A TU HORA EXPRESS Праћење
Unesite A TU HORA EXPRESS broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.
O kompaniji A Tu Hora Express
A Tu Hora Express je naziv prevoznika naveden za ovaj vodič za praćenje. Pokrivenost uslugom za konkretnu pošiljku, područja poslovanja, katalog usluga i pravila za brojeve za praćenje treba proveriti u potvrdi o slanju koju je poslao pošiljalac i na zvaničnom veb-sajtu prevoznika.
| Polje | Provereni podatak |
|---|---|
| Zvanični veb-sajt | https://atuhoraexpress.com/ |
| Naziv prevoznika | A Tu Hora Express |
| Odgovornost za praćenje | Koristite referentni broj za praćenje koji je dostavio pošiljalac i pratite uputstva za pošiljku povezana s tim brojem. |
A Tu Hora Express ne treba mešati s trgovcem, platformom za prodaju, polaznim prevoznikom ili partnerom za dostavu na odredištu. Rezultat praćenja može prikazivati događaje više učesnika u logističkom procesu; lokacija i opis događaja ukazuju na to koja je strana prijavila poslednje skeniranje.
Brzi odgovor
Kada pošiljalac navede zvaničan način praćenja, na zvaničnom veb-sajtu kompanije A Tu Hora Express unesite broj za praćenje pošiljke, a ne broj porudžbine. Za dostupne događaje više prevoznika možete isprobati i 17TRACK. Ako se ne pojavi nijedan rezultat, proverite broj znak po znak, sačekajte da prevoznik obavi prvo skeniranje i pitajte prodavca koja je logistička kompanija fizički preuzela paket.
Kako pratiti pošiljke kompanije A Tu Hora Express
Najbrži način je da upotrebite identifikator pošiljke koji je dostavio trgovac ili pošiljalac. Za isti paket kasnije se može prikazati identifikator zemlje odredišta ili poslednje etape dostave, zato sačuvajte sve referentne brojeve iz e-poruke o otpremi.
| Korak | Radnja |
|---|---|
| 1. Pronađite identifikator | Proverite e-poruku prodavca o otpremi, stranicu porudžbine, nalepnicu za slanje, račun ili obaveštenje o dostavi. |
| 2. Izaberite način praćenja | Koristite zvanični veb-sajt kompanije A Tu Hora Express kada pošiljalac navede A Tu Hora Express kao trenutnog prevoznika; u suprotnom koristite 17TRACK da biste pronašli dostupne događaje prevoznika. |
| 3. Unesite broj | Uklonite slučajno unete razmake, zadržite sva slova i cifre i pošaljite ceo referentni broj. |
| 4. Protumačite rezultat | Razlikujte događaj kreiranja nalepnice od fizičkog prijema, prevoza, predaje drugom prevozniku, dostave i vraćanja. |
| 5. Prosledite problem odgovarajućoj strani | Prodavac treba da istraži nestanak komercijalne pošiljke; primalac treba da proveri adresu, mesto dostave i lokalna uputstva za dostavu. |
Formati i primeri brojeva za praćenje
Obrazac specifičan za A Tu Hora Express treba preuzeti sa nalepnice ili iz evidencije o otpremi, a ne izvoditi zaključak na osnovu prefiksa. Broj porudžbine, referentni broj trgovca i broj za praćenje mogu izgledati slično, ali imaju različite namene.
Format broja za praćenje
| Vrsta identifikatora | Standardizovani obrazac i namena |
|---|---|
| Referentni broj prevoznika za praćenje | Koristite ceo niz slova i cifara koji je odštampao pošiljalac; bezbedan anonimizovani primer je TRACK #### ####. |
| Broj porudžbine trgovca | Identifikuje kupovinu u prodavnici ili na platformi za prodaju i možda neće moći da se pronađe u sistemu prevoznika. |
| Referentni broj partnera ili poslednje etape dostave | Može se pojaviti nakon predaje drugom prevozniku; sačuvajte ga zajedno s prvobitnim referentnim brojem i nemojte pretpostavljati da je drugi broj zamenio prvi. |
Sam prefiks ne određuje uslugu, pošiljaoca, prevoznika na odredištu niti stranu koja trenutno fizički poseduje pošiljku. Ako broj bude odbijen, zatražite od pošiljaoca tačan referentni broj sa nalepnice umesto da pravite zamenski broj.
Uobičajeni problemi sa praćenjem i rešenja
Većina problema sa praćenjem rešava se utvrđivanjem da li je paket samo najavljen, fizički primljen, predat drugom prevozniku, zadržan u tranzitu ili skeniran kao dostavljen.
Problem i rešenje
| Problem ili status | Prva radnja |
|---|---|
| Nevažeći broj | Uporedite referentni broj s originalnom evidencijom o otpremi i zatražite od pošiljaoca da potvrdi da li je to broj porudžbine ili broj za praćenje. |
| Још нема догађаја | Ознака или електронска претходна најава могу постојати пре првог физичког скенирања; питајте пошиљаоца када је пошиљка предата. |
| Нема ажурирања неколико дана | Проверите локацију последњег скенирања, викенде, празнике, пропусте при предаји и царинске активности пре него што преко пошиљаоца упутите захтев за даље поступање. |
| Проблем при испоруци | Проверите тачност адресе и опис догађаја; пошиљалац треба да затражи званичну истрагу тамо где правила превозника захтевају да пошиљалац поднесе захтев. |
| Означено као испоручено, али пошиљка недостаје | Проверите улаз, поштанско сандуче, рецепцију, укућане и комшије, а затим затражите доказ о испоруци и контактирајте продавца. |
| Враћено пошиљаоцу | Питајте продавца зашто је пошиљка враћена и да ли је могућа исправљена адреса или нова пошиљка. |
| Оштећено или изгубљено | Фотографишите пошиљку и амбалажу, сачувајте сав материјал и затражите од пошиљаоца да започне одговарајући поступак за подношење захтева или истрагу код превозника. |
Česta pitanja
Основна често постављана питања
Користите број за праћење који вам је доставио пошиљалац на званичном веб-сајту A Tu Hora Express или испробајте 17TRACK за доступне догађаје у вези са пошиљком.
Потражите га у имејлу продавца о отпреми, на страници поруџбине, отпремној налепници, рачуну или обавештењу о испоруци.
Не. Број поруџбине идентификује куповину, док број за праћење идентификује евиденцију пошиљке која се користи за догађаје током транспорта.
Налепница је можда направљена пре физичког пријема или број можда припада другом превознику или систему продавца.
Питајте пошиљаоца када је пошиљка предата и користите те информације о предаји да процените да ли прво скенирање касни.
Проверите локацију последњег скенирања и контактирајте продавца ако пошиљка остане ван очекиваног распореда испоруке.
Проверите места за безбедно остављање пошиљке, рецепцију, укућане и комшије, а затим затражите доказ о испоруци и помоћ продавца.
Пошиљалац или продавац обично треба да координира истрагу код превозника, јер пошиљалац поседује доказе о отпреми и вредности.
Сачувајте амбалажу и садржај, направите јасне фотографије и благовремено обавестите продавца како би се проценио одговарајући поступак за подношење захтева.
Користите начин контакта објављен на званичном веб-сајту A Tu Hora Express и наведите цео број за праћење, датум отпреме и последње скенирање.
Стручна често постављана питања
Да, одредишни или партнер за последњу миљу може издати други број; сачувајте оба идентификатора јер оригинална евиденција може наставити да приказује историју пошиљке.
Не. Креирање налепнице или електронска претходна најава показују припрему података, а не нужно физички пријем од стране A Tu Hora Express.
Не. Долазак, царинска обрада и пуштање пошиљке представљају одвојене догађаје, а одредишни орган или партнер за испоруку може контролисати следећи корак.
Не. Промене адресе, упутства за испоруку и захтеви морају се решавати са превозником, продавцем или страном овлашћеном према условима пошиљке.
Предузећа треба да користе тренутно документовани API превозника када га A Tu Hora Express обезбеђује или да користе 17TRACK API за подржано праћење код више превозника.
API za praćenje
// Carrier official API: current public documentation was not used for an endpoint example.
// 17TRACK API: POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Replace CARRIER_CODE only with the code shown in current 17TRACK carrier documentation.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Izvori i reference
- A Tu Hora Express — званични веб-сајт. A Tu Hora Express
- Документација за 17TRACK API. 17TRACK
17TRACK је независна платформа за праћење и није повезана са A Tu Hora Express.
Aplikacija za praćenje porudžbina za Shopify prodavce, koja omogućava praćenje paketa.
4.9/5Počnite →
API za praćenje olakšava automatsko praćenje i slanje webhook obaveštenja.
od 3500 Partneri kurirskih službiZapočnite besplatnu probnu verziju →
Primajte obaveštenja u realnom vremenu o ažuriranjima isporuke.
260,000 инсталацијаPreuzmite sada →Пратите вашу пошиљку
Глобална експрес услуга праћења пошиљки
