Skip to main content
XQE

XQE Sledenje

Vnesite sledilno številko XQE, da preverite najnovejše stanje pošiljke.

Sledi

O XQE

XQE je identiteta prevoznika, navedena za ta vodnik za sledenje. Določeno spletno mesto je glavno mesto za informacije o storitvah pošiljanja XQE, navodilih za sledenje in možnostih za stik.

PoljePreverjene informacije
Prikazno ime prevoznikaXQE
Uradno spletno mestoUradno spletno mesto XQE
Povezava s sledenjem17TRACK je neodvisna platforma za sledenje, ki lahko prikaže dogodke pošiljke, povezane z XQE, kadar so na voljo ujemajoči se podatki.
Koristen nasvet: Uporabite ime prevoznika, natisnjeno na prodajalčevem obvestilu ali prikazano v obvestilu o pošiljanju. Številka naročila na tržnici in številka za sledenje pošiljki sta različna identifikatorja.

Hiter odgovor

Za sledenje pošiljki XQE vnesite identifikator pošiljke, ki ga je poslal pošiljatelj ali prodajalec, v uradno območje za sledenje XQE, če je na voljo, ali ga vnesite v 17TRACK. Če ni rezultata, skrbno preverite znake, odstranite morebitne nenamerne presledke ali ločila, potrdite, da je bil paket predan prevozniku, in vprašajte prodajalca, kateri prevoznik in identifikator sta bila uporabljena.

17TRACK združuje razpoložljive dogodke sledenja; ne prevaža paketov, ne spreminja naslovov za dostavo, ne odobrava vračil in ne odloča o zahtevkih.

Kako slediti paketom XQE

Najzanesljivejše izhodišče je identifikator pošiljke, naveden s strani pošiljatelja, prodajalca, na odpremni nalepki, v obvestilu o odpremi ali na računu. Sledite istemu identifikatorju na uradnem spletnem mestu XQE in v 17TRACK, kadar ga obe storitvi prepoznata.

KorakDejanje
1. Poiščite identifikatorPreverite e-pošto z obvestilom o odpremi, prodajalčev račun, odpremno nalepko, račun ali obvestilo o dostavi.
2. Preverite XQEOdprite uradno spletno mesto XQE in uporabite njegovo možnost sledenja, če je na voljo.
3. Preverite 17TRACKUporabite 17TRACK za prepoznavanje prevoznika in razpoložljive dogodke iz sodelujočih virov podatkov.
4. Odpravite prazen rezultatPonovno preverite identifikator, počakajte na prvi sprejemni pregled in prosite pošiljatelja, naj potrdi prevoznika.

Oblika številke za sledenje

Družina identifikatorjaNormaliziran vzorec
Identifikator za sledenje pošiljki Uporabite točen alfanumerični ali številčni identifikator, ki ga je navedel pošiljatelj.
Ogled vseh podrobnosti za identifikatorje pošiljk XQE
IzdalStranka, ki je izdala identifikator, se določi na podlagi odpremne nalepke ali evidence o odpremi.
Kje ga vidi kupecPojavi se lahko v prodajalčevem računu, e-pošti z obvestilom o odpremi, sliki nalepke, računu ali obvestilu prevoznika.
Obseg sledenjaEn identifikator lahko zajema premik pri prvotnem prevozniku ali pa je povezan s poznejšim identifikatorjem dostave.
Omejitev prepoznavanjaSame predpone ne smemo obravnavati kot dokaz storitve ali prevoznika; uporabite uradni rezultat sledenja ali potrditev pošiljatelja.
Številka naročila ali referenčna številka Številko naročila ali referenčno številko uporabite samo v prodajalčevem sistemu naročil, razen če jo prevoznik izrecno sprejema.

Pogoste težave pri sledenju in rešitve

Sporočilo o sledenju opisuje najnovejši elektronski dogodek, ne nujno natančnega fizičnega položaja paketa. Pošiljatelj je običajno najboljši kontakt za stopnjevanje težave, kadar prevoznik, storitev ali identifikator niso jasni.

Težava in rešitev

Prikazana težava/stanjeTakojšnje dejanje
Neveljavna številkaVsak znak primerjajte z izvirnim obvestilom in prosite pošiljatelja, naj potrdi prevoznika.
Ni rezultata sledenjaPreverite, ali je bila nalepka ustvarjena pred fizičnim prevzemom, in poskusite uporabiti uradno pot XQE.
Brez posodobitve več dniUpoštevajte konce tedna, predaje, carinsko obdelavo in izpuščena skeniranja; prosite prodajalca, naj preveri stanje, če je obljubljeni rok dostave že potekel.
Izjema pri dostaviPreberite najnovejši dogodek, preverite naslov in upoštevajte navodila prevoznika ali prodajalca za ponovno dostavo.
Dostavljeno, vendar ni prejetoPreden stopite v stik s pošiljateljem, preverite vhod, varno mesto, člane gospodinjstva, recepcijo, sosede in lokalni urad za dostavo.
Izgubljena ali poškodovana pošiljkaShranite embalažo in fotografije, zabeležite podatke o pošiljki ter vprašajte pošiljatelja, kateri postopek poizvedbe ali zahtevka velja.

Pogosta vprašanja o XQE

Osnovna pogosta vprašanja

1. Kako sledim paketu XQE?

Vnesite identifikator pošiljke na uradnem spletnem mestu XQE, ko je na voljo pot sledenja, ali uporabite 17TRACK za ogled razpoložljivih dogodkov.

2. Kje najdem svojo številko za sledenje XQE?

Poiščite jo v e-poštnem sporočilu prodajalca o odpremi, uporabniškem računu za naročilo, odpremni nalepki, potrdilu ali obvestilu o dostavi.

3. Kako je videti številka za sledenje XQE?

Natančna struktura je odvisna od zapisa pošiljke; uporabite celoten identifikator, ki ga je posredoval pošiljatelj, namesto da bi ugibali na podlagi predpone.

4. Zakaj moja številka XQE ne prikazuje rezultatov?

Identifikator morda vsebuje napako pri vnosu, nalepka je bila morda ustvarjena pred prvim skeniranjem ob prevzemu ali pa je pošiljatelj izbral drugega prevoznika.

5. Zakaj se moje sledenje XQE ne posodablja?

Elektronska skeniranja so lahko časovno ločena zaradi razvrščanja, prevoza, carine, koncev tedna ali predaje drugemu prevozniku; primerjajte časovni razmik s pričakovanim rokom dostave prodajalca.

6. Kako dolgo traja dostava XQE?

Dostava je odvisna od izvora, cilja, izbrane storitve, carine in ureditev za zadnjo miljo; za veljavni pričakovani rok se posvetujte s prodajalcem ali preverite uradne informacije o pošiljki XQE.

7. Kaj naj storim po neuspelem poskusu dostave XQE?

Preberite najnovejši dogodek, preverite naslov in navodila za dostavo ter upoštevajte navodila za ponovno dostavo ali prevzem, ki jih je navedla odgovorna dostavna služba.

8. Kaj naj storim, če XQE pravi, da je bilo dostavljeno, vendar ničesar nimam?

Najprej preverite varna mesta, člane gospodinjstva, sprejemne prostore in bližnje naslove, nato pa zahtevajte dokazilo o dostavi ali pomoč prodajalca.

9. Kdo obravnava izgubljeno ali poškodovano pošiljko XQE?

Pošiljatelj mora potrditi razpoložljivi postopek poizvedbe ali zahtevka pri prevozniku, saj so pravice do vložitve in zahteve glede dokazil odvisne od pogodbe o pošiljki.

10. Kako lahko stopim v stik z XQE?

Začnite s kontaktnim obrazcem ali potjo za sledenje na uradnem spletnem mestu XQE ter pripravite identifikator pošiljke, podatke o pošiljatelju, cilj in najnovejši dogodek.

Pogosta vprašanja za strokovnjake

11. Ali je številka naročila XQE enaka številki za sledenje?

Ne. Številka naročila identificira nakup v sistemu prodajalca, medtem ko številka za sledenje identificira zapis pošiljke, ki se uporablja za dogodke med prevozom.

12. Ali dogodek ustvaritve nalepke dokazuje, da je XQE prejel pošiljko?

Ne. Ustvaritev nalepke je lahko izvedena pred fizičnim prevzemom, zato poiščite dogodek prevzema ali obdelave, preden pošiljko obravnavate kot pošiljko v posesti prevoznika.

13. Ali lahko pošiljka med dostavo prejme drugo številko za sledenje?

Partner ali služba za zadnjo miljo lahko v nekaterih omrežjih uporablja povezan identifikator; prosite pošiljatelja, naj posreduje morebitno povezano številko, namesto da bi sklepali o pretvorbi.

14. Ali prihod v ciljno državo pomeni, da je carinjenje končano?

Ne. Prihod in sprostitev s carine sta ločena dogodka, pošiljka pa lahko pred dostavo še vedno zahteva pregled, dokumentacijo ali plačilo.

15. Ali lahko 17TRACK spremeni naslov dostave XQE?

Ne. 17TRACK prikazuje razpoložljive informacije o sledenju; spremembe naslova, ponovno dostavo, zahtevke in vračila mora urejati odgovorni prevoznik, prodajalec ali pošiljatelj.

API za sledenje

// Carrier-specific official API:
// Current public official XQE tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// Confirm the carrier code in current 17TRACK carrier documentation
// before sending a production request.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Viri in reference

17TRACK je neodvisna platforma za sledenje in ni povezana z XQE.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading