Luxembourg Post Sledenje

Vnesite sledilno številko Luxembourg Post, da preverite najnovejše stanje pošiljke.

https://www.post.lu/

Sledi

O podjetju Luxembourg Post

Luxembourg Post (Post LU) je luksemburški poštni operater, ki zagotavlja storitve pošiljanja in prejemanja pošiljk ter sledenja pošiljkam. Uradno spletno mesto za potrošnike in podjetja navaja sledenje paketom in pošiljkam, priporočeno pošto, možnost sledenja FollowMe, storitve prevzema PackUp ter primere uporabe mednarodne pošte.

Dejstvo	Preverjene informacije
Uradno ime	Luxembourg Post
Uradno spletno mesto	https://www.post.lu/
Vrsta prevoznika	Poštni operater, ki ponuja domače in mednarodne poštne storitve, paketne storitve ter storitve priporočene dostave.
Primarna regija	Luksemburg, z možnostjo dostave v mednarodne destinacije pri ustreznih poštnih storitvah.
Uradna stran za sledenje	POST Track and Trace

Odnosi med subjekti prevoza

Subjekt

Odnos do Luxembourg Post

Luxembourg Post

Luxembourg Post upravlja poštne storitve sledenja in storitve priporočene dostave, opisane na uradnem spletnem mestu.

Ogled vseh podrobnosti za Luxembourg Post

Vrsta subjekta	Nacionalni poštni operater in ponudnik poštnih storitev.
Zakaj je to pomembno za sledenje	Uradna storitev Track and Trace je primarni vir dogodkov, povezanih s pošiljkami POST.
Uradni dokaz	Rešitve za poštno sledenje POST

FollowMe

FollowMe je možnost sledenja Luxembourg Post za pošiljke velikosti XS, S, M in L v več kot 40 državah.

Priporočena pošta

Priporočena pošta Luxembourg Post omogoča sledenje dostavi in dostavo proti podpisu; na uradni strani je opisan pravni dokaz o oddaji in dostavi.

Poštni operaterji v namembnih državah

Pri mednarodni pošti lahko poštni operaterji v namembnih državah ustvarijo poznejše dogodke, ko pošiljka zapusti Luxembourg Post; skeniranje v namembni državi ne pomeni, da je končno dostavo izvedel Luxembourg Post.

17TRACK

17TRACK neodvisno združuje razpoložljive dogodke prevoznikov ter ne prevaža, preusmerja, vrača denarja za pošiljko in je ne zavaruje.

Hiter odgovor

Vnesite številko pošiljke, natisnjeno na potrdilu POST, nalepki za sledenje ali sporočilu pošiljatelja o odpremi, na trackandtrace.lu, ali jo pošljite v 17TRACK. Če se ne prikaže noben rezultat, preverite, ali uporabljate številko pošiljke in ne številke naročila, odstranite presledke ali vezaje ter počakajte, da bo elektronska predhodna najava pošiljatelja vidna. 17TRACK je neodvisna platforma za sledenje in ne more spreminjati navodil za dostavo ali odobriti zahtevka.

Kako slediti paketom Luxembourg Post

Uporabite uradno stran POST Track and Trace, kadar potrebujete dogodke samega prevoznika. Uporabite 17TRACK, kadar ima pošiljka več poštnih ali dostavnih odsekov zadnje milje in želite en neodvisen pregled razpoložljivih dogodkov.

Pot	Dejanje
Uradno sledenje POST	Odprite Track and Trace, vnesite številko pošiljke ter preglejte najnovejši zabeleženi dogodek in potek dostave.
Sledenje 17TRACK	Odprite 17TRACK, vnesite isto številko pošiljke in preverite, ali je drug poštni operater posredoval dogodek.
Ni številke ali ni rezultata	Za številko pošiljke vprašajte pošiljatelja ali trgovca. ID naročila na tržnici, številka računa ali referenčna številka niso samodejno identifikatorji za poštno sledenje.
Številka ni aktivna	Nalepka je bila morda pripravljena, preden je bila pošiljka fizično sprejeta. Pošiljatelj mora potrditi predajo družbi POST in shraniti potrdilo o oddaji.

Oblike in primeri sledilnih številk

Javne strani za sledenje Luxembourg Post določajo številko pošiljke, vendar ne objavljajo enotnega javnega vzorca, ki bi zajemal vse poštne izdelke. Uporabite celoten identifikator z nalepke ali potrdila; same predpone ne obravnavajte kot dokaz za določeno storitev.

Oblika številke za sledenje

Družina identifikatorja

Normaliziran vzorec

Številka pošiljke POST

Uporabite celoten identifikator pošiljke, ki ga je izdal prevoznik ali pošta, kot je natisnjen na nalepki ali potrdilu.

Oglejte si vse podrobnosti za številke pošiljk POST

Dolžina/zgradba	Odvisno od izdelka; navedene javne strani ne določajo ene univerzalne dolžine.
Izdajatelj	POST ali izvorni poštni operater, odvisno od tega, kje je pošiljka vstopila v poštno omrežje.
Običajna storitev/uporaba	Sledenje paketom, predmetom, pošiljkam FollowMe ali priporočenim pošiljkam.
Kdo jo vidi in kje	Pošiljatelji jo vidijo na potrdilu ali nalepki; kupci jo lahko prejmejo v e-poštnem sporočilu o odpremi ali sporočilu na tržnici.
Obseg sledenja	Dogodki so vidni, ko jih ustrezni poštni ali partnerski sistem posreduje storitvi Track and Trace ali 17TRACK.
Pomembno opozorilo	Številke naročila, računa ali referenčnega ID-ja trgovca ne zamenjujte s številko pošiljke.

Nalepka FollowMe

Uporabite številko, natisnjeno na sledilni nalepki FollowMe; uradna stran uporabnike usmerja, naj ji sledijo na trackandtrace.lu.

Oglejte si vse podrobnosti za identifikatorje FollowMe

Storitev/uporaba	Preprosto sledenje pošiljkam velikosti XS, S, M in L v več kot 40 državah.
Pogoji dostave	Uradna stran navaja dostavo brez podpisa in da storitev FollowMe nima pravne veljave.
Mesta nakupa	Nalepko je mogoče kupiti prek spleta v storitvi MyPost, na poslovalnici POST ali prek službe za odnose s strankami.
Opozorilo glede predaje	Kasnejše mednarodne dogodke lahko posreduje namembni poštni operater in ne Luxembourg Post.

Številka priporočene pošiljke

Uporabite priporočeno številko, prikazano poleg črtne kode na priporočeni pošiljki.

Oglejte si vse podrobnosti za številke priporočenih pošiljk

Storitev/uporaba	Priporočena pošta omogoča sledenje pošiljkam velikosti XS, S, M in L ter velja za vse namembne kraje v skladu z navedeno stranjo.
Dokazilo o dostavi	Storitev se dostavi proti podpisu in zagotavlja pravno dokazilo o oddaji in dostavi.
Trenutno pravilo glede vsebine	Od 1. januarja 2026 uradna stran navaja, da lahko priporočena pisma vsebujejo samo dokumente; blago v priporočenem pismu ni več dovoljeno.
Avstralska izjema	Za dostavo v Avstralijo proti podpisu POST navaja, da je potrebna dodatna možnost obvestila o prejemu.

UPU S10 ali identifikator poštnega operaterja na namembnem območju

Mednarodni poštni identifikator lahko vsebuje dvomestno oznako storitve, osemmestno zaporedno številko, kontrolno številko in dvomestno kodo države izvora.

Oglejte si vse podrobnosti o mednarodnih poštnih identifikatorjih

Izdajatelj	Mednarodni identifikator običajno izda poštni operater v državi izvora; obravnava v namembni državi sama po sebi ne dokazuje, da ga je izdal POST.
Primer kupca	Kupec na tržnici lahko med celotnim mednarodnim potovanjem vidi številko poštnega operaterja v državi izvora ali pa prejme ločen identifikator za zadnjo dostavno fazo.
Normalizacija	Vnesite identifikator, ne da bi spreminjali črke ali številke; če stran za sledenje zavrne presledke ali vezaje, poskusite z neprekinjeno obliko, natisnjeno na pošiljki.
Omejitev	Razlaga predpone ne zadostuje za določitev storitve, lastništva ali trenutne fizične posesti.

Statusi sledenja in njihov pomen

Dogodek sledenja zabeleži skeniranje ali elektronsko sporočilo, ne pa nujno neprekinjenega spremljanja lokacije. Odgovorna stranka se spreminja, ko se pošiljka premika od priprave pošiljatelja prek obdelave pri POST, mednarodne izmenjave, poštnega operaterja v namembni državi in končne dostave.

Hiter pregled statusov

Status

Kaj pomeni

Ustvarjena nalepka / čakanje na pošiljko

Podatki o pošiljki ali nalepka obstajajo, vendar fizična pošiljka morda še ni bila sprejeta.

Oglejte si vse podrobnosti o statusu ustvarjene nalepke

Faza življenjskega cikla	Pred odpremo.
Trenutno odgovorna stranka	Običajno pošiljatelj do fizične predaje.
Kaj se zgodi naslednje	POST ali partnerski operater v državi izvora bi moral zabeležiti sprejem.
Kaj morate storiti	Prosite pošiljatelja, naj potrdi oddajo in predloži potrdilo.

Sprejeto / oddano

Poštno omrežje je zabeležilo prejem pošiljke.

V tranzitu

Pošiljka se premika med točkami obdelave; med prevozom lahko pride do vrzeli med posameznimi skeniranji.

Carinska ali izmenjalna obdelava

Pošiljka se pripravlja na izvoz, uvoz ali poštno izmenjavo. Prihod na carino sam po sebi ne dokazuje sprostitve.

V dostavi

Dostavno omrežje v namembni državi je pošiljko razporedilo v dostavni krog.

Dostavljeno

Dogodek dostave je bil zabeležen. Če pošiljke ni, preverite navedeno mesto dostave, člane gospodinjstva, recepcijo in lokalni dostavni urad.

Izjema / poskus dostave

Okoliščina je preprečila običajno dostavo; preberite podrobnosti dogodka in upoštevajte navodila prevoznika.

Vrnjeno pošiljatelju

Pošiljka se po neuspešni dostavi, težavi z naslovom, zavrnitvi ali omejitvi v namembni državi vrača pošiljatelju.

Storitve in časi dostave

Navedene strani POST potrjujejo več družin izdelkov, ki podpirajo sledenje, vendar ne objavljajo enotnega splošnega časovnega razporeda dostave za vsak cilj in vsako storitev. Zato je treba predvidene roke dostave obravnavati skupaj z izbranim izdelkom, namembnim krajem, carinskim postopkom in morebitno predajo operaterju v namembni državi.

Primerjava storitev

Storitev

Kratka uporaba

FollowMe

Preprosto sledenje pošiljkam velikosti XS, S, M in L v več kot 40 državah.

Oglejte si vse podrobnosti o storitvah FollowMe

Vrsta storitve	Izbirna sledilna nalepka.
Pokritost	Več kot 40 držav, kot navaja uradna stran POST.
Raven sledenja	Preprosto sledenje pošiljki prek trackandtrace.lu.
Zaščita	Dostava brez podpisa in brez pravne veljave.
Omejitev	Na navedeni strani ni navedena univerzalna obljuba glede dostave.

Priporočena pošta

Priporočena dostava s podpisom in pravnim dokazilom o dostavi.

Storitve paketov in pošiljk

Formati paketov POST in poštne pošiljke je mogoče slediti prek uradne poti za sledenje, kjer je sledenje vključeno.

SecurPack

Dodatno zavarovanje za tveganje izgube in poškodbe nacionalnih in mednarodnih priporočenih pošiljk, vključno s priporočenimi pismi in formati paketov.

Čas dostave

Storitev

Objavljene informacije o rokih

DirectMail

Na uradni poslovni strani je za storitev DirectMail naveden čas distribucije D+3.

Oglejte si vse podrobnosti o rokih storitve DirectMail

Delovni ali koledarski dnevi	Na navedeni strani je uporabljen izraz D+3, vendar v vidnem besedilu ni opredeljena konvencija štetja.
Status garancije	Stran navaja čas distribucije, ne garancije vračila denarja.
Obseg	Nenaslovljeno oglaševanje in tiskana komunikacija, distribuirana na izbranih geografskih območjih.
Dejavniki zamud	Ciljno območje, sprejeti oglaševalski nabiralniki in dogovori glede kampanje lahko vplivajo na izvedbo.

FollowMe

Na navedeni strani za sledenje sta opisana pokritost in sledenje, vendar ni naveden enoten univerzalni standard dostave.

Priporočena pošta

Na navedeni strani za sledenje sta opisana sledenje in dostava s podpisom, vendar ni naveden enoten univerzalni standard dostave.

Časi dostave v ciljne države

Ciljna država ali regija

Smernice glede rokov

Mednarodne destinacije, vključene v FollowMe

FollowMe je na voljo v več kot 40 državah; na uradni strani v navedenem gradivu ni objavljen enoten razpon dni za posamezne države.

Oglejte si vse podrobnosti o rokih za ciljne destinacije

Primarna vrsta storitve	Možnost sledenja FollowMe za pošiljke velikosti XS, S, M in L.
Povprečno število dni dostave	Na navedeni uradni strani ni podatkovnega niza o povprečnem številu dni.
Predaja za zadnji del dostave	Lokalni poštni operater v ciljni državi lahko zagotovi poznejše dogodke in končno dostavo.
Nasveti glede carine in carinjenja	Mednarodne carinske zahteve in roki so odvisni od ciljne države in vsebine pošiljke; upoštevajte aktualna navodila pristojnega organa v ciljni državi.
Praktična razlaga	Namesto uporabe neutemeljenega globalnega povprečja uporabite zgodovino dogodkov sledenja in informacije o storitvi, posredovane ob nakupu.

Vikendi, državni prazniki, kakovost naslova, oddaljena območja dostave, motnje v prevozu, sezonski obseg, carina in skeniranja partnerjev lahko vplivajo na interval med dogodki. Ocenjeno časovno okno dostave se razlikuje od zagotovljenega datuma dostave.

Pogoste težave pri sledenju in rešitve

Začnite z najnovejšim dogodkom in ugotovite, kdo je trenutno odgovoren za naslednje dejanje. Pošiljatelj običajno nadzoruje dokazilo o oddaji in poizvedbo pri prevozniku; prejemnik nadzoruje lokalno preverjanje dostave in carinske odzive.

Težava in rešitev

Težava ali status

Takojšnja rešitev

Neveljavna številka

S potrdila ali nalepke prepišite celotno številko pošiljke, po potrebi odstranite presledke zaradi oblikovanja in prosite pošiljatelja, naj preveri identifikator.

Oglejte si vse podrobnosti o težavah z neveljavno številko

Verjeten vzrok	Številka naročila, uporabljena namesto številke pošiljke, napaka pri prepisu ali nepodprt identifikator.
Najprej preverite	Primerjajte vsako črko in številko s poštnim potrdilom ali nalepko.
Eskalacija	Pošiljatelj naj se obrne na POST, če potrdilo o oddaji potrjuje sprejem, vendar sistem za sledenje številko zavrne.
Na koga se obrniti	Služba za odnose s strankami POST za pošiljko POST; trgovec za pošiljko s spletne tržnice.

Ni dogodka ali ustvarjene nalepke

Vprašajte pošiljatelja, ali je bila pošiljka fizično oddana; elektronska priprava ne pomeni fizičnega sprejema.

Dolga prekinitev med prevozom

Preverite POST in 17TRACK, nato prosite pošiljatelja, naj pri prevozniku odpre poizvedbo, če jo zadevna storitev omogoča.

Zadržanje na carini

Preberite navodila namembne carine ter pripravite račun, podatke o vsebini in davčne podatke; prihoda na carino ne obravnavajte kot sprostitve.

Izredni dogodek pri dostavi ali neuspešen poskus

Upoštevajte obvestilo o dostavi, preverite naslov in se obrnite na namembno dostavno poslovalnico ali POST, kjer je za dostavo še vedno odgovoren POST.

Dostavljeno, vendar ni prejeto

Preverite navedeno mesto, člane gospodinjstva, recepcijo, sosede in lokalno dostavno poslovalnico; nato prosite pošiljatelja, naj zahteva dokazilo o dostavi ali začne poizvedbo.

Izgubljeno ali poškodovano

Shranite embalažo in vsebino, fotografirajte poškodbo, ohranite potrdilo ter pri upravičenem vlagatelju povprašajte o storitvi SecurPack ali ustreznem postopku evidentirane dostave.

Vrnjeno pošiljatelju

Prosite pošiljatelja, naj preveri razlog vračila ter uredi popravljen naslov ali novo pošiljko.

Mednarodno pošiljanje, carina in predaje prevoznikom

Pri mednarodni pošiljki Luxembourg Post lahko številka za sledenje ostane enaka, medtem ko se odgovornost prenaša med poštnimi omrežji. Sken partnerja ali namembne države kaže elektronski dogodek; sam po sebi ne dokazuje, da je bila pošiljka fizično sprejeta, sproščena s carine ali dostavljena.

Mednarodni potek

Faza

Kaj pomeni dogodek

Sprejem v izvorni državi

POST ali izvorni poštni operater zabeleži prejem pošiljke.

Prikaži vse podrobnosti o sprejemu v izvorni državi

Fizični skrbnik	Poštni operater, ki je sprejel pošiljko, ali pooblaščena poštna poslovalnica.
Običajen dogodek	Sprejeto, oddano ali prejeto v poštno omrežje.
Sprememba številke	Številka lahko ostane nespremenjena; vsako novo številko partnerja mora povezati pošiljatelj ali namembni operater.
Dejanje stranke	Shranite potrdilo ter potrdite namembni naslov in carinsko deklaracijo.

Izvozna obdelava in varnost

Pošiljka je razvrščena in pripravljena za mednarodno odpravo; med prevozom lahko pride do prekinitve v beleženju skenov.

Mednarodna predaja

Elektronsko predhodno obvestilo, fizična izmenjava in prvi prejemni sken so ločeni dogodki; sporočilo partnerja ni dokaz o sprejemu v končnem omrežju.

Uvozna carina

Namembni organ lahko pred sprostitvijo preveri vsebino, vrednost in dajatve. Prihod na carino ni carinsko opravljen postopek.

Zadnji del poti v namembni državi

Namembni poštni operater lahko izvede dostavo in zagotovi končni dogodek; če je navedena lokalna referenca, preverite njegovo stran za sledenje.

Upravljanje dostave in možnosti po odpremi

Navedeno gradivo POST potrjuje možnosti prevzema, kot so PackUp, PackUp Home in postaje 24/24, ter storitve za spremembo naslova in zadržanje pošte v navigaciji. Razpoložljivost za posamezno pošiljko je odvisna od izdelka, naslova in faze dostave.

Možnost

Kdo naj jo uporabi

Prevzem PackUp

Prejemniki, ki želijo dostavo prek lokacije PackUp ali povezane storitve prevzema.

Prikaži vse podrobnosti o prevzemu PackUp

Upravičenost	Uporabite možnost, prikazano za naslov in pošiljko med postopkom prevzema pri POST.
Rok in pristojbina	Informacije, specifične za izdelek, je treba preveriti v trenutno veljavnih navodilih POST za prevzem.
Jamstvo	Sprememba možnosti prevzema ne zagotavlja določenega datuma dostave.
Povezava do uradnega postopka	Pošiljke POST in storitve PackUp

Priporočena dostava proti podpisu

Pošiljatelji, ki potrebujejo dokazljivo dostavo; POST navaja, da se priporočena pošta dostavi proti podpisu.

Sprememba naslova ali zadržanje pošte

Pred odpremo uporabite ustrezno storitev POST, če to omogočata storitev in faza dostave.

Izgubljene ali poškodovane pošiljke, zahtevki, zavarovanje in vračila

Poizvedba o sledenju, zavarovalni zahtevek in vračilo kupnine s strani trgovca so različni postopki. Poslovna stran Luxembourg Post, navedena v virih, opredeljuje SecurPack kot dodatno celovito zavarovanje za izgubo in poškodbe, ki zajema nacionalne in mednarodne evidentirane pošiljke, vključno s priporočenimi pismi in različnimi oblikami paketov.

Postopek

Uporabite, ko

Poizvedba o sledenju POST

Zgodovina dogodkov manjka, je protislovna ali zahteva preverjanje prevoznika.

Ogled vseh podrobnosti o poizvedbah glede sledenja POST

Kdo vloži zahtevo	Pošiljatelj mora običajno začeti poizvedbo pri prevozniku, zlasti kadar so potrebni dokazi o oddaji.
Dokazila	Številka pošiljke, datum oddaje, potrdilo, naslova in najnovejši dogodek.
Izid	Operativna preiskava ali pojasnilo razpoložljivih dogodkov sledenja.
Omejitev	17TRACK ne more odpreti, odobriti ali rešiti zavarovalnega zahtevka POST.

Zavarovanje SecurPack

Izguba ali poškodba, povezana z upravičenimi nacionalnimi ali mednarodnimi evidentiranimi pošiljkami in različnimi oblikami paketov.

Vračilo kupnine s strani trgovca

Kupec zahteva povračilo za naročilo; obrnite se na prodajalca ali spletno tržnico v skladu z njeno nakupno politiko.

Omejitve pri pošiljanju in posebno ravnanje

POST stranke usmerja na svoje trenutno gradivo o prepovedanih predmetih in informacije UPU o carinskih oznakah. Pred oddajo preverite veljavna pravila, saj se lahko pošiljka zaradi neustrezne vsebine ali dokumentacije zadrži, zavrne, vrne ali zadrži v carinskem pregledu.

Kategorija

Praktično ravnanje

Prepovedani predmeti

Pred oddajo preglejte dokument POST o prepovedanih predmetih; na uradni strani je na voljo povezava do namenskega dokumenta.

Ogled vseh podrobnosti o prepovedanih predmetih

Običajen vpliv	Če poštna ali carinska pravila niso izpolnjena, lahko pride do zavrnitve, vračila, zasega ali zamude pri sledenju.
Dejanje stranke	Natančno opišite vsebino in preverite trenutno veljavne omejitve namembne države.
Uradna pravila	Viri POST o prepovedanih predmetih in carinskih oznakah

Carinska deklaracija

Za mednarodne pošiljke navedite natančno vsebino in uporabite ustrezne informacije UPU o carinskih oznakah.

Vsebina priporočenih pisem

POST navaja, da so od 1. januarja 2026 priporočena pisma namenjena samo dokumentom in ne smejo vsebovati blaga.

Podpora strankam

Za vprašanja o sledenju pošiljk POST navaja Customer Relations na številki 2424 6080 znotraj Luksemburga in +352 2424 6080 iz tujine, od ponedeljka do petka med 8:00 in 18:00. Preden stopite v stik s POST, pripravite številko pošiljke, datum oddaje, naslova, vrsto storitve in najnovejše skeniranje.

Podpora strankam

Kontaktni kanal

Preverjen kontakt ali povezava

Telefonska številka POST Courrier

2424 6080 v Luksemburgu; +352 2424 6080 iz tujine.

Ogled vseh podrobnosti o telefonski številki POST Courrier

Najprimernejše za	Sledenje pošiljkam, vprašanja o poštnih storitvah in pomoč službe za odnose s strankami.
Delovni čas in časovni pas	Od ponedeljka do petka, 8.00–18.00; po lokalnem času v Luksemburgu.
Informacije, ki jih je treba pripraviti	Številka pošiljke, datum oddaje, naslova pošiljatelja in prejemnika, storitev, zadnji dogodek in dokazila.
Pomembna omejitev	Pri naročilu na tržnici bo moral trgovec morda začeti preiskavo ali izvesti vračilo kupnine.

Spletni kontaktni obrazec

Kontaktni obrazec POST; uporabite poštno kontaktno pot in vključite celoten kontekst pošiljke.

Track and Trace

Uradno sledenje POST za dogodke v zvezi s pošiljko.

Prodajna mesta

Za oddajo pošiljk, nalepke in osebno pomoč pri poštnih storitvah uporabite iskalnik prodajnih mest POST.

Sledenje za e-trgovino in podjetja

Trgovci morajo shraniti celotno številko pošiljke POST ob naročilu, razlikovati med izdelavo nalepke in prevzemom ter ločeno spremljati predaje v namembni državi. Navedeno uradno gradivo potrjuje rešitve za poslovno sledenje in kontaktno pot, vendar ne objavlja trenutno veljavne javne specifikacije API-ja za sledenje POST.

Primerjava za razvijalce/API

Možnost

Ponudnik

Uradno sledenje prevoznika

Luxembourg Post

Ogled vseh podrobnosti o uradnem sledenju prevoznika

Pokritost prevoznikov	Dogodki v zvezi s pošiljkami Luxembourg Post so na voljo prek uradne storitve Track and Trace.
Glavna uporaba	Iskanje posameznih poštnih pošiljk za potrošnike in podjetja.
Preverjanje pristnosti	Vnesite številko pošiljke na javni strani za sledenje.
Zmožnost paketne obdelave ali spletnih kavljev	Na navedenih javnih straneh so opisane rešitve za sledenje, vendar ni dokumentiran javni vmesnik za paketno obdelavo ali spletne kavlje.
Trenutna dokumentacija	Rešitve za poštno sledenje POST
Opomba o migraciji	Ne implementirajte končne točke iz nedatiranega primera tretje osebe brez potrditve družbe POST.

API za več prevoznikov

17TRACK

Ogled vseh podrobnosti o API-ju 17TRACK

Pokritost prevoznikov	Pokritost več prevoznikov je odvisna od kode prevoznika in razpoložljivih dogodkov.
Glavna uporaba	Centralizirano sledenje v e-trgovini in standardiziran pridobivanje dogodkov v zvezi s pošiljkami.
Preverjanje pristnosti	Glava 17token, kot je prikazano v spodnji referenci API-ja.
Zmožnost sledenja ali paketne obdelave	Dokumentirana končna točka za registracijo sprejema polje JSON s seznamom zapisov o sledenju.
Trenutna dokumentacija	Dokumentacija API-ja 17TRACK
Opomba o migraciji	Namesto starejšega primera API-ja uporabite trenutno dokumentacijo in poverilnice računa.

Pogosta vprašanja

Pogosta osnovna vprašanja

1. Kako sledim svojemu paketu Luxembourg Post?

Vnesite številko pošiljke na uradni strani Luxembourg Post Track and Trace ali na 17TRACK, da si ogledate razpoložljive dogodke.

2. Kje lahko najdem številko za sledenje Luxembourg Post?

Poiščite jo na potrdilu POST, črtni kodni nalepki, obvestilu o odpremi ali obvestilu trgovca o pošiljanju; številka naročila ni samodejno tudi številka pošiljke.

3. Kako je videti številka za sledenje Luxembourg Post?

Oblike so odvisne od poštnega izdelka, zato uporabite celoten identifikator, natisnjen na nalepki ali potrdilu, namesto da bi storitev določali samo na podlagi predpone.

4. Kdaj se bo prikazal prvi dogodek sledenja Luxembourg Post?

Prvi dogodek se prikaže, ko so podatki o pošiljki vidni in je bil predmet sprejet ali skeniran; pripravljena nalepka ni dokaz fizične predaje.

5. Zakaj se moje sledenje Luxembourg Post ne posodablja?

Med razvrščanjem, prevozom, carinjenjem ali mednarodno predajo poštni službi lahko pride do vrzeli v skeniranju; preverite uradno stran in prosite pošiljatelja, naj se obrne na POST, ko je potrebna poizvedba.

6. Kako dolgo traja dostava Luxembourg Post?

Čas je odvisen od storitve, cilja in carinske poti; navedene strani POST za DirectMail objavljajo D+3, vendar ne zagotavljajo enotnega časovnega razporeda za pakete.

7. Kaj naj storim po neuspelem poskusu dostave Luxembourg Post?

Preberite obvestilo o dostavi, preverite naslov in upoštevajte navedena navodila za ponovno dostavo, prevzem ali lokalni dostavni urad.

8. Kaj naj storim, če Luxembourg Post označi pošiljko kot dostavljeno, vendar je nisem prejel/-a?

Preverite mesto dostave, člane gospodinjstva, recepcijo in sosede, nato se obrnite na lokalni dostavni urad ter pošiljatelja prosite, naj pridobi dokazilo o dostavi ali sproži poizvedbo.

9. Kako prijavim izgubljeno ali poškodovano pošiljko Luxembourg Post?

Shranite embalažo, fotografirajte poškodbo in ohranite račun; pošiljatelj naj pri POST preveri ustrezen postopek poizvedbe ali zavarovanja SecurPack.

10. Kako lahko stopim v stik z Luxembourg Post glede pošiljke?

Pokličite POST Courrier na številko 2424 6080 v Luksemburgu oziroma +352 2424 6080 iz tujine, od ponedeljka do petka med 8.00 in 18.00 po lokalnem času, ali uporabite kontaktni obrazec POST.

Strokovna pogosta vprašanja

11. Kakšna je razlika med storitvijo FollowMe in priporočenim pismom Luxembourg Post?

FollowMe omogoča osnovno sledenje brez podpisa ali pravne veljave, medtem ko se priporočeno pismo dostavi proti podpisu in zagotavlja pravno dokazilo o dostavi.

12. Ali Luxembourg Post izda vsako mednarodno sledilno številko, prikazano v rezultatih sledenja?

Ne; izvorni poštni operater lahko izda mednarodni identifikator, ki ga Luxembourg Post ali operater v namembnem kraju pozneje skenira, zato vidnost v sledenju ne dokazuje, kdo ga je izdal.

13. Ali dogodek prihoda na carino pomeni, da je Luxembourg Post sprostil mojo pošiljko?

Ne; prihod v carinsko obdelavo se razlikuje od carinske sprostitve, organ v namembnem kraju pa lahko še vedno zahteva informacije, dajatve ali davke.

14. Ali lahko kupec na spletni tržnici za sledenje Luxembourg Post uporabi številko naročila?

Kupec običajno potrebuje številko pošiljke iz sporočila prodajalca o odpremi ali z etikete; trgovec mora ID naročila povezati s popolnim poštnim identifikatorjem.

15. Ali lahko podjetja sledijo pošiljkam Luxembourg Post prek javnega API-ja?

Navedene javne strani POST opisujejo spletno sledenje, vendar ne objavljajo specifikacije javnega API-ja; podjetja lahko za integracijo več prevoznikov pregledajo aktualno dokumentacijo API-ja 17TRACK.

16. Kaj pomeni predaja pošiljke poštnemu operaterju v namembnem kraju za sledenje Luxembourg Post?

To pomeni, da je za naslednji fizični premik ali skeniranje ob dostavi morda odgovorno drugo poštno omrežje; ista številka se lahko še naprej uporablja, vendar je vidnost odvisna od podatkov, ki si jih operaterja izmenjata.

17. Kaj se je leta 2026 spremenilo pri priporočenih pismih Luxembourg Post?

Navedena uradna stran določa, da lahko priporočena pisma od 1. januarja 2026 vsebujejo samo dokumente in jih ni več mogoče uporabljati za pošiljanje blaga.

18. Ali je čas dostave Luxembourg Post zagotovljen?

Objavljeni čas distribucije ali ocena sledenja samodejno ne pomenita garancije vračila denarja; preden se zanesete na zagotovljeni datum, preverite pogoje kupljenega izdelka.

API za sledenje

// 1. Luxembourg Post official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Use the official POST Track and Trace website unless POST
// provides current private developer documentation.

// 2. 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Header: 17token: YourKey
// Header: Content-Type: application/json

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current Luxembourg Post carrier code in the
// 17TRACK account documentation before production use.
// Do not infer a carrier code from the brand name.