับใบแจ้งการจัดส่งของร้านค้า
ร้านค้าหรือตลาดซื้อขายออนไลน์	ขอให้ผู้ขายยืนยันผู้ให้บริการขนส่ง วันที่จัดส่ง ที่อยู่ปลายทาง และมีตัวระบุสำหรับการจัดส่งช่วงสุดท้ายอีกชุดหรือไม่

คัดลอกหมายเลขติดตามจากอีเมลการจัดส่ง หน้าคำสั่งซื้อ ใบเสร็จ หรือฉลากพัสดุ
ลบช่องว่างหรือการขึ้นบรรทัดใหม่ที่เกิดขึ้นโดยไม่ตั้งใจ โดยคงตัวอักษรและตัวเลขที่มีความหมายไว้
ตรวจสอบหน้าเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการขนส่งและ 17TRACK แยกกัน หากการค้นหาครั้งแรกไม่พบผลลัพธ์
หากหมายเลขยังคงใช้งานไม่ได้ ให้ขอหมายเลขติดตามที่ถูกต้องจากผู้ส่ง

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

ตัวระบุการติดตามอาจออกโดย JT Express SA ผู้ให้บริการขนส่งต้นทาง ตลาดกลางออนไลน์ หรือพันธมิตรปลายทาง หมายเลขที่สามารถแสดงโดยระบบรวมข้อมูลการติดตามไม่ได้หมายความว่าจะออกโดย JT Express SA เสมอไป ใช้ตัวอย่างที่ปกปิดข้อมูลแทนการป้อนหมายเลขที่คาดเดา

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุ

รูปแบบมาตรฐานและการใช้งาน

ตัวระบุการจัดส่งของผู้ให้บริการขนส่ง

ใช้ตัวระบุที่เป็นตัวอักษรและตัวเลขหรือตัวเลขตามที่ระบุไว้บนฉลากของผู้ให้บริการขนส่งหรือใบแจ้งการจัดส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวระบุการจัดส่งของผู้ให้บริการขนส่ง

ความยาว/โครงสร้าง	อย่าสันนิษฐานความยาวตายตัวจากคำนำหน้าบางส่วน ให้เก็บอักขระที่มีความหมายทั้งหมดไว้ และปรับรูปแบบเฉพาะช่องว่างหรือการขึ้นบรรทัดใหม่ที่เกิดขึ้นโดยไม่ตั้งใจเท่านั้น
ออกโดย	ผู้ให้บริการขนส่งหรือผู้ให้บริการโลจิสติกส์ที่ออกหมายเลข ซึ่งแสดงอยู่ในบันทึกการจัดส่ง
บริการ/การใช้งานทั่วไป	การระบุพัสดุระหว่างการรับเข้า การคัดแยก การขนส่ง การจัดส่ง การจัดการเหตุผิดปกติ หรือการส่งคืน
ใครเห็นได้และพบที่ใด	ผู้ซื้ออาจเห็นหมายเลขนี้ในคำสั่งซื้อบนตลาดกลางออนไลน์ อีเมลการจัดส่ง ใบเสร็จ หรือฉลากพัสดุ
ขอบเขตการติดตาม	การมองเห็นข้อมูลขึ้นอยู่กับฟีดข้อมูลของผู้ให้บริการขนส่งและการส่งต่อให้พันธมิตรใด ๆ
ข้อควรระวังสำคัญ	หมายเลขคำสั่งซื้อของผู้ค้าและหมายเลขของพันธมิตรจัดส่งอาจแสดงอยู่ข้างตัวระบุของผู้ให้บริการขนส่ง แต่ไม่สามารถใช้แทนกันได้

ตัวระบุไปรษณีย์ระหว่างประเทศ

ตัวระบุรูปแบบ UPU S10 อาจปรากฏเป็นตัวอักษรสองตัว ตัวเลขเก้าหลัก และรหัสประเทศสองตัว เช่น AA#########AA

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวระบุไปรษณีย์ระหว่างประเทศ

ความยาว/โครงสร้าง	รูปแบบที่แสดงโดยทั่วไปมี 13 อักขระ ได้แก่ ตัวอักษรระบุบริการสองตัว ตัวเลขลำดับแปดหลัก ตัวเลขตรวจสอบหนึ่งหลัก และตัวอักษรรหัสประเทศสองตัว
ออกโดย	โดยปกติคือผู้ให้บริการไปรษณีย์ต้นทางหรือผู้ให้บริการโลจิสติกส์ไปรษณีย์ที่ได้รับมอบหมาย
บริการ/การใช้งานทั่วไป	พัสดุไปรษณีย์ข้ามพรมแดน สิ่งของลงทะเบียน หรือบริการไปรษณีย์ด่วนที่ใช้ S10
ใครเห็นได้และพบที่ใด	ผู้ส่งและผู้รับอาจเห็นหมายเลขนี้บนฉลากไปรษณีย์ แบบฟอร์มศุลกากร ใบเสร็จ หรือใบแจ้งการจัดส่งจากตลาดกลางออนไลน์
ขอบเขตการติดตาม	ตัวระบุอาจคงเดิมตลอดการส่งต่อระหว่างผู้ให้บริการไปรษณีย์ แม้ว่าความพร้อมใช้งานของเหตุการณ์อาจแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ
ข้อควรระวังสำคัญ	คำนำหน้าเพียงอย่างเดียวไม่สามารถยืนยันบริการที่แน่นอน วันที่จัดส่ง หรือผู้ครอบครองพัสดุทางกายภาพในปัจจุบันได้

หมายเลขคำสั่งซื้อหรือรหัสอ้างอิงของผู้ค้า

ใช้เพื่อค้นหาธุรกรรมกับผู้ขาย ไม่ใช่หมายเลขติดตามการขนส่งโดยอัตโนมัติ

สถานะการติดตามและความหมาย

เหตุการณ์การติดตามอธิบายการสแกนล่าสุดที่ได้รับ ไม่จำเป็นต้องเป็นตำแหน่งปัจจุบันจริงของพัสดุ เหตุการณ์สร้างฉลากไม่ได้ยืนยันว่าผู้ให้บริการขนส่งได้รับพัสดุจริงแล้ว

ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

สถานะ	ความหมาย
สร้างฉลากแล้ว / ก่อนการจัดส่ง	มีข้อมูลการจัดส่งแล้ว แต่อาจยังไม่มีข้อมูลการสแกนรับพัสดุจริง
รับเข้าระบบแล้ว / ได้รับแล้ว	ผู้ให้บริการขนส่งหรือจุดรับเข้าที่ได้รับอนุญาตได้บันทึกการครอบครองพัสดุแล้ว
อยู่ระหว่างการขนส่ง	พัสดุกำลังเคลื่อนย้ายระหว่างจุดดำเนินการหรือจุดจัดส่ง
ศุลกากรหรือการส่งต่อ	อาจอยู่ระหว่างการดำเนินการข้ามพรมแดนหรือการโอนให้ผู้ให้บริการรายอื่นที่รับผิดชอบ
กำลังนำจ่าย	มีการกำหนดเส้นทางจัดส่งสำหรับความพยายามจัดส่งครั้งนั้นแล้ว
จัดส่งแล้ว	มีการบันทึกการสแกนจัดส่งแล้ว หากพัสดุสูญหาย ให้ตรวจสอบสถานที่จัดส่งและรายละเอียดหลักฐานการจัดส่ง
เกิดเหตุผิดปกติหรือส่งคืน	จำเป็นต้องแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับที่อยู่ การเข้าถึง ศุลกากร ความเสียหาย การปฏิเสธรับ หรือเหตุการณ์อื่น ๆ

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

ค่าประมาณการจัดส่งที่เชื่อถือได้ต้องเชื่อมโยงกับบริการที่เลือก ต้นทาง ปลายทาง รูปแบบการส่งต่อ และเวลาที่รับพัสดุ อย่าถือว่าการคาดการณ์ของระบบรวมข้อมูลเป็นการรับประกันจากผู้ให้บริการขนส่ง

เปรียบเทียบบริการ

การระบุบริการ	คำแนะนำในการใช้งาน
บริการที่แสดงในบันทึกการจัดส่ง	ใช้ชื่อบริการที่ผู้ค้าหรือผู้ให้บริการขนส่งระบุ อย่าคาดเดาว่าเป็นบริการประหยัด ด่วน มีประกัน หรือมีการรับประกันจากคำนำหน้าหมายเลขติดตามเพียงอย่างเดียว

การระบุบริการ

คำแนะนำในการใช้งาน

บริการที่แสดงในบันทึกการจัดส่ง

ใช้ชื่อบริการที่ผู้ค้าหรือผู้ให้บริการขนส่งระบุ อย่าคาดเดาว่าเป็นบริการประหยัด ด่วน มีประกัน หรือมีการรับประกันจากคำนำหน้าหมายเลขติดตามเพียงอย่างเดียว

ระยะเวลาจัดส่ง

พื้นฐานการประมาณการ	วิธีตีความ
การประมาณการเฉพาะการจัดส่ง	ใช้วันที่หรือช่วงเวลาที่แสดงในผลการติดตามอย่างเป็นทางการหรือที่ผู้ค้าระบุ ศุลกากร วันหยุดสุดสัปดาห์ คุณภาพของที่อยู่ สภาพอากาศ ปริมาณพัสดุในช่วงพีค และการส่งต่องานให้พันธมิตร อาจทำให้ผลลัพธ์เปลี่ยนแปลงได้

พื้นฐานการประมาณการ

วิธีตีความ

การประมาณการเฉพาะการจัดส่ง

ใช้วันที่หรือช่วงเวลาที่แสดงในผลการติดตามอย่างเป็นทางการหรือที่ผู้ค้าระบุ ศุลกากร วันหยุดสุดสัปดาห์ คุณภาพของที่อยู่ สภาพอากาศ ปริมาณพัสดุในช่วงพีค และการส่งต่องานให้พันธมิตร อาจทำให้ผลลัพธ์เปลี่ยนแปลงได้

ระยะเวลาจัดส่งไปยังประเทศปลายทาง

ประเทศ / ภูมิภาคปลายทาง	คำแนะนำเฉพาะการจัดส่ง
ปลายทางใด ๆ	ใช้การประมาณการเฉพาะบริการที่แสดงโดย JT Express SA หรือผู้ค้า การระบุช่วงเวลาสากลแยกตามประเทศจะไม่น่าเชื่อถือหากไม่มีข้อมูลต้นทางของการจัดส่ง บริการ ผู้ให้บริการที่รับช่วงต่อ สถานะศุลกากร และวันที่รับพัสดุ

ประเทศ / ภูมิภาคปลายทาง

คำแนะนำเฉพาะการจัดส่ง

ปลายทางใด ๆ

ใช้การประมาณการเฉพาะบริการที่แสดงโดย JT Express SA หรือผู้ค้า การระบุช่วงเวลาสากลแยกตามประเทศจะไม่น่าเชื่อถือหากไม่มีข้อมูลต้นทางของการจัดส่ง บริการ ผู้ให้บริการที่รับช่วงต่อ สถานะศุลกากร และวันที่รับพัสดุ

ปัญหาการติดตามที่พบบ่อยและวิธีแก้ไข

ปัญหาและวิธีแก้ไข

ปัญหา/สถานะที่แสดง	ตรวจสอบสิ่งใดก่อนและดำเนินการทันที
หมายเลขไม่ถูกต้อง	เปรียบเทียบอักขระทุกตัวกับประกาศของผู้ขาย ลบช่องว่างที่เกิดขึ้นโดยไม่ตั้งใจ และสอบถามผู้ส่งว่าหมายเลขดังกล่าวเป็นของผู้ให้บริการขนส่งรายอื่นหรือไม่
ไม่มีเหตุการณ์ติดตาม	อาจมีการสร้างใบปะหน้าก่อนส่งมอบพัสดุจริง โปรดขอให้ผู้ขายยืนยันการจัดส่งและการรับพัสดุ
ไม่มีการอัปเดตเป็นเวลาหลายวัน	ตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุดที่ศูนย์ปฏิบัติการ ศุลกากร หรือการส่งต่องาน และติดต่อผู้ส่งเมื่อพ้นช่วงเวลาจัดส่งที่รับปากไว้แล้ว
ข้อยกเว้นในการจัดส่งหรือพยายามจัดส่งไม่สำเร็จ	ตรวจสอบข้อมูลที่อยู่และการเข้าถึงสถานที่ จากนั้นปฏิบัติตามประกาศการจัดส่งของผู้ให้บริการขนส่ง หรือขอให้ผู้ส่งยื่นคำขอความช่วยเหลือ
พัสดุถูกระงับที่ศุลกากร	ตรวจสอบว่าผู้รับจำเป็นต้องชำระอากร ให้ข้อมูลยืนยันตัวตน ข้อมูลใบแจ้งหนี้ หรือปฏิบัติตามคำแนะนำการนำเข้าหรือไม่
แสดงว่าจัดส่งแล้วแต่ไม่ได้รับพัสดุ	ตรวจสอบทางเข้า ตู้จดหมาย สถานที่ปลอดภัย สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์ต้อนรับ และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งและติดต่อผู้ค้า
สูญหายหรือเสียหาย	เก็บบรรจุภัณฑ์ รูปถ่าย ใบแจ้งหนี้ และประวัติการติดตามไว้ โดยปกติผู้ส่งควรเป็นผู้เริ่มการสอบสวนหรือยื่นเคลมกับผู้ให้บริการขนส่ง หากกฎของผู้ให้บริการขนส่งกำหนดไว้เช่นนั้น

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อระหว่างผู้ให้บริการขนส่ง

สำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศ เหตุการณ์ล่าสุดอาจสร้างโดยผู้ให้บริการขนส่งต้นทาง หน่วยงานศุลกากร ผู้ให้บริการปลายทาง หรือพันธมิตรจัดส่งช่วงสุดท้าย การมาถึงศูนย์คัดแยกหรือประตูทางเข้าไม่ได้ยืนยันด้วยตัวเองว่าศุลกากรอนุมัติการปล่อยพัสดุแล้ว

ขั้นตอนการจัดส่งระหว่างประเทศ

ขั้นตอน	สิ่งที่ลูกค้าควรทำความเข้าใจ
การรับพัสดุที่ต้นทางและการดำเนินการส่งออก	ผู้ให้บริการต้นทางจะรับ คัดแยก จัดทำเอกสาร และเตรียมพัสดุสำหรับการขนส่งระหว่างประเทศ
ศุลกากรส่งออกและการขนส่งระยะไกล	การรักษาความปลอดภัย การควบคุมการส่งออก และการจัดเตรียมการขนส่งอาจทำให้เกิดช่วงที่ไม่มีข้อมูลระหว่างการสแกน
ศุลกากรปลายทาง	หน่วยงานปลายทางอาจขอให้นำเข้า ชำระอากร ภาษี ยืนยันตัวตน หรือจัดส่งเอกสารประกอบจากผู้นำเข้า
การส่งต่อให้พันธมิตรและการจัดส่งช่วงสุดท้าย	การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ การส่งมอบพัสดุจริง และการสแกนรับพัสดุครั้งแรกเป็นเหตุการณ์แยกจากกัน ตัวระบุอาจยังคงเดิม หรืออาจมีตัวระบุของพันธมิตรปรากฏเพิ่มเติม

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

การเปลี่ยนแปลงที่อยู่ การดักส่งคืน การเปลี่ยนเส้นทาง การรับพัสดุ การขอลายเซ็น และคำแนะนำในการจัดส่ง ขึ้นอยู่กับบริการจัดส่งของพัสดุ กฎของปลายทาง และขั้นตอนการจัดส่งปัจจุบัน

ตัวเลือก	ผู้รับผิดชอบและขั้นตอนถัดไป
การแก้ไขที่อยู่หรือเปลี่ยนเส้นทาง	ผู้ส่งหรือผู้รับควรใช้ช่องทางอย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการขนส่งหรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนของผู้ค้า ทั้งนี้ไม่รับประกันว่าจะดำเนินการสำเร็จหลังจากจัดส่งแล้ว
การจัดส่งซ้ำหรือการรับพัสดุ	ปฏิบัติตามประกาศการจัดส่ง หรือติดต่อผู้ให้บริการจัดส่งช่วงสุดท้ายที่รับผิดชอบโดยใช้หมายเลขอ้างอิงการติดตาม
หลักฐานการจัดส่งถึงผู้รับ	ขอเอกสารนี้จากผู้ขนส่งหรือผู้ขายเมื่อผลการติดตามระบุว่าจัดส่งแล้ว แต่ไม่สามารถค้นหาพัสดุพบ

พัสดุสูญหาย เสียหาย การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน ประกัน และการคืนเงิน

การสอบถามสถานะการติดตาม การตรวจสอบโดยผู้ขนส่ง การเคลมประกัน การขอคืนค่าจัดส่ง และการขอคืนเงินจากแพลตฟอร์มการซื้อขายเป็นกระบวนการที่แตกต่างกัน ควรเก็บพัสดุและบรรจุภัณฑ์ไว้จนกว่าผู้รับผิดชอบจะให้คำแนะนำ

กระบวนการ	ใช้เมื่อใดและใครควรดำเนินการ
การสอบถามสถานะการติดตาม	ใช้เมื่อเหตุการณ์ไม่ชัดเจนหรือขาดหาย ผู้รับสามารถสอบถามผู้ขาย ส่วนผู้ส่งสามารถแสดงหลักฐานการจัดส่งได้
การเคลมกรณีสูญหายหรือเสียหาย	ผู้มีสิทธิ์เคลมควรปฏิบัติตามกฎปัจจุบันของผู้ขนส่ง และเตรียมหมายเลขติดตาม หลักฐานมูลค่า รูปถ่าย และบรรจุภัณฑ์
การคืนเงินจากผู้ขาย	ผู้ขายหรือแพลตฟอร์มการซื้อขายจะเป็นผู้ตัดสินใจเรื่องการคืนเงินทางการค้าตามนโยบายการทำธุรกรรมของตน 17TRACK ไม่สามารถอนุมัติได้

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

ก่อนจัดส่ง ให้ตรวจสอบกฎปัจจุบันของ JT Express SA และข้อกำหนดของประเทศปลายทาง แบตเตอรี่ ของเหลว ละอองสเปรย์ สินค้าอันตราย ของเน่าเสียง่าย สินค้าควบคุม และสินค้าที่บรรจุหีบห่อไม่เหมาะสมอาจถูกปฏิเสธหรือล่าช้าได้

หมวดหมู่	คำแนะนำในการจัดการที่ใช้ได้จริง
สินค้าอันตรายหรือสินค้าจำกัดการขนส่ง	ขออนุมัติจากผู้ขนส่งและปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านบรรจุภัณฑ์ การสำแดงสินค้า เส้นทาง และปลายทางก่อนส่งมอบพัสดุ
สิ่งของภายในเป็นแบตเตอรี่ ของเหลว หรือของเปราะบาง	ใช้บรรจุภัณฑ์ป้องกันและตรวจสอบว่าโหมดการขนส่งนั้นรับสิ่งของดังกล่าวหรือไม่ การไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดอาจทำให้มีการส่งคืน ยึดสินค้า หรือล่าช้าได้
สินค้าเน่าเสียง่ายหรือไวต่ออุณหภูมิ	ยืนยันความสามารถในการจัดการและความเหมาะสมของระยะเวลาขนส่ง เนื่องจากการติดตามตามปกติไม่ได้รับประกันการควบคุมอุณหภูมิ

ฝ่ายบริการลูกค้า

ใช้เว็บไซต์อย่างเป็นทางการสำหรับการติดตามและช่องทางติดต่อปัจจุบันของ JT Express SA เตรียมหมายเลขติดตาม รายละเอียดผู้ส่งและผู้รับ วันที่จัดส่ง ข้อมูลสแกนล่าสุด ประเภทบริการ รายละเอียดสิ่งของ หลักฐานมูลค่า และรูปถ่ายตามความเหมาะสม

ช่องทาง	การใช้งานที่เหมาะสมและช่องทางที่ได้รับการยืนยัน
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ JT Express SA; ใช้เพื่อค้นหาตัวเลือกการติดตามและการสนับสนุนปัจจุบัน
ผู้ขายหรือผู้ส่ง	ใช้ช่องทางนี้สำหรับกรณีหมายเลขสูญหาย การยืนยันการจัดส่ง การคืนเงินทางการค้า หรือการเคลมกับผู้ขนส่งในกรณีที่ผู้ส่งเป็นผู้ถือสัญญาการจัดส่ง
17TRACK	แพลตฟอร์มการติดตาม 17TRACK; ใช้เพื่อเปรียบเทียบเหตุการณ์ที่มีอยู่จากผู้ขนส่งที่ได้รับการรับรอง ไม่ใช่เพื่อขอเปลี่ยนแปลงการจัดส่งหรือขอค่าชดเชย

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

ผู้ขายสามารถลดคำขอสอบถามว่า “คำสั่งซื้อของฉันอยู่ที่ไหน” ได้ด้วยการจัดเก็บรหัสผู้ขนส่ง ปรับสถานะเหตุการณ์ให้เป็นมาตรฐาน ติดตามข้อยกเว้น และแสดงเหตุการณ์ล่าสุดที่ลูกค้าดำเนินการได้ ควรเชื่อมโยงรหัสคำสั่งซื้อของผู้ขายกับรหัสการขนส่งไว้เสมอ

การเปรียบเทียบ Developer/API

ตัวเลือก

ผู้ให้บริการ

การเชื่อมต่ออย่างเป็นทางการกับผู้ขนส่ง

JT Express SA

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการเชื่อมต่ออย่างเป็นทางการกับผู้ขนส่ง

การรองรับผู้ขนส่ง	ใช้เฉพาะเอกสารสำหรับนักพัฒนาปัจจุบันของผู้ขนส่งและสิทธิ์การใช้งานบัญชีเท่านั้น
การใช้งานหลัก	การเชื่อมต่อโดยตรงในกรณีที่ผู้ขนส่งมีอินเทอร์เฟซที่ได้รับอนุญาตตามบัญชีผู้ใช้
การยืนยันตัวตน	ปฏิบัติตามวิธีการยืนยันตัวตนที่ระบุไว้ในเอกสารอย่างเป็นทางการปัจจุบัน
ความสามารถด้านการติดตาม/แบตช์/เว็บฮุก	ใช้งานเฉพาะความสามารถที่ผู้ขนส่งระบุไว้อย่างชัดเจน
เอกสารสำหรับนักพัฒนาปัจจุบัน	เริ่มต้นที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการและตรวจสอบช่องทางการสนับสนุนทางธุรกิจปัจจุบัน
หมายเหตุเกี่ยวกับการย้ายระบบ/การยกเลิกการใช้งาน	อย่าคัดลอก endpoint เก่าโดยไม่ยืนยันว่า endpoint ดังกล่าวยังเปิดใช้งานอยู่

API ของ 17TRACK

17TRACK

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ API ของ 17TRACK

การรองรับผู้ขนส่ง	การรองรับการติดตามผู้ขนส่งหลายรายขึ้นอยู่กับรหัสผู้ขนส่งและแหล่งข้อมูลที่มีอยู่
การใช้งานหลัก	การติดตามแบบรวมศูนย์สำหรับระบบอีคอมเมิร์ซที่จัดการผู้ให้บริการขนส่งหลายราย
การยืนยันตัวตน	ใช้ส่วนหัว 17token ตามที่ระบุไว้ในเอกสารฉบับปัจจุบัน
ความสามารถด้านการติดตาม/แบตช์/เว็บฮุก	เอนด์พอยต์ register ยอมรับบันทึกการติดตาม โปรดดูเอกสารสำหรับความสามารถเพิ่มเติมของบัญชี
เอกสารสำหรับนักพัฒนาปัจจุบัน	เอกสาร API ของ 17TRACK.
หมายเหตุเกี่ยวกับการย้ายระบบ/การยกเลิกการใช้งาน	ใช้เวอร์ชันปัจจุบันที่ 17TRACK ระบุไว้ แทนที่จะใช้ตัวอย่างการผสานการทำงานรุ่นเก่า

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุ JT Express SA ได้อย่างไร

ป้อนหมายเลขติดตามบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ JT Express SA หรือใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์การจัดส่งที่มีอยู่

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตาม JT Express SA ได้จากที่ใด

ตรวจสอบอีเมลแจ้งการจัดส่งของผู้ขาย หน้าคำสั่งซื้อ ใบเสร็จการจัดส่ง หรือฉลากพัสดุ หากไม่มีข้อมูลใดแสดงตัวระบุการขนส่ง ให้สอบถามผู้ขาย

3. หมายเลขติดตาม JT Express SA มีลักษณะอย่างไร

ตัวระบุอาจเป็นตัวเลขหรือตัวอักษรผสมตัวเลข ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับบันทึกการจัดส่ง ดังนั้นให้ใช้หมายเลขแบบปกปิดหรือไม่ปกปิดทั้งหมดที่ผู้ส่งให้มา แทนการคาดเดาจากคำนำหน้า

4. เหตุการณ์การติดตาม JT Express SA ครั้งแรกจะปรากฏเมื่อใด

เหตุการณ์แรกจะปรากฏหลังจากผู้ขนส่งหรือจุดรับพัสดุที่ได้รับอนุญาตทำการสแกน การสร้างฉลากอาจเกิดขึ้นก่อนการส่งมอบพัสดุจริง

5. เหตุใดข้อมูลการติดตาม JT Express SA ของฉันจึงไม่อัปเดต

พัสดุอาจอยู่ระหว่างการสแกน อยู่ระหว่างการส่งต่อหรือดำเนินพิธีการศุลกากร หรือยังรอการรับเข้า โปรดเปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับข้อมูลการจัดส่งของผู้ขาย

6. การจัดส่ง JT Express SA ของฉันใช้เวลานานเท่าใด

ใช้ระยะเวลาโดยประมาณเฉพาะสำหรับการจัดส่งที่ผู้ขนส่งหรือผู้ค้าแจ้งไว้ เนื่องจากต้นทาง ปลายทาง บริการ ศุลกากร และการจัดส่งช่วงสุดท้ายล้วนส่งผลต่อระยะเวลาจัดส่ง

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่ง JT Express SA ล้มเหลว

อ่านเหตุการณ์หรือประกาศการจัดส่ง ตรวจสอบที่อยู่และรายละเอียดการเข้าถึง แล้วติดต่อผู้ขนส่งหรือผู้ขายที่รับผิดชอบเกี่ยวกับการพยายามจัดส่งอีกครั้งหรือการรับพัสดุด้วยตนเอง

8. ฉันควรทำอย่างไรหาก JT Express SA แจ้งว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันยังไม่ได้รับพัสดุ

ตรวจสอบสถานที่ปลอดภัย สมาชิกในครัวเรือน พื้นที่รับรอง และเพื่อนบ้านก่อน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งและขอให้ผู้ค้าดำเนินการเปิดคำร้องที่เหมาะสม

9. ใครเป็นผู้รับผิดชอบกรณีการจัดส่ง JT Express SA สูญหายหรือเสียหาย

ผู้ส่งหรือผู้ยื่นคำร้องที่มีสิทธิ์ควรปฏิบัติตามกระบวนการเรียกร้องของผู้ขนส่ง โดยเตรียมหมายเลขติดตาม หลักฐานมูลค่า รูปถ่าย และบรรจุภัณฑ์เดิม

10. ฉันจะติดต่อ JT Express SA ได้อย่างไร

ใช้ช่องทางติดต่อและติดตามล่าสุดบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ JT Express SA หรือขอให้ผู้ค้าแจ้งช่องทางสนับสนุนประจำภูมิภาคที่ถูกต้อง

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. ผลการติดตามเป็นหลักฐานหรือไม่ว่า JT Express SA เป็นผู้ออกหมายเลขดังกล่าว

ไม่ใช่ แพลตฟอร์มติดตามอาจแสดงเหตุการณ์จากผู้ขนส่งต้นทางหรือพันธมิตรจัดส่ง ดังนั้นต้องแยกความแตกต่างระหว่างการออกหมายเลขกับการมองเห็นข้อมูลปัจจุบัน

12. การสร้างฉลากกับการรับพัสดุโดยผู้ขนส่งของ JT Express SA แตกต่างกันอย่างไร

การสร้างฉลากเป็นการบันทึกข้อมูลการจัดส่งทางอิเล็กทรอนิกส์ ขณะที่การรับพัสดุเป็นการบันทึกการสแกนเมื่อรับพัสดุจริง โปรดติดต่อผู้ส่งเมื่อไม่มีการรับพัสดุตามหลังการส่งมอบเพื่อจัดส่ง

13. การจัดส่งระหว่างประเทศของ JT Express SA สามารถใช้หมายเลขติดตามเดิมต่อไปหลังการส่งต่อได้หรือไม่

อาจใช้ตัวระบุเดิมต่อไป หรือแสดงตัวระบุเพิ่มเติมของพันธมิตร ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับรูปแบบการขนส่งและการจัดส่งช่วงสุดท้าย

14. การมาถึงศูนย์คัดแยกปลายทางหมายความว่าศุลกากรได้ปล่อยพัสดุ JT Express SA ของฉันแล้วหรือไม่

ไม่ใช่ การมาถึงศูนย์คัดแยกและการปล่อยพัสดุโดยศุลกากรเป็นเหตุการณ์แยกจากกัน ผู้รับควรดำเนินการตามคำขอนำเข้าจากหน่วยงานที่รับผิดชอบหรือผู้ให้บริการจัดส่ง

15. ธุรกิจสามารถติดตามการจัดส่งของ JT Express SA ผ่าน API ได้หรือไม่

ธุรกิจสามารถใช้ 17TRACK API สำหรับกระบวนการทำงานแบบรวมศูนย์เมื่อผู้ขนส่งได้รับการรองรับโดยขอบเขตข้อมูลของบัญชี หรือใช้ API โดยตรงของผู้ขนส่งเมื่อผู้ขนส่งมีช่องทางเข้าถึงสำหรับนักพัฒนาที่เป็นปัจจุบัน

API การติดตาม

API ของ 17TRACK

// 1. Current public official JT Express SA tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
// Endpoint: POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
//   17token: YourKey
//   Content-Type: application/json
// Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Confirm the current JT Express SA carrier code in the
// 17TRACK documentation or account before production use.