Samoa Post Праћење

Unesite Samoa Post broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

https://www.samoapost.ws/

Прати

O pošti Samoa Post

Samoa Post je poštanski operater Samoe za domaće i međunarodne poštanske usluge, uključujući običnu poštu, pakete, pošiljke, preporučenu poštu i Express Mail Service (EMS). Objavljeni materijali opisuju poštansku mrežu koja opslužuje Samou i međunarodne korisnike, pri čemu se za dostavu u inostranstvu koristi poštansko rukovanje u odredišnoj zemlji.

Pregled prevoznika

Polje	Proverene informacije
Zvanični naziv	Samoa Post Company.
Zvanična veb-lokacija	https://www.samoapost.ws/
Tip prevoznika	Poštanski operater koji pruža domaće i međunarodne usluge slanja pisama, paketa i ekspresne usluge.
Primarni region	Samoa, uključujući Apiju, Upolu i ostrvo Savaii, sa međunarodnim odredištima koja se opslužuju putem sporazuma o razmeni pošte.
Zvanična stranica za praćenje	Veb-lokacija Samoa Post pruža stranicu za proveru statusa i, kada je primenljivo, upućuje korisnike na poštansku službu odredišne zemlje radi provere statusa pošiljke u inostranstvu.

Odnosi između subjekata prevoznika

Subjekat	Odnos
Samoa Post Company	Samoa Post Company upravlja poštanskim uslugama opisanim na zvaničnoj veb-lokaciji.
Obična pošta, paketi i pošiljke	To su kategorije proizvoda Samoa Post sa različitim uslovima u pogledu težine, deklaracije, naknade i rukovanja.
EMS	EMS je prioritetna usluga za dokumente i pakete sa funkcijama praćenja i provere, prikupljanjem potpisa primaoca i naknadom koja zavisi od konkretne usluge.
Poštanski operater odredišne zemlje	Kod međunarodne pošte, poštanski operater odredišta može obezbediti kasnija skeniranja tokom završne faze dostave; veb-lokacija Samoa Post upućuje korisnike na praćenje u odredišnoj zemlji.
17TRACK	17TRACK je nezavisna platforma za praćenje koja može objedinjavati dostupne događaje; ona ne prevozi pošiljke Samoa Post niti odlučuje o reklamacijama.

Brzi odgovor

Koristite opciju za praćenje ili proveru statusa na zvaničnoj veb-lokaciji Samoa Post ili unesite poštanski broj za praćenje u 17TRACK. Koristite broj za praćenje odštampan na potvrdi o prijemu Samoa Post, otpremnici ili obaveštenju pošiljaoca o slanju — ne broj porudžbine. Ako nema rezultata, proverite svaki znak, uklonite razmake ili crtice, potvrdite da je pošiljka fizički primljena i sačekajte da se obavi prvo skeniranje. 17TRACK je nezavisan i ne može da promeni adresu, oslobodi pošiljku sa carine, izda povraćaj novca ili odobri reklamaciju.

Kako pratiti pakete Samoa Post

Praćenje počinje nakon što prihvaćena pošiljka dobije poštansko skeniranje. Nalepnica, referenca porudžbine ili carinski obrazac nisu nužno dokaz da je Samoa Post fizički primio pošiljku.

Putanja	Koraci i ograničenja
Zvanična putanja Samoa Post	Otvorite veb-lokaciju Samoa Post, koristite stranicu za proveru statusa, unesite broj tačno onako kako je prikazan i pratite eventualna uputstva odredišne zemlje za međunarodnu poštu.
Putanja 17TRACK	Otvorite 17TRACK, unesite broj, omogućite automatsko otkrivanje prevoznika ili izaberite Samoa Post kada je ta opcija ponuđena i uporedite događaje sa zvaničnim poštanskim zapisom.
Nema broja ili je broj nevažeći	Zatražite od pošiljaoca potvrdu o prijemu ili obaveštenje o slanju. Broj porudžbine, referenca sa platforme za prodaju i broj carinske deklaracije možda nisu broj za praćenje.

Formati i primeri brojeva za praćenje

Javne stranice kompanije Samoa Post navode Track and Trace za EMS i potvrde o prijemu za pakete, ali ne objavljuju kompletan javni katalog numeracije. Ne zaključujte o usluzi samo na osnovu prefiksa. Međunarodne poštanske pošiljke mogu zadržati broj koji je izdao poštanski operator zemlje porekla ili nastaviti da se vode u poštanskom sistemu odredišne zemlje.

Format broja za praćenje

Porodica identifikatora	Normalizovani obrazac
EMS ili identifikator paketa kompanije Samoa Post	Koristite ceo broj odštampan na potvrdi o prijemu ili tovarnom listu; javni univerzalni obrazac nije naveden.
Međunarodni poštanski S10 identifikator	Tipična poštanska struktura sastoji se od dva slova, devet cifara i dvoslovnog koda zemlje, kao što je AA#########XX; poštanski operator koji ga je izdao i oznaka usluge moraju biti provereni.
Broj porudžbine ili referentni broj trgovca	Referenca koju generiše prodavac nije automatski broj za praćenje kompanije Samoa Post i možda neće prikazati poštanske događaje.
Identifikator odredišne zemlje	Inostrani poštanski operator može prikazati originalni broj ili nakon predaje dodeliti lokalni identifikator; sam vidljivi broj ne dokazuje ko ga je izdao.

Statusi praćenja i njihova značenja

Status	Značenje u životnom ciklusu
Oznaka ili prethodna najava	Elektronske informacije ili informacije pošiljaoca mogu postojati, ali to ne potvrđuje fizički prijem od strane kompanije Samoa Post.
Primljeno ili poslato	Poštanska poslovnica je evidentirala prijem; pošiljka može biti upućena na sortiranje ili otpremu.
U transportu	Pošiljka se kreće kroz Samoa Post, proces razmene ili jednu deonicu poštanskog transporta.
Carina ili predaja	Carina ili drugi poštanski operator mogu biti odgovorni za sledeći događaj; prispeće nije isto što i carinsko puštanje.
Na dostavi	Dostavna jedinica je dodelila pošiljku za pokušaj dostave; problemi sa adresom i pristupom i dalje mogu izazvati izuzetak.
Uručeno, preuzimanje ili vraćeno	Pošiljka je evidentirana kao uručena, stavljena na raspolaganje za preuzimanje ili vraćena u skladu sa važećim poštanskim postupkom. Proverite detalje događaja i kontaktirajte nadležnu poslovnicu.

Usluge i rokovi isporuke

Poređenje usluga

Usluga	Najbolja namena
Pisma	Lična ili poslovna korespondencija do 250 g; za ovu kategoriju nije objavljena naknada.
Štampani materijal	Knjige, časopisi, novine i sličan materijal do 2 kg.
Paketići	Pokloni ili roba male vrednosti do 2 kg, uz pojednostavljenu carinsku dokumentaciju gde je primenljivo.
Paketi	Pošiljke preko 2 kg i do 30 kg, za koje je pri međunarodnom slanju potrebna potpuna carinska deklaracija.
EMS	Prioritetna dokumenta i paketi za odabrana odredišta, uz Track and Trace, prikupljanje potpisa i naknadu specifičnu za uslugu.

Vreme dostave

Usluga ili ruta	Objavljeni standard
Poštanski sandučići u Apiji	Jedan dan prema smernicama za običnu poštu.
Apija–Upolu	Četiri radna dana prema objavljenim smernicama za običnu poštu.
Apija–ostrvo Savaji	Četiri radna dana prema objavljenim smernicama za običnu poštu.
Međunarodni EMS i paketi	Vreme zavisi od odredišta, usluge, transporta, carine i poštanskog operatora odredišne zemlje; rok za običnu poštu nije međunarodna garancija.

Vremena dostave u odredišnoj zemlji

Grupa odredišta	Operativne smernice
Australija, Fidži, Japan, Novi Zeland, Singapur, Južna Afrika, Tajland, Sjedinjene Američke Države, Ujedinjeno Kraljevstvo i Vanuatu	Ove destinacije su navedene u kontekstu onlajn praćenja i carinske deklaracije Samoa Post-a. Potvrdite važeći rok isporuke za izabranu uslugu prilikom slanja, jer međunarodna isporuka obuhvata transport, carinu i postupanje u odredišnoj zemlji.

Samoa Post navodi da je njegov raspored za domaću običnu poštu smernica zasnovana na razumnim očekivanjima i iskustvu. Vikendi, državni praznici, kvalitet adrese, rasporedi transporta, carina, vremenski uslovi, obrada u odredištu i nedostajući skenovi mogu produžiti isporuku.

Uobičajeni problemi sa praćenjem i rešenja

Problem ili status	Prva radnja
Nevažeći broj	Uporedite račun ili nalepnicu znak po znak; zamolite pošiljaoca da potvrdi da li je broj identifikator za praćenje ili samo referenca porudžbine.
Nema događaja	Potvrdite fizičko slanje i sačekajte prvi sken prijema; zatim koristite zvanični kanal Samoa Post-a.
Nema ažuriranja tokom transporta	Proverite poslednji sken, poštanski sajt odredišne zemlje i carinska uputstva pre nego što zatražite od pošiljaoca da proveri slučaj.
Problem sa carinom ili adresom	Pošiljalac ili primalac treba da dostavi tačne carinske podatke i podatke o adresi nadležnoj poštanskoj ili carinskoj službi.
Isporučeno, ali nije primljeno	Proverite mesto dostave, članove domaćinstva, prijemni pult i komšije; zatim zatražite od dostavne službe ili pošiljaoca dokaz o dostavi.
Izgubljeno ili oštećeno	Pošiljalac treba da sačuva račun, ambalažu, sadržaj i dokaz o vrednosti i da kontaktira Samoa Post u vezi sa važećim postupkom istrage ili naknade.

Međunarodno slanje, carina i predaja drugim prevoznicima

Za međunarodne pošiljke, Samoa Post prima i otprema pošiljku, obavljaju se izvozni i transportni postupci, a poštanski operator u odredištu može da obavlja uvozne postupke, lokalnu dostavu i naknadno praćenje. Sken u odredišnoj zemlji sam po sebi ne dokazuje da je pošiljka puštena iz carine.

Faza	Šta korisnik treba da razume
Slanje i prijem	Samoa Post evidentira prijem, a pošiljalac popunjava potrebne poštanske i carinske podatke.
Izvozna obrada	Pošiljka se priprema za otpremu; za komercijalne pošiljke može biti potrebna izvozna faktura sa opisom sadržaja, količinom, vrednošću i poreklom.
Međunarodni transport	Vidljivost transporta može biti prekinuta između razmena poštanskih operatora; prekid ne predstavlja automatski dokaz gubitka.
Carina u odredištu	Nadležni organ u odredištu može proceniti deklaraciju, poreze ili ograničenja. Primalac će možda morati da odgovori lokalnim organima.
Predaja poštanskom operatoru u odredištu	Poštanski operator u odredištu može prikazati originalni poštanski identifikator i obaviti konačnu dostavu; Samoa Post ne kontroliše svaki sken u odredištu.

Izgubljene i oštećene pošiljke, reklamacije, osiguranje i povraćaj novca

Postupak	Upotreba i dokazi
Upit o praćenju	Koristite kada je neki događaj nejasan ili je praćenje zaustavljeno; navedite broj za praćenje, podatke o slanju i najnoviji sken.
Naknada za paket	Samoa Post objavljuje naknadu za oštećenje paketa ili potpuni gubitak u iznosu do $150.00, u skladu sa važećim uslovima usluge.
EMS naknada	Na stranici proizvoda navodi se naknada u iznosu do $100.00 za oštećenje ili gubitak EMS pošiljke.
Povraćaj poštarine ili povraćaj novca od prodavca	Odluka o poštanskoj naknadi odvojena je od povraćaja novca na platformi ili komercijalnog pravnog leka pošiljaoca. Obratite se strani koja je naplatila poštarinu ili prodajnu cenu.

Ograničenja slanja i posebno rukovanje

Kategorija	Operativni zahtev
Zabranjeni predmeti	Predmeti ne smeju spadati u pravila Samoa Post-a o zabranjenim predmetima; proverite važeću zvaničnu listu pre slanja.
Carinski podaci	Za međunarodne pakete potrebna je carinska dokumentacija; za komercijalne pošiljke može biti potrebna izvozna faktura.
Pakovanje	Paketi moraju biti bezbedno upakovani za transport na velike udaljenosti, višestruko rukovanje i promene klime.
Težina i dimenzije	Objavljena ograničenja razlikuju se za pisma, štampani materijal, pakete, pošiljke i EMS; njihovo prekoračenje može uticati na prijem i dostavu.

Korisnička služba

Kanal	Potvrđeni kontakt i najbolja namena
Telefon korisničke službe	+685 27640, lokali 120 i 114; koristite za opšta pitanja korisničke službe tokom objavljenog radnog vremena.
Telefon poštanskih operacija	+685 27640, lokali 116 i 117; koristite za pitanja o poštanskim operacijama.
Radno vreme	Od ponedeljka do petka, od 8:30 do 16:00; subotom i državnim praznicima zatvoreno. Primenjuje se lokalno vreme Samoe.
Zvanična veb-lokacija	Zvanična veb-stranica Samoa Post; pripremite broj za praćenje, datum slanja, adresu, uslugu, poslednje skeniranje i opis sadržaja.

ČPP

Osnovna često postavljana pitanja

1. Kako da pratim svoju pošiljku Samoa Post?

Unesite broj za praćenje na zvaničnoj veb-stranici Samoa Post ili koristite 17TRACK, a zatim uporedite najnoviji događaj sa poštanskim zapisom.

2. Gde mogu da pronađem broj za praćenje svoje pošiljke Samoa Post?

Pogledajte potvrdu o prijemu Samoa Post, adresnicu ili obaveštenje pošiljaoca o slanju.

3. Kako izgleda broj za praćenje Samoa Post?

Samoa Post ne objavljuje jedan univerzalni javni obrazac za svaki proizvod, zato koristite ceo identifikator odštampan na potvrdi.

4. Zašto moja pošiljka Samoa Post još nema evidentirano skeniranje?

Moguće je da pošiljka još nema fizičko skeniranje pri prijemu ili da se nalazi između tačaka poštanske obrade; najpre potvrdite slanje sa pošiljaocem.

5. Koliko traje dostava Samoa Post?

Objavljene smernice za običnu poštu navode jedan dan unutar poštanskih sandučića u Apiji i četiri radna dana do ostrva Upolu i Savai'i; međunarodni rok zavisi od odredišta i carine.

6. Šta treba da uradim nakon neuspešne dostave Samoa Post?

Proverite adresu i obaveštenje o dostavi, a zatim kontaktirajte nadležnu dostavnu poslovnicu ili pošiljaoca sa brojem za praćenje.

7. Šta treba da uradim ako Samoa Post navodi da je pošiljka dostavljena, ali ne mogu da je pronađem?

Proverite mesto dostave, članove domaćinstva, prijemni pult i komšije, a zatim zatražite detalje o dostavi od lokalne poštanske poslovnice ili pošiljaoca.

8. Kako da prijavim izgubljenu ili oštećenu pošiljku Samoa Post?

Pošiljalac treba da kontaktira Samoa Post uz potvrdu, broj za praćenje, ambalažu, opis sadržaja i dokaz o vrednosti.

9. Da li Samoa Post obrađuje međunarodne pošiljke?

Da, Samoa Post objavljuje usluge međunarodnih pošiljki, avionskih pošiljki, SAL pošiljki i kurirskih pošiljki, u zavisnosti od odredišta i uslova usluge.

10. Kako mogu da kontaktiram Samoa Post?

Pozovite +685 27640 koristeći lokale korisničke službe ili poštanskih operacija objavljene na zvaničnoj veb-stranici tokom radnog vremena radnim danima.

Često postavljana pitanja za stručnjake

11. Da li Samoa Post izdaje svaki broj koji može prikazati događaj praćenja povezan sa Samoom?

Ne; međunarodni poštanski broj može izdati poštanski operator zemlje porekla, a kasnije ga prikazati Samoa Post ili poštanski operator odredišta.

12. Da li dolazak u zemlju odredišta znači da je carinjenje završeno?

Ne; dolazak, carinska procena i puštanje sa carine odvojeni su događaji, a primalac će možda morati da dostavi informacije lokalno.

13. Koje carinske informacije Samoa Post zahteva za međunarodne pošiljke?

Za međunarodne pošiljke potrebna je carinska dokumentacija, a za komercijalnu robu može biti potrebna izvozna faktura sa navedenim sadržajem, količinom, vrednošću i zemljom porekla.

14. Koja je razlika između usluge pošiljke Samoa Post i EMS usluge?

Usluga pošiljki obuhvata predmete težine veće od 2 kg do 30 kg, dok je EMS prioritetna usluga sa praćenjem Track and Trace, prikupljanjem potpisa i naknadom specifičnom za uslugu.

15. Da li 17TRACK može da promeni adresu za Samoa Post ili odobri naknadu?

Ne; 17TRACK objedinjuje dostupne događaje praćenja i ne može da menja uputstva za dostavu, obavlja carinsko puštanje, odobrava zahteve ili izdaje povraćaj novca.

API za praćenje

// Current public official Samoa Post tracking API: not confirmed.
// 17TRACK API reference: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Use the current 17TRACK carrier directory to verify CARRIER_CODE
// before production requests. Do not treat a merchant order number
// as a postal tracking number.