Skip to main content
FAN Courier

FAN Courier Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін FAN Courier бақылау нөмірін енгізіңіз.

Қадағалау

FAN Courier туралы

FAN Courier — хаттар мен сәлемдемелерді қабылдайтын, сұрыптайтын, тасымалдайтын және жеткізетін румыниялық курьерлік компания. Оның ресми веб-сайтында Румыния аумағындағы ішкі жеткізу, үйден тыс қызметтер, логистикалық шешімдер және халықаралық автомобиль әрі әуе қызметтері ұсынылатыны көрсетілген.

Тасымалдаушыға шолу

ӨрісТексерілген ақпарат
Ресми атауыSC FAN Courier Express SRL
Ресми веб-сайтhttps://www.fancourier.ro/
Тасымалдаушы түріКурьерлік және сәлемдемелерді жеткізу операторы
Негізгі аймақРумыния, халықаралық автомобиль және әуе қызметтерімен бірге
Бақылау бетіРесми AWB бақылауы
Құрылған жылыКомпанияның веб-сайтында FAN Courier компаниясының 1998 жылдан бері жұмыс істеп келе жатқаны және 2006 жылдан бері нарық көшбасшысы болғаны көрсетілген.

Тасымалдаушы нысандары арасындағы байланыстар

НысанFAN Courier компаниясымен байланысы
FAN CourierFAN Courier — AWB жазбасына және оның ресми бақылау құралында көрсетілетін жеткізу оқиғаларына жауапты курьерлік оператор.
Standard, Red Code және өнімдерFAN Courier Standard, Red Code, Products, жүк тасымалы және басқа да ішкі шешімдерді өз қызмет санаттары ретінде көрсетеді.
FANboxFANbox — жарамды шағын жөнелтілімдерге, соның ішінде алып кету және қайтару қызметтеріне арналған FAN Courier компаниясының автоматтандырылған үйден тыс нұсқасы.
PayPoint RomaniaPayPoint дүкендері Collect Point байланыс орындары ретінде қызмет етеді; серіктестік алып кету орнын ұсынады, ал FAN Courier жөнелтілім қозғалысын басқарады.
17TRACK17TRACK қолжетімді бақылау оқиғаларын тәуелсіз түрде біріктіреді және FAN Courier жөнелтілімдерін тасымалдамайды, қайта бағыттамайды, қаражатты қайтармайды немесе сақтандырмайды.

Қысқаша жауап

FAN Courier AWB нөмірін немесе жөнелтілім анықтамасын мына жерге енгізіңіз: ресми бақылау беті, немесе мына қызметті пайдаланыңыз: 17TRACK тәуелсіз бақылау көрінісі үшін. Нәтиже шықпаса, алдымен тапсырыс нөмірін емес, AWB немесе анықтама нөмірін енгізгеніңізді тексеріңіз, содан кейін жапсырманың FAN Courier компаниясына тапсырылғанын растаңыз.

Пайдалы кеңес: Жапсырманың немесе электрондық алдын ала хабарламаның болуы жөнелтілімнің физикалық түрде қабылданғанын өздігінен дәлелдемейді. Бірінші оқиға көрсетілмесе, жөнелтушіден тапсыруды растауын сұраңыз.

FAN Courier сәлемдемелерін қалай бақылауға болады

Ресми бағыт — FAN Courier AWB трекері. 17TRACK жөнелтілім тасымалдаушылар арасында ауысқанда немесе сатып алушы бірнеше тасымалдаушы бойынша ақпаратты бір жерден көргісі келгенде пайдалы.

Бақылау бағыттары

БағытҚадамдар және пайдаланушы әрекеті
Ресми FAN Courier бақылауыAWB Tracking бетін ашып, AWB нөмірін немесе сілтемені енгізіңіз, сұрауды жіберіңіз және соңғы оқиғаны түсіндіріңіз. Операциялық араласу қажет болса, ресми байланыс бетін пайдаланыңыз.
17TRACK17TRACK сайтын ашып, жөнелтілім идентификаторын енгізіңіз, тасымалдаушыны анықтау нәтижесі мен оқиғаларды қарап шығыңыз және соңғы оқиғаны ресми FAN Courier жазбасымен салыстырыңыз.
Нөмір әлі жоқAWB нөмірін сатушыдан немесе жіберушіден сұраңыз. Тапсырыс нөмірі, шот-фактура нөмірі немесе маркетплейс сілтемесі FAN Courier AWB ретінде ізделмеуі мүмкін.

Бақылау нөмірлерінің пішімдері мен мысалдары

FAN Courier ресми трекері қажет идентификаторды AWB нөмірі немесе сілтеме ретінде көрсетеді. Берілген ресми беттерде AWB ұзындығы немесе префиксі туралы толық ашық сипаттама жарияланбаған, сондықтан қызмет түрін анықтау үшін тек префикске сүйенуге болмайды. Төмендегі мысалдар әдейі бүркемеленген.

Бақылау нөмірінің пішімі

Идентификаторлар тобыҚалыпқа келтірілген үлгі
FAN Courier AWBМысалы, #### ###### немесе XXXXXXXXXX түріндегі бүркемеленген сандық немесе әріптік-сандық идентификатор; FAN Courier немесе жіберуші ұсынған нақты мәнді пайдаланыңыз.
Жөнелтілім сілтемесіҚолдау көрсетілген жағдайда ресми трекер қабылдайтын сатушының немесе клиенттің сілтемесі; пішімді жіберуші белгілейді және ол міндетті түрде AWB болмауы мүмкін.
Тапсырыс немесе шот-фактура нөміріМаркетплейс, дүкен немесе шот-фактура идентификаторы; ол мәмілені білдіреді, физикалық жөнелтілімді міндетті түрде білдірмейді.
Серіктес идентификаторыЖіберу немесе тағайындалған жердегі серіктес бөлек идентификатор ұсынуы мүмкін; FAN Courier бақылау мүмкіндігі жөнелтілімді тапсыруға және бөлісілген деректерге байланысты.

Сатып алушылар AWB нөмірін әдетте жөнелту туралы электрондық хаттан, тапсырыс бетінен, SMS хабарламасынан немесе сатушының хабарламасынан табады. Жіберушілер оны жөнелту жапсырмасынан, түбіртектен немесе selfAWB жазбаларынан табуы мүмкін. Трекер оны AWB немесе сілтеме ретінде қабылдайтынына көз жеткізбей, штрихкод суретін, жеткізу кодын немесе кездейсоқ сілтемені енгізбеңіз.

Бақылау күйлері және олардың мағыналары

Соңғы FAN Courier оқиғасы жөнелтілімнің кімнің қарауында екенін көрсететін ең жақсы белгі болып табылады. Ұқсас тұжырымдар 17TRACK жүйесінде әртүрлі аударылуы мүмкін, сондықтан айырмашылық маңызды болғанда ресми AWB жазбасын пайдаланыңыз.

Мәртебені жылдам іздеу

МәртебеӨңдеу кезеңі
AWB жасалды / жөнелтуге дейінгі кезеңЖөнелтілім жазбасы бар, бірақ физикалық қабылдау әлі орын алмаған болуы мүмкін.
Жөнелтуге дейінгі мәртебе туралы барлық мәліметті көру
Келесіде не боладыFAN Courier жөнелтілімді қабылдап, сканерлеуі керек.
Жауапты тарапТапсыруды бірінші болып жіберуші растауы тиіс.
ӘрекетЖіберушіден AWB нөмірі мен тапсыру күнін тексеруді сұраңыз.
Жиналды / қабылдандыFAN Courier операциялық сканерлеуді тіркеді және жөнелтілім оның желісіне кірді.
Қабылданған мәртебе туралы барлық мәліметті көру
Келесіде не боладыӘдетте сұрыптау және жеткізу аймағына қарай тасымалдау осыдан кейін жүреді.
Жауапты тарапЖөнелтілім желіде болған кезде оны FAN Courier бақылайды.
ӘрекетЕрекше жағдай пайда болмаса, бақылауды жалғастырыңыз.
ЖолдаЖөнелтілім операциялық орындар арасында қозғалып жатыр; сканерлеулер арасындағы үзіліс оның тоқтағанын білдірмейді.
Жеткізуге шықтыЖөнелтілім жеткізу бағытына бөлінді; мекенжай мен телефонды қолжетімді ұстаңыз.
ЖеткізілдіЖеткізу оқиғасы тіркелді. Егер сәлемдеме жоқ болса, жеткізу орнын тексеріп, жіберушіден операциялық қолдау сұрауын өтініңіз.
FANbox немесе Collect Point бөлімінде алуға дайынЖөнелтілім таңдалған үйден тыс алу орнында қолжетімді. Collect Point үшін бірегей алу коды мен жеке басын куәландыратын құжат қажет.
Ерекше жағдай / жеткізу сәтсіз аяқталдыМекенжай, алушының қолжетімділігі немесе маршрут мәселесі сияқты жеткізуге кедергі келтіретін жағдайды түзету қажет.
Жіберушіге қайтарылдыЖеткізу немесе алып кету шарты орындалмағаннан кейін жөнелтілім кері қайтарылуда.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

FAN Courier бір әмбебап жеткізу мерзімінің орнына қызмет санаттарын ұсынады. Жеткізу қызмет түріне, жөнелту орнына, тағайындалған жерге, қабылдау уақытына, маршрутқа, демалыс және мереке күндеріне, сондай-ақ операциялық жағдайларға байланысты.

Қызметтерді салыстыру

ҚызметҚолайлы
СтандарттыКәдімгі ішкі хаттар мен сәлемдемелер.
Red CodeЖеке қызмет түрін қажет ететін ішкі жөнелтілімдер; қолданыстағы жарамдылық шарттары мен маршрут талаптарын тексеріңіз.
FANboxАвтоматтандырылған пошта жәшіктерінен алынатын немесе солар арқылы қайтарылатын шағын жөнелтілімдер.
Collect PointPayPoint орындарына жеткізілетін стандартты жөнелтілімдер; ең жоғары салмағы 10 kg, өлшемі 60 x 90 x 60 cm.
ХалықаралықМолдова мен Еуропаға автомобильмен жеткізу қызметтері, сондай-ақ бүкіл әлемге әуе арқылы жеткізу қызметтері.
FAN Fulfillment / EurocargoБизнеске арналған логистика және жүк тасымалы талаптары.

Жеткізу уақыты

ҚызметЖарияланған жеткізу ақпараты
Collect PointЖөнелтілімді тапсырғаннан бастап таңдалған PayPoint орнына дейін кемінде 1 және ең көбі 3 жұмыс күні.
FANboxРесми бетте алып кету мерзімі жөнелтілім пошта жәшігіне орналастырылғаннан кейін ең көбі 2 күн екені көрсетілген.
Басқа ішкі және халықаралық қызметтерҚолданылатын стандарт жөнелту орнына, тағайындалған жерге, қызметке және операциялық жағдайларға байланысты өзгереді; жөнелтпес бұрын қызмет шарттарын нақтылаңыз.

Тағайындалған ел бойынша жеткізу уақыты

Тағайындалған жерЖарияланған нұсқаулық
РумынияІшкі жеткізу нұсқалары көрсетілген; қолданылатын стандартты таңдалған қызмет пен маршрут анықтайды.
Молдова РеспубликасыFAN Courier Молдова Республикасына халықаралық автомобильмен жеткізу қызметін ұсынады; маршрутқа тән стандартты нақтылаңыз.
ЕуропаFAN Courier Еуропада халықаралық автомобильмен жеткізу қызметін ұсынады; кеден талаптары, тағайындалған жер және маршрут жағдайлары жеткізуге әсер етеді.
Бүкіл әлем бойынша бағыттарFAN Courier бүкіл әлемге әуе арқылы жеткізу қызметін ұсынады; тағайындалған жердің ережелері мен кеден талаптары нақты тасымалдау уақытына әсер етеді.

Бақылауға қатысты жиі кездесетін мәселелер және шешімдер

Алдымен идентификатор мен соңғы сканерлеу нәтижесін тексеріп, келесі әрекетті тиісті тарапқа жүктеңіз. Жөнелтуші немесе сатушы әдетте тапсырылмаған жөнелтілім, коммерциялық дау немесе шағым мәселесін шешуге ең қолайлы тарап болып табылады.

Мәселе және шешім

Көрсетілген мәселе/мәртебеАлдымен тексерілетін нәрсе және шұғыл әрекет
Жарамсыз нөмірТеру қателерін түзетіп, мәннің AWB немесе қолдау көрсетілетін анықтамалық нөмір екенін растаңыз. Жөнелтушіден оны тексеруін сұраңыз.
Оқиғалар жоқЖөнелтушінің сәлемдемені іс жүзінде тапсырғанын тексеріңіз; жасалған жазба қабылданғанын білдірмейді.
Жаңарту жоқ / жолдаСканерлеулер арасындағы қозғалысқа уақыт беріңіз, содан кейін жөнелтілім тұрып қалған сияқты болса, AWB нөмірімен FAN Courier немесе жөнелтушіге хабарласыңыз.
Жеткізу ерекшелігі немесе қате мекенжайFAN Courier компаниясына оның ресми қолдау арнасы арқылы дереу хабарласыңыз; түзетулерді мақұлдау қажет болуы мүмкін.
Жеткізу сәтсіз аяқталдыСоңғы жеткізу жазбасын, телефонның қолжетімділігін және мекенжайды тексеріп, FAN Courier немесе жөнелтушімен келісіңіз.
Алып кету мерзімі аяқталдыCollect Point жөнелтілімдері хабарлама жіберілгеннен кейін 7 күнтізбелік күн ішінде алынуы тиіс, әйтпесе олар жіберушіге қайтарылады.
Жеткізілді, бірақ табылмадыКіреберісті, қабылдау бөлімін, үйдегілерді және көршілерді тексеріңіз; жіберуші және FAN Courier арқылы жеткізілгенін растауды немесе жеткізу туралы түсіндірме сұраңыз.
Жоғалған немесе зақымдалғанҚаптаманы және дәлелдерді сақтаңыз, жіберушіге дереу хабарлаңыз және ресми рәсім үшін FAN Courier компаниясының қолданылатын пошта қызметтері шарттарын пайдаланыңыз.
Кедендік кідірісҚұжаттар, баждар немесе алушы туралы ақпарат сұралғанын тексеріңіз; кедендік босату айырбас нысанына келумен тең емес.

Халықаралық тасымалдау, кеден және тасымалдаушылар арасындағы тапсыру

FAN Courier халықаралық қызметтеріне Молдова Республикасына және Еуропаға автомобиль көлігімен, сондай-ақ бүкіл әлем бойынша әуе көлігімен тасымалдау кіреді. Экспорттан кейінгі оқиғаларды тағайындалған жердің кеден органы немесе жергілікті жеткізу операторы бақылауы мүмкін; FAN Courier бақылау жүйесінде көрінетін оқиға әрбір серіктестің жөнелтілімді физикалық түрде алғанын дәлелдемейді.

Халықаралық тасымалдау барысы

КезеңКлиенттер нені түсінуі керек
Жөнелтілімді қабылдауFAN Courier немесе оның жөнелтілім шыққан жердегі бөлімшесі жөнелтілімді қабылдап, сканерлейді.
Сұрыптау және магистральдық тасымалдауЖөнелтілім ішкі сұрыптау және халықаралық тасымалдау кезеңдерінен өтеді.
Экспорт және қауіпсіздікЭкспорттық бақылау немесе қауіпсіздік тексерулері ақпарат көрінуінде үзілістер тудыруы мүмкін.
Тағайындалған жердегі кеденТағайындалған жердің органы құжаттарды, тауарларды және төлемдерді бағалайды; келу босатылды дегенді білдірмейді.
Серіктеске тапсыруТағайындалған жердегі тасымалдаушы жөнелтілімді электрондық алдын ала хабарламадан кейінірек физикалық түрде алуы мүмкін; идентификатор өзгеріссіз қалуы немесе жергілікті сілтеме нөмірі де көрсетілуі мүмкін.
Соңғы жеткізу кезеңіЖауапты жеткізу операторы тағайындалған жердің ережелеріне сәйкес жеткізуді, алып кетуді немесе қайтаруды жоспарлайды.

Жеткізуді басқару және жөнелтілгеннен кейінгі мүмкіндіктер

FAN Courier үйден тыс жерде алып кетудің құжатталған мүмкіндіктерін ұсынады. Қолжетімділік жөнелтілім қызметі мен жіберушінің баптауларына байланысты.

ОпцияҚолданылу шарттары және әрекет
FANbox арқылы алып кетуТалаптарға сай келетін шағын жөнелтілімдер автоматтандырылған пошта жәшігіне орналастырылуы мүмкін; ресми бетте алып кетудің ең ұзақ мерзімі 2 күн деп көрсетілген.
Collect Point арқылы алып кетуАлушы таңдалған PayPoint дүкенінде SMS/email арқылы жіберілген алу кодын және жеке басын куәландыратын құжатты пайдаланып, жөнелтілімді 7 күнтізбелік күн ішінде алады.
Collect Point интеграциясыИнтернет-дүкендер PayPoint желісін пайдаланып орналасқан жерді таңдау мүмкіндігін біріктіре алады; FAN Courier қызмет бойынша бизнеске қолдау көрсетеді.

Жоғалған, бүлінген жөнелтілімдер, шағымдар, сақтандыру және қайтарымдар

Бақылау сұрауы, тасымалдауды тексеру, өтемақы сұрауы және сатушының ақшаны қайтаруы — әртүрлі рәсімдер. Жіберуші AWB нөмірін, шот-фактураны немесе құнды растайтын дәлелді, жөнелтілім сипаттамасын, фотосуреттерді және бастапқы қаптаманы сақтап, FAN Courier компаниясының қолданылатын пошта қызметтері шарттарымен танысуы керек.

Шағымдар және ақшаны қайтару

РәсімҚолданылатын жағдай
Бақылау туралы сұрауСоңғы оқиғаға түсіндірме қажет; AWB нөмірін және соңғы сканерлеу дерегін ұсыныңыз.
Өтемақы немесе зақымдану рәсіміЖөнелтілім жоғалған, зақымдалған немесе толық емес; Пошта қызметтерін көрсетуге қатысты қолданылатын Жалпы шарттарды орындаңыз.
Сатушының ақшаны қайтаруыСатып алушы коммерциялық қайтарымды талап етеді; сатушыға хабарласыңыз, өйткені 17TRACK қайтарымдарды мақұлдай немесе тасымалдау нәтижелерін өзгерте алмайды.

Тасымалдау шектеулері және арнайы өңдеу

Халықаралық және ішкі қабылдау қолданыстағы FAN Courier шарттарына, тағайындалған жердің заңнамасына, қаптамаға және қызмет көрсету талаптарына байланысты. Жөнелтілімді тапсырар алдында шектеулі және қауіпті жүктерге қатысты ережелерді растаңыз.

Жеткізу шектеулері

СанатОперациялық салдары
Габариттен тыс немесе салмағы артық тауарларЖөнелтілімге шағын сәлемдемелерге арналған опцияның орнына жүк тасымалдау немесе Products қызметі қажет болуы мүмкін.
Қауіпті, сұйық немесе батареясы бар тауарларҚабылдау және тасымалдау қолданыстағы ережелерге, қаптамаға және маршрут шектеулеріне байланысты.
Collect Point шектеулеріТек бір сәлемдеме немесе конверт; ең жоғары салмағы 10 кг, өлшемі 60 x 90 x 60 см; Standard қызметі және алдын ала төленген жөнелтілімдер міндетті.

Клиенттерге қызмет көрсету

Жеткізуге араласу, мекенжайға қатысты сұрақтар және жөнелтілімді тексеру үшін FAN Courier қызметін пайдаланыңыз. AWB нөмірін, жіберуші мен алушының деректерін, жөнелтілім күнін, соңғы сканерлеу ақпаратын және мәселенің қысқаша сипаттамасын дайындаңыз.

Клиенттерге қызмет көрсету

АрнаРасталған байланыс/сілтеме
Қолдау телефоны+4021.9336; кез келген желіден қолжетімді, стандартты тариф бойынша нөмір.
Мобильді желілер+40723 / +40742.55.22.33 — Vodafone және Orange желілері үшін; *9336 қосымша ақысыз кәдімгі қоңырау ретінде көрсетілген.
Электрондық поштаcustomer@fancourier.ro — жалпы қолдау үшін.
Жұмыс уақытыДүйсенбі–жұма, 09:00–17:00; ресми бетте уақыт белдеуі көрсетілмеген.
Байланыс бетіFAN Courier байланыс ақпараты, соның ішінде қолдау көрсету нысандары мен ȘteFAN виртуалды көмекшісі.
Бас кеңсе және қабылдау бөлімі66 Linia de Centură көшесі, Ștefăneștii de Jos, Ilfov округі, Румыния; қабылдау бөлімінің телефоны 0728.241.759.

Электрондық коммерция және бизнесті бақылау

FAN Courier веб-сайтында selfAWB жөнелтілімдерді басқаруға, хабарландырулар жіберуге және есептер жасауға арналған бизнес-платформа ретінде сипатталған. Мұнда ұсынылған ресми дәлелдер қазіргі уақытта жалпыға қолжетімді FAN Courier tracking API интерфейсін, webhook спецификациясын немесе batch endpoint нүктесін растамайды.

Әзірлеуші/API салыстыруы

ОпцияПровайдер
selfAWBFAN Courier
selfAWB туралы барлық мәліметті көру
Негізгі қолданылуыБизнес жөнелтілімдерін басқару, хабарландырулар және есептер.
АутентификацияFAN Courier ұсынған бизнеске қол жеткізу үдерісін пайдаланыңыз.
Қазіргі құжаттамаҰсынылған ресми дәлелдер платформаны растайды, бірақ жалпыға қолжетімді API endpoint мәліметтерін бермейді.
17TRACK API17TRACK
17TRACK API туралы барлық мәліметті көру
Негізгі қолданылуыЭлектрондық коммерция және операциялық топтарға арналған бірнеше тасымалдаушыны қамтитын tracking интеграциясы.
АутентификацияҚазіргі 17TRACK API анықтамалығында көрсетілгендей, 17token header.
Қазіргі құжаттама17TRACK API құжаттамасы.

Жиі қойылатын сұрақтар

Негізгі жиі қойылатын сұрақтар

1. FAN Courier сәлемдемемді қалай қадағалаймын?

AWB нөмірін немесе анықтамалық нөмірді ресми FAN Courier tracking бетіне енгізіңіз немесе қолжетімді жөнелтілім оқиғаларын көру үшін 17TRACK пайдаланыңыз.

2. FAN Courier AWB нөмірімді қайдан таба аламын?

Жіберуші немесе интернет-дүкен әдетте AWB нөмірін жөнелтілім туралы хабарламада, тапсырыс бетінде, жапсырмада немесе түбіртекте көрсетеді.

3. FAN Courier tracking нөмірі қандай болады?

FAN Courier ресми tracker құралы AWB нөмірін немесе анықтамалық нөмірді қабылдайды, бірақ ұсынылған ресми беттерде жалпыға ортақ бірыңғай формат жарияланбаған.

4. Бірінші FAN Courier сканерлеуі қашан пайда болады?

Бірінші сканерлеу FAN Courier жөнелтілімді қабылдап, тіркегеннен кейін пайда болады; электронды түрде жасалған AWB жөнелтілімнің тапсырылғанын дәлелдемейді.

5. Неліктен FAN Courier tracking ақпараты жаңартылмай жатыр?

Сәлемдеме сканерлеулер арасында болуы немесе тапсыруды күтіп тұруы мүмкін; AWB нөмірін жіберушімен тексеріп, мәселе шешілмесе FAN Courier қызметіне хабарласыңыз.

6. FAN Courier жеткізуі қанша уақыт алады?

Мерзім қызмет пен бағытқа байланысты; Collect Point үшін тапсырылғаннан кейін бір-үш жұмыс күні деп көрсетілген, ал басқа қызметтер үшін бағытқа қатысты нақтылау қажет.

7. FAN Courier жеткізуі сәтсіз болғаннан кейін не істеуім керек?

Соңғы жеткізу оқиғасын оқып, мекенжай мен телефон нөмірін растаңыз және FAN Courier қызметіне немесе жіберушіге дереу хабарласыңыз.

8. FAN Courier жеткізілді деп көрсетсе, бірақ мен оны алмаған болсам, не істеуім керек?

Кіреберісті, қабылдау орнын, үй мүшелерін және көршілерді тексеріңіз, содан кейін жіберушіден жеткізуді нақтылауды және растайтын дәлелдеме сұрауын өтініңіз.

9. FAN Courier жөнелтілімінің жоғалғаны немесе зақымдалғаны туралы қалай хабарлаймын?

Жіберушіге хабарлаңыз, қаптаманы және дәлелдемелерді сақтаңыз, өтемақы сұрау үшін қолданыстағы FAN Courier пошта қызметі шарттарын орындаңыз.

10. FAN Courier-пен қалай байланысуға болады?

Көрсетілген дүйсенбі–жұма күндеріндегі қолдау көрсету уақытында +4021.9336 нөмірін, customer@fancourier.ro мекенжайын немесе ресми байланыс бетін пайдаланыңыз.

Сарапшылардың жиі қойылатын сұрақтары

11. FAN Courier AWB-і мен анықтамалық мәннің айырмашылығы неде?

AWB курьерлік жөнелтілімді анықтайды, ал анықтамалық мән жіберуші белгілеген және трекер қабылдайтын мән болуы мүмкін; жіберуші қай идентификаторды бергенін нақтылаңыз.

12. FAN Courier қызметіндегі Collect Point арқылы алу қалай жұмыс істейді?

FAN Courier жарамды, алдын ала төленген Standard жөнелтілімін таңдалған PayPoint дүкеніне жеткізеді, содан кейін бірегей алу кодын жібереді; алушыға осы код пен жеке басын куәландыратын құжат қажет.

13. FAN Courier Collect Point жөнелтілімі алынбаса не болады?

Алушыға хабарлама жіберілгеннен кейін оны алу үшін 7 күнтізбелік күн беріледі; осы мерзім өткен соң FAN Courier жөнелтілімді жіберушіге қайтарады.

14. FAN Courier Collect Point жөнелтілімінде қолма-қол төлемді пайдалануға бола ма?

Жоқ. Ресми Collect Point шарттарында жөнелтілімдер алдын ала төленуі тиіс және жөнелтілімді алған кезде төлем жасауға, сондай-ақ жеткізу ақысын төлеуге рұқсат етілмейтіні көрсетілген.

15. FAN Courier халықаралық жеткізілімдерді жүзеге асыра ма?

Иә. FAN Courier баратын жерге және қызмет көрсету шарттарына байланысты Молдова Республикасына және Еуропаға автомобиль тасымалы қызметтерін, сондай-ақ бүкіл әлемге әуе тасымалы қызметтерін ұсынады.

16. 17TRACK оқиғасы FAN Courier жөнелтілімді физикалық түрде өңдеді дегенді білдіре ме?

Жоқ. 17TRACK қолжетімді тасымалдаушы деректерін біріктіреді, ал электрондық алдын ала хабарлама немесе серіктес оқиғасы FAN Courier-дің жөнелтілімді физикалық түрде қабылдағанын өздігінен растамайды.

17. FAN Courier жалпыға қолжетімді бақылау API-ын жариялай ма?

Ұсынылған ресми дәлелдер бизнес жөнелтілімдерін басқаруға арналған selfAWB жүйесін растайды, бірақ жалпыға қолжетімді түрде тексерілетін FAN Courier бақылау API спецификациясын ұсынбайды.

18. FANbox пен Collect Point арасындағы айырмашылық неде?

FANbox FAN Courier-дің автоматтандырылған пошта жәшіктерін пайдаланады, ал Collect Point таңдалған PayPoint дүкендерін пайдаланады және бірегей алу коды мен жеке басын куәландыратын құжатты талап етеді.

Бақылау API-і

// 1. FAN Courier official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Use the FAN Courier AWB Tracking page or the selfAWB business platform.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current FAN Courier carrier code in 17TRACK documentation
// before sending production requests.

Дереккөздер және сілтемелер

17TRACK — тәуелсіз бақылау платформасы және FAN Courier-ге қатысы жоқ.

Жөнелтіміңізді қадағалаңыз

Жаһандық жедел жөнелтімдерді қадағалау қызметі

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading