PACK & SEND Sledenje

Vnesite sledilno številko PACK & SEND, da preverite najnovejše stanje pošiljke.

https://www.packsend.com.au/

Sledi

O PACK & SEND

PACK & SEND je avstralska mreža za kurirske storitve, tovor, dostavo paketov, pakiranje in logistiko. PACK & SEND organizira domače in mednarodne pošiljke prek mreže servisnih centrov in prevoznikov; ni nujno fizični prevoznik, ki izvaja vsako etapo prevoza.

Pregled prevoznika

Področje	Preverjene informacije
Uradno spletno mesto	https://www.packsend.com.au/
Vrsta prevoznika	Ponudnik kurirskih, tovornih, pakirnih, izpolnitvenih in logističnih storitev.
Primarna regija	Avstralija, z organiziranim mednarodnim pošiljanjem v več kot 220 držav.
Avstralska mreža	Na uradnem spletnem mestu je oglaševanih več kot 130 avstralskih servisnih centrov.
Ustanovljeno	1993.
Stran za sledenje	Vstopna točka za sledenje na spletnem mestu PACK & SEND; domača stran ponuja možnost »Track Shipment«.

Odnosi med subjekti prevoznika

Subjekt	Odnos do PACK & SEND
PACK & SEND	PACK & SEND sprejema, pakira, naroča in podpira pošiljke prek servisnih centrov in logističnih sistemov.
Prevozniki	PACK & SEND uporablja več prevoznikov za različne poti, velikosti pošiljk in zahteve glede storitev.
PACK & SEND Live	PACK & SEND Live je poslovna platforma za pošiljanje, ki podpira množične pošiljke in dostop do več prevoznikov prek enega računa.
Servisni centri	Servisni centri PACK & SEND lahko sprejemajo oddane pošiljke, nudijo pomoč pri pakiranju in ponujajo možnosti prevzema, kjer je to izbrano.
17TRACK	17TRACK je neodvisna platforma, ki lahko združuje razpoložljive dogodke prevoznika, določenega za pošiljko; 17TRACK paketa ne prevaža.

Hiter odgovor

Vnesite sledilno številko pošiljke, ki jo je posredoval PACK & SEND, prodajalec ali potrdilo o naročilu, v možnost Track Shipment na uradnem spletnem mestu PACK & SEND ali v 17TRACK. Če ni rezultata, najprej preverite, ali ste vnesli sledilno številko in ne številke naročila, odstranite morebitne nenamerne presledke ter počakajte, da prevoznik opravi prvi pregled. PACK & SEND lahko prevoz organizira z drugim prevoznikom, zato je lahko prevoznik, prikazan v potrditvi naročila ali rezultatu sledenja, pomemben.

Koristen nasvet: 17TRACK lahko prikaže razpoložljive dogodke sledenja, vendar ne more spremeniti naslova, sprostiti pošiljke iz carinskega postopka, odobriti vračila, preiskati izgube ali odločati o zahtevku za PACK & SEND.

Kako slediti paketom PACK & SEND

Najzanesljivejša možnost je uporaba sledilne številke s potrdila PACK & SEND, potrditve naročila, nalepke ali e-poštnega sporočila prodajalca o odpremi. Uradno spletno mesto PACK & SEND ponuja vnos Track Shipment, medtem ko lahko 17TRACK pomaga prepoznati in združiti razpoložljive dogodke.

Možnost	Kaj storiti
Uradno sledenje PACK & SEND	Odprite spletno mesto PACK & SEND, izberite pot Sledenje pošiljki in vnesite identifikator pošiljke, naveden ob rezervaciji.
17TRACK	Vnesite identifikator v 17TRACK; izberite zaznanega prevoznika, če je pri samodejnem prepoznavanju potrebna potrditev.
Ni številke	Za identifikator pošiljke vprašajte pošiljatelja, prodajalca ali servisni center PACK & SEND. Številka naročila ni samodejno tudi številka za sledenje.
Ni skena	Preverite črkovanje in status nalepke, nato vprašajte pošiljatelja ali servisni center, kjer je bila opravljena rezervacija, ali je bil paket fizično predan prevozniku.

Oblike in primeri sledilnih številk

PACK & SEND je logistični ponudnik z več prevozniki, zato ne obstaja enotna univerzalna oblika številke za sledenje PACK & SEND. Identifikator lahko izda PACK & SEND, pogodbeni prevoznik ali mednarodni poštni oziroma dostavni operater zadnje milje. Referenca rezervacije, številka naročila, številka pošiljke in številka za sledenje prevoznika so lahko različni identifikatorji.

Oblika številke za sledenje

Družina identifikatorja

Normaliziran vzorec

Identifikator rezervacije ali pošiljke PACK & SEND

Alfanumerična oblika, značilna za prevoznika ali rezervacijo; uporabite točen identifikator, naveden na potrdilu ali v obvestilu o odpremi.

Oglejte si vse podrobnosti o identifikatorjih rezervacij PACK & SEND

Izdajatelj	PACK & SEND ali prevoznik, izbran za pošiljko.
Običajna uporaba	Domača kurirska dostava, tovorni promet, mednarodna paketna pošiljka, izpolnjevanje naročil ali rezervacija pri servisnem centru.
Opozorilo	Na podlagi predpone same ni mogoče sklepati o storitvi ali dejanskem prevozniku.

Mednarodni poštni identifikator

Poštni identifikator v slogu S10 je lahko sestavljen iz dveh črk, devetih števk in dvočrkovne kode države izvora, na primer AA#########AU.

Oglejte si vse podrobnosti o mednarodnih poštnih identifikatorjih

Izdajatelj	Izvorni poštni operater ali mednarodni poštni partner, ne nujno PACK & SEND.
Kje se pojavlja	Poštne nalepke, obvestila prodajalca o odpremi in sledenje pošiljki pri poštnem operaterju v ciljni državi.
Obseg sledenja	Dogodki so odvisni od elektronske izmenjave podatkov in skenov izvornih, tranzitnih ter ciljnih operaterjev.

ID naročila ali referenca trgovca

Številka, ki jo določi prodajalec in je pogosto krajša ali nepovezana s transportno nalepko.

Identifikator zadnje milje

Prevoznik v ciljni državi lahko po predaji ustvari ali razkrije lokalni identifikator dostave.

Pri domači rezervaciji PACK & SEND pošiljatelj običajno najde identifikator na potrdilu, nalepki ali v spletnem zapisu rezervacije. Kupec na tržnici običajno vidi številko, navedeno v e-poštnem sporočilu o odpremi. Pri mednarodni pošiljki lahko kupec vidi identifikator izvornega poštnega operaterja, identifikator pogodbenega prevoznika ali številko dostave zadnje milje v ciljni državi. Uporabite uradno sledenje ali samodejno prepoznavanje v 17TRACK, namesto da bi sklepali, da predpona dokazuje vrsto storitve.

Statusi sledenja in njihov pomen

Status sledenja opisuje najnovejši elektronski dogodek, ne pa vedno fizične lokacije v točnem trenutku iskanja. Prevoznik, prikazan pri dogodku, je najboljši pokazatelj, kdo trenutno nadzoruje naslednji premik.

Hitri pregled statusov

Status	Kaj pomeni
Nalepka ustvarjena / čakanje na izdelek	Elektronski podatki o pošiljki obstajajo, vendar fizični prevzemni sken morda še ni bil opravljen.
Sprejeto / prevzeto	Servisni center ali prevoznik je zabeležil prejem ali prevzem.
V tranzitu	Pošiljka se premika po omrežju prevoznika ali med objekti.
Predaja partnerju za odpremo	Podatki o pošiljki ali skrbništvo nad njo se prenašajo med PACK & SEND in pogodbenim prevoznikom; ta dogodek sam po sebi ne dokazuje, da je končni prevoznik pošiljko sprejel.
Carinska obdelava	Organi ali carinski posrednik preverjajo podatke o uvozu ali izvozu; prihod na carino ne pomeni sprostitve.
V dostavi	Dostavni operater v ciljni državi je pošiljko dodelil dostavni poti.
Dostavljeno	Zabeležen je bil dostavni sken. Če paketa ni, preverite dokazilo o dostavi, varno mesto, recepcijo ali imenovanega prejemnika.
Izjema / vračilo	Težava preprečuje običajno dostavo ali se pošiljka vrača; obrnite se na naročnika pošiljke ali trenutnega dostavljavca.

Storitve in čas dostave

PACK & SEND ponuja rešitve za pošiljanje in ne le enega samega prevoznega izdelka. Izbrani prevoznik, izvor, cilj, velikost, embalaža, carina in raven storitve določajo predvideni čas dostave.

Primerjava storitev

Storitev	Najprimernejše za
Domača kurirska in paketna dostava	Pakete po vsej Avstraliji, nujno dostavo v metropolitanskih območjih in meddržavne pošiljke.
Domači tovorni promet	Kartone, palete, nadomerno blago in pošiljke, ki presegajo običajno omejitev za pakete.
Mednarodna kurirska in letalska tovorna dostava	Časovno občutljive pakete, dokumente, komercialne pošiljke in dragoceno blago.
Mednarodni pomorski tovorni promet	Obsežne ali nenujne pošiljke, pri katerih sta zmogljivost in cena pomembnejši od hitrosti.
Pakiranje in specializirano ravnanje	Lomljive, zahtevne, dragocene, elektronske ali nepakirane predmete, ki jih je treba oceniti.

Čas dostave

Storitev	Objavljene smernice
Standardni meddržavni tovorni promet	Običajne smernice za pošiljanje elektronike navajajo 5–10 delovnih dni; ponudba za pošiljko in izbrani prevoznik določata veljavno oceno.
Pospešeni domači tovorni promet	Običajne smernice za navedeno storitev za elektroniko navajajo 2–5 delovnih dni.
Ekspresna domača dostava	Običajne smernice navajajo 1–2 delovna dneva, kadar izbrana storitev to omogoča.
Mednarodni ekspresni letalski tovorni promet	Običajne smernice za navedeno storitev za elektroniko navajajo 3–7 delovnih dni.
Mednarodni standardni letalski tovorni promet	Običajne smernice za navedeno storitev za elektroniko navajajo 5–10 delovnih dni.
Mednarodni pomorski tovorni promet	Običajne smernice navajajo 6–10 tednov; pristaniški, carinski in plovni urniki lahko spremenijo oceno.

Časi dostave glede na namembno državo

Namembni kraj	Smernice za načrtovanje
Nova Zelandija	Uporabite navedeno oceno za mednarodno kurirsko, letalsko ali pomorsko dostavo; carinski postopki in dostava na podeželje lahko podaljšajo čas.
Združene države Amerike, Kanada in Združeno kraljestvo	Izberite navedeno storitev in preverite uvozne zahteve namembne države; za vsako pošiljko ne velja nobeno enotno povprečje tranzitnega časa PACK & SEND za posamezno državo.
Evropa, Azija in druge destinacije	Tranzit je odvisen od pogodbenega prevoznika, storitve, izhodišča, carinjenja, naslova namembnega kraja in vsebine pošiljke.

Tabela namembnih krajev je namerno zasnovana na podlagi ponudbe: PACK & SEND organizira različne prevoznike in načine pošiljanja, zato bi enotno povprečje za celotno državo nakazovalo natančnost, ki je uradne informacije o storitvah ne potrjujejo. Ocena dostave ni samodejno zagotovljen datum dostave.

Pogoste težave pri sledenju in rešitve

Težava in rešitev

Prikazana težava/stanje	Takojšnje ukrepanje
Neveljavna številka	Primerjajte številko s potrdilom ali e-poštnim sporočilom o odpremi, odstranite presledke in prosite pošiljatelja, naj potrdi identifikator prevoznika.
Ni dogodkov sledenja	Preverite, ali je bila etiketa ustvarjena, vendar paket še ni bil fizično prevzet; pošiljatelj naj se obrne na naročniški center.
Med prevozom ni posodobitev	Upoštevajte morebitne zamude pri prevozu in skeniranju ob predaji, nato pa se z zadnjim dogodkom obrnite na pošiljatelja ali servisni center PACK & SEND.
Carinsko zadržanje	Preverite, ali prejemnik potrebuje informacije o dajatvah, identiteti, računu ali uvozu.
Napaka pri naslovu ali dostavi	Nemudoma se obrnite na trenutnega izvajalca dostave ali rezervacijski center; ne predvidevajte, da lahko 17TRACK spremeni naslov.
Označeno kot dostavljeno, vendar ni bilo prejeto	Preden od pošiljatelja zahtevate začetek preiskave, preverite varno mesto, člane gospodinjstva, sosede, recepcijo, dokazilo o dostavi in lokalni depo.
Vrnjeno pošiljatelju	Pozanimajte se, zakaj je bila pošiljka vrnjena, ali je možna ponovna dostava in kdo krije morebitne nove stroške prevoza ali carine.
Izgubljeno ali poškodovano	Fotografirajte embalažo in vsebino, shranite vse materiale ter se pri pošiljatelju ali pogodbeni stranki pozanimajte o veljavnem postopku uveljavljanja garancije ali zahtevka.

Mednarodno pošiljanje, carina in predaje prevoznikom

PACK & SEND spodbuja pošiljanje po vsem svetu v več kot 220 držav z uporabo rešitev mednarodnih kurirskih, zračnih in pomorskih prevozov. Natančni izvorni prevoznik, carinski posrednik in izvajalec dostave na namembnem kraju so odvisni od rezervacije.

Mednarodni potek

Faza	Kaj se zgodi
Rezervacija in prevzem	PACK & SEND ali servisni center evidentira pošiljko, jo po potrebi zapakira ter organizira prevzem ali oddajo.
Izvozni prevoz	Izbrani kurir, letalski prevoznik, ponudnik tovornega prevoza ali poštni operater pošiljko premakne proti izvozni obdelavi.
Izvozno carinjenje in varnost	Izvozna dokumentacija in varnostni pregledi se lahko opravijo pred mednarodnim odhodom.
Glavni prevoz	Pošiljka potuje po zraku ali morju; med objekti so lahko posodobitve sledenja redke.
Uvozno carinjenje	Namenski organi ali posrednik ocenijo pošiljko; prihod na carino ne dokazuje, da je bilo carinjenje zaključeno.
Predaja na namembnem kraju	Kurir, poštni operater ali tovorno podjetje na namembnem kraju lahko prevzame naslednji del dostave in lahko prikaže drugo lokalno identifikacijsko številko.
Zadnji odsek dostave	Izvajalec dostave na namembnem kraju dostavi pošiljko, zahteva njen prevzem ali zabeleži izjemo oziroma vračilo.

Upravljanje dostave in možnosti po odpremi

PACK & SEND spodbuja oddajo paketov, prevzem na vratih in možnost Hold for Collection prek svoje mreže servisnih centrov. Razpoložljivost, stroški in roki so odvisni od rezervacije in lokalnega centra.

Možnost	Kdo naj jo zahteva
Oddaja paketa	Pošiljatelj lahko uredi oddajo paketa v servisnem centru PACK & SEND, namesto da čaka na prevzem kurirja.
Hold for Collection	Pošiljatelj lahko izbere možnost dostave v servisni center PACK & SEND, kjer je ta na voljo; prejemnik pošiljko prevzame, ko center potrdi njeno razpoložljivost.
Prevzem pošte ali paketov	Upravičeni uporabniki poštnih predalov lahko prevzemajo pošto in pakete prek lokalne storitve poštnih predalov, ob upoštevanju pravil centra.

Zahtevki, omejitve in posebno ravnanje

Poizvedba o sledenju, preiskava izgube, zahtevek zaradi poškodbe, zahteva za uveljavljanje garancije in vračilo kupnine s strani trgovca so ločeni postopki. Pogodbeni pošiljatelj mora shraniti potrdilo, fotografije, embalažo, račune in dokazilo o vrednosti ter se pri PACK & SEND ali zadevnem prevozniku pozanimati, kateri postopek velja za pošiljko.

Zahtevki in vračila kupnine

Postopek	Uporabite, ko
Poizvedba o sledenju	Zgodovina posodobitev sledenja ni jasna ali se je ustavila; navedite številko za sledenje in zadnji dogodek.
Zahtevek zaradi izgube ali poškodbe	Pošiljka je izgubljena, poškodovana ali ji manjka vsebina; pravila za vložitev zahtevka so odvisna od izbranega prevoznika in zaščite.
Freight Plus Warranty	Neobvezna finančna zaščita, ki jo PACK & SEND ponuja za upravičene primere izgube ali poškodbe.
Vračilo kupnine s strani trgovca	Prodajalec odloči, ali bo kupcu vrnil kupnino; 17TRACK tega ne more odobriti.

Omejitve pri pošiljanju

Kategorija	Praktične posledice
Nevarno in omejeno blago	Sprejem je odvisen od izbranega prevoznika, poti, zahtev glede deklaracije in pakiranja.
Litijeve baterije in elektronika	Vrsta baterije, namestitev, količina in način prevoza lahko vplivajo na sprejem in carinsko obravnavo.
Krhko ali dragoceno blago	Ustrezno strokovno pakiranje in dodatna zaščita sta lahko primerna; pošiljatelj mora razkriti vsebino.
Pokvarljivo ali prepovedano blago	Ne opravite rezervacije, dokler PACK & SEND in izbrani prevoznik ne potrdita, da je artikel sprejet za to pot.

Služba za stranke

Pri rezervaciji PACK & SEND najprej stopite v stik s servisnim centrom ali pošiljateljem, ki je ustvaril pošiljko. Pripravite številko za sledenje, datum rezervacije, izvor in cilj, vrsto storitve, zadnje skeniranje, opis artikla in fotografije, kadar gre za poškodbo.

Služba za stranke

Kanal	Preverjen kontakt in najboljša uporaba
Telefon	1300 668 000 za poslovno pomoč PACK & SEND ali pomoč servisnega centra v Avstraliji.
Iskanje servisnega centra	Uporabite uradno spletno mesto PACK & SEND za iskanje bližnjega servisnega centra in njegovih lokalnih kontaktnih podatkov.
Spletni predračun ali rezervacija	Za predračune pošiljk, možnosti rezervacije in informacije o pošiljkah uporabite uradno spletno mesto.
Vrstni red eskalacije	Najprej pošiljatelj ali prodajalec, nato rezervacijski center PACK & SEND in nazadnje prevoznik, naveden v zgodovini sledenja.

Sledenje za e-trgovino in podjetja

PACK & SEND Live je namenjen podjetjem, ki oddajo eno ali več paketov, uporabljajo več prevoznikov in imajo raje eno platformo ter en račun. Podjetja morajo razlikovati med zmogljivostmi PACK & SEND Live, API-jem prevoznika in večprevoznikovim združevanjem 17TRACK.

Primerjava za razvijalce/API

Možnost

Ponudnik

PACK & SEND Live

PACK & SEND

Ogled vseh podrobnosti za PACK & SEND Live

Primarna uporaba	Poslovne rezervacije, množična oddaja pošiljk in upravljanje logistike z več prevozniki.
Zmogljivost	Uradni viri opisujejo množično oddajo pošiljk in dostop do platforme; ne potrjujejo javno dostopne specifikacije API-ja za sledenje.
Dokumentacija	Za zahteve glede dostopa uporabite uradne informacije o izdelku PACK & SEND Live in uradne kontaktne poti.

API 17TRACK

17TRACK

Ogled vseh podrobnosti za API 17TRACK

Primarna uporaba	Integracija sledenja več prevoznikov za e-trgovino in operativne ekipe.
Preverjanje pristnosti	Preverjanje pristnosti z glavo 17token je prikazano v javni referenci API-ja.
Koda prevoznika	Trenutno kodo prevoznika PACK & SEND je treba pred uporabo v produkciji potrditi v dokumentaciji 17TRACK ali metapodatkih računa.

Pogosta vprašanja

Osnovna pogosta vprašanja

1. Kako sledim svojemu paketu PACK & SEND?

Vnesite številko za sledenje pošiljke na uradnem spletnem mestu PACK & SEND ali uporabite 17TRACK za ogled razpoložljivih dogodkov.

2. Kje lahko najdem svojo številko za sledenje PACK & SEND?

Preverite račun PACK & SEND, etiketo, potrditev rezervacije ali e-poštno sporočilo prodajalca o odpremi.

3. Kako je videti številka za sledenje PACK & SEND?

Enotna oblika ne obstaja, ker PACK & SEND organizira pošiljke z več prevozniki; uporabite točen identifikator, ki je bil posredovan za rezervacijo.

4. Zakaj moja številka za sledenje PACK & SEND ne prikazuje nobenega dogodka?

Etiketa je bila morda ustvarjena pred fizičnim sprejemom ali pa izbrani prevoznik še ni poslal prvega skeniranja.

5. Kako dolgo traja dostava PACK & SEND?

Ocena je odvisna od izbrane domače ali mednarodne storitve, poti, prevoznika, carine in značilnosti pošiljke.

6. Kaj naj storim po neuspešni dostavi PACK & SEND?

Preglejte izjemo, potrdite naslov in se čim prej obrnite na pošiljatelja ali rezervacijski center PACK & SEND.

7. Kaj naj storim, če PACK & SEND označuje pošiljko kot dostavljeno, vendar paketa nisem prejel?

Preverite varno mesto, člane gospodinjstva, sosede, recepcijo in dokazilo o dostavi, nato prosite pošiljatelja, naj zadevo razišče.

8. Kako prijavim izgubljeno ali poškodovano pošiljko PACK & SEND?

Obrnite se na pošiljatelja ali center za rezervacije ter shranite embalažo, fotografije vsebine, račun in dokazilo o vrednosti.

9. Ali PACK & SEND pošilja v tujino?

Da. PACK & SEND ponuja mednarodne kurirske, letalske tovorne in pomorske tovorne storitve v več kot 220 držav.

10. Kako stopim v stik s PACK & SEND?

Pokličite 1300 668 000 v Avstraliji ali uporabite uradno spletno mesto, da poiščete ustrezen servisni center PACK & SEND.

Pogosta vprašanja strokovnjakov

11. Ali je PACK & SEND fizični prevoznik za vsako pošiljko?

Ne. PACK & SEND ureja logistiko in uporablja več prevoznikov, zato lahko najnovejši dogodek kot trenutnega fizičnega skrbnika navede drugega izvajalca.

12. Zakaj ima lahko pošiljka PACK & SEND različne številke za sledenje?

Interna referenca rezervacije, številka prevoznika in identifikator zadnje milje na namembnem kraju lahko predstavljajo različne faze iste pošiljke.

13. Ali prihod na carino pomeni, da je moja pošiljka PACK & SEND opravila carinske postopke?

Ne. Prihod na carino pomeni, da je pošiljka na voljo za pregled; za sprostitev mora pristojni organ ali carinski posrednik dokončati svoj postopek.

14. Za kaj se uporablja PACK & SEND Live?

PACK & SEND Live je poslovna platforma za pošiljanje, namenjena rezervaciji in upravljanju pošiljk z dostopom do več prevoznikov prek enega računa.

15. Ali lahko podjetja sledijo pošiljkam PACK & SEND prek API-ja?

Javno dostopne informacije o PACK & SEND opisujejo PACK & SEND Live, vendar ne potrjujejo javno dostopne specifikacije API-ja za sledenje PACK & SEND; podjetja naj neposredno pri PACK & SEND preverijo dostop ali uporabijo dokumentiranega ponudnika za več prevoznikov.

API za sledenje

Referenca API-ja 17TRACK

// PACK & SEND official public tracking API: current public endpoint not confirmed.
// 17TRACK API reference: confirm the current PACK & SEND carrier code
// in your 17TRACK account or current carrier documentation before production use.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]