Runner Express Sledenje

Q: Kako lahko stopim v stik z Runner Express?

Uporabite uradni Kontaktna stran Runner Express ; na spletnem mestu je navedeno, da je angleška služba za stranke na voljo od ponedeljka do petka, od 8.30 do 17.30.

Vnesite sledilno številko Runner Express, da preverite najnovejše stanje pošiljke.

cs1.runnerexpress@gmail.comhttp://runnerexpress.co.il/

Sledi

O storitvi Runner Express

Runner Express je logistično podjetje in podjetje za storitve e-trgovine s sedežem v Izraelu, ki svojo vlogo opisuje kot zagotavljanje domačega in mednarodnega prevoza, uvoza, izvoza, skladiščenja, dostave od vrat do vrat, hrambe in lokalnih storitev vračil. Njegov objavljeni naslov je Airport City, Izrael.

Polje	Preverjene informacije
Uradno ime	Runner Express
Uradno spletno mesto	https://runnerexpress.co.il/
Vrsta prevoznika	Mednarodna in domača logistika, izpolnjevanje naročil za e-trgovino, skladiščenje in dostavne storitve.
Primarna regija	Poslovanje v Izraelu z navedbami izvoznega omrežja v Azijo, Evropo in Združene države.
Stran za sledenje	Domača stran uradnega spletnega mesta ponuja funkciji »Track your order« in »Multiple tracking ID«.
Poslovni naslov	Airport City PO BOX 1090, Izrael.

Odnosi med povezanimi subjekti prevoznika

Subjekt	Povezava
Runner Express	Runner Express strankam in podjetjem zagotavlja logistične storitve ter storitve e-trgovine.
Uvozne in izvozne storitve	Runner Express opisuje logistiko uvoza v Izrael in izvozno povezljivost z Azijo, Evropo in Združenimi državami.
Skladišče in WMS	Runner Express navaja, da njegovo skladiščno poslovanje za podporo izpolnjevanju naročil uporablja sistem za upravljanje skladišča.
Partnerji za dostavo na zadnjem kilometru	Runner Express navaja, da lahko dostave po carinjenju v Izraelu opravijo partnerji za dostavo na zadnjem kilometru in tovornjaki; posamezni partnerji na pregledanih straneh niso navedeni.
17TRACK	17TRACK je neodvisna platforma za sledenje, ki združuje razpoložljive dogodke prevoznikov; ne upravlja pošiljk Runner Express.

Hiter odgovor

V funkcijo za sledenje na uradnem spletnem mestu Runner Express, ki jo prikazuje stran z naročilom Runner Express, vnesite ID za sledenje pošiljki, ki vam ga je posredoval prodajalec, ali uporabite 17TRACK za združene dogodke. Če se ne prikaže noben rezultat, najprej preverite, ali ste vnesli ID za sledenje in ne številke naročila, ter počakajte, da prevoznik opravi prvo skeniranje. 17TRACK ne prevaža paketov, ne spreminja naslovov, ne odobrava vračil in ne odloča o zahtevkih.

Kako slediti paketom Runner Express

Za naročilo Runner Express uporabite uradno domačo stran ali vnesite isti identifikator pošiljke v 17TRACK, kadar potrebujete dogodke več prevoznih strank.

Pot	Koraki in preverjanja
Uradno sledenje Runner Express	Odprite uradno spletno mesto, izberite funkcijo za sledenje naročilu, vnesite ID pošiljke in shranite prikazano zgodovino dogodkov.
17TRACK	Odprite 17TRACK, vnesite ID pošiljke, počakajte, da platforma prepozna razpoložljive podatke o prevozniku, in primerjajte najnovejši dogodek s podatki prodajalca o odpremi.
Vir identifikatorja	Preverite e-pošto prodajalca o pošiljanju, sporočilo tržnice o odpremi, etiketo, račun ali podatke o naročilu Runner Express. Številka naročila ali referenčna številka morda ni transportni identifikator.
Ni rezultatov	Odstranite presledke in ločila, znova preverite vsak znak, potrdite, da je bil paket fizično predan, in prodajalca vprašajte, katera logistična stranka je izdala številko.

Oblike in primeri številk za sledenje

Pregledane strani Runner Express oglašujejo sledenje in več ID-jev za sledenje, vendar ne objavljajo javno standardiziranega vzorca številk. Zato se predpone same po sebi ne sme uporabljati za sklepanje o storitvi ali trenutnem fizičnem skrbniku.

Oblika številke za sledenje

Skupina identifikatorja	Standardiziran vzorec in uporaba
ID pošiljke Runner Express	Uporabite identifikator pošiljke, ki ga je posredoval Runner Express ali prodajalec. Na pregledanih straneh niso navedeni javna dolžina, predpona, kontrolna vsota ali uradni primer.
ID naročila/referenčni ID trgovca	Številka naročila ali referenčna številka označuje nakup ali poslovni zapis; ne smete domnevati, da gre za ID za sledenje prevoznika.
Identifikator partnerja ali pošte	Mednarodna pošiljka lahko prikazuje tudi identifikator, ki ga je izdal partner v izvorni državi, partner za glavni prevoz ali namembni partner. Sledenje prek Runner Express samo po sebi ne dokazuje, da je ta identifikator izdal Runner Express.

Statusi sledenja in njihov pomen

Stanje	Pomen
Etiketa ustvarjena ali pred odpremo	Podatki o pošiljki lahko obstajajo, še preden je bila pošiljka fizično prevzeta. Prodajalec mora potrditi predajo in prevzem.
Sprejeto ali prejeto	Logistični objekt ali prevozna stranka je zabeležila prevzem pošiljke. Naslednji dogodek je običajno obdelava ali odprema.
V tranzitu	Pošiljka se premika po logistični poti; med skeni so lahko presledki zaradi prevoza ali ravnanja s pošiljko.
Carina ali predaja	Pošiljka je v postopku uvoznega/izvoznega carinjenja ali se premika med logističnimi strankami. Prihod na carino ni dokaz, da je bila pošiljka sproščena.
V dostavi	Dostavna stranka je pošiljko dodelila lokalni dostavni poti.
Dostavljeno, prevzem ali vračilo	Dogodek označuje dostavo, prevzem ali vračanje pošiljke pošiljatelju. Preverite podrobnosti dogodka in se obrnite na odgovorno dostavno stranko ali prodajalca.

Storitve in roki dostave

Runner Express objavlja kategorije storitev in eno posebno izjavo o delovanju storitve od vrat do vrat: storitev na kraju samem je na voljo v 2 do 4 delovnih dneh. Pregledane strani ne objavljajo standardov dostave za posamezne destinacije ali jamstev vračila denarja.

Primerjava storitev

Storitev	Objavljena uporaba
Uvoz	Mednarodna logistika v Izrael za pošiljke B2B, B2C in C2C.
Izvoz	Sklici na globalno logistično omrežje vključujejo Azijo, Evropo in Združene države.
Skladiščenje in hramba	Podpora pri skladiščenju in izpolnjevanju naročil za domače in tuje prodajalce v e-trgovini.
Od vrat do vrat	Storitev na kraju samem je objavljena za 2 do 4 delovne dni; stran ne opredeljuje poti ali tega, ali je obdobje zajamčeni rok dostave.
Lokalna storitev vračil	Navedena je lokalna storitev vračil; stranke morajo upoštevati veljavna navodila za vračilo pošiljke.

Čas dostave

Storitev	Objavljene informacije o dostavi
Od vrat do vrat	Storitev na kraju samem je na voljo v 2 do 4 delovnih dneh. Stran ne navaja zajamčenega datuma dostave.
Uvoz, izvoz in druge storitve	Čas dostave je odvisen od izvora, destinacije, poti, carine, predaje in izbire storitve; zahtevajte ponudbo za določeno pot.

Časi dostave po namembnih državah

Destinacija	Navodila, specifična za pot
Izrael	Na uradni strani za dostavo od vrat do vrat je za storitev na lokaciji naveden čas od 2 do 4 delovne dni. Preden se zanesete na ta rok, potrdite natančen obseg storitve.
Azija	Runner Express navaja Azijo kot regijo svoje izvozne mreže; razpon za namembni kraj, povprečno število dni in partnerja za zadnji del dostave je treba pridobiti skupaj s ponudbo.
Evropa	Runner Express navaja Evropo kot regijo svoje izvozne mreže; carinski postopki in ureditve dostave v namembnem kraju so odvisni od izbrane poti.
Združene države	Runner Express navaja Združene države kot regijo svoje izvozne mreže; veljavna ocena časa dostave je odvisna od podrobnosti pošiljke in kanala dostave.

Pogoste težave pri sledenju in rešitve

Težava ali status	Prvi ukrep
Neveljavna številka ali ni zadetkov	Preverite pravilnost znakov in ločite ID pošiljke od številke naročila na tržnici; prodajalca vprašajte, kateri prevoznik je izdal identifikator.
Oznaka ustvarjena ali brez posodobitve	Prodajalca vprašajte, ali je bil paket fizično prevzet. Elektronsko predhodno obvestilo ne potrjuje, da ima prevoznik pošiljko v svoji posesti.
Dolgotrajno v tranzitu	Primerjajte lokacijo zadnjega skeniranja z obljubljeno potjo, nato pa se za preiskavo obrnite na prodajalca ali odgovorno logistično stranko.
Carinska ali dostavna izjema	Preverite, ali so potrebni dokumenti, plačilo dajatev, pojasnilo naslova ali dejanje prejemnika; prihoda na carino ne obravnavajte kot sprostitve pošiljke.
Dostavljeno, vendar ni prejeto	Preverite vhod, poštni nabiralnik, recepcijo, člane gospodinjstva in sosede; če je bilo poslano dokazilo o dostavi, ga zahtevajte, nato pa se obrnite na lokalnega dostavljavca in prodajalca.
Neuspešna dostava, prevzem ali vračilo	Nemudoma preglejte navodila ob dogodku. Prejemnik mora upoštevati navodila za prevzem ali ponovno dostavo; prodajalec mora po potrebi uskladiti vračilo ali zamenjavo.
Izguba ali poškodba	Shranite embalažo, fotografije, račune in evidenco pošiljke. Pošiljatelj naj Runner Express ali pogodbenega prevoznika vpraša o ustreznem postopku preiskave ali vložitve zahtevka.

Mednarodno pošiljanje, carina in predaje prevoznikom

Runner Express opisuje uvozno logistiko v Izrael in izvozne povezave z Azijo, Evropo in Združenimi državami. Na svojem spletnem mestu prav tako navaja, da lahko dostavo po carinjenju v Izraelu opravijo partnerji za zadnji del dostave in tovornjaki. Imenovanega partnerja, carinski status in morebitno nadomestno številko je treba preveriti v evidenci pošiljke.

Mednarodni tok

Faza	Pomen dogodka
Priprava naročila in skladišča	Prodajalec ali skladišče pripravi pošiljko in ustvari logistične podatke; to ne pomeni nujno fizičnega prevzema.
Prevoz iz izvorne države in izvoz	Runner Express lahko izvozni del logistike uredi prek svoje navedene globalne mreže; dejanski prevoznik je odvisen od izbranega kanala.
Carina in varnost	Organi ali logistični zastopniki pregledajo izvozne ali uvozne zahteve. Prihod na carino ni enak sprostitvi pošiljke s carine.
Glavni prevoz in predaja	Pošiljka se premika med prevozniki. Skeniranje pri partnerju ali elektronsko predhodno obvestilo je lahko izvedeno pred fizično predajo.
Zadnji del dostave v Izraelu	Runner Express navaja, da lahko partnerji za zadnji del dostave in tovornjaki opravijo dostavo po carinjenju v Izraelu.
Dostava ali vračilo	Končni dostavljavec zabeleži dostavo, prevzem, izjemo ali vračilo. Ko stopate v stik s prodajalcem, ohranite prvotni ID.

Upravljanje dostave in možnosti po odpremi

Pregledane strani Runner Express opisujejo prevzem na naslovu, dostavo od vrat do vrat in lokalne storitve vračila. Ne objavljajo splošnih pravil za prestrezanje pošiljke na naslovu, preusmeritev, paketomate, sprostitev s podpisom ali zagotovljeno ponovno dostavo. Preden zahtevate spremembo, vprašajte koordinatorja pošiljke.

Možnost	Praktična navodila
Prevzem na naslovu	Runner Express oglašuje prevzem na naslovu. Pri službi za pomoč strankam potrdite upravičenost, način rezervacije in skrajni rok.
Lokalno vračilo	Navedena je lokalna storitev vračila. Stranka mora upoštevati ustrezna navodila za vračilo in shraniti potrdilo o predaji.
Sprememba naslova ali dostave	Spremembe zahtevajte pri prodajalcu ali prek kontaktnega kanala Runner Express pred zadnjim poskusom dostave; uspeh je odvisen od faze pošiljke in poti.

Izgubljene ali poškodovane pošiljke, zahtevki, zavarovanje in vračila

Poizvedbe o sledenju, preiskave prevoza, zavarovalni zahtevki, povračila poštnine in povračila s tržnic so ločena dejanja. Pregledane strani Runner Express ne objavljajo rokov za vložitev zahtevkov, omejitev kritja ali javnega obrazca za zahtevke. Pošiljatelj naj najprej stopi v stik z družbo Runner Express ali prodajalcem ter predloži ID pošiljke in dokazila.

Postopek	Uporaba in dokazila
Poizvedba o sledenju	Uporabite pri manjkajočem ali nejasnem dogodku; navedite ID pošiljke, datum odpreme, zadnji pregled in pot.
Preiskava izgube ali poškodbe	Pošiljatelj naj zahteva ustrezen postopek ter shrani embalažo, fotografije, račun, opis vsebine in dokazilo o vrednosti.
Povračilo s tržnice	Prodajalec ali tržnica odloči o povračilu kupcu v skladu s svojimi pogoji; 17TRACK ga ne more odobriti.

Omejitve pri pošiljanju in posebno ravnanje

Pregledane strani Runner Express ne vsebujejo popolnega javno dostopnega seznama prepovedanega blaga. Pred pošiljanjem baterij, tekočin, nevarnega blaga, pokvarljivega blaga, dragocenega blaga ali reguliranih izdelkov preverite veljavna pravila za trenutno pot.

Kategorija	Preverite pred odpremo
Baterije in tekočine	Pri koordinatorju storitve preverite sprejemljivost za prevoz, embalažo in omejitve glede letal.
Nevarno ali regulirano blago	Pred predajo pošiljke pridobite odobritev za določeno pot in predložite zahtevane izjave.
Pokvarljivo ali lomljivo blago	Uporabite ustrezno embalažo in se pozanimajte o omejitvah pri ravnanju; dokazila o poškodbah je treba shraniti.
Blago pod carinskim nadzorom	Za izpolnitev zahtev namembnega kraja pripravite natančne opise, vrednosti in uvozne dokumente.

Služba za pomoč strankam

Kanal	Preverjeni kontakt in najboljša uporaba
Kontaktna stran	Kontaktna stran Runner Express. Uporabite za vprašanja o pošiljkah, zahteve za storitve in eskalacijo.
Delovni čas podpore strankam	Na spletnem mestu je navedeno, da je delovni čas od ponedeljka do petka od 8:30 do 17:30, storitve pa so na voljo samo v angleščini. Na kontaktni strani je prav tako naveden uradni delovni čas od nedelje do četrtka, od 09:00 do 18:00; preverite, kateri urnik velja za zahtevano storitev.
Naslov pisarne	Airport City PO BOX 1090, Izrael.
Podatki, ki jih je treba pripraviti	ID pošiljke, datum odpreme, podatki o pošiljatelju in prejemniku, vrsta storitve, zadnji dogodek, opis vsebine, dokazilo o vrednosti in fotografije poškodb, kjer je to pomembno.

Sledenje za e-trgovino in poslovne uporabnike

Runner Express svoje storitve namenja čezmejnemu e-trgovanju, skladiščenju in poslovnim strankam ter navaja, da zagotavlja IT-podporo in sinhronizacijo podatkov iz dostavnih kanalov. Na pregledanih straneh ni opisan javni razvijalski API Runner Express, način preverjanja pristnosti ali specifikacija webhooka.

Primerjava razvijalskih vmesnikov/API-jev

Možnost	Ponudnik
Sledenje na spletnem mestu za potrošnike	Runner Express
API za sledenje več prevoznikom	17TRACK
Operacije trgovca	Logistika Runner Express in usklajevanje skladišča

Pogosta vprašanja

Osnovna pogosta vprašanja

1. Kako sledim svojemu paketu Runner Express?

Vnesite ID pošiljke na uradnem spletnem mestu Runner Express ali uporabite 17TRACK za ogled razpoložljivih dogodkov.

2. Kje lahko najdem svojo številko za sledenje Runner Express?

Preverite sporočilo prodajalca o odpremi, e-poštno sporočilo o pošiljanju, etiketo, račun ali podatke o naročilu.

3. Kako je videti številka za sledenje Runner Express?

Runner Express na pregledanih straneh ne objavlja enotnega javnega formata številk, zato uporabite identifikator, ki je bil posredovan za določeno pošiljko.

4. Kdaj se bo prikazal prvi dogodek sledenja Runner Express?

Prvi dogodek se prikaže, ko so podatki o pošiljki obdelani ali ko logistični partner zabeleži ravnanje s pošiljko; sama izdelava etikete ne dokazuje fizičnega prevzema.

5. Zakaj se moje sledenje Runner Express ne posodablja?

Preverite identifikator in vprašajte prodajalca, ali je bil paket predan; prevoz, carinski postopki in predaje partnerskim službam lahko povzročijo vrzeli.

6. Koliko časa traja dostava Runner Express?

Runner Express za svojo navedeno storitev od vrat do vrat na istem mestu objavlja 2 do 4 delovne dni; za druge poti je potrebna ocena, pripravljena za posamezno pošiljko.

7. Kaj naj storim po neuspešni dostavi Runner Express?

Preberite najnovejši dogodek, upoštevajte navodila za prevzem ali ponovno dostavo ter se obrnite na prodajalca ali Runner Express z ID-jem pošiljke.

8. Kaj naj storim, če Runner Express navaja, da je bila pošiljka dostavljena, vendar je nisem prejel?

Preverite mesta dostave, recepcijo, člane gospodinjstva in sosede, nato zahtevajte dokazilo o dostavi ter se obrnite na lokalnega dostavljavca in prodajalca.

9. Kako prijavim izgubljeno ali poškodovano pošiljko Runner Express?

Shranite embalažo ter zberite fotografije, račun in dokazila o vrednosti, preden od pošiljatelja ali prodajalca zahtevate začetek ustrezne preiskave.

10. Kako lahko stopim v stik z Runner Express?

Uporabite uradni Kontaktna stran Runner Express; na spletnem mestu je navedeno, da je angleška služba za stranke na voljo od ponedeljka do petka, od 8.30 do 17.30.

Strokovna pogosta vprašanja

11. Ali Runner Express zagotavlja uvozno in izvozno logistiko?

Da. Runner Express opisuje uvozno logistiko v Izrael ter izvozno povezljivost z Azijo, Evropo in Združenimi državami za poslovne in potrošniške kategorije pošiljk.

12. Kdo dostavi pošiljko Runner Express po izraelski carini?

Runner Express navaja, da lahko dostavo po carinjenju opravijo partnerji za zadnji kilometer in tovornjaki; za pošiljko je treba preveriti konkretnega partnerja.

13. Ali dogodek prispetja na carino pomeni, da je pošiljka Runner Express sproščena?

Ne. Prihod na carino pomeni, da se je obdelava začela ali pa še čaka na začetek; za sprostitev mora ustrezni organ ali zastopnik dokončati postopek carinjenja.

14. Ali lahko identifikator za sledenje Runner Express izda druga logistična stranka?

Da. Čezmejne pošiljke lahko prikazujejo identifikatorje izvora, prevoza ali zadnjega kilometra, zato dejstvo, da je številko mogoče poiskati, ne določa, kdo jo je izdal.

15. Ali Runner Express podpira skladiščenje za e-trgovino?

Da. Runner Express opisuje storitve skladiščenja in shranjevanja za domače in tuje prodajalce v e-trgovini ter navaja, da skladiščne operacije uporabljajo sistem za upravljanje skladišča.

API za sledenje

// Runner Express official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// The current carrier code should be confirmed in 17TRACK carrier data.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]