Luxembourg Post Spårning

Ange spårningsnumret för Luxembourg Post för att kontrollera den senaste leveransstatusen.

https://www.post.lu/

Spåra

Om Luxembourg Post

Luxembourg Post (Post LU) är Luxemburgs postoperatör och erbjuder postförsändelser, mottagning och spårningstjänster för försändelser. Den officiella webbplatsen för konsumenter och företag beskriver spårning av paket och försändelser, rekommenderad post, spårningsalternativet FollowMe, mottagningstjänsterna PackUp och internationella posttjänster.

Fakta	Verifierad information
Officiellt namn	Luxembourg Post
Officiell webbplats	https://www.post.lu/
Transportörstyp	Postoperatör som erbjuder inhemska och internationella post-, paket- och rekommenderade leveranstjänster.
Primär region	Luxemburg, med stöd för internationella destinationer för relevanta posttjänster.
Officiell spårningssida	POST Track and Trace

Relationer mellan transportörsenheter

Enhet

Relation till Luxembourg Post

Luxembourg Post

Luxembourg Post driver de postspårnings- och rekommenderade leveransprodukter som beskrivs på den officiella webbplatsen.

Visa alla detaljer om Luxembourg Post

Entitetstyp	Nationell postoperatör och leverantör av posttjänster.
Varför det är viktigt för spårningen	Den officiella Track and Trace-tjänsten är den primära källan för POST:s händelser för försändelser.
Officiella belägg	POST-lösningar för postspårning

FollowMe

FollowMe är ett spårningsalternativ från Luxembourg Post för försändelser i storlekarna XS, S, M och L i fler än 40 länder.

Rekommenderad post

Luxembourg Posts rekommenderade post erbjuder leveransspårning och leverans mot underskrift; den officiella sidan beskriver juridiskt bevis på inlämning och leverans.

Postoperatörer på destinationen

För internationell post kan postoperatörer på destinationen skapa senare händelser efter att försändelsen lämnat Luxembourg Post; en skanning på destinationen innebär inte att Luxembourg Post utförde den slutliga leveransen.

17TRACK

17TRACK sammanställer självständigt tillgängliga transportörshändelser och transporterar, omdirigerar, återbetalar eller försäkrar inte någon försändelse.

Snabbt svar

Ange försändelsenumret som står på POST-kvittot, spårningsetiketten eller avsändarens meddelande om avsändning på trackandtrace.lu, eller skicka in det till 17TRACK. Om inget resultat visas kontrollerar du att du använder ett försändelsenummer och inte ett ordernummer, tar bort mellanslag eller bindestreck och väntar på att avsändarens elektroniska föravisering ska bli synlig. 17TRACK är en oberoende spårningsplattform och kan inte ändra leveransinstruktioner eller godkänna en reklamation.

Så spårar du försändelser från Luxembourg Post

Använd den officiella POST Track and Trace-sidan när du behöver transportörens egna händelser. Använd 17TRACK när en försändelse har flera post- eller sista-milen-sträckor och du vill ha en oberoende översikt över tillgängliga händelser.

Väg	Åtgärd
Officiell POST-spårning	Öppna Track and Trace, ange försändelsenumret och granska den senast registrerade händelsen och leveransförloppet.
17TRACK-spårning	Öppna 17TRACK, ange samma försändelsenummer och kontrollera om en annan postoperatör har registrerat en händelse.
Inget nummer eller inget resultat	Be avsändaren eller säljaren om försändelsenumret. Ett marknadsplatsorder-ID, fakturanummer eller referensnummer är inte automatiskt ett postspårnings-ID.
Numret är inte aktivt	Etiketten kan ha förberetts innan försändelsen togs emot fysiskt. Avsändaren bör bekräfta överlämningen till POST och spara inlämningskvittot.

Format och exempel på spårningsnummer

Luxembourg Posts offentliga spårningssidor identifierar ett försändelsenummer men publicerar inget universellt offentligt mönster som täcker alla postprodukter. Använd hela identifieraren från etiketten eller kvittot; enbart ett prefix ska inte betraktas som bevis på en specifik tjänst.

Format för spårningsnummer

Identifierarfamilj

Normaliserat mönster

POST-försändelsenummer

Använd den fullständiga transportörsutfärdade eller postala försändelseidentifieraren så som den är tryckt på etiketten eller kvittot.

Visa alla detaljer för POST-försändelsenummer

Längd/struktur	Produktspecifikt; de citerade offentliga sidorna definierar ingen universell längd.
Utfärdas av	POST eller den postoperatör där försändelsen skickades, beroende på var den kom in i postnätet.
Typisk tjänst/användning	Spårning av paket, försändelser, FollowMe eller rekommenderad post.
Vem ser det och var	Avsändare ser det på ett kvitto eller en etikett; köpare kan få det i ett leveransmeddelande eller ett meddelande från marknadsplatsen.
Spårningens omfattning	Händelser är synliga när det relevanta post- eller partnersystemet tillhandahåller dem till Track and Trace eller 17TRACK.
Viktigt förbehåll	Ersätt inte försändelsenumret med ett order-, faktura- eller referens-ID från säljaren.

FollowMe-etikett

Använd numret som är tryckt på FollowMe-spårningsetiketten; den officiella sidan hänvisar användare till att spåra det på trackandtrace.lu.

Visa alla detaljer för FollowMe-identifierare

Tjänst/användning	Enkel spårning för XS-, S-, M- och L-försändelser i fler än 40 länder.
Leveransvillkor	Den officiella sidan anger leverans utan underskrift och att FollowMe saknar juridiskt värde.
Inköpsställen	Etiketten kan köpas online via MyPost, på ett POST-kontor eller via Customer Relations.
Förbehåll vid överlämning	Senare internationella händelser kan komma från en postoperatör i destinationslandet i stället för från Luxembourg Post.

Nummer för rekommenderad post

Använd det rekommenderade numret som visas bredvid streckkoden på den rekommenderade försändelsen.

Visa alla detaljer för nummer för rekommenderad post

Tjänst/användning	Rekommenderad post erbjuder spårning för XS-, S-, M- och L-försändelser och gäller alla destinationer enligt den citerade sidan.
Leveransbevis	Tjänsten levereras mot underskrift och utgör juridiskt bevis på inlämning och leverans.
Aktuell regel för innehåll	Från och med 1 januari 2026 anger den officiella sidan att rekommenderade brev endast får innehålla dokument; varor är inte längre tillåtna i ett rekommenderat brev.
Undantag för Australien	För leverans mot signatur till Australien uppger POST att ett extra alternativ för mottagningsbevis krävs.

UPU S10 eller destinationspostens identifierare

En internationell postidentifierare kan bestå av en serviceindikator på två bokstäver, ett serienummer på åtta siffror, en kontrollsiffra och en ursprungskod på två bokstäver.

Visa alla detaljer om internationella postidentifierare

Utfärdas av	Den ursprungliga postoperatören utfärdar vanligtvis den internationella identifieraren; hantering i destinationen bevisar inte att Luxembourg Post utfärdade den.
Köparscenario	En köpare på en marknadsplats kan se ursprungspostens nummer under hela den internationella transporten eller få en separat identifierare för sista transportsträckan.
Normalisering	Ange identifieraren utan att ändra bokstäver eller siffror. Om en spårningssida avvisar mellanslag eller bindestreck kan du prova den sammanhängande tryckta formen.
Begränsning	Tolkning av prefixet räcker inte för att fastställa tjänst, ägarskap eller aktuell fysisk förvaring.

Spårningsstatusar och betydelser

En spårningshändelse registrerar en skanning eller ett elektroniskt meddelande, inte nödvändigtvis en kontinuerlig positionsuppdatering. Den ansvariga parten ändras när försändelsen går från avsändarens förberedelser till POST:s behandling, internationell utväxling, en destinationsoperatör och slutleverans.

Snabböversikt över statusar

Status

Vad det betyder

Etikett skapad / inväntar försändelsen

Försändelsedata eller en etikett finns, men den fysiska försändelsen kanske ännu inte har tagits emot.

Visa alla detaljer om statusen etikett skapad

Livscykelstadium	Före inlämning.
Nuvarande ansvarig part	Vanligtvis avsändaren fram till det fysiska överlämnandet.
Vad som händer härnäst	POST eller en partner i ursprungslandet bör registrera mottagandet.
Vad du bör göra	Be avsändaren bekräfta inlämningen och tillhandahålla kvittot.

Mottagen / inlämnad

Postnätverket har registrerat att försändelsen har tagits emot.

Under transport

Försändelsen förflyttas mellan behandlingspunkter; det kan uppstå ett mellanrum mellan skanningarna under transporten.

Tull- eller utväxlingsbehandling

Försändelsen förbereds för export, import eller postutväxling. Ankomst till tullen bevisar inte i sig att försändelsen har frigivits.

Ute för leverans

Destinationsnätverket för leveranser har tilldelat försändelsen en leveransrunda.

Levererad

En leveranshändelse har registrerats. Kontrollera den angivna leveransplatsen, hushållets medlemmar, receptionen och det lokala utlämningskontoret om försändelsen saknas.

Undantag / leveransförsök

En omständighet förhindrade normal leverans; läs den detaljerade händelsen och följ transportörens instruktioner.

Returnerad till avsändaren

Försändelsen är på väg tillbaka efter en misslyckad leverans, ett adressproblem, en vägran eller en destinationsbegränsning.

Tjänster och leveranstider

De angivna POST-sidorna bekräftar flera produktfamiljer med spårning, men de publicerar inte en enda generell leveranstidtabell för alla destinationer och tjänster. Leveransuppskattningar bör därför läsas tillsammans med den valda produkten, destinationen, tullprocessen och eventuell överlämning till destinationsoperatören.

Jämförelse av tjänster

Tjänst

Kort användning

FollowMe

Enkel spårning för XS-, S-, M- och L-försändelser i fler än 40 länder.

Visa alla detaljer om FollowMe-tjänster

Tjänstetyp	Valfri spårningsetikett.
Täckning	Mer än 40 länder enligt den officiella POST-sidan.
Spårningsnivå	Enkel försändelsespårning via trackandtrace.lu.
Skydd	Leverans utan underskrift och utan juridiskt värde.
Begränsning	Den citerade sidan anger inget allmänt leveranslöfte.

Rekommenderad post

Rekommenderad leverans med underskrift och juridiskt leveransbevis.

Paket- och försändelsetjänster

POST-paketformat och postförsändelser kan spåras via den officiella spårningsvägen där spårning ingår.

SecurPack

Ytterligare försäkring mot risken för förlust och skada vid nationella och internationella rekommenderade försändelser, inklusive rekommenderade brev och paketformat.

Leveranstid

Tjänst

Publicerad tidsinformation

DirectMail

Den officiella företagssidan anger en distributionstid på D+3 för tjänsten DirectMail.

Visa alla detaljer om tidsramarna för DirectMail

Arbetsdagar eller kalenderdagar	Den citerade sidan använder D+3 och definierar inte beräkningsregeln i den synliga texten.
Garantistatus	Sidan anger en distributionstid, inte en pengarna-tillbaka-garanti.
Omfattning	Oadresserad reklam och tryckt kommunikation som distribueras i utvalda geografiska områden.
Förseningfaktorer	Målområde, accepterade brevlådor för reklamutskick och kampanjarrangemang kan påverka den operativa slutföringen.

FollowMe

Den citerade spårningssidan beskriver täckning och spårning, men anger ingen enhetlig leveransstandard.

Rekommenderad post

Den citerade spårningssidan beskriver spårning och leverans mot underskrift, men anger ingen enhetlig leveransstandard.

Leveranstider till destinationsländer

Destinationsland eller region

Tidsvägledning

Internationella destinationer som omfattas av FollowMe

FollowMe finns tillgängligt i fler än 40 länder; den officiella sidan publicerar inget dagsspann land för land i det citerade materialet.

Visa alla detaljer om leveranstider till destinationer

Primär tjänstetyp	Spårningsalternativet FollowMe för försändelser i storlekarna XS, S, M och L.
Genomsnittligt antal leveransdagar	Den citerade officiella sidan tillhandahåller inga uppgifter om genomsnittligt antal dagar.
Överlämning för sista delen av leveransen	Den lokala postoperatören i destinationslandet kan registrera senare händelser och den slutliga leveransen.
Tips om tull och klarering	Internationella tullkrav och tidsramar beror på destinationslandet och försändelsens innehåll; följ de aktuella anvisningarna från destinationslandets myndighet.
Praktisk tolkning	Använd händelsehistoriken för spårningen och den tjänstespecifika informationen som tillhandahölls vid köpet i stället för att tillämpa ett globalt genomsnitt utan stöd.

Helger, allmänna helgdagar, adressens kvalitet, avlägsna leveransområden, transportstörningar, säsongsbetingad volym, tull och skanningar hos partner kan påverka intervallet mellan händelser. Ett uppskattat leveransfönster skiljer sig från ett garanterat leveransdatum.

Vanliga spårningsproblem och lösningar

Börja med den senaste händelsen och fastställ vem som för närvarande har nästa åtgärd att vidta. Avsändaren hanterar normalt inlämningsbevis och transportörens efterforskning; mottagaren ansvarar för lokala leveranskontroller och tullfrågor.

Problem och lösning

Problem eller status

Omedelbar lösning

Ogiltigt nummer

Kopiera hela försändelsenumret från kvittot eller etiketten, ta vid behov bort formateringsmellanslag och be avsändaren verifiera identifieraren.

Visa alla detaljer om problem med ogiltiga nummer

Trolig orsak	Ordernummer som används i stället för försändelsenumret, transkriptionsfel eller identifierare som inte stöds.
Kontrollera först	Jämför varje bokstav och siffra med postkvittot eller etiketten.
Eskalering	Avsändaren bör kontakta POST om inlämningskvittot bekräftar att försändelsen har tagits emot men spårningen avvisar numret.
Vem du ska kontakta	POST Kundrelationer för en POST-försändelse; handlaren för en marknadsplatsförsändelse.

Ingen händelse eller etikett skapad

Fråga avsändaren om försändelsen fysiskt lämnades över; elektronisk förberedelse innebär inte fysisk inlämning.

Långt uppehåll under transporten

Kontrollera både POST och 17TRACK och be sedan avsändaren att öppna en transportörsförfrågan där tjänsten tillåter det.

Tullstopp

Läs destinationslandets tullinstruktioner och förbered faktura, innehålls- och skatteuppgifter; betrakta inte tullankomst som tullklarering.

Leveransavvikelse eller misslyckat försök

Följ leveransavin, kontrollera adressen och kontakta destinationslandets utdelningskontor eller POST där POST fortfarande ansvarar.

Levererad men inte mottagen

Kontrollera den angivna platsen, hushållsmedlemmar, receptionen, grannar och det lokala utdelningskontoret; be sedan avsändaren att begära leveransbevis eller inleda en utredning.

Förlorad eller skadad

Spara emballaget och innehållet, fotografera skadan, bevara kvittot och fråga den behöriga inlämnaren om SecurPack eller den tillämpliga processen för rekommenderad försändelse.

Returnerad till avsändaren

Be avsändaren att granska returorsaken och ordna en korrigerad adress eller en ny försändelse.

Internationell frakt, tull och överlämningar till transportörer

För en internationell försändelse med Luxembourg Post kan spårningsnumret förbli detsamma medan ansvaret flyttas mellan postnätverk. En skanning hos en partner eller på destinationen visar en elektronisk händelse; den bevisar inte i sig att försändelsen har tagits emot fysiskt, tullklarerats eller levererats.

Internationellt flöde

Steg

Vad händelsen betyder

Mottagande i ursprungslandet

POST eller ursprungslandets postoperatör registrerar att försändelsen har tagits emot.

Visa alla detaljer om mottagande i ursprungslandet

Fysisk förvarare	Den mottagande postoperatören eller ett auktoriserat postombud.
Typisk händelse	Mottagen, inlämnad eller mottagen av postnätverket.
Nummerändring	Numret kan förbli oförändrat; alla nya partnernummer bör kopplas av avsändaren eller destinationsoperatören.
Kundåtgärd	Spara kvittot och bekräfta destinationsadressen och tulldeklarationen.

Exportbehandling och säkerhet

Försändelsen sorteras och förbereds för internationell transport; ett uppehåll mellan skanningar kan uppstå medan den transporteras.

Internationell överlämning

Elektronisk föravisering, fysiskt utbyte och den första mottagningsskanningen är separata händelser; ett partnermeddelande är inte ett bevis på att försändelsen har tagits emot av det slutliga nätverket.

Importtull

Destinationsmyndigheten kan granska innehåll, värde och avgifter före frisläppning. Tullankomst är inte tullklarering.

Sista transportsträckan i destinationslandet

Destinationslandets postoperatör kan utföra leveransen och tillhandahålla den sista händelsen; kontrollera dess spårningssida om en lokal referens anges.

Leveranshantering och alternativ efter försändelsen

Det citerade POST-materialet bekräftar mottagningsalternativ som PackUp, PackUp Home och 24/24-stationer samt tjänster för adressändring och postuppehåll i navigeringen. Tillgängligheten för ett visst paket beror på produkten, adressen och leveransstadiet.

Alternativ

Vem bör använda det

Mottagning via PackUp

Mottagare som vill få leveransen via en PackUp-plats eller en relaterad mottagningstjänst.

Visa alla detaljer om mottagning via PackUp

Behörighet	Använd alternativet som visas för adressen och försändelsen under POST:s mottagningsprocess.
Tidsfrist och avgift	Produktspecifik information bör kontrolleras i de aktuella mottagningsinstruktionerna från POST.
Garanti	Att ändra ett mottagningsalternativ garanterar inte ett visst leveransdatum.
Officiell åtgärdslänk	POST-paket och PackUp-tjänster

Rekommenderad försändelse mot kvittering

Avsändare som behöver dokumenterad leverans; POST anger att rekommenderad post levereras mot kvittering.

Adressändring eller postuppehåll

Använd den relevanta POST-tjänsten före avsändning när tjänsten och leveransstadiet tillåter det.

Förlorade, skadade, reklamationer, försäkring och återbetalningar

En spårningsförfrågan, ett försäkringsanspråk och en återbetalning från en handlare är olika processer. Luxembourg Posts angivna företagssida identifierar SecurPack som en extra heltäckande försäkring för förlust och skada som påverkar registrerade nationella och internationella försändelser, inklusive rekommenderade brev och paketformat.

Process

Använd när

POST-spårningsförfrågan

Händelsehistoriken saknas, är motsägelsefull eller kräver granskning av transportören.

Visa alla uppgifter om POST-spårningsförfrågningar

Vem lämnar in	Avsändaren bör normalt inleda förfrågan hos transportören, särskilt när inlämningsbevis krävs.
Underlag	Försändelsenummer, inlämningsdatum, kvitto, adresser och den senaste händelsen.
Resultat	Operativ utredning eller förklaring av tillgängliga spårningshändelser.
Begränsning	17TRACK kan inte öppna, godkänna eller avgöra ett försäkringsanspråk hos POST.

SecurPack-försäkring

Förlust eller skada som omfattar berättigade nationella eller internationella registrerade försändelser och paketformat.

Återbetalning från handlare

En köpare begär ersättning för en beställning; kontakta säljaren eller marknadsplatsen enligt dess köpvillkor.

Fraktbegränsningar och särskild hantering

POST hänvisar kunder till sitt aktuella material om förbjudna föremål och UPU-information om tullkoder. Kontrollera de tillämpliga reglerna före inlämning, eftersom en försändelse kan försenas, vägras, returneras eller hållas kvar för tullgranskning när innehållet eller dokumentationen är olämplig.

Kategori

Praktisk hantering

Förbjudna föremål

Konsultera POST:s dokument om förbjudna föremål före inlämning; den officiella sidan innehåller en särskild dokumentlänk.

Visa alla uppgifter om förbjudna föremål

Typisk påverkan	Vägran, retur, beslag eller försenad spårning kan bli följden om post- eller tullreglerna inte följs.
Kundåtgärd	Beskriv innehållet korrekt och kontrollera de aktuella destinationsbegränsningarna.
Officiella regler	POST:s resurser om förbjudna föremål och tullkoder

Tulldeklaration

Ange korrekt innehåll och använd relevant information om UPU:s tullkoder för internationella försändelser.

Innehåll i rekommenderade brev

POST anger att rekommenderade brev från och med 1 januari 2026 endast är avsedda för dokument och inte får innehålla varor.

Kundtjänst

För frågor om postspårning listar POST Kundrelationer på 2424 6080 inom Luxemburg och +352 2424 6080 från utlandet, måndag till fredag kl. 8:00–18:00. Ha försändelsenumret, inlämningsdatumet, adresserna, tjänstetypen och den senaste skanningen till hands innan du kontaktar POST.

Kundtjänst

Kanal

Verifierad kontakt eller länk

POST Courrier-telefon

2424 6080 i Luxemburg; +352 2424 6080 från utlandet.

Visa alla uppgifter om POST Courrier-telefon

Bäst för	Spårning av försändelser, frågor om posttjänster och hjälp från kundrelationer.
Öppettider och tidszon	Måndag till fredag, 8:00–18:00; lokal tid i Luxemburg.
Information att förbereda	Försändelsenummer, inlämningsdatum, avsändarens och mottagarens adresser, tjänst, senaste händelse och styrkande dokument.
Viktig begränsning	För en marknadsplatsbeställning kan säljaren behöva inleda utredningen eller återbetalningen.

Kontaktformulär online

POST:s kontaktformulär; använd postens kontaktväg och inkludera hela försändelsekontexten.

Track and Trace

Officiell POST-spårning för försändelsehändelser.

Försäljningsställen

Använd POST:s sökverktyg för försäljningsställen för inlämning, etiketter och personlig postservice.

Spårning för e-handel och företag

Säljare bör lagra hela POST-försändelsenumret tillsammans med beställningen, skilja på skapande av etikett och mottagande samt övervaka överlämningar på destinationsorten separat. Det citerade officiella materialet bekräftar spårningslösningar för företag och en kontaktväg, men publicerar inte någon aktuell offentlig specifikation för POST:s spårnings-API.

Jämförelse av utvecklar-API:er

Alternativ

Leverantör

Officiell transportörsspårning

Luxembourg Post

Visa alla detaljer för officiell transportörsspårning

Transportörstäckning	Händelser för Luxembourg Post-försändelser är tillgängliga via den officiella tjänsten Track and Trace.
Huvudsaklig användning	Sökning av enskilda postförsändelser för privatpersoner och företag.
Autentisering	Ange försändelsenumret på den offentliga spårningssidan.
Kapacitet för batchbearbetning eller webhookar	De citerade offentliga sidorna beskriver spårningslösningar men dokumenterar inte något offentligt gränssnitt för batchbearbetning eller webhookar.
Aktuell dokumentation	POST-lösningar för postspårning
Migreringsanteckning	Implementera inte en endpoint från ett odaterat exempel från tredje part utan bekräftelse från POST.

API för flera transportörer

17TRACK

Visa alla detaljer för 17TRACK API

Transportörstäckning	Täckning av flera transportörer beror på transportörskoden och tillgängliga händelser.
Huvudsaklig användning	Centraliserad spårning av e-handelsförsändelser och normaliserad hämtning av försändelsehändelser.
Autentisering	17token-headern, enligt API-referensen nedan.
Spårnings- eller batchfunktion	Den dokumenterade register-endpointen accepterar en JSON-array med spårningsposter.
Aktuell dokumentation	Dokumentation för 17TRACK API
Migreringsanteckning	Använd den aktuella dokumentationen och kontouppgifterna i stället för ett äldre API-exempel.

FAQ

Grundläggande vanliga frågor

1. Hur spårar jag mitt paket från Luxembourg Post?

Ange försändelsenumret på den officiella Track and Trace-sidan för Luxembourg Post eller på 17TRACK för att se tillgängliga händelser.

2. Var hittar jag mitt spårningsnummer för Luxembourg Post?

Titta på POST-kvittot, streckkodsetiketten, aviseringen om att försändelsen skickats eller säljarens leveransavisering; ett ordernummer är inte automatiskt ett försändelsenummer.

3. Hur ser ett spårningsnummer för Luxembourg Post ut?

Formatet beror på postprodukten, så använd den fullständiga identifieraren som står på etiketten eller kvittot i stället för att identifiera en tjänst enbart utifrån ett prefix.

4. När visas den första spårningshändelsen för Luxembourg Post?

Den första händelsen visas efter att försändelsedata är synliga och försändelsen har tagits emot eller skannats; en förberedd etikett bevisar inte att försändelsen faktiskt har överlämnats.

5. Varför uppdateras inte min spårning för Luxembourg Post?

Ett skanningsuppehåll kan uppstå under sortering, transport, tullhantering eller en internationell postöverlämning; kontrollera den officiella sidan och be avsändaren kontakta POST när en förfrågan behövs.

6. Hur lång tid tar leveranser med Luxembourg Post?

Tidsåtgången beror på tjänsten, destinationen och tullrutten; de citerade POST-sidorna anger D+3 för DirectMail men tillhandahåller ingen enhetlig tidsplan för paket.

7. Vad ska jag göra efter ett misslyckat leveransförsök med Luxembourg Post?

Läs leveransavin, kontrollera adressen och följ anvisningarna om omleverans, hämtning eller det lokala leveranskontoret.

8. Vad ska jag göra om Luxembourg Post anger att försändelsen har levererats, men jag inte har fått den?

Kontrollera leveransplatsen, hushållsmedlemmar, receptionen och grannarna. Kontakta sedan det lokala leveranskontoret och be avsändaren att begära leveransbevis eller starta en utredning.

9. Hur anmäler jag en förlorad eller skadad försändelse med Luxembourg Post?

Spara emballaget, fotografera skadan och behåll kvittot; avsändaren bör fråga POST om tillämpligt utrednings- eller SecurPack-försäkringsförfarande.

10. Hur kontaktar jag Luxembourg Post om en försändelse?

Ring POST Courrier på 2424 6080 i Luxemburg eller +352 2424 6080 från utlandet, måndag till fredag kl. 8.00–18.00 lokal tid, eller använd POST:s kontaktformulär.

Vanliga frågor för experter

11. Vad är skillnaden mellan FollowMe och rekommenderad post med Luxembourg Post?

FollowMe erbjuder enkel spårning utan underskrift eller rättsligt värde, medan rekommenderad post levereras mot underskrift och utgör rättsligt leveransbevis.

12. Utfärdar Luxembourg Post alla internationella spårningsnummer som visas i spårningsresultaten?

Nej; en postoperatör i avsändarlandet kan utfärda en internationell identifierare som Luxembourg Post eller en operatör i destinationslandet senare skannar, så spårningssynlighet bevisar inte att numret utfärdats av Luxembourg Post.

13. Innebär en händelse för tullankomst att Luxembourg Post har klarerat min försändelse?

Nej; ankomst för tullbehandling är inte samma sak som tullklarering, och destinationsmyndigheten kan fortfarande kräva information, tullavgifter eller skatter.

14. Kan en köpare på en marknadsplats använda ett ordernummer för att spåra Luxembourg Post?

Vanligtvis behöver köparen försändelsenumret från säljarens meddelande om avsändning eller från etiketten; handlaren bör koppla order-ID:t till den fullständiga postidentifieraren.

15. Kan företag spåra försändelser med Luxembourg Post via ett offentligt API?

De citerade offentliga POST-sidorna beskriver webbaserad spårning men publicerar ingen specifikation för ett offentligt API; företag kan granska den aktuella API-dokumentationen för 17TRACK för integration med flera transportörer.

16. Vad innebär en överlämning till destinationslandets postoperatör för spårning med Luxembourg Post?

Det innebär att ett annat postnätverk kan ansvara för nästa fysiska förflyttning eller leveransskanning; samma nummer kan fortsätta att användas, men synligheten beror på vilka uppgifter operatörerna utbyter.

17. Vad ändrades för rekommenderade brev med Luxembourg Post år 2026?

Den citerade officiella sidan anger att rekommenderade brev från och med 1 januari 2026 endast får innehålla dokument och inte längre får användas för att skicka varor.

18. Är leveranstiden för Luxembourg Post garanterad?

En publicerad distributionstid eller spårningsuppskattning är inte automatiskt en pengarna-tillbaka-garanti; kontrollera villkoren för den köpta produkten innan du förlitar dig på ett garanterat datum.

Tracking API

// 1. Luxembourg Post official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Use the official POST Track and Trace website unless POST
// provides current private developer documentation.

// 2. 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Header: 17token: YourKey
// Header: Content-Type: application/json

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current Luxembourg Post carrier code in the
// 17TRACK account documentation before production use.
// Do not infer a carrier code from the brand name.