Namibia Post Sledenje

Vnesite sledilno številko Namibia Post, da preverite najnovejše stanje pošiljke.

http://www.nampost.com.na/

Sledi

O namibia-post

Namibia Post je namibijski nacionalni poštni operater. Prek namibijske poštne mreže zagotavlja poštne storitve, storitve za pakete, ekspresno pošto, kurirske storitve, poštno logistiko in povezane maloprodajne storitve. Namibia Post obravnava domačo in mednarodno pošto, vključno s paketi, navadno in zavarovano pošto, priporočenimi pošiljkami ter pošiljkami storitve Express Mail Service.

Pregled prevoznika

Področje	Preverjene informacije
Uradno ime	Namibia Post Limited
Uradno spletno mesto	Uradno spletno mesto Namibia Post
Vrsta prevoznika	Nacionalni poštni operater z domačimi poštnimi, paketnimi, kurirskimi in poštno-logističnimi dejavnostmi.
Primarna regija	Namibija z mednarodnimi poštnimi in kurirskimi povezavami.
Storitve sledenja	Uradno spletno mesto ponuja ločeni vstopni točki za sledenje kurirskim pošiljkam in globalno sledenje.
Sedež	175 Independence Avenue, Windhoek, Namibija.

Povezave med subjekti prevoznika

Subjekt	Povezava z Namibia Post
Namibia Post	Namibia Post je nacionalni poštni operater in izvaja poštne, paketne, kurirske in poštno-logistične storitve.
Poštne storitve	Namibia Post Mail Services razvršča in distribuira domačo in mednarodno pošto ter pakete.
Paketišče	Namibia Post svoje paketišče opisuje kot carinsko skladišče z možnostjo carinjenja na lokaciji in namenskimi carinskimi uradniki.
Kurirska storitev	Namibia Post Courier ponuja mednarodno kurirsko storitev od vrat do vrat, domače storitve dostave čez noč in ekonomične paketne storitve.
Mednarodna poštna mreža	Namibia Post zagotavlja EMS prek poštne mreže ter pri mednarodni pošti usklajuje delo s poštnimi organizacijami in letalskimi prevozniki.
17TRACK	17TRACK je neodvisna platforma za sledenje, ki lahko združuje razpoložljive dogodke; ne izvaja prevoza Namibia Post in ne upravlja njenih postopkov za pomoč strankam.

Hiter odgovor

Uporabite povezavo za sledenje kurirskim pošiljkam ali globalno sledenje na uradnem spletnem mestu Namibia Post oziroma vnesite identifikator pošiljke v 17TRACK. Začnite s številko na poštnem potrdilu, kurirski tovorni listini, e-poštnem sporočilu o odpremi ali obvestilu spletne tržnice o pošiljanju. Če se rezultat ne prikaže, preverite, ali ste namesto številke za sledenje vnesli številko naročila, odstranite presledke in ločila, potrdite storitev ter počakajte na prvi sprejemni pregled.

Koristen nasvet: 17TRACK lahko prikaže razpoložljive dogodke prevoznika, vendar 17TRACK ne more spremeniti naslova, sprostiti pošiljke iz carine, odobriti vračila kupnine, preiskati izgube ali odločati o zahtevku pri Namibia Post.

Kako slediti paketom Namibia Post

Uradna orodja Namibia Post za sledenje so primarni vir podatkov o dogodkih pošiljke. 17TRACK je uporaben, ko pošiljka prečka različne poštne mreže ali ko želi kupec na enem mestu spremljati več prevoznikov.

Pot	Dejanje
Uradno sledenje	Odprite uradno spletno mesto, izberite sledenje kurirski pošiljki ali globalno sledenje, natančno vnesite identifikator pošiljke, kot je prikazan na potrdilu ali tovorni listini, in shranite najnovejši dogodek.
17TRACK	Vnesite isti identifikator v 17TRACK. Počakajte, da se zažene samodejno zaznavanje prevoznika, nato primerjajte zgodovino dogodkov z uradnim rezultatom Namibia Post.
Ni številke	Od pošiljatelja, prodajalca ali poštnega okenca zahtevajte potrdilo o oddaji ali tovorni list. Številka naročila in številka za sledenje sta različna identifikatorja.
Ni prvega dogodka	Pred fizičnim sprejemom lahko obstajajo nalepka, tovorni list ali elektronsko predhodno obvestilo. Pošiljatelj mora potrditi predajo, prevzemna poslovalnica pa mora potrditi storitev.
Napačen rezultat prevoznika	Preverite državo izvora, vrsto storitve in znake v številki. Čezmejne pošiljke lahko izda poštni operater v izvorni državi, pozneje pa so prikazane pri Namibia Post.

Storitve in čas dostave

Namibia Post ponuja različne storitve za domače, mednarodne, ekspresne in ekonomične pošiljke. Splošne obljube o dostavi ne smete sklepati na podlagi skena sledenja; na rezultat vplivajo ciljna država, carina, pot, čas oddaje in izbira storitve.

Primerjava storitev

Storitev	Kratka uporaba
Mednarodna kurirska služba od vrat do vrat	Prevzem in dostava mednarodnih paketov po vsem svetu; natančna pot in zagotovljeni rok dostave sta odvisna od naročene kurirske storitve.
Domača kurirska služba čez noč	Ekspresni prevzem in dostava čez noč, ki po uradnem opisu storitve pokriva več kot 60 destinacij v Namibiji.
EasyPack	Predplačniška domača storitev čez noč za dokumente in manjše predmete do 2 kg.
Ekonomična storitev	Storitev oddaje paketov, za katere Namibia Post navaja, da so dostavljeni v 2 do 3 dneh.
EMS	Mednarodna poštna storitev Express Mail Service za dokumente in blago prek poštnega omrežja.
Navadni in zavarovani paketi	Kategorije domačih in mednarodnih paketov, ki se obravnavajo prek Mail Services; zavarovanje in odškodnina sta odvisna od izbrane storitve in pogojev.

Čas dostave

Storitev	Objavljena ali operativna navedba
Ekonomična storitev	V 2 do 3 dneh po uradnem opisu izdelka; preverite, ali se štetje začne z datumom naročila, datumom prevzema ali skenom sprejema.
Domača storitev čez noč	Storitev čez noč za navedene namibijske destinacije; pri naročilu je treba potrditi pokritost poti in pravila glede roka za oddajo.
EasyPack	Domača storitev čez noč za dokumente in predmete do 2 kg.
Mednarodna kurirska služba in EMS	Dostava je odvisna od izvorne in ciljne države, carine, letalske ali poštne izmenjave, obdelave zadnje milje in izbrane storitve; ob sprejemu zahtevajte veljavno oceno dostave za izbrano storitev.

Časi dostave glede na ciljno državo

Javno gradivo Namibia Post navaja mednarodne kurirske storitve in storitve EMS, vendar v razpoložljivih dokazih ne zagotavlja enotnega preverjenega urnika dostave za posamezne države. Ocene za posamezne države je zato treba pridobiti pri poslovalnici, kjer je bila pošiljka oddana, ali v ustreznem ceniku in dokumentaciji o storitvi, namesto da bi jih obravnavali kot univerzalno povprečje.

Skupina destinacij	Operativne smernice
Domače destinacije v Namibiji	Uporabite izbrano domačo storitev čez noč, EasyPack ali ekonomično storitev ter potrdite pokritost destinacije in rok za oddajo.
Destinacije mednarodne kurirske službe	Oceno, specifično za izbrano pot, pridobite ob naročilu; carina, urniki letalskih prevozov in ureditev dostave v ciljni državi lahko spremenijo čas prevoza.
Destinacije mednarodne storitve EMS	EMS je mednarodna poštna ekspresna storitev. Ciljni poštni operater in carinski organ lahko nadzorujeta poznejše faze obdelave.

Statusi sledenja in njihov pomen

Status ali faza	Pomen in naslednji korak
Ustvarjeno predhodno obvestilo ali nalepka	Elektronske informacije o pošiljki obstajajo, vendar to ne dokazuje fizičnega sprejema. Pošiljatelj mora potrditi predajo.
Sprejeto ali prejeto	Poštna poslovalnica, depot ali kurirska služba je zabeležila predmet. Naslednji korak je razvrščanje ali odprema.
V tranzitu	Predmet se premika med obdelovalnimi točkami. Med linijskim prevozom ali poštno izmenjavo lahko pride do vrzeli v skenih.
Carinska obdelava	Pošiljka je v postopku uvoznega ali izvoznega nadzora. Prihod na carinski objekt ne pomeni, da je bila pošiljka carinsko sproščena.
V dostavi	Lokalna dostavna služba je pošiljko dodelila za dostavo. Poskrbite, da bosta naslov in prejemnik dosegljiva.
Dostavljeno	Zabeleženo je bilo skeniranje ob dostavi. Če pošiljke ni, preverite naslov, gospodinjstvo, prevzemno mesto in lokalno dostavno poslovalnico, preden vložite zahtevek.
Težava ali neuspešna dostava	Težava pri dostavi ali obdelavi zahteva pozornost. Obrnite se na pristojno poslovalnico ter navedite identifikator in podatke o naslovu.
Vrnjeno pošiljatelju	Pošiljka se vrača, ker zahteve glede dostave, prevzema, carine ali naslova niso bile izpolnjene.

Pogoste težave pri sledenju in rešitve

Težava	Prvi odziv
Neveljavna številka	Vsak znak primerjajte s potrdilom ali tovornim listom. Ne nadomestite je s številko naročila, številko računa ali referenčno številko.
Ni dogodkov sledenja	Vprašajte pošiljatelja, ali je bila pošiljka fizično predana. Elektronska predhodna najava je lahko poslana pred prvim skeniranjem ob prevzemu.
Več dni ni posodobitev	Preverite zadnjo lokacijo obdelave, konce tedna, državne praznike, carino in mednarodno predajo. Pošiljatelj naj se obrne na izvorno poslovalnico, če je potrebna poizvedba.
Napaka v naslovu ali neuspešna dostava	Nemudoma se obrnite na lokalno poslovalnico Namibia Post ali kurirski kanal. Možna rešitev je odvisna od faze pošiljke in pogojev storitve.
Carinski zastoj	Pripravite račune, identifikacijske dokumente, dovoljenja ali davčne podatke, ki jih zahteva carinski ali dostavni organ. Ne domnevajte, da lahko Namibia Post opusti zahteve ciljne države.
Dostavljeno, vendar ni prejeto	Preverite dostavni naslov, poštni nabiralnik, poštni predal, člane gospodinjstva, recepcijo in sosede; nato se obrnite na lokalno dostavno poslovalnico in pošiljatelja.
Izgubljena ali poškodovana pošiljka	Shranite embalažo in vsebino, fotografirajte poškodbe, obdržite potrdilo ter vprašajte pošiljatelja ali Namibia Post, kateri postopek poizvedbe, odškodnine ali zavarovanja velja.

Mednarodno pošiljanje, carina in predaje prevoznikom

Pri mednarodni pošti je lahko Namibia Post glede na smer pošiljke izvorni poštni operater, namibijski obdelovalni operater ali sprejemni poštni operater. Izvorni poštni operater običajno izda identifikator; ciljni poštni operater lahko po predaji še naprej prikazuje isti identifikator.

Faza	Kaj morajo stranke razumeti
Prevzem v izvorni poslovalnici	Izvorna pošta ali kurirska služba zabeleži pošiljko ter ustvari fizične in elektronske evidence pošiljke.
Izvozna obdelava	Pošiljka je razvrščena in pripravljena za mednarodno odpremo. Veljajo lahko varnostne in izvozne zahteve.
Glavni prevoz	Letalski, cestni ali drug prevoz premika pošiljko med poštnimi ali kurirskimi objekti; skeniranja so lahko redka.
Uvozna carina	Ciljni organ oceni deklaracije, omejitve, dajatve in davke. Prihod na carino ne pomeni carinske sprostitve.
Predaja pošti ali kurirski službi	Ciljni poštni operater ali dostavni partner prejme pošiljko. Izvirni identifikator lahko ostane v uporabi, lahko pa se prikaže tudi lokalni identifikator.
Dostava na zadnjem odseku	Lokalna dostavna služba izvede dostavo, prevzem, poskus dostave ali postopek vračila.

Služba za pomoč strankam

Kanal	Preverjeni stik in najboljša uporaba
Splošni stik	Namibia Post – Kontaktirajte nas; splošna vprašanja in usmerjanje glede storitev.
Splošni telefon	+264 61 201 9311; uradno spletno mesto to številko navaja kot splošno kontaktno številko.
Splošni e-poštni naslov	info@nampost.com.na; vključite številko za sledenje, podatke o pošiljatelju in prejemniku, storitev, datum oddaje in zadnje skeniranje.
Poštne storitve	+264 61 201 3042 ali +264 61 201 3069; MailQueries na naslovu nampost.com.na za poizvedbe o pošti in logistiki.
Iskalnik pošt	Uradno spletno mesto; uporabite Iskalnik pošt za iskanje poslovalnice po kraju, mestu ali regiji.
Portal za interakcijo	Uradno spletno mesto opisuje Portal za interakcijo za poizvedbe, pritožbe in neposredne podporne pogovore.

Zadevo obravnavajte po tem vrstnem redu: preverite številko in najnovejši pregled, stopite v stik z lokalno poslovalnico ali servisnim oddelkom, po potrebi prosite pošiljatelja, naj odpre poštno poizvedbo, ter shranite potrdilo, embalažo, naslov, opis vsebine, dokazila o vrednosti in fotografije.

Pogosta vprašanja

Osnovna pogosta vprašanja

1. Kako sledim svojemu paketu Namibia Post?

Uporabite Courier Tracking ali Global Tracking na uradnem spletnem mestu Namibia Post ali vnesite identifikator pošiljke v 17TRACK.

2. Kje lahko najdem svojo sledilno številko Namibia Post?

Preverite poštno potrdilo, kurirski tovorni list, e-poštno sporočilo o odpremi ali obvestilo spletne tržnice o pošiljanju; številki naročila morda ni mogoče slediti.

3. Kako je videti sledilna številka Namibia Post?

Oblika je odvisna od poštne ali kurirske storitve in izdajatelja, zato uporabite celoten identifikator, prikazan na potrdilu, namesto da bi sklepali o storitvi samo na podlagi predpone.

4. Kdaj se bo prikazal prvi pregled Namibia Post?

Prvi dogodek se običajno prikaže po fizičnem prevzemu ali pregledu pri obdelavi; elektronsko predhodno obvestilo se lahko prikaže prej.

5. Zakaj se sledenje Namibia Post ne posodablja?

Možni vzroki so premik po glavni transportni poti, carinski postopki, konci tedna, mednarodna predaja ali izpuščen pregled; primerjajte zadnjo lokacijo s podatki o odpremi pošiljatelja.

6. Koliko časa traja dostava Namibia Post?

Uradni opis navaja 2 do 3 dni za ekonomično storitev in opisuje domače izdelke za dostavo čez noč; mednarodni čas je odvisen od storitve, poti in carinskih postopkov.

7. Kaj naj storim po neuspešni dostavi Namibia Post?

Čim prej stopite v stik z dostavno poslovalnico ter navedite identifikator in popoln naslov; pozanimajte se, ali je na voljo osebni prevzem ali nov poskus dostave.

8. Kaj naj storim, če Namibia Post navaja, da je bilo dostavljeno, vendar pošiljke nisem prejel?

Preverite poštni nabiralnik, dostavni naslov, člane gospodinjstva, recepcijo in sosede, nato stopite v stik z lokalno dostavno poslovalnico in pošiljateljem.

9. Kako prijavim izgubljeno ali poškodovano pošiljko Namibia Post?

Shranite embalažo in potrdilo, fotografirajte poškodbe ali vsebino ter vprašajte Namibia Post ali pošiljatelja, kateri postopek poizvedbe ali odškodnine velja za to storitev.

10. Kako lahko stopim v stik z Namibia Post?

Uporabite uradno stran Contact Us, +264 61 201 9311, info@nampost.com.na ali ustrezen kontakt Mail Services.

Strokovna pogosta vprašanja

11. Ali je lahko Namibia Post izvorni in namembni izvajalec za različne pošiljke?

Da. Namibia Post lahko obdeluje domače pošiljke, pošilja mednarodne poštne pošiljke iz Namibije ali prejema mednarodne pošiljke za dostavo v Namibiji.

12. Ali prihod v carinski objekt Namibia Post pomeni, da je pošiljka sproščena?

Ne. Evidenca prihoda potrjuje prisotnost na lokaciji za carinsko obdelavo; za sprostitev je treba zaključiti veljavni carinski postopek.

13. Kdo izda številko na mednarodni pošiljki Namibia Post?

Identifikator običajno izda izvorni poštni ali kurirski izvajalec, medtem ko lahko Namibia Post ali drug namembni izvajalec pozneje prikaže dogodke za isto pošiljko.

14. Kakšna je razlika med Namibia Post Courier in EMS?

Namibia Post Courier vključuje mednarodne dostave od vrat do vrat in domače kurirske izdelke, medtem ko je EMS mednarodna hitra poštna storitev za dokumente in blago.

15. Ali lahko stranke Namibia Post uporabljajo uradni API za sledenje?

V trenutno razpoložljivem uradnem gradivu ni opisan javni API za sledenje Namibia Post; podjetja naj se pred vzpostavitvijo integracije neposredno obrnejo na Namibia Post.

16. Ali lahko 17TRACK spremeni naslov dostave Namibia Post?

Ne. Spremembe naslova, navodila za dostavo, zadržanja in zahtevke mora obravnavati odgovorni kanal Namibia Post ali namembnega dostavnega izvajalca.

17. Ali dogodek sledenja dokazuje, da je Namibia Post fizično obravnaval paket?

Ne vedno. Elektronsko predhodno obvestilo ali dogodek partnerja se lahko pojavita pred fizičnim prevzemom, zato sta pregled ob prevzemu ali pregled na potrdilu zanesljivejši dokaz predaje.

API za sledenje

Referenca API-ja 17TRACK

// 1. Namibia Post official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed in the available official material.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current Namibia Post carrier code in the 17TRACK
// carrier directory before production use.