LBC Express Tracking

Introduza o número de rastreamento da LBC Express para verificar o estado de envio mais recente.

customercare@lbcexpress.comhttps://www.lbcexpress.com/

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Sobre LBC Express

LBC Express refere-se à LBC Express, uma marca filipina de logística e courier que oferece serviços relacionados a encomendas, documentos, carga, ecommerce e transferência de dinheiro por meio dos canais da LBC. Para rastreamento, a LBC Express pode ser a transportadora coletora, a provedora de logística de transporte principal ou a rede de entrega filipina, dependendo da rota do envio e do serviço adquirido.

Informações principais da transportadora

Campo	Informações verificadas
Nome comum da marca	LBC Express; também pesquisada como LBC, LBC Express, LBC tracking e LBC Express tracking.
Site oficial	https://www.lbcexpress.com/
Tipo de transportadora	Transportadora de courier, carga, logística e entrega de ecommerce; a LBC também oferece serviços de varejo relacionados por meio de seus próprios canais oficiais.
Região principal	Rede doméstica nas Filipinas com opções de envio e recebimento internacionais exibidas nas páginas oficiais de serviços da LBC.
Página de rastreamento	LBC Express Track
Fundação / sede	Não incluído aqui porque as páginas públicas oficiais atuais de rastreamento e serviços devem ser preferidas para informações operacionais de rastreamento.

Relações entre entidades da transportadora

Entidade

Tipo de entidade

LBC Express

Marca canônica da transportadora

Ver todos os detalhes de LBC Express

Relação com LBC Express	LBC Express é a marca de transportadora que os usuários devem escolher quando um conhecimento de transporte da LBC ou um recibo de rastreamento da LBC identifica o envio.
Por que isso importa para o rastreamento	Usar a transportadora LBC Express evita confundir um pacote da LBC com um número de pedido de marketplace ou um parceiro de entrega local diferente.
Evidência oficial	Site oficial e página de rastreamento da LBC Express.

Serviços de entrega doméstica, carga e ecommerce

Serviços operados

Ver todos os detalhes dos serviços operados pela LBC

Relação com LBC Express	Entrega doméstica, carga e entrega de ecommerce são categorias de serviço apresentadas pela LBC Express para envios que passam pela rede da LBC.
Por que isso importa para o rastreamento	A sequência de escaneamento e a rota esperada diferem entre carga de filial para filial, entrega em domicílio e encomendas de ecommerce.
Evidência oficial	Páginas de serviços da LBC Express.

Ferramenta LBC Track

Produto de rastreamento

Ver todos os detalhes da ferramenta LBC Track

Relação com LBC Express	A página LBC Track é o ponto de entrada oficial para consumidores verificarem eventos de remessas da LBC.
Por que isso importa para o rastreamento	A ferramenta oficial é o primeiro lugar para confirmar se o número é reconhecido pela LBC.
Evidência oficial	Página LBC Express Track.

Filiais, hubs e unidades de entrega

Entidades de rede e instalações

Ver todos os detalhes das entidades de rede da LBC

Relação com LBC Express	As filiais, hubs de processamento e unidades de entrega da LBC são pontos físicos onde remessas da LBC podem ser aceitas, triadas, retidas, encaminhadas ou entregues.
Por que isso importa para o rastreamento	Uma atualização de rastreamento pode refletir uma leitura de processamento em uma instalação, em vez de uma tentativa imediata de entrega.
Evidência oficial	Localizador de filiais e páginas de serviços da LBC Express.

Parceiros internacionais e autoridades alfandegárias

Entidades de transferência

Ver todos os detalhes das entidades de transferência internacional

Relação com LBC Express	Para remessas internacionais, a LBC Express pode trabalhar com entidades de exportação, companhias aéreas, alfândega e entrega no destino, dependendo da rota.
Por que isso importa para o rastreamento	Pode ocorrer uma lacuna de visibilidade enquanto a custódia passa da LBC para um parceiro de exportação ou do lado do destino.
Evidência oficial	Páginas de serviços internacionais da LBC Express e orientações de serviço relacionadas à alfândega.

17TRACK

Plataforma de rastreamento independente

Ver todos os detalhes da relação com 17TRACK

Relação com LBC Express	17TRACK agrega eventos de rastreamento disponíveis para a LBC Express e outras transportadoras quando a transportadora e o número podem ser identificados.
Por que isso importa para o rastreamento	17TRACK ajuda os usuários a verificar remessas de várias transportadoras, mas não opera o transporte da LBC nem aprova reclamações de serviço da LBC.
Evidência oficial	Documentação da API da 17TRACK e informações da plataforma de rastreamento de transportadoras.

Resposta rápida

Para rastrear um pacote da LBC Express, insira o número de rastreamento da LBC do seu recibo, conhecimento de transporte, confirmação de envio ou mensagem do vendedor na página oficial LBC Track ou na 17TRACK. Se nenhum resultado aparecer, primeiro remova espaços e hífens, verifique se o número não é um número de pedido da loja e aguarde algum tempo para a primeira leitura física de aceitação após a criação da etiqueta ou do conhecimento de transporte.

Dica profissional: 17TRACK é uma plataforma de rastreamento independente. 17TRACK pode mostrar eventos de rastreamento disponíveis da LBC Express, mas 17TRACK não pode mover uma encomenda, alterar um endereço, liberar a alfândega, aprovar um reembolso ou decidir uma reclamação de seguro.

Como rastrear um pacote LBC Express

Use a página oficial de rastreamento da LBC Express quando quiser a visão da própria transportadora, e use 17TRACK quando precisar de um único lugar para monitorar a LBC Express junto com outras transportadoras em um pedido de ecommerce ou transfronteiriço.

Caminho de rastreamento	Etapas
Rastreamento oficial da LBC Express	Abra a página LBC Track, insira o número de rastreamento da LBC exatamente como mostrado no recibo ou conhecimento de transporte e, em seguida, revise o evento mais recente de aceitação, em trânsito, entrega ou exceção.
Rastreamento pela 17TRACK	Abra a 17TRACK, cole o número de rastreamento, deixe a detecção automática da transportadora funcionar quando disponível ou selecione LBC Express se a remessa for confirmada como um pacote da LBC.
Rastreamento em marketplace ou pelo vendedor	Verifique o e-mail de envio do vendedor ou a página do pedido para obter o nome da transportadora e o número de rastreamento; se o vendedor fornecer apenas um ID do pedido, solicite o número de rastreamento real da LBC.
Sem número de rastreamento	Peça ao remetente, comerciante ou titular do recibo da filial o número de rastreamento da LBC; normalmente, um destinatário não consegue rastrear apenas pelo nome ou endereço.

Um número de rastreamento identifica uma remessa no sistema da transportadora. Um número de pedido identifica uma compra no sistema de um comerciante. Um número de referência, número de reserva ou número de transação da filial pode ajudar o atendimento ao cliente, mas pode não funcionar no rastreamento público de encomendas, a menos que a LBC o tenha vinculado a um registro de remessa.

Formatos e exemplos de números de rastreamento

A LBC Express não publica uma única regra pública universal que abranja todos os identificadores de remessas atuais e históricos. Trate o reconhecimento do número de rastreamento da LBC como baseado em evidências: use a página oficial LBC Track ou a detecção de transportadora da 17TRACK, e não deduza o serviço exato apenas a partir de um prefixo ou da contagem de dígitos.

Formato do número de rastreamento

Família de identificadores

Padrão normalizado

Número de rastreamento de remessa da LBC

Geralmente numérico em recibos públicos ou mensagens de envio; remova espaços e hífens antes de pesquisar.

Ver todos os detalhes do número de rastreamento de remessa da LBC

Comprimento/estrutura	As páginas públicas oficiais não fornecem uma estrutura completa única para todos os serviços da LBC; use exemplos mascarados como #### #### #### apenas para ilustração.
Emitido por	LBC Express ou um canal autorizado pela LBC quando um conhecimento de transporte ou remessa da LBC é criado.
Serviço/uso típico	Rastreamento de remessas domésticas de encomendas, cargas, documentos e ecommerce quando a LBC é a transportadora registrada.
Quem vê e onde	Clientes de agências veem no recibo ou waybill; compradores de ecommerce veem no e-mail de envio do vendedor ou na página do pedido.
Escopo do rastreamento	Rastreia eventos disponíveis da LBC desde a criação ou aceitação da waybill até processamento, entrega, retirada, exceção ou devolução.
Observação importante	Um número que parece numérico não é automaticamente um número de rastreamento da LBC; verifique o nome da transportadora.

ID de pedido ou referência do comerciante

Formato alfanumérico ou numérico controlado pelo comerciante, não pela LBC.

Ver todos os detalhes para ID de pedido ou referência do comerciante

Comprimento/estrutura	Varia conforme marketplace, vendedor, plataforma da loja ou sistema de reserva.
Emitido por	Sistema do comerciante, marketplace ou vendedor.
Serviço/uso típico	Consulta de pedido do cliente, referência de pagamento, referência de reserva ou fluxo de suporte do vendedor.
Quem vê e onde	O comprador vê na confirmação de checkout, fatura ou página da conta do vendedor.
Escopo do rastreamento	Pode não funcionar no rastreamento público da LBC, a menos que esteja mapeado para um número real de remessa da LBC.
Observação importante	Se o rastreamento da LBC não retornar resultado, peça ao vendedor a waybill ou o número de rastreamento da LBC, em vez do ID do pedido.

Identificador de parceiro internacional

Pode ser numérico ou alfanumérico, dependendo do parceiro de origem e da rota de destino.

Ver todos os detalhes para identificador de parceiro internacional

Comprimento/estrutura	A estrutura é controlada pelo serviço ou parceiro de origem; páginas públicas da LBC não confirmam um mapeamento universal S10, GS1 ou de número de parceiro para todas as rotas.
Emitido por	Pode ser emitido pela LBC, por um canal LBC no exterior, por uma transportadora parceira ou por uma plataforma logística do comerciante.
Serviço/uso típico	Remessas transfronteiriças em que a LBC está envolvida na exportação, importação, entrega nas Filipinas ou manuseio de carga.
Quem vê e onde	O remetente pode ver um número de parceiro no recibo de origem; o destinatário pode ver um número da LBC após o processamento local ou o envio pelo vendedor.
Escopo do rastreamento	Os eventos podem ser divididos entre registros do parceiro de origem, alfândega, LBC e last-mile.
Observação importante	Ser pesquisável na LBC não prova que o número foi emitido pela LBC; ele pode ser associado após a transferência.

Aviso de entrega ou referência de retirada na agência

O formato varia; pode aparecer em um aviso de entrega malsucedida, SMS, e-mail ou comunicação da agência.

Ver todos os detalhes para aviso de entrega ou referência de retirada na agência

Comprimento/estrutura	Não é padronizado publicamente em todos os avisos e canais.
Emitido por	Agência da LBC, unidade de entrega ou sistema de notificação, quando aplicável.
Serviço/uso típico	Confirmação de retirada, assistência para entrega malsucedida ou consulta à agência.
Quem vê e onde	O destinatário pode ver em um aviso, mensagem ou instrução da agência.
Escopo do rastreamento	Pode oferecer suporte à consulta pelo atendimento ao cliente, mas pode não substituir o número de rastreamento da remessa.
Observação importante	Prepare tanto a referência do aviso quanto o número de rastreamento original da LBC ao entrar em contato com a LBC.

Status de rastreamento e significados

Os eventos de rastreamento da LBC devem ser lidos como um ciclo de vida da remessa. Um registro criado ou preparado não é o mesmo que aceitação física, e uma chegada internacional ou evento alfandegário não é o mesmo que entrega final.

Consulta rápida de status

Status

Etapa do ciclo de vida

Informações da remessa recebidas ou registro criado

Pré-envio

Ver todos os detalhes para informações da remessa recebidas

O que significa	Existe uma waybill, reserva ou registro eletrônico, mas o item pode ainda não ter um escaneamento de aceitação física.
Parte atualmente responsável	Remetente, comerciante ou canal de aceitação da LBC, dependendo de o item já ter sido entregue ou não.
O que acontece em seguida	A remessa deve receber um escaneamento de aceitação ou processamento após a entrega.
O que você deve fazer	Confirme se o vendedor realmente enviou o item se o status não avançar.

Aceito / recebido pela LBC

Aceito

Ver todos os detalhes de aceito pela LBC

O que significa	A LBC escaneou o pacote, documento ou carga em sua rede.
Parte atualmente responsável	LBC Express.
O que acontece em seguida	O item segue para triagem, transferência de filial, roteamento aéreo ou marítimo, ou preparação para entrega.
O que você deve fazer	Monitore as atualizações e verifique os detalhes do destino se o remetente inseriu um endereço incompleto.

Em trânsito / encaminhado / em processamento

Em trânsito

Ver todos os detalhes de em trânsito

O que significa	A remessa está em movimento ou sendo triada entre instalações da LBC, trechos de transporte ou pontos de serviço.
Parte atualmente responsável	LBC Express ou um parceiro de transporte para o trecho atual.
O que acontece em seguida	Deve aparecer um escaneamento em uma instalação de destino, filial ou unidade de entrega.
O que você deve fazer	Aguarde o próximo escaneamento, a menos que o item exceda a orientação de serviço publicada ou tenha uma exceção repetida.

Processamento alfandegário ou internacional

Alfândega/Entrega

Ver todos os detalhes de processamento alfandegário ou internacional

O que significa	A remessa está em uma etapa relacionada a exportação, importação, segurança, documentação ou alfândega.
Parte atualmente responsável	LBC, um parceiro internacional, autoridade alfandegária ou transportadora do lado do destino, dependendo do escaneamento.
O que acontece em seguida	Liberação, solicitação de impostos/taxas, solicitação de informações, repasse a parceiro ou processamento para entrega local.
O que você deve fazer	Prepare a fatura, documento de identificação, dados de contato do destinatário e descrição do produto se a documentação for solicitada.

Saiu para entrega

Ver todos os detalhes de saiu para entrega

O que significa	O item foi designado para entrega ou está com uma rota de entrega local.
Parte atualmente responsável	Unidade de entrega local da LBC ou parceiro de entrega autorizado.
O que acontece em seguida	Entrega, falha na entrega, exceção de endereço, instrução de retirada ou processamento de devolução.
O que você deve fazer	Mantenha o telefone acessível, garanta que alguém possa receber e prepare um documento de identificação válido, se necessário.

Entregue / recebido

Entregue

Ver todos os detalhes de entregue

O que significa	O registro da transportadora indica conclusão no endereço de entrega, ponto de retirada da filial ou destinatário autorizado.
Parte atualmente responsável	Destinatário, recebedor autorizado, filial ou escritório de entrega local, dependendo dos detalhes do comprovante de entrega.
O que acontece em seguida	Normalmente, não ocorre mais movimentação, a menos que uma disputa de entrega ou reclamação seja aberta.
O que você deve fazer	Se não foi recebido, verifique imediatamente com a residência, recepção, segurança, vizinho, filial, comprovante de entrega e vendedor.

Pronto para retirada / retido na filial

Retirada

Ver todos os detalhes de pronto para retirada

O que significa	O item está disponível em uma filial ou ponto de serviço para retirada pelo reclamante onde esse serviço é utilizado.
Parte atualmente responsável	Filial da LBC ou ponto de serviço até ser liberado ao reclamante autorizado.
O que acontece em seguida	Retirada pelo destinatário ou ação de devolução/retenção se não for coletado conforme as regras aplicáveis.
O que você deve fazer	Leve o número de rastreamento, documento de identificação e quaisquer documentos de autorização exigidos pela filial.

Falha na entrega / problema de endereço / exceção

Exceção

Ver todos os detalhes de exceção de entrega

O que significa	A entrega não pôde ser concluída por motivos de endereço, acesso, contato, pagamento, alfândega ou operacionais.
Parte atualmente responsável	Unidade de entrega local da LBC, destinatário, remetente ou autoridade alfandegária, dependendo da causa.
O que acontece em seguida	Pode ocorrer reentrega, instrução de retirada, solicitação de informações, devolução ou investigação de reclamação.
O que você deve fazer	Entre em contato com a LBC ou o comerciante com o endereço correto, número de telefone, documento de identificação e número de rastreamento.

Devolvido ao remetente / devolução em andamento

Devolução

Ver todos os detalhes de devolução em andamento

O que significa	A remessa está sendo devolvida porque as condições de entrega, retirada, conformidade ou pagamento não foram concluídas.
Parte atualmente responsável	LBC Express enquanto estiver em trânsito; remetente ou comerciante após o recebimento da devolução.
O que acontece em seguida	O remetente pode receber o item e decidir se vai reenviar, reembolsar ou encerrar o pedido.
O que você deve fazer	O destinatário deve entrar em contato com o comerciante; o remetente deve entrar em contato com a LBC para obter detalhes da devolução e as próximas opções.

Serviços e prazos de entrega

A disponibilidade do serviço LBC Express, o padrão de entrega e as restrições variam conforme a origem, o destino, o canal de serviço e o tipo de item. Use a página do serviço e a confirmação da agência para verificar a elegibilidade atual antes de enviar mercadorias valiosas, urgentes ou regulamentadas.

Comparação de serviços

Serviço

Tipo de serviço

Entrega doméstica

Entrega de encomendas e documentos dentro das Filipinas

Ver todos os detalhes da entrega doméstica

Ideal para	Encomendas de consumidores, documentos, pedidos de comércio eletrônico e entrega de agência para endereço.
Cobertura	Localidades nas Filipinas atendidas pelas agências e pela rede de entrega da LBC.
Nível de rastreamento	Rastreamento público quando um número de rastreamento da LBC é emitido e escaneado.
Condição principal de tamanho/peso	Depende do produto atual da LBC, da aceitação pela agência e das regras de carga.
Proteção incluída/serviço extra	Valor declarado, seguro ou condições de manuseio extra dependem do produto adquirido.
Principal limitação	A qualidade do endereço, a cobertura de áreas remotas, o horário limite da agência, o clima e interrupções operacionais podem afetar o prazo.

Envio de carga e itens grandes

Serviço de logística de carga

Ver todos os detalhes do envio de carga e itens grandes

Ideal para	Remessas mais pesadas ou maiores que exigem manuseio de carga em vez de entrega padrão de pequenas encomendas.
Cobertura	Rotas e pontos de aceitação confirmados pelas regras atuais do serviço de carga da LBC.
Nível de rastreamento	O rastreamento depende do escaneamento do conhecimento de carga e do canal de serviço.
Condição principal de tamanho/peso	Deve atender aos requisitos de embalagem, tamanho, peso e itens restritos no momento da aceitação.
Proteção incluída/serviço extra	Depende do valor declarado, da embalagem e da opção de serviço.
Principal limitação	A carga pode ter padrões de processamento, retirada e entrega diferentes dos de pequenas encomendas.

Envio internacional

Entrega ou carga transfronteiriça

Ver todos os detalhes do envio internacional

Ideal para	Remessas entre as Filipinas e destinos internacionais compatíveis ou canais internacionais da LBC.
Cobertura	A disponibilidade no destino, as regras alfandegárias e a cobertura de parceiros devem ser verificadas por rota.
Nível de rastreamento	A visibilidade pode incluir eventos da LBC, exportação, alfândega, parceiros e entrega no destino.
Condição principal de tamanho/peso	Sujeito a limites internacionais de embalagem, alfândega, mercadorias e transporte.
Proteção incluída/serviço extra	Varia conforme o serviço, a rota e as condições de valor declarado.
Principal limitação	Alfândega, capacidade aérea, documentação de exportação e escaneamentos de parceiros no destino podem criar lacunas de visibilidade.

Entrega de comércio eletrônico e logística empresarial

Logística para comerciantes e plataformas

Ver todos os detalhes da entrega de comércio eletrônico e logística empresarial

Ideal para	Vendedores online, lojas e plataformas que precisam de criação de remessas, rastreamento de entregas ou fluxos de entrega relacionados a pagamentos.
Cobertura	Depende da configuração da conta empresarial da LBC e do contrato de serviço.
Nível de rastreamento	A visibilidade do número de rastreamento pode ser compartilhada com os compradores e monitorada por meio de sistemas do comerciante quando integrados.
Condição principal de tamanho/peso	Aplicam-se as condições do contrato comercial e do produto da LBC.
Proteção incluída/serviço extra	Pode incluir opções específicas do comerciante se cobertas pelo contrato.
Principal limitação	O suporte ao consumidor pode exigir que o vendedor inicie ações de pedido, reembolso, devolução ou reclamação.

Prazo de entrega

Serviço

Padrão de entrega publicado

Entrega doméstica

Varia conforme origem, destino, horário-limite, serviço e condições operacionais.

Ver todos os detalhes de prazo de entrega para entrega doméstica

Dias úteis ou corridos	Verifique a orientação atual de serviço da LBC para a rota exata; não presuma que fins de semana ou feriados contam.
Status da garantia	Nenhuma garantia universal de reembolso é indicada aqui; verifique os termos do produto adquirido.
Começa a contar a partir de	Aceitação física ou coleta bem-sucedida, não apenas a criação do pedido pelo vendedor.
Principais fatores de atraso	Horário-limite, qualidade do endereço, processamento na agência, áreas remotas, clima, feriados, picos de volume e leituras perdidas.
Data/validade da fonte oficial	Use as orientações atuais de serviço e de agência da LBC no momento do envio.

Carga

Varia conforme tipo de carga, rota, modo de manuseio e acordo de entrega ou retirada.

Ver todos os detalhes de prazo de entrega para Carga

Dias úteis ou corridos	Depende da rota e do serviço de carga selecionado.
Status da garantia	Confirme na aceitação, pois os termos de carga podem diferir dos serviços de encomenda.
Começa a contar a partir de	Aceitação após a embalagem, medição, documentação e condições de pagamento estarem completas.
Principais fatores de atraso	Tamanho, peso, modo de transporte, roteamento da agência, descarregamento, manuseio especial e análise de itens restritos.
Data/validade da fonte oficial	Use o serviço de carga atual da LBC e a confirmação da agência.

Envio internacional

Varia conforme origem, destino, alfândega, rota de parceiro e serviço.

Ver todos os detalhes de prazo de entrega para envio internacional

Dias úteis ou corridos	Específico da rota; a alfândega e o processamento do parceiro no destino podem não seguir os dias úteis das Filipinas.
Status da garantia	Não trate uma data estimada como data de entrega garantida, a menos que o serviço específico adquirido diga isso.
Começa a contar a partir de	Aceitação e conclusão dos requisitos de documentação de exportação.
Principais fatores de atraso	Inspeção alfandegária, taxas e impostos, fatura ausente, análise de item proibido, capacidade aérea, feriados no destino e repasse ao parceiro.
Data/validade da fonte oficial	Use o serviço internacional atual da LBC e as restrições do destino.

Problemas comuns de rastreamento e soluções

A maioria dos problemas de rastreamento da LBC Express se enquadra em três grupos: o número não é um número de rastreamento LBC válido, o item ainda não chegou ao próximo ponto de leitura ou o envio precisa de ação do remetente, destinatário, comerciante, agência ou autoridade alfandegária.

Problema e solução

Problema/status exibido

Causa provável

Número inválido ou sem resultado

Transportadora errada, ID do pedido inserido, erro de digitação ou envio ainda não carregado.

Ver todas as soluções para número inválido

Verifique primeiro	Remova espaços e hifens; confirme que o vendedor nomeou a LBC Express como transportadora.
Ação imediata	Tente o LBC Track oficial e 17TRACK; peça ao remetente o número de rastreamento LBC.
Quando escalar	Se o remetente disser que foi aceito pela LBC, mas nenhum resultado da LBC aparecer após o tempo normal de atualização do sistema.
Quem contatar	Remetente ou comerciante primeiro; LBC se você tiver um número LBC válido e os detalhes do envio.

Etiqueta ou registro criado, sem movimentação

O registro eletrônico existe, mas a entrega física pode não estar concluída.

Ver todas as soluções para ausência de movimentação

Verifique primeiro	Pergunte se o item foi entregue em uma agência ou coletado, não apenas agendado.
Ação imediata	Aguarde a leitura de aceitação se foi enviado recentemente; guarde o comprovante do vendedor.
Quando escalar	Quando o vendedor não consegue apresentar comprovante de entrega ou o status permanece inalterado além da janela de aceitação esperada.
Quem contatar	Comerciante ou remetente, porque controlam a entrega inicial e o comprovativo de envio.

Muito tempo sem atualização ou parado em trânsito

Movimento de transporte principal, acumulação no hub, leitura não registada, transferência de rota ou interrupção do serviço.

Ver todas as soluções para encomenda parada em trânsito

Verifique primeiro	Localização da última leitura, tipo de serviço, origem e destino.
Ação imediata	Continue a monitorizar se ainda estiver dentro das orientações de serviço; consulte os avisos da LBC para verificar interrupções.
Quando escalar	Quando a orientação de entrega é excedida ou uma remessa de alto valor parece ter sido encaminhada incorretamente.
Quem contatar	Apoio ao cliente da LBC; comerciante se a remessa for uma encomenda de marketplace.

Transferência para parceiro de envio

Um parceiro a montante ou internacional pode reter o pacote antes de a LBC o receber.

Ver todas as soluções para transferência para parceiro de envio

Verifique primeiro	Se a LBC tem uma aceitação física ou apenas um aviso criado por parceiro.
Ação imediata	Acompanhe tanto com a transportadora parceira como com a LBC quando os números estiverem disponíveis.
Quando escalar	Se o parceiro confirmar a transferência, mas a LBC nunca receber uma leitura.
Quem contatar	Remetente, transportadora parceira ou comerciante para etapas anteriores à LBC; LBC após a aceitação pela LBC.

Exceção de entrega ou entrega falhada

Problema de endereço, destinatário indisponível, problema de acesso, pagamento, alfândega ou problema operacional.

Ver todas as soluções para entrega falhada

Verifique primeiro	Número de telefone, endereço completo, acesso ao edifício, aviso da agência e requisitos de pagamento.
Ação imediata	Contacte rapidamente a LBC ou o vendedor com os detalhes de entrega corrigidos.
Quando escalar	Se a exceção se repetir ou o processo de devolução ao remetente começar.
Quem contatar	Destinatário para endereço e disponibilidade; remetente ou comerciante para reencaminhamento ou alterações da encomenda.

Pronto para levantamento

A entrega ao domicílio pode não se aplicar, ou o levantamento na agência é a opção selecionada ou o caminho de exceção.

Ver todas as soluções para levantamento

Verifique primeiro	Nome da agência, documento de identificação necessário, carta de autorização se outra pessoa levantar, e quaisquer detalhes do aviso.
Ação imediata	Visite a agência indicada ou contacte a LBC para confirmar os requisitos de levantamento.
Quando escalar	Se a agência não conseguir localizar a remessa ou se as instruções de levantamento forem contraditórias.
Quem contatar	Agência LBC ou apoio ao cliente.

Devolvido ao remetente

As condições de entrega ou levantamento não foram concluídas, ou a remessa foi recusada ou não estava em conformidade.

Ver todas as soluções para devolução ao remetente

Verifique primeiro	Motivo da devolução, última tentativa de entrega e política de devolução do comerciante.
Ação imediata	O destinatário deve contactar o vendedor; o remetente deve contactar a LBC sobre a receção da devolução e possível reenvio.
Quando escalar	Se a devolução foi causada por um erro da transportadora ou se o item estiver em falta após o processamento da devolução.
Quem contatar	Comerciante para reembolsos e reenvio; LBC para registos de transporte.

Retenção alfandegária

Documentação, direitos/impostos, análise de mercadorias restritas ou inspeção.

Ver todas as soluções para retenção alfandegária

Verifique primeiro	Fatura, valor declarado, descrição da mercadoria, ID do destinatário e mensagens da alfândega.
Ação imediata	Forneça os documentos solicitados através do canal especificado pela LBC, parceiro ou alfândega.
Quando escalar	Se os documentos foram enviados, mas não houver libertação ou pedido após um período razoável de análise.
Quem contatar	LBC ou o canal da alfândega/parceiro de destino identificado no aviso da remessa.

Entregue, mas não recebido

Entregue a pessoa autorizada, local alternativo, agência, receção, endereço errado ou disputa de leitura.

Ver todas as soluções para entregue, mas não recebido

Verifique primeiro	Membros do agregado familiar, guardas, receção, vizinhos, caixa de correio, agência de levantamento e comprovativo de entrega.
Ação imediata	Contacte rapidamente o apoio local da LBC com o número de rastreio, endereço, leitura recente e detalhes do destinatário.
Quando escalar	Se o comprovativo de entrega não corresponder ao destinatário ou ao local.
Quem contatar	LBC para investigação da entrega; comerciante para política de substituição da encomenda ou reembolso.

Conteúdo perdido, danificado ou em falta

O envio pode atrasar-se, ser manuseado incorretamente, danificado em trânsito ou entregue com conteúdo em falta.

Ver todas as soluções para envio perdido ou danificado

Verifique primeiro	Embalagem, fotos, fatura, valor declarado, leituras de rastreamento e relatório do destinatário.
Ação imediata	Preserve a embalagem e o conteúdo; peça ao remetente ou titular da conta que abra o processo LBC correto.
Quando escalar	Quando a LBC confirma perda, dano, conteúdo em falta ou discrepância na entrega nos termos aplicáveis.
Quem contatar	Remetente/titular da conta para reclamações; LBC para investigação; comerciante para decisões de reembolso ao consumidor.

Envio internacional, alfândega e transferências entre transportadoras

Para envios internacionais da LBC Express, a visibilidade do rastreamento pode passar pela LBC, agentes de exportação, autoridades aduaneiras, companhias aéreas ou transporte marítimo e parceiros no destino. A transferência eletrónica, a transferência física e a primeira leitura de receção são eventos diferentes.

Fluxo internacional

Etapa

Custodiante físico/entidade responsável

Aceitação na origem

Agência LBC, equipa de recolha ou parceiro de origem.

Ver todos os detalhes da aceitação na origem

Evento de rastreamento típico	Aceite, recebido, registado ou processado na origem.
O que está a acontecer	O envio é introduzido na rota depois de cumpridas as regras de documentos, pagamento e aceitação.
O número de rastreamento pode mudar?	Normalmente, o número LBC permanece, mas referências de parceiros podem ser adicionadas em algumas rotas.
Lacuna normal de visibilidade	Podem ocorrer pequenas lacunas antes da primeira leitura de processamento.
O que o cliente deve fazer	Guarde o recibo e verifique nomes, morada, telefone e declaração de conteúdo.

Processamento de exportação e segurança

LBC, instalação de exportação, operador aéreo/marítimo ou autoridade de segurança.

Ver todos os detalhes do processamento de exportação

Evento de rastreamento típico	Encaminhado, processado, saiu da origem, processamento de exportação ou evento de rota semelhante.
O que está a acontecer	O envio é consolidado, inspecionado, carregado ou preparado para transporte internacional.
O número de rastreamento pode mudar?	Podem existir conhecimentos aéreos principais de parceiros ou referências de carga, mas nem sempre são visíveis para os consumidores.
Lacuna normal de visibilidade	Podem surgir lacunas enquanto a carga está em consolidação ou na fila de transporte.
O que o cliente deve fazer	Não trate a preparação da partida como chegada ao país de destino.

Revisão aduaneira

Autoridade aduaneira de exportação ou importação, por vezes com apoio da LBC ou de um despachante parceiro.

Ver todos os detalhes da revisão aduaneira

Evento de rastreamento típico	Processamento aduaneiro, retido, liberado, documentação solicitada ou processamento de importação.
O que está a acontecer	As autoridades podem inspecionar conteúdo, valor, documentos, impostos, taxas aduaneiras e conformidade com itens restritos.
O número de rastreamento pode mudar?	Normalmente, a referência do envio voltada para o cliente permanece, mas os sistemas aduaneiros podem usar entradas separadas.
Lacuna normal de visibilidade	Não se deve presumir um tempo fixo de desalfandegamento.
O que o cliente deve fazer	Responda a pedidos de documentos ou pagamento através de canais oficiais e evite enviar mercadorias proibidas.

Transporte de linha principal

Companhia aérea, transportadora marítima, consolidador ou parceiro logístico.

Ver todos os detalhes do transporte de linha principal

Evento de rastreamento típico	Saiu, em trânsito, encaminhado ou sem evento público até à chegada.
O que está a acontecer	O envio move-se entre países ou portos e pode não receber leituras para o consumidor enquanto estiver selado em transporte.
O número de rastreamento pode mudar?	Podem existir referências de parceiros, mas podem não ser exibidas no rastreamento público.
Lacuna normal de visibilidade	Lacunas de visibilidade são comuns durante o transporte internacional.
O que o cliente deve fazer	Monitorize tanto LBC como 17TRACK; aguarde pela chegada ou por um evento de processamento no destino.

Transferência no destino e última milha

Unidade LBC no destino ou parceiro de entrega local, dependendo da rota.

Ver todos os detalhes da transferência no destino e da última milha

Evento de rastreamento típico	Chegou, recebido no destino, saiu para entrega, pronto para retirada ou entregue.
O que está a acontecer	A remessa foi triada para entrega local, retirada na agência ou rota final do entregador.
O número de rastreamento pode mudar?	Alguns parceiros podem usar um número local de última milha; mantenha ambos os números, se fornecidos.
Lacuna normal de visibilidade	Pode ocorrer um intervalo entre a liberação alfandegária e a primeira leitura da transportadora no destino.
O que o cliente deve fazer	Use a transportadora mostrada no evento de destino mais recente e prepare documento de identificação, taxas ou documentos de retirada, se solicitados.

Gestão da entrega e opções pós-envio

O gerenciamento de entrega da LBC Express depende do tipo de remessa e de quem controla o registro da remessa. Os destinatários geralmente podem fornecer informações de entrega e retirar itens retidos elegíveis, enquanto remetentes ou comerciantes frequentemente controlam alterações de endereço, devoluções, reclamações e reembolsos.

Gerenciamento de entrega

Opção

Quem pode solicitar

Correção de endereço ou instrução de entrega

Destinatário, remetente ou comerciante, dependendo da conta e do controle da remessa.

Ver todos os detalhes da correção de endereço

Elegibilidade	Disponível somente se a LBC puder atualizar o registro antes da entrega final ou do processamento de devolução.
Prazo/etapa disponível	Antes da tentativa de entrega, do vencimento da retenção na agência ou da ação de devolução.
Taxa	Não informado aqui; verifique com a LBC ou o comerciante.
Garantido?	Não; restrições de roteamento e de conta podem impedir alterações.
Link oficial de ação	LBC Contact Us

Retirada na agência ou solicitação de remessa retida

Destinatário ou requerente autorizado.

Ver todos os detalhes da retirada na agência

Elegibilidade	Somente quando o rastreamento ou a agência LBC confirmar a disponibilidade para retirada.
Prazo/etapa disponível	Durante o período de retenção na agência mostrado ou comunicado pela LBC.
Taxa	Depende das regras do serviço e da agência.
Garantido?	Não; a verificação de identificação e o status da remessa controlam a liberação.
Link oficial de ação	LBC Branch Locator

Devolução, nova entrega ou investigação da remessa

Geralmente o remetente, comerciante ou suporte da LBC; o destinatário pode relatar fatos da entrega.

Ver todos os detalhes da devolução ou investigação

Elegibilidade	Depende do motivo da exceção, dos termos da conta, do destino e se a entrega ou a devolução já foi concluída.
Prazo/etapa disponível	Aja imediatamente após uma falha na entrega, exceção ou leitura de entrega contestada.
Taxa	Pode depender dos termos do serviço e do acordo de reenvio.
Garantido?	Não; os resultados da investigação dependem dos registros e do status físico da remessa.
Link oficial de ação	LBC Contact Us

Extravio, danos, reclamações, seguro e reembolsos

Uma consulta de rastreamento, uma investigação da transportadora, uma reclamação de seguro ou valor declarado, um reembolso de postagem/serviço e um reembolso ao comprador em marketplace são processos separados. A 17TRACK não pode aprovar nenhum deles.

Reclamações e reembolsos

Processo

Use quando

Consulta de rastreamento

Use quando uma remessa não tiver atualização, tiver uma exceção ou uma leitura de entrega contestada.

Ver todos os detalhes da consulta de rastreamento

Quem registra	Destinatário, remetente, comerciante ou titular da conta com o número de rastreamento.
Prazo mais cedo/mais tarde para registro	Registre após verificar a leitura mais recente e as orientações atuais do serviço; nenhum prazo universal é informado aqui.
Evidências necessárias	Número de rastreamento, data de envio, endereço completo, número de contato, tipo de serviço e última leitura.
Resultado possível	Explicação do status, instrução de entrega, orientação para retirada na agência, investigação ou solicitação de mais detalhes.
Link oficial	LBC Contact Us

Reclamação por perda, dano ou conteúdo ausente

Use quando os registros de transporte da LBC e as evidências físicas indicarem perda, dano ou conteúdo ausente.

Ver todos os detalhes da reclamação por perda ou dano

Quem registra	Geralmente o remetente, titular da conta ou comerciante, porque comprou o serviço e declarou os detalhes da remessa.
Prazo mais cedo/mais tarde para registro	Depende dos termos atuais da LBC e do serviço adquirido; confirme diretamente com a LBC.
Evidências necessárias	Conhecimento de transporte, recibo, fatura, valor declarado, fotos, embalagem, conteúdo e descrição por escrito do dano ou dos itens ausentes.
Resultado possível	Investigação, compensação de acordo com os termos aplicáveis, recusa ou solicitação de evidências adicionais.
Link oficial	LBC Contact Us

Reembolso ou substituição do marketplace

Use quando o comprador pagou a um vendedor ou plataforma e precisa de resolução no nível do pedido.

Ver todos os detalhes do reembolso do marketplace

Quem registra	Comprador com o comerciante ou marketplace, não com 17TRACK.
Prazo mais cedo/mais tarde para registro	Siga o prazo de proteção ao comprador do vendedor ou marketplace.
Evidências necessárias	Número do pedido, número de rastreamento da LBC, status de entrega, fotos se estiver danificado e histórico de conversas.
Resultado possível	Reembolso, substituição, investigação do vendedor, instrução de devolução ou reclamação do comerciante junto à LBC.
Link oficial	Use a central de suporte do comerciante ou marketplace para reembolsos de pedidos.

Restrições de envio e manuseio especial

As restrições afetam se a LBC Express pode aceitar, transportar, segurar, liberar ou entregar uma remessa. Este resumo não é uma regra legal ou de transporte completa; verifique sempre as regras atuais da LBC e os requisitos alfandegários do destino antes do envio.

Restrições de envio

Categoria

Proibido ou restrito

Mercadorias perigosas e materiais perigosos

Restrito ou proibido, salvo se aceito segundo regras específicas da transportadora e legais.

Ver todos os detalhes de restrição para mercadorias perigosas

Exemplos típicos	Produtos inflamáveis, produtos químicos, explosivos, gases comprimidos e outros materiais regulamentados.
Condição/embalagem principal	Requer declaração adequada, embalagem e aprovação de aceitação, se permitido.
Limitação de transporte	Pode ser recusado, atrasado, devolvido, destruído ou limitado a determinados modos.
Possível impacto no rastreamento/entrega	Exceção, retenção, inspeção, devolução ou não entrega.
Regras oficiais	Verifique as regras atuais de aceitação da LBC e as regulamentações governamentais.

Baterias, líquidos e eletrônicos

Frequentemente restritos por regras de companhias aéreas, embalagem e declaração.

Ver todos os detalhes de restrição para baterias e líquidos

Exemplos típicos	Power banks, baterias de lítio, perfume, cosméticos, produtos com risco de vazamento e dispositivos com baterias.
Condição/embalagem principal	Devem ser declarados e embalados para evitar vazamento, incêndio e curto-circuito quando aceitos.
Limitação de transporte	O transporte aéreo pode ser restrito; rotas internacionais podem recusar alguns itens.
Possível impacto no rastreamento/entrega	Retenção de segurança, inspeção, redirecionamento ou devolução.
Regras oficiais	Confirme com a agência da LBC antes de entregar o item para envio.

Itens perecíveis, frágeis ou de alto valor

Restrito por condições de embalagem, responsabilidade e serviço.

Ver todos os detalhes de restrição para itens perecíveis ou frágeis

Exemplos típicos	Alimentos, artigos de vidro, eletrônicos, itens colecionáveis, joias e produtos sensíveis à temperatura.
Condição/embalagem principal	A embalagem deve resistir à triagem e ao transporte normais; termos de valor declarado podem ser aplicáveis.
Limitação de transporte	Pode exigir serviço especial ou ser recusado se o risco for alto.
Possível impacto no rastreamento/entrega	Inspeção de danos, análise de reclamação ou recusa na aceitação pela agência.
Regras oficiais	Use as orientações da agência LBC e os termos atuais antes do envio.

Mercadorias internacionais controladas pela alfândega

Restritas pela lei de importação do país de destino e pelas regras de documentação.

Ver todos os detalhes de restrição para mercadorias controladas pela alfândega

Exemplos típicos	Medicamentos, produtos alimentares, cosméticos, produtos de marca, produtos vegetais ou animais e mercadorias comerciais regulamentadas.
Condição/embalagem principal	Fatura, licenças, descrição precisa e conformidade do destinatário podem ser necessárias.
Limitação de transporte	Podem ser apreendidas, devolvidas, abandonadas ou atrasadas pela alfândega.
Possível impacto no rastreamento/entrega	Retenção alfandegária, solicitação de taxas/impostos, solicitação de documentos ou devolução.
Regras oficiais	Verifique as regras internacionais da LBC e os requisitos alfandegários do destino.

Atendimento ao cliente

Use os canais oficiais da LBC Express para ações de envio, perguntas sobre comprovante de entrega, retirada em agência, exceções e reclamações. Prepare o número de rastreamento, os dados do remetente e do destinatário, a data de envio, o tipo de serviço, a última leitura, a descrição do conteúdo, o comprovante de valor e fotos se houver danos envolvidos.

Atendimento ao cliente

Canal

Contato/link verificado

Rastreamento oficial

LBC Track

Ver todos os detalhes de atendimento ao cliente para rastreamento oficial

Ideal para	Verificação dos eventos mais recentes de envio da LBC.
Região/idioma	Usuários do site oficial da LBC; a disponibilidade de idiomas depende da interface do site.
Horários e fuso horário	A disponibilidade da página online pode diferir do horário de atendimento ao cliente.
Informações a preparar	Número de rastreamento da LBC.
Limitação importante	A página de rastreamento mostra registros, mas por si só não altera as instruções de entrega.

Página de contato

LBC Contact Us

Ver todos os detalhes de atendimento ao cliente para a página de contato

Ideal para	Consultas sobre envios, exceções, perguntas sobre agências, encaminhamento de reclamações e suporte geral.
Região/idioma	Use as opções específicas da região mostradas pela LBC.
Horários e fuso horário	Siga os horários atuais exibidos na página oficial, se mostrados.
Informações a preparar	Número de rastreamento, data de envio, informações do remetente e do destinatário, agência, tipo de serviço e último evento de rastreamento.
Limitação importante	Reembolsos de compras online podem precisar ser tratados pelo comerciante, mesmo que a LBC tenha transportado a encomenda.

Localizador de agências

LBC Branch Locator

Ver todos os detalhes de atendimento ao cliente para o localizador de agências

Ideal para	Encontrar uma agência para envio, retirada, assistência com reclamações ou envio de documentos.
Região/idioma	Principalmente pesquisas de agências em áreas atendidas pela LBC.
Horários e fuso horário	Verifique a listagem da agência específica antes de visitar.
Informações a preparar	Número de rastreamento, documento de identidade válido, aviso de retirada, documentos de autorização quando exigidos.
Limitação importante	Uma agência pode não liberar um envio sem documento de identidade correspondente e status de retirada confirmado.

17TRACK

Ver todos os detalhes de atendimento ao cliente para 17TRACK

Ideal para	Visibilidade de rastreamento de várias transportadoras e monitoramento padronizado do status do envio.
Região/idioma	Usuários da plataforma global de rastreamento.
Horários e fuso horário	Acesso à plataforma online; as ações da transportadora permanecem com a LBC ou o comerciante.
Informações a preparar	Número de rastreamento e nome da transportadora se a detecção automática for incerta.
Limitação importante	17TRACK não transporta, redireciona, libera, reembolsa ou compensa envios da LBC.

Rastreamento para ecommerce e empresas

As empresas devem separar o rastreamento do consumidor, as operações da conta da transportadora e a visibilidade de várias transportadoras. A LBC Express controla seus registros de transporte e ações de serviço; 17TRACK ajuda a normalizar a visibilidade de rastreamento na LBC Express e em outras transportadoras para suporte WISMO, monitoramento de exceções e notificações ao cliente.

Comparação de Desenvolvedor/API

Opção

Fornecedor

Canal oficial de negócios ou integração da LBC

LBC Express

Ver todos os detalhes para integração oficial de negócios da LBC

Cobertura da transportadora	Serviços e rotas da LBC Express disponíveis para a conta empresarial.
Uso principal	Envio de comerciantes, serviços de conta, fluxo de trabalho de entrega e operações oficiais da transportadora.
Autenticação	A autenticação atual da API pública de rastreamento self-service não está confirmada aqui; contacte a LBC para obter os termos de integração empresarial.
Capacidade de tracking/batch/webhook	Não descrita como uma API pública de desenvolvedor self-service nas páginas públicas verificadas usadas para esta página.
Documentação atual para desenvolvedores	Nenhuma documentação pública oficial atual da API de rastreamento da LBC está confirmada nesta página.
Nota de migração/descontinuação	Não copie exemplos antigos ou não oficiais da API da LBC sem confirmação da LBC.

17TRACK Tracking API

17TRACK

Ver todos os detalhes da 17TRACK Tracking API

Cobertura da transportadora	Cobertura de rastreamento multi-transportadora, incluindo transportadoras compatíveis, como LBC Express, quando disponíveis.
Uso principal	Registar números de rastreamento, monitorizar eventos de envio, normalizar estados da transportadora e apoiar a visibilidade de encomendas de ecommerce.
Autenticação	Usa o cabeçalho 17token com uma chave da 17TRACK API.
Capacidade de tracking/batch/webhook	A documentação da 17TRACK abrange o registo de rastreamento e recursos de API relacionados para desenvolvedores.
Documentação atual para desenvolvedores	Documentação da 17TRACK API
Nota de migração/descontinuação	Use a versão atual da 17TRACK API indicada na documentação oficial.

Rastreamento no site para consumidores

Interface web da LBC Express ou 17TRACK

Ver todos os detalhes do rastreamento no site para consumidores

Cobertura da transportadora	O site oficial da LBC abrange registos da LBC; a 17TRACK pode ajudar com encomendas de várias transportadoras.
Uso principal	Consulta manual por consumidores individuais.
Autenticação	Normalmente, não é necessária chave de API para uma consulta simples na web; aplicam-se os termos normais do site.
Capacidade de tracking/batch/webhook	Não se destina a ser um fluxo de trabalho de API em massa.
Documentação atual para desenvolvedores	Use a documentação da API apenas para integração de desenvolvedores, não para screen scraping.
Nota de migração/descontinuação	As empresas devem usar APIs oficiais ou integrações de conta em vez de automatizar páginas para consumidores.

Perguntas frequentes

1. Como faço para rastrear o meu pacote LBC Express?

Introduza o número de rastreamento da LBC na página oficial LBC Track ou rastreie-o com a 17TRACK para ver os eventos de envio disponíveis.

2. Onde posso encontrar o meu número de rastreamento da LBC Express?

O número de rastreamento geralmente está no recibo da LBC, na carta de porte, no documento da agência, no email de envio do vendedor ou na página da encomenda no marketplace depois de o vendedor enviar.

3. Como é um número de rastreamento da LBC Express?

Os números de rastreamento da LBC são normalmente apresentados como identificadores numéricos de envio, mas a LBC não publica uma regra pública completa de formato para todos os serviços, por isso verifique o número no rastreamento oficial ou na 17TRACK.

4. Quando aparecerá a primeira atualização de rastreamento da LBC?

A primeira atualização significativa de movimentação normalmente aparece depois de o item ser aceite ou processado pela LBC, não apenas quando o vendedor cria um registo de encomenda.

5. Por que o rastreamento da minha LBC Express não está a ser atualizado?

O rastreamento pode ficar em pausa durante a transferência entre agências, triagem no hub, transporte line-haul, análise aduaneira, transferência para parceiro ou ausência de leitura; escale o caso se o envio exceder a orientação do serviço ou apresentar uma exceção.

6. Quanto tempo demora a entrega da LBC Express?

O prazo de entrega varia conforme origem, destino, serviço, horário limite, tipo de carga, alfândega e interrupções; não trate uma data estimada como garantia, a menos que os termos do serviço específico assim o indiquem.

7. O que devo fazer se a entrega da LBC falhou?

Verifique o endereço, número de telefone, condições de acesso, aviso de recolha e requisitos de pagamento ou alfândega, depois contacte a LBC ou o comerciante antes de começar o processamento de devolução.

8. O que devo fazer se a LBC indicar entregue, mas eu não o recebi?

Verifique membros da família, guardas, receção, vizinhos, registos de recolha na agência e comprovativo de entrega, depois comunique a contestação à LBC e ao vendedor com o número de rastreamento.

9. Como comunico um pacote LBC perdido ou danificado?

Preserve a embalagem, tire fotografias, guarde a carta de porte e a fatura, e peça ao remetente, comerciante ou titular da conta que abra o processo correto de investigação ou reclamação da LBC.

10. Como entro em contacto com o serviço de apoio ao cliente da LBC Express?

Use a página oficial Contact Us da LBC, o localizador de agências ou a página de rastreamento, e prepare o número de rastreamento, data de envio, tipo de serviço, última leitura e detalhes do destinatário.

11. A LBC Express consegue rastrear um número de parceiro internacional?

A LBC pode mostrar eventos de um envio internacional quando o número do parceiro está associado aos registros da LBC, mas isso não prova que a LBC tenha emitido originalmente o número.

12. Qual é a diferença entre a aceitação pela LBC e uma notificação de envio do vendedor?

Uma notificação de envio do vendedor pode significar que o pedido foi preparado, enquanto a aceitação pela LBC significa que a transportadora ou o canal autorizado recebeu fisicamente ou escaneou o item.

13. Por que a alfândega pode atrasar um envio internacional da LBC?

A alfândega pode inspecionar o conteúdo, o valor, os documentos, as taxas, os impostos e a conformidade com itens restritos, e nem a LBC nem o 17TRACK podem garantir um prazo de liberação.

14. O número de rastreamento da LBC pode mudar durante a entrega internacional?

Algumas rotas internacionais podem adicionar referências de parceiros ou de última milha, portanto mantenha todos os números fornecidos pelo vendedor, pela LBC e pelo parceiro de destino.

15. Quem pode alterar um endereço de entrega da LBC?

As alterações de endereço dependem do status do envio, do controle da conta e das regras da LBC; o remetente ou o comerciante geralmente tem mais autoridade do que o destinatário após o envio.

16. A LBC Express fornece comprovante de entrega?

Os registros de entrega da LBC podem apoiar consultas sobre comprovante de entrega, mas os detalhes disponíveis para um destinatário podem depender do serviço, da agência, da conta e das regras de privacidade.

17. As empresas podem rastrear envios da LBC Express por meio de uma API?

Uma API oficial pública e de autoatendimento atual de rastreamento da LBC não está confirmada aqui; as empresas podem entrar em contato com a LBC para integração de conta ou usar a API do 17TRACK para visibilidade de rastreamento multitransportadora.

18. O 17TRACK pode resolver uma exceção de entrega da LBC?

O 17TRACK pode ajudar você a ver a exceção e monitorar futuras leituras, mas somente a LBC, o remetente, o comerciante, a transportadora parceira ou a autoridade alfandegária podem resolver o problema subjacente do envio.

API de rastreamento

/*
1. LBC Express official tracking API
Current public official tracking API not confirmed from the public sources used for this page.
Do not copy old, unofficial, or screen-scraping examples. Contact LBC Express for business integration terms.

2. 17TRACK API
Register an LBC Express tracking number with 17TRACK.
CARRIER_CODE is left as a placeholder because the current 17TRACK carrier code was not confirmed here.
*/

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'