The Professional Couriers отслеживание
Введите номер отслеживания The Professional Couriers, чтобы проверить последний статус доставки.
О компании The Professional Couriers
The Professional Couriers — это идентификатор перевозчика, связанный с информацией об отправлении, предоставленной отправителем. Используйте официальный веб-сайт перевозчика для получения инструкций, относящихся к конкретному перевозчику, а 17TRACK — для просмотра доступных событий отслеживания в одном месте.
| Подтверждённое поле | Ссылка |
|---|---|
| Отображаемое название перевозчика | The Professional Couriers |
| Официальный веб-сайт | https://www.tpcglobe.com/ |
| Связь с перевозчиком | Результат отслеживания может содержать события, предоставленные The Professional Couriers или подключённым участником логистической цепочки. |
Связи между объектами перевозчика
| Объект | Краткое описание связи |
|---|---|
| The Professional Couriers | The Professional Couriers — это идентификатор перевозчика, выбранный для этой страницы отслеживания. |
| Официальный веб-сайт | Официальный веб-сайт является надлежащим источником инструкций перевозчика, поддержки по отправлениям и актуальной информации об услугах. |
| 17TRACK | 17TRACK — это независимая платформа отслеживания, которая объединяет доступные события отслеживания и не осуществляет перевозку отправления. |
Краткий ответ
Введите номер отслеживания отправления, предоставленный отправителем, на официальном веб-сайте The Professional Couriers или на 17TRACK. Если результат не отображается, сначала удалите пробелы или знаки препинания, убедитесь, что используете номер отслеживания, а не номер заказа, и уточните у отправителя, было ли отправление передано The Professional Couriers.
Как отслеживать отправления The Professional Couriers
| Маршрут | Шаги |
|---|---|
| Официальное отслеживание | Откройте официальный веб-сайт, найдите функцию отслеживания, введите номер отправления и сохраните страницу с результатом или историю событий для обращения в службу поддержки. |
| 17TRACK | Откройте 17TRACK, введите номер точно в указанном виде, при появлении запроса выберите обнаруженного перевозчика и сравните последнее событие с данными об отправке, предоставленными отправителем. |
| Номер отсутствует | Свяжитесь с продавцом или отправителем. Номер заказа, номер счёта или справочный номер обычно не могут заменить номер отслеживания перевозчика. |
| Первое сканирование отсутствует | Ещё раз проверьте номер и попросите отправителя подтвердить фактическую передачу отправления; создание этикетки или электронное предварительное уведомление сами по себе не подтверждают приём отправления перевозчиком. |
Форматы и примеры номеров отслеживания
Номер отслеживания присваивается в рамках процесса отправки, однако доступный формат зависит от услуги и канала доставки. Правила формирования номеров The Professional Couriers следует проверять по этикетке, квитанции или данным отправителя, а не определять только по префиксу.
Формат номера отслеживания
| Семейство идентификаторов | Нормализованный шаблон и назначение | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Номер отправления перевозчика | Используйте точный буквенно-цифровой идентификатор, указанный в квитанции перевозчика, на этикетке или в уведомлении об отправке; пример с безопасно скрытыми данными: TPC ########. | ||||||||
Просмотреть все сведения о номерах отправлений перевозчика
| |||||||||
| Идентификатор партнёра или службы доставки последней мили | Участник логистической цепочки может предоставить второй идентификатор; используйте его только в том случае, если отправитель или событие отслеживания явно связывает его с отправлением. | ||||||||
| Идентификатор заказа или справочный идентификатор | Он идентифицирует покупку или коммерческую запись, а не обязательно физическую посылку, поэтому поиск по нему в системе The Professional Couriers может быть недоступен. | ||||||||
Статусы отслеживания и их значения
| Статус | Значение и дальнейшие действия |
|---|---|
| Этикетка создана или информация об отправлении получена | Электронная информация уже существует, но физическая приёмка могла ещё не состояться. Отправителю следует подтвердить передачу отправления. |
| Принято или забрано | Сканирование перевозчиком указывает на то, что отправление перешло под его ответственность. Ожидайте событий сортировки или транспортировки, если только заявленный срок оказания услуги ещё не истёк. |
| В пути или обрабатывается | Отправление проходит один из этапов логистической сети. Перерыв между сканированиями сам по себе не свидетельствует об утрате. |
| Передано для доставки | Началась попытка доставки отправления. Держите под рукой адрес и сведения, необходимые для доступа к месту доставки. |
| Доставлено, возникла проблема или возвращено | Если указано, что отправление доставлено, проверьте подтверждение и место доставки; при возникновении проблемы или возврате свяжитесь с отправителем и официальной службой поддержки, сообщив сведения о последнем событии. |
Услуги и сроки доставки
Срок доставки необходимо определять с учётом выбранной услуги, пункта отправления, пункта назначения и условий перевозки. Результаты отслеживания представляют собой записи о событиях, а не универсальную гарантию доставки.
Сравнение услуг
| Тип отправления | Практические рекомендации по отслеживанию |
|---|---|
| Внутреннее отправление | Используйте номер отправления из квитанции перевозчика или записи отправителя об отправке и руководствуйтесь официальными условиями услуги. |
| Международное отправление | Учитывайте события, связанные с экспортом, импортом, таможенным оформлением и возможной передачей другому перевозчику; отображаемый номер может остаться идентификатором, присвоенным в стране отправления. |
| Корпоративное отправление | Запросите у владельца учётной записи или платформы доставки идентификатор перевозчика и все связанные справочные номера. |
Срок доставки
| Вопрос о сроках | Как это понимать |
|---|---|
| Расчётная дата доставки | Предварительная дата, которая может измениться после приёмки, выбора маршрута, таможенного оформления или возникновения проблем с доставкой. |
| Стандарт услуги | Установленный для конкретной услуги целевой срок выполнения, начальную точку отсчёта и исключения из которого необходимо проверить в применимых условиях. |
| Сроки доставки в стране назначения | Уточните маршрут и местные условия доставки у отправителя или официальной службы поддержки; таможенное оформление, выходные, праздничные дни и удалённость района могут увеличить срок перевозки. |
Сроки доставки по странам назначения
| Пункт назначения | Практические рекомендации по срокам | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Любой пункт назначения | Используйте оценку, предоставленную отправителем для конкретного сервиса; не заменяйте официальное обязательство средним показателем по стране. | ||||||||
Просмотреть все сведения о сроках доставки в пункт назначения
| |||||||||
Распространённые проблемы с отслеживанием и решения
| Проблема или статус | Немедленное решение |
|---|---|
| Недействительный номер | Введите идентификатор заново без скопированных знаков пунктуации, сравните его с этикеткой и попросите отправителя проверить выбранного перевозчика. |
| Нет обновлений | Сравните последнее событие с ожидаемым маршрутом, а затем попросите отправителя связаться с перевозчиком, если срок доставки истёк. |
| Проблема с адресом или неудачная доставка | Своевременно воспользуйтесь официальным каналом поддержки; у отправителя может быть больше полномочий для исправления данных об отправлении или открытия расследования. |
| Доставлено, но не получено | Проверьте вход, безопасное место, членов семьи, стойку регистрации и соседей; затем запросите подтверждение доставки и уведомите отправителя. |
| Утеряно, повреждено или возвращено | Сохраните упаковку и содержимое, сделайте фотографии, сохраните подтверждение стоимости и поручите уполномоченному заявителю начать соответствующее расследование перевозчика. |
| Задержано на таможне | Проверьте событие на наличие запроса документов или оплаты и ответьте через официальный канал; прибытие на таможню не является подтверждением выпуска. |
Международная доставка, таможня и передача отправлений между перевозчиками
| Этап | Что следует понимать клиенту |
|---|---|
| Подготовка в пункте отправления | Отправитель создаёт данные об отправлении и подготавливает посылку; событие предварительного уведомления не обязательно означает физическую передачу. |
| Экспорт и магистральная перевозка | Сортировка, проверка безопасности, экспортное оформление и перевозка могут приводить к промежуткам между видимыми сканированиями. |
| Импортное таможенное оформление | Таможня оценивает отправление в соответствии с правилами пункта назначения; налоги, документы или содержимое с ограничениями могут задержать выпуск. |
| Передача партнёру и последняя миля | Электронная передача данных, физическая передача и первое сканирование принимающей стороной являются отдельными событиями. Исходный номер может сохраниться, либо может появиться связанный местный идентификатор. |
| Доставка или возврат | Последнее событие доставки или возврата определяет дальнейшие действия; свяжитесь с отправителем, если принимающая организация неясна. |
Управление доставкой и варианты после отправки
| Запрос | Рекомендуемый способ действий |
|---|---|
| Исправление адреса, перенаправление или перехват отправления | Попросите отправителя связаться с The Professional Couriers или воспользуйтесь официальным каналом управления отправлением; возможность зависит от этапа перевозки и условий. |
| Повторная доставка или получение | Следуйте последнему уведомлению о доставке или указаниям официальной службы поддержки. Не предполагайте место получения или срок хранения без подтверждения. |
| Подтверждение доставки | Запросите подтверждение доставки у перевозчика или отправителя, если статус указывает, что отправление доставлено, но его невозможно найти. |
Утеря, повреждение, претензии, страхование и возвраты
| Процесс | Когда и кто должен действовать |
|---|---|
| Запрос информации об отслеживании | Используйте, когда событие требует разъяснения; получатель может попросить о помощи, а отправителю, возможно, потребуется открыть официальное расследование. |
| Претензия об утрате или повреждении | Используйте официальный процесс перевозчика или отправителя и сохраните номер отправления, подтверждение стоимости, фотографии, упаковку и содержимое. |
| Возврат средств продавцом | Продавец принимает решение о коммерческом возврате средств в соответствии с условиями покупки; 17TRACK не может одобрить его или изменить транспортную запись. |
Ограничения на перевозку и особые условия обработки
| Категория | Практическая мера предосторожности |
|---|---|
| Опасные или регулируемые товары | Перед передачей батарей, жидкостей, аэрозолей или других регулируемых товаров проверьте действующие правила перевозчика и страны назначения. |
| Ограниченное или запрещённое содержимое | Точное декларирование и упаковка, соответствующая требованиям, имеют ключевое значение; несоблюдение требований может привести к отказу в перевозке, задержке, конфискации или возврату. |
| Скоропортящееся или хрупкое содержимое | Используйте подходящую упаковку и уточните, принимает ли выбранная услуга такое содержимое; отслеживание не защищает от последствий ненадлежащей упаковки. |
Следует руководствоваться официальными правилами, на которые ссылается The Professional Couriers, поскольку ограничения различаются в зависимости от маршрута, услуги и законодательства страны назначения.
Служба поддержки
| Канал | Наилучшее применение |
|---|---|
| Официальный веб-сайт | Откройте официальный веб-сайт для получения актуальных контактных данных, инструкций по отслеживанию и обслуживанию. |
| Отправитель или продавец | Используйте этот канал, если номер отсутствует, необходимо исправить адрес, оформить возврат средств за покупку, получить счёт за доставку или направить официальный запрос перевозчику. |
| 17TRACK | Используйте 17TRACK для просмотра доступных событий из различных источников отслеживания; он не может выполнять изменения или обрабатывать претензии на стороне перевозчика. |
Подготовьте номер отслеживания, данные отправителя и получателя, дату отправления, описание услуги, последнее событие, адрес доставки, описание содержимого, подтверждение стоимости и фотографии, если это необходимо.
Отслеживание для электронной коммерции и бизнеса
Предприятиям следует различать собственные системы перевозчика и платформу отслеживания нескольких перевозчиков. Стандартизированные события, мониторинг исключений и уведомления клиентов могут сократить количество ручных вопросов о статусе заказа, однако ответственность за перевозку и средства защиты на стороне перевозчика по-прежнему несёт сам перевозчик.
Сравнение разработчика/API
| Вариант | Поставщик | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Официальная интеграция перевозчика | The Professional Couriers | ||||||||
Просмотреть все сведения об официальной интеграции перевозчика
| |||||||||
| API отслеживания нескольких перевозчиков | 17TRACK | ||||||||
Просмотреть все сведения о мультикурьерском API 17TRACK
| |||||||||
Часто задаваемые вопросы
Основные часто задаваемые вопросы
Введите номер отслеживания на официальном веб-сайте The Professional Couriers или используйте 17TRACK для просмотра доступных событий отправления.
Проверьте квитанцию перевозчика, транспортную накладную, электронное письмо об отправке или страницу заказа продавца и обратитесь к отправителю, если номер отсутствует.
Формат зависит от процесса отправки, поэтому используйте идентификатор, напечатанный на квитанции или накладной, а не полагайтесь только на префикс.
Первое событие появляется после обработки данных об отправлении и регистрации соответствующего сканирования; создание накладной не обязательно означает фактическое принятие отправления.
Перерыв в сканировании может произойти во время сортировки, перевозки, таможенного оформления или передачи отправления; проверьте номер и попросите отправителя направить запрос на эскалацию, если применимый срок обслуживания истёк.
Срок доставки зависит от выбранной услуги, отправления, пункта назначения, адреса, выходных дней, праздников, таможни и условий работы; используйте оценку срока, предоставленную отправителем.
Ознакомьтесь с последним уведомлением, следуйте официальным инструкциям по повторной доставке или получению и свяжитесь с отправителем, если дальнейшие действия не указаны.
Проверьте вход, безопасное место, членов семьи, стойку регистрации и соседей, затем запросите подтверждение доставки и уведомите отправителя.
Сохраните упаковку и содержимое, соберите фотографии и подтверждение стоимости, а затем попросите уполномоченного заявителя начать соответствующее официальное расследование или подать претензию.
Используйте актуальный способ связи, указанный на официальном сайте The Professional Couriers, или попросите отправителя связаться с перевозчиком, используя данные об отправлении.
Часто задаваемые вопросы для экспертов
Нет. Этикетка или электронная запись могут быть созданы до физической передачи отправления, поэтому для подтверждения принятия перевозчиком необходимы сканирование при приёме или подтверждение отправителя.
Он может остаться прежним или быть связан с другим идентификатором при передаче между участниками логистической цепочки; запросите у отправителя все связанные номера, указанные в записи об отправлении.
Нет. Прибытие означает предъявление или обработку, тогда как выпуск требует отдельного события таможенного оформления или официального подтверждения.
Обычно запрошенную информацию или оплату предоставляет импортёр или получатель, а отправитель должен помочь со счетами и документацией на отправление.
Да, компании могут ознакомиться с актуальной документацией 17TRACK API о поддерживаемых процессах регистрации и отслеживания, а затем до запуска проверить данные учётной записи и покрытие перевозчика.
API отслеживания
// 1. Current public official tracking API for The Professional Couriers:
// Current public official tracking API not confirmed.
// 2. 17TRACK API
// Verify the carrier code in the current 17TRACK documentation before use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Источники и справочные материалы
- The Professional Couriers — официальный сайт. The Professional Couriers
- 17TRACK — платформа онлайн-отслеживания. 17TRACK
- Документация 17TRACK API. 17TRACK
17TRACK — независимая платформа отслеживания, не связанная с The Professional Couriers.
Приложение для отслеживания заказов для продавцов Shopify, помогающее отслеживать посылки.
4.9/5Начать →
API отслеживания упрощает автоматическое отслеживание и отправку вебхуков.
3500+ Перевозчики - партнерыНачать бесплатную пробную версию →
Получайте уведомления в реальном времени об обновлениях доставки.
260,000 установокСкачать сейчас →Отследите вашу посылку
Глобальная служба отслеживания экспресс-отправлений
