Latvia Post Sledenje

Vnesite sledilno številko Latvia Post, da preverite najnovejše stanje pošiljke.

http://www.pasts.lv/

Sledi

O storitvi Latvia Post

Latvia Post je latvijski poštni operater, ki zagotavlja domače in mednarodne storitve dostave pisem, paketov, kurirskih pošiljk, paketomatov in e-trgovine. Latvia Post povezuje latvijske pošiljatelje in prejemnike z namembnimi poštnimi operaterji ter drugimi dostavnimi omrežji.

Preverjeni element	Informacije
Uradno ime	Latvia Post
Uradno spletno mesto	https://pasts.lv/
Vrsta prevoznika	Poštni operater, ponudnik dostave paketov in kurirskih pošiljk
Primarna regija	Latvija, baltska regija in mednarodne destinacije
Stran za sledenje	Sledenje pošiljki na uradnem spletnem mestu

Povezave med subjekti prevoza

Subjekt

Razmerje do Latvia Post

Domače poštne storitve

Domače poštne storitve za dostave znotraj Latvije izvaja Latvia Post.

Ogled vseh podrobnosti o domačih poštnih storitvah

Pomen za sledenje	Dogodki lahko vključujejo sprejem, obdelavo, dostavo, prevzem ali vračilo.
Dokazi	Storitve paketov Latvia Post

Namembni poštni operaterji

Pri izhodnih mednarodnih pošiljkah namembni poštni operater po predaji s strani Latvia Post zagotovi dostavo.

Ogled vseh podrobnosti o namembnih poštnih operaterjih

Pomen za sledenje	Prvotna poštna sledilna številka lahko tudi po predaji še naprej prikazuje dogodke.
Dokazi	Podpora strankam Latvia Post

17TRACK

17TRACK združuje razpoložljive dogodke sledenja ter ne prevaža, preusmerja ali uveljavlja zahtevkov za pošiljke.

Hiter odgovor

Vnesite številko pošiljke, natisnjeno na potrdilu, nalepki ali sporočilu o odpremi Latvia Post, na uradni strani za sledenje ali v 17TRACK. Če se rezultat ne prikaže, najprej preverite znake, odstranite presledke ali vezaje, počakajte na prvi pregled in potrdite, da ste vnesli sledilno številko, ne številke naročila. 17TRACK je neodvisna platforma za sledenje in ne more spreminjati podatkov o dostavi, izdajati vračil ali odobriti zahtevkov.

Kako slediti paketom Latvia Post

Za dogodke, značilne za prevoznika, uporabite uradno stran za sledenje Latvia Post. 17TRACK uporabite, ko potrebujete združen pregled prevoznikov v izvoru, namembnem kraju in ob predaji.

Pot	Koraki
Uradno sledenje Latvia Post	Odprite uradno spletno mesto, izberite sledenje pošiljki, vnesite številko pošiljke ter preglejte najnovejši dogodek in navodila za dostavo.
Sledenje 17TRACK	Odprite 17TRACK, vnesite številko pošiljke, omogočite platformi, da prepozna prevoznika, in primerjajte razpoložljive dogodke povezanih prevoznikov.
Ni številke za sledenje	Za številko pošiljke vprašajte pošiljatelja ali prodajalca. Številka naročila, sklic plačila in številka pošiljke so različni identifikatorji.

Oblike in primeri sledilnih številk

Mednarodni poštni identifikatorji Latvia Post običajno sledijo vzorcem v slogu UPU S10: dve črki, devet števk, vključno s kontrolno števko, in dvočrkovna koda države. Predpona storitve ni popolno zagotovilo o vrsti storitve; številko preverite v sistemu za sledenje.

Družina identifikatorjev

Normaliziran vzorec

Ekonomična poštna pošiljka

UA–UZ ######### LV

Ogled vseh podrobnosti za ekonomične poštne pošiljke

Izdajatelj	Identifikator izda izvorni poštni operater.
Uporaba	Latvia Post ta razpon opisuje kot navadno ali ekonomično pošiljko; ob prenosih ni registrirana in zanjo ni povračila v primeru izgube.
Opomba	Natančno vrsto storitve preverite v uradnem sistemu za sledenje.

Standardna pošiljka s sledenjem

LA–LZ ######### LV

Ogled vseh podrobnosti za standardne pošiljke

Obseg sledenja	Latvia Post pošiljko opisuje kot registrirano na vsaki stopnji prenosa.
Izkušnja prejemnika	Dostava je lahko izvedena v poštni nabiralnik; če to ni mogoče, se lahko izda obvestilo o prevzemu.
Opomba	Latvia Post navaja, da povračilo v primeru izgube za to vrsto pošiljke ne velja.

Registrirana Standard+

RA–RZ ######### LV

Ogled vseh podrobnosti za pošiljke Standard+

Podpis	Prejemnik ob dostavi pošiljke podpiše prevzem.
Dodatna zaščita	Dodatno zavarovanje je mogoče skleniti prek mans.pasts.lv ali urediti na lokaciji za pomoč strankam.
Opomba	Natančen format in ravnanje na namembnem kraju preverite v uradnem sistemu za sledenje.

Paket

CA–CZ ######### LV

Ogled vseh podrobnosti za identifikatorje paketov

Uporaba	Latvia Post to opisuje kot registriran paket, evidentiran na stopnjah prenosa.
Dejanje prejemnika	Če dostava v poštni nabiralnik ni mogoča, se lahko pusti obvestilo o prevzemu.
Vir številke	Etiketa pošiljke ali potrdilo sta zanesljiv vir celotnega identifikatorja.

Premium ali EMS

CC ######### LV ali EA–EZ ######### LV

Ogled vseh podrobnosti za identifikatorje Premium ali EMS

Uporaba	Latvia Post Premium opredeljuje kot Express Mail Service ali EMS.
Dostava	Pošiljka je registrirana in se običajno dostavi proti podpisu; nekatere države uporabljajo izdajno točko.
Predaja	Po predaji lahko namembni poštni operater zagotovi poznejše dogodke.

Statusi sledenja in njihov pomen

Status	Pomen in naslednje dejanje
Pred oddajo	Pred fizičnim sprejemom lahko obstajata nalepka ali elektronski zapis; pošiljatelj naj potrdi predajo.
Sprejeto / V tranzitu	Pošiljka ima poštni pregled in se premika skozi obdelavo ali prevoz; spremljajte naslednji pregled.
Carina ali predaja	Pošiljko obdeluje carina ali pa se predaja namenskemu poštnemu operaterju; prihod v izmenjalni urad sam po sebi ne dokazuje carinske sprostitve.
V dostavi / Prevzem	Dostavno omrežje na namembnem kraju poskuša dostaviti pošiljko ali pa je prejemnika napotilo na servisno lokacijo.
Dostavljeno / Izjema / Vračilo	Dostava je bila zabeležena, prišlo je do ovire ali pa se pošiljka vrača; preverite podrobnosti dogodka in se obrnite na odgovornega prevoznika ali pošiljatelja.

Storitve in čas dostave

Primerjava storitev

Storitev

Najprimernejše za

Paketomati in kurirska dostava

Dostava paketov po Latviji in baltski regiji, vključno s pošiljkami iz e-trgovine.

Prikaži vse podrobnosti o paketomatih in kurirski dostavi

Pokritost	Latvija in baltska regija sta navedeni na uradni strani za pakete.
Sledenje	Uporabite številko pošiljke, posredovano pri spletnem ustvarjanju ali ob predaji.
Omejitev	Točna cena in čas dostave sta odvisna od poti in izbrane storitve.

Standardna poštna pošiljka

Sledljiva mednarodna pisma in manjši paketi.

Prikaži vse podrobnosti o standardni poštni pošiljki

Vrste storitev	Latvia Post opisuje storitve Economy, Standard, Standard+ in paketne storitve.
Zaščita	Storitev Standard+ lahko vključuje dodatno zavarovanje; pri storitvah Economy in Standard veljajo navedene omejitve odškodnine.
Dejavniki zamude	Na čas dostave lahko vplivajo obdelava na namembnem kraju, carina, konci tedna, prazniki in pregledi ob predaji.

Premium / EMS

Mednarodna ekspresna dostava prek EMS.

Prikaži vse podrobnosti o storitvi Premium ali EMS

Pogoji dostave	Registrirana dostava in zahteve glede podpisa veljajo, kot jih opisuje Latvia Post, z izjemami, značilnimi za posamezne države.
Čas dostave	Uradni dokazi ne določajo enotnega jamstva za dostavo na vsak namembni kraj.
Vir	Navodila glede vrste pošiljke

Čas dostave

Pot ali storitev	Objavljena navodila
Paketomat v Latviji	Latvia Post navaja dostavo že naslednji dan, odvisno od izbrane poti in operativnih pogojev.
Iz Latvije v Tallinn	Kurirska dostava je navedena za naslednji delovni dan.
Iz Latvije na druge naslove v Estoniji ali Litvi	Kurirska dostava je navedena za naslednji delovni dan.
Mednarodna poštna dostava ali EMS	Čas je odvisen od izvora, cilja, carine, storitve in operaterja v ciljni državi; v predloženih dokazih ni navedeno nobeno univerzalno jamstvo.

Časi dostave v ciljne države

Ciljna regija	Smernice za načrtovanje
Baltske države	Kjer je na voljo, uporabite kurirske ali paketne storitve Latvia Post; čas dostave v delovnih dneh se razlikuje glede na pot in naslov v ciljni državi.
Destinacije v Evropski uniji	Uporabite izbrano poštno storitev ali storitev Premium ter upoštevajte čas za razvrščanje v ciljni državi in morebitni carinski postopek.
Države zunaj Evropske unije	Upoštevajte dodaten čas za izvoz, uvozno carinjenje in predajo ciljnemu poštnemu operaterju; pred pošiljanjem preverite omejitve, značilne za posamezno državo.

Na straneh Latvia Post, ki so bile predložene, ni določen enoten preverjen razpon dni za vsako ciljno državo. Povprečja tretjih oseb ne obravnavajte kot obljubo Latvia Post.

Pogoste težave pri sledenju in rešitve

Težava ali status	Takojšnja rešitev
Neveljavna številka	Identifikator prepišite s potrdila ali etikete, odstranite ločila in prosite pošiljatelja, naj ga preveri.
Ni posodobitve ali ustvarjena etiketa	Elektronska predhodna najava ni fizični sprejem. Pošiljatelja vprašajte, ali je bila pošiljka predana.
Carinski zastoj	Preverite navodila carine v ciljni državi in pripravite podatke o računu, vrednosti in vsebini, če bodo zahtevani.
Dostavljeno, vendar ni prejeto	Preverite poštni nabiralnik, paketomat, obvestilo o prevzemu, člane gospodinjstva, sosede in recepcijo stavbe; nato se obrnite na dostavnega operaterja v ciljni državi in prodajalca.
Vračilo pošiljatelju	Preverite razlog, naslov in rok za prevzem, nato vprašajte pošiljatelja o ponovnem pošiljanju ali popravku.
Izgubljeno ali poškodovano	Shranite embalažo in dokaze ter naj pošiljatelj prek veljavnega poštnega postopka zahteva iskanje ali vloži zahtevek.

Mednarodno pošiljanje, carina in predaje prevoznikom

Faza	Kaj se zgodi in kdo ukrepa
Sprejem na izvoru	Pošiljatelj preda pošiljko Latvia Post in prejme identifikator pošiljke.
Izvozna obdelava	Latvia Post obdela izhodno pošiljko; zahtevani podatki o carini in vsebini morajo biti točni.
Prevoz in izmenjava	Pošiljka potuje skozi poštne prevozne in izmenjevalne postopke. Skeniranje ni dokaz, da je carina pošiljko sprostila.
Predaja v ciljni državi	Latvia Post pošiljko preda poštnemu operaterju ciljne države, ki izvede dostavo v ciljni državi.
Uvoz in zadnji del dostave	Carina v ciljni državi lahko pred dostavo ali preusmeritvijo pošiljke s strani poštnega operaterja v ciljni državi zahteva podatke ali plačilo.

Strokovni nasvet: Latvia Post navaja, da lahko pošiljatelj zahteva iskanje mednarodne pošiljke. Zahteva, vložena pred 30 dnevi od oddaje, je lahko plačljiva; po 30 dneh Latvia Post opisuje brezplačno mednarodno preiskavo.

Izgubljene, poškodovane pošiljke, zahtevki, zavarovanje in vračila

Postopek	Uporabite, kadar
Iskanje pošiljke	Uporabite, kadar mednarodna pošiljka ni prispela; pošiljatelj mora zahtevo sprožiti prek Latvia Post.
Poizvedba o zavarovanju ali nadomestilu	Uporabite poštni postopek, ki velja za posamezno storitev. Za pošiljke Economy in Standard veljajo navedene omejitve nadomestila; Standard+ lahko omogoča dodatno zavarovanje.
Vračilo kupnine prodajalca	Vračilo kupnine s strani spletne tržnice ali prodajalca je ločeno od iskanja ali zahtevka pri prevozniku in ga je treba zahtevati pri prodajalcu.

Služba za pomoč strankam

Kanal

Preverjen kontakt

Podpora strankam

Telefon +371 270 080 01; ponedeljek–petek 08:00–19:00, sobota 09:00–17:00, nedelja zaprto. Na uradni strani je ta urnik naveden brez ločene oznake časovnega pasu.

Oglejte si vse podrobnosti o podpori strankam

Najprimernejše za	Vprašanja o sledenju, negotovost glede storitve in prijavljene težave.
Pripravite	Številko pošiljke, podatke o pošiljatelju in prejemniku, datum oddaje, zadnji pregled in dokazila.
Uradna povezava	Stran za podporo strankam

E-pošta

[email protected]

Oglejte si vse podrobnosti o e-pošti Latvia Post

Najprimernejše za	Pisna vprašanja za podporo strankam in poročila o težavah.
Omejitev	Obravnava odgovorov poteka v delovnem času podpore strankam.

Prodajni kontakt za poslovni API

+371 67008002 in [email protected]

Pogosta vprašanja

Osnovna pogosta vprašanja

1. Kako sledim svojemu paketu Latvia Post?

Vnesite številko pošiljke na uradni spletni strani Latvia Post ali ji sledite prek 17TRACK, da si ogledate razpoložljive dogodke.

2. Kje najdem svojo številko za sledenje Latvia Post?

Poiščite jo na poštnem potrdilu, nalepki s črtno kodo, e-poštnem sporočilu o odpremi ali prodajalčevem sporočilu o pošiljanju.

3. Kako je videti številka za sledenje Latvia Post?

Mednarodne poštne številke običajno vsebujejo dve črki, devet števk in končnico države, kot je LV, vendar je treba točno storitev preveriti s sledenjem.

4. Zakaj se moja številka za sledenje Latvia Post ne posodablja?

Pošiljka morda čaka na prvi fizični pregled, se premika med objekti ali čaka na predajo v namembnem kraju; potrdite številko in vprašajte pošiljatelja, ali je bila oddana.

5. Koliko časa traja dostava Latvia Post?

Domača in baltska kurirska dostava je na določenih poteh lahko izvedena že naslednji delovni dan, medtem ko je čas mednarodne dostave odvisen od storitve, namembnega kraja in carine.

6. Kaj naj storim, če poskus dostave Latvia Post ni uspešen?

Preverite obvestilo o prevzemu in upoštevajte navedeno možnost prevzema ali ponovne dostave.

7. Latvia Post navaja, da je bilo dostavljeno, toda kje je moj paket?

Preverite poštni nabiralnik, paketomat, obvestilo, člane gospodinjstva, sosede in recepcijo, nato pa se obrnite na dostavljavca v namembnem kraju in prodajalca.

8. Kako prijavim izgubljeno ali poškodovano pošiljko Latvia Post?

Shranite embalažo in prosite pošiljatelja, naj začne ustrezen postopek iskanja, preiskave ali obravnave zavarovane pošiljke.

9. Kako so mednarodni paketi Latvia Post dostavljeni v tujini?

Latvia Post navaja, da po predaji dostavo zagotavlja poštni operater države prejemnice.

10. Kako stopim v stik z Latvia Post?

Uporabite uradno telefonsko številko za podporo strankam, e-poštni naslov ali zgoraj navedeno stran za podporo ter pripravite številko pošiljke.

Pogosta vprašanja za strokovnjake

11. Ali predpona Latvia Post dokazuje točno določeno storitev?

Ne. Latvia Post opisuje več prekrivajočih se razponov črk, zato je treba za preverjanje storitve uporabiti uradni rezultat sledenja in dokumentacijo o oddaji.

12. Kakšna je razlika med Latvia Post Standard in Standard+?

Standard omogoča sledenje brez podpisa, medtem ko je Standard+ registriran in dostavljen proti podpisu; za Standard+ je lahko na voljo dodatno zavarovanje.

13. Ali pregled v namembni državi pomeni, da je Latvia Post opravila carinski postopek?

Ne. Prihod v izmenjalni ali namembni objekt sam po sebi ne dokazuje sprostitve iz uvoznega carinskega postopka.

14. Kdo obravnava izhodno pošiljko Latvia Post po mednarodni predaji?

Dostavo po prenosu pošiljke s strani Latvia Post obravnava poštni operater v namembnem kraju, čeprav lahko prvotna številka še naprej prikazuje dogodke.

15. Ali lahko podjetja vključijo odpremne storitve Latvia Post?

Da. Latvia Post opisuje prilagojeno integracijo API za podjetja e-trgovine s pogodbo o storitvah in viri IT.

API za sledenje

// Carrier official API: Latvia Post confirms custom integrations
// through express.pasts.lv API and manspasts.lv API after application
// and contract. A public endpoint and authentication scheme are not
// specified in the supplied official page; do not infer one.

// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Replace CARRIER_CODE with the current Latvia Post code shown in
// 17TRACK documentation or use automatic carrier identification.
// 17TRACK is independent of Latvia Post.