ExPlus Праћење

O kompaniji Explus

Explus se predstavlja kao logistički pružalac usluga od vrata do vrata između Kine i Indije. Na njegovoj veb-stranici opisuju se avionski transport, pomorski transport, logistika od vrata do vrata i podrška pri carinjenju pošiljaka koje se kreću između Kine i Indije. Dostupne zvanične stranice ne potvrđuju postojanje javnog portala za praćenje namenjenog potrošačima, objavljenog formata broja za praćenje niti imenovanog partnera za poslednju milju, pa te podatke treba preuzeti iz evidencije pošiljke, a ne zaključivati na osnovu prefiksa.

Odnosi između subjekata prevoznika

Brzi odgovor

Da biste pratili pošiljku kompanije Explus, unesite identifikator pošiljke ili broj za praćenje koji su dostavili Explus, prodavac ili agent za rezervaciju u uslugu za praćenje navedenu u potvrdi o slanju. Možete pokušati i sa uslugom 17TRACK kada njenoj bazi podataka prevoznika taj identifikator odgovara. Ako se ne prikaže nijedan rezultat, najpre proverite da li ste uneli broj porudžbine umesto broja pošiljke, da li je nalepnica kreirana, ali pošiljka još nije fizički predata, kao i da li je pošiljka prebačena drugom prevozniku.

Kako pratiti Explus pakete

Koristite identifikator pošiljke prikazan u obaveštenju prodavca o slanju, potvrdi rezervacije kompanije Explus, dokumentu o teretu ili potvrdi o transportu. Broj porudžbine čuvajte odvojeno: broj porudžbine identifikuje kupovinu, dok je identifikator pošiljke namenjen identifikaciji kretanja kroz logističku mrežu.

Formati i primeri brojeva za praćenje

Objavljene stranice kompanije Explus opisuju logističke usluge, ali ne objavljuju obrazac broja specifičan za prevoznika. Nemojte identifikovati uslugu isključivo na osnovu prefiksa. Pošiljka poreklom iz Kine može imati identifikator logističkog pružaoca usluga, broj dokumenta o teretu, referencu trgovca, broj prevoznika u polaznoj zemlji ili broj prevoznika za poslednju milju na odredištu.

Format broja za praćenje

Uobičajeni problemi sa praćenjem i rešenja

Одговарајућа страна за ескалацију зависи од догађаја. Продавац или страна која је извршила резервацију обично може да потврди идентификатор и транспортни уговор; Explus може да решава питања у вези са пошиљком коју је прихватио или организовао; одредишни превозник може да решава питања локалне испоруке након физичке предаје.

Проблем и решење

Usluge i rokovi isporuke

Почетна страница Explus наводи услуге ваздушне, поморске и логистике „од врата до врата“ за пошиљке из Кине у Индију. На прегледаној страници нису објављени стандарди испоруке за појединачне руте, па поуздана процена времена испоруке мора потицати из понуде за пошиљку или потврде резервације и мора узети у обзир царињење и руковање на последњој деоници.

Поређење услуга

Време испоруке

Međunarodna isporuka, carina i preuzimanje od strane prevoznika

Транспорт од Кине до Индије „од врата до врата“ може обухватати руковање на месту порекла, извозну обраду, међународни транспорт, индијско увозно царињење и коначну испоруку. Explus описује подршку при царињењу, али у евиденцији пошиљке треба да буде наведена страна одговорна за документа, дажбине и локалну испоруку.

Међународни ток

Korisnička podrška

Званичне странице компаније Explus које су прегледане идентификују веб-сајт компаније, али не приказују проверени јавни број телефона, адресу е-поште, распоред радног времена или наменски образац за подршку у вези са праћењем. Почните од продавца или стране која је извршила резервацију када је пошиљка купљена преко онлајн тржишта, јер та страна може да идентификује уговор, фактуру и поступак за подношење захтева.

Припремите идентификатор пошиљке, датум резервације, податке о пошиљаоцу и примаоцу, опис садржаја, најновији догађај, фактуру и фотографије евентуалне штете пре него што затражите помоћ.

ČPP

Основна често постављана питања

Често постављана питања за стручњаке

// Explus official tracking API:
 // Current public official tracking API not confirmed.

 // 17TRACK API:
 // POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 // Headers:
 //   17token: YourKey
 //   Content-Type: application/json
 // Body:
 // [
 //   {
 //     "number": "TRACKING_NUMBER",
 //     "carrier": "CARRIER_CODE"
 //   }
 // ]
 //
 // The current Explus carrier code must be selected from 17TRACK's
 // current carrier documentation rather than guessed.

Izvori i reference

• Explus — логистика од Кине до Индије од врата до врата. Explus
• Explus блог. Explus
• Документација за 17TRACK API. 17TRACK

17TRACK је независна платформа за праћење и није повезана са Explus-ом.