ZXG ndjekja

Ju lutemi vendosni numrin e gjurmimit ZXG për të kontrolluar statusin më të fundit të dërgesës.

http://www.zxlogs.ltd/

Gjurmo

Rreth ZXG

ZXG është emri i transportuesit të dhënë për këtë faqe gjurmimi. Shërbimet specifike të dërgesës, rajonet e operimit, standardet e shërbimit dhe kanalet e kontaktit duhet të merren nga të dhënat e dërgesës ose nga faqja zyrtare e ZXG përpara se të merret një angazhim për dorëzimin.

Përmbledhje e transportuesit ZXG

Fusha	Referenca
Emri standard i shfaqjes	ZXG
Faqja zyrtare e internetit	https://www.zxlogs.ltd/
Roli në gjurmim	Përdorni numrin e gjurmimit të shfaqur nga shitësi, etiketa e transportit, fatura ose njoftimi i dërgesës.

Këshillë profesionale: Një rezultat gjurmimi mund të identifikojë sistemin që shfaq një ngjarje, pa provuar se kush e ka trajtuar fizikisht çdo fazë të transportit. Kontrolloni vendndodhjen e skanimit më të fundit dhe formulimin e ngjarjes përpara se të kontaktoni një transportues.

Përgjigje e shpejtë

Vendosni numrin e gjurmimit të dërgesës në faqen zyrtare të gjurmimit të ZXG ose në 17TRACK. Nëse nuk ka rezultat, fillimisht hiqni hapësirat ose shenjat e pikësimit, konfirmoni se po përdorni një numër gjurmimi dhe jo një numër porosie, dhe pyesni shitësin nëse etiketa i është dorëzuar transportuesit.

17TRACK është një platformë e pavarur gjurmimi. Ajo shfaq ngjarjet e disponueshme të transportuesit, por nuk transporton paketa, nuk ndryshon adresat e dorëzimit, nuk miraton rimbursime dhe nuk vendos për kërkesat.

Si të gjurmoni paketat e ZXG

Hapi	Veprimi
1. Gjeni identifikuesin	Kontrolloni emailin e dërgimit, faqen e porosisë në platformën e tregut, etiketën e transportit, faturën ose mesazhin e shitësit.
2. Përdorni gjurmimin zyrtar	Hapni faqen zyrtare të internetit të ZXG dhe përdorni funksionin e saj të gjurmimit kur dërgesa ka një numër gjurmimi të ZXG.
3. Përdorni 17TRACK	Dërgojeni të njëjtin identifikues në 17TRACK kur keni nevojë për grumbullimin e ngjarjeve nga disa transportues.
4. Përshkallëzojeni siç duhet	Shitësi ose dërguesi duhet të hetojë çështjet e etiketës, marrjes, adresës dhe kërkesave kur marrësi nuk mund të marrë një rezultat të dobishëm.

Formatet dhe shembujt e numrave të gjurmimit

Këtu nuk përdoret asnjë specifikim publik i verifikuar për numërimin e ZXG. Mos nxirrni përfundime për një shërbim vetëm nga prefiksi, gjatësia ose lloji i karaktereve. Një numër porosie i tregtarit dhe një numër gjurmimi i transportuesit mund të duken të ngjashëm, por janë identifikues të ndryshëm.

Formati i numrit të gjurmimit

Familja e identifikuesit

Modeli ose shembulli i normalizuar

Numri i gjurmimit të transportuesit

Përdorni identifikuesin e saktë të shtypur nga shitësi ose në etiketën e dërgesës; ruani shkronjat dhe shifrat.

Shikoni të gjitha detajet për numrin e gjurmimit të transportuesit ZXG

Lëshuar nga	Identifikuesi mund të lëshohet nga ZXG, një transportues i origjinës, një platformë tregu ose një partner logjistik.
Ku e shohin përdoruesit	Njoftimet e dërgesës, etiketat, faturat, portalet e shitësve dhe faqet e gjurmimit.
Fusha e gjurmimit	Shikueshmëria varet nga zotëruesi i numrit dhe sistemet e lidhura me rezultatin e gjurmimit.
Kufizim i rëndësishëm	Përdorni njohjen automatike të transportuesit ose faqen zyrtare të gjurmimit, në vend që ta trajtoni një prefiks si provë përfundimtare të shërbimit.

Numri i porosisë ose i referencës

Referencë e tregut ose e shitësit; mund të mos kthejë skanim transporti.

Shiko të gjitha detajet për porosinë ose numrin e referencës ZXG

Lëshuar nga	Zakonisht sistemi i tregtarit, tregut ose magazinës.
Skenari i përdoruesit	Shpesh shfaqet në konfirmimin e porosisë dhe jo në etiketën e transportuesit.
Veprimi i radhës	Kërkojini shitësit numrin e gjurmimit të transportuesit nëse referenca nuk shfaq ngjarje transporti.

Statuset e gjurmimit dhe kuptimet e tyre

Gjetje e shpejtë e statusit

Statusi

Faza e ciklit të jetës

Etiketa u krijua

Para dërgesës

Shiko të gjitha detajet për statusin e ZXG kur etiketa është krijuar

Çfarë do të thotë	Të dhënat e dërgesës mund të jenë dorëzuar, por vetëm ky status nuk provon pranimin fizik.
Pala përgjegjëse	Dërguesi ose pala që krijoi etiketën duhet të konfirmojë dorëzimin.
Çfarë duhet të bëni	Lejoni kohë për përpunim, më pas kërkojini shitësit të verifikojë marrjen ose pranimin.

Në transit

Lëvizja midis pikave të përpunimit

Shiko të gjitha detajet për statusin e ZXG në transit

Çfarë do të thotë	Një ngjarje e regjistruar tregon lëvizje ose përpunim, por skanimi i radhës mund të ndodhë më vonë.
Çfarë ndodh më pas	Dërgesa mund të marrë një ngjarje tjetër në objekt, dorëzimi, doganimi ose shpërndarjeje.
Çfarë duhet të bëni	Krahasoni datën dhe vendndodhjen e ngjarjes më të fundit me vlerësimin e dorëzimit nga shitësi.

Dorëzuar

Ngjarja përfundimtare e dorëzimit

Shiko të gjitha detajet për statusin e dorëzimit të ZXG

Çfarë do të thotë	Sistemi i gjurmimit regjistroi një ngjarje dorëzimi.
Nëse pakoja mungon	Kontrolloni vendndodhjen e dorëzimit, anëtarët e familjes, sportelin e pritjes, fqinjët dhe çdo dëshmi të disponueshme të dorëzimit.
Kush duhet të ndihmojë	Marrësi duhet të kontaktojë menjëherë shitësin; dërguesi mund të kërkohet për një hetim zyrtar.

Shërbimet dhe kohët e dorëzimit

Një vlerësim i besueshëm i dorëzimit kërkon shërbimin aktual ZXG, origjinën, destinacionin, datën e pranimit dhe çdo dorëzim te partnerët ose doganat. Shmangni trajtimin e një ETA-je të llogaritur automatikisht si datë të garantuar dorëzimi.

Krahasimi i shërbimeve

Shërbimi	Përdorimi më i mirë
Shërbimi i shfaqur në regjistrin e dërgesës	Përdorni shërbimin e emërtuar, në vend që të hamendësoni nga formati i numrit të gjurmimit.

Koha e dorëzimit

Elementi kohor	Si ta përdorni
Vlerësim i publikuar ose i shitësit	Kontrolloni vlerësimin specifik për dërgesën dhe kushtet e tij; vonesat mund të shkaktohen nga pranimi, itinerari, adresa, moti, doganat ose ngjarjet e dorëzimit te partnerët.

Kohët e dorëzimit sipas vendit të destinacionit

Destinacioni	Udhëzime specifike për dërgesën
Çdo destinacion	Përdorni shërbimin, origjinën, destinacionin dhe skanimin më të fundit për të vlerësuar kohën; mos zëvendësoni vlerësimin e ZXG me mesatare të përgjithshme sipas vendit.

Problemet e zakonshme të gjurmimit dhe zgjidhjet

Problemi dhe zgjidhja

Problemi ose statusi

Veprimi i parë

Numër i pavlefshëm

Kontrolloni transkriptimin, hiqni hapësirat e shtuara gabimisht dhe pyetni shitësin nëse identifikuesi është një numër porosie.

Shikoni të gjitha detajet për një numër gjurmimi të pavlefshëm të ZXG

Shkaku i mundshëm	Gabim shtypi, etiketa nuk është aktivizuar, transportues i gabuar ose është dhënë referenca e porosisë.
Veprimi i menjëhershëm	Kopjoni identifikuesin drejtpërdrejt nga regjistri i dërgesës dhe provojeni përsëri përmes burimit zyrtar.
Përshkallëzimi	Kërkojini shitësit të verifikojë transportuesin dhe të japë identifikuesin origjinal të etiketës.

Nuk ka përditësim

Krahasoni datën e skanimit të fundit me afatin e dorëzimit të deklaruar nga shitësi dhe prisni skanimin e ardhshëm fizik.

Shikoni të gjitha detajet për një boshllëk në gjurmimin e ZXG

Arsyet e mundshme	Përpunim, transport ndërmjet objekteve, dorëzim te një partner ose shkëmbim i vonuar i të dhënave.
Veprimi i marrësit	Mbajeni shitësin të informuar dhe kontrolloni nëse ekziston një identifikues i dytë për miljen e fundit.
Veprimi i dërguesit	Konfirmoni pranimin, të dhënat e adresës, zgjedhjen e shërbimit dhe çdo rrugë të disponueshme për hetim.

E dorëzuar, por nuk është marrë

Kontrolloni vendin e dorëzimit, anëtarët e familjes, recepsionin, fqinjët dhe të dhënat e shitësit përpara se ta përshkallëzoni çështjen.

Shikoni të gjitha detajet për një dërgesë të ZXG të dorëzuar, por që mungon

Dëshmitë që duhen mbledhur	Numri i gjurmimit, koha e dorëzimit, adresa, fotografitë ose dëshmia e dorëzimit kur ofrohet, si dhe korrespondenca me shitësin.
Me kë të kontaktoni	Kontaktoni fillimisht shitësin; dërguesit mund t'i duhet të nisë një kërkesë te transportuesi.
Kufizim i rëndësishëm	Një platformë gjurmimi nuk mund të anulojë një skanim dorëzimi ose të miratojë një rimbursim.

Transporti ndërkombëtar, doganat dhe kalimi te transportuesit

Për një dërgesë ndërkombëtare, një njoftim paraprak elektronik nuk është i njëjtë me pranimin fizik. Mbërritja në një vend destinacioni nuk është e njëjtë me zhdoganimin dhe një operator postar ose dorëzimi në destinacion mund t'i shfaqë ngjarjet nën identifikuesin origjinal ose një identifikues të lidhur.

Rrjedha ndërkombëtare

Faza

Ngjarja tipike

Përpunimi në origjinë

Dërguesi përgatit pakon dhe sistemi logjistik i origjinës regjistron përpunimin ose pranimin.

Shikoni të gjitha detajet për përpunimin në origjinë të ZXG

Mbajtësi fizik	Dërguesi, objekti i origjinës ose ofruesi i parë i transportit mund ta mbajë pakon në këtë fazë.
Boshllëk në dukshmëri	Ngjarjet mund të mos shfaqen ndërmjet krijimit të etiketës dhe skanimit të parë fizik.
Veprimi i klientit	Konfirmoni që shitësi ia ka dorëzuar pakon transportuesit.

Dorëzimi ose dogana

Një partner, zyrë shkëmbimi, autoritet doganor ose operator i destinacionit mund ta përpunojë dërgesën.

Shikoni të gjitha detajet për dorëzimin ndërkombëtar te ZXG

Vazhdimësia e numrit	Numri origjinal mund të vazhdojë të përdoret ose mund të vendoset një identifikues i lidhur i dorëzimit në fazën e fundit.
Kuptimi doganor	Një ngjarje mbërritjeje ose inspektimi nuk dëshmon vetvetiu se detyrimet janë paguar ose se zhdoganimi është përfunduar.
Veprimi i klientit	Ndiqni çdo kërkesë zyrtare të doganës ose të transportuesit të destinacionit dhe ruani dokumentet tregtare të shitësit.

Faza e fundit

Një rrjet dorëzimi i destinacionit kryen drejtimin dhe dorëzimin përfundimtar.

Shikoni të gjitha detajet për dorëzimin në fazën e fundit nga ZXG

Pala përgjegjëse	Operatori i shfaqur në ngjarjen më të fundit të destinacionit është pika më e mirë e nisjes për pyetjet specifike të dorëzimit.
Problem i zakonshëm	Mund të ketë boshllëqe në skanime kur sistemet shkëmbejnë të dhëna ose kur një partner përdor një identifikues të veçantë.
Veprimi i klientit	Përdorni identifikuesin e lidhur të destinacionit nëse shitësi ose rezultati i gjurmimit e ofron atë.

Menaxhimi i dorëzimit dhe opsionet pas dërgesës

Ndryshimet e adresës, ndalimi i dërgesës, ridorëzimi, marrja, kërkesat për nënshkrim dhe qasja në dëshminë e dorëzimit varen nga shërbimi dhe operatori aktual i dorëzimit. Kërkojini ato përmes operatorit të shfaqur në të dhënat e dërgesës ose përmes shitësit kur marrësi nuk mund ta ndryshojë drejtpërdrejt dërgesën.

Paketat e humbura, të dëmtuara, kërkesat, sigurimi dhe rimbursimet

Një kërkesë për gjurmim, një hetim nga transportuesi, një kërkesë për sigurim, një rimbursim i tarifës postare dhe një rimbursim nga tregu janë procese të veçanta. Ruani paketimin, përmbajtjen, fotografitë, faturën, numrin e gjurmimit dhe korrespondencën për dërgesën derisa pala përgjegjëse të konfirmojë se nuk nevojiten më.

Kërkesat dhe rimbursimet

Procesi

Përdoreni kur

Kërkesë te transportuesi

Dërgesa kërkon një shqyrtim të statusit operacional ose një hetim.

Shikoni të gjitha detajet për një kërkesë te transportuesi ZXG

Kush e nis	Dërguesi ose një palë tjetër e lejuar nga kushtet e zbatueshme të shërbimit.
Dëshmitë	Numri i gjurmimit, data e dërgesës, adresat, përshkrimi i përmbajtjes dhe ngjarjet e fundit.
Rezultati	Shpjegim i statusit, hetim shtesë ose udhëzime për një kërkesë të veçantë.

Rimbursimi nga shitësi

Blerja kërkon një zgjidhje nga tregtari ose tregu.

Shikoni të gjitha detajet për një rimbursim nga shitësi për ZXG

Kush vendos	Shitësi ose tregu zbaton kushtet e veta për mbrojtjen e blerjes.
Dëshmi të dobishme	Numri i porosisë, dëshmia e pagesës, korrespondenca, ngjarjet e gjurmimit dhe fotografitë e dëmit.
Roli i 17TRACK	17TRACK mund të shfaqë ngjarjet e gjurmimit, por nuk mund të miratojë një rimbursim nga shitësi.

Kufizimet e transportit dhe trajtimi i veçantë

Para dërgimit, konsultohuni me rregullat aktuale të ZXG dhe kërkesat e vendit të destinacionit. Bateritë, lëngjet, aerosolet, mallrat e rrezikshme, produktet që prishen, artikujt me vlerë dhe importet e kufizuara mund të kërkojnë paketim, deklarata ose një shërbim tjetër të posaçëm.

Kufizimet e dërgimit

Kategoria	Kontrolli nga klienti
Përmbajtje e rregulluar ose e rrezikshme	Konfirmoni pranimin, paketimin, shënjimin, deklarimin dhe kufizimet e destinacionit para dorëzimit të dërgesës.
Përmbajtje nën kontroll doganor	Përgatitni një përshkrim, vlerë dhe faturë të saktë, si dhe çdo informacion të kërkuar për importin.

Shërbimi ndaj klientit

Kanali	Përdorimi më i mirë
Faqja zyrtare e internetit	Hapni faqen e internetit të ZXG për rrugët aktuale të gjurmimit dhe kontaktit të transportuesit.
Shitësi ose tregu	Përdoreni këtë rrugë për numrat e munguar të gjurmimit, mosmarrëveshjet për porositë, korrigjimet e adresës dhe rimbursimet e blerjes.
Operatori i destinacionit	Përdorni operatorin e shfaqur në ngjarjen më të fundit të dorëzimit lokal për pyetjet lidhur me miljen e fundit.

Përgatitni numrin e gjurmimit, numrin e porosisë, të dhënat e dërguesit dhe marrësit, datën e dërgesës, skanimin më të fundit, emrin e shërbimit, përshkrimin e përmbajtjes, dëshmitë e vlerës dhe fotografitë kur kontaktoni mbështetjen.

Gjurmimi për tregtinë elektronike dhe bizneset

Bizneset duhet të bëjnë dallimin midis faqes së gjurmimit për konsumatorët të ZXG, çdo shërbimi zyrtar aktual të zhvilluesve të ZXG dhe API-së shumëtransportuese të 17TRACK. Konfirmoni autentikimin, mbështetjen për kodet e transportuesve, kufijtë e kërkesave, funksionet në grup, njoftimet dhe kushtet e ruajtjes në dokumentacionin aktual përkatës përpara se të ndërtoni një integrim.

Krahasimi i zhvilluesve/API-ve

Opsioni

Ofruesi

Integrimi zyrtar i transportuesit

ZXG

Shikoni të gjitha detajet për integrimin zyrtar të ZXG

Mbulimi i transportuesve	Përdorni vetëm shërbimet dhe identifikuesit e pranuar nga dokumentacioni aktual i zhvilluesve të ZXG.
Përdorimi kryesor	Integrim i drejtpërdrejtë me sistemet e ZXG aty ku transportuesi ofron një rrugë të përshtatshme për zhvilluesit.
Autentikimi	Ndiqni udhëzimet aktuale zyrtare të autentikimit në vend që të kopjoni kredencialet nga një shembull i vjetër.
Shënim për migrimin	Konfirmoni nëse një ndërfaqe e vjetër është zëvendësuar përpara vendosjes.

Gjurmimi shumëtransportues

17TRACK

Shikoni të gjitha detajet për API-në shumëtransportuese të 17TRACK

Mbulimi i transportuesve	Përdorni kodin e transportuesit dhe shërbimet e mbështetura të dokumentuara nga 17TRACK.
Përdorimi kryesor	Grumbulloni gjurmimin nëpër transportues të shumtë në rrjedhat e punës së tregtisë elektronike ose të operacioneve.
Autentikimi	Kërkesa e dokumentuar përdor një kokë 17token.
Aftësia e gjurmimit	Pika fundore e dokumentuar regjistron numrat e gjurmimit për kërkesat pasuese të gjurmimit.

Pyetje të shpeshta

Pyetje të shpeshta bazë

1. Si ta gjurmoj paketën time të ZXG?

Futni numrin e gjurmimit të dërgesës në faqen zyrtare të ZXG ose dërgojeni te 17TRACK për të parë ngjarjet e disponueshme.

2. Ku mund ta gjej numrin tim të gjurmimit të ZXG?

Kontrolloni mesazhin e dërgimit nga shitësi, faqen e porosisë, etiketën e transportit, faturën ose njoftimin e dorëzimit.

3. Si duket një numër gjurmimi i ZXG?

Përdorni identifikuesin e saktë të dhënë me dërgesën; mos e përcaktoni shërbimin vetëm nga prefiksi ose gjatësia e tij.

4. Pse nuk ka asnjë ngjarje të parë gjurmimi për dërgesën time të ZXG?

Etiketa mund të jetë krijuar përpara pranimit fizik ose skanimi i parë mund të mos ketë mbërritur ende në sistemin e gjurmimit.

5. Pse nuk është përditësuar gjurmimi im i ZXG?

Përpunimi, transporti, dorëzimi te një partner ose shkëmbimi i vonuar i të dhënave mund të krijojnë një boshllëk; krahasoni skanimin e fundit me vlerësimin e dorëzimit nga shitësi.

6. Sa zgjat dorëzimi i ZXG?

Përdorni vlerësimin specifik të shërbimit dhe destinacionit të dërgesës, sepse koha varet nga itinerari, pranimi, përpunimi dhe dorëzimet e mundshme te partnerët.

7. Çfarë duhet të bëj pasi një përpjekje dorëzimi nga ZXG dështon?

Lexoni ngjarjen më të fundit, ndiqni çdo njoftim dorëzimi dhe pyesni shitësin ose operatorin lokal përgjegjës për hapin e ardhshëm të dorëzimit ose të tërheqjes.

8. Çfarë duhet të bëj nëse ZXG thotë se paketa është dorëzuar, por nuk mund ta gjej?

Kontrolloni vendin e dorëzimit, anëtarët e familjes, recepsionin, fqinjët dhe dëshmitë e disponueshme të dorëzimit, më pas kontaktoni shitësin.

9. Si ta raportoj një dërgesë të humbur ose të dëmtuar të ZXG?

Njoftoni menjëherë shitësin dhe ruani paketimin, përmbajtjen, fotografitë, dëshmitë e vlerës dhe informacionin e gjurmimit për hetimin ose kërkesën për dëmshpërblim përkatëse.

10. Si të kontaktoj ZXG?

Përdorni kanalin e kontaktit të publikuar në faqen zyrtare të ZXG dhe jepni numrin e gjurmimit, datën e dërgesës, skanimin më të fundit dhe të dhënat e adresës.

Pyetje të shpeshta për ekspertët

11. A dëshmon krijimi i etiketës se ZXG e ka marrë pakon?

Jo; krijimi i etiketës regjistron të dhënat e dërgesës, ndërsa një ngjarje e pranimit fizik është dëshmi se një operator transporti e ka marrë pakon.

12. A mund të përfshijë një rezultat gjurmimi i ZXG ngjarje nga një transportues tjetër?

Po, një rezultat shumëtransportues mund të shfaqë ngjarje nga partnerët ose nga destinacioni, ndaj kontrolloni vendndodhjen e ngjarjes dhe operatorin e emërtuar përpara se të përcaktoni përgjegjësinë.

13. A do të thotë mbërritja në vendin e destinacionit se një paketë ZXG ka kaluar zhdoganimin?

Jo; mbërritja në destinacion, inspektimi doganor, lirimi nga dogana dhe pranimi për dorëzimin e fundit janë faza të veçanta.

14. A mund të marrë një dërgesë ZXG një numër të dytë gjurmimi për dorëzimin e fundit?

Mund të ndodhë në rrjetet e partnerëve, ndaj pyesni shitësin ose kontrolloni rezultatin e gjurmimit për një identifikues destinacioni të lidhur.

15. A mund t’i gjurmojnë bizneset dërgesat e ZXG përmes një API-je?

Bizneset duhet të kontrollojnë dokumentacionin aktual të zhvilluesve të ZXG ose të përdorin API-n e dokumentuar të 17TRACK kur kërkohet agregimi me shumë transportues.

API-ja e gjurmimit

Referencë API

// Official ZXG tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
//   17token: YourKey
//   Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current ZXG carrier code in 17TRACK documentation
// before using this request in production.