Wiselution Праћење
Unesite Wiselution broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.
O Wiselutionu
Wiselution je naziv pošiljke naveden za ovaj vodič za praćenje. Koristite dokumentaciju o pošiljci i zvaničnu veb-stranicu Wiselutiona da potvrdite operativni subjekt, vrstu usluge i partnera za isporuku u zemlji odredišta pre nego što preduzmete bilo kakvu radnju.
| Polje | Potvrđen unos |
|---|---|
| Zvanična veb-stranica | Zvanična veb-stranica Wiselutiona |
| Identitet za praćenje | Koristite identifikator za praćenje koji je prikazan u podacima trgovca, na otpremnici, računu ili u obaveštenju Wiselutiona o pošiljci. |
| Nezavisno praćenje | 17TRACK može objediniti dostupne događaje; on ne prevozi pakete niti odlučuje o reklamacijama, povraćaju novca, preusmeravanju ili ishodima isporuke. |
Brzi odgovor
Unesite broj za praćenje pošiljke, a ne broj porudžbine sa platforme za prodaju, na zvaničnoj veb-stranici Wiselutiona ili u usluzi 17TRACK. Ako se ne pojavi nijedan događaj, najpre proverite pravopis, razmake, zamenu slova i brojeva, kašnjenje aktivacije i da li je prodavac umesto broja za praćenje prevoznika dostavio referentni broj.
Kako pratiti Wiselution pakete
| Putanja | Radnja |
|---|---|
| Zvanična Wiselution putanja | Otvorite zvaničnu veb-stranicu, pronađite funkciju za pošiljke ili praćenje i unesite identifikator tačno onako kako je dostavljen. |
| 17TRACK putanja | Otvorite 17TRACK, unesite identifikator i omogućite prepoznavanje prevoznika kako bi se identifikovali dostupni događaji iz podržanih transportnih mreža. |
| Putanja preko trgovca | Zamolite prodavca da potvrdi da li je broj broj za praćenje, broj porudžbine, referentni broj ili broj partnerskog prevoznika za poslednju deonicu isporuke. |
Događaj kreiranja nalepnice uglavnom ukazuje na elektronske podatke o pošiljci, a ne na fizičko preuzimanje. Pošiljalac treba da potvrdi predaju; primalac treba da sačuva evidenciju porudžbine i adresu za isporuku.
Formati i primeri brojeva za praćenje
Posebna pravila numeracije za Wiselution treba preuzeti sa nalepnice ili iz obaveštenja o pošiljci. Vidljivi broj može izdati trgovac, prevoznik u mestu porekla, konsolidator, prevoznik u zemlji odredišta ili poštanski operater; sama činjenica da se broj može pronaći u sistemu za praćenje ne dokazuje ko ga je izdao.
Format broja za praćenje
| Grupa identifikatora | Normalizovani obrazac i upotreba | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Broj za praćenje pošiljke | Koristite tačan alfanumerički ili numerički identifikator odštampan na nalepnici ili u obaveštenju o pošiljci; primeri treba da ostanu maskirani, kao što je AB## #### ####. | ||||||||
Pogledajte smernice za identifikaciju Wiselution brojeva
| |||||||||
Statusi praćenja i njihova značenja
Brzi pregled statusa
| Status ili faza | Neposredno tumačenje |
|---|---|
| Nalepnica kreirana ili pošiljka pre slanja | Podaci o pošiljci postoje; fizičko preuzimanje možda još nije obavljeno. |
| Prihvaćeno ili primljeno | Transportni operater je evidentirao prijem; sledeći korak je sortiranje ili otprema. |
| U tranzitu | Pošiljka se kreće između centara za obradu; skeniranja mogu biti povremena. |
| Carina ili primopredaja | Moguće je da su u toku aktivnosti povezane sa granicom, dokumentacijom ili prenosom partneru; dolazak nije isto što i carinsko puštanje. |
| Na dostavi | Dodeljena je lokalnoj dostavnoj ruti; proverite adresu i uputstva za dostavu. |
| Dostavljeno ili izuzetak | Za skeniranja koja označavaju dostavu proverite mesto dostave; u slučaju izuzetaka pratite navedenu radnju i po potrebi kontaktirajte prodavca. |
Usluge i rokovi isporuke
Poređenje usluga
| Usluga navedena na pošiljci | Kako to tumačiti | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Usluga koju je naveo prodavac ili koja je navedena na etiketi | Koristite tačan naziv usluge da biste utvrdili obuhvat, nivo praćenja, procenu vremena dostave i primenljiva ograničenja. | ||||||
Pogledajte smernice za kvalifikaciju usluge i dostave
| |||||||
Vreme dostave
| Pitanje | Praktičan odgovor |
|---|---|
| Kada će stići? | Koristite najnoviju zvaničnu procenu povezanu sa pošiljkom i odredištem; procene na 17TRACK-u su informativne i mogu se promeniti kada stignu novi događaji. |
| Vreme dostave po zemlji odredišta | Pouzdan interval po zemljama zahteva podatke o poreklu pošiljke, odredištu, usluzi, carinskom statusu i operateru za poslednju deonicu; izbegavajte primenu opšteg intervala na svaku Wiselution pošiljku. |
Uobičajeni problemi sa praćenjem i rešenja
Problem i rešenje
| Problem ili status | Prva radnja |
|---|---|
| Nevažeći broj | Ponovo proverite svaki znak, uklonite slučajne znakove interpunkcije i pitajte prodavca da li je broj ID porudžbine ili referentni ID. |
| Nema događaja | Sačekajte aktivaciju ili kašnjenje prvog skeniranja, a zatim zamolite pošiljaoca da potvrdi fizičku primopredaju. |
| Nema ažuriranja nekoliko dana | Uporedite najnoviji događaj sa obećanim rokom dostave; kontaktirajte pošiljaoca ako je rok istekao. |
| Dostavljeno, ali nedostaje | Pre nego što eskalirate slučaj, proverite ulaz, poštansko sanduče, bezbedno mesto, članove domaćinstva, recepciju, komšije i dokaz o dostavi. |
| Carina ili povrat | Pregledajte tražena dokumenta, dažbine, podatke o adresi i uputstva prodavca za povrat; pošiljalac će možda morati da pokrene formalni upit. |
Međunarodna otprema, carina i preuzimanje od strane prevoznika
Međunarodni tok
| Faza | Šta korisnici treba da znaju |
|---|---|
| Prijem u zemlji porekla | Operater u zemlji porekla evidentira prijem i priprema sortiranje ili kretanje za izvoz. |
| Izvozna obrada | Bezbednosne provere, izvozna dokumentacija i otprema mogu se obaviti pre međunarodnog transporta. |
| Међусекторски транспорт и долазак на одредиште | Пошиљка може имати период без ажурирања док се креће између мрежа. |
| Царина | Долазак у разменски или царински објекат не доказује да је пошиљка пуштена; могу бити потребне дажбине или документа. |
| Предаја партнеру и последња миља | Електронска претходна најава, физичка предаја и прво скенирање пријема су одвојени догађаји. Превозник на одредишту може користити оригинални или нови локални идентификатор. |
Korisnička služba
Korisnička služba
| Канал | Коришћење и припрема |
|---|---|
| Zvanična veb-stranica | Отворите званични веб-сајт компаније Wiselution и користите контакт или руту за подршку пошиљкама која је тамо приказана. |
| Продавац или пошиљалац | Прво контактирајте продавца за поруџбине са онлајн тржишта, грешке на етикети, повраћај новца, заменске пошиљке и истраге доступне само пошиљаоцу. |
| Припремите информације | Припремите број за праћење, број поруџбине, датум слања, место слања и одредиште, најновије скенирање, адресу, опис садржаја, доказ о вредности и фотографије оштећења. |
ČPP
Основна често постављана питања
Унесите број за праћење пошиљке на званичном веб-сајту компаније Wiselution или користите 17TRACK да бисте видели доступне догађаје.
Проверите имејл о слању, страницу поруџбине на онлајн тржишту, етикету, рачун или обавештење о испоруци које је доставио пошиљалац.
Користите тачно маскирани идентификатор приказан на вашој пошиљци; правила о дужини и префиксу специфична за Wiselution треба потврдити на етикети или у званичном резултату.
Проверите грешке при уносу, кашњење активације и да ли сте помешали број поруџбине са бројем за праћење.
Транспорт, царина, предаја партнерима, викенди и пропуштена скенирања могу створити празнине; затражите од пошиљаоца да покрене истрагу када прође обећани рок испоруке.
Користите процену специфичну за пошиљку и узмите у обзир обраду на одредишту, царину, локалну испоруку и прекиде у пружању услуге.
Прочитајте поруку о проблему, проверите адресу и следите званично упутство за поновну испоруку или преузимање, ако је наведено.
Проверите места испоруке, чланове домаћинства, комшије, пријемне просторе и доказ о испоруци, а затим контактирајте пошиљаоца.
Сачувајте амбалажу и доказе, обавестите продавца и користите поступак за упите или рекламације надлежног превозника.
Користите контактну руту објављену на званичном веб-сајту компаније Wiselution и наведите број за праћење и најновији догађај.
Стручна често постављана питања
Не. Платформа за праћење може приказивати догађаје партнера, поштанског оператера у месту слања, консолидатора или превозника за последњу миљу.
Не. Креирање етикете обично бележи електронске податке; прихватање захтева физичко скенирање пријема или еквивалентан доказ о предаји.
Не. Долазак на одредиште, подношење царини, пуштање са царине и локална испорука су одвојене фазе.
Да, партнер или превозник на одредишту може доделити локални идентификатор; сачувајте оригинални број јер системи могу наставити да повезују оба.
Не. 17TRACK приказује доступне податке о праћењу и не може преусмеравати пошиљке, пуштати их са царине, одобравати повраћај новца или одлучивати о рекламацијама.
API za praćenje
// Carrier official API: a current public Wiselution tracking API endpoint
// and authentication method require confirmation from Wiselution’s
// current developer documentation.
// 17TRACK API reference:
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
// 17token: YourKey
// Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current Wiselution carrier code in 17TRACK documentation
// before sending production requests.
Izvori i reference
- Zvanična veb-stranica Wiselutiona. Wiselution
- Документација за 17TRACK API. 17TRACK
- Платформа за праћење 17TRACK. 17TRACK
17TRACK je nezavisna platforma za praćenje i nije povezana sa brendom Wiselution.
Aplikacija za praćenje porudžbina za Shopify prodavce, koja omogućava praćenje paketa.
4.9/5Počnite →
API za praćenje olakšava automatsko praćenje i slanje webhook obaveštenja.
od 3500 Partneri kurirskih službiZapočnite besplatnu probnu verziju →
Primajte obaveštenja u realnom vremenu o ažuriranjima isporuke.
260,000 инсталацијаPreuzmite sada →Пратите вашу пошиљку
Глобална експрес услуга праћења пошиљки
