HY Express Sledovanie

Zadajte sledovacie číslo HY Express a skontrolujte najnovší stav zásielky.

Sledovať

O HY Express

HY Express je verejne prezentovaná značka spojená so spoločnosťou Yiwu Lianbao International Freight Forwarding Co., Ltd. (义乌市联报国际货运代理有限公司), poskytovateľom cezhraničnej logistiky so sídlom v Číne. Oficiálna webová stránka predstavuje HY Express ako špedičnú a medzinárodnú logistickú spoločnosť ponúkajúcu e-commerce zásielky, vyhradené trasy, leteckú, námornú a pozemnú prepravu, služby FBA prvej míle a agentúrne služby pre DHL, TNT, EMS, FedEx a UPS.

Oblasť	Overené informácie
Oficiálny názov	义乌市联报国际货运代理有限公司; na stránke sa spoločnosť označuje aj ako 浩远快递.
Oficiálna webová stránka	https://www.hy-express.com/
Typ prepravcu	Poskytovateľ cezhraničnej logistiky a špedičná spoločnosť s vlastnými vyhradenými trasami a agentúrnymi službami.
Hlavný región pôsobenia	Medzinárodná logistika s pôvodom v Číne, s prevádzkami a servisnými miestami uvedenými v Yiwu, Hangzhou, Shangrao a Guangzhou.
Stránka na sledovanie	Oficiálna domovská stránka obsahuje funkciu „Logistics tracking“; na poskytnutých oficiálnych stránkach nie je uvedená samostatná URL na sledovanie.
Založenie	Profil spoločnosti uvádza, že 浩远快递 bola založená v auguste 2010.
Ústredie	Yiwu, Zhejiang, Čína; oficiálny profil uvádza kanceláriu v Yiwu a prevádzkové centrum v Yiwu.

Vzťahy medzi prepravnými subjektmi

Subjekt	Vzťah k HY Express
义乌市联报国际货运代理有限公司	Ide o právny názov spoločnosti uvedený v oficiálnom profile spoločnosti a v pätičke.
Služby e-commerce zásielok	HY Express uvádza DPD zásielky po vyhradených trasách, USPS e-commerce zásielky, nemecké, britské, francúzske a americké zásielky ako produktové kategórie.
DHL, TNT, EMS, FedEx a UPS	Oficiálna webová stránka predstavuje tieto služby ako ponuky medzinárodného expresného doručovania prostredníctvom agentov; zásielku preto môže prepravovať alebo doručovať uvedený partner, a nie priamo HY Express.
Poštové alebo doručovacie siete v cieľovej krajine	Oficiálne stránky opisujú produkty jednotlivých trás a partnerské služby, ale nezverejňujú univerzálne mapovanie prepravcov v cieľových krajinách. Konečného prepravcu treba určiť podľa udalostí pri zásielke.
17TRACK	17TRACK môže zhromažďovať dostupné udalosti pre podporované identifikátory HY Express alebo partnerov. 17TRACK zásielku neprevádzkuje ani nerozhoduje o reklamáciách.

Rýchla odpoveď

Zadajte identifikátor zásielky poskytnutý predajcom alebo spoločnosťou HY Express do funkcie sledovania na oficiálnej webovej stránke HY Express, alebo použite 17TRACK na zobrazenie údajov od viacerých prepravcov. Ak sa nezobrazí žiadny výsledok, najprv skontrolujte identifikátor: číslo objednávky nemusí byť sledovacím číslom a štítok môže byť vytvorený ešte predtým, ako spoločnosť HY Express alebo prepravný partner prijme zásielku. 17TRACK je nezávislá platforma na sledovanie; neprepravuje zásielky, nemení adresy, nevydáva refundácie ani neschvaľuje reklamácie.

Ako sledovať zásielky HY Express

Spôsob sledovania	Čo robiť
Oficiálny spôsob sledovania HY Express	Otvorte oficiálnu webovú stránku, vyberte možnosť „Logistics tracking“, zadajte identifikátor zásielky presne podľa poskytnutých údajov a uschovajte si pôvodnú správu o objednávke alebo odoslaní.
Spôsob sledovania cez 17TRACK	Zadajte identifikátor do 17TRACK. Automatické rozpoznanie prepravcu môže pri dostupnosti údajov identifikovať HY Express, poštového operátora alebo expresného partnera.
Žiadny výsledok	Skontrolujte medzery, interpunkciu, prehodené znaky a rozdiel medzi číslom objednávky, referenčným číslom, číslom štítku a sledovacím číslom. Opýtajte sa predajcu, ktorý identifikátor prepravy bol skutočne odovzdaný logistickému poskytovateľovi.
Žiadne číslo	Identifikátor zásielky musí poskytnúť predajca alebo odosielateľ. Samotné meno, adresa alebo číslo objednávky z trhoviska nedokážu spoľahlivo lokalizovať zásielku.
Štítok vytvorený	Štítok alebo elektronické predbežné avízo môže existovať ešte pred fyzickým skenom prevzatia. Odosielateľ by mal potvrdiť odovzdanie; príjemca by nemal považovať vytvorenie štítku za dôkaz odoslania.

Formáty a príklady sledovacích čísel

Dodané stránky HY Express nezverejňujú jednu univerzálnu špecifikáciu sledovacích čísel. HY Express spracúva viacero produktov trás a uvádza partnerské expresné služby, takže identifikátor môže vydať HY Express, prepravca v krajine pôvodu, poštový operátor alebo uvedený doručovací partner. Použite iba identifikátor zásielky poskytnutý pre danú zásielku; službu neurčujte iba podľa predpony.

Formát sledovacieho čísla

Skupina identifikátora	Normalizovaný vzor a použitie
Identifikátor trasy HY Express	Alfanumerický identifikátor vydaný prepravcom alebo špeditérom; oficiálna stránka nezverejňuje pevnú dĺžku ani predponu. Zvyčajne je uvedený v oznámení o odoslaní alebo na stránke objednávky predajcu.
Identifikátor partnerskej expresnej služby	Identifikátor vydaný spoločnosťami DHL, TNT, EMS, FedEx alebo UPS sa môže zobraziť, keď zásielka využíva jednu zo sprostredkovateľských služieb uvedených spoločnosťou HY Express. Sledujte ho aj u uvedeného partnera, aj v službe 17TRACK.
Poštový identifikátor alebo identifikátor doručovania na poslednom úseku	Poštové číslo alebo číslo prepravcu v cieľovej krajine môže byť poskytnuté po odovzdaní. Môže sa líšiť od čísla objednávky predajcu a môže byť viditeľné až po prijatí zásielky partnerom.
ID objednávky/referencie z trhoviska	ID objednávky alebo referencie identifikuje obchodnú transakciu. Automaticky nejde o sledovacie číslo prepravy a nemusí zobrazovať žiadne udalosti prepravcu.
Záznam podnikovej zásielky	Firemní používatelia by mali odoslať identifikátor vrátený prepravným účtom alebo špeditérom. Oficiálne stránky uvedené tu nepopisujú verejné API ani schému číslovania HY Express.

Tip: Partnerské číslo, ktoré možno sledovať prostredníctvom trasy HY Express, nemusí nevyhnutne znamenať, že toto číslo vydala spoločnosť HY Express. Uchovajte spolu pôvodnú referenciu predajcu, číslo prvého prepravcu a prípadné neskoršie číslo doručovania na poslednom úseku.

Stavy sledovania a ich význam

Stav	Význam a ďalší krok
Informácie o zásielke prijaté	Existujú elektronické údaje alebo štítok. Ak nenasleduje sken prevzatia, odosielateľ by mal potvrdiť fyzické odovzdanie.
Prijatá alebo prevzatá	Prepravca, špeditér alebo spracovateľské zariadenie zaznamenali prevzatie zásielky. Ďalšou udalosťou by malo byť zvyčajne triedenie alebo preprava.
V preprave	Zásielka sa presúva medzi zariadeniami alebo úsekmi prepravy. Počas diaľkovej prepravy nemusia byť k dispozícii skeny.
Odovzdanie partnerovi	Elektronické predbežné avízo, fyzické odovzdanie a prvý sken prijatia sú samostatné udalosti. Partner nemusí mať zásielku v držbe až do svojho prvého skenu prevzatia.
Colné spracovanie	Dovozné alebo vývozné orgány či colný sprostredkovateľ kontrolujú zásielku. Príchod na colnicu nie je dôkazom prepustenia.
Na doručenie	Aktuálny prevádzkovateľ doručovania na poslednom úseku zaradil zásielku do doručovacieho okruhu. Problémy s adresou alebo prístupom treba nahlásiť bezodkladne.
Doručená	Bol zaznamenaný sken doručenia. Ak zásielka chýba, pred eskaláciou voči odosielateľovi skontrolujte miesto doručenia, domácnosť, recepciu a miestneho prepravcu.
Výnimka alebo vrátenie	Problém s doručením, adresou, colným konaním alebo prepravou si vyžaduje zásah. Odosielateľ by mal kontaktovať HY Express alebo partnera trasy s najnovšou udalosťou.

Služby a dodacie lehoty

HY Express zverejňuje kategórie produktov, nie jediný prísľub doručenia. Doručenie závisí od miesta pôvodu, cieľovej destinácie, zvolenej trasy, kapacity partnera, colného konania a spracovania na poslednom úseku. Oficiálne stránky uvedené tu neuvádzajú univerzálny štandard doručenia ani záruku.

Porovnanie služieb

Služba	Najvhodnejšie použitie
Malé balíky z elektronického obchodu	Cezhraničné zásielky z trhovísk a priame zásielky spotrebiteľom.
Vyhradené trasy	USA, Spojené kráľovstvo, Francúzsko, Európa a ďalšie produkty trás uvedené na oficiálnej webovej stránke.
Medzinárodná letecká, námorná a pozemná nákladná doprava	Komerčný náklad, pri ktorom je potrebné vybrať spôsob a trasu prepravy so spoločnosťou HY Express.
Služby prvého úseku pre FBA	Dodávateľské reťazce plnenia objednávok súvisiace so spoločnosťou Amazon vrátane leteckej prepravy a služieb zámorských skladov.
Agentúra medzinárodnej expresnej prepravy	Zásielky objednané prostredníctvom služieb DHL, TNT, EMS, FedEx alebo UPS zobrazených na oficiálnej stránke.

Čas doručenia

Skupina služieb	Usmernenia k času doručenia
Malá zásielka a vyhradená trasa	Cena sa určuje podľa miesta odoslania, destinácie, trasy a produktu; na dodaných oficiálnych stránkach nie je uvedený univerzálny verejný rozsah dní.
Letecká, námorná a pozemná nákladná doprava	Čas prepravy závisí od spôsobu dopravy, harmonogramu plavby alebo letu, konsolidácie, colného konania a doručenia v destinácii.
Služby FBA	Pred odoslaním by mal predajca získať odhad špecifický pre danú trasu a požiadavky na prijatie v sklade.
Služby expresnej agentúry	Pri objednanom produkte použite sledovanie a štandard služieb uvedeného expresného operátora.

Časy doručenia podľa krajiny destinácie

Destinácia	Overené informácie o trase
Spojené štáty	Oficiálna stránka uvádza malé zásielky do USA, vyhradené trasy do USA, e-commerce zásielky USPS, FBA v USA a produkt zásielok TikTok do USA. Získajte odhad špecifický pre daný produkt.
Spojené kráľovstvo	Oficiálna stránka uvádza zásielky do Spojeného kráľovstva a expresnú trasu pre malé zásielky do Spojeného kráľovstva. Získajte odhad špecifický pre daný produkt.
Francúzsko	Oficiálna stránka uvádza zásielky do Francúzska a vyhradenú trasu do Francúzska. Získajte odhad špecifický pre daný produkt.
Nemecko a Európa	Oficiálna stránka uvádza zásielky do Nemecka, vyhradené trasy v Európe a FBA v Európe. Získajte odhad špecifický pre daný produkt.
Japonsko	FBA v Japonsku je uvedené ako kategória služieb. Získajte odhad špecifický pre daný produkt a požiadavky na prijatie.

Bežné problémy so sledovaním a riešenia

Problém alebo stav	Okamžité riešenie
Neplatné číslo	Opätovne skontrolujte znaky a opýtajte sa odosielateľa, či je číslo ID objednávky, referenčné ID alebo ID prepravy.
Žiadne udalosti sledovania	Počkajte na oneskorenie medzi vytvorením štítku a odovzdaním zásielky a potom požiadajte odosielateľa o potvrdenie fyzického prevzatia a vybranej trasy.
Žiadna aktualizácia počas prepravy	Skontrolujte, či sa zásielka nachádza medzi prevádzkovými zariadeniami, v colnom konaní alebo čaká na skenovanie partnerom; odosielateľ by mal požiadať o prevádzkové preverenie.
Výnimka týkajúca sa adresy alebo doručenia	Príjemca by mal overiť adresu a kontaktovať aktuálneho operátora posledného úseku doručenia; odosielateľ možno bude musieť odoslať opravu.
Doručené, ale chýba	Skontrolujte miesto doručenia, domácnosť, recepciu a susedov a potom prostredníctvom odosielateľa požiadajte príslušného doručovacieho operátora o potvrdenie doručenia.
Stratené alebo poškodené	Uschovajte obal a fotografie. Odosielateľ by mal u príslušného prepravcu alebo zasielateľa začať vyšetrovanie a uplatniť reklamáciu podľa podmienok objednanej služby.
Vrátené odosielateľovi	Požiadajte o dôvod vrátenia, overte adresu a colné údaje a dohodnite sa s odosielateľom, či zásielku znovu odošle alebo vráti peniaze.

Medzinárodná preprava, colné konanie a odovzdanie prepravcom

Fáza	Zodpovednosť a kroky zákazníka
Objednanie prepravy a vyzdvihnutie	Odosielateľ poskytne tovar, dokumenty a údaje o adrese spoločnosti HY Express alebo jej objednanému agentovi. Štítok alebo elektronický záznam neznamená nevyhnutne fyzické prevzatie.
Triedenie a colné odbavenie pri vývoze	Spoločnosť HY Express alebo partner v mieste odoslania konsoliduje zásielku a predloží ju na spracovanie pri vývoze. Chýbajúce dokumenty alebo obmedzený tovar môžu spomaliť prepravu.
Medzinárodná hlavná preprava	Letecká, námorná alebo pozemná doprava presúva zásielku medzi sieťami v mieste odoslania a určenia. Počas tejto fázy môžu vznikať medzery v skenovaní.
Odovzdanie partnerovi	Elektronické predbežné avízo, fyzické prijatie a prvé skenovanie partnerom sú odlišné míľniky. Uvedenie názvu partnera v sledovaní nedokazuje, že tento partner zásielku prijal.
Dovozné colné konanie	Orgány v mieste určenia alebo sprostredkovateľ posudzujú dovoz. Príchod na výmenné miesto alebo colné zariadenie nie je to isté ako prepustenie.
Doručenie v mieste určenia	Dopravca v mieste určenia dokončí doručenie na poslednom úseku, ak ho objednaná trasa zahŕňa. Odosielateľ zostáva najlepším kontaktným miestom pre obchodné reklamácie.

Zákaznícky servis

Kanál	Overený kontakt a najvhodnejšie použitie
Oficiálna webová stránka	Oficiálna webová stránka HY Express; použite funkciu logistického sledovania a možnosti kontaktu na webovej stránke.
Telefón	0579-85110821, uvedené v pätičke oficiálnej webovej stránky. Na poskytnutej stránke nie sú uvedené otváracie hodiny, časové pásmo ani jazyková podpora.
Kancelária a prevádzkové centrum v Yiwu	Profil spoločnosti uvádza kanceláriu a prevádzkové centrum v Yiwu, Zhejiang, Čína. Pred návštevou si overte termín stretnutia a dostupnosť služieb.
Informácie, ktoré si treba pripraviť	Číslo zásielky, referencia objednávky, dátum odoslania, miesto odoslania a určenia, služba alebo trasa, najnovší sken, opis tovaru, deklarovaná hodnota a fotografie poškodenia.

V prípade objednávky z elektronického obchodu najprv kontaktujte predajcu, pretože predajca alebo odosielateľ zvyčajne ovláda prepravný účet a proces reklamácie. V prípade problému v deň doručenia kontaktujte aj aktuálneho dopravcu na poslednom úseku uvedeného v udalostiach sledovania.

Často kladené otázky

Základné často kladené otázky

1. Ako môžem sledovať svoju zásielku HY Express?

Zadajte identifikátor zásielky na oficiálnej webovej stránke HY Express alebo použite 17TRACK na zobrazenie dostupných udalostí.

2. Kde nájdem číslo na sledovanie zásielky HY Express?

Skontrolujte správu predajcu o odoslaní, stránku zásielky na trhovisku, oznámenie o rezervácii HY Express alebo potvrdenie o preprave.

3. Ako vyzerá číslo na sledovanie zásielky HY Express?

HY Express zverejňuje niekoľko produktov pre rôzne trasy a partnerov, ale nezverejňuje jeden univerzálny verejný formát, takže identifikátor môže byť číselný alebo alfanumerický.

4. Kedy sa zobrazí prvý sken HY Express?

Prvý sken sa zobrazí po tom, ako príslušný dopravca alebo zariadenie zaeviduje zásielku; štítok môže existovať ešte pred fyzickým odovzdaním.

5. Prečo sa moje sledovanie HY Express neaktualizuje?

Zásielka sa môže nachádzať medzi zariadeniami, čakať na skenovanie partnerom alebo prechádzať colným konaním; požiadajte odosielateľa o potvrdenie najnovšieho prevádzkového stavu.

6. Ako dlho trvá doručenie HY Express?

Čas doručenia závisí od zvolenej trasy, miesta určenia, spôsobu prepravy, colného konania a partnera pre posledný úsek; oficiálne stránky neuvádzajú jeden univerzálny počet dní.

7. Čo mám urobiť po neúspešnom doručení HY Express?

Preskúmajte výnimku, overte adresu a kontaktujte aktuálneho doručovateľa alebo predajcu skôr, než bude zásielka vrátená.

8. Čo mám urobiť, ak HY Express uvádza, že zásielka bola doručená, ale ja som ju nedostal(a)?

Skontrolujte miesto doručenia, domácnosť, recepciu a susedov, potom požiadajte predajcu, aby od zodpovedného dopravcu vyžiadal dôkaz o doručení.

9. Ako nahlásim stratenú alebo poškodenú zásielku HY Express?

Uschovajte obal a fotografie a požiadajte odosielateľa, aby začal príslušné vyšetrovanie dopravcu alebo reklamačné konanie podľa podmienok objednanej služby.

10. Ako môžem kontaktovať HY Express?

Použite oficiálnu webovú stránku alebo telefónne číslo uvedené na nej, 0579-85110821, a pripravte si číslo zásielky a najnovší sken.

Odborné často kladené otázky

11. Je HY Express to isté ako DHL, FedEx, UPS, TNT alebo EMS?

Nie. HY Express uvádza tieto spoločnosti ako kategórie agentúrnych služieb, takže pomenovaný partner môže vykonávať časť prepravy alebo doručenie, zatiaľ čo HY Express prepravu zorganizoval.

12. Dokazuje sken partnera, že HY Express odovzdal zásielku?

Nie. Elektronické predbežné avízo, fyzické odovzdanie a prvý akceptačný sken partnera sú samostatné udalosti.

13. Možno príchod na colnicu považovať za prepustenie z colného konania?

Nie. Udalosť príchodu alebo predloženia znamená, že sa mohlo začať colné konanie; je potrebná samostatná udalosť prepustenia alebo colného odbavenia.

14. Ktorá služba HY Express je vhodná pre zásielky FBA?

Oficiálna stránka uvádza letecké doručenie FBA, US FBA, Europe FBA, Japan FBA a služby prvého úseku FBA; predajca by mal pred rezerváciou potvrdiť cieľový sklad a trasu.

15. Zverejňuje HY Express verejné API na sledovanie zásielok?

Na poskytnutých oficiálnych stránkach je uvedené sledovanie na webovej stránke, ale nie je zverejnená aktuálna verejná špecifikácia API na sledovanie HY Express; firemní používatelia by si mali technický prístup vyžiadať priamo.

API na sledovanie

// HY Express official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API documentation:
// https://api.17track.net/en/doc
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// The current 17TRACK carrier code for HY Express should be
// confirmed in 17TRACK carrier documentation before production use.

POST /track/v2.4/register HTTP/1.1
Host: api.17track.net
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]