UniUni Праћење

Unesite UniUni broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

Прати

O UniUni

UniUni je prevoznik za dostavu paketa do krajnjeg odredišta zasnovan na tehnologiji, koji opslužuje pošiljke iz e-trgovine, sa javno dostupnim praćenjem preko svog zvaničnog veb-sajta. Kod prekogranične pošiljke iz e-trgovine, UniUni je najčešće odredišni ili regionalni prevoznik nakon što prodavac, konsolidator, logistički program tržišta, špediter ili partner za linijski transport uvede paket u UniUni mrežu.

Osnovni profil prevoznika

Polje	Verifikovani profil
Uobičajeni naziv brenda	UniUni, što korisnici često stilizuju kao UniUni ili UniUni.
Zvanični veb-sajt	https://uniuni.com/
Tip prevoznika	Prevoznik za dostavu paketa do krajnjeg odredišta i regionalnu dostavu za pošiljke iz e-trgovine.
Primarni region	Severnoameričke operacije dostave javno predstavlja UniUni; tačna dostupnost ruta zavisi od trgovca ili programa otpreme.
Zvanično praćenje	UniUni stranica za praćenje, gde se dostupni događaji pošiljke mogu proveriti pomoću broja za praćenje.
Osnivanje / sedište	Ovde se ne koristi kao podatak o pošiljci osim ako nije potvrđeno na aktuelnim zvaničnim stranicama; nije potrebno za praćenje paketa.

Odnosi između entiteta prevoznika

Entitet

Tip entiteta

UniUni

Kanonski brend prevoznika

Prikaži sve detalje za identitet prevoznika UniUni

Odnos prema UniUni	UniUni je brend prevoznika koji omogućava javno iskustvo praćenja pošiljaka na UniUni.com.
Zašto je važno za praćenje	Paket treba smatrati fizički u posedu UniUni tek nakon što praćenje prikaže događaj od UniUni koji označava prijem, sortiranje, objekat, izlazak na dostavu ili isporuku.
Zvanični dokaz	Zvanični UniUni veb-sajt i stranica za praćenje identifikuju UniUni kao pružaoca praćenja pošiljaka za pakete sa UniUni brojevima.

Dostava do krajnjeg odredišta za e-trgovinu

Kategorija usluge koja se obavlja

Prikaži sve detalje za usluge dostave koje obavlja UniUni

Odnos prema UniUni	UniUni pruža usluge dostave paketa za trgovce, tržišta, logističke platforme i potrošače koji primaju porudžbine iz e-trgovine.
Zašto je važno za praćenje	Prodavac ili logistički partner može kreirati pošiljku pre nego što UniUni primi fizički paket, pa rani događaji mogu predstavljati elektronske podatke, a ne posedovanje pošiljke za dostavu.
Zvanični dokaz	Zvanični UniUni veb-sajt opisuje usluge dostave i praćenja za pakete iz e-trgovine.

UniUni stranica za praćenje

Производ за праћење

Погледајте све детаље за UniUni алат за праћење

Odnos prema UniUni	Званична страница за праћење је алат намењен потрошачима који обезбеђује UniUni за догађаје пошиљки у својој мрежи.
Zašto je važno za praćenje	Ако званично праћење не враћа запис, број је можда превише нов, погрешно унет, издат од стране партнера или га UniUni још није примио.
Zvanični dokaz	Улазна тачка за праћење објављена је на UniUni.com.

Сортирни центри, возачи и руте испоруке

Мрежни и објекти инфраструктуре

Погледајте све детаље о одговорности UniUni мреже

Odnos prema UniUni	Ентитети UniUni мреже скенирају, сортирају, отпремају и испоручују пакете након физичке предаје у UniUni мрежу за испоруку.
Zašto je važno za praćenje	Догађаји у објекту и догађаји „на испоруци“ показују да је одговорност прешла са првобитног пошиљаоца или партнера на локалну операцију испоруке.
Zvanični dokaz	Видљивост догађаја пошиљке обезбеђује се кроз званично искуство праћења.

Првобитни трговци и логистички партнери

Међународни партнери или партнери за примопредају

Погледајте све детаље за UniUni партнерске примопредаје

Odnos prema UniUni	Продавац, програм тржишта, полазни превозник, консолидатор или пружалац линијског превоза може транспортовати пакет пре него што UniUni изврши регионалну испоруку или испоруку последње миље.
Zašto je važno za praćenje	Догађај партнера не доказује да је UniUni примио пакет; прво UniUni прихватање или скенирање у објекту јачи је сигнал о преузимању на старање.
Zvanični dokaz	Званично праћење раздваја доступне догађаје пошиљке од исхода испоруке; детаљи о партнеру зависе од програма испоруке.

17TRACK

Независна платформа за праћење више превозника

Погледајте све детаље за 17TRACK и UniUni праћење

Odnos prema UniUni	17TRACK агрегира доступне догађаје праћења од подржаних превозника, укључујући UniUni када се превозник и број могу препознати.
Zašto je važno za praćenje	17TRACK помаже корисницима да провере видљивост код више превозника, али не испоручује пакете, не мења адресе, не одобрава рекламације нити издаје повраћаје новца.
Zvanični dokaz	17TRACK објављује своју API документацију и производе за праћење превозника одвојено од операција превозника.

Brzi odgovor

Да бисте пратили UniUni пакет, унесите број за праћење од продавца, из имејла о испоруци, странице поруџбине на тржишту или обавештења о испоруци на званичној UniUni страници за праћење или на 17TRACK. Ако се не појави резултат, прво проверите да ли су копирани размаци, да ли је изабран погрешан превозник, да ли је унет број поруџбине уместо броја за праћење или да ли пакет још није физички предат UniUni.

Професионални савет: 17TRACK је користан када пошиљка може укључивати логистички програм тржишта, полазног превозника и UniUni испоруку последње миље. 17TRACK је независна платформа за праћење и није одговорна за транспорт, исправку адресе, поновну испоруку, повраћаје новца или рекламације.

Kako pratiti UniUni paket

Користите званичну UniUni страницу за праћење за догађаје које је потврдио превозник, а 17TRACK користите када вам је потребно препознавање више превозника или обједињен приказ кроз првобитне фазе и фазу последње миље.

Пронађите број за праћење у имејлу продавца о испоруци, детаљима поруџбине на тржишту, SMS обавештењу, обавештењу о испоруци или поруци подршке трговца.
Уклоните размаке или интерпункцију који су додати ради читљивости, али немојте уклањати слова или цифре који су део идентификатора.
Проверите број на UniUni праћење за доступне UniUni догађаје.
Ако га званична страница не препознаје, пратите преко 17TRACK и дозволите аутоматско препознавање превозника, посебно за прекограничне пошиљке које могу почети под бројем другог превозника.
Ако праћење и даље не враћа податке, замолите продавца да потврди назив превозника, стварни број за праћење и да ли је пакет предат UniUni.

Провера идентификатора

Идентификатор	Користити за праћење?
Број за праћење	Да. Ово је примарни идентификатор пакета за UniUni или 17TRACK праћење.
Број поруџбине	Обично не. Он идентификује вашу куповину код трговца, а не пакет код превозника.
Референтни број	Само ако трговац или превозник изричито каже да се може пратити; у супротном затражите број за праћење.
Број партнера	Могуће. 17TRACK може идентификовати првобитног превозника или повезаног превозника последње миље ако су догађаји доступни.

Formati i primeri brojeva za praćenje

UniUni не објављује потпуну јавну спецификацију која мапира сваки префикс броја за праћење на услугу. Број који UniUni може да упита може бити издат од стране UniUni, система трговца, логистичког партнера или полазног превозника и касније повезан са UniUni записом последње миље.

Формат броја за праћење

Породица идентификатора

Нормализовани образац

UniUni број за праћење пакета

Alfanumerički ili numerički identifikator prevoznika; koristite tačan broj koji je naveo prodavac ili UniUni obaveštenje.

Pogledajte sve detalje za UniUni brojeve za praćenje pošiljaka

Dužina/struktura	Nije javno potvrđeno kao jedno fiksno pravilo; razmake i crtice treba ukloniti ako služe samo kao vizuelni razdvajači.
Izdaje	UniUni ili sistem za isporuku povezan sa UniUni, u zavisnosti od integracije trgovca.
Tipična usluga/upotreba	Isporuka paketa iz e-trgovine i praćenje pošiljke do poslednje milje.
Ko ga vidi i gde	Potrošači ga vide u imejlovima o isporuci, na stranicama porudžbina na platformama, u SMS porukama i obaveštenjima o isporuci; trgovci ga mogu videti na svom portalu za isporuku ili u API izvozu.
Opseg praćenja	Uglavnom je vidljivo od elektronskog kreiranja ili prijema kod prevoznika kroz sortiranje, pokušaj isporuke, isporučeno, izuzetak ili događaje vraćanja kada su događaji dostupni.
Važna napomena	Ne zaključujte tip usluge samo na osnovu prefiksa jer javna UniUni pravila nisu u potpunosti objavljena.

ID porudžbine ili referentni ID trgovca

Slova i cifre specifični za prodavnicu, često prikazani pored „broj porudžbine”, a ne „broj za praćenje”.

Pogledajte sve detalje za referentne identifikatore trgovca

Dužina/struktura	Razlikuje se u zavisnosti od platforme ili trgovca i može uključivati prefikse koji nisu povezani sa prevoznikom.
Izdaje	Prodavac, platforma ili sistem za upravljanje porudžbinama.
Tipična usluga/upotreba	Pretraga kod korisničke službe trgovca, a ne direktno praćenje kod prevoznika, osim ako nije izričito povezano.
Ko ga vidi i gde	Kupci ga vide na stranici za potvrdu porudžbine ili na računu.
Opseg praćenja	Obično sam po sebi ne omogućava vidljivost događaja kod prevoznika.
Važna napomena	Ako UniUni praćenje kaže da je broj nevažeći, proverite da niste greškom uneli broj porudžbine.

Broj izvornog prevoznika ili prekograničnog partnera

Numerički ili alfanumerički identifikator koji izdaje partner; primere treba tretirati kao maskirane, kao što je XX #### #### YY.

Pogledajte sve detalje za brojeve za praćenje koje izdaje partner

Dužina/struktura	Zavisi od izvornog prevoznika, poštanskog operatera, špeditera ili logističkog programa platforme.
Izdaje	Obično je to prethodni prevoznik ili logistička platforma pre UniUni isporuke do poslednje milje.
Tipična usluga/upotreba	Prekogranični transport e-trgovine pre ubacivanja u UniUni na odredišnoj strani.
Ko ga vidi i gde	Kupci na platformi mogu prvo videti izvorni broj, a kasnije UniUni broj za poslednju milju ako trgovac prikaže oba.
Opseg praćenja	Može prikazivati događaje izvoza iz porekla, linijskog transporta, carine i predaje za poslednju milju, u zavisnosti od deljenja podataka.
Važna napomena	Mogućnost praćenja na UniUni ili agregatorskoj stranici ne dokazuje da je UniUni izdao broj.

Obaveštenje o isporuci ili referenca pokušaja isporuke

Kod specifičan za obaveštenje ili referenca paketa prikazana nakon pokušaja isporuke.

Pogledajte sve detalje za identifikatore obaveštenja o isporuci

Dužina/struktura	Nije javno potvrđeno kao univerzalni format.
Izdaje	Lokalna služba za isporuku ili sistem za obaveštavanje.
Tipična usluga/upotreba	Praćenje nakon pokušaja isporuke, dokaz o pokušaju ili kontakt sa podrškom.
Ko ga vidi i gde	Primaoci ga mogu videti na obaveštenju na vratima, u SMS-u, imejlu ili na stranici sa fotografijom isporuke ako je ponuđena za tu pošiljku.
Opseg praćenja	Može pomoći podršci da pronađe paket, ali ne mora zameniti glavni broj za praćenje.
Važna napomena	Pripremite i obaveštenje o isporuci i originalni broj za praćenje kada kontaktirate podršku.

Statusi praćenja i njihova značenja

UniUni status treba čitati prema fazi životnog ciklusa: podaci kreirani, fizički prijem, obrada u objektu, otprema, pokušaj isporuke, isporučeno, izuzetak ili vraćanje. Najvažnija granica je da li događaj dokazuje fizičko posedovanje ili samo elektronske informacije o pošiljci.

Brza pretraga statusa

Status

Faza životnog ciklusa

Kreirana etiketa / primljene informacije o pošiljci

Pre slanja

Pogledajte sve detalje za kreiranu etiketu

Šta to znači	Trgovac ili partner je poslao elektronske podatke o pošiljci, ali paket možda još nije fizički kod UniUni.
Тренутно одговорна страна	Продавац, складиште или претходни логистички партнер док се не појави потврда о пријему или скенирање у објекту.
Шта се даље дешава	Пакет треба да буде предат, уведен у систем и скениран у доставној мрежи.
Шта треба да урадите	Сачекајте физичко скенирање; контактирајте продавца ако поруџбина није послата након рока који је продавац навео за обраду.

Примљено / прихваћено од стране превозника

Прихваћено

Погледајте све детаље за примљено од стране превозника

Šta to znači	Пакет је ушао у UniUni процес доставе или на потврђено место примопредаје.
Тренутно одговорна страна	UniUni или партнерски објекат који обавља улазно скенирање.
Шта се даље дешава	Сортирање, планирање руте или пренос у локални доставни објекат.
Шта треба да урадите	Пратите кретање; обично није потребна никаква радња осим ако се статус не промени током неуобичајено дугог периода.

У транзиту / стигло у објекат / напустило објекат

У транзиту

Погледајте све детаље за кретање у транзиту кроз објекте

Šta to znači	Пакет се креће кроз сортирање, пренос или обраду у одредишном региону.
Тренутно одговорна страна	UniUni док је пакет унутар његове мреже; партнер може бити укључен ако се догађај односи на транспорт при примопредаји.
Шта се даље дешава	Долазак у доставни објекат или отпремање на руту возача.
Шта треба да урадите	Проверите најновију локацију скенирања и избегавајте да тражите повраћај новца од продавца пре обећаног рока испоруке или пре него што политика продавца то дозволи.

Царина / увозна обрада / примопредаја

Царина/примопредаја

Погледајте све детаље за царинске статусе или статусе примопредаје

Šta to znači	Прекогранични пакет може бити на царинској, безбедносној, брокерској или партнерској обради пре локалне доставе.
Тренутно одговорна страна	Царински орган, брокер, партнер у земљи порекла, партнер у земљи одредишта или UniUni, у зависности од конкретног догађаја.
Шта се даље дешава	Ослобађање, захтев за плаћање дажбина/пореза, пренос партнеру или увођење у локалну доставу.
Шта треба да урадите	Не сматрајте долазак у земљу одредишта царинским ослобађањем; пратите захтеве за плаћање или информације од продавца или превозника.

На достави

Погледајте све детаље за статус на достави

Šta to znači	Пакет је додељен доставној рути за покушај испоруке.
Тренутно одговорна страна	Локална UniUni доставна рута или рад уговореног возача.
Шта се даље дешава	Испорука, покушај испоруке, проблем са адресом или повратак у локални објекат.
Шта треба да урадите	Омогућите приступ месту испоруке и пратите обавештења о фотографији испоруке или упутствима ако су доступна.

Испоручено

Погледајте све детаље за испоручено

Šta to znači	Превозник је евидентирао испоруку на адресу одредишта, у зону поштанских сандучића, код консијержа, на рецепцији, у просторији за пакете, на безбедном месту или на другој дозвољеној локацији.
Тренутно одговорна страна	Након скенирања испоруке, прималац и подршка продавца обично постају следеће тачке за проверу, осим ако се не покрене истрага превозника.
Шта се даље дешава	Доказ о испоруци или преглед фотографије испоруке може бити потребан ако прималац не може да пронађе пакет.
Шта треба да урадите	Проверите сва места испоруке, чланове домаћинства, рецепцију, просторију за пакете у згради и комшије пре ескалације.

Изузетак при испоруци / проблем са адресом / неуспели покушај

Изузетак

Погледајте све детаље за изузетке при испоруци

Šta to znači	Пакет није могао да буде испоручен због приступа, адресе, доступности примаоца, небезбедне локације, временских услова или оперативних проблема.
Тренутно одговорна страна	UniUni за покушај испоруке; прималац или продавац ће можда морати да доставе исправљене детаље адресе.
Шта се даље дешава	Још један покушај, преглед од стране подршке, повратак у објекат или процес повратка пошиљаоцу, у зависности од разлога и политике продавца.
Шта треба да урадите	Контактирајте UniUni или продавца са бројем за праћење и исправљеним детаљима доставе што је пре могуће.

Враћено / повратак пошиљаоцу

Повратак

Погледајте све детаље за повратак пошиљаоцу

Šta to znači	Пакет се шаље назад зато што испорука није могла да буде завршена или је продавац затражио обраду повратка.
Тренутно одговорна страна	UniUni tokom povratne etape i trgovac nakon prijema vraćene pošiljke.
Шта се даље дешава	Prodavac može ponovo poslati, refundirati ili pregledati vraćeni paket u skladu sa pravilima prodavnice.
Шта треба да урадите	Brzo kontaktirajte prodavca; primaoci obično ne mogu da opozovu povrat nakon što se paket vrati kroz mrežu.

Usluge i rokovi isporuke

UniUni se javno pozicionira oko isporuke paketa iz e-trgovine, a ne oko šalterskog slanja za potrošače. Brzina isporuke zavisi od nivoa usluge trgovca, vremena predaje na poreklu, pokrivenosti odredišta, carine kada je primenljivo i uslova lokalne rute.

Poređenje usluga

Usluga

Tip usluge

Isporuka paketa iz e-trgovine

Isporuka paketa na poslednjoj milji

Prikaži sve detalje za isporuku paketa iz e-trgovine

Najbolje za	Pakete sa marketplace platformi i iz online prodavnica koji se isporučuju na stambene ili poslovne adrese.
Pokrivenost	Dostupno tamo gde trgovčev UniUni program slanja podržava isporuku.
Nivo praćenja	Događaji pošiljke mogu uključivati elektronske podatke, primljeno, kretanje kroz objekat, poslato na isporuku, pokušaj isporuke, isporučeno, izuzetak i povrat.
Ključni uslov za veličinu/težinu	Konkretna ograničenja veličine i težine određuju se ugovorom sa trgovcem i važećim UniUni pravilima; javna univerzalna ograničenja ovde nisu potvrđena.
Uključena zaštita/dodatna usluga	Zaštita i dokaz o isporuci zavise od trgovčevog aranžmana za slanje.
Glavno ograničenje	Primaoci obično ne mogu direktno da kupe ovu uslugu kao šaltersku pošiljku bez prethodne najave.

Prekogranična isporuka na poslednjoj milji

Faza isporuke na strani odredišta

Prikaži sve detalje za prekograničnu isporuku na poslednjoj milji

Najbolje za	Međunarodne porudžbine iz e-trgovine kod kojih se transport iz zemlje porekla i uvozni proces odvijaju pre lokalne isporuke preko UniUni.
Pokrivenost	Zavisi od trgovca, logističkog provajdera na poreklu, modela carinjenja i područja usluge na odredištu.
Nivo praćenja	Vidljivost može biti podeljena između događaja partnera na poreklu i lokalnih događaja UniUni.
Ključni uslov za veličinu/težinu	Određuje se prema prekograničnom programu i lokalnim pravilima prihvatanja isporuke.
Uključena zaštita/dodatna usluga	Zahtevi za odštetu i refundacije obično počinju kod prodavca, osim ako proces podrške prevoznika ne nalaže drugačije.
Glavno ograničenje	Carina i prethodna skeniranja možda nisu pod kontrolom UniUni.

Povrati ili obrnuta logistika

Uslovna usluga trgovca

Prikaži sve detalje za povrate ili obrnutu logistiku

Najbolje za	Povrati odobreni od strane trgovca, gde prodavac obezbeđuje proces povrata ili etiketu.
Pokrivenost	Samo tamo gde važe prodavčev program povrata i pokrivenost UniUni uslugom.
Nivo praćenja	Događaji povrata mogu biti vidljivi ako je izdat identifikator povrata koji se može pratiti.
Ključni uslov za veličinu/težinu	Podleže prodavčevoj etiketi za povrat i pravilima prihvatanja prevoznika.
Uključena zaštita/dodatna usluga	Odobrenje refundacije ostaje kod trgovca, ne kod 17TRACK.
Glavno ograničenje	Ne šaljite povrat bez uputstava prodavca i ovlašćene etikete.

Vreme isporuke

Usluga

Objavljeni standard isporuke

Isporuka paketa iz e-trgovine

Varira u zavisnosti od porekla, odredišta, roka trgovca, lokalne rute i aranžmana usluge.

Prikaži sve detalje o vremenu isporuke za isporuku paketa iz e-trgovine

Radni ili kalendarski dani	Nije javno potvrđeno kao jedno univerzalno pravilo za sve pošiljke.
Status garancije	Ovde nije navedena univerzalna garancija povraćaja novca; oslonite se na obećanje prodavca o isporuci i važeće uslove prevoznika.
Računanje počinje od	Obično od fizičkog prijema od strane prevoznika ili datuma slanja koji je trgovac naveo, a ne samo od trenutka naručivanja.
Главни фактори кашњења	Касна предаја, пропуштена скенирања, временски услови, приступ згради, квалитет адресе, врхунац сезоне, капацитет руте и изузеци при испоруци.
Датум/важење званичног извора	Проверите актуелну UniUni веб-локацију и обавештење трговца о пошиљци за обавезе које се односе на конкретну пошиљку.

Prekogranična isporuka na poslednjoj milji

Варира у зависности од обраде извоза, линијског транспорта, увозног царињења, предаје на одредишту и локалне испоруке.

Погледајте све детаље о времену испоруке за прекограничне пошиљке

Radni ili kalendarski dani	Зависи од целокупне међународне руте и програма трговца.
Status garancije	Царински поступци и рокови узводних партнера не треба да се третирају као UniUni гаранција испоруке.
Računanje počinje od	За одговорност UniUni, рачунајте од увођења на страни одредишта или првог UniUni скенирања пријема; обећања продавца могу да се рачунају од креирања пошиљке.
Главни фактори кашњења	Царински преглед, неплаћене царине или порези, ограничени артикли, капацитет лета, пропусти у предаји партнеру и недостајући увозни подаци.
Датум/важење званичног извора	Користите обећање услуге продавца специфично за руту и званичне догађаје праћења.

Uobičajeni problemi sa praćenjem i rešenja

Већина UniUni проблема са праћењем потиче из једне од четири граничне тачке: пошиљка није предата UniUni, партнерска или царинска фаза се не скенира често, приступ за испоруку није успео или је потребна провера скенирања испоруке.

Проблем и решење

Приказани проблем/статус

Вероватан узрок

Неважећи број

Погрешан идентификатор, грешка у куцању, унет број поруџбине или неподржан број партнера.

Погледајте сва решења за неважећи UniUni број

Прво проверите	Копирајте цео број за праћење из обавештења о испоруци и уклоните само размаке или сепараторе.
Хитна радња	Пробајте званично праћење и 17TRACK аутоматско откривање превозника.
Када ескалирати	Ако продавац каже да је пакет послат, али не може да достави број превозника који се може пратити.
Коме се обратити	Прво контактирајте трговца; контактирајте UniUni ако UniUni препознаје број, али су подаци погрешни.

Нема ажурирања праћења

Електронски подаци постоје, али нема физичког скенирања, или партнерски догађаји још нису дељени.

Погледајте сва решења када нема ажурирања праћења

Прво проверите	Проверите формулацију најновијег догађаја и да ли доказује пријем од стране превозника.
Хитна радња	Сачекајте следеће скенирање при предаји ако је још увек у оквиру очекивања продавца за обраду или транзит.
Када ескалирати	Ескалирајте у складу са обећаним роком испоруке продавца или када страница подршке превозника прихвати упит.
Коме се обратити	Продавац за проблеме пре предаје; UniUni за препознате пошиљке које су већ у његовој мрежи.

Заглављено у транзиту

Заостатак у сортирању, пропуштено скенирање, временски услови, капацитет или пропуст у предаји линијском транспорту.

Погледајте сва решења за пошиљку заглављену у транзиту

Прво проверите	Упоредите најновију локацију са одредиштем и утврдите да ли је пакет пре или после увођења у UniUni.
Хитна радња	Сачувајте снимке екрана праћења и обећања продавца о испоруци.
Када ескалирати	Када рок за испоруку прође или политика подршке трговца дозвољава логистичку истрагу.
Коме се обратити	Трговац за опције решавања поруџбине; UniUni за активне истраге у мрежи испоруке.

Изузетак при испоруци или проблем са адресом

Непотпуна адреса, приступ згради, небезбедна локација за испоруку или неуспешан контакт.

Погледајте сва решења за адресу или изузетак при испоруци

Прво проверите	Потврдите број стана/јединице, интерфон, шифру капије, назив компаније, поштански број и број телефона.
Хитна радња	Доставите исправљене податке путем званичног канала подршке ако је доступан и обавестите трговца.
Када ескалирати	Одмах ако је пакет на испоруци или је покушај испоруке већ био неуспешан.
Коме се обратити	UniUni за информације о активној рути; трговац ако је адреса на поруџбини била погрешна.

Испоручено, али није примљено

Пакет је остављен на другој безбедној локацији, предат у згради, примљен од стране комшије, грешка у скенирању или крађа након испоруке.

Погледајте сва решења за испоручено, али није примљено

Прво проверите	Proverite prostor oko poštanskog sandučeta, hol, prostoriju za pakete, recepciju, bočna vrata, garažu, članove domaćinstva, komšije i svaku fotografiju isporuke ili dokaz o isporuci.
Хитна радња	Brzo prijavite problem UniUni ili prodavcu, uz broj za praćenje, adresu isporuke i snimke ekrana.
Када ескалирати	Odmah eskalirajte problem ako se dokaz o isporuci ne poklapa sa vašom adresom ili ako se paket ne može pronaći nakon lokalnih provera.
Коме се обратити	UniUni za proveru isporuke; prodavac za povraćaj novca, zamenu ili politiku rešavanja porudžbine.

Izgubljen, oštećen ili nedostaje sadržaj

Moguć gubitak u tranzitu, oštećenje tokom rukovanja, neispravna ambalaža ili spor oko isporuke.

Prikaži sva rešenja za gubitak ili oštećenje

Прво проверите	Sačuvajte paket, nalepnicu, ambalažni materijal, fotografije, fakturu i snimke ekrana praćenja.
Хитна радња	Obavestite prodavca i pratite sva zvanična uputstva UniUni podrške za istragu isporuke.
Када ескалирати	Koristite rok prodavca za reklamacije ili zamenu; pravo na podnošenje zahteva prevozniku može pripadati pošiljaocu.
Коме се обратити	Prodavac za povraćaj novca ili zamenu; UniUni za istragu pošiljke tamo gde zvanični proces podrške to dozvoljava.

Zadržavanje na carini

Uvozna provera, zahtev za plaćanje dažbina/poreza, ograničena roba ili nedostajući podaci.

Prikaži sva rešenja za zadržavanje na carini

Прво проверите	Pregledajte poruke prodavca, zahteve brokera i napomene u praćenju za zahteve za dažbine, poreze ili dokumenta.
Хитна радња	Dostavite tražene informacije o uvozu samo putem zvaničnih kanala prodavca, prevoznika ili brokera.
Када ескалирати	Ako je carina zatražila radnju, a prodavac ili broker nisu obezbedili način za odgovor.
Коме се обратити	Prvo prodavac ili broker; UniUni možda ne kontroliše carinjenje pre uvođenja u poslednju fazu isporuke.

Međunarodna otprema, carina i primopredaje između prevoznika

UniUni se može pojaviti u praćenju međunarodne e-trgovine kao prevoznik za poslednju fazu isporuke nakon izvornog prevoznika, izvoznog procesa, linijskog transportera, brokera i faze uvoznog carinjenja. Skeniranje dolaska u odredišnu zemlju nije isto što i puštanje sa carine ili preuzimanje pošiljke za isporuku od strane UniUni.

Međunarodni tok

Faza

Fizički čuvar/odgovorni entitet

Preuzimanje na poreklu ili skladište prodavca

Prodavac, skladište, izvorni prevoznik ili konsolidator.

Prikaži sve detalje za preuzimanje na poreklu

Tipičan događaj praćenja	Informacije o pošiljci primljene, preuzeto, prihvaćeno ili obrađeno u skladištu.
Šta se dešava	Porudžbina se pakuje, obeležava i uvodi u logistički program.
Da li broj za praćenje može da se promeni?	Da. Partnerski broj kasnije može biti povezan sa UniUni brojem za poslednju fazu isporuke.
Uobičajeni prekid u vidljivosti	Događaji mogu biti retki do izvozne obrade ili uvođenja u odredišnoj zemlji.
Šta kupac treba da uradi	Kontaktirajte prodavca ako paket ostane u statusu kreirane porudžbine duže od vremena obrade prodavca.

Izvoz i linijski transport

Izvorni prevoznik, špediter, aviokompanija ili pružalac prekogranične logistike.

Prikaži sve detalje za izvoz i linijski transport

Tipičan događaj praćenja	Napustilo zemlju porekla, izvoz obrađen, avion poleteo ili u tranzitu ka odredišnoj zemlji.
Šta se dešava	Paket se konsoliduje, transportuje međunarodno i priprema za uvoz.
Da li broj za praćenje može da se promeni?	Može biti povezan sa novim identifikatorom za poslednju fazu isporuke nakon uvoza ili uvođenja.
Uobičajeni prekid u vidljivosti	Nekoliko faza možda neće imati skeniranje na nivou paketa, posebno tokom transporta u zbirnim pošiljkama.
Šta kupac treba da uradi	Pratite i originalni broj i svaki novi broj koji dostavi prodavac ili 17TRACK.

Uvozno carinjenje i brokerska provera

Carinski organ, broker, uvoznik evidentiran kao odgovorno lice ili logistički program tržišta.

Prikaži sve detalje za uvozno carinjenje

Tipičan događaj praćenja	Stiglo u odredišnu zemlju, carinska obrada, zadržano na carini, pušteno ili carinjenje završeno.
Šta se dešava	Organi ili brokeri proveravaju uvozne podatke, dažbine, poreze, dozvoljenost uvoza i bezbednosne zahteve.
Da li broj za praćenje može da se promeni?	Da. Broj na strani odredišta može biti kreiran za lokalnu isporuku nakon carinjenja ili uvođenja.
Uobičajeni prekid u vidljivosti	Ne treba pretpostavljati univerzalno vreme carinjenja; carina možda ne skenira svaki paket pojedinačno.
Šta kupac treba da uradi	Odgovarajte samo na zvanične zahteve za carinu, porez ili dokumenta i pitajte prodavca ako podaci za uvoz deluju nepotpuno.

Partnerska predaja ka UniUni

Partner iz prethodne faze do fizičkog transfera; UniUni nakon prijema ili skeniranja u objektu.

Pogledajte sve detalje za partnersku predaju ka UniUni

Tipičan događaj praćenja	Predaja, čeka se prevoznik, preuzeto od strane prevoznika, stiglo u UniUni objekat ili u lokalnu mrežu dostave.
Šta se dešava	Elektronska prethodna najava, fizički transfer, prvo skeniranje prijema i prenos odgovornosti mogu se desiti u različito vreme.
Da li broj za praćenje može da se promeni?	Da. Kupac može videti partnerski broj, UniUni broj ili oba.
Uobičajeni prekid u vidljivosti	Može doći do razmaka između dolaska pošiljke u zbirnom transportu partnera i skeniranja pojedinačnog paketa od strane UniUni.
Šta kupac treba da uradi	Sačekajte prvo UniUni skeniranje pre nego što pretpostavite da UniUni može da istraži fizičku lokaciju paketa.

Dostava poslednje milje

Lokalna operacija dostave UniUni.

Pogledajte sve detalje za UniUni dostavu poslednje milje

Tipičan događaj praćenja	U objektu za dostavu, na dostavi, pokušana dostava, dostavljeno, izuzetak ili vraćeno.
Šta se dešava	Paket se sortira na rutu i dostavlja na odredišnu adresu ili vraća ako dostava ne uspe.
Da li broj za praćenje može da se promeni?	Obično broj iz faze dostave ostaje referenca za UniUni podršku.
Uobičajeni prekid u vidljivosti	Skeniranja lokalne rute mogu se pojaviti samo pri otpremi i konačnoj dostavi ili izuzetku.
Šta kupac treba da uradi	Pripremite uputstva za pristup, proverite dokaz o dostavi i brzo kontaktirajte podršku za probleme sa adresom ili za pošiljke označene kao dostavljene, ali neprimljene.

Upravljanje isporukom i opcije nakon otpreme

Opcije nakon slanja za UniUni pakete zavise od programa trgovca i faze pošiljke. Primaoci ne bi trebalo da pretpostave da su promene adrese, presretanje, ponovna dostava ili zahtevi za zadržavanje dostupni za svaki paket.

Upravljanje dostavom

Opcija

Ko može da podnese zahtev

Ispravka adrese

Primalac ili trgovac, u zavisnosti od faze pošiljke i prihvatanja od strane zvanične podrške.

Pogledajte sve detalje za ispravku adrese

Ispunjavanje uslova	Najkorisnije pre statusa „na dostavi” ili nakon izuzetka u vezi sa adresom.
Rok/dostupna faza	Nije garantovano kada je paket već na ruti ili vraćen.
Naknada	Nije javno potvrđeno kao univerzalna naknada za potrošače.
Garantovano?	Ne; ispravka zavisi od operativne izvodljivosti i ograničenja trgovca.
Zvanični link za radnju	Koristite zvaničnu UniUni podršku ili kontakt kanal objavljen na UniUni.com.

Uputstva za dostavu

Primalac, kada je podržano kroz obaveštenje ili proces podrške.

Pogledajte sve detalje za uputstva za dostavu

Ispunjavanje uslova	Može se odnositi na pristupne kodove, detalje o jedinici, napomene za recepciju ili smernice za bezbedno mesto.
Rok/dostupna faza	Najbolje je pre pokušaja na ruti; kasne izmene možda neće stići do vozača.
Naknada	Nije potvrđena univerzalna naknada.
Garantovano?	Ne; bezbednost, pristup i pravila prevoznika određuju mesto ostavljanja pošiljke.
Zvanični link za radnju	Koristite obaveštenja o praćenju ili zvanični put podrške ako je ponuđena opcija za uputstvo.

Ponovna dostava nakon neuspelog pokušaja

Primalac ili trgovac, u zavisnosti od razloga neuspelog pokušaja.

Pogledajte sve detalje za ponovnu dostavu

Ispunjavanje uslova	Moguće samo ako paket ostaje u mreži dostave i nije vraćen.
Rok/dostupna faza	Delujte čim se pojavi izuzetak ili neuspeo pokušaj.
Naknada	Nije javno potvrđeno kao univerzalna naknada za potrošače.
Garantovano?	Ne; zavisi od operativne izvodljivosti i ispravnosti adrese.
Zvanični link za radnju	Koristite UniUni podršku i obavestite prodavca ako je adresa porudžbine bila nepotpuna.

Izgubljeno, oštećeno, reklamacije, osiguranje i povraćaji novca

Upit za praćenje, istraga prevoznika, zahtev za osiguranje, korekcija poštarine i povraćaj novca od trgovca su odvojeni procesi. Za ecommerce dostave, trgovac često kontroliše odluke o zameni i povraćaju novca, dok UniUni može da proveri događaje dostave kada se primenjuje njegov proces podrške.

Захтеви и рефундације

Процес

Користи се када

Упит о праћењу

Пакет је престао да се ажурира, приказује изузетак или је нејасно у чијем је поседу.

Погледајте све детаље за упит о праћењу

Ко подноси захтев	Прималац, трговац или пошиљалац, у зависности од канала подршке.
Најраније/најкасније време за подношење	Користите актуелне званичне смернице подршке и политику трговца; овде није наведен универзални јавни рок.
Потребни докази	Број за праћење, број поруџбине, датум слања, последње скенирање, адреса одредишта и снимци екрана.
Могући исход	Ажурирано праћење, потврда испоруке, истрага, потврда повраћаја или упућивање на трговца.
Званична веза	Званични веб-сајт UniUni

Пријава оштећења или недостајућег садржаја

Пакет стиже оштећен, отворен, мокар, згњечен или непотпун.

Погледајте све детаље за оштећење или недостајући садржај

Ко подноси захтев	Обично купац пријављује трговцу; пошиљалац ће можда морати да поднесе било какав захтев превознику.
Најраније/најкасније време за подношење	Пријавите одмах у складу са политиком продавца о повраћају или оштећењу; рокови за захтеве превознику зависе од услова уговора.
Потребни докази	Фотографије артикла, спољног пакета, унутрашњег паковања, етикете, фактуре и целокупног садржаја.
Могући исход	Замена, рефундација, истрага превозника, одбијање или захтев за више доказа.
Званична веза	Користите подршку продавца, као и званичну подршку UniUni ако стање испоруке захтева проверу превозника.

Рефундација или замена од стране трговца

Артикал касни, недостаје након скенирања као испоручен, оштећен је или је враћен пошиљаоцу.

Погледајте све детаље за рефундације од трговца

Ко подноси захтев	Купац подноси захтев продавцу или маркетплејсу, а не 17TRACK-у.
Најраније/најкасније време за подношење	Пратите рок за заштиту купца који важи код трговца или на маркетплејсу.
Потребни докази	Број поруџбине, број за праћење, снимци екрана, неслагање са фотографијом испоруке и историја порука.
Могући исход	Рефундација, замена, кредит у продавници, поновно слање или одбијање у складу са политиком продавца.
Званична веза	Користите страницу поруџбине код трговца и сачувајте UniUni праћење као доказ о пошиљци.

17TRACK не може да одобрава захтеве, издаје рефундације, мења адресе или поништава скенирање испоруке од стране превозника.

Ograničenja za otpremu i posebno rukovanje

Ограничења за UniUni пакете обично су регулисана уговором трговца о испоруци, правилима прихватања превозника, законом одредишта и царинским правилима за увезену робу. Овај сажетак није потпун правни или транспортни правилник.

Ограничења испоруке

Категорија

Забрањено или ограничено

Опасна роба

Ограничено или забрањено, осим ако је прихваћено у оквиру применљивог програма и закона.

Погледајте све детаље ограничења за опасну робу

Типични примери	Запаљиве течности, аеросоли, хемикалије, ватромети и регулисани опасни материјали.
Кључни услов/паковање	Захтева правилну класификацију, паковање, означавање и прихватање тамо где је дозвољено.
Ограничење транспорта	Може бити одбијено, одложено, враћено или уклоњено из ваздушног транспорта.
Могући утицај на праћење/испоруку	Задржавање на царини, безбедносна провера, изузетак, повраћај или уништење у складу са законом.
Званична правила	Проверите актуелна правила UniUni, трговца, царине и земље одредишта пре слања.

Батерије и електроника

Ограничено у зависности од садржаја литијума, уградње, паковања и начина транспорта.

Погледајте све детаље ограничења за батерије и електронику

Типични примери	Преносиве батерије, појединачне литијумске батерије, уређаји са батеријама, електрични бицикли и оштећена електроника.
Кључни услов/паковање	Могу бити потребни одговарајуће паковање и декларација; оштећене батерије представљају висок ризик.
Ограничење транспорта	Ограничења авио-компанија и царине могу утицати на прекогранично кретање.
Могући утицај на праћење/испоруку	Безбедносно кашњење, царинско задржавање, враћање или одбијање.
Званична правила	Користите актуелне смернице превозника, продавца и државних органа о опасним материјама.

Кварљива, течна, ломљива или високовредна роба

Условно ограничена и често неприкладна за стандардну доставу пакета у е-трговини.

Погледајте све детаље ограничења за посебну робу

Типични примери	Храна, козметика, течности, стаклени предмети, накит, колекционарски предмети и производи осетљиви на температуру.
Кључни услов/паковање	Важни су чврсто унутрашње и спољашње паковање, заштита од цурења, ублажавање удараца и услуга коју је одобрио продавац.
Ограничење транспорта	Можда неће бити прихваћено или осигурано у оквиру стандардног програма за пакете.
Могући утицај на праћење/испоруку	Извештај о оштећењу, изузетак због цурења, царинска провера или враћање.
Званична правила	Проверите политику испоруке продавца и званична правила превозника о прихватању пошиљки.

Korisnička služba

Користите званични сајт UniUni за актуелне канале контакта. Пошто се бројеви телефона, адресе е-поште, обрасци и радно време могу мењати, ова страница не приказује непроверене контакт податке и уместо тога упућује кориснике на званичне странице.

Korisnička služba

Канал

Проверен контакт/линк

Званична страница за праћење

UniUni праћење

Погледајте све детаље за UniUni канал праћења

Najbolje za	Провера најновијег статуса пошиљке, скенирања испоруке, изузетка или статуса враћања.
Регион/језик	Користите опције које су тренутно понуђене на UniUni.com.
Радно време и временска зона	Доступност онлајн праћења зависи од странице; радно време подршке треба проверити на званичном сајту.
Информације које треба припремити	Број за праћење, поштански број одредишта, број поруџбине и најновији статус.
Важно ограничење	Странице за праћење приказују догађаје; оне можда не решавају повраћај новца или рекламације код продавца.

Званична страница за контакт или подршку

Званични веб-сајт UniUni

Погледајте све детаље за контакт UniUni подршке

Najbolje za	Изузеци у испоруци, проблеми са адресом, пријаве да је пошиљка испоручена али није примљена, питања о доказу испоруке и ескалација подршци.
Регион/језик	Зависи од начина контакта који је UniUni тренутно објавио.
Радно време и временска зона	Проверите званичну страницу подршке за актуелно радно време и временску зону.
Информације које треба припремити	Број за праћење, пуна адреса, број телефона у поруџбини, датум испоруке, опис садржаја, доказ о вредности, фотографије и снимци екрана.
Важно ограничење	Неке измене пошиљке могу захтевати продавца, јер је продавац званични пошиљалац.

Подршка продавца или платформе

Користите страницу поруџбине на којој је куповина обављена.

Погледајте све детаље за подршку продавца

Najbolje za	Повраћај новца, замене, погрешан артикал, спорови у вези са обећањем испоруке, недостајући подаци о поруџбини и одобрење за враћање.
Регион/језик	Зависи од продавца или платформе.
Радно време и временска зона	Користите радно време подршке које је продавац објавио.
Информације које треба припремити	Број поруџбине, број за праћење, назив артикла, доказ о плаћању, снимци екрана, опис проблема са испоруком и фотографије.
Важно ограничење	Продавац може да реши вредност поруџбине; 17TRACK не може да рефундира или замени робу.

Ефикасан редослед ескалације: проверите праћење, верификујте идентификатор, контактирајте UniUni за активне проблеме у мрежи испоруке и контактирајте продавца за повраћај новца, замене, погрешну адресу у поруџбини или рекламације које контролише продавац.

Praćenje za e-trgovinu i poslovne korisnike

Предузећа треба да раздвоје три тока рада: праћење за потрошаче на UniUni.com, сваку приватну интеграцију са превозником обезбеђену у оквиру UniUni комерцијалног налога и платформу са више превозника, као што је 17TRACK, за видљивост пошиљки код различитих превозника.

Поређење за програмере/API

Opcija

Провајдер

Праћење за потрошаче

UniUni

Погледајте све детаље за праћење пошиљки за потрошаче преко UniUni

Покривеност превозника	Пошиљке UniUni видљиве преко његовог званичног искуства праћења.
Примарна употреба	Претрага појединачне пошиљке од стране потрошача и тимова подршке.
Аутентификација	За уобичајену веб претрагу није потребна јавна аутентификација за програмере.
Могућност праћења/групне обраде/webhook-а	Јавно праћење је намењено за претрагу; могућност групне обраде или webhook-а није потврђена на јавним страницама.
Актуелна документација за програмере	Користите комерцијалну подршку UniUni ако сте одобрени трговац коме су потребни детаљи интеграције.
Напомена о миграцији/укидању	Овде није потврђено ниједно актуелно јавно обавештење о миграцији или укидању API-ја.

Комерцијална интеграција превозника

UniUni

Погледајте све детаље за комерцијалну интеграцију UniUni

Покривеност превозника	Услуге UniUni које је уговорио трговац.
Примарна употреба	Креирање пошиљки, операције трговца, видљивост испоруке или подршка специфична за налог, где је обезбеђена.
Аутентификација	Могу бити потребни акредитиви засновани на налогу; актуелни јавни детаљи аутентификације нису потврђени.
Могућност праћења/групне обраде/webhook-а	Овде није документовано као јавни отворени API; потврдите директно са пословном подршком UniUni.
Актуелна документација за програмере	Овде није наведен јавно верификован званични endpoint документације за програмере.
Напомена о миграцији/укидању	Не користите поново незваничне или старе примере API-ја осим ако UniUni потврди да су актуелни.

API за праћење више превозника

17TRACK

Погледајте све детаље за 17TRACK API за више превозника

Покривеност превозника	Праћење више превозника које подржава 17TRACK, у зависности од препознавања превозника и доступних података.
Примарна употреба	Групна регистрација, нормализовано праћење статуса, видљивост изузетака и праћење поруџбина преко више превозника.
Аутентификација	17token заглавље са 17TRACK API кључем.
Могућност праћења/групне обраде/webhook-а	17TRACK API подржава регистрацију праћења и повезане токове рада праћења у складу са својом документацијом.
Актуелна документација за програмере	17TRACK API документација
Напомена о миграцији/укидању	Користите актуелни верзионисани 17TRACK endpoint приказан у званичној документацији.

Česta pitanja

1. Како да пратим свој UniUni пакет?

Унесите број за праћење на званичној страници за праћење UniUni или га пратите преко 17TRACK да бисте видели доступне догађаје пошиљке и могућу видљивост код партнерског превозника.

2. Где могу да пронађем свој UniUni број за праћење?

Ваш UniUni број за праћење обично се налази у продавчевом имејлу о испоруци, на страници поруџбине на маркетплејсу, у SMS обавештењу, обавештењу о испоруци или поруци подршке трговца.

3. Како изгледа UniUni број за праћење?

UniUni не објављује једно комплетно јавно правило формата за сваки број за праћење, зато користите тачан алфанумерички или нумерички идентификатор који је доставио продавац или који је наведен у обавештењу превозника.

4. Зашто мој UniUni број за праћење није пронађен?

Број је можда погрешно унет, превише нов, број поруџбине уместо броја за праћење, партнерски број или пошиљка коју UniUni још није физички примио.

5. Када ће се појавити прво ажурирање праћења UniUni?

Прво значајно ажурирање обично се појављује након што се подаци о пошиљци креирају или након што пакет буде примљен и скениран, али електронско креирање може да се догоди пре физичке предаје.

6. Зашто је мој UniUni пакет престао да се ажурира?

Ажурирања могу да се паузирају током предаје партнеру, сортирања, пропуштених скенирања, повећаног обима, временских непогода, царинске обраде или планирања локалне руте.

7. Колико траје UniUni испорука?

Време испоруке преко UniUni зависи од нивоа услуге трговца, предаје на полазишту, покривености одредишта, царине ако је примењиво и локалних услова испоруке; не третирајте процењени датум као гаранцију превозника осим ако то трговац или превозник изричито не наведе.

8. Шта треба да урадим након неуспелог покушаја испоруке преко UniUni?

Проверите да ли је проблем у адреси, приступу, небезбедној локацији или доступности примаоца, а затим брзо контактирајте подршку UniUni или трговца са исправљеним детаљима испоруке.

9. Шта треба да урадим ако UniUni каже да је испоручено, али нисам примио пакет?

Проверите простор око поштанског сандучета, предворје, просторију за пакете, рецепцију, споредна врата, чланове домаћинства, комшије и сваку фотографију испоруке пре него што пријавите проблем UniUni и продавцу.

10. Коме да се обратим за изгубљен или оштећен UniUni пакет?

Контактирајте трговца у вези са опцијама повраћаја новца или замене и контактирајте подршку UniUni ради провере испоруке или истраге превозника тамо где званични процес подршке то дозвољава.

11. Да ли „label created“ значи да UniUni има мој пакет?

Не, „етикета је креирана” или „информације о пошиљци су примљене” обично значи да постоје електронски подаци; физичко преузимање је боље назначено скенирањем при пријему, у објекту, при сортирању или при изласку на доставу.

12. Да ли прекогранични пакет може да користи и партнерски број и UniUni број?

Да, прекограничне ecommerce пошиљке могу почети са бројем порекла или партнерским бројем, а касније бити повезане са UniUni бројем за последњу миљу након увођења у мрежу на одредишној страни.

13. Да ли царинска обрада значи да UniUni касни са пакетом?

Не нужно, јер царински органи, брокери или претходни логистички партнери могу контролисати пакет пре него што га UniUni прими за локалну доставу.

14. Да ли UniUni може да промени моју адресу доставе?

Исправка адресе није загарантована и зависи од фазе пошиљке, ограничења продавца и оперативне изводљивости, зато контактирајте подршку што је раније могуће и обавестите продавца ако је адреса у поруџбини била погрешна.

15. Да ли предузећа могу да прате UniUni пошиљке путем API-ја?

Тренутни јавни UniUni API за праћење овде није потврђен; предузећа треба да се обрате UniUni комерцијалној подршци за интеграцију специфичну за налог и да користе 17TRACK API за подржане токове праћења више превозника.

16. Да ли 17TRACK може да реши проблем са UniUni доставом?

Не, 17TRACK може да прикаже доступне догађаје праћења, али не може да достави пакет, промени адресу, одобри захтев, изда повраћај новца или поништи одлуке UniUni или продавца.

Tracking API

# 1. UniUni official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed.
# Do not copy unofficial endpoints or old examples unless UniUni confirms
# the current endpoint, method, authentication, headers, and request body
# for your commercial account.

# 2. 17TRACK API
# Documentation: https://api.17track.net/en/doc
# Register a tracking number for multi-carrier tracking.
# CARRIER_CODE is left as a placeholder because the current 17TRACK
# carrier code must be confirmed in your 17TRACK account or current
# carrier list before production use.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'