HY Express Sledenje

Vnesite sledilno številko HY Express, da preverite najnovejše stanje pošiljke.

Sledi

O HY Express

HY Express je javno predstavljena blagovna znamka, povezana z družbo Yiwu Lianbao International Freight Forwarding Co., Ltd. (义乌市联报国际货运代理有限公司), ponudnikom čezmejne logistike s sedežem na Kitajskem. Uradno spletno mesto predstavlja HY Express kot špedicijsko in mednarodno logistično podjetje, ki ponuja pakete za e-trgovino, namenske prevozne poti, letalski, pomorski in kopenski prevoz, storitve prvega odseka FBA ter agencijske storitve za DHL, TNT, EMS, FedEx in UPS.

Področje	Preverjene informacije
Uradno ime	义乌市联报国际货运代理有限公司; spletno mesto podjetje opisuje tudi kot 浩远快递.
Uradno spletno mesto	https://www.hy-express.com/
Vrsta prevoznika	Ponudnik čezmejne logistike in špedicijsko podjetje z lastnimi namenskimi prevoznimi potmi ter agencijskimi storitvami.
Glavna regija delovanja	Mednarodna logistika s poreklom na Kitajskem, pri čemer so operacije in servisne točke navedene v mestih Yiwu, Hangzhou, Shangrao in Guangzhou.
Stran za sledenje	Uradna domača stran vsebuje funkcijo »Sledenje logistiki«; posredovane uradne strani ne razkrivajo ločenega URL-ja za sledenje.
Ustanovitev	V profilu podjetja je navedeno, da je bilo podjetje 浩远快递 ustanovljeno avgusta 2010.
Sedež	Yiwu, Zhejiang, Kitajska; uradni profil navaja pisarno v mestu Yiwu in operativni center v mestu Yiwu.

Odnosi med prevozniškimi subjekti

Subjekt	Odnos do HY Express
义乌市联报国际货运代理有限公司	To je pravno ime podjetja, navedeno v uradnem profilu podjetja in nogi spletnega mesta.
Storitve paketov za e-trgovino	HY Express kot kategorije izdelkov navaja namenske pakete DPD, pakete USPS za e-trgovino ter pakete za Nemčijo, Združeno kraljestvo, Francijo in ZDA.
DHL, TNT, EMS, FedEx in UPS	Uradno spletno mesto te storitve predstavlja kot ponudbo agencijskih storitev mednarodnega hitrega pošiljanja; zato lahko pošiljko prevaža ali dostavi navedeni partner, ne pa neposredno HY Express.
Poštna ali dostavna omrežja na cilju	Uradne strani opisujejo prevozne poti in partnerske storitve, vendar ne objavljajo univerzalne povezave med ciljem in prevoznikom. Končnega prevoznika je treba razbrati iz dogodkov pošiljke.
17TRACK	17TRACK lahko združi razpoložljive dogodke za podprte identifikatorje HY Express ali partnerjev. 17TRACK ne upravlja pošiljke in ne odloča o zahtevkih.

Hiter odgovor

Vnesite identifikator pošiljke, ki ga je posredoval prodajalec ali HY Express, v funkcijo za sledenje na uradnem spletnem mestu HY Express, ali uporabite 17TRACK za prikaz več prevoznikov. Če se rezultat ne prikaže, najprej preverite identifikator: številka naročila ni nujno sledilna številka, etiketa pa je lahko ustvarjena, preden HY Express ali prevozni partner prejme paket. 17TRACK je neodvisna platforma za sledenje; ne prevaža paketov, ne spreminja naslovov, ne izdaja povračil in ne odobrava zahtevkov.

Kako slediti paketom HY Express

Pot sledenja	Kaj storiti
Uradna pot HY Express	Odprite uradno spletno mesto, izberite »Sledenje logistiki«, natančno vnesite posredovani identifikator pošiljke ter shranite izvirno sporočilo o naročilu ali odpošiljanju.
Pot 17TRACK	Vnesite identifikator v 17TRACK. Samodejno prepoznavanje prevoznika lahko, kadar so podatki na voljo, prepozna HY Express, poštnega operaterja ali hitrega poštnega partnerja.
Ni rezultata	Preverite presledke, ločila, zamenjane znake in razliko med številko naročila, referenčno številko, številko etikete in sledilno številko. Prodajalca vprašajte, kateri transportni identifikator je bil dejansko predan logističnemu ponudniku.
Brez številke	Prodajalec ali pošiljatelj mora navesti identifikator pošiljke. Samo ime, naslov ali številka naročila na tržnici ne morejo zanesljivo določiti lokacije paketa.
Etiketa ustvarjena	Etiketa ali elektronsko predhodno obvestilo lahko obstaja še pred fizičnim sprejemnim skeniranjem. Pošiljatelj mora potrditi predajo; prejemnik naj ustvarjanja etikete ne obravnava kot dokaz odpreme.

Oblike in primeri sledilnih številk

Na posredovanih straneh HY Express ni objavljena ena sama univerzalna specifikacija sledilne številke. HY Express upravlja več vrst transportnih poti in navaja partnerske ekspresne storitve, zato lahko identifikator izda HY Express, prevoznik v izvorni državi, poštni operater ali imenovani dostavni partner. Uporabite samo identifikator pošiljke, naveden za ta paket; storitve ne sklepajte zgolj iz predpone.

Oblika sledilne številke

Družina identifikatorja	Normaliziran vzorec in uporaba
Identifikator transportne poti HY Express	Alfanumerični identifikator, ki ga izda prevoznik ali špediter; uradno spletno mesto ne objavlja določene dolžine ali predpone. Običajno je prikazan v obvestilu o odpremi ali na prodajalčevi strani z naročilom.
Identifikator partnerske ekspresne storitve	Identifikator, ki ga izda DHL, TNT, EMS, FedEx ali UPS, se lahko prikaže, kadar pošiljka uporablja eno od partnerskih storitev, navedenih pri HY Express. Sledite mu pri imenovanem partnerju in tudi v 17TRACK.
Poštni identifikator ali identifikator zadnje milje	Poštna številka ali številka prevoznika v namembni državi se lahko posreduje po predaji. Lahko se razlikuje od prodajalčeve številke naročila in postane vidna šele, ko partner prejme paket.
ID naročila ali reference na tržnici	ID naročila ali reference označuje komercialno transakcijo. Samodejno ni sledilna številka za prevoz in morda ne bo vrnil nobenega dogodka prevoznika.
Evidenca poslovne pošiljke	Poslovni uporabniki naj predložijo identifikator, ki ga vrne račun za pošiljanje ali špediter. Na tukaj posredovanih uradnih straneh ni dokumentiran javni API ali shema za številčenje HY Express.

Koristen nasvet: Partnerska številka, ki ji je mogoče slediti prek transportne poti HY Express, ne pomeni nujno, da je to številko izdal HY Express. Skupaj shranite izvirno referenco prodajalca, prvo številko prevoznika in morebitno poznejšo številko za zadnjo miljo.

Statusi sledenja in njihov pomen

Status	Pomen in naslednji korak
Informacije o pošiljki prejete	Elektronski podatki ali etiketa obstajajo. Pošiljatelj mora potrditi fizično predajo, če ne sledi sprejemno skeniranje.
Sprejeto ali prejeto	Prevoznik, špediter ali obdelovalni center je zabeležil prevzem. Naslednji dogodek bi moral biti običajno sortiranje ali prevoz.
V tranzitu	Pošiljka se premika med objekti ali posameznimi odseki prevoza. Med glavnim prevozom so lahko skeni odsotni.
Predaja partnerju	Elektronsko predhodno obvestilo, fizična predaja in prvo sprejemno skeniranje so ločeni dogodki. Partner morda nima pošiljke v svojem varstvu do prvega sprejemnega skeniranja.
Carinska obdelava	Uvozni ali izvozni organi oziroma carinski posrednik preverjajo pošiljko. Prihod na carino ni dokaz sprostitve.
V dostavi	Trenutni operater zadnje milje je pošiljko dodelil dostavni poti. Težave z naslovom ali dostopom je treba nemudoma prijaviti.
Dostavljeno	Dostavni sken je bil zabeležen. Če paketa ni, preverite mesto dostave, gospodinjstvo, recepcijo in lokalnega prevoznika, preden zadevo posredujete pošiljatelju.
Izjema ali vračilo	Težava pri dostavi, naslovu, carini ali prevozu zahteva ukrepanje. Pošiljatelj naj se z najnovejšim dogodkom obrne na HY Express ali partnerja na transportni poti.

Storitve in roki dostave

HY Express objavlja kategorije izdelkov in ne ene same obljube glede dostave. Dostava je odvisna od izhodišča, namembnega kraja, izbrane poti, zmogljivosti partnerja, carine in obdelave zadnje milje. Na tukaj posredovanih uradnih straneh ni navedena univerzalna dostavna norma ali jamstvo.

Primerjava storitev

Storitev	Najprimernejša za
Majhne pakete iz spletne trgovine	Čezmejne pošiljke s tržnic in neposredne pošiljke potrošnikom.
Namenske transportne poti	ZDA, Združeno kraljestvo, Francija, Evropa in drugi proizvodi transportnih poti, navedeni na uradnem spletnem mestu.
Mednarodni letalski, pomorski in kopenski tovorni promet	Komercialni tovor, pri katerem je treba način prevoza in transportno pot izbrati skupaj s HY Express.
Storitve prve milje FBA	Dobavne verige za izpolnjevanje naročil, povezane z Amazonom, vključno z letalsko dostavo in storitvami čezmorskih skladišč.
Agencija za mednarodno hitro dostavo	Pošiljke, oddane prek storitev DHL, TNT, EMS, FedEx ali UPS, prikazanih na uradnem spletnem mestu.

Čas dostave

Skupina storitev	Smernice glede časa dostave
Majhen paket in namenska pot	Cena je odvisna od izvora, cilja, poti in izdelka; na priloženih uradnih straneh ni naveden enoten javni razpon dni.
Letalski, pomorski in kopenski prevoz tovora	Čas prevoza je odvisen od načina prevoza, urnika plovbe ali leta, konsolidacije, carinjenja in dostave na cilj.
Storitve FBA	Prodajalec mora pred odpremo pridobiti oceno, specifično za pot, in zahteve za prevzem v skladišču.
Storitve agencije za hitro dostavo	Za naročeni izdelek uporabite standard sledenja in storitev imenovanega izvajalca hitre dostave.

Časi dostave v ciljne države

Cilj	Preverjene smernice za pot
Združene države Amerike	Uradno spletno mesto navaja majhne pakete v ZDA, namenske poti v ZDA, e-trgovinske pakete USPS, FBA v ZDA in paketni izdelek TikTok za ZDA. Pridobite oceno, specifično za izdelek.
Združeno kraljestvo	Uradno spletno mesto navaja pakete za Združeno kraljestvo in hitro pot za majhne pakete v Združenem kraljestvu. Pridobite oceno, specifično za izdelek.
Francija	Uradno spletno mesto navaja francoske pakete in namensko pot za Francijo. Pridobite oceno, specifično za izdelek.
Nemčija in Evropa	Uradno spletno mesto navaja nemške pakete, namenske poti po Evropi in FBA za Evropo. Pridobite oceno, specifično za izdelek.
Japonska	FBA za Japonsko je naveden kot kategorija storitve. Pridobite oceno, specifično za izdelek, in zahteve za prevzem.

Pogoste težave pri sledenju in rešitve

Težava ali stanje	Takojšnja rešitev
Neveljavna številka	Ponovno preverite znake in vprašajte pošiljatelja, ali je številka ID naročila, referenčni ID ali ID prevoza.
Ni dogodkov sledenja	Počakajte na morebitno zamudo med izdelavo nalepke in predajo, nato prosite pošiljatelja, naj potrdi fizični prevzem in izbrano pot.
Med prevozom ni posodobitev	Preverite, ali je paket med objekti, v carinskem postopku ali čaka na skeniranje partnerja; pošiljatelj mora zahtevati operativno preverjanje.
Izjema pri naslovu ali dostavi	Prejemnik mora preveriti naslov in stopiti v stik s trenutnim izvajalcem dostave zadnje milje; pošiljatelj bo morda moral predložiti popravek.
Dostavljeno, vendar manjka	Preverite mesto dostave, gospodinjstvo, sprejemno mizo in sosede, nato prek pošiljatelja od odgovornega izvajalca dostave zahtevajte dokazilo o dostavi.
Izgubljeno ali poškodovano	Shranite embalažo in fotografije. Pošiljatelj mora pri prevozniku ali špediterju odpreti preiskavo in vložiti zahtevek v skladu s pogoji naročene storitve.
Vrnjeno pošiljatelju	Vprašajte za razlog vračila, preverite naslov in carinske podatke ter se s pošiljateljem dogovorite, ali bo pošiljka ponovno poslana ali bo izvedeno vračilo kupnine.

Mednarodno pošiljanje, carina in predaje prevoznikom

Faza	Odgovornost in dejanje stranke
Naročilo prevoza in prevzem na izvoru	Pošiljatelj zagotovi blago, dokumente in podatke o naslovu družbi HY Express ali njenemu naročenemu agentu. Nalepka ali elektronski zapis ne pomeni nujno fizičnega prevzema.
Izvozno razvrščanje in carinjenje	HY Express ali partner na izvoru konsolidira pošiljko in jo predloži v izvozni postopek. Manjkajoči dokumenti ali omejeno blago lahko upočasnijo premik.
Mednarodni glavni prevoz	Zračni, pomorski ali kopenski prevoz premika pošiljko med omrežjema izvora in namembnega kraja. V tej fazi so možne vrzeli pri skeniranju.
Predaja partnerju	Elektronsko predhodno obvestilo, fizični prejem in prvi partnerski pregled so različni mejniki. Ime partnerja v sledenju ne dokazuje, da je ta partner sprejel paket.
Uvozno carinjenje	Namembni organi ali posrednik ocenijo uvoz. Prihod v izmenjevalni ali carinski objekt ni enak sprostitvi.
Dostava na namembnem kraju	Prevoznik v namembnem kraju opravi dostavo na zadnjem odseku, če jo predvidena pot vključuje. Pošiljatelj ostaja najboljša kontaktna točka za komercialne zahtevke.

Storitve za stranke

Kanal	Preverjeni kontakt in najboljša uporaba
Uradno spletno mesto	Uradno spletno mesto HY Express; uporabite funkcijo logističnega sledenja in možnosti za stik na spletnem mestu.
Telefon	0579-85110821, prikazana v nogi uradnega spletnega mesta. Na navedeni strani niso navedeni delovni čas, časovni pas ali jezikovna podpora.
Pisarna in operativni center v Yiwuju	Profil podjetja navaja pisarno in operativni center v Yiwuju v provinci Zhejiang na Kitajskem. Pred obiskom preverite termin in razpoložljivost storitev.
Pripravite naslednje informacije	Številko za sledenje, referenco naročila, datum odpreme, izvor in namembni kraj, storitev ali pot, najnovejši pregled, opis blaga, prijavljeno vrednost in fotografije poškodb.

Pri spletnem naročilu se najprej obrnite na prodajalca, saj prodajalec ali pošiljatelj običajno nadzoruje transportni račun in postopek zahtevka. Pri težavi na dan dostave se obrnite tudi na trenutnega prevoznika za dostavo na zadnjem odseku, prikazanega v dogodkih sledenja.

Pogosta vprašanja

Osnovna pogosta vprašanja

1. Kako sledim svojemu paketu HY Express?

Vnesite identifikator pošiljke na uradnem spletnem mestu HY Express ali uporabite 17TRACK za ogled razpoložljivih dogodkov.

2. Kje najdem svojo številko za sledenje HY Express?

Preverite sporočilo prodajalca o odpremi, stran tržnice s podatki o pošiljki, obvestilo o rezervaciji HY Express ali potrdilo o prevozu.

3. Kako je videti številka za sledenje HY Express?

HY Express objavlja več izdelkov za različne poti in partnerje, vendar ne objavlja enotne javne oblike, zato je identifikator lahko številski ali alfanumerični.

4. Kdaj se bo prikazal prvi pregled HY Express?

Prvi pregled se prikaže, ko pristojni prevoznik ali objekt zabeleži paket; oznaka lahko obstaja še pred fizično predajo.

5. Zakaj se moje sledenje HY Express ne posodablja?

Paket je lahko med objekti, čaka na partnerski pregled ali je v carinskem postopku; prosite pošiljatelja, naj potrdi najnovejše operativno stanje.

6. Koliko časa traja dostava HY Express?

Čas dostave je odvisen od izbrane poti, namembnega kraja, načina prevoza, carine in partnerja za dostavo na zadnjem odseku; na uradnih straneh ni naveden enoten razpon dni.

7. Kaj naj storim po neuspešni dostavi HY Express?

Preglejte izjemo, preverite naslov in se obrnite na trenutnega izvajalca dostave ali prodajalca, preden je paket vrnjen.

8. Kaj naj storim, če HY Express prikazuje, da je bila pošiljka dostavljena, vendar je nisem prejel?

Preverite mesto dostave, člane gospodinjstva, recepcijo in sosede, nato prosite prodajalca, naj od odgovornega prevoznika zahteva dokazilo o dostavi.

9. Kako prijavim izgubljeno ali poškodovano pošiljko HY Express?

Shranite embalažo in fotografije ter prosite pošiljatelja, naj začne ustrezno preiskavo prevoznika ali vloži zahtevek v skladu s pogoji naročene storitve.

10. Kako stopim v stik s HY Express?

Uporabite uradno spletno mesto ali tam prikazano telefonsko številko 0579-85110821 ter pripravite številko za sledenje in najnovejši pregled.

Strokovna pogosta vprašanja

11. Ali je HY Express isto kot DHL, FedEx, UPS, TNT ali EMS?

Ne. HY Express ta podjetja navaja kot kategorije agencijskih storitev, zato lahko imenovani partner opravi del prevoza ali dostavo, medtem ko je HY Express uredil pošiljko.

12. Ali partnerski pregled dokazuje, da je HY Express predal paket?

Ne. Elektronsko predhodno obvestilo, fizična predaja in prvi prevzemni pregled partnerja so ločeni dogodki.

13. Ali se lahko prihod na carino obravnava kot sprostitev iz carinskega postopka?

Ne. Dogodek prihoda ali predložitve pomeni, da se je carinski postopek morda začel; potreben je ločen dogodek sprostitve ali carinjenja.

14. Katera storitev HY Express je primerna za pošiljke FBA?

Uradno spletno mesto navaja letalsko dostavo FBA, FBA za ZDA, FBA za Evropo, FBA za Japonsko in storitve prvega odseka FBA; prodajalec mora pred rezervacijo potrditi namembno skladišče in pot.

15. Ali HY Express objavlja javni API za sledenje?

Na navedenih uradnih straneh je navedeno spletno sledenje, vendar ni objavljena aktualna javna specifikacija API-ja za sledenje HY Express; poslovni uporabniki morajo tehnični dostop zahtevati neposredno.

API za sledenje

// HY Express official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API documentation:
// https://api.17track.net/en/doc
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// The current 17TRACK carrier code for HY Express should be
// confirmed in 17TRACK carrier documentation before production use.

POST /track/v2.4/register HTTP/1.1
Host: api.17track.net
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]