DPD (BE) Sledenje

Vnesite sledilno številko DPD (BE), da preverite najnovejše stanje pošiljke.

https://www.dpd.com/be/nl/

Sledi

O DPD BE

DPD BE je belgijska dejavnost dostave paketov DPD, predstavljena prek uradnega spletnega mesta DPD Belgium. Ukvarja se z domačim in čezmejnim prevozom paketov, obvestili o dostavi, dostavo na prevzemna mesta in vračili znotraj omrežja DPD. DPD BE je prevoznik in izvajalec dostave zadnjega kilometra; 17TRACK le združuje razpoložljive dogodke sledenja in ne prevaža paketov.

Preverjeno polje	Informacije
Uradno ime	DPD BE, kanonično prikazno ime, uporabljeno na tej strani.
Uradno spletno mesto	https://www.dpd.com/be/nl/
Vrsta prevoznika	Prevoznik paketov, upravljavec dostavnega omrežja in upravljavec prevzemnih mest.
Primarna regija	Belgija s čezmejnimi povezavami prek širšega omrežja DPD.
Stran za sledenje	Uporabite možnost sledenja, ki je na voljo na uradnem spletnem mestu DPD Belgium, ali sledilnik 17TRACK.
Matična organizacija	DPDgroup, del skupine Geopost.

Odnosi med subjekti prevoznika

Subjekt	Povzetek odnosa
DPD BE	DPD BE je belgijski prevoznik paketov, odgovoren za sprejete pošiljke in dogodke dostave v svojem operativnem omrežju.
DPDgroup in Geopost	DPDgroup deluje v okviru skupine Geopost; odnos znotraj skupine pojasnjuje, zakaj lahko čezmejni paket prikazuje dogodke omrežja druge nacionalne dejavnosti DPD.
Prevzemna mesta	Lokacije DPD Pickup so dostavna ali prevzemna mesta, ki se uporabljajo, kadar je paket preusmerjen z dostave na dom.
Partnerji na izvoru in namembnem kraju	Partner lahko ustvari dogodek predhodnega obvestila ali izvede prejšnji oziroma poznejši del prevoza; sken DPD BE potrjuje vidnost pošiljke v sistemu DPD BE, ne pa nujno njenega prvotnega prevzema.
17TRACK	17TRACK je neodvisna platforma za sledenje, ki združuje razpoložljive dogodke DPD BE in partnerjev; ne more spreminjati navodil za dostavo ali odločati o zahtevkih.

Hiter odgovor

Vnesite številko paketa, ki jo je poslal pošiljatelj, posredovala spletna tržnica ali je navedena na etiketi DPD BE, na uradni strani za sledenje DPD Belgium ali v 17TRACK. Številka paketa DPD BE je običajno številčni identifikator paketa, pogosto dolg 14 mest, vendar je natančni identifikator odvisen od etikete in storitve. Če se rezultat ne prikaže, preverite presledke, uporabite številko paketa namesto številke naročila in počakajte nekaj časa na prvi fizični sken. 17TRACK je neodvisen in ne more urediti dostave, povračil, sprememb naslova ali zahtevkov.

Kako slediti paketom DPD BE

Uradna pot je najboljša za možnosti dostave in lokalna obvestila; 17TRACK je uporaben, kadar pošiljka vključuje več prevoznikov ali je treba pravilnega prevoznika samodejno prepoznati.

Pot	Koraki
Uradno sledenje DPD BE	Odprite uradno belgijsko spletno mesto, izberite sledenje paketu, vnesite številko paketa in sledite morebitni prikazani povezavi za upravljanje dostave za to pošiljko.
17TRACK	Odprite 17TRACK, vnesite identifikator paketa, po pozivu potrdite zaznanega prevoznika in primerjajte najnovejši dogodek z rezultatom uradnega prevoznika.
Številka ni na voljo	Za številko paketa vprašajte pošiljatelja ali trgovino. Številka naročila, številka računa ali referenca izdelka običajno ne more nadomestiti identifikatorja za sledenje prevoznika.
Številka ni aktivna	Nalepka je bila morda ustvarjena pred predajo. Pošiljatelj mora potrditi, da je bil paket fizično predan prevozniku.

Oblike in primeri številk za sledenje

Identifikatorji paketov DPD BE so na splošno številčni in so na nalepki, potrdilu ali obvestilu o odpremi pogosto prikazani kot 14-mestne številke. DPD BE ne objavlja vseh pravil za notranje identifikatorje, zato predpone ali same dolžine ne smete obravnavati kot dokaz za določeno storitev. Presledke ali ločila odstranite le, kadar obrazec za sledenje zahteva neprekinjen identifikator.

Oblika številke za sledenje

Družina identifikatorja

Normaliziran vzorec in uporaba

Številka paketa DPD BE

Običajno 14 številskih znakov, tukaj prikazanih kot ##############. To je glavni identifikator paketa, ki se uporablja na nalepkah, potrdilih in e-poštnih sporočilih o odpremi.

Oglejte si vse podrobnosti o številkah paketov DPD BE

Izdajatelj	Identifikator se običajno ustvari v postopku pošiljanja ali izdelave paketne nalepke DPD; trgovec ga lahko prikaže po izdelavi nalepke.
Kje ga uporabniki vidijo	Pošiljatelj ga vidi na nalepki ali potrdilu o prevzemu; kupec ga običajno vidi v e-poštnem sporočilu o odpremi ali v prikazu pošiljke na tržnici.
Obseg sledenja	Povezuje lahko dogodke predhodnega obvestila, razvrščanja, prevoza, dostave, prevzema in vračila, kadar je pošiljka vidna v sistemu DPD BE.
Opozorilo	ID naročila, referenčni ID, številka stranke ali PIN za dostavo ni samodejno številka paketa.

PIN za dostavo ali referenca obvestila

Kratek PIN ali referenca obvestila lahko podpira komunikacijo glede dostave ali prevzema; ne smete ga nadomestiti s številko paketa, razen če ga uradna stran izrecno sprejema.

Partnerski ali mednarodni identifikator

Čezmejna pošiljka lahko ohrani številko izvornega prevoznika ali prejme referenco partnerja. Vidnost v sistemu DPD BE ne dokazuje, da je prvotno številko izdal DPD BE.

ID naročila oziroma reference trgovca

Ta določa nakup ali evidenco prodajalca. Trgovcu pomaga pri poizvedbi, vendar običajno ne more pridobiti podatkov o skeniranju prevoznika.

Koristen nasvet: Kupec na tržnici običajno vidi številko paketa v e-poštnem sporočilu s potrditvijo pošiljanja, medtem ko jo pošiljatelj vidi na odpremni nalepki ali potrdilu o predaji. Prodajalca prosite, naj potrdi, kateri identifikator je številka paketa prevoznika.

Statusi sledenja in njihov pomen

Dogodek sledenja opisuje zadnje zabeleženo skeniranje in ne nujno neprekinjenega fizičnega položaja paketa. »Nalepka ustvarjena« se razlikuje od prevzema s strani prevoznika, prihod v namembno državo pa se razlikuje od sprostitve pošiljke s carine.

Hitri pregled statusov

Status	Pomen in naslednji korak
Nalepka ustvarjena / predhodno obvestilo	Podatki o pošiljki obstajajo, vendar fizični prevzem morda še ni bil opravljen; pošiljatelj mora potrditi predajo.
Prevzeto ali sprejeto	Skeniranje prevoznika beleži prejem; običajno sledita razvrščanje in prevoz na glavni liniji.
V prevozu / v depoju	Paket se premika po omrežju ali čaka na naslednji postopek v depoju; spremljajte najnovejšo lokacijo.
V dostavi	Paket je dodeljen dostavni poti; zagotovite dostop in upoštevajte navodila v obvestilu.
Dostavljeno	Dostava je bila zabeležena s skeniranjem; če paketa ni, preverite navedeno mesto, gospodinjstvo, recepcijo ali soseda.
Prevzemno mesto	Paket je na voljo ali se usmerja na prevzemno mesto; upoštevajte obvestilo in zahteve glede identifikacije.
Izjema / dostava ni uspela	Zabeležena je bila ovira pri dostavi, na primer težava z dostopom, naslovom ali razpoložljivostjo prejemnika; uporabite uradna navodila ali se obrnite na pošiljatelja.
Vračilo pošiljatelju	Paket se vrača, ker dostava ali prevzem nista bila dokončana; pošiljatelj mora urediti nadaljnje ukrepe.

Storitve in čas dostave

DPD BE ponuja storitve dostave paketov za poslovne in potrošniške pošiljke v Belgiji in Evropi, vključno z dostavo na dom, dostavo na prevzemna mesta, vračili in dostavo na podlagi obvestil. Točna imena storitev, upravičenost in obljubljeni roki dostave so odvisni od pogodbe, izvora, namembnega kraja in izdelka pošiljke.

Primerjava storitev

Vrsta storitve	Najboljša uporaba
Domača dostava paketov	Dostava belgijskih paketov na stanovanjske ali poslovne naslove s sledenjem pošiljki.
Evropska dostava paketov	Čezmejni paketi, ki se prevažajo prek operacij DPDgroup in partnerskih izvajalcev v namembnih državah.
Dostava na prevzemno mesto	Prejemniki, ki imajo raje prevzem na razpoložljivi lokaciji DPD Pickup.
Vračila	Vračila strank, ki jih je odobril trgovec; prodajalec običajno določa upravičenost in vračilo kupnine.

Čas dostave

Pot	Navodila za načrtovanje
Domači promet v Belgiji	Pogosto se načrtuje v delovnih dneh po sprejemu, vendar je treba veljavni standard storitve preveriti v informacijah o pošiljki ali pogodbi.
Evropsko cestno omrežje	Običajno se načrtuje v obdobju več delovnih dni; natančen čas je odvisen od kombinacije držav, depoja, vikenda in storitve.
Obljubljeni rok dostave	Predvideni datum ali časovno okno nista samodejno jamstvo za vračilo denarja. Jamstvo določajo le veljavni pogoji storitve.

Časi dostave glede na namembno državo

Namembna država	Običajni okvir za načrtovanje
Belgija	1–2 delovna dneva; domače paketno omrežje; na čas vplivata naslov in rok za sprejem v depotu.
Nizozemska	1–3 delovni dnevi; predaja v omrežju DPD; vikend in največji obseg pošiljk lahko podaljšata čas.
Luksemburg	1–3 delovni dnevi; čezmejni cestni prevoz in lokalno skeniranje ob dostavi.
Francija	2–4 delovni dnevi; pomembna sta namembni depo in usmerjanje na oddaljena območja.
Nemčija	2–4 delovni dnevi; pomembna sta čezmejno razvrščanje in zmogljivost regionalnega depoja.
Združeno kraljestvo	3–7 delovnih dni; carinski postopki in uvozne informacije lahko povzročijo vrzeli v sledenju.
Irska	3–7 delovnih dni; linijski prevoz in carinska obdelava lahko vplivata na skeniranje.
Španija	3–6 delovnih dni; pomembna sta razdalja in regionalna dostavna pot.
Portugalska	3–7 delovnih dni; dolg cestni prevoz lahko zmanjša pogostost skeniranja.
Italija	3–6 delovnih dni; pomembna sta regionalni depo in kakovost naslova.
Avstrija	2–5 delovnih dni; čezmejno razvrščanje in lokalna dostavna pot.
Švica	3–7 delovnih dni; carinski postopki in uvozna dokumentacija lahko zadržijo sprostitev.
Poljska	3–6 delovnih dni; usmerjanje po omrežju in obremenjenost lokalnega depoja.
Češka	3–6 delovnih dni; cestni prevoz in razvrščanje v namembni državi.
Slovaška	3–7 delovnih dni; regionalna predaja in carinski postopki, kjer je to potrebno.
Madžarska	3–7 delovnih dni; zmogljivost za daljinski in lokalni prevoz.
Slovenija	3–7 delovnih dni; čezmejna proga in regionalni depo.
Hrvaška	4–8 delovnih dni; razdalja in lokalno območje dostave.
Danska	3–6 delovnih dni; čas prevoza po glavni liniji in skeniranja na destinaciji.
Švedska	4–8 delovnih dni; razdalja, vreme in regionalno usmerjanje.
Finska	5–9 delovnih dni; prevoz na dolge razdalje in oddaljena območja.
Estonija	5–9 delovnih dni; povezava z omrežjem in ciljni depo.
Latvija	5–9 delovnih dni; prevoz po glavni liniji in lokalna dostavna pot.
Litva	5–9 delovnih dni; načrtovanje čezmejnega omrežja.
Norveška	4–9 delovnih dni; carina, geografija in dostava na oddaljena območja.
Grčija	5–10 delovnih dni; razdalja, otoki in regionalni depo.
Romunija	4–8 delovnih dni; prevoz na dolge razdalje in lokalno usmerjanje.
Bolgarija	5–10 delovnih dni; čezmejni prevoz in carina, kjer je to potrebno.
Združene države Amerike	Ni standardna domača pot DPD BE; za vsako razpoložljivo storitev je potrebna potrditev glede na izdelek in načrtovanje carinskih postopkov.

Zgoraj navedeni razponi za posamezne države so operativne ocene za načrtovanje, ne jamstvo DPD BE ali objavljen univerzalni standard. Dejanska dostava je odvisna od izhodišča, storitve, roka za prevzem, koncev tedna, praznikov, kakovosti naslova, vremena, carine, prevoznih zmogljivosti in skeniranj partnerjev.

Pogoste težave pri sledenju in rešitve

Težava in rešitev

Težava ali status	Prvi ukrep
Neveljavna številka	Odstranite presledke, primerjajte vsako številko z nalepko in vprašajte pošiljatelja, ali gre za ID naročila in ne za številko paketa.
Ni dogodkov sledenja	Potrdite fizično predajo; samo ustvarjanje nalepke ni dokaz, da je bil paket sprejet.
Več dni ni posodobitev	Preverite uradni rezultat, upoštevajte konce tedna ali prekinitve v prevozu po glavni liniji, nato pa prosite pošiljatelja za preverjanje, če je predvideni rok dostave že potekel.
Izjema pri dostavi ali napaka v naslovu	Uporabite uradno možnost za upravljanje dostave, če je ponujena; sicer naj se pošiljatelj obrne na DPD BE ali pogodbeno ekipo za upravljanje računa.
Dostavljeno, vendar ni prejeto	Preverite lokacijo dokazila o dostavi, člane gospodinjstva, recepcijo, sosede, varno mesto in lokalni depo; o tem nemudoma obvestite pošiljatelja.
Carina ali predaja partnerju	Preverite, ali se zahtevajo dokumenti ali plačilo davkov, in ugotovite, kateri prevoznik ima paket trenutno v posesti.
Vračilo pošiljatelju	Najprej se obrnite na prodajalca, saj pošiljatelj običajno nadzoruje navodila za ponovno pošiljanje, vračilo kupnine in vračilo blaga.
Izgubljen ali poškodovan paket	Pošiljatelj naj pri prevozniku odpre poizvedbo ali vloži zahtevek ter shrani embalažo, fotografije, račune in dokaze o vsebini.

Mednarodno pošiljanje, carina in predaje prevoznikom

Pri čezmejni pošiljki DPD BE se lahko prevoznik, odgovoren za zadnji fizični korak, spremeni. Evidenca predhodnega obvestila partnerja, prihod na destinacijo, predložitev carini in sprostitev iz carinskega postopka so ločeni dogodki.

Mednarodni potek

Faza	Kaj pomeni
Sprejem pri izvornem prevozniku	Izvorni prevoznik zabeleži fizični prevzem; številko za sledenje je morda izdal izvorni prevoznik.
Izvozna obdelava	Paket je razvrščen in pripravljen za mednarodni linijski prevoz.
Izvozno carinjenje ali varnostni pregled	Organi ali postopki prometne varnosti lahko pregledajo pošiljko; to ni skeniranje ob dostavi.
Linijski prevoz	Paket potuje med objekti omrežja; skeniranja so lahko redka.
Predaja partnerju	Elektronsko predhodno obvestilo je lahko poslano pred fizično predajo; prvo skeniranje pri prejemu je močnejši dokaz prenosa skrbništva.
Uvozno carinjenje	Namembni organ lahko zahteva podatke, plačilo ali dokazilo o vrednosti; prihod ne pomeni sprostitve.
Zadnji del dostave v namembnem kraju	DPD BE ali partner v namembnem kraju opravi dostavo, prevzem ali obdelavo vračila.

Upravljanje dostave in možnosti po odpremi

Možnost	Kdo naj jo uporabi
Nastavitve dostave ali prestavitev termina	Prejemnik lahko uporabi uradno povezavo, kadar to omogočata pošiljka in namembni kraj; razpoložljivost je odvisna od posameznega paketa.
Prevzemno mesto	Prejemnik lahko prevzame pošiljko na navedeni lokaciji z uporabo obvestila in zahtevanega osebnega dokumenta.
Dokazilo o dostavi	Prejemnik ali pošiljatelj lahko razpoložljiva dokazila o dostavi pregleda prek uradnega rezultata sledenja.
Popravek naslova	Pošiljatelj ali imetnik računa mora zahtevati popravek; prejemnik ne sme predpostavljati, da je po odpremi sprememba mogoča.

Izgubljene ali poškodovane pošiljke, zahtevki, zavarovanje in povračila

Poizvedba o sledenju sprašuje, kaj se je zgodilo; zahtevek zaradi izgube ali poškodbe je namenjen pridobitvi nadomestila; povračilo poštnine se nanaša na strošek pošiljanja; povračilo na tržnici pa urejajo pogoji prodajalca. Teh postopkov ne smemo obravnavati kot medsebojno zamenljivih.

Postopek	Namen in odgovorna stranka
Poizvedba o sledenju	Uporabite za pojasnilo stanja; pošiljatelj ali imetnik uporabniškega računa naj stopi v stik z ustreznim kanalom DPD BE.
Zahtevek zaradi izgube ali poškodbe	Običajno ga vloži pošiljatelj ali pogodbeni naročnik, skupaj s podatki o paketu, dokazilom o vrednosti in fotografijami poškodbe.
Povračilo kupcu	Kupec zahteva rešitev v zvezi z nakupom od prodajalca ali tržnice; 17TRACK tega ne more odobriti.

Omejitve pri pošiljanju in posebno ravnanje

Kategorija	Vpliv na delovanje
Nevarno blago	Sprejem je odvisen od izdelka, poti, embalaže in pogodbenih pravil; neskladnost lahko povzroči zavrnitev, zamudo ali vračilo.
Baterije, tekočine in aerosoli	Za te predmete lahko veljajo omejitve in zahteve glede dokumentacije, značilne za posamezno pot; pred pošiljanjem preverite veljavna pravila DPD.
Pokvarljivo ali lomljivo blago	Pošiljatelj mora preveriti, ali jih storitev sprejema, in uporabiti ustrezno embalažo; sledenje ne zagotavlja ohranjenega stanja.
Prepovedano blago	Orožje, nezakonito blago, neustrezno zapakirani predmeti in druge prepovedane kategorije so lahko v skladu z veljavno zakonodajo zavrnjeni ali zaseženi.

Služba za pomoč strankam

Kanal	Preverjena pot in najboljša uporaba
Sledenje	Uradno spletno mesto DPD Belgium; za dogodke v zvezi s pošiljko in razpoložljiva dejanja pri dostavi uporabite vnos za sledenje.
Stik in pomoč	Uporabite kontaktno pot ali pot do pomoči, povezano z uradnega spletnega mesta DPD Belgium; razpoložljivi kanali se razlikujejo glede na vrsto stranke in jezikovno regijo.
Prevzemno mesto	Če je na voljo, uporabite uradno iskanje prevzemnih mest ali lokacij na spletnem mestu; prinesite obvestilo o prevzemu in zahtevani osebni dokument.
Gradivo za eskalacijo	Pripravite številko paketa, naslov pošiljatelja in prejemnika, datum odpreme, zadnji zabeleženi pregled, storitev, opis vsebine, dokazilo o vrednosti in fotografije poškodb.

Sledenje za e-trgovino in podjetja

Podjetja morajo razlikovati med sledenjem za potrošnike na spletnem mestu DPD Belgium, pogodbeno integracijo DPD in večprevoznikovskim API-jem 17TRACK. Standardizirani dogodki lahko pomagajo zmanjšati število poizvedb WISMO in spremljati izjeme, vendar so zmogljivosti izvedbe odvisne od izbranega računa in dokumentacije.

Primerjava za razvijalce/API

Možnost

Ponudnik

Integracija prevoznika

DPD BE ali pooblaščena poslovna integracija DPD.

Oglejte si vse podrobnosti o integraciji prevoznika DPD BE

Pokritost	Podatki o pošiljkah DPD in računovske storitve, določene s pogodbo.
Preverjanje pristnosti	Trenutne poverilnice in zahteve za dostop je treba potrditi pri poslovnem kanalu DPD.
Zmogljivosti paketne obdelave in spletnih kavljev	Ne predpostavljajte, da so funkcije paketne obdelave, spletnih kavljev ali obvestil na voljo, ne da bi preverili aktualno pogodbeno dokumentacijo.
Opomba o selitvi	Uporabljajte samo aktualno dokumentacijo, ki jo zagotovi DPD ali njegov pooblaščeni ponudnik integracije.

API 17TRACK

17TRACK

Oglejte si vse podrobnosti o API-ju 17TRACK

Pokritost	Sledenje več prevoznikom, kjer ga podpira trenutna zbirka prevoznikov 17TRACK.
Preverjanje pristnosti	Za navedeno registracijsko končno točko se uporabljata glava 17token in vrsta vsebine JSON.
Zmogljivosti paketne obdelave in spletnih kavljev	Registracija podpira spremljanje pošiljk; za informacije o dostavi dogodkov in omejitvah računa glejte aktualno dokumentacijo.
Opomba o selitvi	Pred uvedbo v produkcijsko okolje preglejte aktualno dokumentacijo API-ja.

Pogosta vprašanja

Osnovna pogosta vprašanja

1. Kako sledim svojemu paketu DPD BE?

Vnesite številko paketa na uradnem spletnem mestu DPD Belgium ali v 17TRACK, da si ogledate razpoložljive dogodke pošiljke.

2. Kje lahko najdem svojo sledilno številko DPD BE?

Poiščite jo v e-poštnem sporočilu o odpremi, na strani tržnice s podatki o pošiljki, na odpremni nalepki ali na potrdilu pošiljatelja; če je ni, vprašajte prodajalca.

3. Kako je videti sledilna številka DPD BE?

Številka paketa DPD BE je običajno sestavljena iz številk in ima pogosto 14 mest, vendar mora uradni sledilnik preveriti veljavnost identifikatorja, namesto da se zanaša samo na njegovo dolžino.

4. Zakaj se moje sledenje DPD BE ne posodablja?

Paket je morda med dvema pregledoma, čaka na predajo, nanj vpliva konec tedna ali pa je zadržan zaradi operativnega ali carinskega postopka; pošiljatelja prosite za preverjanje, ko pričakovani rok poteče.

5. Kako dolgo traja dostava DPD BE?

Dostave v Belgiji so običajno načrtovane v delovnih dneh, evropske dostave pa trajajo dlje; ocena za posamezno pošiljko je pomembnejša od splošnega časovnega razpona.

6. Kaj naj storim, če poskus dostave DPD BE ne uspe?

Upoštevajte navodila na obvestilu ali uradne možnosti sledenja za nov poskus dostave ali prevzem ter podatke o naslovu ali dostopu popravite prek pristojnega kanala pošiljatelja ali prevoznika.

7. Kaj naj storim, če DPD BE navaja, da je bil paket dostavljen, vendar ga nisem prejel?

Preverite lokacijo iz dokazila o dostavi, gospodinjstvo, recepcijo, varno mesto in sosede, nato pa se nemudoma obrnite na pošiljatelja, da lahko zahteva preiskavo.

8. Kdo prijavi izgubljeni ali poškodovani paket DPD BE?

Postopek reklamacije pri prevozniku običajno začne pošiljatelj ali pogodbeni naročnik, ki mora predložiti številko paketa, dokazilo o vrednosti, embalažo in fotografije.

9. Ali lahko sledim mednarodnemu paketu DPD BE?

Da, kadar DPD BE ali povezani partner posreduje dogodke; isti identifikator se lahko uporablja tudi po predaji, med carinjenjem ali prevozom na dolge razdalje pa lahko pride do vrzeli v skeniranju.

10. Kako stopim v stik z DPD BE glede pošiljke?

Uporabite kontaktne in podporne poti, na katere vodi uradno spletno mesto DPD Belgium, ter pripravite številko paketa, naslova, datum odpreme in zadnji dogodek.

Strokovna pogosta vprašanja

11. Ali dogodek ustvarjene nalepke DPD BE dokazuje, da je prevoznik sprejel paket?

Ne. Ustvarjanje nalepke ali elektronsko predhodno obvestilo se lahko izvedeta pred fizično predajo; pregled ob sprejemu ali prevzemu je močnejši dokaz, da je prevoznik prejel paket.

12. Ali se lahko sledilna številka med mednarodno predajo DPD BE spremeni?

Lahko ostane nespremenjena ali pa se poveže z identifikatorjem partnerja, odvisno od organizacije prevoza; pošiljatelj mora posredovati povezane reference, kadar obstaja več kot ena številka.

13. Ali prihod v namembno državo pomeni, da je DPD BE opravil carinjenje?

Ne. Prihod, predložitev carini, sprostitev iz carinskega postopka in sprejem v zadnji fazi dostave so ločeni dogodki, uvoznik pa bo morda moral predložiti podatke ali plačati dajatve.

14. Kdo nadzoruje spremembo naslova za dostavo DPD BE?

Razpoložljivi nadzor je odvisen od pošiljke in računa; pošiljatelj ali pogodbeni naročnik ima na splošno več pristojnosti kot prejemnik po odpremi.

15. Ali je predvideni datum dostave DPD BE zagotovljen?

Ne nujno. Predvideni datum ali časovno okno dostave je operativna usmeritev; le izrecno veljavna garancija storitve lahko utemelji povračilo poštnine.

16. Ali lahko podjetja sledijo pošiljkam DPD BE prek API-ja?

Podjetja lahko uporabljajo pooblaščeno integracijo DPD, če jo njihov račun podpira, ali pa uporabljajo 17TRACK za sledenje pošiljkam različnih prevoznikov; pred uvedbo je treba preveriti veljavne poverilnice in zmogljivosti.

17. Ali lahko 17TRACK spremeni navodilo za dostavo DPD BE?

Ne. 17TRACK prikazuje razpoložljive dogodke, medtem ko so spremembe dostave, dogovori za prevzem, zahtevki in vračila še vedno zadeve za DPD BE, pošiljatelja ali trgovca.

API za sledenje

Primer API-ja

// 1. Current public official DPD BE tracking API:
 // Current public official tracking API not confirmed.
 // Use current DPD business documentation or account support.

 // 2. 17TRACK API:
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Headers:
   17token: YourKey
   Content-Type: application/json

 Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]

 // CARRIER_CODE must be confirmed in the current 17TRACK carrier directory.
 // Do not replace TRACKING_NUMBER with an order number or delivery PIN.