Slovenia Post Праћење

Unesite Slovenia Post broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

http://www.posta.si/

Прати

О Slovenia Post

Slovenia Post је поштански и логистички оператер који опслужује Словенију и обрађује домаће, међународне, експресне и пословне пошиљке, као и услуге преузимања на пунктовима. Његов званични сајт пружа праћење пошиљака, претрагу локација, алате за слање пакета и услуге управљања испоруком.

Проверено поље	Информације
Званични назив који се користи на овој страници	Slovenia Post
Званични веб-сајт	https://www.posta.si/
Тип превозника	Поштански оператер, превозник пакета и пружалац логистичких услуга.
Примарни регион	Словенија, са међународним поштанским и експресним услугама.
Страница за праћење	Унос за праћење пошиљке на званичном веб-сајту

Односи између субјеката превозника

Субјекат	Однос
Slovenia Post	Slovenia Post управља поштанским, пакетским, експресним и логистичким услугама приказаним у својим директоријумима услуга за физичка и правна лица.
Услуге домаћих пакета	Услуге домаћих пакета доступне су за слање и пријем пошиљака унутар Словеније.
Услуге међународних пакета	Међународне пакетске и EMS услуге повезују словеначке пошиљаоце са страним поштанским и доставним мрежама.
PS Paketomat и пунктови за преузимање	Ово су алтернативне опције испоруке и преузимања које наводи Slovenia Post.
17TRACK	17TRACK независно обједињује доступне догађаје праћења и не превози пакете нити одлучује о рекламацијама.

Брзи одговор

Унесите број за праћење пошиљке одштампан на потврди, налепници или поруци о слању у званични алат Slovenia Post за праћење или на 17TRACK. Ако се не прикаже резултат, проверите размаке, погрешно унете знакове, да ли сте унели број поруџбине уместо броја за праћење и да ли је пошиљалац предао пошиљку превознику. 17TRACK је независна платформа за праћење и не може да мења податке о испоруци, одобрава повраћај новца или покреће рекламацију код превозника.

Како пратити пошиљке Slovenia Post

Путања	Кораци
Званично праћење	Отворите званични веб-сајт, изаберите праћење пошиљке, унесите број који је издао превозник и прегледајте најновије скенирање и информације о испоруци.
17TRACK	Отворите 17TRACK, налепите број, омогућите аутоматско препознавање превозника и упоредите временску линију догађаја са информацијама продавца о слању.
Нема употребљивог броја	Затражите од пошиљаоца или тржишта број за праћење који је издао превозник. Број поруџбине, референтни број или број фактуре можда неће моћи да се претражују.

Догађај креирања налепнице није исто што и физички пријем. Прво скенирање код превозника може се појавити након предаје, пријема на поштанској локацији или обраде у сортирајућем центру.

Формати и примери бројева за праћење

Међународне поштанске пошиљке обично користе идентификатор у стилу UPU S10, док домаће налепнице и услуге партнера могу користити друге нумеричке или алфанумеричке идентификаторе. Сам префикс не доказује тачну услугу. Користите званични алат за праћење или 17TRACK да бисте потврдили идентификатор.

Format broja za praćenje

Porodica identifikatora	Normalizovani obrazac
Međunarodni poštanski S10	AA#########SI, sa dva slova, osam serijskih cifara, jednom kontrolnom cifrom i dvoslovnim kodom zemlje.
Domaća paketna nalepnica	Identifikator nalepnice prevoznika; format zavisi od izabranog proizvoda za domaće pakete.
Ekspresni ili partnerski identifikator	Broj može izdati ekspresni prevoznik ili partner u odredištu i može biti povezan sa poštanskim zapisom.
Referenca trgovca	Referenca porudžbine, računa ili trgovinske platforme identifikuje kupovinu, ali nije nužno broj za praćenje pošiljke kod prevoznika.

Korisnici obično mogu pronaći identifikator koji se može pretraživati na poštanskoj potvrdi, nalepnici za slanje, imejlu o otpremi ili stranici za isporuku na trgovinskoj platformi. Uklonite slučajne razmake samo kada alat za praćenje zahteva neprekidnu vrednost; sačuvajte originalni broj za zahteve podršci.

Статуси праћења и њихова значења

Brza provera statusa

Status	Značenje
Pre slanja / nalepnica kreirana	Elektronski podaci o pošiljci postoje; pošiljka se možda još uvek nalazi kod pošiljaoca ili partnera za slanje.
Prihvaćeno	Skeniranje prijema u pošti beleži prijem pošiljke u poštansku mrežu.
U tranzitu	Pošiljka se kreće između lokacija za obradu ili transport; skeniranja mogu biti povremena.
Carina ili primopredaja	Pošiljka prolazi kroz uvozni/izvozni postupak ili se prebacuje u drugu poštansku mrežu.
U dostavi	Operacija dostave u odredištu dodelila je pošiljku za pokušaj dostave.
Dostavljeno ili preuzimanje	Zabeleženo je skeniranje dostave ili događaj preuzimanja; proverite navedenu lokaciju i podatke o primaocu.
Izuzetak ili povrat	Problem sa adresom, pristupom, carinom, oštećenjem ili dostavom zahteva rešavanje ili se pošiljka vraća pošiljaocu.

Услуге и рокови испоруке

Poređenje usluga

Usluga	Najbolje za
Domaći paket	Pakete poslate i primljene unutar Slovenije.
Međunarodni paket	Prekogranični transport paketa kroz poštanske mreže.
Međunarodni EMS	Međunarodne ekspresne pošiljke tamo gde je EMS dostupan.
PS Paketomat	Preuzimanje iz automatizovanog ormarića za pakete kada pošiljka ispunjava uslove.

Vreme dostave

Usluga	Smernice za vreme dostave
Domaće usluge	Koristite standardne informacije specifične za uslugu i odredište koje objavljuje Slovenia Post.
Međunarodni paket	Vreme tranzita zavisi od polazišta, odredišta, transportnih kapaciteta, carine i operacija dostave u odredištu.
Međunarodni EMS	Koristite informacije i uslove usluge EMS-a specifične za odredište koje objavljuje poštanski operater.

Vremena dostave prema zemlji odredišta

Region odredišta	Praktične smernice za planiranje
Evropska unija i okolna Evropa	Planirajte na osnovu izbora poštanske službe, transportne rute, vikenda, praznika i eventualnog carinskog postupka.
Ujedinjeno Kraljevstvo i Švajcarska	Predvidite dodatnu obradu uvoza i navedite potpune carinske informacije.
Severna Amerika, Azijsko-pacifički region i ostala odredišta	Koristite zvanični standard usluge za određeno odredište; međunarodna skeniranja mogu biti obustavljena tokom transporta i predaje carini.

Procenjeni datum isporuke predstavlja pokazatelj za planiranje, a ne automatski garantovani datum isporuke. Vremenski uslovi, periodi povećanog obima, nepotpune adrese, carina, zabranjena roba i predaje partnerskim operatorima mogu produžiti transport.

Уобичајени проблеми са праћењем и решења

Problem i rešenje

Prikazani problem/status	Neposredna radnja
Nevažeći broj	Uporedite nalepnicu sa unetom vrednošću i zamolite pošiljaoca da razjasni razliku između broja za praćenje i broja porudžbine.
Nema događaja	Potvrdite predaju; kreiranje nalepnice ili elektronska prethodna najava ne dokazuju da je prevoznik prihvatio pošiljku.
Nema ažuriranja tokom transporta	Proverite zvanični tragač i sačekajte zbog mogućih prekida u skeniranju tokom transporta ili predaje pre nego što uputite prigovor preko pošiljaoca.
Zadržano na carini	Proverite uvozne poruke, dostavite tražena dokumenta ili izvršite plaćanje poreza i kontaktirajte carinski kanal odredišta ako je tako navedeno.
Isporučeno, ali nedostaje	Proverite mesto isporuke, članove domaćinstva, prijemni pult, komšije, obaveštenje o preuzimanju i informacije o potvrdi isporuke; zatim kontaktirajte pošiljaoca i operatora isporuke.
Oštećeno ili izgubljeno	Sačuvajte ambalažu i sadržaj, fotografišite stanje, sačuvajte račune i pitajte pošiljaoca o primenljivom postupku istrage ili podnošenja zahteva.
Problem sa adresom ili isporukom	Pregledajte događaj, pratite obaveštenje za preuzimanje ili ponovnu isporuku i bez odlaganja kontaktirajte nadležnog poštanskog operatora.

Међународно слање, царина и прослеђивање другим превозницима

Međunarodni tok

Faza	Šta se dešava
Prihvatanje u polaznoj zemlji	Poštanski operator u polaznoj zemlji prihvata pošiljku i beleži dostupne podatke o pošiljci.
Izvozna obrada	Pošta se sortira i priprema za međunarodni transport i izvozne postupke.
Glavni transport	Pošiljka putuje između poštanskih ili transportnih objekata; vidljivost skeniranja može biti privremeno obustavljena.
Uvozna carina	Nadležni organi odredišta procenjuju deklaraciju i mogu zatražiti informacije, uplatu ili pregled.
Predaja u odredištu	Poštanski operator ili operator isporuke u odredištu prima pošiljku radi lokalne obrade i dostave na krajnjoj adresi.
Isporuka	Lokalni operator pokušava isporuku, preuzimanje ili vraćanje u skladu sa pravilima odredišta.

Dolazak u razmenjnu poštu ili carinski objekat sam po sebi ne znači da je carinsko puštanje završeno. Partner u odredištu može nastaviti da prikazuje originalni poštanski broj ili ga može povezati sa lokalnim identifikatorom.

Управљање испоруком и опције након слања

Opcija	Koristi se za
PS Paketomat	Pošiljka koja ispunjava uslove može biti isporučena u automatizovani paketomat radi preuzimanja.
Paketomat ili pošta	Primalac može pratiti obaveštenje o isporuci i preuzeti pošiljku na mestu navedenom u događaju.
Upravljanje isporukom MojaPošta	Zvanični sajt opisuje mobilnu uslugu za upravljanje paketima i pregled informacija o njima.

Изгубљене и оштећене пошиљке, рекламације, осигурање и повраћај новца

Podrška za praćenje, poštanska istraga, zahtev za naknadu iz osiguranja, povraćaj poštarine i povraćaj novca sa platforme za trgovinu zasebni su postupci. Pošiljalac treba da se upozna sa uslovima usluge i zvaničnim kanalom za prigovore, dok primalac treba brzo da obavesti prodavca i sačuva ambalažu, račune, fotografije i dokaze o vrednosti.

Postupak	Koristi se kada
Upit za praćenje	Istorija skeniranja je nejasna ili je potrebno objašnjenje nekog događaja.
Reklamacija ili istraga	Pošiljka kasni, nedostaje, oštećena je ili je pogođena nepravilnošću u dostavi.
Zahtev za osiguranje ili naknadu štete	Izabrana usluga i njeni uslovi predviđaju mogućnost podnošenja zahteva u slučaju gubitka ili oštećenja.
Povraćaj novca od prodavca	Kupac traži komercijalno rešenje od trgovca ili platforme za prodaju.

Ограничења при слању и посебно руковање

Kategorija	Provera korisnika
Zabranjena roba	Proverite važeća poštanska pravila pre slanja oružja, ilegalne robe ili drugih zabranjenih predmeta.
Baterije, tečnosti i opasna roba	Usluga, ruta i uslovi pakovanja mogu ograničiti prihvatanje ili transport.
Kvarljivi ili lomljivi sadržaj	Koristite odgovarajuće pakovanje i proverite da li izabrani proizvod prihvata takav sadržaj.
Predmeti za međunarodno carinjenje	Navedite tačnu deklaraciju, opis sadržaja i vrednost kako biste smanjili probleme pri carinjenju.

Zvanični uslovi usluge i pravila zemlje odredišta određuju prihvatanje. Broj za praćenje ne znači da je ograničeni predmet podoban za transport.

Корисничка служба

Kanal	Verifikovani kontakt ili upotreba
Telefon	080 14 00 prikazan je u zaglavlju zvaničnog sajta za kontakt i pomoć.
Onlajn pomoć	Zvanična oblast za kontakt i pomoć za praćenje, lokacije i poštanske usluge.
Pretraga lokacija	Koristite zvanični alat za pretragu lokacija, do kojeg vodi veza sa sajta, da biste pronašli poštansku lokaciju.
Informacije koje treba pripremiti	Broj za praćenje, podaci o pošiljaocu i primaocu, datum slanja, vrsta usluge, najnoviji događaj i prateće fotografije ili dokumenti o vrednosti.

Праћење у е-трговини и пословању

Preduzeća mogu koristiti zvanične poslovne usluge, alate za praćenje pošiljaka i resurse za module za dostavu koje objavljuje Slovenia Post. Platforma za više prevoznika, kao što je 17TRACK, može pomoći u ujednačavanju događaja kod različitih prevoznika, ali pristup, obuhvat podataka i automatizacija zavise od relevantne važeće dokumentacije i naloga.

Poređenje za programere/API

Opcija	Pružalac usluge
Zvanična poslovna integracija	Slovenia Post
API za praćenje kod više prevoznika	17TRACK

ЧПП

Osnovna često postavljana pitanja

1. Kako da pratim svoju pošiljku Slovenia Post?

Unesite broj za praćenje na zvaničnom sajtu Slovenia Post ili koristite 17TRACK da biste videli dostupne događaje u vezi sa pošiljkom.

2. Gde mogu da pronađem svoj broj za praćenje Slovenia Post?

Pogledajte poštansku potvrdu, adresnicu, imejl o slanju ili stranicu za dostavu na platformi za prodaju.

3. Kako izgleda broj za praćenje Slovenia Post?

Međunarodne poštanske pošiljke mogu koristiti broj u formatu S10, dok domaće pošiljke i partnerske adresnice mogu koristiti druge formate.

4. Zašto se uz moj broj za praćenje Slovenia Post ne prikazuju događaji?

Adresnica je možda pripremljena pre fizičke predaje pošiljke ili prvi zapis skeniranja još nije dostupan.

5. Koliko traje dostava Slovenia Post?

Dostava zavisi od izabrane usluge, polazišta, odredišta, carine i uslova transporta; koristite odgovarajuće zvanične informacije o usluzi.

6. Šta treba da uradim nakon neuspele dostave Slovenia Post?

Pročitajte obaveštenje o dostavi i pratite uputstva za preuzimanje ili ponovnu dostavu.

7. Šta treba da uradim ako Slovenia Post navodi da je pošiljka dostavljena, ali je nisam primio/la?

Proverite mesto dostave, članove domaćinstva, komšije, prijemni pult i obaveštenje o preuzimanju, a zatim kontaktirajte pošiljaoca i dostavljača.

8. Kako da prijavim izgubljenu ili oštećenu pošiljku Slovenia Post?

Sačuvajte ambalažu i dokaze, a zatim pitajte pošiljaoca o odgovarajućem zvaničnom postupku istrage ili podnošenja reklamacije.

9. Kako se međunarodne pošiljke Slovenia Post isporučuju?

Međunarodne pošiljke prolaze kroz obradu u zemlji porekla, transport, carinu i poštansku ili dostavnu mrežu odredišta.

10. Kako mogu da kontaktiram Slovenia Post?

Koristite zvanični odeljak za kontakte i pomoć ili telefonski broj prikazan na zvaničnom veb-sajtu, 080 14 00.

Česta pitanja za stručnjake

11. Da li događaj kreiranja etikete dokazuje da Slovenia Post ima paket?

Ne. On dokazuje da podaci o pošiljci postoje; fizičko prihvatanje zahteva događaj prihvatanja od strane prevoznika ili pošte.

12. Može li međunarodna pošiljka zadržati isti broj nakon predaje?

Da, operater u odredištu može nastaviti da prikazuje originalni poštanski identifikator, iako se može pojaviti i povezani lokalni identifikator.

13. Da li dolazak na carinu znači da je Slovenia Post oslobodio pošiljku?

Ne. Dolazak u carinski objekat razlikuje se od carinjenja i puštanja pošiljke.

14. Može li 17TRACK da promeni adresu dostave za Slovenia Post?

Ne. Promene adrese i opcije dostave moraju se rešavati preko odgovornog poštanskog operatera ili pošiljaoca.

15. Da li preduzeća mogu da prate pošiljke Slovenia Post putem API-ja?

Pre izrade integracije, preduzeća treba da pogledaju aktuelne zvanične informacije o poslovnoj integraciji i aktuelnu dokumentaciju za 17TRACK API.

API за праћење

// Official Slovenia Post tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current Slovenia Post carrier code in 17TRACK documentation.