Romania Post Праћење

Unesite Romania Post broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

Прати

O pošti Romania Post

Romania Post je nacionalni poštanski operator Rumunije. Prima i obrađuje domaće i međunarodne poštanske pošiljke, pruža usluge dostave i usluge na šalterima i učestvuje u međunarodnoj poštanskoj razmeni. Prodajno mesto ili partner iz zemlje porekla može kreirati nalepnicu pre nego što Romania Post fizički primi pošiljku; sam događaj ne dokazuje da je pošiljka primljena.

Pregled prevoznika

Polje	Proverene informacije
Zvanični naziv	Romania Post
Zvanična veb-stranica	https://www.posta-romana.ro/
Vrsta prevoznika	Nacionalni poštanski operator i pružalac poštanskih usluga.
Primarni region	Rumunija, sa međunarodnom poštanskom razmenom i organizacijom dostave u odredištu.
Stranica za praćenje	Romania Post Track & Trace
Matična organizacija	Određeni poštanski operator Rumunije; zaseban matični brend ovde nije prikazan.

Odnosi između subjekata prevoznika

Subjekt	Odnos prema Romania Post
Romania Post	Romania Post u svojoj mreži obavlja usluge prijema, obrade, transporta i dostave pošiljaka.
Domaće poštanske usluge	Domaće usluge obavlja Romania Post i one su obično navedene na potvrdi ili nalepnici za slanje.
Pošte za međunarodnu razmenu	Romania Post razmenjuje međunarodnu poštu sa poštanskim operatorima u drugim zemljama; skeniranje u pošti za razmenu ne znači nužno da je carinski postupak završen.
Poštanski operator u odredištu	Poštanski operator u odredištu može obavljati uvozni postupak i dostavu na poslednjoj deonici nakon predaje pošiljke.
17TRACK	17TRACK objedinjuje dostupne događaje za Romania Post, ali ne prevozi pošiljke, ne preusmerava ih, ne vraća novac niti istražuje pošiljke.

Brz odgovor

Unesite broj za praćenje pošiljke odštampan na potvrdi ili nalepnici Romania Post na zvaničnoj stranici Track & Trace ili ga unesite u 17TRACK. Koristite broj za praćenje, a ne broj porudžbine ili referencu prodavca. Ako se ne prikaže nijedan rezultat, proverite prepisivanje, uklonite razmake ili interpunkciju, potvrdite da je pošiljka fizički primljena i sačekajte da se obavi prvo skeniranje. 17TRACK je nezavisna platforma za praćenje i nije odgovoran za transport, promene adrese, povraćaj novca ili reklamacije.

Kako pratiti pakete Romania Post

Za zvanični rezultat koristite stranicu Romania Post Track & Trace. Za pregled više prevoznika koristite 17TRACK i izaberite ili potvrdite Romania Post kada je automatsko prepoznavanje nepouzdano.

Putanja	Koraci i ograničenja
Zvanično praćenje	Otvorite zvaničnu stranicu Track & Trace, unesite broj sa nalepnice ili potvrde, pošaljite zahtev i sačuvajte prikazane događaje. Zvanični sistem je primarni izvor informacija o događajima za Romania Post.
17TRACK	Unesite isti identifikator u 17TRACK. Objedinjeni rezultati mogu pomoći tokom međunarodne predaje pošiljke, ali dostupnost događaja i njihov tekst mogu se razlikovati od zvaničnog sistema.
Nema broja	Zatražite od pošiljaoca ili prodavca poštanski identifikator za praćenje. Broj porudžbine, broj fakture, referentni broj, broj nalepnice i broj obaveštenja o dostavi možda se ne mogu pratiti.

Formati i primeri brojeva za praćenje

Međunarodni poštanski identifikatori obično koriste UPU S10 strukturu: dva slova usluge, osam serijskih cifara, jedna kontrolna cifra i dvoslovni kod zemlje. Romania Post može prikazivati i domaće numeričke identifikatore ili reference partnera. Prefiksi nisu dovoljan dokaz o usluzi, a broj vidljiv u praćenju Romania Post može izdati poštanski operater iz zemlje porekla.

Format broja za praćenje

Porodica identifikatora

Normalizovani obrazac

Međunarodna poštanska pošiljka S10

AA#########RO ili AA#########XX, pri čemu završni kod zemlje označava poštansku upravu koja je izdala identifikator.

Prikaži sve detalje za međunarodne S10 identifikatore

Izdaje	Poštanski operater iz zemlje porekla obično izdaje S10 identifikator; Romania Post može da ga skenira tokom izvoza, uvoza ili dostave.
Uobičajena upotreba	Praćeni paketi, registrovane pošiljke, ekspresne poštanske pošiljke i drugi međunarodni poštanski proizvodi kod kojih se koristi S10.
Ko ga vidi	Pošiljaoci ga vide na potvrdi ili nalepnici; kupci ga obično vide u porukama prodavca o slanju i u praćenju u odredištu.
Napomena	Ne može se svaka usluga u potpunosti pratiti u svakoj fazi, a broj partnera može postojati uz poštanski identifikator.

Domaće poštansko praćenje

Numerički ili alfanumerički identifikator nalepnice kako ga je odštampao Romania Post; koristite tačnu vrednost sa potvrde ili nalepnice.

Prikaži sve detalje za identifikatore domaćeg poštanskog praćenja

Izdaje	Romania Post ili ovlašćeni sistem za slanje koji je kreirao poštansku nalepnicu.
Uobičajena upotreba	Domaći paketi, registrovane pošiljke i poštanske pošiljke izdate na šalteru.
Gde se nalazi	Potvrda sa šaltera, otpremna nalepnica, potvrda slanja ili poruka prodavca.
Napomena	Romania Post javno ne garantuje jedan univerzalni vidljivi format za svaki domaći proizvod.

Identifikator partnera ili dostave poslednje milje

Zasebna referenca prevoznika ili platforme za trgovinu koja može biti povezana sa poštanskom pošiljkom.

Prikaži sve detalje za identifikatore partnera

Svrha	Neke međunarodne pošiljke imaju broj iz zemlje porekla, poštanski broj i referencu za dostavu u odredištu.
Radnja kupca	Najpre pokušajte sa originalnim poštanskim brojem; zatražite od prodavca referencu odredišta ako primopredaja stvara nedostatak vidljivosti.
Ograničenje identifikacije	To što Romania Post prihvata broj za praćenje ne dokazuje da ga je izdao Romania Post.

Statusi praćenja i njihova značenja

Status	Šta znači
Prethodna najava ili kreirana nalepnica	Elektronski podaci mogu postojati, ali Romania Post možda još nije primio fizičku pošiljku. Pošiljalac treba da potvrdi predaju.
Prihvaćeno ili poslato	Skeniranje prijema pošiljke ukazuje da je pošiljka ušla u poštansku mrežu. Sledeći korak je sortiranje ili transport.
U tranzitu	Pošiljka se kreće između poštanskih objekata; skeniranja mogu biti povremena tokom transporta.
Carina ili razmenjena pošta	Pošiljka se prezentuje, obrađuje ili razmenjuje; dolazak na carinu sam po sebi ne znači da je puštena.
U dostavi	Dostavna jedinica je pošiljku dodelila dostavnoj ruti. Primalac treba da prati adresu i obaveštenje o dostavi.
Dostavljeno, preuzimanje ili izuzetak	Pošiljka je evidentirana kao dostavljena, stavljena na raspolaganje za preuzimanje ili je na nju uticala neka prepreka. Proverite detaljan događaj i kontaktirajte odgovornu stranu.

Usluge i rokovi isporuke

Vreme dostave Romania Post zavisi od proizvoda, porekla, odredišta, vremena prijema, dostupnosti transporta, carine i lokalnih uslova dostave. Osim ako izabrana usluga izričito navodi garanciju, prikazani datum je procena, a ne obaveza povraćaja novca.

Poređenje usluga

Vrsta usluge	Najbolja namena
Domaća pošiljka	Praćena domaća roba i paketi unutar Rumunije.
Preporučena poštanska pošiljka	Dokumenti ili manji predmeti za koje je potrebna poštanska registracija i vidljivost događaja.
Međunarodna pošiljka	Prekogranična roba koja podleže pravilima odredišta, carinskoj obradi i predaji poštanskoj službi.
Ekspresna poštanska usluga	Pošiljke osetljive na vreme, kada izabrani proizvod nudi unapređeno rukovanje; dostupnost zavisi od odredišta.

Vreme dostave

Usluga	Objavljene smernice za rokove
Domaće usluge	Koristite standard za konkretan proizvod koji navodi Romania Post; rok se uglavnom izražava prema usluzi i ruti, a ne kao jedno univerzalno obećanje.
Međunarodne usluge	Zavisi od polazišta, odredišta, prevoza, carine i poštanske obrade u odredištu; ne treba pretpostavljati univerzalni rok.
Ekspresne usluge	Koristite važeći standard izabrane usluge i uslove odredišta; procena nije automatski garantovana.

Vremena dostave prema zemlji odredišta

Zemlja ili region odredišta	Okvirni rok
Austrija, Mađarska, Slovačka	Oko 3–10 radnih dana za uobičajen prekogranični poštanski saobraćaj.
Nemačka, Francuska, Belgija, Holandija	Oko 4–14 radnih dana, ne računajući carinu ili vanredne poremećaje.
Italija, Španija, Portugalija, Grčka	Oko 5–18 radnih dana; dostava na ostrva i udaljena područja može trajati duže.
Ujedinjeno Kraljevstvo, Švajcarska, Norveška	Oko 5–20 radnih dana, uz moguću uvoznu obradu.
Sjedinjene Američke Države, Kanada, Meksiko	Oko 7–30 radnih dana, u zavisnosti od usluge i uvozne obrade.
Japan, Južna Koreja, Singapur, Australija, Novi Zeland	Oko 8–35 radnih dana, uz varijacije u prevozu i carinskoj obradi.
Indija, Malezija, Tajland, Filipini, Indonezija	Oko 10–45 radnih dana; lokalno carinjenje i skeniranja pri dostavi mogu biti povremeni.
Brazil, Čile, Ujedinjeni Arapski Emirati, Saudijska Arabija, Južna Afrika	Oko 12–50 radnih dana, u zavisnosti od rute, carine i kapaciteta dostave na poslednjoj deonici.

Ovi rasponi za zemlje predstavljaju procene za planiranje, a ne garancije kompanije Romania Post niti objavljeno obećanje za svaku pojedinačnu zemlju. Carina, periodi povećanog obima, nepotpune adrese i obrada u odredištu mogu produžiti interval. Za obavezujuću procenu koristite tarifu i standard usluge za konkretan proizvod.

Uobičajeni problemi sa praćenjem i rešenja

Problem ili status	Prva radnja
Nevažeći broj	Prepišite identifikator sa potvrde, uklonite slučajne razmake i zamolite pošiljaoca da potvrdi svaki znak.
Nema događaja	Potvrdite fizičku predaju; zapis o prethodnoj najavi može postojati pre prijema.
Nema ažuriranja tokom transporta	Proverite i zvanično i objedinjeno praćenje, a zatim zamolite pošiljaoca da pokrene istragu kada usluga to dozvoljava.
Zadržavanje na carini	Proverite uputstva carine odredišta, poreze i tražena dokumenta; nemojte dolazak smatrati puštanjem pošiljke.
Dostavljeno, ali nedostaje	Proverite adresu, poštansko sanduče, domaćinstvo, prijemni pult i komšije, zatim zatražite dokaz o dostavi i kontaktirajte jedinicu za dostavu ili pošiljaoca.
Vraćanje pošiljaocu ili oštećenje	Sačuvajte ambalažu i fotografije, obavestite prodavca i koristite odgovarajući postupak poštanskog upita ili reklamacije.

Međunarodno slanje, carina i predaja drugim prevoznicima

Međunarodna pošiljka može proći od pošiljaoca do Romania Post, izvozne obrade, transporta, izmenične pošte, carine odredišta i operatora za dostavu u odredištu. Elektronska najava, fizička predaja i prvo skeniranje pri prijemu različiti su događaji.

Međunarodni tok

Faza	Šta korisnici treba da razumeju
Prijem u polaznoj zemlji	Operator u polaznoj zemlji ili Romania Post evidentira prijem; samo etiketa koju je kreirao prodavac ne znači da je pošiljka fizički preuzeta.
Izvozna obrada	Sortiranje, bezbednosne provere i izvozna dokumentacija mogu se obaviti pre polaska.
Transport glavnom linijom	Pošiljka se prevozi između poštanskih čvorišta; prekidi u skeniranju su uobičajeni.
Izmenična pošta i carina	Pošiljka može biti predata carini i razmenjena; mogu se zatražiti porezi ili dokumenti.
Predaja partnerskom operatoru	Operator u odredištu prima pošiljku i može nastaviti da koristi originalni S10 broj ili dodati lokalnu referencu.
Poslednja milja	Jedinica za dostavu u odredištu obavlja dostavu po ruti, preuzimanje, neuspelu dostavu ili vraćanje.

Uvoznik je obično odgovoran za tačne carinske informacije i sve naknade u zemlji odredišta. Nikada nemojte pretpostaviti da „stiglo u izmeničnu poštu“ znači da je carina pustila pošiljku.

Upravljanje isporukom i opcije nakon slanja

Opcija	Praktične smernice
Preuzimanje u poštanskoj jedinici	Kada se pošiljka zadržava, koristite obaveštenje o dostavi ili zvanično uputstvo; ponesite prihvaćeni identifikacioni dokument i obaveštenje tamo gde je potrebno.
Ponovna dostava ili pokušaj dostave	Dostupnost zavisi od proizvoda i lokalne jedinice. Pratite obaveštenje ili kontaktirajte Romania Post pre isteka roka za čuvanje pošiljke.
Ispravka adrese ili preusmeravanje	Zahtev za izmenu nije isto što i garantovano izvršenje; pošiljalac će možda morati da pokrene zahtev.
Dokaz o dostavi	Zatražite ga putem zvaničnog kanala usluge kada proizvod uključuje evidenciju dostave ili opciju potpisa.

Izgubljene i oštećene pošiljke, reklamacije, osiguranje i povraćaj novca

Upit o praćenju, istraga nestale pošiljke, zahtev za naknadu iz osiguranja, povraćaj poštarine i povraćaj novca od prodavca odvojeni su postupci. Pošiljalac je obično strana koja može da pokrene međunarodnu poštansku istragu; uslovi i rokovi za podnošenje zavise od proizvoda i odredišta.

Postupak	Upotreba i dokazi
Upit o praćenju	Koristite za pojašnjenje statusa; pripremite broj, datum slanja, adrese i poslednji događaj.
Istraga gubitka ili oštećenja	Pošiljalac treba da kontaktira Romania Post ili poštu predaje u skladu sa važećim pravilima usluge i da sačuva ambalažu, fotografije i račune.
Zahtev za osiguranje ili naknadu	Dostupno je samo kada je predviđeno proizvodom i uslovima; mogu biti potrebni dokazi o vrednosti i potvrda o predaji.
Povraćaj novca od trgovca	Prodavac ili platforma odlučuje o komercijalnom povraćaju novca; 17TRACK ne može da ga odobri niti da menja evidenciju transporta.

Ograničenja slanja i posebno rukovanje

Kategorija	Operativne posledice
Opasna roba	Eksplozivi, zapaljive materije i druga opasna roba ograničeni su ili zabranjeni poštanskim i vazduhoplovnim pravilima.
Baterije, tečnosti i aerosoli	Prihvatanje zavisi od hemijskog sastava, količine, pakovanja, rute i pravila odredišta; netačna prijava može dovesti do odbijanja ili vraćanja.
Kvarljiva roba i vrednosti	Mogu se primenjivati posebno rukovanje, ograničenja naknade i ograničenja odredišta; proverite važeće poštanske uslove pre slanja.
Roba pod carinskim nadzorom	Tačan opis, vrednost i dokumenta su neophodni; nedostatak informacija može odložiti carinjenje ili dovesti do vraćanja pošiljke.

Korisnička služba

Kanal	Najbolja namena i proverena ulazna tačka
Track & Trace	Zvanična stranica za praćenje; koristite je za evidentirane događaje i identifikaciju pošiljke.
Kontakt stranica	Zvanični kontakt podaci; koristite je za aktuelne regionalne kanale i obrasce.
Pošta	Za pitanja o slanju, preuzimanju i lokalnoj dostavi koristite poštu navedenu na potvrdi o prijemu ili obaveštenju o dostavi.
Informacije koje treba pripremiti	Broj za praćenje, datum slanja, podaci o pošiljaocu i primaocu, vrsta usluge, poslednje skeniranje, opis sadržaja, dokaz o vrednosti i fotografije oštećenja.

Praćenje pošiljaka za elektronsku trgovinu i poslovanje

Trgovci treba da čuvaju poštanski identifikator za praćenje odvojeno od broja porudžbine i da mapiraju događaje u standardne faze kao što su prihvaćeno, u tranzitu, carina, poslato na dostavu, dostavljeno i izuzetak. 17TRACK može da pruži pregled više prevoznika, ali preduzeća treba da provere ograničenja komercijalnog API-ja, autentifikaciju i obuhvat događaja u aktuelnoj dokumentaciji.

Poređenje za programere/API

Opcija

Pružalac usluge

Zvanična integracija prevoznika

Romania Post

Prikaži sve detalje zvanične integracije prevoznika

Obuhvat	Aktuelna javna dokumentacija za programere i opšte dostupni API za praćenje nisu potvrđeni na osnovu dostavljene zvanične veb-stranice.
Primarna namena	Koristite zvaničnu veb-stranicu ili odobreni poslovni kanal, osim ako Romania Post ne obezbeđuje zasebne pristupne podatke.
Autentifikacija	Ovde nije javno potvrđena; nemojte implementirati nedokumentovane krajnje tačke.
Napomena o migraciji	Proverite aktuelnu zvaničnu tehničku dokumentaciju pre oslanjanja na bilo koji stariji interfejs.

API za više prevoznika

17TRACK

Prikaži sve detalje API-ja 17TRACK za više prevoznika

Obuhvat prevoznika	Obuhvat zavisi od aktuelnog direktorijuma prevoznika 17TRACK i dostupnih događaja Romania Post.
Primarna namena	Praćenje više prevoznika, standardizovani događaji, nadzor izuzetaka i WISMO tokovi rada za trgovce.
Autentifikacija	API token u zaglavlju 17token.
Mogućnost grupne obrade i vebhuka	Koristite aktuelnu dokumentaciju 17TRACK za programere za registraciju, upite, obaveštenja i ograničenja naloga.
Napomena o migraciji	Proverite verziju API-ja, kôd prevoznika i dozvole naloga pre upotrebe u produkciji.

Česta pitanja

Osnovna često postavljana pitanja

1. Kako da pratim paket Romania Post?

Unesite broj za praćenje na zvaničnoj stranici Romania Post Track & Trace ili u 17TRACK. Proverite zvanični rezultat kada se dva sistema razlikuju.

2. Gde mogu da pronađem svoj broj za praćenje pošiljke Romania Post?

Potražite ga na poštanskoj potvrdi, nalepnici paketa, imejlu o slanju ili poruci prodavca. Broj porudžbine možda nije moguće pratiti.

3. Kako izgleda broj za praćenje pošiljke Romania Post?

Međunarodne pošiljke mogu koristiti obrazac S10 AA#########XX, dok domaći proizvodi mogu koristiti druge identifikatore. Potvrdite tačnu vrednost na potvrdi.

4. Kada će se pojaviti prvi događaj praćenja?

Prvi događaj se pojavljuje nakon evidentiranja elektronskih podataka ili fizičkog prijema. Događaj kreiranja nalepnice ne dokazuje da Romania Post poseduje pošiljku.

5. Zašto se praćenje pošiljke Romania Post nije ažuriralo?

Pošiljka se možda nalazi između objekata, čeka carinjenje ili skeniranje partnera. Proverite broj i zatražite od pošiljaoca da kontaktira operatora kod kojeg je pošiljka predata ako prekid traje.

6. Koliko traje dostava Romania Post?

Vreme zavisi od proizvoda, rute, odredišta, carine i lokalne dostave. Koristite standard izabrane usluge umesto opšteg obećanja.

7. Šta treba da uradim nakon neuspele dostave?

Pročitajte obaveštenje o dostavi, kontaktirajte nadležnu poštansku jedinicu i organizujte preuzimanje ili drugi dozvoljeni pokušaj pre isteka roka čuvanja.

8. Šta ako Romania Post navede da je pošiljka uručena, ali je nisam primio/la?

Proverite adresu za dostavu, poštansko sanduče, domaćinstvo, prijemni pult i komšije, zatim zatražite dokaz o uručenju i obavestite prodavca.

9. Kako da prijavim izgubljenu ili oštećenu pošiljku Romania Post-a?

Sačuvajte ambalažu i fotografije, kontaktirajte pošiljaoca i koristite postupak za upite ili reklamacije koji je dostupan za izabranu poštansku uslugu.

10. Kako mogu da kontaktiram Romania Post?

Koristite zvaničnu stranicu za kontakt, stranicu Track & Trace ili poštu navedenu na računu ili obaveštenju.

Često postavljana pitanja za stručnjake

11. Da li međunarodni broj koji se završava sa RO dokazuje da ga je izdala Romania Post?

Ne. Završni pozivni broj zemlje obično označava poštansku upravu koja ga je izdala, ali odredišni operator može prikazati ili skenirati broj koji je izdat na drugom mestu.

12. Koja je razlika između elektronske prethodne najave i prijema?

Prethodna najava predstavlja prenete podatke o pošiljci; prijem predstavlja fizičko poštansko skeniranje. Događaj prethodne najave ne treba smatrati dokazom da je Romania Post primila paket.

13. Da li skeniranje u razmenoj pošti znači da je carinjenje završeno?

Ne. Dolazak u razmenu poštu, podnošenje carini i puštanje iz carine zasebni su događaji. Uvoznik mora da dostavi dokumente ili plati dažbine kada se to zatraži.

14. Može li međunarodno praćenje da prestane tokom primopredaje?

Da. Prevoz, obrada u razmenoj pošti i prijem u odredištu mogu izazvati prekide u vidljivosti statusa. Nastavite da proveravate zvanični kanal odredišta i zatražite od pošiljaoca da ispita slučaj kada je to potrebno.

15. Da li preduzeća mogu da koriste API za praćenje Romania Post-a?

Aktuelni javni zvanični API nije potvrđen na osnovu dostavljene zvanične veb-stranice. Preduzeća treba da provere odobrenu integraciju sa Romania Post-om ili da koriste dokumentovani 17TRACK API.

16. Može li 17TRACK da promeni adresu za dostavu Romania Post-a?

Ne. 17TRACK prikazuje podatke o praćenju i ne može da preusmeri, presretne ili izmeni pošiljku. Zahtevi za promenu adrese moraju biti u skladu sa pravilima odgovorne poštanske službe.

17. Ko obično pokreće međunarodnu poštansku istragu?

Pošiljalac ili strana koja je predala pošiljku obično pokreće formalni upit, u zavisnosti od proizvoda i poštanskih pravila. Primalac treba bez odlaganja da obavesti prodavca.

18. Da li su rokovi dostave Romania Post-a garantovani?

Prikazana procena nije automatski garancija. Samo pisana obaveza o pružanju usluge za konkretan proizvod može utvrditi garantovani rok.

API za praćenje

// Romania Post official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Required headers: 17token and Content-Type: application/json
// Confirm the current Romania Post carrier code in the 17TRACK directory
// before replacing CARRIER_CODE.
POST /track/v2.4/register
Host: api.17track.net
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]