Skip to main content
หน้าหลักบล็อกวิธีติดตามพัสดุจากสหรัฐอเมริกาไปยังออสเตรเลีย: ผู้ให้บริการขนส่ง ศุลกากร และระยะเวลาจัดส่ง

วิธีติดตามพัสดุจากสหรัฐอเมริกาไปยังออสเตรเลีย: ผู้ให้บริการขนส่ง ศุลกากร และระยะเวลาจัดส่ง

17TRACK

หากต้องการติดตามพัสดุจากสหรัฐอเมริกาไปยังออสเตรเลีย ให้กรอกหมายเลขติดตามพัสดุบนเว็บไซต์ของผู้ให้บริการขนส่งต้นทางหรือหน้าเว็บติดตามพัสดุจากผู้ให้บริการหลายราย สำหรับพัสดุของ USPS ให้ตรวจสอบ Australia Post ด้วยเมื่อพัสดุเข้าสู่เครือข่ายจัดส่งในออสเตรเลีย ระยะเวลาจัดส่งขึ้นอยู่กับบริการที่ซื้อ การดำเนินพิธีการศุลกากรและการตรวจสอบความปลอดภัยทางชีวภาพ รวมถึงปลายทาง ไม่ได้ขึ้นอยู่เพียงวันที่ผู้ขายสร้างใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่ง

วิธีติดตามพัสดุจากสหรัฐอเมริกาไปยังออสเตรเลีย

หากพัสดุของคุณดูเหมือนติดค้าง ขั้นตอนถัดไปที่มีประโยชน์ที่สุดคือระบุจุดสแกนทางกายภาพล่าสุด ยืนยันว่าขณะนี้ใครเป็นผู้ดูแลพัสดุ และตรวจสอบว่ามีใครขอให้ชำระเงินหรือส่งเอกสารหรือไม่ ช่องว่างของข้อมูลติดตามระหว่างการส่งต่อพัสดุระหว่างประเทศไม่ได้หมายความว่าพัสดุสูญหายโดยตัวมันเอง

วิธีค้นหาข้อมูลติดตามที่ถูกต้อง

  1. ค้นหาหมายเลขติดตามของผู้ให้บริการขนส่ง ดูในอีเมลแจ้งการจัดส่งของผู้ขาย บัญชีคำสั่งซื้อของคุณ หรือใบเสร็จการจัดส่ง หมายเลขคำสั่งซื้อใช้ระบุการซื้อของคุณ แต่ไม่จำเป็นต้องเป็นหมายเลขที่ผู้ให้บริการขนส่งใช้ติดตามได้
  2. ตรวจสอบผู้ให้บริการขนส่งต้นทาง เริ่มจากผู้ให้บริการที่ระบุไว้ในการยืนยันการจัดส่ง อ่านประวัติการติดตามโดยละเอียดแทนการดูเฉพาะสถานะโดยสรุป
  3. ตรวจสอบผู้ให้บริการจัดส่งในออสเตรเลียเมื่อมีการระบุ สำหรับพัสดุไปรษณีย์ระหว่างประเทศของ USPS ผู้ให้บริการไปรษณีย์ปลายทางที่เกี่ยวข้องคือ Australia Post การจัดส่งรูปแบบอื่นอาจใช้บริษัทขนส่งเอกชนหรือพันธมิตรจัดส่งในประเทศรายอื่น
  4. ค้นหาหมายเลขติดตามเพิ่มเติม ผู้ขายหรือพันธมิตรด้านการจัดส่งอาจให้หมายเลขแยกสำหรับช่วงการขนส่งในออสเตรเลีย อย่าคิดว่าหมายเลขเดิมจะใช้ได้กับทุกเครือข่ายเสมอไป
  5. ใช้ระบบติดตามจากผู้ให้บริการหลายรายหากไม่ชัดเจนว่ามีการส่งต่ออย่างไร คุณสามารถ ติดตามพัสดุผ่าน 17TRACK เพื่อตรวจสอบข้อมูลติดตามจากผู้ให้บริการที่รองรับ สำหรับการเปลี่ยนแปลงการจัดส่ง คำขอเกี่ยวกับพิธีการ หรือการตรวจสอบ ให้ติดต่อผู้ให้บริการขนส่งหรือผู้ขายที่รับผิดชอบโดยตรง

หมายเลขติดตามที่ไม่แสดงผลลัพธ์อาจเกิดจากการกรอกผิด สร้างขึ้นก่อนที่พัสดุจะถูกส่งมอบ หรือออกโดยพันธมิตรด้านการจัดส่งแทนที่จะเป็นผู้ให้บริการที่คุณเลือก ขอให้ผู้ขายยืนยันทั้งหมายเลขและบริการจัดส่งที่ใช้จริงก่อนสรุปว่าหมายเลขดังกล่าวไม่ถูกต้อง

ควรตรวจสอบผู้ให้บริการขนส่งรายใด

บริษัทที่รับพัสดุในสหรัฐอเมริกาไม่ใช่บริษัทเดียวกับที่จัดส่งพัสดุในออสเตรเลียเสมอไป ความแตกต่างนี้สำคัญเนื่องจากผู้ให้บริการต้นทางอาจมีข้อมูลการส่งออกที่ชัดเจนที่สุด ขณะที่ผู้ให้บริการปลายทางอาจมีคำแนะนำการจัดส่งที่เป็นประโยชน์มากกว่า

รูปแบบการจัดส่งจุดเริ่มต้นที่ควรตรวจสอบสิ่งที่ควรตรวจสอบต่อไป
การจัดส่งไปรษณีย์ระหว่างประเทศของ USPSการติดตามของ USPSการติดตามของ Australia Post หลังพัสดุเข้าสู่เครือข่ายของบริษัท โดยรายละเอียดการติดตามขึ้นอยู่กับบริการ
บริษัทขนส่งด่วนระหว่างประเทศบริษัทขนส่งที่ระบุในการยืนยันการจัดส่งข้อความเกี่ยวกับพิธีการศุลกากร ข้อยกเว้นในการจัดส่ง และคำแนะนำการจัดส่งในประเทศที่บริษัทขนส่งนั้นแสดง
การจัดส่งแบบประหยัดหรือแบบรวมพัสดุพันธมิตรด้านการจัดส่งที่ผู้ขายกำหนดมีการกำหนดผู้ให้บริการปลายทางหรือหมายเลขติดตามใหม่หรือไม่

สำหรับการจัดส่งทางไปรษณีย์ ให้ลองใช้หมายเลขติดตามระหว่างประเทศเดิมบนเว็บไซต์ของ Australia Post หากระบบไม่รู้จักหมายเลขดังกล่าว ไม่ได้พิสูจน์เพียงอย่างเดียวว่าพัสดุยังไม่ถึงออสเตรเลีย บริการนั้นอาจมีการติดตามที่จำกัด การส่งต่ออาจยังไม่ถูกบันทึก หรืออาจใช้รูปแบบการจัดส่งอื่น

อย่าเลือก Australia Post เพียงเพราะที่อยู่จัดส่งอยู่ในออสเตรเลีย ให้ปฏิบัติตามข้อมูลผู้ให้บริการที่แนบมากับการจัดส่ง

การจัดส่งจากสหรัฐอเมริกาไปออสเตรเลียใช้เวลานานเท่าใด

ค่าประมาณที่ดีที่สุดคือค่าประมาณสำหรับบริการ วันที่จัดส่ง และรหัสไปรษณีย์ปลายทางที่ตรงกัน ระยะเวลาประมวลผลของผู้ขาย ค่าประมาณการขนส่งระหว่างประเทศ และวันที่จัดส่งที่ผู้ให้บริการคาดการณ์ ล้วนบรรยายส่วนต่าง ๆ ของการเดินทางที่แตกต่างกัน

เพื่อเป็นข้อมูลประกอบ USPS เผยแพร่ช่วงเวลาจัดส่งทั่วไปที่ 3–5 วันทำการสำหรับ Priority Mail Express International และ 6–10 วันทำการสำหรับ Priority Mail International ช่วงเวลาเหล่านี้เป็นข้อมูลอ้างอิงระดับบริการ ไม่ใช่ใบเสนอราคาที่ตรวจสอบแล้วสำหรับการจัดส่งจากสหรัฐอเมริกาไปออสเตรเลียทุกครั้ง USPS ระบุว่าระยะเวลาจริงอาจแตกต่างกันตามต้นทาง ปลายทาง และความล่าช้าทางศุลกากร ตรวจสอบความพร้อมให้บริการในออสเตรเลียและเงื่อนไขเฉพาะปลายทางของบริการในปัจจุบันก่อนอ้างอิงช่วงเวลาดังกล่าว

บริการแบบประหยัดและแบบรวมพัสดุต้องใช้ค่าประมาณของตนเอง อย่านำช่วงเวลาของบริการเร่งด่วนมาใช้กับพัสดุเพียงเพราะพัสดุส่งออกจากสหรัฐอเมริกา บริษัทขนส่งด่วนก็ใช้เส้นทาง บริการ และรายละเอียดการรับพัสดุในการคำนวณค่าประมาณการจัดส่งเช่นกัน

แยกสามขั้นตอนของระยะเวลาเหล่านี้ออกจากกัน

  • การประมวลผลคำสั่งซื้อ: ผู้ขายเตรียมและบรรจุสินค้าที่ซื้อ อาจมีใบจ่าหน้าแล้วก่อนที่ผู้ให้บริการจะได้รับพัสดุ
  • การขนส่งระหว่างประเทศและพิธีการ: พัสดุผ่านขั้นตอนการส่งออก การขนส่งระหว่างประเทศ และการตรวจสอบเมื่อเข้าสู่ออสเตรเลีย
  • การจัดส่งภายในประเทศ: หลังจากได้รับการปล่อยและส่งต่อแล้ว เครือข่ายจัดส่งในออสเตรเลียจะนำพัสดุไปยังผู้รับ จุดรับพัสดุ หรือศูนย์จัดส่ง

วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ การหยุดชะงักของการขนส่ง และสถานที่จัดส่งห่างไกลอาจส่งผลต่อระยะเวลาโดยรวม การตรวจสอบทางศุลกากรและความปลอดภัยทางชีวภาพอาจเพิ่มเวลา ซึ่งไม่สามารถคาดการณ์ได้จากวันที่จัดส่งเดิม วันที่จัดส่งโดยประมาณมีประโยชน์ต่อการวางแผน แต่ไม่จำเป็นต้องเป็นการรับประกันคืนเงินหากจัดส่งล่าช้า

หากคุณกำลังตัดสินใจว่าพัสดุล่าช้าหรือไม่ ให้เปรียบเทียบความคืบหน้ากับบริการที่ซื้อและค่าประมาณล่าสุดของผู้ให้บริการ ไม่ใช่กับการจัดส่งของลูกค้ารายอื่นที่ใช้บริการแตกต่างกัน

การตรวจสอบทางศุลกากรและความปลอดภัยทางชีวภาพของออสเตรเลียมีความหมายอย่างไรต่อการติดตาม

พัสดุที่มาถึงออสเตรเลียอาจต้องผ่านการประเมินทางศุลกากร การประเมินความปลอดภัยทางชีวภาพ หรือทั้งสองอย่าง Australian Border Force ดูแลข้อกำหนดทางศุลกากร ขณะที่ Department of Agriculture, Fisheries and Forestry บริหารการควบคุมด้านความปลอดภัยทางชีวภาพ หน้าที่เหล่านี้แยกจากกัน แม้ระบบติดตามจะย่อรวมเป็นข้อความสั้น ๆ เช่น “ล่าช้าในการดำเนินพิธีการ”

การประเมินทางศุลกากรและค่าใช้จ่ายที่อาจเกิดขึ้น

การดำเนินพิธีการอาจต้องใช้ข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งของ มูลค่า การซื้อ หรือผู้นำเข้า ขึ้นอยู่กับการจัดส่ง อาจมีอากร ภาษี ค่าดำเนินการ หรือค่าธรรมเนียมพิธีการที่เกี่ยวข้องกับผู้ให้บริการขนส่ง สถานะการติดตามเพียงอย่างเดียวไม่ได้ระบุว่าคุณต้องชำระเงินจำนวนเท่าใด และ GST อาจถูกเรียกเก็บ ณ เวลาซื้อแล้วภายใต้เงื่อนไขที่เกี่ยวข้อง

สำหรับพัสดุที่ซื้อทางออนไลน์ ให้ใช้คำแนะนำเกี่ยวกับการซื้อสินค้าออนไลน์ของ Australian Border Force เพื่อทำความเข้าใจข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง หากผู้ให้บริการขนส่งขอใบแจ้งหนี้หรือการชำระเงิน ให้ตรวจสอบคำขอผ่านเว็บไซต์อย่างเป็นทางการหรือช่องทางติดต่อที่ทราบแน่ชัดก่อนส่งเอกสารหรือเงิน

การประเมินความปลอดภัยทางชีวภาพ

อาหาร วัสดุจากพืช ผลิตภัณฑ์จากสัตว์ เมล็ดพันธุ์ และสินค้าอื่น ๆ บางประเภทอาจอยู่ภายใต้เงื่อนไขความปลอดภัยทางชีวภาพของออสเตรเลีย การที่สินค้าจำหน่ายได้อย่างถูกกฎหมายในสหรัฐอเมริกาไม่ได้ยืนยันว่าจะสามารถนำเข้าสู่ออสเตรเลียได้โดยไม่มีข้อจำกัด

หากพัสดุมีสินค้าที่อยู่ภายใต้เงื่อนไขความปลอดภัยทางชีวภาพ ให้ตรวจสอบคำแนะนำของ Department of Agriculture และระบบ Biosecurity Import Conditions ซึ่งรู้จักกันในชื่อ BICON ขึ้นอยู่กับสินค้าและผลการประเมิน อาจต้องมีข้อมูลเพิ่มเติม การตรวจสอบ การบำบัด หรือผลลัพธ์อื่น อย่าคิดว่าผู้ให้บริการขนส่งสามารถยกเลิกคำตัดสินของรัฐบาลหรือปล่อยพัสดุได้ทันที

สิ่งที่ควรทำระหว่างการล่าช้าในการดำเนินพิธีการ

  • อ่านเหตุการณ์การติดตามฉบับเต็มเพื่อดูคำขอเอกสาร คำแนะนำการชำระเงิน หรือช่องทางติดต่อเกี่ยวกับพิธีการ
  • ตรวจสอบอีเมลและข้อความที่เกี่ยวข้องกับคำสั่งซื้อ รวมถึงโฟลเดอร์สแปม
  • เตรียมใบแจ้งหนี้การซื้อ คำอธิบายสินค้า และหลักฐานการชำระเงินไว้หากมีการร้องขอ
  • สอบถามผู้ให้บริการขนส่งหรือตัวแทนดำเนินพิธีการว่าคุณหรือผู้ส่งต้องดำเนินการใดหรือไม่
  • หลีกเลี่ยงการชำระเงินผ่านลิงก์ในข้อความที่ไม่ได้ร้องขอ ให้ตรวจสอบคำขอโดยอิสระ

ไม่มีระยะเวลาปล่อยพัสดุจากศุลกากรที่ใช้ได้กับพัสดุทุกชิ้น คำสัญญาทั่วไปว่าพัสดุทุกชิ้นจะผ่านพิธีการภายในจำนวนชั่วโมงที่กำหนดจะทำให้เข้าใจผิด

วิธีตีความสถานะการติดตามทั่วไป

ผู้ให้บริการใช้ถ้อยคำแตกต่างกัน แต่ความแตกต่างในทางปฏิบัติต่อไปนี้จะช่วยให้คุณตัดสินใจได้ว่าควรรอหรือดำเนินการ

  • สร้างใบจ่าหน้าแล้วหรือได้รับข้อมูลการจัดส่ง: มีข้อมูลการจัดส่งทางอิเล็กทรอนิกส์แล้ว แต่ไม่ได้ยืนยันว่าผู้ให้บริการมีพัสดุอยู่จริง หากผู้ขายบอกว่าส่งแล้ว ให้ขอการยืนยันการส่งมอบให้ผู้ให้บริการ
  • ผู้ให้บริการรับหรือได้รับพัสดุแล้ว: มีการบันทึกเหตุการณ์การรับพัสดุจริงแล้ว จุดนี้มีประโยชน์ต่อการประเมินความคืบหน้าระหว่างขนส่งมากกว่าวันที่สร้างใบจ่าหน้า
  • ออกจากศูนย์ส่งออกแล้วหรือจัดส่งระหว่างประเทศแล้ว: พัสดุเข้าสู่ขั้นตอนการเคลื่อนย้ายเพื่อส่งออกแล้ว แต่ไม่ได้พิสูจน์ว่าศุลกากรออสเตรเลียได้รับหรือปล่อยพัสดุแล้ว
  • มาถึงประเทศปลายทางแล้ว: มีการบันทึกเหตุการณ์การมาถึงแล้ว แต่การดำเนินพิธีการและการประมวลผลภายในประเทศอาจยังไม่เสร็จสิ้น
  • ถูกกักไว้เพื่อดำเนินพิธีการหรือรอข้อมูล: ตรวจสอบว่ามีคำขอเฉพาะหรือไม่ การดำเนินการถัดไปอาจเป็นหน้าที่ของผู้รับ ผู้ส่ง ผู้ให้บริการขนส่ง หรือหน่วยงานรัฐบาล
  • ปล่อยจากศุลกากรแล้ว: มีการบันทึกการปล่อยจากศุลกากรแล้ว แต่ไม่ได้หมายความว่าพัสดุอยู่กับพนักงานจัดส่งแล้ว
  • รอรับพัสดุหรือพยายามจัดส่งแล้ว: ตรวจสอบสถานที่รับพัสดุ ข้อกำหนดด้านการยืนยันตัวตน และกำหนดเวลาที่จะเก็บรักษาพัสดุกับผู้ให้บริการจัดส่ง
  • จัดส่งแล้ว: ตรวจสอบรายละเอียดการจัดส่ง ข้อมูลสถานที่ปลอดภัย หรือหลักฐานการจัดส่งก่อนรายงานว่าพัสดุสูญหาย

สถานที่ในประวัติการติดตามมักระบุเหตุการณ์การประมวลผล ไม่ใช่ตำแหน่งปัจจุบันแบบเรียลไทม์ ความแตกต่างของเขตเวลาและการแลกเปลี่ยนข้อมูลที่ล่าช้าอาจทำให้เหตุการณ์ดูเหมือนเกิดไม่เรียงลำดับ

สิ่งที่ควรทำเมื่อการติดตามหยุดอัปเดต

พิจารณาการดำเนินการจากเหตุการณ์สำคัญล่าสุดและช่วงเวลาจัดส่งที่รับปากไว้ การรีเฟรชหน้าติดตามซ้ำ ๆ ไม่ได้บอกว่าใครต้องดำเนินการ

  1. หากมีเพียงเหตุการณ์การสร้างใบจ่าหน้า ให้ติดต่อผู้ขาย สอบถามว่าพัสดุถูกส่งมอบให้ผู้ให้บริการจริงหรือไม่ และซื้อบริการประเภทใด
  2. หากการสแกนล่าสุดอยู่ในสหรัฐอเมริกา ให้ตรวจสอบผู้ให้บริการต้นทาง ตรวจสอบประกาศเกี่ยวกับบริการและข้อกำหนดในการยื่นคำขอตรวจสอบระหว่างประเทศ ผู้ส่งอาจต้องเป็นผู้เริ่มการตรวจสอบ
  3. หากการติดตามระบุพันธมิตรจัดส่งในออสเตรเลีย ให้ตรวจสอบกับพันธมิตรรายนั้นโดยตรง ค้นหาคำแนะนำการรับพัสดุ ความพยายามจัดส่ง ปัญหาที่อยู่ หรือค่าประมาณการจัดส่งที่อัปเดต
  4. หากพัสดุอยู่ระหว่างการดำเนินพิธีการ ให้ปฏิบัติตามคำขอที่ระบุ สอบถามว่าขาดอะไร แทนที่จะสรุปว่าพัสดุสูญหาย
  5. หากพ้นช่วงเวลาจัดส่งที่คาดไว้แล้ว ให้ติดต่อผู้ขายและผู้ให้บริการขนส่ง แจ้งหมายเลขติดตาม วันที่รับพัสดุ ชื่อบริการ จุดสแกนล่าสุด และรหัสไปรษณีย์ปลายทาง สอบถามว่าการจัดส่งมีสิทธิ์เข้าสู่กระบวนการตรวจสอบหรือไม่
  6. ปกป้องสิทธิ์ในการซื้อของคุณแยกต่างหาก ตรวจสอบกำหนดเวลาของผู้ค้าปลีกและผู้ให้บริการชำระเงิน อย่าปล่อยให้การสอบถามเรื่องการจัดส่งที่ยืดเยื้อทำให้คุณพลาดกำหนดเวลายื่นข้อพิพาท

เก็บภาพหน้าจอเหตุการณ์การติดตามและสำเนาการติดต่อไว้ กฎเกี่ยวกับการสอบถามและการชดเชยแตกต่างกันตามบริการ ดังนั้นอย่าอาศัยกฎสากลว่า “สูญหายหลังจากกี่วัน” ผู้รับอาจขอความช่วยเหลือด้านการจัดส่งได้ ขณะที่การเรียกร้องค่าสินไหมอย่างเป็นทางการทางไปรษณีย์อาจต้องดำเนินการโดยผู้ส่ง

คำถามที่พบบ่อย

ฉันสามารถใช้หมายเลขติดตามของ USPS กับ Australia Post ได้หรือไม่

ลองใช้หมายเลขติดตามระหว่างประเทศเดียวกันบนหน้าติดตามของ Australia Post การจะแสดงเหตุการณ์หรือไม่ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ไปรษณีย์และข้อมูลที่มีอยู่ในเครือข่ายปลายทาง หากใช้ไม่ได้ ให้ยืนยันบริการและหมายเลขติดตามปลายทางที่อาจมีจากผู้ส่ง

เหตุใดการติดตามจึงระบุว่าพัสดุออกจากสหรัฐอเมริกาแล้ว แต่ไม่แสดงข้อมูลในออสเตรเลีย

การออกจากต้นทางและการมาถึงปลายทางเป็นเหตุการณ์แยกกัน และระบบติดตามไม่ได้บันทึกการเคลื่อนไหวทุกครั้งระหว่างสองเหตุการณ์นี้ การขนส่งระหว่างประเทศ การส่งต่อ และการแลกเปลี่ยนข้อมูลอาจทำให้เกิดช่องว่าง ตรวจสอบหน้าของผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องทั้งสองราย และเปรียบเทียบเวลาที่ผ่านไปกับค่าประมาณของบริการจัดส่งก่อนยกระดับเรื่อง

“อยู่ระหว่างการขนส่ง” หมายความว่าพัสดุผ่านศุลกากรแล้วหรือไม่

ไม่ “อยู่ระหว่างการขนส่ง” เป็นสถานะกว้าง ๆ และไม่ได้ยืนยันว่าศุลกากรปล่อยพัสดุแล้ว ค้นหาเหตุการณ์การดำเนินพิธีการที่ระบุโดยเฉพาะ หรือสอบถามผู้ให้บริการว่าการปล่อยโดยหน่วยงานรัฐบาลหรือเอกสารเพิ่มเติมยังค้างอยู่หรือไม่

17TRACK สามารถเร่งการจัดส่งหรือปล่อยพัสดุจากศุลกากรได้หรือไม่

ไม่ได้ บริการติดตามช่วยให้คุณดูข้อมูลการจัดส่ง แต่ไม่ได้ขนส่งพัสดุหรือตัดสินใจด้านศุลกากร ติดต่อผู้ให้บริการขนส่ง ผู้ขาย หรือตัวแทนดำเนินพิธีการที่กำหนดเพื่อแก้ไขปัญหาในการดำเนินงาน

ฉันควรทำอย่างไรหากการติดตามระบุว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันหาพัสดุไม่พบ

ตรวจสอบรายละเอียดการจัดส่ง ตู้จดหมาย สถานที่ปลอดภัย สมาชิกในครัวเรือน แผนกต้อนรับของอาคาร และการแจ้งเตือนให้ไปรับพัสดุ จากนั้นติดต่อผู้ให้บริการจัดส่งโดยเร็วและแจ้งผู้ขาย ขอหลักฐานการจัดส่งที่มีอยู่และหมายเลขอ้างอิงการตรวจสอบ แทนที่จะคิดว่าพัสดุยังอยู่ระหว่างการขนส่งระหว่างประเทศ

แหล่งข้อมูล

Loading