EAC Праћење

Unesite EAC broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

http://www.szeac.com/

Прати

O eac

eac je identitet za praćenje koji se koristi na ovoj stranici za logističku kompaniju predstavljenu na szeac.com. Zvanični sajt navodi da je operativna kompanija 深圳市富皇美运国际商贸物流有限公司 i opisuje je kao pružaoca prekograničnih logističkih usluga između Kine, Sjedinjenih Država i Jugoistočne Azije. Njene objavljene usluge obuhvataju početnu deonicu FBA logistike, međunarodni pomorski i vazdušni transport, skladištenje u inostranstvu, carinjenje, drumski transport, isporuku i ispunjavanje porudžbina.

Činjenica	Proverene informacije
Zvanični naziv	深圳市富皇美运国际商贸物流有限公司
Zvanični veb-sajt	https://www.szeac.com/
Vrsta prevoznika	Prekogranični špediter i integrisani pružalac logističkih usluga.
Primarni region	Kina, Sjedinjene Države i Jugoistočna Azija, uz objavljene servisne rute koje se protežu do drugih međunarodnih odredišta.
Stranica za praćenje	Zvanična stranica eac za praćenje
Sedište	Šenžen, Kina.

Odnosi između subjekata prevoznika

Subjekat

Vrsta subjekta

eac

eac je identitet za praćenje na nivou stranice za logističkog pružaoca usluga opisanog na zvaničnom veb-sajtu.

Pogledajte sve detalje o odnosima eac

Usluge kojima upravlja	Početna deonica FBA logistike, skladištenje u inostranstvu, međunarodni ekspresni transport, pomorski transport punih kontejnera i pomorski transport manjih količina od jednog kontejnera navedeni su kao osnovne delatnosti.
Proizvod za praćenje	Zvanični sajt pruža stranicu za praćenje, ali dostavljeni tekst stranice ne navodi javni standard numeracije niti javni API za programere.
Subjekti u mreži	Na stranici „O nama“ navodi se da eac ima filijale i skladišta u Šenženu, Šangaju, Sjamenу, Los Anđelesu, Nju Džerziju, Londonu, Berlinu, Bangkoku, Džakarti i Ho Ši Minu.
Međunarodni partneri ili partneri za poslednju milju	Na stranicama proizvoda navode se pomorski prevoznici COSCO, OOCL i EMC za određene usluge u Sjedinjenim Državama i Kanadi. One ne potvrđuju da ti prevoznici izdaju svaki broj za praćenje eac ili obavljaju svaku isporuku na poslednjoj milji.
Odnos sa 17TRACK	17TRACK je nezavisna platforma za objedinjavanje podataka; 17TRACK ne prevozi pošiljke eac niti odlučuje o zahtevima, povraćajima novca ili uputstvima za isporuku eac.

Kratak odgovor

Unesite broj pošiljke ili tovarnog lista koji su dostavili prodavac ili eac na zvaničnu stranicu eac za praćenje, ili ga unesite u 17TRACK da biste videli dostupne događaje kod više prevoznika. Ako se ne pojavi nijedan rezultat, proverite broj znak po znak, potvrdite da je to broj za praćenje, a ne broj porudžbine, i pitajte prodavca da li je eac fizički primio teret. Oznaka, rezervacija ili elektronska prethodna najava mogu postojati pre prvog skeniranja prijema.

Profesionalni savet: 17TRACK može da prikaže dostupne događaje povezanih prevoznika, ali ne može da promeni adresu, oslobodi carinski teret, odobri naknadu niti izda povraćaj novca od prodavca.

Kako pratiti pakete eac

Koristite zvaničnu EAC stranicu kada je pošiljka direktno rezervisana kod EAC-a. Koristite 17TRACK kada pošiljka uključuje više pružalaca logističkih usluga ili kada vam je potrebna objedinjena istorija događaja.

Putanja	Koraci
Zvanično EAC praćenje	Otvorite zvaničnu stranicu za praćenje, unesite broj pošiljke, pošaljite upit i sačuvajte najnoviji događaj i lokaciju radi daljeg postupanja.
17TRACK	Otvorite 17TRACK, unesite broj bez mešanja sa ID-jem porudžbine, dozvolite automatsko prepoznavanje prevoznika, a zatim uporedite najnoviji događaj sa evidencijom slanja prodavca.
Izvor broja	Proverite potvrdu rezervacije EAC-a, teretnu nalepnicu, skladišnu potvrdu, obaveštenje prodavca o slanju ili komercijalnu transportnu dokumentaciju.
Nema broja ili aktivacija nije izvršena	Zatražite od prodavca ili pošiljaoca broj tovarnog lista i status fizičke predaje. Nemojte broj porudžbine, referentni broj ili FBA referencu pošiljke smatrati brojem za praćenje prevoznika, osim ako EAC to ne potvrdi.

Formati i primeri brojeva za praćenje

Dostavljene EAC stranice ne objavljuju potpunu javnu specifikaciju numeracije. EAC pošiljke stoga mogu biti identifikovane tovarnim listom špeditera, referencom pomorskog ili vazdušnog transporta, skladišnom referencom ili brojem nizvodnog prevoznika. To što je broj moguće pretražiti putem EAC-a ili 17TRACK-a ne dokazuje da ga je izdao EAC.

Format broja za praćenje

Porodica identifikatora

Normalizovani obrazac

EAC tovarni list špeditera

Koristite tačan alfanumerički niz koji je dostavio EAC; javno utvrđena fiksna dužina nije navedena.

Prikaži sve detalje za EAC tovarne listove špeditera

Dužina/struktura	Nemojte zaključivati o usluzi na osnovu prefiksa ili same dužine. Sačuvajte slova, cifre i sve značajne separatore tačno onako kako su izdati.
Izdaje ga	Referencu može izdati špediter, sistem za rezervacije ili transportni partner, u zavisnosti od usluge.
Uobičajena upotreba	Prva etapa FBA pošiljke, pomorski transport, vazdušni transport, skladištenje i upiti o ispunjavanju porudžbina.
Ko ga vidi i gde	Pošiljaoci ga mogu videti na potvrdi rezervacije ili skladišnoj potvrdi; kupci ga mogu videti u imejlu prodavca o slanju.
Obuhvat praćenja	Vidljivost zavisi od EAC usluge i podataka primljenih od pomorskih, vazdušnih, carinskih i partnera za poslednju milju.
Važna napomena	Broj Amazon porudžbine, ID FBA pošiljke, referenca prodavca ili broj kontejnera možda nisu broj koji prihvata EAC stranica za praćenje.

Referenca pomorskog kontejnera ili rezervacije

Koristite referencu rezervacije, teretnice ili kontejnera tačno onako kako je prikazana na teretnoj dokumentaciji.

Prikaži sve detalje za EAC pomorske reference

Izdaje ga	Identifikator može izdati špediter, brodska linija ili sistem za dokumentaciju.
Obuhvat praćenja	Može prikazivati prekretnice rezervacije, plovila, luke, carine, skladišta ili isporuke, umesto skeniranja na nivou paketa.
Radnja korisnika	Za pitanje o isporuci potrošaču, zatražite od prodavca i tovarni list za poslednju milju ili isporuku.

Broj partnera ili poslednje milje

Poseban broj može biti dodeljen nakon carinjenja, oslobađanja iz skladišta ili predaje.

Prikaži sve detalje za EAC partnerske brojeve

Izdaje ga	Odredišni prevoznik ili partner za isporuku, ne nužno EAC.
Gde je vidljiv	Može se pojaviti u poruci o primopredaji, obaveštenju o isporuci ili na portalu prodavca nakon što pošiljka stigne do odredišne mreže.
Napomena	Elektronska najava nije isto što i fizički prijem od strane partnera.

S10 poštanski brojevi, GS1 identifikatori, SSCC logističke nalepnice i brojevi paketa odredišnih prevoznika pripadaju mrežama koje su ih izdale. Ne treba ih pripisivati EAC-u bez odgovarajućeg EAC dokumenta. Primeri na ovoj stranici namerno su maskirani: EAC-####-####, #### #### #### i REF-####.

Statusi praćenja i njihova značenja

Status

Faza životnog ciklusa

Etiketa kreirana / rezervacija primljena

Pre slanja: podaci ili rezervacija postoje; fizički prijem možda još nije obavljen.

Prikaži sve detalje za status etikete kreirana / rezervacija primljena

Šta to znači	EAC ili partner je evidentirao informacije o pošiljci.
Odgovorna strana	Pošiljalac mora da potvrdi predaju; prevoznik ne može da skenira teret koji nije primio.
Šta se dešava sledeće	Prijem u skladištu, preuzimanje ili izvozna obrada trebalo bi da generišu kasniji događaj.
Šta treba da uradite	Pitajte prodavca kada je teret fizički predat kompaniji EAC.

Primljeno / u tranzitu

Prihvaćeno i u kretanju kroz faze skladišta, kopnenog transporta, luke, aerodroma ili carine.

Carinska ili postupak carinjenja

Dokumentacija ili inspekcija su u obradi; dolazak na carinu nije dokaz da je pošiljka puštena.

Predaja / partner primio

Naredna strana možda prima elektronske podatke ili fizičku pošiljku.

Na dostavi / dostavljeno

Strana zadužena za poslednju deonicu pokušava dostavu ili je evidentirala dostavu. Proverite dokaz o dostavi i mesto dostave.

Izuzetak / vraćeno

Adresa, odbijanje prijema, carina, oštećenje, kapacitet ili drugi događaj zahtevaju intervenciju; pošiljalac treba da koordinira korektivne mere.

Usluge i rokovi isporuke

EAC objavljuje proizvode za transport tereta, a ne jedan univerzalni standard za dostavu paketa. Stranice proizvoda navode opcije pomorskog transporta do Sjedinjenih Država od 20–30 ili 30–40 dana i opciju pomorskog transporta do Kanade od 30–55 dana. To su procene trajanja usluge koje počinju od isplovljavanja prema navedenim pravilima proizvoda, a ne garantovani datumi dostave.

Poređenje usluga

Usluga

Vrsta usluge

Ekspresni pomorski transport za FBA do Sjedinjenih Država, sa uključenim porezom

Pomorski transport prve deonice za FBA, sa carinjenjem u inostranstvu i dostavom kamionom.

Prikaži sve detalje za pomorski transport za FBA do Sjedinjenih Država

Najpogodnije za	Prekogranične prodavce koji šalju odgovarajući teret u FBA skladišta u Sjedinjenim Državama ili na komercijalne/privatne adrese.
Obuhvat	Stranice proizvoda navode odredišta u Sjedinjenim Državama i više gradova za dostavu.
Nivo praćenja	Vidljivost zavisi od događaja koje evidentiraju EAC, brodska linija, carina i partner za dostavu.
Ključni uslovi	Objavljeni primeri koriste minimalnu težinu od 21 kg, obračunsku težinu zasnovanu na stvarnoj ili zapreminskoj težini i odnos 1 CBM = 167 kg; merodavna je stranica konkretnog proizvoda.
Ograničenje	Zagušenje luka, kapacitet plovila, carina i prijem u Amazonu mogu produžiti putovanje.

Pomorski transport zbirnog tereta do Kanade

Pomorski transport tereta manjeg od kontejnera, sa carinjenjem i dostavom kamionom ili ekspresnom dostavom.

Skladištenje i ispunjavanje porudžbina u inostranstvu

Skladištenje robe, ispunjavanje porudžbina po komadu i podrška pri dostavi.

Međunarodni avio, ekspresni i izložbeni logistički transport

Međunarodna logistička rešenja opisana na zvaničnim stranicama O nama i stranicama proizvoda; pojedinačne ponude određuju rutu i nivo usluge.

Vreme dostave

Usluga	Objavljeni standard dostave
Proizvod za pomorski transport za FBA do Sjedinjenih Država	20–30 dana za jedan navedeni proizvod; drugi navedeni proizvod navodi 30–40 dana.
Pomorski transport zbirnog tereta do Kanade	30–55 dana.
Izložbena logistika	Za navedeni izložbeni proizvod piše da se za rok treba obratiti korisničkoj službi.

Rokovi isporuke prema zemlji odredišta

Zemlja ili region odredišta

Okvirni raspon

Sjedinjene Američke Države

20–40 dana za navedene proizvode koji se pomorskim prevozom isporučuju u Sjedinjene Američke Države.

Pogledajte operativne detalje za isporuku u Sjedinjene Američke Države

Primarna vrsta usluge	Pomorski prevoz prve deonice za FBA, carinjenje i kamionska dostava.
Prosečan broj dana za isporuku	Na zvaničnim stranicama objavljeni su rasponi, a ne potvrđeni prosek.
Predaja pošiljke za isporuku poslednje deonice	Carinjenje i dostava u inostranstvu obavljaju se u okviru ponuđenog logističkog rešenja; na dostavljenim stranicama nije naveden konkretan prevoznik za poslednju deonicu.
Savet u vezi sa carinom	Dostavite tačne komercijalne fakture, HS kodove i potrebnu dokumentaciju za FCC, FDA, DOT, HDMI, SD, BQB ili EPA, gde je primenljivo.

Kanada

30–55 dana za navedeni proizvod koji se u Kanadu isporučuje pomorskim LCL prevozom.

Jugoistočna Azija

Potrebno je planiranje prema konkretnoj ponudi; EAC navodi rute do luka i gradova Bangkok, Jakarta, Ho Chi Minh City i drugih odredišta u jugoistočnoj Aziji.

Evropa

Potrebno je planiranje prema konkretnoj ponudi; zvanični birač odredišta navodi luke i gradove u Ujedinjenom Kraljevstvu, Nemačkoj, Francuskoj, Italiji, Španiji i drugim evropskim tržištima.

Ostala međunarodna odredišta

Pre oslanjanja na procenu roka isporuke potrebna je ponuda koja obuhvata rutu, uslugu, luku i carinjenje.

Birač odredišta pokazuje široku pokrivenost ruta, ali ne objavljuje proseke za svaku zemlju pojedinačno. Datum isplovljavanja, krajnji rok, vikendi, gužve u lukama, carina, kvalitet dokumentacije, način dostave na odredištu i prijem u skladištu mogu uticati na stvarni ishod.

Uobičajeni problemi sa praćenjem i rešenja

Prikazani problem ili status	Verovatan uzrok i prvi korak
Nevažeći broj	Proverite da li je broj pravilno prepisan, da li sadrži razmake i da li je to broj porudžbine ili FBA referenca; zatražite EAC tovarni list od pošiljaoca.
Nema događaja	Oznaka ili rezervacija mogu biti kreirane pre fizičkog prijema; zatražite od pošiljaoca da potvrdi predaju skladištu.
Dugo nema ažuriranja	Teret se možda nalazi između tačaka skeniranja, na moru, čeka carinjenje ili prijem u skladište; zatražite od pošiljaoca najnoviji interni status ključne etape.
Zadržano na carini	Razlog mogu biti dokumentacija, pregled, dažbine ili ograničenja uvoza; uvoznik ili pošiljalac treba da dostavi traženu dokumentaciju.
Greška u adresi ili neuspešna isporuka	Odmah se obratite strani koja je izvršila rezervaciju. Pravila za EAC proizvode navode da se promene adrese i zadržavanje pošiljke mogu dodatno naplatiti i da nisu zagarantovani.
Isporučeno, ali nije primljeno	Proverite adresu za isporuku, prijemnu rampu, članove domaćinstva, recepciju i komšije; zatražite dokaz o isporuci i zamolite prodavca da pokrene istragu isporuke.
Vraćeno pošiljaocu	Pošiljalac mora da utvrdi da li je vraćanje izazvano odbijanjem, Amazon prijemom, carinom, adresom ili dokumentacijom i da dogovori sledeći korak.
Izgubljeno ili oštećeno	Sačuvajte ambalažu, fotografije, fakturu i dokaz o vrednosti; ugovorni pošiljalac treba da kontaktira EAC u skladu sa važećim uslovima proizvoda.

Međunarodna otprema, carina i primopredaja prevoznicima

Životni ciklus međunarodne pošiljke kompanije EAC može da obuhvati pošiljaoca, EAC skladište, izvoznu carinu, pomorskog ili avio-prevoznika, carinu na odredištu, skladište u inostranstvu i pružaoca usluge isporuke poslednje deonice. Dolazak u luku nije isto što i puštanje robe sa carine, a elektronski događaj predaje nije dokaz da je fizički teret prihvaćen.

Faza	Tipičan događaj i odgovorna strana
Preuzimanje na polazištu i prijem u skladištu	Pošiljalac predaje teret kompaniji EAC ili objektu na polazištu koji je ona odredila; nakon toga može uslediti evidentiranje prijema skeniranjem.
Obrada izvoza	EAC i njegovi izvozni zastupnici pripremaju dokumentaciju i objedinjuju teret.
Izvozna carina i bezbednost	Nadležni organi i prevoznici proveravaju deklaracije i podobnost tereta.
Linijski prevoz	Imenovani pomorski ili avio-prevoznik prevozi konsolidovanu pošiljku; stranice proizvoda eac navode COSCO, OOCL i EMC za određene rute.
Carina odredišta	Uvoznik, carinski posrednik i nadležni organi obrađuju ulazak, dažbine, pregled i puštanje robe.
Prekomorsko skladište i poslednja milja	Prekomorska logistička operacija kompanije eac ili partner za isporuku preuzima pušteni teret i organizuje dostavu kamionom, ekspresnu ili fulfillment isporuku.
Praznina u vidljivosti pri primopredaji	Može se pojaviti novi broj partnera ili se ne mora prikazati nijedan događaj dok se podaci, dokumenti ili fizički teret kreću između sistema.

Upravljanje isporukom i opcije nakon otpreme

Opcija

Ko treba da podnese zahtev

Promena adrese ili uputstvo za dostavu

Pošiljalac ili ugovorni korisnik treba da kontaktira eac pre nego što teret stigne do odgovarajuće faze isporuke.

Pogledajte sve detalje za uputstva eac za isporuku

Podobnost	Uslovi proizvoda navode da se neke promene adrese ili zadržavanja mogu zatražiti pre dolaska, u zavisnosti od operativne izvodljivosti.
Rok	Jedan proizvod za Kanadu navodi da promenu nakon isplovljavanja treba zatražiti najkasnije nedelju dana pre dolaska.
Naknada	Isti proizvod navodi da uspešno zadržavanje može uključivati stvarne troškove, uz navedeni minimum od CAD 500.
Garancija	eac navodi da se novo uputstvo ne može garantovati i da neuspešna uputstva mogu ostati odgovornost korisnika.

Dokaz o isporuci

Primalac ili prodavac treba da zatraži dokaz o isporuci od ugovorne strane ili pružaoca usluge dostave poslednje milje.

Ispunjavanje porudžbina iz skladišta

Trgovac treba da uskladi prekomorsko skladištenje i uputstva za pojedinačnu isporuku sa kompanijom eac.

Izgubljene i oštećene pošiljke, zahtevi, osiguranje i povraćaji novca

Upit o praćenju, istraga gubitka, zahtev za naknadu štete iz osiguranja i povraćaj novca preko platforme različiti su postupci. Dostavljeni uslovi proizvoda eac navode da potvrđeni gubitak u transportu može biti nadoknađen do tri puta većom deklarisanom vrednošću od iznosa prevoznine, bez povraćaja prevoznine, u skladu sa uslovima konkretnog proizvoda.

Postupak

Kada se koristi i ko podnosi zahtev

Zahtev za naknadu gubitka u transportu eac

Ugovorni pošiljalac podnosi zahtev nakon što eac potvrdi gubitak, koristeći dokaze o pošiljci, deklaraciji i vrednosti.

Pogledajte sve detalje za zahteve eac za naknadu gubitka u transportu

Dokazi	Tovarni list, komercijalnu fakturu, deklaraciju, fotografije, evidenciju pakovanja i dokaz o vrednosti treba sačuvati.
Ishod	Uslovi proizvoda opisuju ograničenja i izuzetke u vezi sa naknadom; konačna odluka pripada kompaniji eac u skladu sa ugovorenom uslugom.
Izuzeci	Navedeni izuzeci uključuju carinsko zaplenjivanje izazvano problemima sa teretom ili deklaracijom, povredu prava, ograničenja odredišta, višu silu, kašnjenja zbog kapaciteta plovila ili zagušenja u luci, kao i teret evidentiran kao isporučen na POD-u.

Dobrovoljno osiguranje

Pošiljalac može zatražiti osiguranje kada ga odabrani proizvod nudi; treba sačuvati dokaze o vrednosti i oštećenju.

Povraćaj novca preko platforme

Kupac zahteva povraćaj novca od prodavca ili platforme; 17TRACK ne može da ga odobri.

Ograničenja pri otpremi i posebno rukovanje

Kategorija	Objavljeno pravilo eac ili praktičan uticaj
Zabranjeni teret	Navedeni primeri uključuju tečnosti, prahove, oružje, eksplozive, falsifikovanu robu ili robu kojom se krše prava, kao i drugu opasnu robu.
Baterije i magnetna roba	Za primenljivi teret mogu biti potrebni izveštaji o baterijama, MSDS i dokumenti o proceni podobnosti za transport.
Regulisani proizvodi	Za proizvode koji podležu zahtevima FCC, FDA, DOT, EPA, HDMI, SD, BQB, CPC ili sličnim zahtevima mogu biti potrebni sertifikati ili odobrenje.
Drvo i ambalaža	Proizvodi od drveta mogu zahtevati inspekcijski pregled; stranice proizvoda navode pravila o kartonu, dimenzijama i težini za određene usluge.
Pogrešna deklaracija	Pogrešno deklarisanje, prikrivanje ili ograničena roba mogu dovesti do novčanih kazni, zaplene, kašnjenja, vraćanja ili odbijanja. Proverite važeća pravila za proizvode pre predaje tereta.

Korisnička podrška

Kanal	Proveren kontakt ili link
Zvanični veb-sajt	Zvanični veb-sajt EAC
Stranica za praćenje	Stranica za praćenje EAC
Telefon	0755-29827465; 18194086606.
Imejl	Marketing@szeac.com.
Adresa kancelarije	Centralna avenija, zgrada C, 7G, ulica Xixiang, okrug Bao’an, Šenžen, Kina.

Kada kontaktirate EAC, pripremite broj za praćenje ili tovarni list, datum slanja, polazište i odredište, uslugu, poslednje skeniranje, opis tereta, deklaraciju, fakturu, fotografije i traženo rešenje. Pošiljalac ili ugovorni korisnik bi po pravilu trebalo da vodi reklamacije u vezi sa teretom i izmene instrukcija; potrošač bi takođe trebalo da obavesti prodavca.

Praćenje za e-trgovinu i poslovanje

Trgovci mogu smanjiti upite „gde je moja porudžbina“ tako što će čuvati EAC referencu zajedno sa ID-jem porudžbine, brojem odredišnog partnera, poslednjim događajem, carinskim statusom i potvrdom o isporuci. Dostavljene EAC stranice opisuju zvaničnu stranicu za praćenje, ali ne objavljuju aktuelni javni EAC API za praćenje, specifikaciju webhook-a ili batch endpoint.

Poređenje za programere/API

Opcija

Pružalac usluge

Zvanično veb-praćenje

eac

Pogledajte sve detalje o zvaničnom EAC veb-praćenju

Pokrivenost prevoznika	Pošiljke EAC prihvaćene na zvaničnoj stranici za praćenje.
Primarna namena	Ručno odgovaranje na upite korisnika i pošiljalaca.
Autentifikacija	Dostavljena javna stranica ne opisuje autentifikaciju za programere.
Grupno slanje ili webhook	Na dostavljenim stranicama nije opisana javna mogućnost grupnog slanja ili webhook-a.
Dokumentacija	Zvanična stranica za praćenje

17TRACK API

17TRACK

Pogledajte sve detalje o 17TRACK API-ju

Pokrivenost prevoznika	Podržano je više prevoznika, u zavisnosti od naloga i aktuelne dokumentacije 17TRACK-a.
Primarna namena	Normalizovano praćenje više prevoznika za prodavnice, tržišta i logističke sisteme.
Autentifikacija	Autentifikacija zaglavljem 17token prikazana je u referentnom primeru u nastavku.
Grupno slanje ili webhook	Pogledajte aktuelnu dokumentaciju za programere radi informacija o mogućnostima i ograničenjima specifičnim za nalog.
Dokumentacija	Dokumentacija za 17TRACK API

ČPP

Osnovna često postavljana pitanja

1. Kako da pratim paket EAC?

Unesite tovarni list ili broj pošiljke EAC na zvaničnoj stranici za praćenje EAC ili koristite 17TRACK za dostupne događaje za više prevoznika.

2. Gde mogu da pronađem svoj broj za praćenje EAC?

Potražite ga u obaveštenju prodavca o otpremi, potvrdi rezervacije EAC, transportnoj etiketi, skladišnoj potvrdi ili dokumentima za otpremu.

3. Kako izgleda broj za praćenje EAC?

EAC ne objavljuje jedan potpun javni format u dostavljenim materijalima, zato koristite tačnu maskiranu ili punu referencu izdatu za rezervisanu uslugu.

4. Kada će se pojaviti prvi događaj praćenja EAC?

Prvi događaj se pojavljuje nakon što relevantno skladište EAC ili transportni partner evidentira prijem; samo kreiranje etikete ili rezervacija ne dokazuje fizički prijem.

5. Zašto se moje praćenje EAC ne ažurira?

Teret se može nalaziti između skladišta, luke, plovila, carine i skeniranja pri isporuci; zatražite od pošiljaoca najnoviju operativnu prekretnicu.

6. Koliko traje isporuka EAC?

Navedeni primeri pokazuju 20–30 ili 30–40 dana za proizvode koji se prevoze morskim putem do Sjedinjenih Američkih Država i 30–55 dana za jedan LCL proizvod za Kanadu.

7. Šta treba da uradim nakon neuspešne isporuke EAC?

Brzo kontaktirajte prodavca ili ugovornu stranu za rezervaciju na tačnoj adresi i zatražite dostupno uputstvo za ispravku ili ponovnu dostavu.

8. Šta ako EAC navodi da je pošiljka isporučena, ali ne mogu da je pronađem?

Proverite dostavnu rampu, skladište, domaćinstvo, prijemni pult i komšije, a zatim zatražite dokaz o isporuci i zamolite prodavca da sprovede istragu.

9. Kako da prijavim izgubljenu ili oštećenu pošiljku EAC-a?

Ugovorni pošiljalac treba da kontaktira EAC i dostavi tovarni list, deklaraciju, fakturu, fotografije, dokaze o ambalaži i dokaz o vrednosti.

10. Kako mogu da kontaktiram EAC?

Koristite zvaničnu veb-stranicu ili stranicu za praćenje, pozovite 0755-29827465 ili 18194086606, ili pošaljite imejl na Marketing@szeac.com.

Često postavljana pitanja stručnjaka

11. Da li su rokovi isporuke EAC-a zagarantovani?

Navedeni rokovi EAC-a predstavljaju procene usluge, a ne izričite garancije povraćaja novca; kapacitet plovila, zagušenje u luci, carina i prijem mogu promeniti ishod.

12. Šta se dešava u prekomorskom skladištu EAC-a?

Oslobođeni teret može biti primljen radi skladištenja, ispunjenja porudžbine, kamionske dostave ili pojedinačne otpreme, u skladu sa ugovorenom uslugom.

13. Da li skeniranje partnerske kompanije znači da je partner fizički primio pošiljku EAC-a?

Ne; elektronska prethodna najava može prethoditi fizičkoj predaji, zato potvrdite prvo skeniranje pri prijemu ili potvrdu skladišta o prijemu.

14. Ko se bavi carinom za međunarodnu pošiljku EAC-a?

Uvoznik, carinski posrednik, nadležni organi i logističke strane dele postupak carinjenja; pošiljalac mora da dostavi tačne deklaracije i potrebne sertifikate.

15. Da li pošiljka EAC-a može dobiti drugi broj za praćenje?

Da, nizvodno skladište ili pružalac usluge dostave na poslednjoj deonici može kreirati partnersku referencu, ali dostavljeni materijali EAC-a ne objavljuju univerzalno pravilo konverzije.

16. Da li EAC objavljuje javni API za praćenje?

Dostavljene zvanične stranice objavljuju veb-praćenje, ali ne opisuju aktuelni javni EAC API, metod autentifikacije niti webhook interfejs.

17. Koja EAC usluga je namenjena teretu za Amazon FBA?

EAC navodi logistiku prve deonice za FBA i proizvode pomorskog transporta za FBA u Sjedinjenim Američkim Državama; tačna ruta, pravila za teret i odredišna adresa moraju biti potvrđeni pre rezervacije.

18. Koja dokumenta mogu da odlože pošiljku EAC-a?

Netačne fakture, HS šifre, deklaracije, sertifikati, dokumenta za baterije, MSDS ili odobrenja za regulisane proizvode mogu odložiti izvoz, uvoz ili dostavu.

API za praćenje

Referenca 17TRACK

// 1. Current public official EAC tracking API: not confirmed
// Use the official EAC web tracking page for manual queries.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current EAC carrier code in 17TRACK documentation
// before production use; do not infer it from the EAC brand name.