Flash Express (PH) การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ Flash Express (PH) เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

customerservice@flashexpress.phhttps://www.flashexpress.ph/

ติดตาม

เกี่ยวกับ Flash Express

Flash Express Philippines ซึ่งมักถูกค้นหาในชื่อ Flash Express หรือ Flash Express เป็นผู้ให้บริการขนส่งพัสดุและโลจิสติกส์ที่ดำเนินงานในฟิลิปปินส์ ในการติดตามพัสดุ Flash Express อาจทำหน้าที่เป็นผู้ให้บริการรับพัสดุ ผู้ให้บริการคัดแยกและขนส่งระยะไกลภายในฟิลิปปินส์ ผู้ให้บริการโลจิสติกส์เก็บเงินปลายทางสำหรับร้านค้า และผู้ให้บริการจัดส่งระยะสุดท้ายสำหรับพัสดุที่ถูกมอบหมายให้กับเครือข่ายของตน

ฟิลด์	สรุปที่ตรวจสอบแล้ว
ชื่ออย่างเป็นทางการ	Flash Express Philippines / Flash Express; ควรตรวจสอบชื่อนิติบุคคลในฟิลิปปินส์ที่ถูกต้องจากข้อกำหนดอย่างเป็นทางการหรือเอกสารบริษัทสำหรับการใช้งานด้านสัญญา
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	https://www.flashexpress.ph/
ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง	ผู้ให้บริการขนส่งพัสดุภายในประเทศ การรับพัสดุ การจัดส่ง และโลจิสติกส์อีคอมเมิร์ซ
ภูมิภาคหลัก	ฟิลิปปินส์
หน้าติดตามพัสดุ	การติดตามอย่างเป็นทางการของ Flash Express.
องค์กรแม่	Flash Express เป็นส่วนหนึ่งของแบรนด์โลจิสติกส์ Flash ที่กว้างกว่า; ควรยืนยันรายละเอียดความเป็นเจ้าของในฟิลิปปินส์ปัจจุบันจากหน้าบริษัทอย่างเป็นทางการก่อนการใช้งานทางกฎหมาย
ก่อตั้ง / สำนักงานใหญ่	ยังไม่ได้รับการยืนยันอย่างเปิดเผยที่นี่จากแหล่งข้อมูลทางการของฟิลิปปินส์ในปัจจุบัน; ละไว้เพื่อความถูกต้อง

ความสัมพันธ์ของหน่วยงานผู้ให้บริการขนส่ง

หน่วยงาน

ประเภทหน่วยงาน

Flash Express Philippines

ผู้ให้บริการขนส่งหลักตามมาตรฐาน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ Flash Express Philippines

ความสัมพันธ์กับ Flash Express	Flash Express Philippines เป็นหน่วยงานผู้ให้บริการขนส่งที่ดำเนินบริการรับพัสดุ คัดแยก และจัดส่งพัสดุของ Flash Express ในฟิลิปปินส์
เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตาม	ผู้ใช้ควรติดตามกับ Flash Express เมื่อพัสดุถูกมอบหมายให้กับ Flash Express ไม่ใช่เพียงเพราะคำสั่งซื้อบนมาร์เก็ตเพลสกล่าวถึงผู้ขายหรือแพลตฟอร์มอื่น
หลักฐานอย่างเป็นทางการ	เว็บไซต์อย่างเป็นทางการและหน้าติดตามอย่างเป็นทางการ

บริการจัดส่งของ Flash Express

บริการที่ดำเนินการ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับบริการของ Flash Express

ความสัมพันธ์กับ Flash Express	Flash Express ให้บริการจัดส่งพัสดุสำหรับผู้ส่งรายบุคคลและผู้ค้าอีคอมเมิร์ซภายในเครือข่ายในฟิลิปปินส์
เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตาม	ประเภทบริการมีผลต่อการรับพัสดุ การคัดแยก การเก็บเงินปลายทาง ความพยายามในการจัดส่ง และเหตุการณ์ส่งคืนผู้ส่ง
หลักฐานอย่างเป็นทางการ	เนื้อหาบริการและเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ

เครื่องมือติดตาม Flash Express

ติดตามสินค้า

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการติดตาม Flash Express

ความสัมพันธ์กับ Flash Express	หน้าติดตามอย่างเป็นทางการของ Flash Express แสดงเหตุการณ์การจัดส่งที่มีให้สำหรับหมายเลขติดตามของ Flash Express
เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตาม	เครื่องมืออย่างเป็นทางการเป็นช่องทางที่ดีที่สุดในการยืนยันว่า Flash Express รู้จักหมายเลขการจัดส่งหรือไม่
หลักฐานอย่างเป็นทางการ	หน้าติดตามอย่างเป็นทางการของ Flash Express

ศูนย์คัดแยก สาขา และไรเดอร์จัดส่ง

หน่วยงานในเครือข่าย

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหน่วยงานในเครือข่ายของ Flash Express

ความสัมพันธ์กับ Flash Express	สถานที่ปฏิบัติงานและพนักงานส่งของในเครือข่าย Flash Express จัดการสแกนรับพัสดุ สแกนคัดแยกที่ศูนย์ สแกนออกจัดส่ง และสแกนผลการจัดส่ง
เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตาม	พัสดุอาจกำลังเคลื่อนย้ายจริงระหว่างสถานที่ปฏิบัติงาน แม้ว่าหน้าติดตามสาธารณะจะยังไม่ได้รับการสแกนครั้งถัดไปก็ตาม
หลักฐานอย่างเป็นทางการ	เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ หน้าติดตาม และคำอธิบายบริการ

ผู้ให้บริการขนส่งต้นทางหรือพันธมิตรโลจิสติกส์ของมาร์เก็ตเพลส

พันธมิตรที่เป็นไปได้

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการส่งต่อให้พันธมิตร

ความสัมพันธ์กับ Flash Express	มาร์เก็ตเพลสหรือพันธมิตรโลจิสติกส์อาจสร้างข้อมูลการจัดส่งก่อนที่ Flash Express จะได้รับพัสดุจริง
เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตาม	ข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ไม่ได้พิสูจน์ว่า Flash Express มีพัสดุอยู่แล้ว สแกนการรับจริงหรือการรับพัสดุครั้งแรกเป็นสัญญาณการครอบครองที่ชัดเจนกว่า
หลักฐานอย่างเป็นทางการ	การตีความวงจรการติดตามตามแนวปฏิบัติการติดตามของผู้ให้บริการขนส่งและการใช้งานการติดตามของ Flash Express

17TRACK

แพลตฟอร์มติดตามอิสระ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับความสัมพันธ์กับ 17TRACK

ความสัมพันธ์กับ Flash Express	17TRACK รวบรวมเหตุการณ์การติดตามที่มีให้สำหรับผู้ให้บริการขนส่งที่รองรับ รวมถึง Flash Express เมื่อผู้ให้บริการขนส่งดังกล่าวมีอยู่ในการระบุของ 17TRACK
เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตาม	17TRACK ช่วยให้ผู้ใช้ติดตามการจัดส่งผ่านผู้ให้บริการขนส่งหลายราย แต่ 17TRACK ไม่ได้ขนส่งพัสดุหรืออนุมัติการเคลม
หลักฐานอย่างเป็นทางการ	การติดตามและเอกสาร API ของ 17TRACK

คำตอบแบบรวดเร็ว

หากต้องการติดตามพัสดุ Flash Express ให้ป้อนหมายเลขติดตาม Flash Express ในหน้าติดตามอย่างเป็นทางการของ Flash Express หรือบน 17TRACK หากไม่พบผลลัพธ์ ให้ตรวจสอบก่อนว่าคุณป้อนหมายเลขติดตาม Flash Express ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อของมาร์เก็ตเพลส ผู้ขายได้ส่งมอบพัสดุจริงแล้วหรือไม่ และเลือกผู้ให้บริการขนส่งถูกต้องหรือไม่

เคล็ดลับ: 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระ 17TRACK สามารถแสดงเหตุการณ์การติดตามที่มีให้และทำให้การมองเห็นการจัดส่งระหว่างผู้ให้บริการขนส่งเป็นมาตรฐานเดียวกันได้ แต่ 17TRACK ไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่ง หยุดการจัดส่ง ออกเงินคืน อนุมัติการเคลม หรือติดต่อพนักงานส่งของแทนคุณได้

วิธีติดตามพัสดุ Flash Express

ใช้ตัวติดตามอย่างเป็นทางการของ Flash Express เมื่อคุณต้องการมุมมองการจัดส่งจากผู้ให้บริการขนส่งเอง และใช้ 17TRACK เมื่อคุณต้องการติดตามผู้ให้บริการขนส่งหลายราย การระบุผู้ให้บริการขนส่งอัตโนมัติ หรือการตรวจสอบการจัดส่งแบบรวมศูนย์

เส้นทางการติดตาม	ขั้นตอน
การติดตามอย่างเป็นทางการของ Flash Express	เปิดหน้าติดตามอย่างเป็นทางการ ป้อนหมายเลขติดตามให้ตรงตามที่ผู้ส่งหรือมาร์เก็ตเพลสแสดง และตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุด ตำแหน่ง และผลการจัดส่ง
การติดตามของ 17TRACK	วางหมายเลขติดตามลงใน 17TRACK ให้ 17TRACK ระบุผู้ให้บริการขนส่งเมื่อรองรับ และเปรียบเทียบไทม์ไลน์การจัดส่งจากเหตุการณ์ของผู้ให้บริการขนส่งที่มีให้
จะหาหมายเลขได้จากที่ไหน	ตรวจสอบการยืนยันการจัดส่งจากผู้ขาย ใบนำส่งของ Flash Express ป้ายจัดส่ง ใบรับพัสดุ แท็บโลจิสติกส์ของคำสั่งซื้อบนมาร์เก็ตเพลส หรือการแจ้งเตือนจากร้านค้า
หากคุณมีเพียงหมายเลขคำสั่งซื้อ	ขอหมายเลขติดตามของผู้ให้บริการขนส่งจากผู้ขายหรือร้านค้า โดยปกติหมายเลขคำสั่งซื้อเป็นรหัสอ้างอิงของร้านค้าและอาจไม่สามารถค้นหาได้โดย Flash Express
หากการติดตามยังไม่เปิดใช้งาน	รอสแกนรับพัสดุหรือสแกนยอมรับครั้งแรก ตรวจสอบว่าได้ลบช่องว่างและยัติภังค์ออกแล้ว และยืนยันว่าการจัดส่งถูกมอบหมายให้ Flash Express ไม่ใช่ผู้ให้บริการส่งของรายอื่น

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

หมายเลขติดตามของ Flash Express ควรมาจากใบนำส่งของผู้ให้บริการขนส่ง การแจ้งการจัดส่งจากผู้ขาย หรือหน้าโลจิสติกส์ของมาร์เก็ตเพลส Flash Express ไม่ได้เผยแพร่คู่มือกฎสาธารณะที่ครบถ้วนสำหรับรูปแบบหมายเลขติดตามทุกตระกูล ดังนั้นผู้ใช้ควรหลีกเลี่ยงการระบุบริการจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุ

รูปแบบที่ปรับให้เป็นมาตรฐาน

หมายเลขใบนำส่งของ Flash Express

ID การจัดส่งที่เป็นตัวอักษรและตัวเลขหรือเป็นตัวเลขซึ่งออกโดยผู้ให้บริการขนส่ง; ลบช่องว่างและยัติภังค์ก่อนค้นหา

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขใบนำส่งของ Flash Express

ความยาว/โครงสร้าง	ความยาวและกฎคำนำหน้าปัจจุบันที่แน่นอนยังไม่ได้รับการยืนยันต่อสาธารณะโดยคู่มือรูปแบบอย่างเป็นทางการที่ครบถ้วน
ออกโดย	Flash Express หรือระบบจัดส่งของบริษัทเมื่อมีการจองการจัดส่ง
บริการ/การใช้งานทั่วไป	การรับพัสดุภายในประเทศ การจัดส่ง การดำเนินการตามคำสั่งซื้ออีคอมเมิร์ซ และการจัดส่งแบบเก็บเงินปลายทาง
ใครเห็นข้อมูลนี้และเห็นที่ไหน	ผู้บริโภคจะเห็นในข้อความจากผู้ขาย หน้าขนส่งของมาร์เก็ตเพลส หรือการแจ้งเตือนพัสดุ; ผู้ส่งจะเห็นบนใบนำส่ง ใบเสร็จ หรือระบบร้านค้า
ขอบเขตการติดตาม	โดยปกติจะมองเห็นได้ตั้งแต่การจองทางอิเล็กทรอนิกส์หรือการรับพัสดุ ผ่านการคัดแยก ความพยายามในการจัดส่ง จัดส่งสำเร็จ เหตุการณ์ผิดปกติ หรือการส่งคืน
ข้อควรระวังสำคัญ	หมายเลขที่ค้นหาได้ไม่ได้พิสูจน์ว่ามีการรับพัสดุไว้จริงจนกว่าจะมีการสแกนรับพัสดุ ยอมรับ หรือสแกนที่ฮับปรากฏขึ้น

หมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขอ้างอิงของร้านค้า

หมายเลขอ้างอิงของมาร์เก็ตเพลสหรือผู้ขาย; ไม่จำเป็นต้องเป็นหมายเลขติดตามของ Flash Express

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อของร้านค้า

ความยาว/โครงสร้าง	แตกต่างกันไปตามมาร์เก็ตเพลส ผู้ขาย หรือระบบจัดการคำสั่งซื้อ
ออกโดย	ร้านค้า มาร์เก็ตเพลส หรือแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ
บริการ/การใช้งานทั่วไป	การค้นหาคำสั่งซื้อ การกระทบยอดการชำระเงิน และการสนับสนุนลูกค้า
ใครเห็นข้อมูลนี้และเห็นที่ไหน	ผู้ซื้อจะเห็นบนหน้าการยืนยันคำสั่งซื้อ; ร้านค้าจะเห็นในระบบผู้ดูแลร้านค้า
ขอบเขตการติดตาม	อาจไม่ได้รับการยอมรับโดยการติดตามของ Flash Express เว้นแต่ร้านค้าจะจับคู่ไว้ภายในระบบ
ข้อควรระวังสำคัญ	ขอหมายเลขติดตามของผู้ให้บริการขนส่งจากผู้ขาย หากการติดตามของ Flash Express ไม่พบผลลัพธ์

หมายเลขที่ออกโดยพาร์ทเนอร์หรือหมายเลขต้นทางข้ามพรมแดน

ID โลจิสติกส์ต้นทางอาจถูกเก็บไว้หรือจับคู่กับหมายเลขปลายทางช่วงสุดท้ายของ Flash Express

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขที่ออกโดยพาร์ทเนอร์

ความยาว/โครงสร้าง	แตกต่างกันไปตามผู้ให้บริการขนส่งต้นทาง ผู้ให้บริการโลจิสติกส์ของมาร์เก็ตเพลส หรือผู้รวบรวมพัสดุระหว่างประเทศ
ออกโดย	ผู้ให้บริการขนส่งต้นทางหรือพาร์ทเนอร์ด้านโลจิสติกส์ ไม่จำเป็นต้องเป็น Flash Express
บริการ/การใช้งานทั่วไป	พัสดุจากมาร์เก็ตเพลสระหว่างประเทศ การส่งต่อพัสดุ หรือการมอบหมายการจัดส่งช่วงสุดท้าย
ใครเห็นข้อมูลนี้และเห็นที่ไหน	ผู้ซื้อข้ามพรมแดนอาจเห็นหมายเลขต้นทางก่อน แล้วจึงเห็นหมายเลขจัดส่งช่วงสุดท้ายในประเทศภายหลังในหน้าขนส่งของมาร์เก็ตเพลส
ขอบเขตการติดตาม	การมองเห็นข้อมูลอาจมีช่องว่างระหว่างการส่งออก การนำเข้า การส่งต่อให้พาร์ทเนอร์ และการสแกนครั้งแรกของ Flash Express
ข้อควรระวังสำคัญ	การที่ Flash Express สามารถจัดส่งพัสดุได้ ไม่ได้หมายความว่า Flash Express เป็นผู้ออกหมายเลขระหว่างประเทศเดิม

ตัวอย่างที่ปกปิดข้อมูลแล้ว

ใช้ตัวแทน เช่น FPH #### #### #### หรือ #### #### #### ####; อย่าเผยแพร่หมายเลขลูกค้าจริง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวอย่างที่ปกปิดข้อมูลแล้ว

ความยาว/โครงสร้าง	ตัวอย่างมีไว้เพื่อประกอบการอธิบายเท่านั้น และไม่ใช่การรับประกันรูปแบบอย่างเป็นทางการ
ออกโดย	ใช้หมายเลขจริงที่ออกบนใบนำส่งของ Flash Express หรือการแจ้งเตือนการจัดส่งจากร้านค้า
บริการ/การใช้งานทั่วไป	เอกสารที่ปลอดภัย ภาพหน้าจอฝ่ายบริการลูกค้า และคำขอความช่วยเหลือสาธารณะ
ใครเห็นข้อมูลนี้และเห็นที่ไหน	ทีมสนับสนุน ผู้ซื้อ และร้านค้าอาจใช้ตัวอย่างที่ปกปิดบางส่วนเมื่อพูดคุยเกี่ยวกับรูปแบบโดยไม่เปิดเผยข้อมูลการจัดส่ง
ขอบเขตการติดตาม	สามารถค้นหาได้เฉพาะหมายเลขจริงที่ไม่ได้ปกปิดเท่านั้น
ข้อควรระวังสำคัญ	ห้ามโพสต์หมายเลขติดตามแบบครบถ้วนพร้อมชื่อ ที่อยู่ หรือรายละเอียดโทรศัพท์ในที่สาธารณะ

สถานะการติดตามและความหมาย

ควรอ่านเหตุการณ์การติดตามของ Flash Express ตามขั้นตอนวงจรการจัดส่งและการครอบครองพัสดุ การจองทางอิเล็กทรอนิกส์ การรับพัสดุจริง การเคลื่อนย้ายในฮับ การออกจัดส่ง และการสแกนเมื่อจัดส่งสำเร็จ มีขอบเขตความรับผิดชอบที่แตกต่างกัน

ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

สถานะ

ความหมาย

ได้รับข้อมูลการจัดส่งแล้ว

อาจมีป้ายกำกับหรือบันทึกการจัดส่งอยู่แล้ว แต่ยังไม่พิสูจน์ว่ามีการรับพัสดุจริง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการได้รับข้อมูลการจัดส่ง

ขั้นตอนวงจรการจัดส่ง	ก่อนการจัดส่ง
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน	โดยปกติคือผู้ส่ง ผู้ขาย หรือระบบการจอง จนกว่า Flash Express จะสแกนรับพัสดุหรือสแกนยอมรับ
จะเกิดอะไรขึ้นต่อไป	พัสดุควรถูกส่งมอบให้ Flash Express หรือถูกรับโดยพนักงานจัดส่ง
สิ่งที่คุณควรทำ	สอบถามผู้ขายว่าพัสดุได้ถูกส่งมอบให้ขนส่งจริงแล้วหรือไม่ หากสถานะไม่คืบหน้า

รับพัสดุแล้ว / ยอมรับแล้ว

Flash Express ได้สแกนพัสดุเข้าสู่เครือข่ายแล้ว

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับพัสดุที่รับแล้วหรือยอมรับแล้ว

ขั้นตอนวงจรการจัดส่ง	ยอมรับแล้ว
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน	Flash Express.
จะเกิดอะไรขึ้นต่อไป	พัสดุถูกส่งต่อไปยังสาขา สถานี หรือศูนย์คัดแยก
สิ่งที่คุณควรทำ	ติดตามการสแกนที่ศูนย์หรือระหว่างขนส่ง ติดต่อผู้ส่งหากบริการที่ซื้อดูเหมือนไม่ถูกต้อง

อยู่ระหว่างขนส่ง / ถึงศูนย์คัดแยกแล้ว

พัสดุกำลังเคลื่อนผ่านเครือข่าย Flash Express

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับอยู่ระหว่างขนส่ง

ขั้นตอนวงจรการจัดส่ง	อยู่ระหว่างขนส่ง
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน	ศูนย์บริการ Flash Express หน่วยขนส่ง หรือการเคลื่อนย้ายตามสัญญาภายในเครือข่ายขนส่ง
จะเกิดอะไรขึ้นต่อไป	การคัดแยก การกำหนดเส้นทาง และการขนส่งไปยังสาขาปลายทาง
สิ่งที่คุณควรทำ	โปรดเผื่อเวลาสำหรับช่วงที่ไม่มีการสแกนระหว่างการขนส่งสายหลัก วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ สภาพอากาศรบกวน หรือปริมาณงานสูงสุด

กำลังนำส่ง

มีการมอบหมายพนักงานจัดส่งเพื่อพยายามนำส่งแล้ว

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับกำลังนำส่ง

ขั้นตอนวงจรการจัดส่ง	กำลังนำส่ง
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน	สถานีจัดส่งหรือพนักงานจัดส่งของ Flash Express
จะเกิดอะไรขึ้นต่อไป	การนำส่ง การนำส่งไม่สำเร็จ การนัดหมายใหม่ การพยายามติดต่อ หรือการจัดการส่งคืน
สิ่งที่คุณควรทำ	ให้โทรศัพท์ติดต่อได้ เตรียมชำระเงินสำหรับการเก็บเงินปลายทางหากมี และยืนยันว่าที่อยู่สามารถเข้าถึงได้

จัดส่งแล้ว

พัสดุถูกสแกนว่าได้จัดส่งหรือได้รับแล้ว

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับจัดส่งแล้ว

ขั้นตอนวงจรการจัดส่ง	จัดส่งแล้ว
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน	โดยปกติความรับผิดชอบในการจัดส่งจะสิ้นสุดลงเมื่อมีการบันทึกผลการจัดส่ง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับข้อโต้แย้งหรือการตรวจสอบหลักฐาน
จะเกิดอะไรขึ้นต่อไป	หากไม่พบพัสดุ ผู้รับหรือร้านค้าควรขอหลักฐานการจัดส่งหรือการตรวจสอบ
สิ่งที่คุณควรทำ	ตรวจสอบสมาชิกในบ้าน แผนกต้อนรับ ป้อมยาม สถานที่จัดส่ง และบันทึกของผู้ขายก่อนยกระดับเรื่อง

จัดส่งไม่สำเร็จ / ข้อยกเว้น

ไม่สามารถดำเนินการจัดส่งให้เสร็จสิ้นได้เนื่องจากปัญหาเกี่ยวกับที่อยู่ การติดต่อ การเข้าถึง การชำระเงิน ความสามารถในการรองรับ หรือการปฏิบัติงาน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการจัดส่งไม่สำเร็จหรือข้อยกเว้น

ขั้นตอนวงจรการจัดส่ง	ข้อยกเว้น
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน	Flash Express อาจเก็บพัสดุไว้ชั่วคราว ในขณะที่ผู้รับหรือผู้ส่งอาจต้องให้ข้อมูลที่แก้ไขแล้ว
จะเกิดอะไรขึ้นต่อไป	อาจมีการจัดส่งซ้ำ การติดต่อลูกค้า การจัดการที่สาขา หรือการส่งคืนผู้ส่ง ขึ้นอยู่กับสิทธิ์ที่เข้าเกณฑ์
สิ่งที่คุณควรทำ	ติดต่อ Flash Express หรือผู้ขายโดยเร็ว พร้อมหมายเลขติดตาม หมายเลขโทรศัพท์ที่ถูกต้อง และรายละเอียดที่อยู่

ส่งคืนผู้ส่ง

พัสดุกำลังถูกส่งคืนไปยังร้านค้าหรือผู้จัดส่งต้นทาง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการส่งคืนผู้ส่ง

ขั้นตอนวงจรการจัดส่ง	ส่งคืน
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน	Flash Express ระหว่างการเคลื่อนย้ายส่งคืน ผู้ขายหรือร้านค้าหลังจากได้รับพัสดุคืน
จะเกิดอะไรขึ้นต่อไป	พัสดุถูกส่งคืนผ่านเครือข่ายและอาจถูกจัดส่งกลับไปยังผู้ส่ง
สิ่งที่คุณควรทำ	ผู้ซื้อควรติดต่อผู้ขายเพื่อขอคืนเงินหรือส่งสินค้าใหม่ ผู้จัดส่งควรติดตามหมายเลขส่งคืนและนโยบายของร้านค้า

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

ความพร้อมให้บริการและความเร็วในการจัดส่งของ Flash Express ขึ้นอยู่กับต้นทาง ปลายทาง ลักษณะพัสดุ เวลาตัดรอบรับพัสดุ ความจุของเส้นทาง และข้อตกลงกับร้านค้า ให้ถือว่าวันจัดส่งโดยประมาณเป็นแนวทางในการวางแผน เว้นแต่ Flash Express จะระบุการรับประกันอย่างชัดเจนสำหรับบริการนั้นโดยเฉพาะ

การเปรียบเทียบบริการ

บริการ

เหมาะสำหรับ

การจัดส่งพัสดุภายในประเทศ

การส่งพัสดุภายในฟิลิปปินส์ผ่านเครือข่ายรับพัสดุ คัดแยก และจัดส่งของ Flash Express

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการจัดส่งพัสดุภายในประเทศ

ประเภทบริการ	บริการพัสดุภายในประเทศ
พื้นที่ให้บริการ	พื้นที่ให้บริการในฟิลิปปินส์ตามที่ Flash Express รองรับในปัจจุบัน
ระดับการติดตาม	เหตุการณ์การจัดส่งตั้งแต่การจองหรือการรับพัสดุไปจนถึงการนำส่งหรือข้อยกเว้น ในกรณีที่มีการสแกน
เงื่อนไขหลักด้านขนาด/น้ำหนัก	ต้องตรวจสอบข้อจำกัดด้านน้ำหนัก ขนาด และรายการสิ่งของตามกฎอย่างเป็นทางการในขณะจัดส่ง
ความคุ้มครอง/บริการเสริมที่รวมอยู่	มูลค่าที่สำแดง การชดเชย หรือบริการเสริมใด ๆ ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดปัจจุบันและข้อตกลงกับผู้ค้า
ข้อจำกัดหลัก	พื้นที่ห่างไกล คุณภาพของที่อยู่ สภาพอากาศ ปริมาณพัสดุที่เพิ่มขึ้นอย่างมาก และข้อยกเว้นในการดำเนินงานอาจส่งผลต่อการจัดส่ง

การจัดส่งสำหรับอีคอมเมิร์ซและผู้ค้า

ผู้ขายออนไลน์ มาร์เก็ตเพลส และธุรกิจที่จัดส่งพัสดุหลายชิ้นให้ผู้ซื้อ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการจัดส่งสำหรับอีคอมเมิร์ซและผู้ค้า

ประเภทบริการ	โลจิสติกส์พัสดุสำหรับธุรกิจ
พื้นที่ให้บริการ	ขึ้นอยู่กับการเริ่มใช้งานของผู้ค้า พื้นที่รับพัสดุ และพื้นที่จัดส่งปลายทาง
ระดับการติดตาม	การติดตามระดับใบนำส่งและการมองเห็นผลการจัดส่งในกรณีที่พร้อมใช้งาน
เงื่อนไขหลักด้านขนาด/น้ำหนัก	สัญญาผู้ค้าและกฎการจัดส่งปัจจุบันอาจกำหนดพัสดุที่รับได้
ความคุ้มครอง/บริการเสริมที่รวมอยู่	ฟีเจอร์เก็บเงินปลายทางหรือการชำระยอดอาจขึ้นอยู่กับข้อตกลงกับผู้ค้า
ข้อจำกัดหลัก	ผู้ซื้ออาจต้องให้ผู้ขายเปลี่ยนรายละเอียดคำสั่งซื้อ ส่งสินค้าใหม่ หรือออกเงินคืนผ่านมาร์เก็ตเพลส

การส่งต่อระหว่างประเทศหรือบทบาทในช่วง last-mile

พัสดุจากมาร์เก็ตเพลสข้ามพรมแดนเมื่อ Flash Express ได้รับมอบหมายให้จัดส่งภายในประเทศหลังจากการส่งต่อจากพาร์ทเนอร์

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการส่งต่อระหว่างประเทศหรือบทบาทในช่วง last-mile

ประเภทบริการ	อาจมีบทบาทเป็นผู้จัดส่งช่วง last-mile หรือจัดส่งโดยพาร์ทเนอร์ เฉพาะในกรณีที่ได้รับมอบหมายโดยห่วงโซ่โลจิสติกส์
พื้นที่ให้บริการ	ส่วนการจัดส่งในฟิลิปปินส์หลังจากปล่อยของนำเข้าหรือพาร์ทเนอร์ส่งมอบพัสดุ เมื่อมีผลบังคับใช้
ระดับการติดตาม	อาจเริ่มต้นได้เฉพาะหลังจากข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์หรือการส่งมอบพัสดุจริงถึง Flash Express
เงื่อนไขหลักด้านขนาด/น้ำหนัก	ขึ้นอยู่กับบริการต้นทาง กฎการนำเข้า และกฎการรับพัสดุของ Flash Express
ความคุ้มครอง/บริการเสริมที่รวมอยู่	การเคลมและการคืนเงินอาจต้องดำเนินการผ่านผู้ขายหรือผู้ให้บริการขนส่งต้นทาง
ข้อจำกัดหลัก	Flash Express อาจไม่สามารถควบคุมการส่งออก การเคลื่อนย้ายทางสายการบิน พิธีการศุลกากร หรือการสแกนของผู้ให้บริการขนส่งต้นทาง

ระยะเวลาจัดส่ง

บริการ

มาตรฐานการจัดส่งที่เผยแพร่

การจัดส่งพัสดุภายในประเทศ

แตกต่างกันไปตามต้นทาง ปลายทาง เส้นทาง เวลารับพัสดุ และสภาพเครือข่ายปัจจุบัน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับระยะเวลาจัดส่งพัสดุภายในประเทศ

วันทำการหรือวันตามปฏิทิน	ไม่ได้ระบุไว้ที่นี่เป็นกฎสากล เนื่องจากมาตรฐานอย่างเป็นทางการในปัจจุบันอาจแตกต่างกันไปตามเส้นทางและบริการ
สถานะการรับประกัน	ไม่ได้ระบุการรับประกันคืนเงินแบบสากลไว้ที่นี่ โปรดตรวจสอบข้อกำหนดบริการปัจจุบันสำหรับการจัดส่งที่ซื้อ
เริ่มนับจาก	โดยปกติเริ่มจากการรับพัสดุจริงหรือการสแกนรับพัสดุ ไม่ใช่จากการวางคำสั่งซื้อหรือการสร้างป้ายจัดส่ง
ปัจจัยหลักที่ทำให้ล่าช้า	เวลาตัดรอบรับพัสดุ ปัญหาที่อยู่ พื้นที่จัดส่งห่างไกล สภาพอากาศ วันหยุด ช่วงพีคซีซัน การพลาดสาย ปัญหาการชำระเงิน และการสแกนที่ตกหล่น
วันที่/ความถูกต้องของแหล่งข้อมูลอย่างเป็นทางการ	ใช้เว็บไซต์ Flash Express หน้าติดตามพัสดุ และข้อกำหนดการจัดส่งปัจจุบัน ณ เวลาที่ส่ง

การจัดส่งสำหรับผู้ค้าอีคอมเมิร์ซ

แตกต่างกันไปตามเวลาประมวลผลของผู้ขาย รวมถึงการรับพัสดุและการเคลื่อนย้ายเพื่อจัดส่งของ Flash Express

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับระยะเวลาจัดส่งอีคอมเมิร์ซ

วันทำการหรือวันตามปฏิทิน	ขึ้นอยู่กับคำมั่นของมาร์เก็ตเพลส เวลาส่งออกของผู้ขาย และการเคลื่อนย้ายของผู้ให้บริการขนส่ง
สถานะการรับประกัน	วันที่ประมาณการของมาร์เก็ตเพลสและเหตุการณ์ของผู้ให้บริการขนส่งไม่ได้เป็นการรับประกันคืนเงินโดยอัตโนมัติ
เริ่มนับจาก	สำหรับการขนส่งโดยผู้ให้บริการขนส่ง เริ่มจากการรับพัสดุของ Flash Express; สำหรับคำมั่นต่อลูกค้า เริ่มจากนโยบายของมาร์เก็ตเพลสหรือผู้ขาย
ปัจจัยหลักที่ทำให้ล่าช้า	ผู้ขายยังไม่ได้ส่งออก ที่อยู่ผิด การติดต่อ COD ล้มเหลว การตรวจสอบพื้นที่ให้บริการ และความพยายามจัดส่งที่ไม่สำเร็จ
วันที่/ความถูกต้องของแหล่งข้อมูลอย่างเป็นทางการ	ใช้ข้อมูลปัจจุบันของ Flash Express และนโยบายคำสั่งซื้อของมาร์เก็ตเพลส

การมอบหมายงานขนส่งช่วงสุดท้ายระหว่างประเทศ

แตกต่างกันไปตามผู้ให้บริการขนส่งต้นทาง การส่งออก ศุลกากรขาเข้า การส่งมอบให้พันธมิตร และการจัดส่งในพื้นที่ของ Flash Express

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับเวลาจัดส่งช่วงสุดท้ายระหว่างประเทศ

วันทำการหรือวันตามปฏิทิน	ไม่เป็นมาตรฐานเดียวกันทั้งหมด ศุลกากรและการขนส่งทางไกลระหว่างประเทศอาจทำให้เกิดช่วงเวลาที่ไม่เห็นสถานะเป็นเวลานาน
สถานะการรับประกัน	การรับประกันใด ๆ ต้องมาจากบริการต้นทางที่ซื้อไว้หรือเงื่อนไขของผู้ขาย
เริ่มนับจาก	ระยะเวลาการจัดส่งในพื้นที่ของ Flash Express เริ่มนับหลังจากมีการส่งมอบพัสดุจริงหรือส่งต่อข้อมูลเข้ากระบวนการในพื้นที่แล้ว
ปัจจัยหลักที่ทำให้ล่าช้า	การดำเนินการส่งออก ความจุของสายการบิน ศุลกากรขาเข้า ข้อกำหนดด้านภาษี/การชำระเงิน ความล่าช้าของข้อมูลจากพันธมิตร และคุณภาพที่อยู่สำหรับการจัดส่งช่วงสุดท้าย
วันที่/ความถูกต้องของแหล่งข้อมูลอย่างเป็นทางการ	ตรวจสอบการติดตามจากผู้ให้บริการขนส่งต้นทาง โลจิสติกส์ของมาร์เก็ตเพลส และ Flash Express ร่วมกัน

ปัญหาการติดตามที่พบบ่อยและวิธีแก้ไข

ปัญหาการติดตามของ Flash Express ส่วนใหญ่แบ่งออกเป็นสามกลุ่ม: พัสดุยังไม่ได้ถูกส่งมอบให้ผู้ขนส่ง พัสดุกำลังเคลื่อนย้ายแต่ไม่มีการสแกนสาธารณะล่าสุด หรือการจัดส่งต้องการการดำเนินการจากผู้รับหรือผู้ส่ง

ปัญหาและวิธีแก้ไข

ปัญหา/สถานะที่แสดง

การดำเนินการทันที

หมายเลขไม่ถูกต้องหรือไม่พบผลลัพธ์

ลบช่องว่าง ตรวจสอบผู้ให้บริการขนส่ง และขอหมายเลขติดตาม Flash Express จากผู้ขาย

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขไม่ถูกต้องหรือไม่พบผลลัพธ์

สาเหตุที่เป็นไปได้	ใช้หมายเลขคำสั่งซื้อ เลือกบริษัทขนส่งผิด หมายเลขยังไม่เปิดใช้งาน หรือยังไม่ได้ส่งข้อมูล
ตรวจสอบก่อน	ชื่อผู้ให้บริการขนส่ง หน้าการจัดส่งของผู้ขาย รูปใบนำส่ง และการถอดตัวเลข
ควรส่งเรื่องต่อเมื่อใด	ส่งเรื่องต่อไปยังผู้ขายหากคำสั่งซื้อถูกระบุว่าส่งแล้วแต่ไม่มีหมายเลขผู้ให้บริการขนส่งให้
ควรติดต่อใคร	ติดต่อผู้ขายหรือมาร์เก็ตเพลสก่อน ติดต่อ Flash Express หลังจากมีหมายเลขติดตามของผู้ให้บริการขนส่งที่ถูกต้องแล้ว

สร้างป้ายกำกับแล้วหรือได้รับข้อมูลการจัดส่งแล้ว

รอการสแกนรับพัสดุและสอบถามผู้ส่งว่าพัสดุถูกส่งมอบให้ Flash Express แล้วหรือไม่

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการสร้างป้ายกำกับแล้ว

สาเหตุที่เป็นไปได้	มีการจองทางอิเล็กทรอนิกส์ก่อนการรับพัสดุจริง
ตรวจสอบก่อน	มีการสแกนรับพัสดุ การยอมรับพัสดุ หรือการสแกนที่ฮับปรากฏหลังเหตุการณ์การจองหรือไม่
ควรส่งเรื่องต่อเมื่อใด	ส่งเรื่องต่อไปยังผู้ส่งหากไม่มีหลักฐานการรับพัสดุปรากฏหลังเวลาจัดส่งที่ผู้ขายระบุไว้
ควรติดต่อใคร	ผู้ส่งหรือผู้ขาย เนื่องจากเป็นผู้ควบคุมการจัดส่งก่อนที่ผู้ให้บริการขนส่งจะรับพัสดุ

ไม่มีการอัปเดตเป็นเวลานานหรือติดค้างระหว่างขนส่ง

ตรวจสอบการสแกนจริงล่าสุด เส้นทาง วันหยุด และสภาพอากาศ จากนั้นขอให้ตรวจสอบหากการจัดส่งเกินพฤติกรรมเส้นทางที่คาดไว้

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะติดค้างระหว่างขนส่ง

สาเหตุที่เป็นไปได้	การเคลื่อนย้ายระหว่างสายหลัก การพลาดการสแกน งานค้างที่ฮับ ปลายทางห่างไกล หรือข้อยกเว้นที่ยังไม่ได้อัปเดต
ตรวจสอบก่อน	ตำแหน่งล่าสุด ประเภทเหตุการณ์ล่าสุด จังหวัดปลายทาง และเงื่อนไขการดำเนินการของผู้ขาย
ควรส่งเรื่องต่อเมื่อใด	ส่งเรื่องต่อเมื่อการจัดส่งอยู่นอกเหนือความคาดหมายการจัดส่งอย่างเป็นทางการหรือของผู้ขายอย่างชัดเจนสำหรับเส้นทางนั้น
ควรติดต่อใคร	Flash Express สำหรับการสอบถามกับผู้ให้บริการขนส่ง ผู้ขายสำหรับการเปลี่ยนสินค้าใหม่หรือคำมั่นของมาร์เก็ตเพลส

ข้อยกเว้นการจัดส่งหรือการจัดส่งไม่สำเร็จ

เตรียมที่อยู่ที่ถูกต้อง จุดสังเกต โทรศัพท์ที่ติดต่อได้ และเงินชำระ COD หากมี

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับข้อยกเว้นการจัดส่ง

สาเหตุที่เป็นไปได้	ปัญหาที่อยู่ ผู้รับไม่อยู่ ติดต่อไม่ได้ ข้อจำกัดการเข้าถึง ปัญหาการชำระเงิน หรือความล่าช้าในการดำเนินงาน
ตรวจสอบก่อน	หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่จัดส่ง การเข้าถึงสำนักงานหรือคอนโด ยอด COD และหมายเหตุล่าสุดจากพนักงานจัดส่ง
ควรส่งเรื่องต่อเมื่อใด	ส่งเรื่องต่อทันทีหากที่อยู่หรือหมายเลขโทรศัพท์ไม่ถูกต้อง หรือเริ่มกระบวนการส่งคืนแล้ว
ควรติดต่อใคร	Flash Express สำหรับการประสานงานการจัดส่งในกรณีที่อนุญาต ผู้ขายหากต้องเปลี่ยนที่อยู่คำสั่งซื้อผ่านมาร์เก็ตเพลส

จัดส่งแล้วแต่ไม่ได้รับ

ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง คนในบ้าน จุดรับของ ป้อมยาม และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอหลักฐานหรือการตรวจสอบ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับจัดส่งแล้วแต่ไม่ได้รับ

สาเหตุที่เป็นไปได้	มีบุคคลอื่นที่ได้รับอนุญาตรับแทน วางไว้ที่พื้นที่รับของ จัดส่งผิดที่ สแกนล่วงหน้า หรือข้อมูลผิดพลาด
ตรวจสอบก่อน	หลักฐานการจัดส่งหากมี รูปถ่ายการจัดส่งหรือชื่อผู้รับ บันทึกของแผนกต้อนรับ และรายละเอียดการจัดส่งจากผู้ขาย
ควรส่งเรื่องต่อเมื่อใด	ส่งเรื่องต่อโดยเร็วเพราะบันทึกการจัดส่งจะตรวจสอบได้ง่ายกว่าหลังจากการสแกนไม่นาน
ควรติดต่อใคร	Flash Express สำหรับการตรวจสอบบันทึกการจัดส่ง; ผู้ขายหรือตลาดออนไลน์สำหรับนโยบายการคืนเงินหรือการเปลี่ยนสินค้า

พัสดุสูญหายหรือเสียหาย

เก็บบรรจุภัณฑ์ รูปถ่าย ใบแจ้งหนี้ และรายละเอียดการติดตามไว้; ขอให้ผู้ส่งหรือร้านค้าเริ่มกระบวนการเคลมที่ถูกต้อง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับพัสดุสูญหายหรือเสียหาย

สาเหตุที่เป็นไปได้	การสูญหายในเครือข่าย ความเสียหายจากการจัดการ สินค้าภายในหายไป หรือข้อพิพาทเกี่ยวกับการจัดส่ง
ตรวจสอบก่อน	ประวัติการติดตาม รูปถ่ายก่อนเปิด สภาพบรรจุภัณฑ์ หลักฐานมูลค่าสินค้า และใบแจ้งหนี้จากร้านค้า
ควรส่งเรื่องต่อเมื่อใด	ยกระดับเรื่องทันทีที่พบว่ามีการสูญหาย ความเสียหาย หรือสินค้าภายในหายไป; ใช้กรอบเวลาการเคลมอย่างเป็นทางการในปัจจุบันเมื่อมีผลบังคับใช้
ควรติดต่อใคร	ผู้ส่งหรือร้านค้าสำหรับเส้นทางการเคลมและการคืนเงิน; Flash Express สำหรับการสอบสวนของขนส่งเมื่อได้รับอนุญาต

ศุลกากรหรือการระงับพัสดุระหว่างประเทศ

ตรวจสอบเหตุการณ์จากขนส่งต้นทาง ตลาดออนไลน์ และการจัดส่งในพื้นที่; อย่าสันนิษฐานว่า Flash Express ควบคุมศุลกากร

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับศุลกากรหรือการระงับพัสดุระหว่างประเทศ

สาเหตุที่เป็นไปได้	การตรวจสอบนำเข้า การประเมินภาษี ข้อมูลขาดหาย การตรวจสอบสินค้าต้องห้าม หรือความล่าช้าในการส่งต่อให้พาร์ทเนอร์
ตรวจสอบก่อน	พัสดุผ่านพิธีการนำเข้าแล้วหรือไม่ และ Flash Express มีการสแกนครั้งแรกในพื้นที่แล้วหรือไม่
ควรส่งเรื่องต่อเมื่อใด	ยกระดับเรื่องผ่านผู้ขายหรือขนส่งต้นทาง หากพัสดุยังไม่ได้ถูกส่งมอบให้ Flash Express
ควรติดต่อใคร	ผู้ขาย ขนส่งต้นทาง หรือโลจิสติกส์ของตลาดออนไลน์ ก่อนที่การดูแลพัสดุในพื้นที่ของ Flash Express จะเริ่มต้น

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อระหว่างผู้ให้บริการขนส่ง

ไม่ควรสันนิษฐานว่า Flash Express ควบคุมทุกขั้นตอนของพัสดุระหว่างประเทศ สำหรับการจัดส่งอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน Flash Express อาจปรากฏหลังจากพัสดุนำเข้าเข้าสู่ฟิลิปปินส์แล้วและได้รับมอบหมายให้จัดส่งในพื้นที่เท่านั้น

กระบวนการระหว่างประเทศ

ขั้นตอน

สิ่งที่กำลังเกิดขึ้น

การรับพัสดุโดยขนส่งต้นทาง

ผู้ขายหรือผู้ให้บริการโลจิสติกส์ต้นทางรับหรือสแกนพัสดุนอกเครือข่ายในพื้นที่ของ Flash Express

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการรับพัสดุโดยขนส่งต้นทาง

ผู้ดูแลพัสดุทางกายภาพ/หน่วยงานที่รับผิดชอบ	ขนส่งต้นทาง โลจิสติกส์ของผู้ขาย หรือผู้ให้บริการโลจิสติกส์ของตลาดออนไลน์
เหตุการณ์ติดตามโดยทั่วไป	ได้รับแล้ว เข้ารับแล้ว คลังสินค้าได้รับแล้ว หรือประมวลผลโดยศูนย์ต้นทางแล้ว
หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนได้หรือไม่	ได้ อาจมีการสร้างหรือจับคู่หมายเลข Flash Express ในพื้นที่ในภายหลัง
ช่องว่างการมองเห็นตามปกติ	อาจเกิดขึ้นได้ขณะมีการถ่ายโอนข้อมูลระหว่างระบบของผู้ขาย ขนส่งต้นทาง และตลาดออนไลน์
สิ่งที่ลูกค้าควรทำ	ติดตามกับผู้ขายหรือขนส่งต้นทางจนกว่าจะมีการสแกนในพื้นที่ของ Flash Express ปรากฏขึ้น

การดำเนินการส่งออกและการขนส่งระยะไกล

พัสดุถูกเตรียมสำหรับการส่งออก ขนส่งระหว่างประเทศ และอาจมีการสแกนสาธารณะอย่างจำกัด

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการดำเนินการส่งออกและการขนส่งระยะไกล

ผู้ดูแลพัสดุทางกายภาพ/หน่วยงานที่รับผิดชอบ	ขนส่งต้นทาง สายการบิน ผู้รวบรวมสินค้า หรือพาร์ทเนอร์โลจิสติกส์ระหว่างประเทศ
เหตุการณ์ติดตามโดยทั่วไป	ออกจากต้นทางแล้ว เที่ยวบินออกแล้ว ผ่านพิธีการส่งออกแล้ว หรืออยู่ระหว่างขนส่งไปยังประเทศปลายทาง
หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนได้หรือไม่	บางครั้ง; ระบบแพลตฟอร์มอาจแสดงทั้งตัวระบุต้นทางและตัวระบุการจัดส่งช่วงสุดท้าย
ช่องว่างการมองเห็นตามปกติ	พบได้ทั่วไปในระหว่างการเคลื่อนย้ายทางอากาศหรือการขนส่งระยะไกล และการแลกเปลี่ยนข้อมูล
สิ่งที่ลูกค้าควรทำ	อย่ายื่นเรื่องร้องเรียนการจัดส่งในพื้นที่ก่อนที่พัสดุจะถูกส่งมอบในพื้นที่

ศุลกากรนำเข้า

พัสดุอาจถูกตรวจสอบ ประเมินภาษี หรือตรวจเทียบกับกฎการนำเข้า

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับศุลกากรนำเข้า

ผู้ดูแลพัสดุทางกายภาพ/หน่วยงานที่รับผิดชอบ	หน่วยงานศุลกากร นายหน้านำเข้า ผู้รวบรวมสินค้า หรือฝ่ายโลจิสติกส์นำเข้าที่รับผิดชอบ
เหตุการณ์ติดตามโดยทั่วไป	ถึงประเทศปลายทางแล้ว อยู่ระหว่างดำเนินการศุลกากร ถูกศุลกากรระงับไว้ หรือปล่อยออกจากศุลกากรแล้ว
หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนได้หรือไม่	ได้ อาจมีการกำหนดตัวระบุการจัดส่งช่วงสุดท้ายหลังจากปล่อยสินค้าแล้วหรือส่งต่อในพื้นที่แล้ว
ช่องว่างการมองเห็นตามปกติ	อาจเกิดขึ้นได้ขณะกำลังดำเนินการเอกสาร อากร หรือการตรวจสอบ
สิ่งที่ลูกค้าควรทำ	ปฏิบัติตามคำแนะนำของตลาดออนไลน์หรือขนส่งต้นทางเกี่ยวกับอากร ภาษี หรือข้อมูลนำเข้าที่ขาดหาย

การส่งต่อจากพาร์ทเนอร์ไปยัง Flash Express

ข้อมูลแจ้งล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์อาจมาถึงก่อนที่ Flash Express จะได้รับพัสดุจริง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการส่งมอบให้พาร์ทเนอร์ไปยัง Flash Express

ผู้ดูแลพัสดุทางกายภาพ/หน่วยงานที่รับผิดชอบ	ผู้ให้บริการขนส่งพาร์ทเนอร์จนกว่า Flash Express จะสแกนการรับพัสดุจริง; Flash Express หลังจากรับพัสดุแล้ว
เหตุการณ์ติดตามโดยทั่วไป	ได้รับข้อมูลการจัดส่งแล้ว กำลังรอส่งมอบ ได้รับที่สถานที่ในพื้นที่ หรือถูกรับโดยคูเรียร์แล้ว
หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนได้หรือไม่	ใช่ Flash Express อาจใช้หมายเลขในพื้นที่ ขณะที่มาร์เก็ตเพลสจับคู่หมายเลขนั้นกับหมายเลขต้นทาง
ช่องว่างการมองเห็นตามปกติ	พบได้ทั่วไปในช่วงระหว่างการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์และการสแกนครั้งแรกในพื้นที่
สิ่งที่ลูกค้าควรทำ	รอการสแกนพัสดุจริงครั้งแรกของ Flash Express ก่อนถือว่าเป็นความล่าช้าในการจัดส่งในพื้นที่

การจัดส่งช่วงสุดท้ายในฟิลิปปินส์

Flash Express คัดแยก ส่งออก และพยายามจัดส่งในพื้นที่ที่ได้รับมอบหมาย

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการจัดส่งช่วงสุดท้ายในฟิลิปปินส์

ผู้ดูแลพัสดุทางกายภาพ/หน่วยงานที่รับผิดชอบ	สถานที่ในพื้นที่ของ Flash Express และคูเรียร์จัดส่ง
เหตุการณ์ติดตามโดยทั่วไป	ถึงสถานีจัดส่งแล้ว กำลังนำส่ง จัดส่งไม่สำเร็จ จัดส่งสำเร็จ หรือส่งคืนผู้ส่ง
หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนได้หรือไม่	หมายเลขจัดส่งในพื้นที่อาจเป็นตัวระบุที่ดีที่สุดสำหรับฝ่ายสนับสนุนของ Flash Express
ช่องว่างการมองเห็นตามปกติ	อาจเกิดขึ้นข้ามคืน ระหว่างติดต่อไม่สำเร็จ หรือระหว่างรอคำแนะนำในการจัดส่งซ้ำ
สิ่งที่ลูกค้าควรทำ	เปิดโทรศัพท์ให้พร้อมใช้งาน ยืนยันการเข้าถึงที่อยู่ และติดต่อ Flash Express หรือผู้ขายสำหรับข้อยกเว้นในการจัดส่ง

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการส่งสินค้า

การเปลี่ยนแปลงหลังการจัดส่งมักถูกจำกัดโดยขั้นตอนการจัดส่ง การอนุญาตจากผู้ส่ง และกฎของมาร์เก็ตเพลส สำหรับพัสดุอีคอมเมิร์ซ ผู้ขายหรือแพลตฟอร์มอาจควบคุมการแก้ไขที่อยู่ การยกเลิก การคืนเงิน หรือการส่งใหม่ แม้ว่า Flash Express จะเป็นผู้ดำเนินการจัดส่งก็ตาม

การจัดการการจัดส่ง

ตัวเลือก

ผู้ที่สามารถร้องขอได้

การชี้แจงที่อยู่

ผู้รับ ผู้ส่ง หรือร้านค้า ขึ้นอยู่กับการควบคุมการจัดส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการชี้แจงที่อยู่

คุณสมบัติที่เข้าเกณฑ์	มีประโยชน์ที่สุดก่อนความพยายามจัดส่งหรือหลังจากเกิดข้อยกเว้นด้านที่อยู่
กำหนดเวลา/ขั้นตอนที่พร้อมให้ดำเนินการ	ก่อนการดำเนินการส่งคืนหรือผลการจัดส่งขั้นสุดท้าย
ค่าธรรมเนียม	ยังไม่ได้ยืนยันที่นี่; ตรวจสอบข้อกำหนดอย่างเป็นทางการหรือของร้านค้า
รับประกันหรือไม่?	ไม่; ความเป็นไปได้ในการดำเนินงานและการอนุญาตอาจจำกัดการเปลี่ยนแปลง
ลิงก์ดำเนินการอย่างเป็นทางการ	ใช้ช่องทางติดต่ออย่างเป็นทางการของ Flash Express หรือกระบวนการสนับสนุนคำสั่งซื้อของมาร์เก็ตเพลส

การประสานงานการจัดส่งซ้ำ

ผู้รับหรือผู้ส่งหลังจากการจัดส่งไม่สำเร็จในกรณีที่เข้าเกณฑ์

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการประสานงานการจัดส่งซ้ำ

คุณสมบัติที่เข้าเกณฑ์	ขึ้นอยู่กับเหตุผลของความพยายามจัดส่งที่ไม่สำเร็จ ความสามารถของเส้นทางในพื้นที่ และการส่งคืนเริ่มต้นแล้วหรือไม่
กำหนดเวลา/ขั้นตอนที่พร้อมให้ดำเนินการ	หลังจากความพยายามจัดส่งไม่สำเร็จและก่อนการตัดสินใจส่งคืนขั้นสุดท้าย
ค่าธรรมเนียม	ยังไม่ได้ยืนยันที่นี่; ตรวจสอบข้อกำหนดอย่างเป็นทางการหรือของร้านค้า
รับประกันหรือไม่?	ไม่; การจัดส่งซ้ำขึ้นอยู่กับเส้นทางและนโยบายของผู้ให้บริการขนส่ง
ลิงก์ดำเนินการอย่างเป็นทางการ	ใช้ช่องทางบริการลูกค้าอย่างเป็นทางการของ Flash Express

การส่งคืนหรือการยกเลิกผ่านผู้ขาย

ผู้ขาย ร้านค้า หรือเจ้าของบัญชีมาร์เก็ตเพลส

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการส่งคืนหรือการยกเลิกผ่านผู้ขาย

คุณสมบัติที่เข้าเกณฑ์	นโยบายของมาร์เก็ตเพลสหรือร้านค้าควบคุมการยกเลิกและการคืนเงินของผู้ซื้อส่วนใหญ่
กำหนดเวลา/ขั้นตอนที่พร้อมให้ดำเนินการ	ก่อนการจัดส่ง หลังจากการจัดส่งไม่สำเร็จ หรือหลังจากสแกนการส่งคืน ขึ้นอยู่กับนโยบาย
ค่าธรรมเนียม	กำหนดโดยผู้ขาย มาร์เก็ตเพลส หรือข้อกำหนดการให้บริการ
รับประกันหรือไม่?	ไม่; การเคลื่อนย้ายของผู้ให้บริการขนส่งและนโยบายของร้านค้าอาจทำให้ไม่สามารถยกเลิกได้
ลิงก์ดำเนินการอย่างเป็นทางการ	ใช้การสนับสนุนคำสั่งซื้อของมาร์เก็ตเพลสหรือบริการลูกค้าของผู้ขาย

พัสดุสูญหาย เสียหาย การเคลม ประกันภัย และการคืนเงิน

การสอบถามการติดตาม การสืบสวนของผู้ให้บริการขนส่ง การเคลมประกันหรือการเรียกร้องค่าชดเชย และการคืนเงินของมาร์เก็ตเพลสเป็นกระบวนการที่แยกจากกัน 17TRACK ไม่สามารถอนุมัติค่าชดเชยหรือเปลี่ยนแปลงความสัมพันธ์ทางการค้าระหว่างผู้ซื้อและผู้ขายได้

การเคลมและการคืนเงิน

กระบวนการ

ใช้เมื่อ

การสอบถามสถานะพัสดุ

ใช้เมื่อการจัดส่งไม่มีการอัปเดต มีข้อยกเว้นที่ไม่ชัดเจน หรือมีข้อมูลการจัดส่งที่ขัดแย้งกัน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการสอบถามสถานะพัสดุ

ผู้ยื่นเรื่อง	ผู้รับ ผู้ส่ง หรือร้านค้าที่มีหมายเลขติดตามพัสดุ
เวลายื่นเรื่องเร็วที่สุด/ช้าที่สุด	ให้ใช้คำแนะนำอย่างเป็นทางการล่าสุด ยังไม่มีการระบุกำหนดเวลาสาธารณะที่ใช้ได้ทั่วไปไว้ที่นี่
หลักฐานที่ต้องใช้	หมายเลขติดตามพัสดุ รายละเอียดผู้ส่งและผู้รับ สแกนล่าสุด ข้อมูลคำสั่งซื้อ และหมายเลขติดต่อ
ผลลัพธ์ที่เป็นไปได้	มีการอัปเดตสแกน การประสานงานการจัดส่ง การตรวจสอบ หรือคำแนะนำให้ติดต่อผู้ขาย
ลิงก์อย่างเป็นทางการ	เว็บไซต์อย่างเป็นทางการและช่องทางสนับสนุนของ Flash Express

การเคลมกรณีสูญหายหรือเสียหาย

ใช้เมื่อพัสดุได้รับการยืนยันว่าสูญหาย เสียหาย หรือมีสิ่งของภายในขาดหาย ภายใต้เงื่อนไขบริการที่เข้าเกณฑ์

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการเคลมกรณีสูญหายหรือเสียหาย

ผู้ยื่นเรื่อง	โดยปกติคือผู้ส่งตามสัญญาหรือร้านค้า ผู้รับอาจต้องให้ผู้ขายเป็นผู้ยื่นเรื่อง
เวลายื่นเรื่องเร็วที่สุด/ช้าที่สุด	ตรวจสอบข้อกำหนดปัจจุบันของ Flash Express หรือสัญญากับร้านค้า กำหนดเวลาขึ้นอยู่กับแต่ละบริการและไม่ควรคาดเดา
หลักฐานที่ต้องใช้	ใบนำส่งสินค้า ใบแจ้งหนี้ หลักฐานมูลค่า รูปถ่าย บรรจุภัณฑ์ รายละเอียดสินค้า และบันทึกการจัดส่งหรือความเสียหาย
ผลลัพธ์ที่เป็นไปได้	การตรวจสอบ การอนุมัติค่าชดเชยตามเงื่อนไข การปฏิเสธ หรือการขอเอกสารเพิ่มเติม
ลิงก์อย่างเป็นทางการ	ฝ่ายสนับสนุนอย่างเป็นทางการและเงื่อนไขการจัดส่งของ Flash Express

การคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าจากมาร์เก็ตเพลส

ใช้เมื่อผู้ซื้อต้องการการคืนเงินเชิงพาณิชย์ การเปลี่ยนสินค้า หรือการแก้ไขข้อพิพาทเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าจากมาร์เก็ตเพลส

ผู้ยื่นเรื่อง	ผู้ซื้อผ่านมาร์เก็ตเพลส หรือผู้ขายผ่านนโยบายศูนย์ผู้ขาย
เวลายื่นเรื่องเร็วที่สุด/ช้าที่สุด	กำหนดโดยนโยบายของมาร์เก็ตเพลสหรือผู้ขาย ไม่ใช่โดย 17TRACK
หลักฐานที่ต้องใช้	หมายเลขคำสั่งซื้อ ภาพหน้าจอการติดตาม รูปถ่าย บันทึกการแชท และหลักฐานการไม่ได้รับสินค้าหรือความเสียหาย
ผลลัพธ์ที่เป็นไปได้	การคืนเงิน การเปลี่ยนสินค้า การอนุมัติการคืนสินค้า การตัดสินข้อพิพาท หรือการส่งเรื่องต่อไปยังผู้ขาย
ลิงก์อย่างเป็นทางการ	ฝ่ายสนับสนุนคำสั่งซื้อของมาร์เก็ตเพลส หรือพอร์ทัลสนับสนุนผู้ขาย

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

สินค้าที่ถูกจำกัดหรือห้ามส่งอาจทำให้ถูกปฏิเสธ ระงับ ส่งคืน กำจัด ตรวจสอบ หรือเกิดความล่าช้าในการจัดส่ง ควรตรวจสอบกฎรายการต้องห้ามและกฎบรรจุภัณฑ์ปัจจุบันของ Flash Express ก่อนจัดส่งเสมอ

ข้อจำกัดในการจัดส่ง

หมวดหมู่

ห้ามส่งหรือถูกจำกัด

สินค้าอันตราย

อาจถูกจำกัดหรือห้ามส่ง ขึ้นอยู่กับสินค้าและกฎการขนส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสินค้าอันตราย

ตัวอย่างทั่วไป	สิ่งของไวไฟ ระเบิดได้ กัดกร่อน เป็นพิษ หรือมีแรงดัน
เงื่อนไข/บรรจุภัณฑ์ที่สำคัญ	ต้องเป็นไปตามกฎการยอมรับของผู้ให้บริการขนส่งในปัจจุบันและข้อกำหนดทางกฎหมาย
ข้อจำกัดในการขนส่ง	อาจถูกปฏิเสธหรือถูกนำออกจากกระบวนการพัสดุปกติ
ผลกระทบที่เป็นไปได้ต่อการติดตาม/การจัดส่ง	ข้อยกเว้น การระงับ การส่งคืน การกำจัด หรือการตรวจสอบ
กฎอย่างเป็นทางการ	ตรวจสอบกฎรายการต้องห้ามปัจจุบันของ Flash Express

แบตเตอรี่ ของเหลว และสิ่งของแตกหักง่าย

อาจถูกจำกัดและต้องให้ความสำคัญกับบรรจุภัณฑ์

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับแบตเตอรี่ ของเหลว และสิ่งของแตกหักง่าย

ตัวอย่างทั่วไป	พาวเวอร์แบงก์ แบตเตอรี่ลิเธียม เครื่องสำอาง ภาชนะบรรจุของเหลว แก้ว และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่บอบบาง
เงื่อนไข/บรรจุภัณฑ์ที่สำคัญ	อาจต้องใช้บรรจุภัณฑ์ที่ป้องกันการรั่วซึม ทนต่อแรงกระแทก และเป็นไปตามข้อกำหนด หากได้รับการยอมรับให้จัดส่ง
ข้อจำกัดในการขนส่ง	บางเส้นทางหรือบางประเภทบริการอาจไม่รับสิ่งของเหล่านี้
ผลกระทบที่เป็นไปได้ต่อการติดตาม/การจัดส่ง	การตรวจสอบ คำขอให้บรรจุใหม่ ความล่าช้า การปฏิเสธ หรือข้อพิพาทเรื่องความเสียหาย
กฎอย่างเป็นทางการ	ตรวจสอบคำแนะนำล่าสุดของ Flash Express เกี่ยวกับบรรจุภัณฑ์และสิ่งของต้องห้ามหรือมีข้อจำกัด

สินค้ามีมูลค่าสูง ผิดกฎหมาย หรืออยู่ภายใต้การควบคุม

มักถูกห้ามส่ง หรือรับเฉพาะภายใต้กฎพิเศษเท่านั้น

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสินค้ามีมูลค่าสูง ผิดกฎหมาย หรืออยู่ภายใต้การควบคุม

ตัวอย่างทั่วไป	เงินสด เครื่องประดับ อาวุธ ยาเสพติด สินค้าปลอม สัตว์มีชีวิต หรือสิ่งของที่รัฐบาลจำกัด
เงื่อนไข/บรรจุภัณฑ์ที่สำคัญ	อย่าจัดส่ง เว้นแต่ผู้ให้บริการขนส่งและกฎหมายจะอนุญาตสิ่งของนั้นอย่างชัดเจน
ข้อจำกัดในการขนส่ง	อาจถูกปฏิเสธ ยึด หรือรายงานต่อหน่วยงานรัฐ
ผลกระทบที่เป็นไปได้ต่อการติดตาม/การจัดส่ง	การระงับ การสอบสวน การไม่นำส่ง หรือการปฏิเสธการเคลม
กฎอย่างเป็นทางการ	ใช้ข้อจำกัดล่าสุดของ Flash Express และกฎหมายฟิลิปปินส์ที่เกี่ยวข้อง

ฝ่ายบริการลูกค้า

ใช้ช่องทางทางการของ Flash Express สำหรับการสอบถามเกี่ยวกับการจัดส่ง และใช้ผู้ขายหรือมาร์เก็ตเพลสสำหรับการขอคืนเงินคำสั่งซื้อ การเปลี่ยนแปลงที่อยู่ที่ควบคุมโดยแพลตฟอร์ม หรือคำขอเปลี่ยนสินค้า เตรียมหมายเลขติดตามก่อนติดต่อฝ่ายสนับสนุน

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง

ข้อมูลติดต่อ/ลิงก์ที่ตรวจสอบแล้ว

เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ

เว็บไซต์ทางการของ Flash Express

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเว็บไซต์ทางการ

เหมาะสำหรับ	ข้อมูลบริการทางการ หน้าเกี่ยวกับสาขา/บริการ ช่องกรอกข้อมูลติดตาม และประกาศล่าสุด
ภูมิภาค/ภาษา	ฟิลิปปินส์; ความพร้อมใช้งานของภาษาบนเว็บไซต์ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าปัจจุบันของเว็บไซต์
เวลาทำการและเขตเวลา	เว็บไซต์พร้อมใช้งานออนไลน์; ควรตรวจสอบเวลาทำการของฝ่ายสนับสนุนจากหน้าติดต่อทางการล่าสุด
ข้อมูลที่ต้องเตรียม	หมายเลขติดตาม ชื่อผู้ส่ง ชื่อผู้รับ โทรศัพท์ ที่อยู่ สแกนล่าสุด และคำอธิบายปัญหา
ข้อจำกัดสำคัญ	ข้อมูลบนเว็บไซต์อาจเปลี่ยนแปลงได้; เงื่อนไขทางกฎหมายและค่าชดเชยต้องได้รับการยืนยันจากแหล่งทางการล่าสุด

หน้าติดตามพัสดุทางการ

การติดตามพัสดุ Flash Express

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหน้าติดตามพัสดุทางการ

เหมาะสำหรับ	การตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุดของผู้ให้บริการขนส่งสำหรับหมายเลขติดตามของ Flash Express
ภูมิภาค/ภาษา	การติดตามของผู้ให้บริการขนส่งในฟิลิปปินส์
เวลาทำการและเขตเวลา	การติดตามออนไลน์พร้อมใช้งานในรูปแบบเครื่องมือเว็บ; การอัปเดตเหตุการณ์ขึ้นอยู่กับการสแกนและการประมวลผลข้อมูล
ข้อมูลที่ต้องเตรียม	หมายเลขติดตามที่ถูกต้องจากใบตราส่ง ผู้ขาย หรือมาร์เก็ตเพลส
ข้อจำกัดสำคัญ	หน้าติดตามไม่สามารถอนุมัติการคืนเงิน การเคลม หรือการเปลี่ยนแปลงที่อยู่ได้ด้วยตัวเอง

ฝ่ายสนับสนุนของผู้ขายหรือมาร์เก็ตเพลส

ใช้หน้าคำสั่งซื้อทางการหรือช่องทางสนับสนุนของผู้ขายที่คุณทำการซื้อ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับฝ่ายสนับสนุนของผู้ขายหรือมาร์เก็ตเพลส

เหมาะสำหรับ	การคืนเงิน การเปลี่ยนสินค้า หลักฐานการจัดส่งของผู้ขาย การแก้ไขที่อยู่ที่ควบคุมโดยมาร์เก็ตเพลส และปัญหาคำสั่งซื้อ COD
ภูมิภาค/ภาษา	ขึ้นอยู่กับมาร์เก็ตเพลสหรือผู้ขาย
เวลาทำการและเขตเวลา	ขึ้นอยู่กับนโยบายสนับสนุนของผู้ขายหรือแพลตฟอร์ม
ข้อมูลที่ต้องเตรียม	หมายเลขคำสั่งซื้อ หมายเลขติดตาม ภาพหน้าจอ บันทึกการชำระเงิน รูปถ่าย และประวัติการแชท
ข้อจำกัดสำคัญ	ผู้ขายอาจต้องประสานงานกับ Flash Express เนื่องจากผู้ขายเป็นผู้ส่งที่ทำสัญญา

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

ธุรกิจควรแยกการติดตามสำหรับผู้บริโภค เครื่องมือบัญชีผู้ให้บริการขนส่ง และ API การติดตามหลายผู้ให้บริการออกจากกัน เว็บไซต์สาธารณะของ Flash Express เหมาะสำหรับการค้นหาข้อมูลการจัดส่ง ในขณะที่ 17TRACK API เหมาะสำหรับผู้ค้าที่ต้องการการลงทะเบียนติดตามหลายผู้ให้บริการ การมองเห็นสถานะการติดตามแบบมาตรฐาน และการผสานรวมเข้ากับระบบคำสั่งซื้อ

การเปรียบเทียบสำหรับนักพัฒนา/API

ตัวเลือก

ผู้ให้บริการ

การติดตามสำหรับผู้บริโภคอย่างเป็นทางการ

Flash Express

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการติดตามสำหรับผู้บริโภคอย่างเป็นทางการ

ความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่ง	พัสดุของ Flash Express ที่ระบบติดตามทางการรู้จัก
การใช้งานหลัก	การค้นหาพัสดุรายชิ้นโดยผู้บริโภคและทีมสนับสนุน
การยืนยันตัวตน	ไม่จำเป็นต้องมีการยืนยันตัวตนผ่าน API สาธารณะสำหรับการค้นหาบนเว็บทั่วไป
ความสามารถในการติดตาม/แบบกลุ่ม/webhook	มีเฉพาะการติดตามผ่านเว็บสาธารณะเท่านั้น; ความสามารถแบบกลุ่มหรือ webhook ยังไม่ได้รับการยืนยันที่นี่
เอกสารสำหรับนักพัฒนาปัจจุบัน	เอกสาร API การติดตามอย่างเป็นทางการแบบสาธารณะในปัจจุบันยังไม่ได้รับการยืนยัน
หมายเหตุการย้ายระบบ/การเลิกใช้งาน	ยังไม่มีประกาศการย้ายระบบหรือการเลิกใช้งานอย่างเป็นทางการแบบสาธารณะในปัจจุบันที่ได้รับการยืนยันที่นี่

API ติดตามพัสดุหลายผู้ให้บริการขนส่ง

17TRACK

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ API หลายผู้ให้บริการขนส่งของ 17TRACK

ความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่ง	รองรับผู้ให้บริการขนส่งหลายรายโดย 17TRACK ขึ้นอยู่กับความพร้อมใช้งานและการจดจำของผู้ให้บริการขนส่ง
การใช้งานหลัก	ลงทะเบียนหมายเลขติดตาม ตรวจสอบเหตุการณ์ รองรับการลด WISMO และรวมศูนย์การมองเห็นด้านโลจิสติกส์
การยืนยันตัวตน	ส่วนหัว 17token พร้อม API key
ความสามารถในการติดตาม/แบบกลุ่ม/webhook	การลงทะเบียนติดตามผ่าน API และเวิร์กโฟลว์การติดตามที่เกี่ยวข้องตามที่ 17TRACK จัดทำเอกสารไว้
เอกสารสำหรับนักพัฒนาปัจจุบัน	เอกสาร API ของ 17TRACK.
หมายเหตุการย้ายระบบ/การเลิกใช้งาน	ใช้เอกสาร 17TRACK ปัจจุบันสำหรับพฤติกรรมของเวอร์ชันและ endpoint

คำถามที่พบบ่อย

1. ฉันจะติดตามพัสดุ Flash Express ของฉันได้อย่างไร?

กรอกหมายเลขติดตามบนหน้าติดตามอย่างเป็นทางการของ Flash Express หรือติดตามด้วย 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์การจัดส่งที่มีอยู่

2. ฉันจะหาหมายเลขติดตาม Flash Express ของฉันได้จากที่ไหน?

ดูหมายเลขบนใบตราส่งของ Flash Express ข้อความจัดส่งจากผู้ขาย หน้าลอจิสติกส์ของมาร์เก็ตเพลส ใบเสร็จ หรือการแจ้งเตือนพัสดุ

3. หมายเลขติดตามของ Flash Express มีลักษณะอย่างไร?

Flash Express ไม่ได้เผยแพร่กฎรูปแบบสาธารณะที่ครบถ้วนสำหรับทุกกลุ่มหมายเลข ดังนั้นให้ใช้หมายเลขใบตราส่งที่ถูกต้องและอย่าพึ่งพาการคาดเดาจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว

4. ทำไมหมายเลขติดตาม Flash Express ของฉันจึงไม่แสดงผลลัพธ์?

ไม่มีผลลัพธ์มักหมายถึงหมายเลขไม่ถูกต้อง มีการกรอกหมายเลขคำสั่งซื้อแทนหมายเลขของผู้ให้บริการขนส่ง พัสดุยังไม่ได้ถูกสแกน หรือมีผู้ให้บริการขนส่งรายอื่นรับผิดชอบ

5. การอัปเดตการติดตาม Flash Express ครั้งแรกจะปรากฏเมื่อใด?

การอัปเดตที่มีความหมายครั้งแรกจากผู้ให้บริการขนส่งโดยปกติจะปรากฏหลังการรับพัสดุหรือการยอมรับพัสดุ ขณะที่ข้อมูลการจองเพียงอย่างเดียวไม่ได้พิสูจน์ว่า Flash Express มีพัสดุอยู่แล้ว

6. ทำไมพัสดุ Flash Express ของฉันจึงไม่มีการอัปเดต?

พัสดุอาจเคลื่อนย้ายโดยไม่มีการสแกนสาธารณะระหว่างการขนส่งสายหลัก การประมวลผลที่ฮับ วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ สภาพอากาศรบกวน หรือภาระงานค้างด้านปฏิบัติการ

7. การจัดส่งของ Flash Express ใช้เวลานานเท่าใด?

เวลาจัดส่งแตกต่างกันตามต้นทาง ปลายทาง เวลารับพัสดุ คุณภาพที่อยู่ สภาพเส้นทาง และการประมวลผลของร้านค้า ดังนั้นควรตรวจสอบการติดตามล่าสุดของผู้ให้บริการขนส่งควบคู่กับคำมั่นสัญญาของผู้ขาย

8. ฉันควรทำอย่างไรหากการจัดส่งของ Flash Express ล้มเหลว?

ตรวจสอบเหตุผล เปิดโทรศัพท์ให้ติดต่อได้ ยืนยันที่อยู่ของคุณ และติดต่อ Flash Express หรือผู้ขายก่อนที่กระบวนการตีกลับจะเริ่มขึ้น

9. ฉันควรทำอย่างไรหาก Flash Express ระบุว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันไม่ได้รับพัสดุ?

ตรวจสอบจุดรับพัสดุ สมาชิกในบ้าน แผนกต้อนรับ ป้อมยาม และเพื่อนบ้านก่อน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งหรือการตรวจสอบผ่าน Flash Express และผู้ขาย

10. ฉันจะรายงานพัสดุ Flash Express สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร?

เก็บบรรจุภัณฑ์ รูปถ่าย ใบแจ้งหนี้ และบันทึกการติดตามไว้ จากนั้นขอให้ผู้ส่งหรือร้านค้าเริ่มกระบวนการเคลมกับผู้ให้บริการขนส่งหรือกระบวนการคืนเงินของมาร์เก็ตเพลสที่ถูกต้อง

11. Flash Express สามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งของฉันหลังจากส่งพัสดุแล้วได้หรือไม่?

การเปลี่ยนที่อยู่ขึ้นอยู่กับสถานะของพัสดุ ความเป็นไปได้ด้านปฏิบัติการ และการอนุมัติจากผู้ส่งหรือมาร์เก็ตเพลส; ผู้ซื้อควรติดต่อผู้ขายเมื่อที่อยู่คำสั่งซื้อถูกควบคุมโดยแพลตฟอร์ม

12. Flash Express จัดการพัสดุระหว่างประเทศหรือไม่?

Flash Express อาจปรากฏเป็นผู้ให้บริการจัดส่งในพื้นที่สำหรับพัสดุข้ามพรมแดนบางรายการ แต่การส่งออก การขนส่งทางสายการบิน และศุลกากรอาจถูกควบคุมโดยหน่วยงานโลจิสติกส์อื่น

13. ทำไมคำสั่งซื้อข้ามพรมแดนจึงแสดงหมายเลขอื่นก่อน Flash Express?

ผู้ให้บริการขนส่งต้นทางหรือมาร์เก็ตเพลสอาจออกหมายเลขแรก และอาจมีการสร้างหรือเชื่อมโยงใบตราส่งในพื้นที่ของ Flash Express หลังจากพัสดุเข้าสู่ขั้นตอนการจัดส่งในฟิลิปปินส์

14. ใครเป็นผู้รับผิดชอบก่อนที่ Flash Express จะแสดงการรับพัสดุหรือการสแกนในพื้นที่?

ก่อนการรับพัสดุจริงหรือการสแกนยอมรับในพื้นที่ ความรับผิดชอบมักยังคงอยู่กับผู้ส่ง ผู้ขาย ผู้ให้บริการขนส่งต้นทาง หรือพันธมิตรส่งต่อ มากกว่าการดำเนินงานจัดส่งของ Flash Express

15. ธุรกิจสามารถติดตามพัสดุ Flash Express ผ่าน API ได้หรือไม่?

API การติดตาม Flash Express แบบสาธารณะในปัจจุบันยังไม่ได้รับการยืนยันที่นี่; ธุรกิจสามารถใช้ API ของ 17TRACK สำหรับการลงทะเบียนติดตามหลายผู้ให้บริการขนส่งในกรณีที่มีการรองรับผู้ให้บริการขนส่งนั้น

16. 17TRACK สามารถติดต่อ Flash Express หรืออนุมัติค่าชดเชยได้หรือไม่?

ไม่ 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระที่แสดงเหตุการณ์การติดตามที่มีอยู่ แต่ไม่ได้ขนส่งพัสดุ เปลี่ยนผลลัพธ์การจัดส่ง หรืออนุมัติการคืนเงินและการเคลม

Tracking API

ยังไม่มีการยืนยัน endpoint ของ Flash Express tracking API สาธารณะอย่างเป็นทางการในปัจจุบัน วิธีการ authentication และเอกสารสำหรับนักพัฒนาที่นี่ สำหรับการผสานรวมการติดตามแบบหลาย carrier ให้ใช้เอกสาร 17TRACK API ปัจจุบัน และยืนยัน carrier code ของ Flash Express ในบัญชี 17TRACK หรือรายชื่อ carrier ของคุณก่อนการลงทะเบียนใช้งานจริง

/* 1. Flash Express official tracking API
   Current public official tracking API not confirmed.
   Do not implement an unofficial endpoint without current Flash Express developer documentation,
   authentication rules, request limits and permission terms. */

/* 2. 17TRACK API: register a tracking number
   Confirm the current 17TRACK carrier code for Flash Express before production use.
   If the carrier code cannot be confirmed, keep CARRIER_CODE as a placeholder
   or rely on 17TRACK carrier auto-recognition where your workflow supports it. */

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]