FJEX Праћење

O kompaniji FJEX

FJEX (FuJie Express ili 孚界货物运输) je pružalac usluga prekogranične logistike sa sedištem u Kini, usmeren na logistiku malih paketa za prekograničnu e-trgovinu. U zvaničnom profilu kompanije navodi se da je njeno sedište u Šangaju i opisuju se poslovnice u gradovima Xi’an, Yiwu, Guangzhou, Suzhou, Hangzhou i Quanzhou. FJEX navodi da njegova mreža usluga pokriva Sjedinjene Američke Države, Ujedinjeno Kraljevstvo, Francusku, Nemačku, Italiju, Španiju, Austriju, Australiju i više od 100 zemalja.

Odnosi između prevoznika i drugih subjekata

Brzi odgovor

Unesite identifikator pošiljke koji ste dobili od prodavca ili kompanije FJEX u 17TRACK. Ako se ne pojavi nijedan događaj, proverite znakove, uklonite razmake ili interpunkciju, potvrdite da je prodavac predao pošiljku i zatražite od prodavca da potvrdi tačan identifikator. 17TRACK je nezavisan od kompanije FJEX i ne može da promeni adresu, izvrši povraćaj novca niti odobri potraživanje.

Kako pratiti FJEX pakete

Prvi praktičan korak jeste da od prodavca, iz potvrde o otpremi, sa etikete, računa ili FJEX naloga pribavite identifikator pošiljke ili broj za praćenje. Koristite zvanični FJEX veb-sajt za podršku u vezi sa pošiljkom, a 17TRACK za objedinjavanje događaja više prevoznika.

Formati brojeva za praćenje

На прегледаним страницама компаније FJEX није објављен универзални јавни формат броја за праћење. Немојте закључивати о услузи само на основу префикса, дужине или присуства слова. Користите цео идентификатор достављен за пошиљку и проверите га путем канала за праћење који се користи за ту руту.

Формат броја за праћење

Statusi praćenja i njihova značenja

Догађај праћења описује последњу забележену тачку обраде, а не нужно физичку локацију у тренутку претраге. Одговорност се може преносити између компаније FJEX, транспортног партнера, царине и оператера доставе на одредишту.

Брза провера статуса

Usluge i rokovi isporuke

FJEX описује своје пословање као логистику малих пакета за прекограничну е-трговину и наводи да прилагођава логистичке производе потребама B2B, B2C и O2O корисника. На прегледаним званичним страницама није објављен јединствени стандард испоруке који важи за сваку руту, па процену треба заснивати на понуди за пошиљку и изабраној рути.

Поређење услуга

Време испоруке

Vreme isporuke u odredišnoj zemlji

Uobičajeni problemi sa praćenjem i rešenja

Počnite od identifikatora i najnovijeg događaja, a zatim dodelite problem strani koja može da preduzme odgovarajuće mere. Kupci obično prvo kontaktiraju prodavca; prodavac ili vlasnik naloga za slanje u boljoj je poziciji da zatraži pomoć na nivou pošiljke od FJEX-a.

Problem i rešenje

Međunarodna dostava i primopredaja

Međunarodna pošiljka FJEX-a može proći kroz rukovanje u polazištu, izvoznu obradu, transport glavnom linijom, uvoznu obradu i isporuku u odredištu. Skeniranje u odredištu ukazuje na događaj u toj fazi; samo po sebi ne dokazuje puštanje kroz carinu ili konačnu isporuku.

Međunarodni tok

Korisnička služba

Pripremite potpuni identifikator za praćenje, datum slanja, polazište i odredište, najnoviji događaj, adresu primaoca, informacije o usluzi i detalje porudžbine kod prodavca pre nego što zatražite pomoć.

Korisnička služba

Česta pitanja

Основна често постављана питања

Често постављана питања за стручњаке

// FJEX official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed in the reviewed official pages.

// 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current FJEX carrier code in 17TRACK documentation before production use.

Izvori i reference

• О FJEX-у — званични профил компаније. FJEX
• Контактирајте FJEX — званична страница за контакт. FJEX
• Zvanični veb-sajt kompanije FJEX. FJEX
• Документација за 17TRACK API. 17TRACK

17TRACK је независна платформа за праћење и није повезана са FJEX-ом.