Skip to main content
ONE LINE

ONE LINE การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ ONE LINE เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

ติดตาม

เกี่ยวกับ One Line

One Line เป็นผู้ให้บริการโลจิสติกส์ข้ามพรมแดนจากประเทศจีนสำหรับการจัดส่งสินค้าอีคอมเมิร์ซ โปรไฟล์บริษัทอย่างเป็นทางการระบุถึงโซลูชันด้านโลจิสติกส์ คลังสินค้า พิธีการศุลกากร และสายขนส่งเฉพาะ โดยมีผลิตภัณฑ์ที่ให้บริการในสหรัฐอเมริกา ยุโรป และแคนาดา

ช่องข้อมูลที่ตรวจสอบแล้วข้อมูล
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ One Line
ประเภทผู้ให้บริการขนส่งผู้ให้บริการโลจิสติกส์ข้ามพรมแดนและห่วงโซ่อุปทาน
ภูมิภาคหลักสหรัฐอเมริกา ยุโรป และแคนาดา โดยมีการดำเนินงานต้นทางจากประเทศจีน
บริการที่มีเอกสารระบุไว้พัสดุขนาดเล็ก พัสดุไปรษณีย์ สายขนส่งเฉพาะ สายขนส่งทางอากาศ และสายขนส่งทางทะเล
สำนักงานใหญ่เขตเป่าอัน เมืองเซินเจิ้น มณฑลกวางตุ้ง ประเทศจีน

ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ให้บริการขนส่ง

นิติบุคคลความสัมพันธ์
One LineOne Line ให้บริการโซลูชันด้านโลจิสติกส์ข้ามพรมแดน คลังสินค้า และพิธีการศุลกากรสำหรับลูกค้าอีคอมเมิร์ซ
ดูรายละเอียดความสัมพันธ์ทั้งหมดของ One Line
บริการที่ดำเนินการOne Line ระบุสายขนส่งเฉพาะสำหรับพัสดุขนาดเล็ก พัสดุขนาดเล็กทางไปรษณีย์ สายขนส่งทางอากาศ และสายขนส่งทางทะเลไว้ในกลุ่มผลิตภัณฑ์โลจิสติกส์ของบริษัท
ผลิตภัณฑ์ติดตามพัสดุเว็บไซต์อย่างเป็นทางการมีช่องกรอกหมายเลขติดตาม ซึ่งระบุว่าเป็นบริการติดตามพัสดุ
สิ่งอำนวยความสะดวกในเครือข่ายOne Line ระบุศูนย์กระจายสินค้าในอู๋ซี หางโจว หูเหมิน จงซาน เซี่ยงไฮ้ และเฉวียนโจว
ความสัมพันธ์ด้าน APIOne Line เผยแพร่หน้าสนับสนุน API ซึ่งครอบคลุมการเข้าสู่ระบบ การนำเข้าข้อมูลการจัดส่ง ไฟล์ฉลาก การค้นหาข้อมูลติดตาม การลบข้อมูล และการค้นหาช่องทางรับสินค้า
ความสัมพันธ์กับ 17TRACK17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระที่อาจรวบรวมเหตุการณ์ที่มีอยู่ แต่ไม่ได้ดำเนินการขนส่งของ One Line หรือแก้ไขคำร้องเรียนของ One Line

คำตอบฉบับย่อ

ป้อนตัวระบุการจัดส่งที่ผู้ขายหรือ One Line ให้มาในพื้นที่ติดตามอย่างเป็นทางการ หรือส่งตัวระบุดังกล่าวไปยัง 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์ที่มีอยู่ หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏขึ้น ให้ตรวจสอบก่อนว่าคุณป้อนหมายเลขการจัดส่งของลูกค้าแทนหมายเลขคำสั่งซื้อหรือไม่ ลบช่องว่างหรือยัติภังค์ออก และรอให้ระบบมีเวลาบันทึกการสแกนการดำเนินงานครั้งแรก 17TRACK เป็นบริการอิสระและไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่ ออกเงินคืน หรืออนุมัติคำร้องได้

วิธีติดตามพัสดุของ One Line

  1. คัดลอกหมายเลขการจัดส่งหรือหมายเลขลูกค้าจากข้อความแจ้งการจัดส่งของผู้ขาย ฉลาก หรือบันทึกรายการธุรกรรมของ One Line
  2. เปิด หน้าติดตามพัสดุอย่างเป็นทางการของ One Line และส่งตัวระบุ
  3. หากไม่มีผลลัพธ์อย่างเป็นทางการ ให้ลองใช้ 17TRACK ด้วยตัวระบุเดียวกัน และตรวจสอบตำแหน่งล่าสุดกับเวลาของเหตุการณ์
  4. สำหรับคำสั่งซื้ออีคอมเมิร์ซ ให้ติดต่อผู้ขายเมื่อ ตัวระบุเป็นเพียงหมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขอ้างอิง ผู้ขายสามารถแจ้งหมายเลขการจัดส่งหรือตรวจสอบบันทึกการจัดส่งได้
เคล็ดลับจากผู้เชี่ยวชาญ: เอกสาร API ของ one-line ใช้หมายเลขการจัดส่งของลูกค้าสำหรับการค้นหาการติดตาม ดังนั้นผู้ขายอาจต้องจับคู่หมายเลขคำสั่งซื้อจากมาร์เก็ตเพลสกับตัวระบุด้านโลจิสติกส์

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

ตัวอย่าง API ที่เผยแพร่แสดงตัวระบุการจัดส่งของลูกค้าในรูปแบบตัวเลขและตัวอักษรผสมตัวเลข หลักฐานอย่างเป็นทางการไม่ได้ระบุคำนำหน้าสาธารณะหรือกฎความยาวแบบสากล ดังนั้นควรตรวจสอบตัวระบุผ่านหน้าติดตามอย่างเป็นทางการหรือการตรวจจับผู้ให้บริการขนส่งอัตโนมัติ

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุรูปแบบตัวอย่าง
หมายเลขการจัดส่งของลูกค้ารูปแบบตัวแทนความยาว 10–14 หลัก: ########## หรือ ##############
ดูรายละเอียดรูปแบบทั้งหมดสำหรับหมายเลขการจัดส่งของลูกค้า
ออกโดยลูกค้าอีคอมเมิร์ซหรือกระบวนการด้านโลจิสติกส์อาจเป็นผู้สร้างตัวระบุการจัดส่งของลูกค้า โดยตัวอย่างที่เผยแพร่ไม่ได้ระบุกฎการออกหมายเลขแบบสากล
การใช้งานทั่วไปใช้ในตัวอย่าง API สำหรับการนำเข้าเป็นชุดและการค้นหาการติดตามที่มีการจัดทำเอกสารไว้
พบได้ที่อาจปรากฏในระบบของผู้ขาย บันทึกการจัดส่ง กระบวนการจัดทำฉลาก หรือผลการติดตาม
ขอบเขตการติดตามปลายทาง API สำหรับการติดตามของ one-line ยอมรับรายการหมายเลขการจัดส่งของลูกค้าและส่งคืนเหตุการณ์การติดตามเมื่อมีข้อมูลบันทึก
ข้อควรระวังอย่าคาดเดาบริการ ปลายทาง หรือพันธมิตรจากตัวเลขเพียงอย่างเดียว ให้ส่งตัวระบุทั้งหมดโดยไม่มีเครื่องหมายวรรคตอนที่เติมเข้ามาโดยไม่ตั้งใจ
หมายเลขพันธมิตรหรือหมายเลขการโอนตัวแทนตัวอักษรและตัวเลข: ABCD123
ดูรายละเอียดรูปแบบทั้งหมดสำหรับหมายเลขพันธมิตรหรือหมายเลขการโอน
ออกโดยตัวอย่าง API ระบุว่านี่เป็นหมายเลขเพิ่มเติม และไม่ได้ระบุผู้ให้บริการขนส่งหรือมาตรฐานไปรษณีย์ที่ตายตัว
การใช้งานทั่วไปอาจเชื่อมโยงบันทึกของผู้ขายกับตัวระบุด้านโลจิสติกส์อื่นระหว่างการดำเนินการจัดส่ง
ใครเห็นข้อมูลนี้โดยปกติคือผู้ค้า หรือผู้ดำเนินการด้านโลจิสติกส์ โดยผู้ซื้ออาจเห็นข้อมูลนี้ในประกาศแจ้งการจัดส่ง
การตรวจสอบความถูกต้องใช้หมายเลขที่เชื่อมโยงกับบันทึกการติดตามของ one-line แทนข้อมูลอ้างอิงจากมาร์เก็ตเพลสที่ไม่เกี่ยวข้อง

สถานะการติดตามและความหมาย

สถานะระยะของวงจรการดำเนินงาน
ฉบับร่าง / แจ้งล่วงหน้าก่อนการจัดส่ง
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับฉบับร่าง / แจ้งล่วงหน้า
หมายความว่าอย่างไรมีบันทึกการจัดส่งหรือการคาดการณ์ทางอิเล็กทรอนิกส์อยู่ แต่ข้อมูลนี้เพียงอย่างเดียวยังไม่ยืนยันการรับพัสดุจริง
ฝ่ายที่รับผิดชอบผู้ขายหรือผู้ดำเนินการด้านโลจิสติกส์เป็นผู้ควบคุมการส่งมอบในขั้นตอนถัดไป
การดำเนินการถัดไปรอการสแกนการรับพัสดุ การมาถึง หรือการขนส่ง หากบันทึกไม่เปลี่ยนแปลง ให้ขอให้ผู้ขายตรวจสอบการส่งมอบพัสดุให้ผู้ขนส่ง
มาถึงสถานีแล้ว / อยู่ระหว่างการขนส่งการดำเนินการและการขนส่งระยะไกล
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับมาถึงสถานีแล้ว / อยู่ระหว่างการขนส่ง
หมายความว่าอย่างไรบันทึกการจัดส่งแสดงการเคลื่อนผ่านสถานีหรือขั้นตอนการขนส่ง
ฝ่ายที่รับผิดชอบone-line หรือพันธมิตรด้านโลจิสติกส์ที่รับผิดชอบขั้นตอนปัจจุบัน
การดำเนินการถัดไปตรวจสอบสถานที่ล่าสุดและเวลาของเหตุการณ์ ติดต่อผู้ขายหากการจัดส่งใช้เวลาเกินกรอบเวลาการจัดส่งที่ผู้ขายระบุ
จัดส่งแล้ว / มีปัญหา / ส่งคืนแล้วผลลัพธ์การจัดส่งระยะสุดท้าย
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับจัดส่งแล้ว มีปัญหา หรือส่งคืนแล้ว
หมายความว่าอย่างไรเหตุการณ์ล่าสุดบันทึกผลลัพธ์การจัดส่ง ปัญหาในการดำเนินงาน หรือการเคลื่อนกลับไปยังผู้ส่ง
ฝ่ายที่รับผิดชอบฝ่ายที่แสดงในข้อมูลการสแกนล่าสุด ซึ่งอาจเป็น one-line ผู้ดำเนินการที่ปลายทาง หรือพันธมิตรจัดส่งรายอื่น
การดำเนินการถัดไปสำหรับข้อพิพาทเกี่ยวกับการจัดส่ง ให้ตรวจสอบสถานที่จัดส่งและขอให้ผู้ขายเปิดการตรวจสอบที่เหมาะสม

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

เมนูนำทางอย่างเป็นทางการของ One Line ระบุผลิตภัณฑ์ประเภทพัสดุ ไปรษณีย์ เส้นทางเฉพาะ เส้นทางทางอากาศ และเส้นทางทางทะเล หน้าอย่างเป็นทางการที่ให้มาไม่ได้เผยแพร่มาตรฐานการจัดส่งสากลเพียงรายการเดียว ระยะเวลาขึ้นอยู่กับต้นทาง ปลายทาง ผลิตภัณฑ์ที่เลือก พิธีการศุลกากร และเครือข่ายการจัดส่ง ณ ปลายทาง

เปรียบเทียบบริการ

บริการประเภทบริการ
พัสดุขนาดเล็กแบบเส้นทางเฉพาะเส้นทางเฉพาะข้ามพรมแดน
ดูรายละเอียดบริการทั้งหมดสำหรับพัสดุขนาดเล็กแบบเส้นทางเฉพาะ
เหมาะสำหรับพัสดุอีคอมเมิร์ซที่ต้องใช้เส้นทางข้ามพรมแดนเฉพาะ
พื้นที่ให้บริการเมนูนำทางอย่างเป็นทางการระบุผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับสหรัฐอเมริกา ยุโรป และแคนาดา
ระดับการติดตามการติดตามขึ้นอยู่กับข้อมูลการจัดส่งและข้อมูลการสแกนจากการปฏิบัติงานที่มีอยู่
ข้อจำกัดหลักต้องตรวจสอบมาตรฐานเฉพาะของผลิตภัณฑ์และการจัดการการจัดส่งช่วงสุดท้ายก่อนส่งสินค้า
พัสดุขนาดเล็กทางไปรษณีย์ผลิตภัณฑ์โลจิสติกส์ทางไปรษณีย์
ดูรายละเอียดบริการทั้งหมดสำหรับพัสดุขนาดเล็กทางไปรษณีย์
เหมาะสำหรับการจัดส่งอีคอมเมิร์ซขนาดเล็กข้ามพรมแดนผ่านช่องทางไปรษณีย์
พื้นที่ให้บริการการให้บริการในปลายทางจะถูกเลือกตามผลิตภัณฑ์และเส้นทาง
ระดับการติดตามเหตุการณ์อาจรวมถึงการดำเนินการโดย One Line และเหตุการณ์ในภายหลังจากไปรษณีย์หรือพันธมิตร
ข้อจำกัดหลักการส่งต่อผ่านไปรษณีย์อาจทำให้เกิดช่วงขาดหายระหว่างข้อมูลการสแกนที่ต้นทางและปลายทาง
เส้นทางเฉพาะทางอากาศและทางทะเลการขนส่งสินค้าทางอากาศหรือทางทะเล
ดูรายละเอียดบริการทั้งหมดสำหรับเส้นทางเฉพาะทางอากาศและทางทะเล
เหมาะสำหรับโลจิสติกส์เชิงพาณิชย์ข้ามพรมแดนที่ต้องใช้การขนส่งทางอากาศหรือทางทะเล
พื้นที่ให้บริการเมนูนำทางอย่างเป็นทางการระบุเส้นทางทางอากาศไปยังสหรัฐอเมริกาและยุโรป รวมถึงผลิตภัณฑ์ทางทะเลหรือพัสดุไปยังสหรัฐอเมริกาและแคนาดา
ระดับการติดตามการมองเห็นสถานะเป็นไปตามข้อมูลการจัดส่งและข้อมูลการสแกนที่ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องจัดส่งให้
ข้อจำกัดหลักหน้าที่เผยแพร่ไม่ได้กำหนดคำมั่นสัญญาการจัดส่งสากลสำหรับทุกเส้นทาง

ระยะเวลาจัดส่ง

กลุ่มบริการมาตรฐานระยะเวลาจัดส่งที่เผยแพร่
ผลิตภัณฑ์ข้ามพรมแดนของ One Lineใช้ระยะเวลาตามเส้นทางที่ระบุ ไม่ได้ระบุช่วงจำนวนวันสากลอย่างเป็นทางการในหน้าที่ให้มา
ดูรายละเอียดระยะเวลาจัดส่งสำหรับผลิตภัณฑ์ของ One Line
วันทำการหรือวันตามปฏิทินตรวจสอบใบเสนอราคาหรือมาตรฐานบริการของผลิตภัณฑ์สำหรับเส้นทางที่เลือก
สถานะการรับประกันหน้าที่ให้มาไม่ได้ระบุคำมั่นสัญญาทั่วไปเกี่ยวกับการจัดส่งที่รับประกัน
เริ่มนับตั้งแต่ยืนยันกฎของผลิตภัณฑ์กับ One Line หรือผู้ขาย การสร้างฉลากไม่ได้หมายความว่าได้รับสินค้าเข้าระบบจริงเสมอไป
ปัจจัยที่ทำให้ล่าช้าการส่งต่อ พิธีการศุลกากร ตารางการขนส่ง วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ สภาพอากาศ และการดำเนินการจัดส่งช่วงสุดท้ายอาจส่งผลต่อการจัดส่ง

ระยะเวลาจัดส่งไปยังประเทศปลายทาง

ปลายทางช่วงเวลาสำหรับวางแผน
สหรัฐอเมริกาใช้ใบเสนอราคาตามเส้นทาง ผลิตภัณฑ์ทางอากาศและทางทะเลมีการระบุไว้โดย One Line
ดูรายละเอียดปลายทางสำหรับสหรัฐอเมริกา
ประเภทบริการหลักผลิตภัณฑ์พัสดุขนาดเล็ก ทางอากาศ และทางทะเลสำหรับสหรัฐอเมริกามีระบุไว้บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ
จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ยใช้ระยะเวลาประเมินเฉพาะเส้นทางของผู้ขาย แทนค่าเฉลี่ยทั่วไปของประเทศ
การส่งต่อในช่วงปลายทางหน้าเว็บที่ให้มาไม่ได้ระบุผู้ให้บริการช่วงปลายทางสากลรายใดรายหนึ่งที่ใช้เป็นมาตรฐานเดียวกัน
เคล็ดลับด้านพิธีการศุลกากรข้อมูลผู้รับ ที่อยู่ และข้อมูลศุลกากรที่ถูกต้องสามารถลดคำถามระหว่างการดำเนินการที่หลีกเลี่ยงได้
ยุโรปใช้ใบเสนอราคาตามเส้นทาง มีการระบุผลิตภัณฑ์ขนส่งทางอากาศและสายขนส่งเฉพาะสำหรับยุโรป
ดูรายละเอียดปลายทางสำหรับยุโรป
ประเภทบริการหลักผลิตภัณฑ์ขนส่งเฉพาะและทางอากาศสำหรับยุโรป
จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ยขอระยะเวลาประเมินเฉพาะเส้นทางจากผู้ขายหรือ One Line
การส่งต่อในช่วงปลายทางผู้ให้บริการปลายทางแตกต่างกันไปตามเส้นทาง และไม่ได้ระบุว่าเป็นพันธมิตรรายเดียวที่ใช้เป็นมาตรฐานสากล
เคล็ดลับด้านพิธีการศุลกากรให้ข้อมูลศุลกากรอย่างครบถ้วน และติดตามเหตุการณ์ปลายทางหลังดำเนินพิธีการนำเข้า
แคนาดาใช้ใบเสนอราคาตามเส้นทาง มีการระบุผลิตภัณฑ์พัสดุสำหรับแคนาดา
ดูรายละเอียดปลายทางสำหรับแคนาดา
ประเภทบริการหลักผลิตภัณฑ์พัสดุขนาดเล็กและสายขนส่งเฉพาะสำหรับแคนาดา
จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ยใช้ใบเสนอราคาของผลิตภัณฑ์และเหตุการณ์การจัดส่งล่าสุด
การส่งต่อในช่วงปลายทางยืนยันผู้ให้บริการจัดส่งปลายทางสำหรับบริการที่เลือก
เคล็ดลับด้านพิธีการศุลกากรควรมีข้อมูลติดต่อผู้รับและข้อมูลการจัดส่งที่แจ้งไว้อย่างถูกต้องเมื่อมีการร้องขอ

ไม่ควรใช้ค่าเฉลี่ยระดับประเทศแทนใบเสนอราคาตามเส้นทาง เนื่องจากเอกสารทางการที่ให้มาระบุผลิตภัณฑ์และปลายทาง แต่ไม่ได้เผยแพร่ชุดข้อมูลจำนวนวันทั่วโลกแยกตามประเทศ

ปัญหาการติดตามทั่วไปและวิธีแก้ไข

ปัญหา/สถานะที่แสดงตรวจสอบก่อน
หมายเลขไม่ถูกต้องเปรียบเทียบหมายเลขการจัดส่งฉบับเต็มกับบันทึกการส่งสินค้าของผู้ขาย
ดูรายละเอียดวิธีแก้ไขทั้งหมดสำหรับหมายเลขไม่ถูกต้อง
สาเหตุที่เป็นไปได้มีการกรอกหมายเลขคำสั่งซื้อ หมายเลขอ้างอิง หรือตัวระบุที่พิมพ์ผิด
การดำเนินการทันทีลบเครื่องหมายวรรคตอนที่คัดลอกมา และขอหมายเลขการจัดส่งด้านโลจิสติกส์จากผู้ขาย
การยกระดับปัญหาขอให้ผู้ขายตรวจสอบบันทึกของ One Line หรือติดต่อ One Line ผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการ
ไม่มีการอัปเดตหรือสร้างฉลากตรวจสอบเวลาของเหตุการณ์และดูว่ามีการบันทึกการรับสิ่งของจริงหรือไม่
ดูรายละเอียดวิธีแก้ไขทั้งหมดสำหรับกรณีไม่มีการอัปเดต
สาเหตุที่เป็นไปได้อาจมีการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ก่อนที่พัสดุจะไปถึงสถานีดำเนินการ
การดำเนินการทันทีรอให้บันทึกการดำเนินงานอัปเดต และขอให้ผู้ขายตรวจสอบการส่งมอบต่อ
การยกระดับปัญหาใช้ช่วงเวลาจัดส่งที่ผู้ขายแจ้งไว้เป็นจุดยกระดับปัญหา เนื่องจากไม่ได้ระบุเกณฑ์อย่างเป็นทางการที่ใช้เป็นมาตรฐานสากล
แสดงว่าจัดส่งแล้วแต่ไม่ได้รับตรวจสอบที่อยู่ แผนกต้อนรับ สมาชิกในครัวเรือน และคำแนะนำเกี่ยวกับสถานที่ปลอดภัย
ดูรายละเอียดวิธีแก้ไขทั้งหมดสำหรับกรณีแสดงว่าจัดส่งแล้วแต่ไม่ได้รับ
การดำเนินการทันทีบันทึกเหตุการณ์การจัดส่ง ขอหลักฐานการจัดส่งจากผู้ขายหากมี และขอให้ตรวจสอบการจัดส่ง
ผู้ดำเนินการผู้รับตรวจสอบสถานที่ ส่วนผู้ขายหรือผู้ถือบัญชีการจัดส่งที่มีสิทธิ์มักเป็นผู้ดำเนินการสอบถามผู้ให้บริการขนส่ง
ข้อจำกัดของ 17TRACK17TRACK สามารถแสดงเหตุการณ์ที่มีอยู่ได้ แต่ไม่สามารถเรียกคืนพัสดุหรือตัดสินความรับผิดได้

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อระหว่างผู้ให้บริการขนส่ง

กระบวนการระหว่างประเทศของ One Line อาจรวมถึงการดำเนินการต้นทาง การจัดการส่งออก การขนส่งระหว่างศูนย์ การดำเนินพิธีการศุลกากร และการจัดส่งปลายทาง การเดินทางถึงประเทศปลายทางไม่ได้หมายความว่าพิธีการศุลกากรเสร็จสมบูรณ์แล้วเสมอไป

ขั้นตอนหน่วยงานที่รับผิดชอบ
การเตรียมการต้นทางผู้ขายและ One Line
ดูรายละเอียดทั้งหมดของกระบวนการระหว่างประเทศสำหรับการเตรียมการต้นทาง
เหตุการณ์ทั่วไปการคาดการณ์การจัดส่ง การสร้างฉลาก หรือการมาถึงสถานีต้นทาง
ช่องว่างด้านการมองเห็นการเตรียมการทางอิเล็กทรอนิกส์อาจเกิดขึ้นก่อนการสแกนรับพัสดุจริง
การดำเนินการของลูกค้าตรวจสอบที่อยู่ หมายเลขการจัดส่ง และข้อมูลที่แจ้งไว้กับผู้ขาย
การส่งออก การขนส่งระยะไกล และการนำเข้าOne Line และผู้ให้บริการขนส่งหรือศุลกากรที่เกี่ยวข้อง
ดูรายละเอียดทั้งหมดของกระบวนการระหว่างประเทศสำหรับการขนส่งและศุลกากร
เหตุการณ์ทั่วไปการจัดส่ง การขนส่ง การมาถึงปลายทาง หรือการดำเนินพิธีการศุลกากร
การเปลี่ยนหมายเลขอาจมีตัวระบุปลายทางหรือพันธมิตรอยู่ แต่หน้าอย่างเป็นทางการที่ให้มาไม่ได้กำหนดกฎการแปลงที่เป็นสากล
การดำเนินการของลูกค้าให้ข้อมูลการนำเข้าที่ร้องขอ และปฏิบัติตามคำแนะนำของผู้ขายเกี่ยวกับอากรหรือภาษี
การจัดส่งช่วงสุดท้ายที่ปลายทางผู้ให้บริการจัดส่งปลายทาง
ดูรายละเอียดทั้งหมดของกระบวนการระหว่างประเทศสำหรับการจัดส่งปลายทาง
เหตุการณ์ทั่วไปการส่งมอบต่อ การพยายามจัดส่ง การรับสินค้า การจัดส่ง หรือการส่งคืน
ช่องว่างด้านการมองเห็นการสแกนของพันธมิตรอาจปรากฏช้ากว่าการส่งมอบพัสดุจริง
การดำเนินการของลูกค้าใช้ผู้ให้บริการปลายทางที่แสดงในเหตุการณ์ล่าสุดเมื่อมีข้อมูล พร้อมแจ้งให้ผู้ขายทราบอยู่เสมอ

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทางข้อมูลติดต่อหรือลิงก์ที่ได้รับการยืนยัน
การติดตามอย่างเป็นทางการหน้าติดตามของ One Line
ดูรายละเอียดทั้งหมดของฝ่ายบริการลูกค้าสำหรับการติดตามอย่างเป็นทางการ
เหมาะสำหรับตรวจสอบเหตุการณ์ของการจัดส่งและความเคลื่อนไหวล่าสุดที่บันทึกไว้
เตรียมข้อมูลหมายเลขการจัดส่ง วันที่จัดส่ง ปลายทาง และเหตุการณ์ล่าสุด
ข้อจำกัดการติดตามพัสดุไม่สามารถอนุมัติการคืนเงิน การเปลี่ยนที่อยู่ หรือการเคลมได้ด้วยตนเอง
บริการช่วยเหลือทางโทรศัพท์13823642553
ดูรายละเอียดทั้งหมดของฝ่ายบริการลูกค้าสำหรับการช่วยเหลือทางโทรศัพท์
เหมาะสำหรับคำถามเกี่ยวกับการจัดส่งที่ต้องใช้ความช่วยเหลือด้านบัญชีหรือธุรกรรม
ภูมิภาคข้อมูลติดต่อบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการระบุว่าเกี่ยวข้องกับสำนักงานในเซินเจิ้น ประเทศจีน
เตรียมข้อมูลหมายเลขการจัดส่ง บัญชีลูกค้า ชื่อผลิตภัณฑ์ และข้อมูลการสแกนล่าสุด
เวลาทำการและภาษายืนยันเวลาทำการปัจจุบันและความสามารถด้านภาษาเมื่อติดต่อศูนย์บริการช่วยเหลืออย่างเป็นทางการ

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

หน้าสนับสนุน API ที่เผยแพร่โดย One Line ออกแบบมาสำหรับลูกค้าด้านโลจิสติกส์ และครอบคลุมการนำเข้าการจัดส่ง การดึงไฟล์ฉลาก การสอบถามการติดตาม การลบ และการสอบถามช่องทาง ธุรกิจควรแยก API ของบัญชีนี้ออกจาก API สำหรับผู้ให้บริการขนส่งหลายรายของ 17TRACK

การเปรียบเทียบสำหรับนักพัฒนา/API

ตัวเลือกผู้ให้บริการ
API โลจิสติกส์อย่างเป็นทางการOne Line
ดูรายละเอียด API ทั้งหมดสำหรับ One Line
ความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่งระเบียนโลจิสติกส์และช่องทางรับสินค้าของ One Line
การใช้งานหลักการเข้าสู่ระบบบัญชี การนำเข้าการจัดส่งเป็นชุด ไฟล์ การติดตาม และการจัดการการจัดส่ง
การยืนยันตัวตนPOST login จะส่งคืนโทเค็น โดยตัวอย่างถัดไปจะใช้ access token
ความสามารถในการดำเนินการเป็นชุดตัวอย่างการนำเข้าที่เผยแพร่ระบุว่าสามารถนำเข้าใบตราส่งสินค้าได้สูงสุด 100 รายการต่อคำขอนำเข้า
เอกสารประกอบการสนับสนุน One Line API
หมายเหตุเกี่ยวกับการย้ายระบบยืนยันความพร้อมใช้งานของ endpoint และข้อมูลรับรองกับ One Line ก่อนการติดตั้งใช้งานจริง
17TRACK API17TRACK
ดูรายละเอียด API ทั้งหมดสำหรับ 17TRACK
ความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่งการติดตามกับผู้ให้บริการขนส่งหลายรายขึ้นอยู่กับการรองรับของผู้ให้บริการขนส่งที่มีอยู่
การใช้งานหลักการติดตามที่เป็นมาตรฐานเดียวกันสำหรับผู้ให้บริการโลจิสติกส์หลายราย
การยืนยันตัวตนส่วนหัว 17token
ความสามารถในการดำเนินการเป็นชุดและ webhookใช้เอกสารสำหรับนักพัฒนา 17TRACK ฉบับปัจจุบันเพื่อดูฟีเจอร์การลงทะเบียนและการแจ้งเตือนที่รองรับ
เอกสารประกอบเอกสาร 17TRACK API
หมายเหตุเกี่ยวกับการย้ายระบบใช้เอกสาร API ฉบับปัจจุบันแทนตัวอย่างเดิม

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุ One Line ได้อย่างไร

ป้อนหมายเลขการจัดส่งในหน้าติดตามอย่างเป็นทางการของ One Line หรือใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์ที่มีอยู่

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตาม One Line ได้จากที่ใด

ตรวจสอบข้อความแจ้งการจัดส่งจากผู้ขาย ฉลากโลจิสติกส์ หรือบันทึกการจัดส่ง และสอบถามผู้ขายหากแสดงเฉพาะหมายเลขคำสั่งซื้อ

3. หมายเลขติดตาม One Line มีลักษณะอย่างไร

ตัวอย่าง API ที่เผยแพร่มีหมายเลขการจัดส่งของลูกค้าในรูปแบบตัวเลขและหมายเลขเพิ่มเติมที่เป็นตัวอักษรผสมตัวเลข โดย One Line ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบสาธารณะแบบสากลรูปแบบเดียวในเอกสารที่ให้มา

4. เหตุการณ์ติดตาม One Line ครั้งแรกจะปรากฏเมื่อใด

เหตุการณ์แรกจะปรากฏเมื่อมีบันทึกการจัดส่งหรือการสแกนในกระบวนการปฏิบัติงาน ดังนั้นการสร้างฉลากอาจเกิดขึ้นก่อนการรับพัสดุจริง

5. เหตุใดการติดตาม One Line ของฉันจึงไม่อัปเดต

การส่งต่อ ช่วงเวลาระหว่างการขนส่ง หรือการขาดการสแกนอาจทำให้ข้อมูลแสดงล่าช้า โปรดขอให้ผู้ขายตรวจสอบบันทึกการจัดส่งเมื่อพ้นกำหนดเวลาจัดส่งที่แจ้งไว้

6. การจัดส่ง One Line ใช้เวลานานเท่าใด

ระยะเวลาจัดส่งขึ้นอยู่กับเส้นทางพัสดุ ไปรษณีย์ ทางอากาศ หรือทางทะเลที่เลือก ต้นทาง ปลายทาง ศุลกากร และการดำเนินการในช่วงระยะสุดท้าย

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากความพยายามจัดส่งของ One Line ไม่สำเร็จ

ตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุด และติดต่อผู้ขายหรือผู้ดำเนินการจัดส่งที่แสดงอยู่ในเหตุการณ์นั้นเพื่อขอคำแนะนำเกี่ยวกับการจัดส่งซ้ำหรือการรับพัสดุ

8. ฉันควรทำอย่างไรหาก One Line ระบุว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันยังไม่ได้รับพัสดุ

ตรวจสอบที่อยู่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์รับของ และสถานที่ปลอดภัย จากนั้นขอให้ผู้ขายยื่นคำขอหลักฐานการจัดส่งหรือเปิดการตรวจสอบ

9. ฉันจะแจ้งพัสดุ One Line สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร

เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์และหลักฐานไว้ จากนั้นติดต่อผู้ขายหรือผู้ถือบัญชีการจัดส่งที่มีสิทธิ์ เพื่อเริ่มการสอบถามหรือยื่นเคลมกับผู้ให้บริการขนส่งที่เหมาะสม

10. ฉันจะติดต่อ One Line ได้อย่างไร

ใช้ช่องทางติดตามหรือช่องทางสนับสนุนอย่างเป็นทางการ และหมายเลขโทรศัพท์ที่เผยแพร่ 13823642553 โดยเตรียมหมายเลขการจัดส่งและเหตุการณ์ล่าสุดไว้

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. การติดตาม One Line เป็นหลักฐานยืนยันการรับพัสดุจริงหรือไม่

ไม่ใช่ บันทึกร่างหรือการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าอาจมีอยู่ก่อนการสแกนที่สถานีจริง ดังนั้นควรยืนยันการรับพัสดุด้วยเหตุการณ์จากการปฏิบัติงาน

12. ธุรกิจควรส่งตัวระบุใดไปยัง tracking API ของ One Line

ตัวอย่างการติดตามที่เผยแพร่ใช้หมายเลขการจัดส่งของลูกค้าในรายการ ขณะที่หมายเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อจาก marketplace ที่ไม่เกี่ยวข้องจำเป็นต้องจับคู่ข้อมูลฝั่งผู้ค้า

13. One Line สามารถนำเข้าการจัดส่งเป็นชุดได้หรือไม่

ได้ ตัวอย่างการนำเข้าเป็นชุดที่เผยแพร่ระบุว่าคำขอนำเข้าหนึ่งรายการรองรับใบตราส่งสินค้าได้สูงสุด 100 รายการ

14. One Line มีบริการโลจิสติกส์ทางอากาศและทางทะเลหรือไม่

มี รายการนำทางอย่างเป็นทางการระบุเส้นทางเฉพาะทางอากาศและผลิตภัณฑ์เส้นทางเฉพาะทางทะเลควบคู่กับบริการพัสดุ

15. ผู้ให้บริการขนส่งปลายทางสามารถรับพัสดุ One Line ได้หรือไม่

ได้ การจัดส่งข้ามพรมแดนอาจเกี่ยวข้องกับผู้ดำเนินการปลายทาง แต่หน้าเอกสารที่ให้มาไม่ได้ระบุว่ามีพาร์ทเนอร์สากลรายเดียวสำหรับทุกเส้นทาง

16. การมาถึงประเทศปลายทางหมายความว่าดำเนินพิธีการศุลกากรเสร็จสิ้นแล้วหรือไม่?

ไม่ใช่ การมาถึงประเทศปลายทางและการปล่อยสินค้าจากศุลกากรเป็นเหตุการณ์ที่แยกจากกัน และการดำเนินการนำเข้าอาจยังต้องใช้เอกสารหรือชำระเงิน

17. 17TRACK สามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งของ One Line ได้หรือไม่?

ไม่ใช่ 17TRACK แสดงข้อมูลการติดตามที่มีอยู่ และไม่สามารถอนุมัติการเปลี่ยนที่อยู่ การจัดส่งซ้ำ การคืนเงิน หรือการเรียกร้องค่าสินไหมได้

API การติดตาม

ตัวอย่าง API
// 1. One Line official logistics API
// Current public official tracking API is documented at the endpoint below.
// Confirm credentials and endpoint availability before production use.
POST http://{admin}.itdida.com/itdida-api/track?keHuDanHaoList=TRACKING_NUMBER&access_token=TOKEN

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[{"number":"TRACKING_NUMBER","carrier":"CARRIER_CODE"}]

// CARRIER_CODE must be obtained from current 17TRACK carrier documentation.
// Do not replace TRACKING_NUMBER with an order number unless it maps to the shipment.

แหล่งข้อมูลและเอกสารอ้างอิง

17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามพัสดุอิสระและไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับ One Line

ติดตามพัสดุของคุณ

บริการติดตามพัสดุด่วนทั่วโลก

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading