Star-Wish การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ Star-Wish เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

ติดตาม

เกี่ยวกับ Star Wish

Star Wish เป็นแบรนด์โลจิสติกส์ระหว่างประเทศของ 深圳市星希望供应链有限公司 เอกสารทางการระบุว่า Star Wish เป็นผู้ให้บริการโลจิสติกส์อีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนที่มุ่งเน้นเส้นทางไปยังสหรัฐอเมริกาเป็นหลัก Star Wish ผสานทรัพยากรด้านพิธีการศุลกากรและการขนส่งทางอากาศ มีทีมให้บริการในเซินเจิ้น ฮ่องกง และสหรัฐอเมริกา และให้บริการโซลูชันด้านโลจิสติกส์และการติดตามการจัดส่งสำหรับผู้ขายอีคอมเมิร์ซ

ข้อเท็จจริง	ข้อมูลที่ตรวจสอบแล้ว
ชื่อทางการ	深圳市星希望供应链有限公司 เว็บไซต์ใช้ StarWish เป็นชื่อแบรนด์ภาษาอังกฤษ
เว็บไซต์ทางการ	http://www.star-wish.cn/
ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง	ผู้ให้บริการโลจิสติกส์อีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนและผู้ดำเนินการช่องทางการจัดส่ง
ภูมิภาคหลัก	โลจิสติกส์ข้ามพรมแดนที่มุ่งหน้าไปยังสหรัฐอเมริกา รวมถึงการจัดส่งช่วงสุดท้ายโดย USPS สำหรับบริการ United States Virtual Warehouse Small Parcel
ก่อตั้ง	หน้าข้อมูลเกี่ยวกับบริษัทระบุว่าบริษัทก่อตั้งขึ้นในปี 2022
สำนักงานใหญ่	เซินเจิ้น ประเทศจีน ที่อยู่ที่เผยแพร่อยู่ในเขตหลงกัง เมืองเซินเจิ้น
หน้าติดตาม	เว็บไซต์ทางการมีฟังก์ชันค้นหาหมายเลขโลจิสติกส์จากหน้าแรก

ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ให้บริการขนส่ง

นิติบุคคล	ความสัมพันธ์
Star Wish	Star Wish ให้บริการโซลูชันโลจิสติกส์อีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนและการติดตามการจัดส่ง โดยเน้นเส้นทางไปยังสหรัฐอเมริกาเป็นหลัก
United States Virtual Warehouse Small Parcel	บริการ United States Virtual Warehouse Small Parcel เป็นช่องทางของ Star Wish ซึ่งมีข้อมูลการจัดส่งที่เผยแพร่ว่าใช้เวลา 6–10 วันทำการ และจัดส่งช่วงสุดท้ายโดย USPS
TEMU-Y2 and TK Direct Small Parcel	TEMU-Y2 and TK Direct Small Parcel เป็นช่องทางโลจิสติกส์ของ Star Wish ที่มุ่งเน้นแพลตฟอร์มสำหรับผู้ขายบน TEMU และ TikTok Shop
USPS	USPS เป็นผู้ให้บริการจัดส่งช่วงสุดท้ายที่ระบุไว้สำหรับบริการ United States Virtual Warehouse Small Parcel การสแกนโดย USPS ไม่ได้หมายความด้วยตัวมันเองว่า USPS เป็นผู้ออกหมายเลขติดตามเดิม
17TRACK	17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระที่รวบรวมเหตุการณ์การขนส่งที่มีอยู่ และไม่ได้ดำเนินการขนส่งของ Star Wish หรือรับเรื่องเคลมจากลูกค้า

คำตอบอย่างรวดเร็ว

กรอกหมายเลขติดตามการจัดส่งที่ผู้ขายหรือ Star Wish ให้มาในช่องค้นหาบน เว็บไซต์ทางการของ Star Wishหรือใช้ 17TRACK เพื่อตรวจสอบเหตุการณ์ที่มีอยู่ หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏ ให้ลบช่องว่างหรือเครื่องหมายวรรคตอนออกก่อน ตรวจสอบว่าคุณกำลังใช้หมายเลขติดตามแทนหมายเลขคำสั่งซื้อ และสอบถามผู้ขายว่าติดฉลากและส่งมอบพัสดุให้ Star Wish แล้วหรือไม่ 17TRACK ไม่ได้ขนส่งพัสดุ เปลี่ยนแปลงที่อยู่ ออกเงินคืน หรืออนุมัติการเคลม

วิธีติดตามพัสดุ Star Wish

การติดตามต้องใช้รหัสระบุการจัดส่ง ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อในแพลตฟอร์มมาร์เก็ตเพลส เว็บไซต์ทางการของ Star Wish มีฟังก์ชันค้นหาหมายเลขโลจิสติกส์ ขณะที่ 17TRACK อาจมีประโยชน์เมื่อการจัดส่งมีการส่งต่อระหว่าง Star Wish กับผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้ายในปลายทาง

เส้นทาง	การดำเนินการ
การติดตาม Star Wish อย่างเป็นทางการ	เปิดเว็บไซต์ทางการ ค้นหาฟังก์ชันค้นหาหมายเลขโลจิสติกส์ กรอกหมายเลข แล้วส่งคำค้น
การติดตาม 17TRACK	เปิด 17TRACK วางหมายเลขการจัดส่ง และอนุญาตให้ระบุผู้ให้บริการขนส่งเพื่อแสดงเหตุการณ์ของ Star Wish หรือพันธมิตรที่มีอยู่
การค้นหาหมายเลข	ตรวจสอบอีเมลแจ้งการจัดส่งของผู้ขาย หน้าการจัดส่งของตลาดออนไลน์ ฉลากการจัดส่ง บันทึกการส่งต่อของ Star Wish หรือใบเสร็จด้านโลจิสติกส์ของผู้ส่ง
ไม่มีการสแกนครั้งแรก	อาจมีฉลากหรือข้อมูลแจ้งล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ก่อนการรับพัสดุจริง ขอให้ผู้ขายยืนยันการส่งมอบและบริการที่เลือก
ตัวระบุไม่ถูกต้อง	รหัสคำสั่งซื้อ รหัสอ้างอิง หมายเลขใบแจ้งหนี้ หรือหมายเลขประกาศการจัดส่ง อาจไม่สามารถค้นหาได้ในฐานะหมายเลขการจัดส่ง

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

หน้าเว็บสาธารณะของ Star Wish มีการค้นหาการติดตาม แต่ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบหมายเลขสากลที่สมบูรณ์หรือรายการคำนำหน้าที่ออกโดย Star Wish ต่อสาธารณะ อย่าระบุบริการจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว ใช้หมายเลขเต็มที่ผู้ขายให้มาและตรวจสอบผ่าน Star Wish หรือ 17TRACK

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุ

รูปแบบมาตรฐาน

หมายเลขด้านโลจิสติกส์ของ Star Wish

ใช้ตัวระบุที่เป็นตัวอักษรและตัวเลขตามที่ Star Wish หรือผู้ขายให้มาอย่างครบถ้วน โดยหน้าที่ตรวจสอบไม่ได้ระบุความยาวคงที่และกฎคำนำหน้าที่เผยแพร่ต่อสาธารณะ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขด้านโลจิสติกส์ของ Star Wish

ออกโดย	หน่วยงานผู้ออกขึ้นอยู่กับช่องทาง Star Wish และการจัดการด้านโลจิสติกส์ที่เลือก
การใช้งานทั่วไป	การระบุพัสดุอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน
พบหมายเลขได้ที่	หมายเลขอาจปรากฏในประกาศการจัดส่งของผู้ขาย ฉลาก หรือบันทึกด้านโลจิสติกส์
ขอบเขตการติดตาม	ข้อมูลที่มองเห็นได้อาจเปลี่ยนแปลงเมื่อพัสดุเคลื่อนจากการดำเนินการของ Star Wish ไปยังศุลกากรและผู้ให้บริการจัดส่งช่วงสุดท้ายในปลายทาง
ข้อควรทราบ	หมายเลขที่ Star Wish หรือ 17TRACK รู้จัก ไม่จำเป็นต้องเป็นหมายเลขที่ Star Wish ออกให้ เนื่องจากตัวระบุของพันธมิตรและปลายทางอาจเชื่อมโยงกับการจัดส่งเดียวกัน

ตัวระบุ USPS ของปลายทาง

ใช้หมายเลข USPS ที่แสดงโดยผู้ขายหรือในประวัติเหตุการณ์ของปลายทาง โดยหน้าของ Star Wish ที่ตรวจสอบไม่ได้กำหนดรูปแบบหมายเลข USPS สำหรับทุกช่องทาง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวระบุ USPS ของปลายทาง

บทบาท	Star Wish ระบุว่า USPS เป็นผู้ให้บริการจัดส่งช่วงสุดท้ายสำหรับบริการ United States Virtual Warehouse Small Parcel
สถานการณ์ของผู้ซื้อ	ผู้ซื้อจากตลาดออนไลน์อาจเห็นหมายเลขเดิมของ Star Wish หรือพันธมิตร หมายเลขที่เชื่อมโยงกับ USPS หรือทั้งสองหมายเลข
การตรวจสอบความถูกต้อง	ยืนยันหมายเลขผ่านระบบค้นหาอย่างเป็นทางการของ Star Wish หรือ USPS หลังจากปรากฏเหตุการณ์การรับพัสดุโดย USPS
ข้อควรทราบ	การมีส่วนร่วมของ USPS ในการจัดส่งช่วงสุดท้ายไม่ได้ยืนยันว่า USPS เป็นผู้ออกตัวระบุข้ามพรมแดนเดิม

รหัสคำสั่งซื้อหรือรหัสอ้างอิง

หมายเลขคำสั่งซื้อของตลาดออนไลน์และข้อมูลอ้างอิงของผู้ขายไม่ใช่หมายเลขติดตามการจัดส่งโดยอัตโนมัติ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับรหัสคำสั่งซื้อและรหัสอ้างอิง

ใครเป็นผู้ออก	โดยปกติตลาดออนไลน์ ผู้ค้า หรือระบบจัดการคำสั่งซื้อจะเป็นผู้สร้างข้อมูลอ้างอิง
พบหมายเลขได้ที่	การยืนยันคำสั่งซื้อ ใบแจ้งหนี้ และแดชบอร์ดของผู้ขาย
สิ่งที่ควรทำ	ขอให้ผู้ขายแจ้งหมายเลขติดตามด้านโลจิสติกส์ หากไม่สามารถค้นหาข้อมูลอ้างอิงได้

สถานะการติดตามและความหมาย

เหตุการณ์การติดตามอธิบายการดำเนินการด้านโลจิสติกส์ล่าสุดที่บันทึกไว้ แต่ไม่ได้ระบุตำแหน่งทางกายภาพในทุกขณะเสมอไป ความรับผิดชอบอาจเปลี่ยนจาก Star Wish ไปยังศุลกากรหรือ USPS ในระหว่างวงจรการจัดส่ง

ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

สถานะ

ความหมาย

สร้างฉลากแล้ว / ก่อนการจัดส่ง

มีข้อมูลการจัดส่งแล้ว แต่อาจยังไม่มีการบันทึกการสแกนรับพัสดุจริง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะสร้างฉลากแล้ว

ระยะวงจรการจัดส่ง	ก่อนที่ผู้ให้บริการขนส่งจะยืนยันการรับพัสดุ
ฝ่ายที่รับผิดชอบ	ผู้ขาย คลังสินค้าต้นทาง หรือฝ่ายรับพัสดุของ Star Wish อาจยังอยู่ระหว่างการเตรียมพัสดุ
ขั้นตอนถัดไป	รอการรับพัสดุหรือการสแกนประมวลผลครั้งแรก
การดำเนินการของลูกค้า	ตรวจสอบว่าผู้ขายได้ส่งมอบพัสดุจริงแล้ว

อยู่ระหว่างการขนส่ง

มีการบันทึกการเคลื่อนย้ายพัสดุผ่านกระบวนการคัดแยก การขนส่งทางอากาศ หรือศูนย์ขนส่งแล้ว

อยู่ระหว่างการดำเนินพิธีการศุลกากรหรือการตรวจปล่อย

เอกสารนำเข้าหรือส่งออกและการตรวจสอบอาจอยู่ระหว่างดำเนินการ การมาถึงศุลกากรไม่ได้หมายความว่าพัสดุได้รับการตรวจปล่อยแล้ว

การส่งมอบต่อให้พันธมิตรด้านการขนส่ง

เหตุการณ์จากพันธมิตรอาจบ่งชี้ว่ามีการเตรียมการทางอิเล็กทรอนิกส์หรือการโอนพัสดุ แต่ไม่ได้หมายความว่าเป็นการสแกนรับพัสดุของ USPS โดยอัตโนมัติ

กำลังนำจ่าย

ผู้ให้บริการนำจ่ายปลายทางได้มอบหมายพัสดุให้กับเส้นทางนำจ่ายแล้ว

จัดส่งแล้ว

มีการบันทึกการสแกนการจัดส่งแล้ว ตรวจสอบสถานที่จัดส่งที่ระบุไว้หากยังไม่พบพัสดุในทันที

ข้อยกเว้นหรือการส่งคืน

ปัญหาเกี่ยวกับที่อยู่ การจัดส่ง ศุลกากร ความเสียหาย หรือเส้นทางขนส่ง จำเป็นต้องได้รับการตรวจสอบโดยฝ่ายที่รับผิดชอบ

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

Star Wish ให้บริการช่องทางอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนหลายรูปแบบ ตัวเลขระยะเวลาจัดส่งที่เฉพาะเจาะจงเพียงรายการเดียวที่พบในหน้าเว็บไซต์ทางการที่ให้มาคือ 6–10 วันทำการ สำหรับบริการ United States Virtual Warehouse Small Parcel บริการอื่น ๆ ขึ้นอยู่กับต้นทาง ปลายทาง ศุลกากร การส่งมอบต่อ และช่องทางที่เลือก

เปรียบเทียบบริการ

บริการ

เหมาะสำหรับ

United States Virtual Warehouse Small Parcel

พัสดุอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนที่มุ่งหน้าไปยังสหรัฐอเมริกา

ดูรายละเอียดทั้งหมดของ United States Virtual Warehouse Small Parcel

พื้นที่ให้บริการ	เส้นทางไปยังสหรัฐอเมริกา
ระดับการติดตาม	Star Wish ระบุว่าบริการนี้รองรับการติดตามตลอดกระบวนการ
การจัดส่งช่วงไมล์สุดท้าย	เว็บไซต์ทางการระบุว่า USPS เป็นผู้ดำเนินการจัดส่ง
ระยะเวลาที่เผยแพร่	6–10 วันทำการตามหน้าแรกของเว็บไซต์ทางการ
ข้อจำกัด	ศุลกากร ตารางเที่ยวบิน วันหยุดสุดสัปดาห์ คุณภาพของที่อยู่ และเงื่อนไขการจัดส่งช่วงไมล์สุดท้ายอาจส่งผลต่อระยะเวลาจัดส่งจริง

United States Economy Small Parcel

การจัดส่งปริมาณมากหรือการจัดส่งที่คำนึงถึงต้นทุน

เส้นทาง TEMU-Y2

ผู้ขายบนแพลตฟอร์ม TEMU ที่ต้องการช่องทางโลจิสติกส์เฉพาะ

TK Direct Small Parcel

ผู้ขายบน TikTok Shop ที่ใช้บริการส่งตรงถึงผู้รับ

TK Platform-Label Small Parcel

การดำเนินการจัดส่งพัสดุขนาดเล็กโดยใช้ฉลากของแพลตฟอร์ม TikTok และการเชื่อมต่อ API ของแพลตฟอร์ม

ระยะเวลาจัดส่ง

บริการ

มาตรฐานการจัดส่งที่เผยแพร่

United States Virtual Warehouse Small Parcel

6–10 วันทำการ

ดูรายละเอียดระยะเวลาจัดส่งทั้งหมดของ United States Virtual Warehouse Small Parcel

เกณฑ์การนับระยะเวลา	หน้าที่เผยแพร่ระบุช่วงระยะเวลาไว้ แต่ไม่ได้กำหนดหลักเกณฑ์โดยละเอียดว่าการนับเริ่มจากการสแกนครั้งใดในข้อความที่ให้มา
สถานะการรับประกัน	ข้อความทางการที่ให้มาแสดงช่วงเวลาจัดส่งและไม่ได้ระบุการรับประกันคืนเงิน
ปัจจัยที่ทำให้ล่าช้า	ศุลกากร ตารางเที่ยวบิน ปริมาณพัสดุในช่วงพีก สภาพอากาศ ปัญหาที่อยู่ การส่งต่อให้พันธมิตร และการสแกนที่ขาดหายไป อาจทำให้การขนส่งใช้เวลานานขึ้น

ช่องทางอื่นของ Star Wish

ควรขอข้อมูลระยะเวลาเฉพาะบริการจากผู้ขายหรือใบเสนอราคาของ Star Wish สำหรับต้นทาง ปลายทาง และช่องทางนั้น

ระยะเวลาจัดส่งไปยังประเทศปลายทาง

ประเทศหรือภูมิภาคปลายทาง

ข้อมูลเส้นทางที่ได้รับการยืนยัน

สหรัฐอเมริกา

หน้าแรกอย่างเป็นทางการระบุเส้นทางที่มุ่งหน้าไปยังสหรัฐอเมริกา และเผยแพร่ระยะเวลา 6–10 วันทำการสำหรับบริการ United States Virtual Warehouse Small Parcel โดยมี USPS เป็นผู้จัดส่งช่วงปลายทาง

ดูรายละเอียดปลายทางทั้งหมดสำหรับสหรัฐอเมริกา

ประเภทบริการหลัก	United States Virtual Warehouse Small Parcel
จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ย	หน้าอย่างเป็นทางการที่ให้มาเผยแพร่เป็นช่วงเวลา ไม่ใช่ค่าเฉลี่ย
การส่งต่อช่วงปลายทาง	USPS
คำแนะนำด้านพิธีการศุลกากร	การดำเนินการนำเข้าอาจส่งผลต่อการมองเห็นสถานะและการจัดส่ง โปรดติดต่อผู้ขายหรือ Star Wish เพื่อขอเอกสารและค่าใช้จ่ายเฉพาะสำหรับการจัดส่ง

เอกสารทางการที่ให้มาระบุการดำเนินงานที่มุ่งหน้าไปยังสหรัฐอเมริกา มากกว่าจะเป็นตารางการจัดส่งหลายประเทศที่ได้รับการยืนยัน ดังนั้นจึงไม่มีการนำเสนอค่าเฉลี่ยรายประเทศสำหรับปลายทางอื่นนอกเหนือจากสหรัฐอเมริกาในฐานะคำมั่นการให้บริการของ Star Wish

ปัญหาทั่วไปในการติดตามและวิธีแก้ไข

โดยปกติการแก้ไขปัญหาที่รวดเร็วที่สุดเริ่มต้นจากผู้ขาย เนื่องจากผู้ขายสามารถยืนยันช่องทาง วันที่ส่งมอบ และบันทึกการจัดส่งได้ ผู้รับควรเก็บที่อยู่จัดส่งและข้อมูลการสแกนล่าสุดไว้เมื่อต้องการความช่วยเหลือ

ปัญหาและวิธีแก้ไข

ปัญหาหรือสถานะที่แสดง	สิ่งที่ควรตรวจสอบก่อน
หมายเลขไม่ถูกต้อง	ลบช่องว่าง เปรียบเทียบอักขระทุกตัวกับประกาศของผู้ขาย และยืนยันว่าเป็นหมายเลขโลจิสติกส์ ไม่ใช่รหัสคำสั่งซื้อ
ไม่มีเหตุการณ์การติดตาม	สอบถามว่า Star Wish ได้รับพัสดุจริงแล้วหรือไม่ เนื่องจากการสร้างข้อมูลการจัดส่งทางอิเล็กทรอนิกส์อาจเกิดขึ้นก่อนการสแกนครั้งแรก
ไม่มีการอัปเดตระหว่างการขนส่ง	ตรวจสอบสถานที่ดำเนินการล่าสุด และขอให้ผู้ขายยื่นคำขอตรวจสอบการจัดส่งผ่านช่องทาง Star Wish ที่เกี่ยวข้อง
การส่งต่อให้พันธมิตร	รอเหตุการณ์การรับพัสดุจากผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าจากพันธมิตรไม่ได้หมายความว่าได้รับพัสดุจริงเสมอไป
แสดงว่าส่งแล้วแต่ไม่พบพัสดุ	ตรวจสอบบริเวณหน้าบ้าน ตู้จดหมาย จุดปลอดภัย สมาชิกในครัวเรือน แผนกต้อนรับของอาคาร และเพื่อนบ้านใกล้เคียง จากนั้นขอให้ผู้ขายขอหลักฐานการจัดส่ง
ข้อยกเว้นเกี่ยวกับที่อยู่ ศุลกากร หรือการตีกลับ	ติดต่อผู้ขายหรือ Star Wish โดยเร็ว พร้อมหมายเลขการจัดส่งและที่อยู่ที่ครบถ้วน อย่าสันนิษฐานว่า 17TRACK สามารถเปลี่ยนแปลงคำแนะนำในการจัดส่งได้

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง

Star Wish อธิบายขั้นตอนการขนส่งข้ามพรมแดนโดยใช้ทรัพยากรด้านพิธีการศุลกากรและการขนส่งทางอากาศ สำหรับบริการ United States Virtual Warehouse Small Parcel ที่ระบุไว้ USPS เป็นผู้ดำเนินการจัดส่งช่วงปลายทาง การมาถึงประเทศปลายทางหรือเหตุการณ์ทางศุลกากรไม่ใช่สิ่งเดียวกับการปล่อยผ่านพิธีการศุลกากร

กระบวนการขนส่งระหว่างประเทศ

ขั้นตอน	เหตุการณ์ทั่วไป
การเตรียมการต้นทาง	ผู้ขายหรือคลังสินค้าสร้างข้อมูลการจัดส่งและเตรียมพัสดุเพื่อส่งมอบให้ Star Wish รับเข้า
การดำเนินการของ Star Wish	Star Wish รับ คัดแยก และเตรียมการจัดส่งสำหรับช่องทางข้ามพรมแดนที่เลือกไว้
การส่งออกและการขนส่งทางอากาศ	การดำเนินการด้านศุลกากร การรักษาความปลอดภัย และการขนส่งทางอากาศอาจเกิดขึ้นก่อนออกเดินทางหรือระหว่างการขนส่ง
การนำเข้าและการส่งต่อช่วงปลายทาง	หลังจากดำเนินการที่ปลายทางแล้ว USPS อาจรับผิดชอบการจัดส่งช่วงปลายทางสำหรับเส้นทาง United States Virtual Warehouse ที่ระบุไว้
การจัดส่งหรือข้อยกเว้น	ผู้ให้บริการปลายทางบันทึกการจัดส่ง การพยายามจัดส่ง ข้อยกเว้น หรือการส่งคืน

บริการลูกค้า

สำหรับการซื้อผ่านมาร์เก็ตเพลส โปรดติดต่อผู้ขายก่อน เนื่องจากผู้ขายเป็นผู้ถือคำสั่งซื้อเชิงพาณิชย์และคำสั่งการจัดส่ง หน้าติดต่อที่เผยแพร่ของ Star Wish ระบุที่อยู่ในเซินเจิ้นและเวลาทำการ แต่ไม่ได้เผยแพร่หมายเลขโทรศัพท์หรือที่อยู่อีเมลในข้อความที่ให้มา

บริการลูกค้า

ช่องทาง	ข้อมูลติดต่อหรือลิงก์ที่ตรวจสอบแล้ว
เว็บไซต์ทางการ	เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Star Wish
หน้าติดต่อ	หน้าติดต่อของ Star Wish
ที่อยู่สำนักงาน	ห้อง 2803–2805 อาคาร 1 เฮิงต้าเมโทรโพลิสพลาซา เลขที่ 15 ถนนหวนเฉิงใต้ ชุมชนหม่าอันถัง แขวงปันเถียน เขตหลงกัง เซินเจิ้น
เวลาทำการที่เผยแพร่	วันจันทร์ถึงวันเสาร์ 9:00–18:00 น. โดยหน้าเว็บไม่ได้ระบุเขตเวลา
ปรึกษาผ่าน WeChat	หน้าติดต่ออย่างเป็นทางการมีตัวเลือกการปรึกษาผ่าน WeChat โดยใช้รหัส QR

เตรียมหมายเลขติดตาม หมายเลขคำสั่งซื้อ วันที่จัดส่ง ช่องทางบริการ ที่อยู่ปลายทาง เหตุการณ์ล่าสุด สิ่งของภายในพัสดุ มูลค่าที่สำแดง และภาพถ่ายความเสียหายหรือบรรจุภัณฑ์ ก่อนยกระดับกรณีปัญหา

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

หน้าบริการของ Star Wish ระบุว่าช่องทางพัสดุขนาดเล็ก TK Platform-Label รองรับการผสานรวม platform API และการอัปเดตโลจิสติกส์แบบเรียลไทม์ ธุรกิจควรขอข้อมูลรับรองทางเทคนิคและเอกสารเฉพาะช่องทางจาก Star Wish แทนการสันนิษฐานว่าหมายเลขติดตามของผู้บริโภคเป็นข้อมูลรับรอง API

การเปรียบเทียบ Developer/API

ตัวเลือก

ผู้ให้บริการ

การผสานรวมแพลตฟอร์ม

Star Wish

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการผสานรวมแพลตฟอร์มของ Star Wish

ขอบเขตผู้ให้บริการขนส่ง	ช่องทางโลจิสติกส์แบบ platform-label ของ Star Wish
การใช้งานหลัก	การดำเนินการจัดส่งสินค้าและอัปเดตโลจิสติกส์สำหรับผู้ขายบนแพลตฟอร์ม
การยืนยันตัวตน	ต้องขอข้อมูลรับรองและคำแนะนำทางเทคนิคเฉพาะช่องทางจาก Star Wish
ความสามารถ	หน้าบริการอย่างเป็นทางการระบุว่าช่องทางนี้รองรับการเชื่อมต่อ platform API และการอัปเดตโลจิสติกส์
เอกสารประกอบ	หน้าเว็บสาธารณะที่ให้มาไม่มีเอกสารอ้างอิงสำหรับนักพัฒนาที่เปิดให้เข้าถึงได้

API ติดตามพัสดุจากผู้ให้บริการขนส่งหลายราย

17TRACK

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ API ติดตามพัสดุจากผู้ให้บริการขนส่งหลายรายของ 17TRACK

ขอบเขตผู้ให้บริการขนส่ง	การติดตามพัสดุจากผู้ให้บริการขนส่งหลายรายผ่าน 17TRACK API
การใช้งานหลัก	การติดตามการจัดส่งแบบมาตรฐานสำหรับร้านค้า มาร์เก็ตเพลส และแดชบอร์ดปฏิบัติการ
การยืนยันตัวตน	ส่วนหัว 17token ตามที่อธิบายไว้ในเอกสาร API อย่างเป็นทางการ
ความสามารถ	การลงทะเบียนการจัดส่งและการสอบถามสถานะการติดตามในภายหลังผ่าน API ที่มีเอกสารกำกับ
เอกสารประกอบ	เอกสาร API ของ 17TRACK

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุ Star Wish ได้อย่างไร

ป้อนหมายเลขโลจิสติกส์บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Star Wish หรือใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์การจัดส่งที่มีอยู่

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตาม Star Wish ได้จากที่ใด

ตรวจสอบประกาศการจัดส่งของผู้ขาย หน้าการจัดส่งของมาร์เก็ตเพลส ฉลาก หรือใบรับโลจิสติกส์

3. หมายเลขติดตาม Star Wish มีลักษณะอย่างไร

หน้าสาธารณะที่ตรวจสอบแล้วของ Star Wish ไม่ได้ระบุความยาวหรือคำนำหน้าที่เป็นสากล ดังนั้นให้ใช้ตัวระบุแบบเต็มที่ระบุไว้สำหรับช่องทางที่เลือก

4. เหตุการณ์การติดตาม Star Wish ครั้งแรกจะปรากฏเมื่อใด

เหตุการณ์แรกจะปรากฏหลังจากประมวลผลข้อมูลการจัดส่งและมีการบันทึกการรับเข้าหรือการสแกนการจัดการพัสดุจริง การสร้างฉลากเพียงอย่างเดียวอาจไม่แสดงการเคลื่อนย้าย

5. เหตุใดการติดตาม Star Wish ของฉันจึงไม่อัปเดต

อาจเกิดช่วงขาดหายของการสแกนระหว่างการดำเนินการในคลังสินค้า การขนส่งทางอากาศ พิธีการศุลกากร หรือการส่งมอบให้พันธมิตร โปรดขอให้ผู้ขายยืนยันการสแกนครั้งล่าสุดและการส่งมอบพัสดุ

6. การจัดส่งของ Star Wish ใช้เวลานานเท่าใด

Star Wish เผยแพร่ระยะเวลา 6–10 วันทำการสำหรับพัสดุขนาดเล็กจากคลังสินค้าเสมือนจริงในสหรัฐอเมริกา ส่วนช่องทางอื่นจำเป็นต้องใช้ระยะเวลาประมาณการเฉพาะเส้นทาง

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่งของ Star Wish ล้มเหลว

ตรวจสอบข้อยกเว้นและที่อยู่ จากนั้นติดต่อผู้ขายหรือ Star Wish พร้อมหมายเลขติดตามพัสดุ เพื่อระบุฝ่ายจัดส่งที่รับผิดชอบ

8. ฉันควรทำอย่างไรหาก Star Wish ระบุว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันยังไม่ได้รับพัสดุ

ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์รับพัสดุ และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งผ่านผู้ขายหรือผู้ให้บริการจัดส่งช่วงสุดท้ายที่เกี่ยวข้อง

9. ใครช่วยเหลือกรณีพัสดุของ Star Wish สูญหายหรือเสียหาย

เริ่มต้นติดต่อผู้ขาย เนื่องจากผู้ขายเป็นผู้จัดการจัดส่ง ให้ข้อมูลหมายเลขติดตามพัสดุ ภาพถ่ายบรรจุภัณฑ์ คำอธิบายสิ่งของภายใน และหลักฐานมูลค่า

10. ฉันจะติดต่อ Star Wish ได้อย่างไร

ใช้หน้าติดต่ออย่างเป็นทางการ ที่อยู่สำนักงานในเซินเจิ้นที่เผยแพร่ไว้ หรือตัวเลือกปรึกษาผ่าน WeChat โดยเวลาทำการของสำนักงานที่เผยแพร่ไว้คือวันจันทร์ถึงวันเสาร์ เวลา 9:00–18:00 น.

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. ระยะเวลาประมาณการ 6–10 วันทำการของ Star Wish เป็นการรับประกันหรือไม่

ไม่ ไม่มีการระบุการรับประกันคืนเงินไว้ในข้อความอย่างเป็นทางการที่จัดให้ ตัวเลข 6–10 วันทำการเป็นช่วงเวลาจัดส่งที่เผยแพร่ไว้สำหรับบริการหนึ่งในสหรัฐอเมริกา

12. USPS เป็นผู้ออกหมายเลขติดตามพัสดุทุกหมายเลขที่ Star Wish ใช้หรือไม่

ไม่ใช่ Star Wish ระบุว่า USPS เป็นผู้ให้บริการจัดส่งช่วงสุดท้ายสำหรับบริการหนึ่งในสหรัฐอเมริกา แต่ตัวระบุการจัดส่งข้ามพรมแดนเดิมอาจออกโดย Star Wish หรือพันธมิตรด้านโลจิสติกส์

13. การส่งต่อให้พันธมิตรของ Star Wish หมายความว่าอย่างไร

หมายความว่าข้อมูลการจัดส่งหรือการดูแลพัสดุอาจกำลังถูกส่งต่อระหว่างฝ่ายโลจิสติกส์ต่าง ๆ ให้รอการสแกนรับพัสดุของผู้ให้บริการปลายทางก่อนถือว่าการส่งต่อเสร็จสมบูรณ์ในขั้นตอนการจัดส่งช่วงสุดท้าย

14. Star Wish ให้บริการผ่านพิธีการศุลกากรสำหรับการจัดส่งข้ามพรมแดนหรือไม่

Star Wish ระบุว่าผสานทรัพยากรด้านพิธีการศุลกากรเข้ากับทรัพยากรด้านการขนส่งทางอากาศ แต่เอกสาร อากร และการตัดสินใจเฉพาะสำหรับการจัดส่งยังคงขึ้นอยู่กับหน่วยงานศุลกากรของประเทศปลายทางและบริการที่เลือก

15. ธุรกิจสามารถเชื่อมต่อช่องทางของ Star Wish กับแพลตฟอร์ม API ได้หรือไม่

หน้าบริการ TK Platform-Label Small Parcel ระบุว่ารองรับการเชื่อมต่อแพลตฟอร์ม API และการอัปเดตด้านโลจิสติกส์ ธุรกิจควรขอข้อมูลเข้าสู่ระบบและคำแนะนำทางเทคนิคจาก Star Wish

API การติดตาม

// Star Wish official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// Confirm the current Star Wish carrier code in 17TRACK documentation
// before replacing CARRIER_CODE.
fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
  method: "POST",
  headers: {
    "17token": "YourKey",
    "Content-Type": "application/json"
  },
  body: JSON.stringify([
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ])
});