Pro Carrier Праћење

Unesite Pro Carrier broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

hello@weareprocarrier.comhttps://weareprocarrier.com/

Прати

O kompaniji Pro Carrier

Pro Carrier je specijalista za međunarodni lanac snabdevanja koji opslužuje maloprodajne trgovce u e-trgovini i korisnike usluga prevoza tereta. Njegove objavljene usluge obuhvataju špediciju, prekograničnu dostavu za e-trgovinu, povrat robe, logistiku za maloprodaju i preglednost lanca snabdevanja. Pro Carrier kombinuje sopstvenu logističku koordinaciju i tehnologiju sa mrežom partnera za dostavu na poslednjoj deonici; stoga ga treba razumeti kao špeditera i logističkog pružaoca sa više prevoznika, a ne kao jednog univerzalnog poštanskog operatera za dostavu na poslednjoj deonici.

Polje	Potvrđene informacije
Zvanični naziv	Pro Carrier
Zvanična veb-lokacija	https://weareprocarrier.com/
Vrsta prevoznika	Međunarodni špediter, pružalac usluga dostave za e-trgovinu, pružalac usluga povrata robe i operater logističke tehnološke platforme.
Primarni region	Međunarodni i prekogranični lanci snabdevanja, sa objavljenom mogućnošću dostave u više od 200 zemalja i teritorija putem svoje mreže prevoznika.
Stranica za praćenje	Pro Carrier praćenje dostave
Tehnološka platforma	Horizon pruža preglednost pošiljki, podatke o praćenju, carinske obrasce, fakture, analitiku i operativna dokumenta.

Odnosi između subjekata prevoznika

Subjekat	Odnos prema kompaniji Pro Carrier
Pro Carrier	Pro Carrier koordinira prevoz tereta, dostavu za e-trgovinu i povrat robe za poslovne korisnike.
Express	Express je objavljena Pro Carrier usluga dostave za e-trgovinu sa ubrzanom isporukom na glavna tržišta.
Packet + Post	Packet + Post je objavljena opcija za manje pakete.
Partneri za dostavu na poslednjoj deonici	Pro Carrier koristi mrežu partnera za dostavu na poslednjoj deonici; lokalni partner može kreirati poslednje skeniranje u procesu dostave i obezbediti praćenje na lokalnom jeziku.
Horizon	Horizon je platforma kompanije Pro Carrier za preglednost i saradnju, koja omogućava praćenje statusa pošiljki, dokumenata, analitike i obaveštenja.
17TRACK	17TRACK može pružiti nezavisno praćenje kod više prevoznika kada su događaji vezani za pošiljku dostupni; 17TRACK ne prevozi pakete niti obrađuje zahteve prema kompaniji Pro Carrier.

Brz odgovor

Unesite broj za praćenje iz imejla o slanju na zvaničnoj stranici Pro Carrier za praćenje, ili ga pošaljite servisu 17TRACK za nezavisan prikaz kod više prevoznika. Ako se ne prikaže nijedan rezultat, najpre proverite da li ste koristili broj za praćenje, a ne broj porudžbine, uklonite slučajne razmake i sačekajte da pošiljalac ili logistički pružalac usluge prosledi prvi događaj vezan za pošiljku.

Savet profesionalca: Nalepnica ili obaveštenje o slanju mogu postojati pre skeniranja fizičke predaje pošiljke. Pro Carrier koordinira pošiljke putem više prevoznika i pružalaca dostave na poslednjoj deonici, pa kasniji partner može prikazati sledeći događaj.

Kako pratiti pošiljke kompanije Pro Carrier

Zvanična ruta je stranica Pro Carrier za praćenje dostave. Druga ruta je 17TRACK, koji može objediniti događaje kompanije Pro Carrier i povezanog prevoznika za dostavu na poslednjoj deonici.

Korak	Radnja
1	Pronađite broj za praćenje u imejlu o otpremi. Stranica za praćenje kompanije Pro Carrier izričito upućuje korisnike na taj imejl.
2	Unesite identifikator na zvaničnoj stranici za praćenje kompanije Pro Carrier i pošaljite ga.
3	Ako zvanična stranica ne prikaže nijedan događaj, pokušajte sa uslugom 17TRACK i sačuvajte originalni identifikator koji je dostavio prodavac.
4	Za broj porudžbine, nedostajući identifikator, ispravku adrese ili spor u vezi sa isporukom, obratite se prodavcu ili kontaktu za nalog kompanije Pro Carrier, umesto da broj porudžbine tretirate kao broj za praćenje.

Formati i primeri brojeva za praćenje

Javna stranica za praćenje kompanije Pro Carrier ne objavljuje jedan univerzalni obrazac brojeva. Pošto Pro Carrier kombinuje globalne opcije isporuke sa partnerima za dostavu na poslednjoj deonici, identifikator može izdati Pro Carrier, transportni partner, poštanski operater ili lokalni dostavljač. To što Pro Carrier prihvata neki broj samo po sebi ne dokazuje da ga je izdao Pro Carrier.

Format broja za praćenje

Grupa identifikatora

Normalizovani obrazac ili namena

Broj za praćenje pošiljke

Identifikator naveden u imejlu o otpremi; koristite tačno ona slova i cifre koje je prikazao prodavac.

Prikaži sve detalje o brojevima za praćenje pošiljki

Izdaje ga	Može biti generisan u okviru procesa kompanije Pro Carrier ili od strane transportnog partnera u prethodnoj ili poslednjoj deonici.
Gde se vidi	Obično u imejlu o otpremi iz sistema za elektronsku trgovinu i na stranici za praćenje kompanije Pro Carrier.
Napomena	Pro Carrier ne objavljuje jedinstveno javno pravilo o dužini, prefiksu ili kontrolnoj sumi za svaku uslugu.

Identifikator partnera ili lokalne dostave

Drugi identifikator može se pojaviti kada se pošiljka prenese partneru za dostavu na poslednjoj deonici.

Prikaži sve detalje o identifikatorima partnera

Obuhvat praćenja	Može pružiti podatak o skeniranju na poslednjoj deonici, obaveštenja na lokalnom jeziku ili stranicu za isporuku odredišnog prevoznika.
Radnja korisnika	Sačuvajte oba identifikatora i nemojte pretpostavljati da drugi broj zamenjuje prvobitni zapis o pošiljci.
Ograničenje prepoznavanja	Identifikacija samo na osnovu prefiksa nije pouzdana jer se sistemi numeracije partnera razlikuju i mogu se preklapati.

Broj porudžbine ili referentni broj

Broj porudžbine trgovca, fakture ili referentni broj nije nužno transportni broj za praćenje.

Statusi praćenja i njihova značenja

Status	Značenje
Oznaka kreirana / čeka se artikal	Informacije o pošiljci postoje, ali fizički paket možda još nije preuzeo sledeći transportni pružalac usluge.
U tranzitu	Pošiljka se kreće kroz planiranu mrežu za teretni, paketni transport ili mrežu partnera. Trenutni fizički čuvar pošiljke zavisi od najnovijeg skeniranja.
Predaja partneru	Informacije ili paket prenose se između kompanije Pro Carrier i prevoznika u mreži za dostavu; elektronska najava nije isto što i fizičko preuzimanje.
Carinska obrada	Organi za uvoz ili izvoz, odnosno njihov imenovani agent za carinjenje, pregledaju pošiljku. Dolazak na carinu nije dokaz da je pošiljka puštena.
Na dostavi	Partner za dostavu na odredištu dodelio je paket ruti za dostavu.
Isporučeno	Zabeležen je događaj isporuke. Ako paket nije vidljiv, proverite mesto dostave, članove domaćinstva, prijemni pult i informacije lokalnog partnera.
Izuzetak ili povrat	Problem sa adresom, carinom, oštećenjem, uslugom ili isporukom zahteva istragu; treba uključiti prodavca ili odgovarajući kontakt za logistiku.

Usluge i rokovi isporuke

Pro Carrier objavljuje kategorije usluga, a ne jedno univerzalno obećanje o isporuci. Vreme isporuke zavisi od izabranog proizvoda, polazišta, odredišta, carine, predaje partneru i načina transporta pošiljke.

Poređenje usluga

Usluga	Najpogodnije za
Express	Ubrzana e-trgovinska dostava na glavna tržišta.
Packet + Post	Manje međunarodne pošiljke.
Špedicija	Avio, pomorski, drumski i multimodalni transport tereta.
Povraćaji	Prekogranični povraćaji u e-trgovini i obrnutа logistika.

Vreme dostave

Usluga	Objavljene smernice za rokove
Express	Ubrzana usluga na glavna tržišta; važeća procena dostave zavisi od rute i usluge.
Packet + Post	Rok zavisi od poštanske ili paketne rute, odredišta i partnera za poslednju deonicu dostave.
Avio, pomorski i drumski transport tereta	Rok zavisi od konkretne pošiljke, a na njega utiču luke, aerodromi, rasporedi linijskog transporta, carina i termini dostave.

Vreme dostave po zemlji odredišta

Grupa odredišta	Smernice za planiranje
Sjedinjene Američke Države i Kanada	Koristite navedenu procenu usluge; carinski postupak, porezi i predaja partneru za poslednju deonicu mogu promeniti rok dostave.
Ujedinjeno Kraljevstvo i Irska	Koristite procenu za konkretnu pošiljku; carinske informacije i lokalno planiranje dostave mogu uticati na završnu fazu.
Evropska unija i Švajcarska	Koristite navedenu rutu i uslugu; carina u odredištu i operacije partnera određuju konačnu isporuku.
Australija i Novi Zeland	Koristite procenu za konkretnu pošiljku i predvidite vreme za graničnu obradu i predaju lokalnom partneru.
Azijsko-pacifički region, Bliski istok, Afrika i Latinska Amerika	Koristite ponudu usluge ili procenu otpreme, jer se rute, carinski postupci i pokrivenost poslednje deonice razlikuju u zavisnosti od odredišta.

Uobičajeni problemi sa praćenjem i rešenja

Problem ili status	Prva praktična radnja
Nevažeći broj	Kopirajte identifikator iz e-poruke o otpremi, proverite svaki znak i potvrdite da nije broj porudžbine ili fakture.
Nema događaja	Proverite zvaničnu stranicu i 17TRACK, a zatim pitajte prodavca da li je paket fizički ušao u mrežu.
Nema ažuriranja nekoliko dana	Proverite carinu, vikende, način transporta i predaju partneru; prodavac ili kontakt osobe za Pro Carrier nalog mogu proveriti podatke o pošiljci.
Izuzetak u vezi sa adresom ili dostavom	Odmah kontaktirajte prodavca ili odgovornu osobu za dostavu, jer mogućnost izmene zavisi od trenutne faze pošiljke.
Dostavljeno, ali nedostaje	Proverite trem, poštansko sanduče, recepciju, članove domaćinstva i komšije, a zatim zatražite dokaz o dostavi od prodavca ili partnera za dostavu.
Izgubljeno ili oštećeno	Sačuvajte ambalažu i fotografije i zatražite od pošiljaoca da pokrene odgovarajuću istragu u transportu ili podnese zahtev za naknadu štete.
Vraćanje pošiljaocu	Pitajte prodavca zašto je pošiljka vraćena i da li su potrebni ispravljena adresa, carinski dokument ili zamenska pošiljka.

Međunarodna otprema, carina i predaja drugim prevoznicima

Međunarodni model kompanije Pro Carrier može obuhvatati transport iz zemlje porekla, izvoznu obradu, međunarodni linijski transport, carinu i pružaoca usluge dostave na poslednjoj deonici u zemlji odredišta. Skeniranje u zemlji odredišta ne znači nužno da je carina odobrila puštanje pošiljke.

Faza	Šta znači
Priprema u zemlji porekla	Trgovac ili pošiljalac priprema paket, komercijalne podatke i rezervaciju transporta.
Izvoz i linijski transport	Pošiljka se kreće izabranom avio, pomorskom, drumskom ili paketnom rutom.
Carina	Nadležni organi ili agent za carinjenje proveravaju deklaraciju, vrednost, klasifikaciju i potrebne poreze ili dokumente.
Predaja partneru	Pošiljka ili njeni podaci za praćenje prosleđuju se partneru za dostavu na odredištu. Elektronska najava može se pojaviti pre fizičkog prijema.
Poslednja milja	Lokalni partner obavlja dostavu, preuzimanje, rešavanje izuzetaka ili obradu povrata.

Upravljanje isporukom i opcije nakon slanja

Opcija	Praktične smernice
Vidljivost praćenja	Horizon može da prikaže status pošiljke, istorijske informacije i operativna dokumenta za podržane korisničke naloge.
Zakazivanje dostave	Horizon for Freight podržava zakazivanje dostave za korisnike usluga prevoza tereta tamo gde to tok rada naloga dozvoljava.
Promena adrese ili dostave	Zatražite promene preko prodavca, kontakta za nalog ili odgovornog partnera za dostavu poslednje milje; uspeh zavisi od faze pošiljke i pravila partnera.

Izgubljene i oštećene pošiljke, zahtevi, osiguranje i povraćaj novca

Upit o praćenju, istraga nestale pošiljke, zahtev prema prevozniku i povraćaj novca od prodavca predstavljaju odvojene procese. Pošiljalac treba da sačuva ambalažu, komercijalnu fakturu, dokaz o vrednosti, fotografije i sve događaje praćenja, a zatim da kontaktira tim za nalog Pro Carrier-a ili prodavca koji je organizovao prevoz.

Proces	Ko treba da ga pokrene
Upit o praćenju	Primalac može zatražiti od prodavca ili kontakta za praćenje da pojasni poslednje skeniranje.
Istraga transporta	Pošiljalac ili vlasnik naloga treba da zatraži istragu preko strane koja je rezervisala uslugu.
Zahtev za naknadu štete ili gubitka	Korisnik koji ispunjava uslove i koji je ugovorna strana treba da postupi u skladu sa primenljivim uslovima usluge i prevoznika.
Povraćaj novca potrošaču	Kupac obično traži povraćaj novca za kupovinu ili zamenu od prodavca; 17TRACK ne može da ga odobri.

Ograničenja pri slanju i posebno rukovanje

Kategorija	Zašto je važno
Roba pod carinskim nadzorom	Netačna vrednost, klasifikacija ili prateća dokumenta mogu odložiti carinjenje ili izazvati povrat.
Opasna roba i baterije	Način transporta, ambalaža i pravila odredišta mogu ograničiti prihvatanje ili zahtevati posebnu dokumentaciju.
Tečnosti, kvarljiva roba i proizvodi sa ograničenjima	Prihvatljivost se razlikuje u zavisnosti od rute i pružaoca usluge dostave poslednje milje; pribavite odluku specifičnu za uslugu pre slanja.
Prekomerne dimenzije ili teretni tovar	Zahtevi za rezervaciju, opremu i zakazivanje dostave razlikuju se od dostave malih paketa.

Korisnička podrška

Kanal	Najbolja upotreba
Zvanično praćenje	Pro Carrier praćenje dostave; koristite identifikator iz imejla o slanju.
Započnite razgovor	Zvanična veb-lokacija Pro Carrier-a omogućava poslovni kontakt za stručnjake za transport.
Horizon kontakt za teretni prevoz	Stranica Horizon Freight objavljuje +44 (0) 800 054 1123 i [email protected] za upite u vezi sa platformom za teretni prevoz.
Informacije koje treba pripremiti	Broj za praćenje, datum slanja, polazište i odredište, vrsta usluge, poslednje skeniranje, adresa, opis artikla i fotografije, gde je relevantno.

Praćenje za e-trgovinu i poslovne korisnike

Preduzeća mogu koristiti ecommerce integracije Pro Carrier-a, Horizon platformu za vidljivost i tok rada za grupno otpremanje podataka radi upravljanja porudžbinama i podacima o pošiljkama. Pro Carrier navodi da se integriše sa ecommerce platformama i prevoznicima, podržava grupno otpremanje i pruža brendirano praćenje odlaznih pošiljki povezano sa lokalnim stranicama za dostavu poslednje milje.

Poređenje za programere/API

Opcija

Pružalac usluge

Ecommerce integracija Pro Carrier-a

Pro Carrier

Prikažite sve detalje o ecommerce integraciji Pro Carrier-a

Primarna namena	Povezivanje ecommerce platformi, tokova rada porudžbina i transportnih nalepnica.
Mogućnosti	Objavljene integracije uključuju Shopify, Magento, WooCommerce, BigCommerce, Veeqo i druge platforme, kao i grupno otpremanje.
Dokumentacija	Integracije Pro Carrier za e-trgovinu

17TRACK API

17TRACK

Prikaži sve detalje za 17TRACK API

Primarna namena	Praćenje više prevoznika i standardizovani događaji pošiljke.
Autentifikacija	Zaglavlje 17token, u skladu sa važećim uslovima za programere 17TRACK-a i pristupom nalogu.
Dokumentacija	Dokumentacija za 17TRACK API

Često postavljana pitanja

Osnovna često postavljana pitanja

1. Kako mogu da pratim svoju Pro Carrier pošiljku?

Unesite broj za praćenje iz e-poruke o otpremi na zvaničnoj stranici za praćenje Pro Carrier pošiljki ili koristite 17TRACK za nezavisni prikaz praćenja više prevoznika.

2. Gde mogu da pronađem svoj Pro Carrier broj za praćenje?

Na stranici za praćenje Pro Carrier pošiljki navodi se da se broj može pronaći u e-poruci o otpremi; obratite se prodavcu ako ta e-poruka nedostaje.

3. Kako izgleda Pro Carrier broj za praćenje?

Pro Carrier ne objavljuje jedan univerzalni javni format jer pošiljke mogu koristiti identifikatore partnera i identifikatore za dostavu na krajnjoj deonici, zato koristite tačan identifikator naveden u e-poruci o otpremi.

4. Zašto se moje Pro Carrier praćenje nije ažuriralo?

Prvo skeniranje, kretanje u transportu, carinski događaj ili predaja partneru možda još nisu evidentirani; proverite zvaničnu stranicu i zamolite prodavca da potvrdi fizički prijem.

5. Koliko traje dostava Pro Carrier pošiljke?

Vreme zavisi od izabrane usluge, polazišta, odredišta, carine i partnera za dostavu na krajnjoj deonici; koristite procenu specifičnu za pošiljku umesto univerzalnog broja dana.

6. Šta treba da uradim nakon neuspele dostave Pro Carrier pošiljke?

Pregledajte izuzetak, proverite adresu i blagovremeno kontaktirajte prodavca ili odgovornog partnera za dostavu na krajnjoj deonici, jer dostupna rešenja zavise od faze u kojoj se pošiljka nalazi.

7. Pro Carrier navodi da je pošiljka dostavljena, ali gde je moja pošiljka?

Proverite mesta na kojima se pošiljka ostavlja, članove domaćinstva, komšije i prijemne prostore, a zatim zatražite dokaz o dostavi preko prodavca ili partnera za dostavu.

8. Kako mogu da prijavim izgubljenu ili oštećenu Pro Carrier pošiljku?

Sačuvajte ambalažu i dokaze i zamolite pošiljaoca ili vlasnika naloga da pokrene odgovarajuću istragu u transportu ili podnese zahtev.

9. Da li Pro Carrier može da dostavlja međunarodne porudžbine iz e-trgovine?

Da, Pro Carrier objavljuje prekograničnu dostavu iz e-trgovine koristeći globalne opcije dostave i mrežu partnera za dostavu na krajnjoj deonici.

10. Kako mogu da kontaktiram Pro Carrier?

Koristite zvanični kanal za kontakt na veb-sajtu Pro Carrier ili stranicu za praćenje radi uvida u status pošiljke; upiti u vezi sa teretnom platformom takođe se upućuju na kontakt podatke objavljene na stranici Horizon Freight.

Često postavljana pitanja za stručnjake

11. Da li Pro Carrier sam obavlja svaku dostavu na krajnjoj deonici?

Ne. Pro Carrier opisuje mrežu partnera za dostavu na krajnjoj deonici, tako da odredišni prevoznik može preuzeti paket i kreirati događaj završne dostave.

12. Šta je Horizon u vezi sa Pro Carrier praćenjem?

Horizon je Pro Carrier platforma za preglednost i saradnju koja obuhvata status pošiljke, istorijske podatke, carinske obrasce, fakture, analitiku, dokumente i obaveštenja.

13. Da li Pro Carrier praćenje može da prikaže lokalnog partnera za dostavu?

Pro Carrier navodi da njegovo brendirano praćenje odlaznih pošiljki može da poveže korisnike sa stranicama lokalne dostave na krajnjoj deonici, uključujući iskustva na lokalnom jeziku gde je to podržano.

14. Da li carinsko skeniranje Pro Carrier pošiljke znači da je pošiljka puštena?

Ne. Događaj carinskog prispeća ili pregleda ukazuje na obradu, a ne na završeno puštanje; za pošiljku je i dalje potrebna odgovarajuća odluka o carinjenju i naknadna predaja.

15. Da li Pro Carrier objavljuje jednu univerzalnu garanciju dostave?

Javne stranice usluga opisuju kategorije usluga i mogućnosti ruta, a ne jednu univerzalnu garanciju dostave, zato svako obećanje treba tumačiti u okviru odgovarajuće ponude ili uslova usluge.

16. Da li preduzeća mogu da povežu platforme za e-trgovinu sa Pro Carrier?

Da. Pro Carrier objavljuje integracije sa platformama za e-trgovinu, upravljanje porudžbinama i slanje, a takođe opisuje namenski API i radne tokove za grupno otpremanje.

17. Da li korisnici Pro Carrier mogu da koriste grupno otpremanje pošiljki?

Da. Pro Carrier navodi da trgovci mogu grupno da otpremaju podatke koristeći njegov šablon datoteke za grupnu obradu i da sa njegovim timom mogu da razmotre alternativne formate datoteka.

18. Da li 17TRACK može da promeni rezultat dostave Pro Carrier pošiljke?

Ne. 17TRACK može da prikaže dostupne informacije o praćenju, ali ne može da promeni rutu, oslobodi pošiljku iz carinskog postupka, odobri povraćaj novca ili odluči o zahtevu u vezi sa Pro Carrier pošiljkom.

API za praćenje

Primer za 17TRACK API

// 1. Pro Carrier official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 2. 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current Pro Carrier carrier code in your 17TRACK account
// or current developer documentation before production use.