Skip to main content
エコ配 (ecohai)

エコ配 (ecohai) การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ エコ配 (ecohai) เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

ตรวจสอบหมายเลขใดๆ ให้ตรงกับกฎทั้งหมดของการติดตามล้างข้อมูลที่เป็นข้อความกดติดตามเพื่อค้นหา หมายเลขของคุณ

เกี่ยวกับ Ecohai

Ecohai เป็นผู้ให้บริการขนส่งพัสดุที่ให้บริการในญี่ปุ่นและเชื่อมโยงกับเว็บไซต์ทางการด้านล่าง ใช้รหัสระบุการจัดส่งที่ผู้ส่งให้มาเพื่อตรวจสอบข้อมูลการสแกนที่มีอยู่ โดยหมายเลขคำสั่งซื้อจากร้านค้าอาจไม่ใช่หมายเลขติดตามของผู้ให้บริการขนส่ง

ภาพรวมผู้ให้บริการขนส่ง

หัวข้อข้อมูลที่ผ่านการตรวจสอบแล้ว
เว็บไซต์ทางการhttps://www.ecohai.co.jp/
ประเภทผู้ให้บริการขนส่งผู้ให้บริการจัดส่งพัสดุ
ภูมิภาคหลักญี่ปุ่น
ช่องทางการติดตามใช้ช่องทางติดตามที่แสดงผ่านเว็บไซต์ทางการ หรือป้อนหมายเลขที่ผู้ให้บริการขนส่งออกให้บน 17TRACK

ความสัมพันธ์ระหว่างหน่วยงานของผู้ให้บริการขนส่ง

หน่วยงานประเภทหน่วยงาน
Ecohaiผู้ให้บริการขนส่งหลัก
ดูรายละเอียดความสัมพันธ์ทั้งหมดของ Ecohai
ความสัมพันธ์กับ EcohaiEcohai คือผู้ให้บริการขนส่งที่กล่าวถึงในคู่มือนี้
เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตามโดยปกติแล้ว จำเป็นต้องใช้หมายเลขการจัดส่งที่ออกโดยผู้ให้บริการขนส่ง ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อของร้านค้า เพื่อเรียกดูข้อมูลการสแกนจากผู้ให้บริการขนส่ง
หลักฐานอย่างเป็นทางการเว็บไซต์ทางการ
เว็บไซต์ทางการข้อมูลผู้ให้บริการขนส่งและช่องทางการให้บริการ
ดูรายละเอียดความสัมพันธ์ทั้งหมดของเว็บไซต์ทางการ
ความสัมพันธ์กับ Ecohaiโดเมนนี้เป็นเว็บไซต์ทางการของ Ecohai ที่ให้ไว้
เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตามเว็บไซต์นี้เป็นจุดเริ่มต้นที่เหมาะสมสำหรับการติดตามที่ดำเนินการโดยผู้ให้บริการขนส่ง กฎการให้บริการ ประกาศ และช่องทางติดต่อ
หลักฐานอย่างเป็นทางการเว็บไซต์ทางการ
17TRACKแพลตฟอร์มติดตามพัสดุจากผู้ให้บริการขนส่งหลายรายที่เป็นอิสระ
ดูรายละเอียดความสัมพันธ์ทั้งหมดของ 17TRACK
ความสัมพันธ์กับ Ecohai17TRACK แสดงเหตุการณ์การติดตามที่มีให้ผ่านแหล่งข้อมูลของผู้ให้บริการขนส่ง แต่ไม่ได้เป็นผู้ขนส่งพัสดุ
เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตามแพลตฟอร์มนี้มีอินเทอร์เฟซเดียวสำหรับตรวจสอบการจัดส่งนี้ควบคู่ไปกับพัสดุที่ดำเนินการโดยผู้ให้บริการขนส่งรายอื่น
หลักฐานอย่างเป็นทางการแพลตฟอร์มติดตาม 17TRACK

คำตอบโดยย่อ

ป้อนหมายเลขติดตามการจัดส่งที่ผู้ส่งให้มาบน เว็บไซต์ทางการของ Ecohai หรือ 17TRACK. หากไม่พบผลลัพธ์ ขั้นแรกให้ลบช่องว่างหรือขีดกลางออก เปรียบเทียบหมายเลขกับการแจ้งจัดส่ง และยืนยันว่าผู้ขายได้ให้หมายเลขติดตามของผู้ให้บริการขนส่ง ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อหรือข้อมูลอ้างอิงการชำระเงิน

เคล็ดลับจากผู้เชี่ยวชาญ: 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระ ซึ่งไม่สามารถขนส่งพัสดุ แก้ไขที่อยู่ จัดการนำจ่ายใหม่ ดำเนินการปล่อยสินค้าจากศุลกากร อนุมัติคำร้อง หรือคืนเงินในนามผู้ค้าได้

วิธีติดตามพัสดุ Ecohai

ใช้หมายเลขพัสดุที่ตรงกับหมายเลขซึ่งแสดงอยู่ในการแจ้งส่งสินค้า สำเนาฉลาก หรือใบรับการจัดส่งทุกประการ ข้อมูลการติดตามอาจยังว่างอยู่จนกว่าจะมีการส่งข้อมูลพัสดุหรือพัสดุได้รับการสแกนทางกายภาพครั้งแรก

  1. คัดลอกหมายเลขติดตามจากอีเมลแจ้งส่งสินค้าของผู้ขาย หน้าการจัดส่งในบัญชี ฉลากจัดส่ง หรือใบรับสินค้า
  2. เปิด เว็บไซต์ทางการของ Ecohai และติดตามเส้นทางของพัสดุ หรือเปิด 17TRACK.
  3. วางหมายเลขโดยไม่มีป้ายข้อความเพิ่มเติม เครื่องหมายวรรคตอนที่คัดลอกมาจากอีเมล หรือช่องว่างที่ด้านหน้าและด้านหลัง
  4. อ่านเหตุการณ์ล่าสุดพร้อมกับสถานที่และเวลาที่บันทึกไว้ การสแกนล่าสุดระบุขั้นตอนล่าสุดที่มีการบันทึก ไม่จำเป็นต้องเป็นตำแหน่งปัจจุบันที่แน่นอนของพัสดุ

คุณควรใช้ตัวระบุใด

ตัวระบุวิธีใช้
หมายเลขติดตามของผู้ให้บริการขนส่งใช้หมายเลขนี้สำหรับการติดตามอย่างเป็นทางการและบน 17TRACK
หมายเลขคำสั่งซื้อของผู้ค้าใช้หมายเลขนี้กับร้านค้าเพื่อค้นหาคำสั่งซื้อ หมายเลขดังกล่าวอาจใช้ไม่ได้กับระบบติดตามของผู้ให้บริการขนส่ง
หมายเลขอ้างอิงหรือหมายเลขใบแจ้งหนี้ใช้หมายเลขนี้สำหรับบันทึกของผู้ค้าหรือธุรกิจ เว้นแต่ข้อมูลยืนยันการจัดส่งจะระบุอย่างชัดเจนว่าสามารถใช้ติดตามได้
หมายเลขของพาร์ทเนอร์หรือผู้ให้บริการจัดส่งช่วงสุดท้ายใช้หมายเลขนี้กับพาร์ทเนอร์ที่ระบุชื่อหลังจากมีการบันทึกการส่งมอบพัสดุระหว่างผู้ให้บริการ และเก็บหมายเลขเดิมไว้ด้วย

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม Ecohai

ใช้หมายเลขพัสดุฉบับเต็มที่ผู้ให้บริการขนส่งกำหนดให้ตรงตามที่ได้รับทุกประการ ไม่ควรใช้เพียงคำนำหน้าหมายเลขเพื่ออนุมานบริการ ความเร็วในการจัดส่ง หรือผู้ให้บริการขนส่งปัจจุบัน เนื่องจากผู้ค้าและพาร์ทเนอร์ด้านโลจิสติกส์อาจแสดงตัวระบุหลายรายการสำหรับคำสั่งซื้อเดียว

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุรูปแบบที่ปรับให้เป็นมาตรฐาน
ตัวระบุพัสดุของ Ecohaiส่งตัวระบุฉบับเต็มที่พิมพ์หรือแสดงเป็นหมายเลขติดตามหรือหมายเลขสอบถาม
ดูรายละเอียดทั้งหมดของตัวระบุพัสดุ Ecohai
ความยาว/โครงสร้างคงอักขระและตัวเลขทุกตัวที่แสดงในบันทึกการจัดส่งไว้ ให้ลบเฉพาะช่องว่างหรือขีดกลางที่ใช้เพื่อการแสดงผลหากเครื่องมือติดตามไม่ยอมรับ
ออกโดยEcohai หรือกระบวนการจัดส่งที่ได้รับอนุญาตซึ่งดำเนินการเกี่ยวกับการเคลื่อนย้ายพัสดุ
บริการ/การใช้งานโดยทั่วไปการระบุพัสดุและเรียกดูเหตุการณ์การจัดส่งที่มีอยู่
ผู้ที่มองเห็นและตำแหน่งที่พบผู้ส่งอาจเห็นหมายเลขนี้บนฉลากหรือบันทึกการจัดส่ง ส่วนผู้รับอาจเห็นหมายเลขนี้ในอีเมลแจ้งส่งสินค้าหรือหน้าการจัดส่งของคำสั่งซื้อ
ขอบเขตการติดตามเหตุการณ์ที่มีอยู่สำหรับพัสดุภายใต้ตัวระบุดังกล่าว
ข้อควรทราบที่สำคัญการมีหมายเลขบนฉลากที่มองเห็นได้ไม่ได้พิสูจน์ว่ามีการรับพัสดุจริง การสแกนครั้งแรกของผู้ให้บริการขนส่งเป็นหลักฐานที่ชัดเจนกว่าว่าพัสดุเข้าสู่เครือข่ายแล้ว
รหัสคำสั่งซื้อหรือรหัสอ้างอิงของผู้ค้าตัวอักษรหรือตัวเลขที่กำหนดเฉพาะโดยร้านค้า ตัวอย่าง: ORDER-####-XXXX
ดูรายละเอียดทั้งหมดของตัวระบุคำสั่งซื้อของผู้ค้า
ความยาว/โครงสร้างกำหนดโดยผู้ค้า ไม่ได้อิงตามมาตรฐานไปรษณีย์สากล
ออกโดยผู้ขาย มาร์เก็ตเพลส หรือระบบจัดการคำสั่งซื้อ
บริการ/การใช้งานโดยทั่วไปบันทึกด้านการสนับสนุนคำสั่งซื้อ การชำระเงิน และการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ
ผู้ที่มองเห็นและตำแหน่งที่พบผู้ซื้อจะเห็นหมายเลขนี้ในข้อมูลยืนยันคำสั่งซื้อ ใบเสร็จ และประวัติบัญชี
ขอบเขตการติดตามโดยปกติจะจำกัดอยู่ที่หน้าคำสั่งซื้อของผู้ค้า
ข้อควรทราบที่สำคัญไม่ควรถือว่าหมายเลขนี้เป็นหมายเลขติดตามของผู้ให้บริการขนส่ง เว้นแต่การแจ้งส่งสินค้าจะระบุไว้อย่างชัดเจน
ตัวระบุของพาร์ทเนอร์หรือผู้ให้บริการจัดส่งช่วงสุดท้ายใช้รหัสระบุรองที่ตรงตามที่แสดงในเหตุการณ์การส่งมอบต่อหรือบันทึกการจัดส่งของผู้ค้า
ดูรายละเอียดทั้งหมดของรหัสระบุของพาร์ทเนอร์
ความยาว/โครงสร้างเป็นไปตามระบบการกำหนดหมายเลขของพาร์ทเนอร์ผู้ออก
ออกโดยพาร์ทเนอร์ด้านโลจิสติกส์หรือผู้ให้บริการขนส่งที่สร้างบันทึกการจัดส่งรอง
บริการ/การใช้งานโดยทั่วไปการส่งมอบต่อ การขนส่งแบบรวมสินค้าหรือการจัดส่งขั้นสุดท้าย
ผู้ที่มองเห็นและตำแหน่งที่พบข้อมูลนี้อาจปรากฏในพอร์ทัลของผู้ค้า การสแกนขณะส่งมอบต่อ หรือผลการติดตามจากผู้ให้บริการขนส่งหลายราย
ขอบเขตการติดตามโดยปกติจะครอบคลุมเฉพาะช่วงการขนส่งของพาร์ทเนอร์รายนั้น เว้นแต่ระบบจะเชื่อมโยงรหัสระบุทั้งสองเข้าด้วยกัน
ข้อควรทราบที่สำคัญบันทึกอิเล็กทรอนิกส์ที่พาร์ทเนอร์สร้างขึ้นไม่ใช่หลักฐานว่าพาร์ทเนอร์ครอบครองพัสดุอยู่จริง

สถานะการติดตาม Ecohai และความหมาย

เหตุการณ์การติดตามอธิบายจุดสำคัญที่ได้รับการบันทึกไว้ ไม่ได้ให้ข้อมูลตำแหน่งอย่างต่อเนื่อง และข้อความที่แปลอาจแตกต่างกันระหว่างมุมมองอย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการขนส่งกับแพลตฟอร์มติดตามจากผู้ให้บริการขนส่งหลายราย

ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

สถานะขั้นตอนในวงจรการจัดส่ง
ได้รับข้อมูลการจัดส่งแล้วก่อนการจัดส่ง
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะได้รับข้อมูลการจัดส่งแล้ว
ความหมายอาจมีการสร้างฉลากหรือบันทึกการจัดส่งอิเล็กทรอนิกส์แล้ว
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบันผู้ส่งยังคงเป็นผู้รับผิดชอบจนกว่าจะปรากฏเหตุการณ์การรับพัสดุจริง
สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไปพัสดุจะถูกส่งมอบให้ผู้ให้บริการขนส่งและได้รับการสแกนเพื่อยืนยันการรับหรือดำเนินการ
สิ่งที่คุณควรทำยืนยันการส่งพัสดุกับผู้ส่งหากสถานะไม่มีความคืบหน้า
รับพัสดุหรือเข้ารับพัสดุแล้วรับพัสดุแล้ว
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะรับพัสดุหรือเข้ารับพัสดุแล้ว
ความหมายมีการบันทึกเหตุการณ์ที่ผู้ให้บริการขนส่งรับหรือเข้ารับพัสดุแล้ว
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบันEcohai หรือพาร์ทเนอร์ผู้รับพัสดุที่ระบุชื่อไว้
สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไปการคัดแยกและเคลื่อนย้ายไปยังพื้นที่จัดส่ง
สิ่งที่คุณควรทำติดตามการสแกนเพื่อดำเนินการครั้งถัดไป
อยู่ระหว่างการขนส่งหรือดำเนินการแล้วอยู่ระหว่างการขนส่ง
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะอยู่ระหว่างการขนส่ง
ความหมายพัสดุได้รับการสแกนภายในเครือข่ายการขนส่งหรือคัดแยก
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบันผู้ให้บริการขนส่งหรือพาร์ทเนอร์ด้านการขนส่งที่ระบุชื่อซึ่งครอบครองพัสดุในขั้นตอนนั้น
สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไปการคัดแยกเพิ่มเติม การขนส่งระหว่างศูนย์ หรือการมาถึงบริเวณใกล้ปลายทาง
สิ่งที่คุณควรทำตรวจสอบวันและเวลาของเหตุการณ์ก่อนตัดสินว่าพัสดุหยุดเคลื่อนที่แล้ว
กำลังนำจ่ายการจัดส่งช่วงสุดท้าย
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะกำลังนำจ่าย
ความหมายพัสดุได้รับการจัดสรรให้กับเส้นทางการจัดส่งแล้ว
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบันศูนย์จัดส่งและพนักงานขับรถประจำเส้นทาง
สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไปการจัดส่ง เหตุการณ์การพยายามจัดส่ง หรือการสแกนข้อยกเว้นอื่น
สิ่งที่คุณควรทำตรวจสอบให้แน่ใจว่าสามารถเข้าถึงจุดจัดส่งได้และติดตามคำแนะนำ
จัดส่งแล้วจัดส่งแล้ว
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะจัดส่งแล้ว
ความหมายมีการบันทึกการสแกนยืนยันว่าการจัดส่งเสร็จสมบูรณ์แล้ว
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบันผู้รับควรตรวจสอบสถานที่จัดส่งก่อน หากไม่พบพัสดุ ผู้ให้บริการขนส่งสามารถตรวจสอบข้อมูลการสแกนได้
สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไปโดยปกติแล้วจะไม่มีเหตุการณ์การขนส่งเพิ่มเติม
สิ่งที่คุณควรทำตรวจสอบทางเข้า จุดวางพัสดุ แผนกต้อนรับ สมาชิกในครัวเรือน และใบแจ้งการจัดส่งก่อนแจ้งเรื่องเพื่อดำเนินการต่อ
พยายามนำจ่ายแล้วเหตุขัดข้องหรือการรับพัสดุ
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการพยายามนำจ่าย
ความหมายไม่สามารถนำจ่ายพัสดุได้ในการพยายามนำจ่ายที่บันทึกไว้
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบันศูนย์นำจ่ายยังคงควบคุมการดำเนินงาน เว้นแต่สถานะเหตุการณ์จะระบุให้ไปรับพัสดุที่อื่น
สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไปขั้นตอนถัดไปอาจเป็นการนำจ่ายใหม่ การดำเนินการตามคำสั่งของลูกค้า การรับพัสดุ หรือการส่งคืนในท้ายที่สุด
สิ่งที่คุณควรทำปฏิบัติตามประกาศอย่างเป็นทางการและดำเนินการก่อนกำหนดสิ้นสุดระยะเวลาฝากเก็บที่ระบุไว้
ส่งคืนผู้ส่งแล้วการส่งคืน
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการส่งคืนผู้ส่ง
ความหมายพัสดุเข้าสู่กระบวนการส่งคืนแทนที่จะนำจ่ายสำเร็จ
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบันผู้ให้บริการขนส่งเป็นผู้ดำเนินการขนส่ง ส่วนผู้ส่งเป็นผู้ตัดสินใจเรื่องการส่งพัสดุทดแทนหรือการคืนเงิน
สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไปพัสดุถูกส่งย้อนกลับผ่านเครือข่ายไปยังผู้ส่ง
สิ่งที่คุณควรทำติดต่อผู้ขายเกี่ยวกับที่อยู่ การจัดส่งใหม่ หรือการคืนเงิน และอย่าคาดว่าพัสดุที่กำลังส่งคืนจะสามารถถูกสกัดไว้ได้

บริการและระยะเวลาจัดส่งของ Ecohai

ข้อมูลการจัดส่งที่ผู้ส่งเลือกเป็นแหล่งข้อมูลหลักที่ใช้กำหนดสิทธิ์ในการใช้บริการและความคาดหมายในการนำจ่าย การประมาณการจากระบบติดตามเป็นเพียงข้อมูลเพื่อการวางแผน เว้นแต่ข้อกำหนดของบริการที่เกี่ยวข้องจะระบุการรับประกันการนำจ่ายไว้อย่างชัดแจ้ง

การเปรียบเทียบบริการ

บริการประเภทบริการ
บริการจัดส่งพัสดุ Ecohaiการขนส่งพัสดุภายในประเทศญี่ปุ่น
ดูรายละเอียดบริการทั้งหมดสำหรับบริการจัดส่งพัสดุ Ecohai
เหมาะสำหรับพัสดุที่ได้รับการยอมรับภายใต้เงื่อนไขการให้บริการปัจจุบันของผู้ให้บริการขนส่ง
พื้นที่ให้บริการใช้ข้อมูลอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับบริการและสิทธิ์ในการให้บริการแก่ที่อยู่ดังกล่าว ซึ่งแสดงระหว่างการเตรียมการจัดส่ง
ระดับการติดตามเหตุการณ์สำคัญที่เชื่อมโยงกับหมายเลขระบุพัสดุ
เงื่อนไขสำคัญด้านขนาด/น้ำหนักให้ยึดข้อมูลการจัดส่งที่ได้รับการยอมรับและกฎปัจจุบันของผู้ให้บริการขนส่งเป็นหลัก
ความคุ้มครอง/บริการเสริมที่รวมอยู่กำหนดตามข้อกำหนดของบริการที่ซื้อ
ข้อจำกัดหลักข้อมูลการติดตามเพียงอย่างเดียวไม่ได้ยืนยันสิทธิ์ในการรับค่าชดเชย การรับประกันการนำจ่าย หรือการอนุญาตให้เปลี่ยนแปลงการจัดส่ง

ระยะเวลานำจ่าย

บริการมาตรฐานระยะเวลานำจ่ายที่ประกาศไว้
บริการจัดส่งพัสดุ Ecohaiใช้ข้อมูลระยะเวลานำจ่ายที่แนบมากับการจัดส่งที่ได้รับการยอมรับและข้อมูลบริการอย่างเป็นทางการล่าสุด
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับระยะเวลานำจ่ายสำหรับบริการจัดส่งพัสดุ Ecohai
วันทำการหรือวันตามปฏิทินใช้วิธีการนับวันที่ระบุไว้สำหรับบริการจัดส่งที่ซื้อ
สถานะการรับประกันไม่ควรถือว่าวันที่หรือช่วงเวลาที่ประมาณการไว้เป็นการรับประกัน
เริ่มนับจากการรับพัสดุเข้าสู่ระบบโดยผู้ให้บริการขนส่งคือจุดเริ่มต้นของการขนส่งที่แท้จริง การสร้างฉลากเพียงอย่างเดียวไม่ถือเป็นการรับพัสดุจริง
ปัจจัยหลักที่ทำให้ล่าช้าการส่งมอบพัสดุให้ผู้ให้บริการล่าช้า วันหยุดสุดสัปดาห์หรือวันหยุด การเข้าถึงปลายทาง ความถูกต้องของที่อยู่ สภาพอากาศ การหยุดชะงักของบริการ ปริมาณพัสดุสูงสุด และการสแกนที่ตกหล่น
วันที่/ระยะเวลาที่มีผลของแหล่งข้อมูลอย่างเป็นทางการใช้ข้อกำหนดอย่างเป็นทางการที่มีผลบังคับใช้ ณ เวลาที่พัสดุได้รับการยอมรับ

ระยะเวลานำจ่ายตามประเทศปลายทาง

ประเทศ/ภูมิภาคปลายทางประเภทบริการหลัก
ญี่ปุ่นการจัดส่งพัสดุภายในประเทศ
ดูรายละเอียดปลายทางทั้งหมดสำหรับญี่ปุ่น
ช่วงเวลาจัดส่งโดยประมาณใช้ข้อมูลกำหนดการจัดส่งเฉพาะของพัสดุที่แสดงหลังจากผู้ให้บริการขนส่งรับพัสดุแล้ว
จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ยการประมาณการเฉพาะของพัสดุเหมาะสมกว่าค่าเฉลี่ยทั่วทั้งเครือข่ายที่ไม่มีข้อมูลรองรับ
พันธมิตรจัดส่งช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อตรวจสอบเหตุการณ์ติดตามเพื่อดูชื่อหน่วยงานที่รับผิดชอบการจัดส่งในปัจจุบัน
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการดำเนินพิธีการโดยปกติแล้ว การขนส่งพัสดุภายในประเทศไม่เกี่ยวข้องกับศุลกากรนำเข้าระหว่างประเทศ แต่ความถูกต้องของที่อยู่ วันหยุด การเข้าถึงพื้นที่ และเหตุขัดข้องในท้องถิ่นยังคงส่งผลต่อการจัดส่งได้

ปัญหาทั่วไปในการติดตาม Ecohai และวิธีแก้ไข

เริ่มจากการประทับเวลาล่าสุด ตรวจสอบหมายเลขระบุรายการ และแยกปัญหาที่ผู้ขายควบคุมได้ออกจากการขนส่งที่ผู้ให้บริการขนส่งควบคุม โดยปกติแล้วผู้ส่งเป็นผู้ที่เหมาะสมที่สุดในการแก้ไขข้อมูลการจัดส่งหรือเริ่มดำเนินการสอบถามตามสัญญา

ปัญหาและวิธีแก้ไข

ปัญหา/สถานะที่แสดงสาเหตุที่เป็นไปได้
หมายเลขไม่ถูกต้องหรือไม่พบผลลัพธ์พิมพ์ผิด ใช้หมายเลขคำสั่งซื้อ ข้อมูลยังไม่ถูกส่ง หรือเลือกผู้ให้บริการขนส่งผิด
ดูวิธีแก้ไขทั้งหมดสำหรับหมายเลขที่ไม่ถูกต้อง
สิ่งที่ควรตรวจสอบก่อนเปรียบเทียบอักขระทุกตัวกับใบแจ้งการจัดส่งและลบข้อความที่อยู่รอบหมายเลขออก
การดำเนินการทันทีลองติดตามผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการและ 17TRACK จากนั้นสอบถามผู้ส่งเพื่อขอหมายเลขที่ออกโดยผู้ให้บริการขนส่ง
ควรยกระดับเรื่องเมื่อใดยกระดับเรื่องเมื่อผู้ส่งระบุว่าได้ส่งมอบพัสดุแล้ว แต่ไม่สามารถแสดงบันทึกการติดตามที่ยืนยันการรับพัสดุได้
ผู้ที่ควรติดต่อติดต่อผู้ขายหรือผู้ส่งก่อน
สร้างใบปะหน้าแล้วแต่ยังไม่มีการรับพัสดุผู้ส่งสร้างข้อมูลการจัดส่งแล้ว แต่ยังไม่มีการบันทึกการส่งมอบพัสดุจริง
ดูวิธีแก้ไขทั้งหมดสำหรับกรณีสร้างใบปะหน้าแล้ว
สิ่งที่ควรตรวจสอบก่อนตรวจหาการสแกนที่ยืนยันการรับพัสดุ การเข้ารับพัสดุ หรือการดำเนินการที่ต้นทาง
การดำเนินการทันทีสอบถามผู้ส่งว่าได้ส่งมอบพัสดุเมื่อใดและที่ใด
ควรยกระดับเรื่องเมื่อใดยกระดับเรื่องผ่านผู้ส่ง หากมีการจัดส่งตามที่แจ้งไว้แล้ว แต่ไม่ปรากฏหลักฐานการรับพัสดุจริง
ผู้ที่ควรติดต่อผู้ส่งเป็นผู้รับผิดชอบหลักฐานการส่งมอบพัสดุ
ไม่มีความคืบหน้าเป็นเวลานานหรือพัสดุติดค้างระหว่างขนส่งการเคลื่อนย้ายระหว่างจุดสแกน งานดำเนินการค้างสะสม เหตุขัดข้อง การพลาดสแกน หรือปัญหาด้านเส้นทาง
ดูวิธีแก้ไขทั้งหมดสำหรับกรณีข้อมูลติดตามขาดช่วง
สิ่งที่ควรตรวจสอบก่อนตรวจสอบตำแหน่งล่าสุด การประทับเวลา กำหนดการจัดส่งที่คาดไว้ และประกาศเกี่ยวกับบริการ
การดำเนินการทันทีติดตามต่อไปหากพัสดุยังอยู่ภายในกรอบเวลาที่ระบุไว้สำหรับการจัดส่งนั้น
ควรยกระดับเรื่องเมื่อใดยกระดับเรื่องหลังจากพ้นกำหนดการจัดส่งที่แจ้งไว้ หรือเมื่อมีเหตุการณ์ที่ระบุอย่างชัดเจนว่าต้องดำเนินการ
ผู้ที่ควรติดต่อติดต่อผู้ส่งเพื่อสอบถามเกี่ยวกับการจัดส่ง หรือติดต่อผู้ให้บริการขนส่งเพื่อดำเนินการในส่วนของผู้รับที่ช่องทางอย่างเป็นทางการอนุญาต
ข้อยกเว้นในการจัดส่งหรือปัญหาเกี่ยวกับที่อยู่ที่อยู่ไม่ครบถ้วน ไม่สามารถเข้าถึงสถานที่ได้ ผู้รับไม่อยู่ หรือเกิดเหตุขัดข้องในการดำเนินงาน
ดูวิธีแก้ไขทั้งหมดสำหรับข้อยกเว้นในการจัดส่ง
สิ่งที่ควรตรวจสอบก่อนอ่านรายละเอียดข้อยกเว้นและใบแจ้งการจัดส่งอย่างละเอียด
การดำเนินการทันทีปฏิบัติตามคำแนะนำอย่างเป็นทางการสำหรับการจัดส่งซ้ำหรือการรับพัสดุ และขอให้ผู้ส่งดำเนินการแก้ไขที่อยู่
ควรยกระดับเรื่องเมื่อใดดำเนินการโดยเร็วเมื่อใบแจ้งระบุกำหนดเวลารับฝากพัสดุหรือกำหนดเวลาตอบกลับ
ผู้ที่ควรติดต่อติดต่อศูนย์นำจ่ายสำหรับคำแนะนำในการจัดส่ง และติดต่อผู้ส่งเพื่อแก้ไขข้อมูลการจัดส่ง
ระบุว่าส่งแล้วแต่ยังไม่ได้รับจัดส่งไปยังจุดรับอื่น มีบุคคลอื่นรับพัสดุแทน ปัญหาเกี่ยวกับเวลาที่สแกน หรือจัดส่งผิดที่
ดูวิธีแก้ไขทั้งหมดสำหรับกรณีระบุว่าส่งแล้วแต่ยังไม่ได้รับ
สิ่งที่ควรตรวจสอบก่อนตรวจสอบทางเข้าทั้งหมด จุดวางพัสดุ ห้องไปรษณีย์ จุดประชาสัมพันธ์ สมาชิกในครัวเรือน เพื่อนบ้าน และใบแจ้งการจัดส่ง
การดำเนินการทันทีบันทึกเวลาและข้อความระบุสถานที่ของการจัดส่ง จากนั้นขอให้ผู้ติดต่อด้านการจัดส่งในพื้นที่ตรวจสอบการสแกน
ควรยกระดับเรื่องเมื่อใดยกระดับการดำเนินการโดยทันที หากการตรวจสอบสถานที่จัดส่งไม่พบพัสดุ
ผู้ที่ควรติดต่อผู้ให้บริการขนส่งที่นำจ่ายและผู้ขาย โดยผู้ส่งอาจต้องเปิดการสอบสวนตามสัญญา
พัสดุสูญหายหรือเสียหายการสูญหายทางกายภาพ ความเสียหายจากการขนย้าย สิ่งของภายในสูญหาย หรือบรรจุภัณฑ์ชำรุด
ดูวิธีแก้ไขทั้งหมดสำหรับกรณีสูญหายหรือเสียหาย
สิ่งที่ควรตรวจสอบก่อนเก็บรักษาพัสดุ สิ่งของภายใน ฉลาก และบรรจุภัณฑ์ไว้ พร้อมถ่ายภาพทุกด้านและบริเวณที่เสียหาย
การดำเนินการทันทีแจ้งผู้ขายและดำเนินการตามกระบวนการของผู้ให้บริการขนส่งที่ใช้กับบริการที่ซื้อ
ควรยกระดับเรื่องเมื่อใดเริ่มดำเนินการโดยทันที เนื่องจากสิทธิ์และกรอบเวลาในการยื่นคำร้องขึ้นอยู่กับสัญญาการจัดส่ง
ผู้ที่ควรติดต่อผู้ส่งเป็นผู้ดำเนินการเรียกร้องกับผู้ให้บริการขนส่ง และผู้ขายเป็นผู้ดำเนินการเปลี่ยนสินค้าหรือคืนเงินค่าสินค้า

การจัดส่งระหว่างประเทศ พิธีการศุลกากร และการส่งมอบพัสดุระหว่างผู้ให้บริการของ Ecohai

สำหรับคำสั่งซื้ออีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน ให้ระบุผู้ให้บริการขนส่งที่รับผิดชอบในแต่ละช่วงของการขนส่ง ไม่ควรตีความเหตุการณ์ของ Ecohai ว่าเป็นกิจกรรมการส่งออก การนำเข้า หรือพิธีการศุลกากร เว้นแต่ตัวเหตุการณ์จะระบุขั้นตอนดังกล่าวอย่างชัดเจน

กระบวนการระหว่างประเทศ

ขั้นตอนผู้ครอบครองพัสดุทางกายภาพ/หน่วยงานที่รับผิดชอบ
การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ผู้ส่งหรือแพลตฟอร์มการจัดส่งจนกว่าจะส่งมอบพัสดุจริง
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์
เหตุการณ์ติดตามสถานะโดยทั่วไปได้รับข้อมูลการจัดส่งหรือสร้างฉลากแล้ว
กำลังเกิดอะไรขึ้นมีข้อมูลอยู่แล้ว แต่การสแกนพัสดุจริงครั้งแรกโดยผู้ให้บริการขนส่งอาจยังอยู่ระหว่างรอดำเนินการ
หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนแปลงได้หรือไม่พาร์ทเนอร์อาจเพิ่มหมายเลขอ้างอิงที่เชื่อมโยงกันในภายหลัง
ช่วงที่ไม่ปรากฏข้อมูลตามปกติช่วงที่ไม่ปรากฏข้อมูลจะดำเนินต่อไปจนกว่าจะมีการส่งมอบและสแกนพัสดุ
สิ่งที่ลูกค้าควรทำขอหลักฐานการส่งสินค้าจากผู้ส่ง หากสถานะการรับพัสดุไม่ปรากฏ
การขนส่งระหว่างประเทศและพิธีการศุลกากรผู้ให้บริการขนส่งต้นทาง ผู้ดำเนินการขนส่ง หน่วยงานศุลกากร หรือตัวแทนออกของที่ระบุชื่อไว้
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการขนส่งระหว่างประเทศและพิธีการศุลกากร
เหตุการณ์ติดตามสถานะโดยทั่วไปการออกเดินทาง การมาถึง การนำเสนอต่อศุลกากร คำขอผ่านพิธีการ หรือการปล่อยสินค้า
กำลังเกิดอะไรขึ้นพัสดุกำลังถูกขนส่งระหว่างประเทศและอาจผ่านการตรวจสอบด้านความปลอดภัยและการนำเข้า
หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนแปลงได้หรือไม่ได้ พาร์ทเนอร์ด้านไปรษณีย์หรือโลจิสติกส์อาจคงหมายเลขต้นทางไว้หรือกำหนดหมายเลขรอง
ช่วงที่ไม่ปรากฏข้อมูลตามปกติอาจเกิดช่วงที่ไม่ปรากฏข้อมูลระหว่างการส่งออก การมาถึงของการขนส่งช่วงหลัก การดำเนินการนำเข้า และการนำข้อมูลเข้าสู่ระบบของพาร์ทเนอร์
สิ่งที่ลูกค้าควรทำส่งเอกสารที่ร้องขอผ่านช่องทางทางการที่มีการยืนยันตัวตน และอย่าถือว่าการมาถึงปลายทางหมายถึงการปล่อยสินค้าจากศุลกากรแล้ว
การส่งมอบให้พาร์ทเนอร์ความรับผิดชอบจะเปลี่ยนแปลงต่อเมื่อมีการส่งมอบพัสดุจริงและมีการสแกนรับแล้วเท่านั้น
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการส่งมอบให้พาร์ทเนอร์
เหตุการณ์ติดตามสถานะโดยทั่วไปคาดว่าจะมีการส่งมอบ พาร์ทเนอร์ได้รับพัสดุแล้ว หรือกำลังดำเนินการที่ปลายทาง
กำลังเกิดอะไรขึ้นการแจ้งทางอิเล็กทรอนิกส์อาจเกิดขึ้นก่อนการส่งมอบพัสดุจริง โดยการสแกนรับครั้งแรกเป็นหลักฐานการครอบครองที่น่าเชื่อถือกว่า
หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนแปลงได้หรือไม่หมายเลขติดตามสำหรับการจัดส่งช่วงสุดท้ายอาจเชื่อมโยงกับหมายเลขการจัดส่งเดิม
ช่วงที่ไม่ปรากฏข้อมูลตามปกติอาจเกิดช่วงที่ไม่ปรากฏข้อมูลเป็นเวลาสั้น ๆ ขณะที่ระบบกำลังแลกเปลี่ยนบันทึกการส่งมอบ
สิ่งที่ลูกค้าควรทำติดตามทั้งสองหมายเลขเมื่อมีการระบุหมายเลขรองไว้อย่างชัดเจน
การจัดส่งช่วงสุดท้ายในญี่ปุ่นEcohai เฉพาะเมื่อบันทึกการติดตามระบุว่าเป็นผู้ให้บริการขนส่งที่นำจ่าย
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการจัดส่งช่วงสุดท้ายในญี่ปุ่น
เหตุการณ์ติดตามสถานะโดยทั่วไปการดำเนินการในพื้นที่ กำลังนำจ่าย พยายามนำจ่ายแล้ว หรือนำจ่ายสำเร็จ
กำลังเกิดอะไรขึ้นพัสดุกำลังได้รับการดำเนินการเพื่อการจัดส่งภายในประเทศในขั้นตอนสุดท้าย
หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนแปลงได้หรือไม่บันทึกการจัดส่งในพื้นที่อาจใช้หมายเลขสำหรับการจัดส่งช่วงสุดท้ายที่เชื่อมโยงกัน
ช่วงที่ไม่ปรากฏข้อมูลตามปกติอาจเกิดช่วงที่ไม่ปรากฏข้อมูลก่อนการสแกนรับในพื้นที่ครั้งแรก
สิ่งที่ลูกค้าควรทำใช้หมายเลขโทรศัพท์ในพื้นที่และปฏิบัติตามใบแจ้งการจัดส่งอย่างเป็นทางการ

การจัดการการนำส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่งของ Ecohai

ปฏิบัติตามคำแนะนำที่แนบมากับพัสดุหรือใบแจ้งการจัดส่ง การเปลี่ยนแปลงการจัดส่งขึ้นอยู่กับขั้นตอนของพัสดุ ข้อจำกัดของผู้ส่ง คุณสมบัติของที่อยู่ และกฎการดำเนินงานปัจจุบันของผู้ให้บริการขนส่ง

การจัดการการจัดส่ง

ตัวเลือกผู้ที่สามารถยื่นคำขอได้
การติดตามผลหลังจากพยายามจัดส่งแล้วผู้รับที่ระบุชื่อโดยใช้ใบแจ้งการจัดส่งอย่างเป็นทางการ
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการติดตามผลหลังจากพยายามจัดส่งแล้ว
คุณสมบัติในการใช้บริการพัสดุต้องมีเหตุการณ์การพยายามจัดส่งหรือเหตุการณ์คำแนะนำที่เกี่ยวข้อง
กำหนดเวลา/ขั้นตอนที่ดำเนินการได้ดำเนินการภายในระยะเวลาที่พิมพ์หรือแสดงไว้ในใบแจ้งอย่างเป็นทางการ
ค่าธรรมเนียมค่าใช้จ่ายใดๆ ให้เป็นไปตามคำแนะนำที่ใช้กับพัสดุนั้น
รับประกันหรือไม่การยื่นคำขอไม่ได้รับประกันผลลัพธ์การจัดส่งใดเป็นการเฉพาะ
ลิงก์ดำเนินการอย่างเป็นทางการเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Ecohai
การแก้ไขที่อยู่หรือข้อมูลพัสดุผู้ส่งหรือผู้ขาย
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการแก้ไขข้อมูลพัสดุ
คุณสมบัติในการใช้บริการขึ้นอยู่กับขั้นตอนของพัสดุและกฎของผู้ให้บริการขนส่ง
กำหนดเวลา/ขั้นตอนที่ดำเนินการได้ยื่นคำขอโดยเร็วที่สุดก่อนการกำหนดเส้นทางจัดส่งหรือการดำเนินการส่งคืน
ค่าธรรมเนียมค่าใช้จ่ายใดๆ ให้เป็นไปตามสัญญาการจัดส่งพัสดุ
รับประกันหรือไม่ไม่รับประกันว่าจะสามารถแก้ไขหรือสกัดพัสดุได้หลังจากส่งออกแล้ว
ลิงก์ดำเนินการอย่างเป็นทางการเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Ecohai

พัสดุสูญหายหรือเสียหาย การเรียกร้องค่าสินไหม การประกันภัย และการคืนเงินของ Ecohai

การสอบถามข้อมูลติดตามพัสดุ การเรียกร้องค่าสินไหมจากการขนส่ง และการขอคืนเงินจากผู้ขายเป็นกระบวนการที่แยกจากกัน โดยปกติผู้ส่งเป็นคู่สัญญาในสัญญาการขนส่ง ส่วนการเยียวยาสำหรับการซื้อของผู้ซื้อจะดำเนินการโดยผู้ขายหรือมาร์เก็ตเพลส

การเรียกร้องค่าสินไหมและการคืนเงิน

กระบวนการใช้เมื่อ
การสอบถามข้อมูลติดตามพัสดุข้อมูลสแกนล่าสุดไม่ชัดเจน ล่าช้า หรือไม่สอดคล้องกับสถานะการจัดส่ง
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการสอบถามข้อมูลติดตามพัสดุ
ผู้ยื่นเรื่องผู้ส่งหรือผู้รับตามช่องทางการสนับสนุนของผู้ให้บริการขนส่ง
เวลาเร็วที่สุด/ช้าที่สุดในการยื่นเรื่องให้ใช้เงื่อนไขที่เกี่ยวข้องกับพัสดุและดำเนินการหลังจากพ้นกำหนดการจัดส่งที่ระบุไว้ หรือเมื่อข้อมูลติดตามพัสดุแจ้งให้ดำเนินการ
หลักฐานที่จำเป็นหมายเลขติดตามพัสดุ รายละเอียดผู้ส่งและผู้รับ วันที่ส่งออก ข้อมูลบริการ และเหตุการณ์ล่าสุด
ผลลัพธ์ที่อาจเกิดขึ้นการชี้แจงสถานะ การตรวจสอบด้านการดำเนินงาน หรือคำแนะนำสำหรับผู้ส่ง
ลิงก์อย่างเป็นทางการเว็บไซต์ทางการ
การเรียกร้องค่าสินไหมกรณีสูญหายหรือเสียหายพัสดุถูกประกาศว่าสูญหาย มาถึงในสภาพเสียหาย หรือมีสิ่งของภายในสูญหาย
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการเรียกร้องค่าสินไหมกรณีสูญหายหรือเสียหาย
ผู้ยื่นเรื่องโดยทั่วไป ผู้ส่งที่เป็นคู่สัญญาคือผู้มีสิทธิยื่นข้อเรียกร้อง เว้นแต่เงื่อนไขการให้บริการจะอนุญาตให้บุคคลอื่นยื่นได้
เวลาเร็วที่สุด/ช้าที่สุดในการยื่นเรื่องให้เป็นไปตามเงื่อนไขปัจจุบันของบริการที่ซื้อ และควรเริ่มดำเนินการโดยเร็วโดยไม่ทิ้งหลักฐาน
หลักฐานที่จำเป็นบันทึกข้อมูลพัสดุ หลักฐานมูลค่า รายละเอียดสิ่งของ รูปถ่าย ฉลาก และบรรจุภัณฑ์เดิมทั้งภายในและภายนอก
ผลลัพธ์ที่อาจเกิดขึ้นการตรวจสอบ การขอหลักฐาน การชำระค่าสินไหมตามเงื่อนไขความรับผิดที่เกี่ยวข้อง หรือการปฏิเสธข้อเรียกร้อง
ลิงก์อย่างเป็นทางการเว็บไซต์ทางการ
การคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าโดยผู้ขายผู้ซื้อไม่ได้รับสินค้าที่เป็นไปตามข้อตกลงการซื้อขาย
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการคืนเงินหรือการเปลี่ยนสินค้าโดยผู้ขาย
ผู้ยื่นเรื่องผู้ซื้อติดต่อผู้ขายหรือมาร์เก็ตเพลส
เวลาเร็วที่สุด/ช้าที่สุดในการยื่นเรื่องใช้กฎการคุ้มครองการซื้อของร้านค้าหรือมาร์เก็ตเพลส
หลักฐานที่จำเป็นหมายเลขคำสั่งซื้อ ผลการติดตาม การติดต่อสื่อสาร รูปถ่ายสินค้า และหลักฐานการจัดส่งในกรณีที่เกี่ยวข้อง
ผลลัพธ์ที่อาจเกิดขึ้นการเปลี่ยนสินค้า การคืนเงิน การตรวจสอบเพิ่มเติม หรือการปฏิเสธตามนโยบายของผู้ขาย
ลิงก์อย่างเป็นทางการใช้ช่องทางสนับสนุนคำสั่งซื้อของผู้ขายหรือมาร์เก็ตเพลสที่เกี่ยวข้องกับการซื้อนั้น

17TRACK สามารถแสดงเหตุการณ์ที่มีอยู่ได้ แต่ไม่สามารถอนุมัติค่าชดเชย การประกันภัย การคืนค่าจัดส่ง การคืนเงินค่าสินค้า หรือการอุทธรณ์คำร้องได้

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษของ Ecohai

ผู้ส่งต้องตรวจสอบกฎการรับส่งอย่างเป็นทางการฉบับปัจจุบันก่อนจัดส่ง การจัดประเภท ปริมาณ บรรจุภัณฑ์ และรูปแบบการขนส่งอาจส่งผลต่อการรับสินค้าและลักษณะการแสดงข้อยกเว้นในการติดตาม

ข้อจำกัดในการจัดส่ง

หมวดหมู่สิ่งของต้องห้ามหรือมีข้อจำกัด
สินค้าอันตรายหรือสินค้าที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแลการรับสินค้าขึ้นอยู่กับกฎปัจจุบันของผู้ให้บริการขนส่งและข้อกำหนดทางกฎหมาย
ดูรายละเอียดข้อจำกัดทั้งหมดสำหรับสินค้าอันตรายหรือสินค้าที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแล
ตัวอย่างทั่วไปวัสดุไวไฟ วัตถุระเบิด วัสดุที่บรรจุภายใต้แรงดัน วัสดุกัดกร่อน สารพิษ หรือวัสดุอื่น ๆ ที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแล
เงื่อนไข/บรรจุภัณฑ์ที่สำคัญต้องดำเนินการด้านการจัดประเภทและบรรจุภัณฑ์ที่เป็นไปตามข้อกำหนดให้เรียบร้อยก่อนส่งมอบสินค้าแก่ผู้ให้บริการขนส่ง
ข้อจำกัดด้านการขนส่งสิ่งของอาจถูกปฏิเสธ เปลี่ยนเส้นทาง หรือดำเนินการตามกฎพิเศษ
ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นต่อการติดตาม/การจัดส่งอาจปรากฏสถานะการไม่รับสินค้า การระงับ การส่งคืน หรือการตรวจสอบ
กฎอย่างเป็นทางการตรวจสอบเงื่อนไขอย่างเป็นทางการฉบับปัจจุบัน
แบตเตอรี่ ของเหลว และสิ่งของที่แตกหักง่ายประเภทสินค้าและบรรจุภัณฑ์อาจทำให้มีข้อจำกัดในการรับสินค้า
ดูรายละเอียดข้อจำกัดทั้งหมดสำหรับแบตเตอรี่ ของเหลว และสิ่งของที่แตกหักง่าย
ตัวอย่างทั่วไปแบตเตอรี่ลิเธียม อุปกรณ์ที่มีแบตเตอรี่ ของเหลวที่เสี่ยงต่อการรั่วไหล แก้ว และสิ่งของที่บอบบาง
เงื่อนไข/บรรจุภัณฑ์ที่สำคัญป้องกันการเคลื่อนที่ การรั่วไหล การลัดวงจร และการกระแทกตามกฎที่ใช้บังคับ
ข้อจำกัดด้านการขนส่งสิ่งของหรือรูปแบบการบรรจุบางประเภทอาจถูกปฏิเสธ
ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นต่อการติดตาม/การจัดส่งการตรวจสอบ การรับสินค้าล่าช้า การส่งคืน หรือการตรวจสอบความเสียหาย
กฎอย่างเป็นทางการตรวจสอบเงื่อนไขอย่างเป็นทางการฉบับปัจจุบัน
สิ่งของที่เน่าเสียง่าย มีมูลค่า หรือไม่สามารถทดแทนได้ความเหมาะสมและความรับผิดขึ้นอยู่กับเงื่อนไขการให้บริการฉบับปัจจุบัน
ดูรายละเอียดข้อจำกัดทั้งหมดสำหรับสิ่งของที่ต้องดูแลเป็นพิเศษ
ตัวอย่างทั่วไปสินค้าที่ไวต่ออุณหภูมิ สิ่งของที่มีลักษณะคล้ายเงินสด เอกสารที่มีเพียงฉบับเดียว และทรัพย์สินมูลค่าสูง
เงื่อนไข/บรรจุภัณฑ์ที่สำคัญผู้ส่งต้องประเมินความเหมาะสมของบริการ บรรจุภัณฑ์ และข้อกำหนดเกี่ยวกับมูลค่าที่สำแดง
ข้อจำกัดด้านการขนส่งการจัดการพัสดุทั่วไปอาจไม่มีการควบคุมสภาพแวดล้อมหรือการรักษาความปลอดภัยเป็นพิเศษ
ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นต่อการติดตาม/การจัดส่งความล่าช้าอาจส่งผลกระทบต่อสิ่งของภายใน แม้ว่าการติดตามจะแสดงว่าพัสดุเคลื่อนที่ตามปกติก็ตาม
กฎอย่างเป็นทางการตรวจสอบเงื่อนไขอย่างเป็นทางการฉบับปัจจุบัน

ฝ่ายบริการลูกค้าของ Ecohai

ใช้เว็บไซต์อย่างเป็นทางการสำหรับบริการช่วยเหลือที่ดูแลโดยผู้ให้บริการขนส่ง และติดต่อผู้ขายหากมีคำถามเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ การชำระเงิน การจัดส่งใหม่ หรือการคืนเงินค่าสินค้า เตรียมรายละเอียดการจัดส่งให้พร้อมก่อนติดต่อ

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทางข้อมูลติดต่อ/ลิงก์ที่ยืนยันแล้ว
เว็บไซต์ทางการhttps://www.ecohai.co.jp/
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับบริการช่วยเหลืออย่างเป็นทางการของ Ecohai
เหมาะสำหรับข้อมูลบริการปัจจุบัน การเข้าถึงข้อมูลติดตาม คำแนะนำในการจัดส่ง ประกาศ และช่องทางติดต่ออย่างเป็นทางการ
ภูมิภาค/ภาษาเว็บไซต์อย่างเป็นทางการสำหรับประเทศญี่ปุ่น
เวลาทำการและเขตเวลายึดตามเวลาทำการที่แสดงในช่องทางติดต่ออย่างเป็นทางการที่เลือก
ข้อมูลที่ต้องเตรียมหมายเลขติดตาม ชื่อผู้ส่งและผู้รับ วันที่ส่ง ที่อยู่ บริการ สถานะสแกนล่าสุด และคำอธิบายปัญหาโดยสรุป
ข้อจำกัดที่สำคัญการยกเลิกคำสั่งซื้อ การเปลี่ยนสินค้า และการคืนเงินจากการซื้อยังคงเป็นความรับผิดชอบของผู้ขาย
17TRACKhttps://www.17track.net/en
ดูรายละเอียดทั้งหมดของ 17TRACK
เหมาะสำหรับดูเหตุการณ์ติดตามพัสดุที่มีจากผู้ให้บริการขนส่งหลายราย
ภูมิภาค/ภาษาการติดตามพัสดุจากผู้ให้บริการขนส่งหลายรายผ่านเว็บ
เวลาทำการและเขตเวลาการเข้าถึงการติดตามทางออนไลน์
ข้อมูลที่ต้องเตรียมหมายเลขติดตามพัสดุแบบครบถ้วน
ข้อจำกัดที่สำคัญ17TRACK ไม่สามารถแก้ไขข้อมูลพัสดุ ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง อนุมัติคำร้อง หรือคืนเงินได้

เพื่อให้การส่งเรื่องดำเนินการมีประสิทธิภาพ โปรดเตรียมหมายเลขติดตาม วันที่จัดส่ง ที่อยู่ของผู้ส่งและผู้รับ ประเภทบริการ ข้อมูลสแกนล่าสุด รายละเอียดพัสดุและสิ่งของภายใน หลักฐานมูลค่า รูปถ่าย บรรจุภัณฑ์ และการติดต่อโต้ตอบก่อนหน้านี้

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจของ Ecohai

ธุรกิจควรแยกการดำเนินงานเฉพาะของผู้ให้บริการขนส่งออกจากการมองเห็นข้อมูลของผู้ให้บริการขนส่งหลายราย ช่องทางอย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการขนส่งเหมาะสำหรับการดำเนินการกับพัสดุที่อยู่ภายใต้การควบคุมของผู้ให้บริการขนส่ง ส่วน 17TRACK API ออกแบบมาเพื่อปรับข้อมูลการติดตามจากผู้ให้บริการขนส่งที่รองรับให้อยู่ในรูปแบบมาตรฐานเดียวกัน

การเปรียบเทียบสำหรับนักพัฒนา/API

ตัวเลือกผู้ให้บริการ
การติดตามผ่านเว็บสำหรับผู้บริโภคEcohai
ดูรายละเอียดทั้งหมดของการติดตามผ่านเว็บสำหรับผู้บริโภค
ความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่งรองรับพัสดุ Ecohai ผ่านช่องทางเว็บอย่างเป็นทางการ
การใช้งานหลักการค้นหาพัสดุด้วยตนเองและข้อมูลที่ควบคุมโดยผู้ให้บริการขนส่ง
การยืนยันตัวตนดำเนินการตามขั้นตอนบนเว็บอย่างเป็นทางการ
ความสามารถด้านการติดตาม/การประมวลผลแบบกลุ่ม/webhookใช้เฉพาะความสามารถที่แสดงบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการเท่านั้น
เอกสารสำหรับนักพัฒนาฉบับปัจจุบันเว็บไซต์ทางการ
หมายเหตุเกี่ยวกับการย้ายระบบ/การเลิกใช้งานการผสานรวมควรอ้างอิงเฉพาะเอกสารทางการฉบับปัจจุบันแทน endpoint ที่คัดลอกมาหรือเป็นข้อมูลเก่า
Tracking API สำหรับผู้ให้บริการขนส่งหลายราย17TRACK
ดูรายละเอียดทั้งหมดของ 17TRACK API
ความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่งรองรับผู้ให้บริการขนส่งหลายรายผ่านการผสานรวมเพียงครั้งเดียว
การใช้งานหลักการลงทะเบียนพัสดุ ขั้นตอนการติดตามในรูปแบบมาตรฐาน และการมองเห็นข้อมูลอีคอมเมิร์ซจากผู้ให้บริการขนส่งหลายราย
การยืนยันตัวตนAPI key ที่ระบุใน request header 17token
ความสามารถด้านการติดตาม/การประมวลผลแบบกลุ่ม/webhookใช้เอกสาร 17TRACK API ฉบับปัจจุบันสำหรับการลงทะเบียน การติดตาม และขั้นตอนการแจ้งเตือนที่รองรับ
เอกสารสำหรับนักพัฒนาฉบับปัจจุบันเอกสาร 17TRACK API
หมายเหตุเกี่ยวกับการย้ายระบบ/การเลิกใช้งานใช้ route v2.4 ที่ระบุไว้ด้านล่างตามเอกสาร และตรวจสอบเอกสารก่อนนำไปใช้งานจริง

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Ecohai

1. ฉันจะติดตามพัสดุ Ecohai ได้อย่างไร

ป้อนหมายเลขติดตามของผู้ให้บริการขนส่งผ่านเว็บไซต์ทางการของ Ecohai หรือบน 17TRACK คัดลอกหมายเลขแบบครบถ้วนจากการแจ้งจัดส่ง แล้วตรวจสอบเวลาและสถานที่ของเหตุการณ์ล่าสุด

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตาม Ecohai ได้จากที่ใด

ตรวจสอบอีเมลแจ้งจัดส่งจากผู้ขาย ส่วนข้อมูลการจัดส่งในบัญชีคำสั่งซื้อของคุณ บันทึกฉลากของผู้ส่ง หรือใบเสร็จการจัดส่ง ขอให้ผู้ขายระบุให้ชัดเจนว่าเป็นหมายเลขใด โดยแยกจากหมายเลขคำสั่งซื้อ ใบแจ้งหนี้ และข้อมูลอ้างอิงการชำระเงิน

3. หมายเลขติดตาม Ecohai มีลักษณะอย่างไร

ใช้รหัสแบบครบถ้วนที่ระบุไว้อย่างชัดเจนว่าเป็นหมายเลขติดตามพัสดุหรือหมายเลขสอบถาม อย่าคาดเดาบริการจากคำนำหน้าหรือใช้หมายเลขคำสั่งซื้อของผู้ค้าแทน

4. เหตุการณ์ติดตาม Ecohai รายการแรกจะปรากฏเมื่อใด

โดยทั่วไป เหตุการณ์สำคัญรายการแรกจากผู้ให้บริการขนส่งจะปรากฏหลังจากได้รับข้อมูลการจัดส่งหรือรับพัสดุไว้จริง การสร้างฉลากอาจเกิดขึ้นก่อนส่งมอบพัสดุ ดังนั้น หากไม่ปรากฏการรับพัสดุ ให้ขอหลักฐานการส่งมอบพัสดุจากผู้ส่ง

5. เหตุใดข้อมูลติดตาม Ecohai ของฉันจึงไม่อัปเดต

พัสดุอาจกำลังเคลื่อนย้ายระหว่างจุดสแกน รอดำเนินการ หรือได้รับผลกระทบจากการพลาดสแกนหรือเหตุขัดข้อง ตรวจสอบเวลาล่าสุด และส่งเรื่องผ่านผู้ส่งหลังจากพ้นกำหนดการจัดส่งที่ระบุไว้สำหรับพัสดุแล้ว

6. การจัดส่งของ Ecohai ใช้เวลานานเท่าใด

อ้างอิงข้อมูลกำหนดการจัดส่งที่แนบมากับพัสดุซึ่งได้รับการยอมรับแล้วและข้อมูลบริการอย่างเป็นทางการฉบับปัจจุบัน การสร้างฉลากไม่ใช่จุดเริ่มต้นของการขนส่ง และวันที่โดยประมาณไม่ถือเป็นการรับประกัน เว้นแต่ข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องจะระบุไว้อย่างชัดเจนเป็นอย่างอื่น

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจาก Ecohai จัดส่งไม่สำเร็จ

อ่านรายละเอียดเหตุการณ์การพยายามจัดส่งให้ถูกต้อง และปฏิบัติตามใบแจ้งการจัดส่งอย่างเป็นทางการ ดำเนินการภายในระยะเวลาฝากเก็บที่แสดงไว้ และขอให้ผู้ส่งจัดการแก้ไขข้อมูลพัสดุหรือที่อยู่

8. ฉันควรทำอย่างไรหาก Ecohai ระบุว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันหาพัสดุไม่พบ

ตรวจสอบบริเวณทางเข้า จุดวางพัสดุ แผนกต้อนรับ สมาชิกในครัวเรือน เพื่อนบ้าน และใบแจ้งการจัดส่งก่อน จากนั้นบันทึกเวลาสแกนและข้อความระบุสถานที่ ติดต่อผู้ให้บริการขนส่งที่นำจ่าย และแจ้งผู้ขายเพื่อให้ผู้ส่งเริ่มดำเนินการสอบสวนหากจำเป็น

9. ฉันจะแจ้งพัสดุ Ecohai สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร

แจ้งผู้ขายและเก็บรักษาพัสดุ ฉลาก สิ่งของภายใน และบรรจุภัณฑ์ทั้งหมดไว้ ถ่ายภาพให้ชัดเจนและเก็บหลักฐานมูลค่าของสิ่งของไว้ เนื่องจากโดยทั่วไปผู้ส่งที่ทำสัญญาจะต้องใช้เอกสารเหล่านี้ในการยื่นคำร้องเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนจากการขนส่ง

10. ฉันจะติดต่อ Ecohai ได้อย่างไร?

เริ่มต้นที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Ecohai และใช้ช่องทางการติดต่อล่าสุดที่แสดงอยู่ในเว็บไซต์ เตรียมหมายเลขติดตาม ที่อยู่ วันที่จัดส่ง สถานะการสแกนล่าสุด และคำอธิบายปัญหาโดยสรุป

11. เหตุการณ์สร้างฉลากหมายความว่า Ecohai ได้รับพัสดุแล้วหรือไม่?

ไม่ บันทึกการจัดส่งทางอิเล็กทรอนิกส์เพียงอย่างเดียวไม่ได้พิสูจน์ว่าผู้ให้บริการขนส่งได้รับพัสดุไว้จริง การสแกนเมื่อรับพัสดุ เข้ารับพัสดุ หรือดำเนินการที่ต้นทางเป็นหลักฐานที่ชัดเจนกว่าว่าพัสดุได้เข้าสู่เครือข่ายของผู้ให้บริการขนส่งแล้ว

12. คำสั่งซื้อหนึ่งรายการสามารถมีทั้งหมายเลข Ecohai และหมายเลขของพันธมิตรได้หรือไม่?

ได้ การดำเนินการจัดส่งแบบหลายขั้นตอนอาจแสดงทั้งหมายเลขระบุเดิมและหมายเลขในพื้นที่หรือหมายเลขของพันธมิตรที่เชื่อมโยงกัน ให้ติดตามทั้งสองหมายเลขเฉพาะเมื่อผู้ขายหรือเหตุการณ์การติดตามระบุอย่างชัดเจนว่าหมายเลขเหล่านั้นเชื่อมโยงกับการจัดส่งเดียวกัน

13. ใครเป็นผู้รับผิดชอบระหว่างการส่งมอบพัสดุระหว่างผู้ให้บริการขนส่งกับ Ecohai?

หน่วยงานที่ครอบครองพัสดุอยู่จริงยังคงมีหน้าที่รับผิดชอบในการดำเนินงานจนกว่าจะมีการส่งมอบ การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ไม่ถือเป็นการส่งมอบพัสดุจริง การสแกนครั้งแรกเมื่อรับพัสดุเป็นหลักฐานที่ชัดเจนกว่าว่าความรับผิดชอบได้โอนไปยัง Ecohai แล้ว

14. 17TRACK สามารถเปลี่ยนแปลงการจัดส่งของ Ecohai หรืออนุมัติคำร้องเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนได้หรือไม่?

ไม่ได้ 17TRACK แสดงเฉพาะข้อมูลการติดตามที่มีอยู่เท่านั้น การเปลี่ยนแปลงการจัดส่ง การตรวจสอบ และคำร้องเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนจากการขนส่งเป็นหน้าที่ของผู้ให้บริการขนส่งหรือผู้ส่ง ส่วนการคืนเงินและการเปลี่ยนสินค้าที่ซื้อเป็นหน้าที่ของผู้ขายหรือมาร์เก็ตเพลส

15. ธุรกิจสามารถติดตามการจัดส่งของ Ecohai ผ่าน API ได้หรือไม่?

ธุรกิจสามารถใช้ API แบบหลายผู้ให้บริการขนส่งของ 17TRACK ได้ โดยขึ้นอยู่กับการรองรับของผู้ให้บริการขนส่งและการกำหนดค่าบัญชี 17TRACK ของตน โปรดใช้เอกสารล่าสุดของ 17TRACK และยังคงใช้ช่องทางอย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการขนส่งสำหรับการดำเนินการเกี่ยวกับการจัดส่งที่ต้องอาศัยอำนาจของผู้ให้บริการขนส่ง

API การติดตามของ Ecohai

ตัวอย่างด้านล่างใช้ endpoint สำหรับการลงทะเบียนของ 17TRACK ที่ระบุไว้ในเอกสาร โปรดยืนยันรหัสผู้ให้บริการขนส่งจากข้อมูลผู้ให้บริการขนส่งล่าสุดของ 17TRACK หรือเครื่องมือในบัญชีก่อนส่งคำขอสำหรับระบบที่ใช้งานจริง โดยตั้งใจคง placeholder ไว้แทนการคาดเดา

# 1. Ecohai official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed.
# Do not construct or scrape an undocumented carrier endpoint.

# 2. 17TRACK API: register a tracking number
curl --request POST \
  --url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
  --header '17token: YourKey' \
  --header 'Content-Type: application/json' \
  --data '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'

แหล่งข้อมูลและเอกสารอ้างอิง

17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระและไม่มีความเกี่ยวข้องกับ Ecohai

ติดตามพัสดุของคุณ

บริการติดตามพัสดุด่วนทั่วโลก

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK