
FAN Courier ndjekja
Ju lutemi vendosni numrin e gjurmimit FAN Courier për të kontrolluar statusin më të fundit të dërgesës.
Rreth FAN Courier
FAN Courier është një kompani rumune korrierësh që mbledh, klasifikon, transporton dhe dorëzon zarfe dhe paketa. Faqja e saj zyrtare paraqet dorëzime brenda Rumanisë, shërbime jashtë shtëpisë, zgjidhje logjistike dhe shërbime ndërkombëtare rrugore dhe ajrore.
Përmbledhje e transportuesit
| Fusha | Informacion i verifikuar |
|---|---|
| Emri zyrtar | SC FAN Courier Express SRL |
| Faqja zyrtare e internetit | https://www.fancourier.ro/ |
| Lloji i transportuesit | Operator korrierësh dhe dorëzimi paketash |
| Rajoni kryesor | Rumania, me shërbime ndërkombëtare rrugore dhe ajrore |
| Faqja e gjurmimit | Gjurmimi zyrtar i AWB-së |
| Themeluar | Faqja e internetit e kompanisë deklaron se FAN Courier operon që nga viti 1998 dhe ka qenë lider në treg që nga viti 2006. |
Marrëdhëniet ndërmjet entiteteve të transportuesit
| Entiteti | Marrëdhënia me FAN Courier |
|---|---|
| FAN Courier | FAN Courier është operatori i korrierit përgjegjës për regjistrin e AWB-së dhe ngjarjet e dorëzimit të shfaqura në mjetin e tij zyrtar të gjurmimit. |
| Standard, Red Code dhe Products | FAN Courier liston Standard, Red Code, Products, transportin e mallrave dhe zgjidhje të tjera vendase si kategoritë e veta të shërbimeve. |
| FANbox | FANbox është opsioni i automatizuar i FAN Courier për dërgesat e vogla të përshtatshme jashtë shtëpisë, duke përfshirë marrjen dhe kthimet. |
| PayPoint Romania | Dyqanet PayPoint shërbejnë si pika kontakti Collect Point; partneriteti siguron vendndodhjen e marrjes, ndërsa FAN Courier menaxhon rrjedhën e dërgesës. |
| 17TRACK | 17TRACK grumbullon në mënyrë të pavarur ngjarjet e disponueshme të gjurmimit dhe nuk transporton, ridrejton, rimburson ose siguron dërgesat e FAN Courier. |
Përgjigje e shpejtë
Vendosni numrin e AWB-së së FAN Courier ose referencën e dërgesës në faqen zyrtare të gjurmimit, ose përdorni 17TRACK për një pamje të pavarur të gjurmimit. Nëse nuk shfaqet asnjë rezultat, fillimisht kontrolloni nëse keni vendosur një AWB ose referencë dhe jo një numër porosie, më pas konfirmoni që etiketa i është dorëzuar FAN Courier.
Si të gjurmoni paketat e FAN Courier
Rruga zyrtare është gjurmuesi AWB i FAN Courier. 17TRACK është i dobishëm kur një dërgesë kalon ndërmjet transportuesve ose kur blerësi dëshiron një pamje të vetme përmes transportuesve të shumtë.
Rrugët e gjurmimit
| Rruga | Hapat dhe veprimi i përdoruesit |
|---|---|
| Gjurmimi zyrtar i FAN Courier | Hapni faqen AWB Tracking, vendosni numrin ose referencën AWB, dërgoni kërkesën dhe interpretoni ngjarjen më të fundit. Përdorni faqen zyrtare të kontaktit kur nevojitet ndërhyrje operative. |
| 17TRACK | Hapni 17TRACK, vendosni identifikuesin e dërgesës, shqyrtoni zbulimin e transportuesit dhe ngjarjet, dhe krahasoni ngjarjen më të fundit me të dhënat zyrtare të FAN Courier. |
| Ende nuk ka numër | Kërkojini tregtarit ose dërguesit AWB-në. Një numër porosie, numër fature ose referencë e tregut mund të mos jetë i kërkueshëm si AWB e FAN Courier. |
Formatet dhe shembujt e numrave të gjurmimit
Gjurmuesi zyrtar i FAN Courier e identifikon identifikuesin e kërkuar si numër ose referencë AWB. Faqet zyrtare të ofruara nuk publikojnë një specifikim të plotë publik për gjatësinë ose prefiksin e AWB-së, prandaj nuk duhet përdorur vetëm një prefiks për të nxjerrë përfundimin mbi shërbimin. Shembujt më poshtë janë maskuar qëllimisht.
Formati i numrit të gjurmimit
| Familja e identifikuesit | Modeli i normalizuar |
|---|---|
| AWB e FAN Courier | Identifikues numerik ose alfanumerik i maskuar, si #### ###### ose XXXXXXXXXX; përdorni vlerën e saktë të dhënë nga FAN Courier ose dërguesi. |
| Referenca e dërgesës | Referencë e tregtarit ose klientit e pranuar nga gjurmuesi zyrtar kur mbështetet; formati caktohet nga dërguesi dhe nuk është domosdoshmërisht AWB. |
| Numri i porosisë ose faturës | Identifikues i tregut, dyqanit ose faturës; ai identifikon transaksionin, jo domosdoshmërisht dërgesën fizike. |
| Identifikuesi i partnerit | Një partner i origjinës ose destinacionit mund të ofrojë një identifikues të veçantë; aftësia e gjurmimit nga FAN Courier varet nga dorëzimi dhe të dhënat e ndara. |
Blerësit zakonisht e gjejnë AWB-në në një email dërgese, faqe porosie, SMS ose mesazh nga shitësi. Dërguesit mund ta gjejnë në etiketën e transportit, faturën ose regjistrat selfAWB. Mos dërgoni një imazh barkodi, kod dorëzimi ose referencë të rastësishme, përveçse kur gjurmuesi e pranon atë si AWB ose referencë.
Statuset e gjurmimit dhe kuptimet e tyre
Ngjarja më e fundit e FAN Courier është treguesi më i mirë i posedimit. Formulimet e ngjashme mund të përkthehen ndryshe nga 17TRACK, prandaj përdorni të dhënat zyrtare të AWB-së kur dallimi ka rëndësi.
Kërkim i shpejtë i statusit
| Statusi | Faza e ciklit të dërgesës | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| AWB e krijuar / para dërgesës | Regjistrimi i dërgesës ekziston, por pranimi fizik mund të mos ketë ndodhur ende. | ||||||
Shikoni të gjitha detajet për statusin para dërgesës
| |||||||
| Mbledhur / pranuar | FAN Courier ka regjistruar një skanim operacional dhe dërgesa ka hyrë në rrjetin e tij. | ||||||
Shikoni të gjitha detajet për statusin e pranuar
| |||||||
| Në transport | Dërgesa po lëviz ndërmjet pikave operacionale; një ndërprerje në skanime nuk do të thotë domosdoshmërisht se ajo ka ndaluar. | ||||||
| Në dorëzim | Dërgesa i është caktuar një rruge dorëzimi; mbani adresën dhe telefonin të disponueshëm. | ||||||
| Dorëzuar | Është regjistruar një ngjarje dorëzimi. Nëse pakoja mungon, kontrolloni vendin e dorëzimit dhe kërkojini dërguesit të kërkojë mbështetje operative. | ||||||
| Gati në FANbox ose në Collect Point | Dërgesa është e disponueshme në vendndodhjen e zgjedhur jashtë shtëpisë. Collect Point kërkon kodin unik të marrjes dhe dokument identifikimi. | ||||||
| Përjashtim / dorëzim i dështuar | Një pengesë në dorëzim kërkon korrigjim, si p.sh. një problem me adresën, disponueshmërinë e marrësit ose itinerarin. | ||||||
| I kthyer te dërguesi | Dërgesa po kthehet pasi një kusht i dorëzimit ose marrjes nuk u përmbush. | ||||||
Shërbimet dhe kohët e dorëzimit
FAN Courier publikon kategori shërbimesh dhe jo një afat universal tranziti. Dorëzimi varet nga shërbimi, origjina, destinacioni, orari i fundit i pranimit, itinerari, fundjavat, festat dhe kushtet operacionale.
Krahasimi i shërbimeve
| Shërbimi | Më i përshtatshëm për |
|---|---|
| Standard | Zarfe dhe paketa të zakonshme brenda vendit. |
| Red Code | Dërgesa brenda vendit që kërkojnë një opsion të veçantë shërbimi; kontrolloni përshtatshmërinë dhe kushtet aktuale të itinerarit. |
| FANbox | Dërgesa të vogla të marra ose të kthyera përmes dollapëve automatikë. |
| Collect Point | Dërgesa standarde të dorëzuara në pikat PayPoint; maksimumi 10 kg dhe 60 x 90 x 60 cm. |
| Ndërkombëtar | Shërbime rrugore drejt Moldavisë dhe Evropës, si dhe shërbime ajrore në mbarë botën. |
| FAN Fulfillment / Eurocargo | Kërkesa për logjistikë biznesi dhe transport mallrash. |
Koha e dorëzimit
| Shërbimi | Informacioni i publikuar për dorëzimin |
|---|---|
| Collect Point | Minimumi 1 dhe maksimumi 3 ditë pune nga dorëzimi deri në pikën e zgjedhur PayPoint. |
| FANbox | Faqja zyrtare përcakton se afati i marrjes është maksimumi 2 ditë pas vendosjes në dollap. |
| Shërbime të tjera brenda vendit dhe ndërkombëtare | Standardi i zbatueshëm ndryshon sipas origjinës, destinacionit, shërbimit dhe kushteve të funksionimit; konfirmoni kushtet e shërbimit përpara dërgimit. |
Kohët e dorëzimit sipas vendit të destinacionit
| Destinacioni | Udhëzimet e publikuara |
|---|---|
| Rumania | Opsionet e dorëzimit brenda vendit janë të listuara; shërbimi dhe itinerari i zgjedhur përcaktojnë standardin e zbatueshëm. |
| Republika e Moldavisë | FAN Courier liston një shërbim rrugor ndërkombëtar drejt Republikës së Moldavisë; konfirmoni standardin specifik të itinerarit. |
| Evropa | FAN Courier liston shërbim rrugor ndërkombëtar në Evropë; kushtet doganore, destinacioni dhe itinerari ndikojnë në dorëzim. |
| Destinacione në mbarë botën | FAN Courier liston shërbim ajror në mbarë botën; rregullat e destinacionit dhe doganat ndikojnë në kohën faktike të tranzitit. |
Problemet dhe zgjidhjet e zakonshme të gjurmimit
Filloni me identifikuesin dhe skanimin më të fundit, pastaj caktoni veprimin e radhës te pala e duhur. Dërguesi ose tregtari është zakonisht në pozicionin më të mirë për të zgjidhur një dorëzim të munguar, një mosmarrëveshje tregtare ose një kërkesë për kompensim.
Problemi dhe zgjidhja
| Problemi/statusi i shfaqur | Çfarë të kontrolloni fillimisht dhe veprimi i menjëhershëm |
|---|---|
| Numër i pavlefshëm | Hiqni gabimet e shtypjes dhe konfirmoni që vlera është një AWB ose një referencë e mbështetur. Kërkojini dërguesit ta verifikojë. |
| Pa ngjarje | Kontrolloni nëse dërguesi e ka dorëzuar fizikisht pakon; një regjistrim i krijuar nuk nënkupton pranimin. |
| Pa përditësim / në tranzit | Lejoni kohë për lëvizjen midis skanimeve, pastaj kontaktoni FAN Courier ose dërguesin me AWB nëse dërgesa duket e bllokuar. |
| Përjashtim në dorëzim ose adresë e gabuar | Kontaktoni menjëherë FAN Courier përmes kanalit zyrtar të mbështetjes; dërguesi mund të duhet të autorizojë korrigjimet. |
| Dorëzim i pasuksesshëm | Kontrolloni shënimin më të fundit të dorëzimit, disponueshmërinë në telefon dhe adresën, pastaj bashkëpunoni me FAN Courier ose dërguesin. |
| Afati i marrjes ka skaduar | Dërgesat në Collect Point duhet të tërhiqen brenda 7 ditëve kalendarike pas njoftimit, përndryshe ato i kthehen dërguesit. |
| Dorëzuar, por mungon | Kontrolloni hyrjen, recepsionin, anëtarët e familjes dhe fqinjët; kërkoni dëshmi ose sqarim për dorëzimin përmes dërguesit dhe FAN Courier. |
| Humbur ose dëmtuar | Ruani ambalazhin dhe provat, njoftoni menjëherë dërguesin dhe përdorni kushtet përkatëse të shërbimeve postare të FAN Courier për procedurën zyrtare. |
| Vonesë në doganë | Kontrolloni nëse kërkohen dokumente, detyrime doganore ose të dhëna të marrësit; zhdoganimi nuk është i barasvlershëm me mbërritjen në një qendër shkëmbimi. |
Transporti ndërkombëtar, doganat dhe kalimi te transportuesit e tjerë
Oferta ndërkombëtare e FAN Courier përfshin transport rrugor drejt Republikës së Moldavisë dhe Evropës, si dhe transport ajror në mbarë botën. Një autoritet doganor i destinacionit ose një operator lokal i dorëzimit mund të kontrollojë ngjarjet pas eksportit; një ngjarje e dukshme në gjurmimin e FAN Courier nuk provon se çdo partner e ka marrë fizikisht dërgesën.
Rrjedha ndërkombëtare
| Faza | Çfarë duhet të kuptojnë klientët |
|---|---|
| Pranimi në origjinë | FAN Courier ose operacioni i tij në origjinë e pranon dhe e skanon dërgesën. |
| Sortimi dhe transporti kryesor | Dërgesa kalon përmes sortimit të brendshëm dhe transportit ndërkombëtar. |
| Eksporti dhe siguria | Kontrollet e eksportit ose kontrollet e sigurisë mund të krijojnë boshllëqe në dukshmërinë e gjurmimit. |
| Dogana e destinacionit | Autoriteti i destinacionit vlerëson dokumentet, mallrat dhe tarifat; mbërritja nuk nënkupton zhdoganimin. |
| Dorëzimi te partneri | Një transportues i destinacionit mund ta marrë dërgesën fizike më vonë se një njoftim paraprak elektronik; identifikuesi mund të mbetet i pandryshuar ose mund të shfaqet edhe një referencë lokale. |
| Kilometri i fundit | Operatori përgjegjës i dorëzimit planifikon dorëzimin, tërheqjen ose kthimin sipas rregullave të destinacionit. |
Menaxhimi i dorëzimit dhe opsionet pas dërgesës
FAN Courier ofron mundësi të dokumentuara për tërheqje jashtë shtëpisë. Disponueshmëria varet nga shërbimi i dërgesës dhe konfigurimi i dërguesit.
| Opsioni | Pranueshmëria dhe veprimi |
|---|---|
| Tërheqja nga FANbox | Dërgesat e vogla të pranueshme mund të vendosen në një dollap automatik; faqja zyrtare përcakton një afat maksimal të tërheqjes prej 2 ditësh. |
| Tërheqja nga Collect Point | Marrësi përdor kodin e tërheqjes të marrë me SMS/email dhe dokumentin e identifikimit në dyqanin e zgjedhur PayPoint brenda 7 ditëve kalendarike. |
| Integrimi i Collect Point | Dyqanet online mund të integrojnë përzgjedhjen e vendndodhjes duke përdorur rrjetin PayPoint; FAN Courier ofron mbështetje për bizneset për këtë shërbim. |
Dërgesat e humbura, të dëmtuara, pretendimet, sigurimi dhe rimbursimet
Një kërkesë për gjurmim, një hetim transporti, një kërkesë për dëmshpërblim dhe një rimbursim nga tregtari janë procese të ndryshme. Dërguesi duhet të ruajë AWB, faturën ose dëshminë e vlerës, përshkrimin e dërgesës, fotografitë dhe ambalazhin origjinal, si dhe të konsultojë kushtet përkatëse të shërbimeve postare të FAN Courier.
Kërkesat dhe rimbursimet
| Procesi | Përdoreni kur |
|---|---|
| Kërkesë për gjurmim | Ngjarja e fundit ka nevojë për sqarim; jepni AWB dhe skanimin e fundit. |
| Procesi i dëmshpërblimit ose dëmit | Dërgesa ka humbur, është dëmtuar ose është e paplotë; ndiqni Kushtet e Përgjithshme të zbatueshme për Ofrimin e Shërbimeve Postare. |
| Rimbursimi nga tregtari | Blerësi kërkon rimbursim tregtar; kontaktoni shitësin, sepse 17TRACK nuk mund të miratojë rimbursime ose të ndryshojë rezultatet e transportit. |
Kufizimet e transportit dhe trajtimi i veçantë
Pranimi ndërkombëtar dhe i brendshëm varet nga kushtet aktuale të FAN Courier, ligji i destinacionit, ambalazhimi dhe kushtet e shërbimit. Konfirmoni rregullat për mallrat e kufizuara dhe të rrezikshme përpara dorëzimit të një dërgese.
Kufizimet e transportit
| Kategoria | Ndikimi operacional |
|---|---|
| Mallra me përmasa ose peshë mbi normë | Dërgesa mund të kërkojë një shërbim transporti mallrash ose Products, në vend të një opsioni për pako të vogla. |
| Mallra të rrezikshme, të lëngshme ose me bateri | Pranimi dhe transporti varen nga rregullat aktuale, ambalazhimi dhe kufizimet e itinerarit. |
| Kufizimet e Collect Point | Vetëm një parcelë ose zarf; maksimumi 10 kg dhe 60 x 90 x 60 cm; kërkohen shërbimi Standard dhe dërgesat e parapaguara. |
Shërbimi ndaj klientit
Përdorni FAN Courier për ndërhyrjet lidhur me dorëzimin, pyetjet për adresën dhe hetimet e dërgesave. Përgatitni AWB-në, të dhënat e dërguesit dhe marrësit, datën e dërgesës, skanimin më të fundit dhe një përshkrim të përmbledhur të problemit.
Shërbimi ndaj klientit
| Kanali | Kontakt/lidhje e verifikuar |
|---|---|
| Telefoni i mbështetjes | +4021.9336; numër me tarifë të zakonshme, i arritshëm nga çdo rrjet. |
| Rrjetet celulare | +40723 / +40742.55.22.33 për rrjetet Vodafone dhe Orange; *9336 figuron si telefonatë normale pa tarifë shtesë. |
| Emaili | customer@fancourier.ro për mbështetje të përgjithshme. |
| Orari | E hënë–e premte, 09:00–17:00; faqja zyrtare nuk përcakton zonën kohore. |
| Faqja e kontaktit | Kontakti i FAN Courier, duke përfshirë formularët e mbështetjes dhe asistentin virtual ȘteFAN. |
| Selia dhe recepsioni | Rruga Linia de Centură nr. 66, Ștefăneștii de Jos, qarku Ilfov, Rumani; telefoni i recepsionit 0728.241.759. |
Gjurmimi për tregtinë elektronike dhe bizneset
Faqja e internetit e FAN Courier e identifikon selfAWB si një platformë biznesi për menaxhimin e dërgesave, dërgimin e njoftimeve dhe gjenerimin e raporteve. Provat zyrtare të ofruara këtu nuk vërtetojnë ekzistencën e një API-je publike aktuale të gjurmimit të FAN Courier, specifikimi webhook ose endpoint-i batch.
Krahasimi i Developer/API
| Opsioni | Ofruesi | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| selfAWB | FAN Courier | ||||||
Shiko të gjitha detajet për selfAWB
| |||||||
| API-ja e 17TRACK | 17TRACK | ||||||
Shiko të gjitha detajet për API-në e 17TRACK
| |||||||
Pyetje të shpeshta
Pyetje të shpeshta bazë
Futni numrin AWB ose referencën në faqen zyrtare të gjurmimit të FAN Courier ose përdorni 17TRACK për të parë ngjarjet e disponueshme të dërgesës.
Dërguesi ose dyqani online zakonisht e jep AWB-në në një mesazh dërgese, në faqen e porosisë, në etiketë ose në faturë.
Gjurmuesi zyrtar i FAN Courier pranon një numër AWB ose referencë, por faqet zyrtare të ofruara nuk publikojnë një format të vetëm universal.
Skanimi i parë shfaqet pasi FAN Courier merr dhe regjistron dërgesën; një AWB e krijuar elektronikisht nuk dëshmon dorëzimin te operatori.
Parcela mund të jetë ndërmjet dy skanimeve ose në pritje të dorëzimit te operatori; verifikoni AWB-në me dërguesin dhe kontaktoni FAN Courier nëse problemi vazhdon.
Kohëzgjatja varet nga shërbimi dhe itinerari; Collect Point publikohet si një deri në tre ditë pune pas dorëzimit te operatori, ndërsa shërbimet e tjera kërkojnë konfirmim specifik për itinerarin.
Lexoni ngjarjen më të fundit të dorëzimit, konfirmoni adresën dhe numrin e telefonit dhe kontaktoni menjëherë FAN Courier ose dërguesin.
Kontrolloni hyrjen, recepsionin, anëtarët e familjes dhe fqinjët, më pas kërkojini dërguesit të kërkojë sqarime dhe dëshmi për dorëzimin.
Njoftoni dërguesin, ruani paketimin dhe provat, dhe ndiqni kushtet e zbatueshme të shërbimit postar të FAN Courier për të paraqitur një kërkesë për dëmshpërblim.
Përdorni +4021.9336, customer@fancourier.ro ose faqen zyrtare të kontaktit gjatë orarit të mbështetjes nga e hëna deri të premten, siç është listuar.
Pyetje të shpeshta për ekspertë
Një AWB identifikon një dërgesë korrieri, ndërsa një referencë mund të jetë një vlerë e përcaktuar nga dërguesi dhe e pranuar nga gjurmuesi; konfirmoni se cilin identifikues ju ka dhënë dërguesi.
FAN Courier dorëzon një dërgesë Standard të parapaguar dhe të pranueshme në një dyqan të përzgjedhur PayPoint, më pas dërgon një kod unik marrjeje; marrësit i nevojitet ky kod dhe një dokument identifikimi.
Marrësi ka 7 ditë kalendarike pas njoftimit për ta marrë; pas kësaj periudhe, FAN Courier ia kthen pakon dërguesit.
Jo. Kushtet zyrtare të Collect Point përcaktojnë se dërgesat duhet të jenë të parapaguara dhe se pagesa me para në dorëzim dhe pagesa e tarifës së dorëzimit nuk pranohen.
Po. FAN Courier liston shërbime rrugore drejt Republikës së Moldavisë dhe Evropës, si dhe shërbime ajrore në mbarë botën, në varësi të destinacionit dhe kushteve të shërbimit.
Jo. 17TRACK grumbullon të dhënat e disponueshme të transportuesve dhe një paralajmërim elektronik paraprak ose ngjarje nga një partner nuk vërteton në vetvete pranimin fizik nga FAN Courier.
Dëshmitë zyrtare të ofruara konfirmojnë selfAWB për menaxhimin e dërgesave të biznesit, por nuk ofrojnë një specifikim të verifikueshëm publikisht të API-së së gjurmimit të FAN Courier.
FANbox përdor dollapë automatikë të FAN Courier, ndërsa Collect Point përdor dyqane të përzgjedhura PayPoint dhe kërkon një kod unik marrjeje dhe një dokument identifikimi.
API-ja e gjurmimit
// 1. FAN Courier official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Use the FAN Courier AWB Tracking page or the selfAWB business platform.
// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current FAN Courier carrier code in 17TRACK documentation
// before sending production requests.
Burimet dhe referencat
- FAN Courier — Faqja zyrtare e internetit. FAN Courier
- Gjurmimi i AWB-së — FAN Courier. FAN Courier
- Collect Point përmes rrjetit PayPoint — FAN Courier. FAN Courier
- Kontakt — FAN Courier. FAN Courier
- Dokumentacioni i API-së së 17TRACK. 17TRACK
17TRACK është një platformë e pavarur gjurmimi dhe nuk është e lidhur me FAN Courier.

Aplikacion për gjurmimin e porosive, krijuar për shitësit e Shopify, për të ndjekur paketat.
4.9/5Fillo →
API-ja e gjurmimit e bën të lehtë gjurmimin automatik dhe dërgimin e webhook-ve.
3500+ Partnerët e transportuesitFillo provën falas →
Merr njoftime në kohë reale për përditësimet e dorëzimit.
260,000 instalimeShkarko tani →Gjurmoni dërgesën tuaj
Shërbimi global i gjurmimit të pakove ekspres




















