Sobre a Australia Post
A Australia Post é a marca voltada ao consumidor da Australian Postal Corporation, o operador postal designado da Austrália e um provedor de logística de encomendas, correspondências, varejo e ecommerce. A Australia Post opera serviços postais e de encomendas domésticos na Austrália, fornece serviços internacionais de saída a partir da Austrália, recebe itens postais internacionais de entrada para entrega de última milha na Austrália e trabalha com operadores postais, autoridades alfandegárias, companhias aéreas, provedores de transporte de longa distância e StarTrack em diferentes partes da cadeia de transporte.
Fatos principais sobre a Australia Post
| Fato | Valor verificado |
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| Nome oficial | Australian Postal Corporation, operando como Australia Post. |
| Site oficial | https://auspost.com.au/ |
| Tipo de transportadora | Operador postal nacional, transportadora doméstica de encomendas, transportadora postal internacional e provedor de entrega de última milha na Austrália. |
| Região principal | Austrália para coleta, processamento e entrega domésticos; saídas e entradas internacionais por meio de transferências entre operadores postais e transportadoras. |
| Página de rastreamento | Australia Post Track |
| Organização controladora | A Australian Postal Corporation é uma empresa pública empresarial do Governo Australiano. |
| Fundação e sede | A Australia Post relata sua história corporativa por meio do serviço postal australiano e da Australian Postal Corporation; as páginas públicas atuais devem ser verificadas antes de usar uma data legal de fundação ou sede em textos sensíveis ao tempo. |
Relações entre entidades da transportadora
| Entidade | Relação com a Australia Post |
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| Australian Postal Corporation | A Australian Postal Corporation é a corporação legal que opera como Australia Post. |
Ver todos os detalhes da Australian Postal Corporation| Tipo de entidade | Transportadora canônica e corporação postal estatutária. |
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| Por que isso importa para o rastreamento | Rastreamento oficial, gerenciamento de entrega, reclamações e termos de serviço são publicados sob a marca Australia Post e a corporação legal. |
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| Evidência oficial | As páginas corporativas e de relatórios anuais da Australia Post identificam a Australian Postal Corporation e a marca Australia Post. |
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| Parcel Post e Express Post | Parcel Post e Express Post são serviços domésticos de encomendas operados pela Australia Post. |
Ver todos os detalhes de Parcel Post e Express Post| Tipo de entidade | Serviços domésticos operados. |
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| Por que isso importa para o rastreamento | O serviço selecionado afeta o padrão de entrega, a cobertura de escaneamento, as opções de cobertura extra e se uma rede de próximo dia útil se aplica. |
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| Evidência oficial | As páginas de envio de encomendas e de normas de entrega doméstica da Australia Post descrevem estes serviços. |
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| MyPost e AusPost app | MyPost e a AusPost app são ferramentas para clientes da Australia Post para rastreamento, notificações e preferências de entrega elegíveis. |
Ver todos os detalhes sobre MyPost e AusPost app| Tipo de entidade | Produtos de rastreamento e gestão de entregas. |
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| Por que isso importa para o rastreamento | Algumas opções de encomendas, alertas, pedidos de redirecionamento ou preferências de recolha podem exigir uma conta MyPost ou verificações de identidade. |
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| Evidência oficial | As páginas de suporte de rastreamento, app e MyPost da Australia Post descrevem estas ferramentas. |
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| Instalações e Post Offices da Australia Post | As instalações de processamento, instalações de encomendas e Post Offices da Australia Post aparecem em leituras durante a triagem, transferência, recolha e entrega. |
Ver todos os detalhes sobre instalações e Post Offices da Australia Post| Tipo de entidade | Principais entidades de rede e instalações. |
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| Por que isso importa para o rastreamento | Uma leitura numa instalação significa que o item está dentro de uma localização da rede; uma leitura num ponto de recolha significa que o destinatário pode precisar de recolher antes de o período de retenção terminar. |
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| Evidência oficial | As páginas de ajuda sobre o estado de rastreamento e o localizador de Post Offices da Australia Post suportam estas funções. |
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| StarTrack e parceiros postais | StarTrack é uma empresa de encomendas e carga do Australia Post Group, enquanto operadores postais estrangeiros podem originar ou entregar itens postais internacionais trocados com a Australia Post. |
Ver todos os detalhes sobre StarTrack e parceiros postais| Tipo de entidade | Transportadora do grupo e parceiros internacionais ou de última milha. |
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| Por que isso importa para o rastreamento | Um número StarTrack ou de correio de origem pode ser rastreável nos sistemas da Australia Post sem ter sido emitido pela Australia Post para o trecho de origem. |
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| Evidência oficial | As páginas do Australia Post Group e de entrega internacional distinguem a Australia Post, StarTrack e parceiros transfronteiriços. |
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| 17TRACK | 17TRACK agrega eventos de rastreamento disponíveis para a Australia Post e muitas outras transportadoras, mas não transporta encomendas nem aprova reclamações. |
Ver todos os detalhes sobre 17TRACK| Tipo de entidade | Plataforma independente de rastreamento multitransportadora. |
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| Por que isso importa para o rastreamento | 17TRACK é útil quando um envio de ecommerce passa pela Australia Post e também por outra transportadora, operador postal ou fornecedor de logística de marketplace. |
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| Evidência oficial | A documentação de rastreamento de transportadoras e API da 17TRACK descreve fluxos de trabalho de registo e consulta de rastreamento multitransportadora. |
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Resposta rápida
Para rastrear um pacote da Australia Post, introduza o número de rastreamento fornecido pelo remetente, no recibo, email de envio ou etiqueta da encomenda em Australia Post Track ou use 17TRACK para ver eventos multitransportadora disponíveis. Se o rastreamento estiver vazio, verifique primeiro se o número não é um número de pedido, se espaços ou hífenes foram removidos, se o remetente entregou efetivamente o item a uma transportadora e se a Australia Post é a transportadora correta para o trecho atual.
Dica profissional: 17TRACK é uma plataforma de rastreamento independente. 17TRACK pode ajudar a acompanhar leituras entre transportadoras, mas a Australia Post, o remetente, o marketplace ou a transportadora de destino devem tratar de alterações de endereço, instruções de entrega, reembolsos, investigações e reclamações.
Como rastrear um pacote da Australia Post
Use o rastreador oficial da Australia Post quando a Australia Post estiver a transportar o item na Austrália, e use 17TRACK quando a encomenda puder ter múltiplas transportadoras ou um correio de origem estrangeiro antes da entrega pela Australia Post.
Métodos de rastreamento
| Método | Melhor uso |
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| Australia Post Track | Use para eventos oficiais da Australia Post, opções de entrega, avisos de recolha e ações de ajuda associadas a uma encomenda da Australia Post. |
| AusPost app ou conta MyPost | Use quando quiser encomendas guardadas, notificações e preferências de entrega elegíveis associadas à sua conta. |
| 17TRACK | Use quando o envio puder envolver um operador postal estrangeiro, logística de marketplace, um fornecedor de transporte de linha ou outra transportadora de última milha. |
| Página do pedido do remetente ou marketplace | Use quando tiver apenas um número de pedido, o item não tiver sido despachado ou o comerciante não tiver fornecido o número de rastreamento da transportadora. |
- Copie o número de rastreamento exatamente como aparece no recibo, etiqueta, email, SMS, app ou aviso de despacho do comerciante da Australia Post.
- Remova espaços extra, hífenes e pontuação acidental; mantenha quaisquer letras num número internacional S10, como XX ######### AU.
- Rastreie primeiro na Australia Post para eventos domésticos oficiais e depois verifique 17TRACK se a encomenda tiver passado por outra transportadora de origem ou transportadora de destino.
- Se o resultado indicar que ainda não há rastreamento, pergunte ao remetente se a encomenda foi fisicamente entregue; uma etiqueta ou manifesto pode existir antes de a Australia Post ter a encomenda.
Um número de rastreamento identifica uma encomenda ou item de correio rastreado. Um número de pedido identifica uma compra. Um número de referência é um identificador do remetente ou comerciante e pode não ser aceite pelo rastreamento público. Um número de aviso de entrega pode ajudar na recolha ou nova entrega, mas nem sempre é igual ao número de rastreamento da encomenda.
Status de rastreamento e significados
O rastreamento da Australia Post segue um ciclo de vida desde as informações de envio até a postagem, processamento, transporte, alfândega ou transferência quando aplicável, entrega, retirada, exceção ou devolução. O status deve ser lido com o local mais recente e o tipo de serviço.
Consulta rápida de status
| Status | Etapa do ciclo de vida |
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| Informações de envio recebidas ou aguardando item | Pré-envio |
Ver todos os detalhes para item aguardado| O que significa | O remetente criou uma etiqueta, manifesto ou aviso eletrônico, mas o pacote pode ainda não ter sido aceito fisicamente pela Australia Post. |
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| Parte atualmente responsável | Remetente, armazém ou parceiro de coleta até que apareça uma leitura de aceitação. |
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| O que acontece a seguir | O pacote é postado, coletado ou transferido para a primeira leitura física. |
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| O que você deve fazer | Peça ao remetente a data de postagem se este status não mudar após o despacho. |
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| Nós o recebemos ou aceitamos | Aceito |
Ver todos os detalhes para aceito| O que significa | A Australia Post recebeu o pacote ou o registrou em sua rede. |
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| Parte atualmente responsável | Australia Post ou um local autorizado da rede. |
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| O que acontece a seguir | O pacote segue para triagem, processamento ou transporte. |
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| O que você deve fazer | Monitore as atualizações normais; nenhuma ação é necessária, a menos que a orientação sobre padrão de serviço ou atraso indique um problema. |
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| Em trânsito ou processado na unidade | Em trânsito |
Ver todos os detalhes para em trânsito| O que significa | O item está sendo triado, transportado ou transferido entre unidades. |
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| Parte atualmente responsável | Australia Post, sua rede de transporte ou um parceiro de transporte contratado. |
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| O que acontece a seguir | Chegada a outra unidade, centro de entrega ou ponto de transferência. |
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| O que você deve fazer | Verifique a estimativa oficial de entrega e os alertas de serviço antes de escalar. |
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| Chegada internacional, retido pela alfândega ou aguardando liberação | Alfândega/Transferência |
Ver todos os detalhes para alfândega ou transferência| O que significa | O pacote está em um processo de importação, exportação, inspeção de fronteira ou intercâmbio postal; chegada não significa liberação alfandegária. |
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| Parte atualmente responsável | Alfândega ou agências de fronteira, Australia Post, o correio de origem ou o correio de destino, dependendo da leitura. |
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| O que acontece a seguir | Liberação, solicitação de informações, tratamento de taxas/impostos, devolução ou entrega subsequente. |
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| O que você deve fazer | Responda às solicitações oficiais e evite presumir um prazo fixo para a alfândega. |
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| A bordo para entrega | Saiu para entrega |
Ver todos os detalhes para a bordo para entrega| O que significa | O pacote foi carregado para entrega por um motorista de entrega ou rota de carteiro. |
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| Parte atualmente responsável | Operação local de entrega da Australia Post ou contratante de entrega. |
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| O que acontece a seguir | Entregue, tentativa de entrega, entrega em local seguro quando permitido, ou levado a um ponto de coleta. |
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| O que você deve fazer | Verifique as preferências de entrega e esteja disponível se for necessária assinatura ou acesso. |
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| Entregue | Entregue |
Ver todos os detalhes para entregue| O que significa | A Australia Post registrou a entrega no endereço, local de entrega segura, armário de encomendas, ponto de coleta ou destinatário autorizado. |
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| Parte atualmente responsável | Destinatário após a entrega, a menos que uma contestação de entrega seja aberta. |
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| O que acontece a seguir | Comprovante de entrega ou evidência de entrega pode estar disponível para serviços elegíveis. |
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| O que você deve fazer | Verifique a caixa de correio, áreas de entrega segura, recepção, membros da família e vizinhos antes de relatar o não recebimento. |
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| Aguardando coleta | Coleta |
Ver todos os detalhes para aguardando coleta| O que significa | O item está em uma agência dos Correios, armário de encomendas ou local de coleta após uma tentativa de entrega ou serviço direto para coleta. |
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| Parte atualmente responsável | Local de coleta da Australia Post até ser coletado ou até o período de retenção expirar. |
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| O que acontece a seguir | O destinatário o coleta, organiza uma opção elegível, ou o item pode ser devolvido se não for coletado. |
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| O que você deve fazer | Leve a identificação exigida e o aviso de coleta ou número de rastreamento. |
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| Não foi possível entregar, tentativa de entrega ou problema de entrega | Exceção |
Ver todos os detalhes do problema de entrega| O que significa | A entrega não pôde ser concluída por motivos de acesso, endereço, assinatura, segurança, pagamento, alfândega ou operacionais. |
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| Parte atualmente responsável | Australia Post, destinatário, remetente ou alfândega, dependendo do texto da exceção. |
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| O que acontece a seguir | Outra tentativa de entrega, coleta, solicitação de informações, devolução ou investigação. |
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| O que você deve fazer | Siga a ação indicada no rastreamento e entre em contato com o remetente se a correção de endereço ou a documentação alfandegária precisar ser fornecida pelo expedidor. |
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| Devolvendo ao remetente | Devolução |
Ver todos os detalhes para devolvendo ao remetente| O que significa | A encomenda está sendo enviada de volta porque foi recusada, não pôde ser entregue, não foi coletada, é restrita, não foi paga ou, por outro motivo, não pôde prosseguir. |
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| Parte atualmente responsável | Australia Post ou a transportadora parceira que movimenta a devolução. |
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| O que acontece a seguir | O remetente recebe o item ou obtém evidência do evento de devolução. |
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| O que você deve fazer | Os destinatários devem entrar em contato com o remetente para opções de substituição ou reembolso; os remetentes devem monitorar a entrega da devolução. |
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Serviços e prazos de entrega
O prazo de entrega da Australia Post depende da origem, destino, serviço, horário de postagem, fins de semana e feriados, roteamento em áreas remotas, alfândega e interrupções de serviço. Use a calculadora atual da Australia Post ou a página de padrões de entrega para estimativas específicas por código postal ou destino.
Comparação de serviços
| Serviço | Tipo de serviço |
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| Parcel Post | Serviço doméstico padrão de encomendas. |
Ver todos os detalhes de Parcel Post| Ideal para | Envio de encomendas do dia a dia dentro da Austrália. |
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| Cobertura | Endereços australianos, sujeito à disponibilidade do serviço e restrições. |
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| Nível de rastreamento | Eventos de encomenda rastreados onde a digitalização estiver disponível. |
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| Condição principal de tamanho/peso | Os limites atuais de tamanho, peso e embalagem de encomendas devem ser verificados nos guias de envio da Australia Post. |
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| Proteção/serviço extra incluído | As regras de compensação e Extra Cover variam conforme o produto e os termos. |
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| Principal limitação | Não é a opção mais rápida e a velocidade de entrega varia conforme a rota. |
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| Express Post | Serviço doméstico expresso de encomendas e cartas. |
Ver todos os detalhes de Express Post| Ideal para | Envio doméstico sensível ao prazo dentro de rotas Express Post elegíveis. |
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| Cobertura | Austrália, com os padrões mais rápidos aplicáveis apenas dentro da rede Express Post e sujeitos às condições de postagem. |
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| Nível de rastreamento | Eventos rastreados para encomendas e artigos elegíveis. |
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| Condição principal de tamanho/peso | Depende dos limites atuais de envelope, bolsa, encomenda e embalagem. |
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| Proteção/serviço extra incluído | Opções de Extra Cover e assinatura podem estar disponíveis dependendo do produto. |
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| Principal limitação | A velocidade estimada não é o mesmo que uma garantia universal para todos os endereços ou interrupções. |
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| International Standard | Serviço internacional de encomendas rastreadas a partir da Austrália. |
Ver todos os detalhes de International Standard| Ideal para | Encomendas rastreadas para destinos no exterior quando a rapidez é menos urgente do que no expresso. |
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| Cobertura | Destinos internacionais selecionados sujeitos à disponibilidade e restrições do destino. |
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| Nível de rastreamento | Eventos de origem, exportação e destino quando os dados do parceiro são fornecidos. |
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| Condição principal de tamanho/peso | Aplicam-se limites específicos por país e documentação alfandegária. |
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| Proteção/serviço extra incluído | Extra Cover pode estar disponível para destinos e conteúdos elegíveis. |
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| Principal limitação | O desempenho da alfândega e dos correios de destino pode criar lacunas de visibilidade. |
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| International Express | Serviço internacional de encomendas mais rápido a partir da Austrália. |
Ver todos os detalhes de International Express| Ideal para | Encomendas internacionais mais urgentes para países elegíveis. |
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| Cobertura | Cobertura internacional dependente do destino. |
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| Nível de rastreamento | Eventos rastreados com visibilidade do país parceiro quando suportado. |
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| Condição principal de tamanho/peso | Aplicam-se limites por país, formulários alfandegários, restrições de segurança e de conteúdo. |
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| Proteção/serviço extra incluído | As funcionalidades do serviço variam por país e pelos termos atuais. |
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| Principal limitação | O transporte expresso não elimina restrições alfandegárias ou do destino. |
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Tempo de entrega
| Serviço | Padrão de entrega publicado |
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| Parcel Post | Varia conforme a origem, o destino e os padrões atuais de entrega doméstica da Australia Post. |
Ver todos os detalhes de prazos de Parcel Post| Dias úteis ou corridos | Os padrões de entrega da Australia Post são geralmente expressos em dias úteis, quando aplicável. |
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| Status da garantia | Verifique os termos atuais; as estimativas de entrega não são o mesmo que garantias de reembolso. |
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| A contagem começa a partir de | Postagem ou aceitação na rede da Australia Post, não da criação da etiqueta. |
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| Principais fatores de atraso | Horário limite, feriados, endereços remotos, clima, interrupções de rota, qualidade do endereço e leituras não realizadas. |
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| Data/validade da fonte oficial | Use as páginas atuais de prazos de entrega e atualizações de serviço da Australia Post antes de prometer uma data. |
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| Express Post | Os padrões mais rápidos aplicam-se apenas dentro de rotas e condições elegíveis da rede Express Post. |
Ver todos os detalhes de prazos de Express Post| Dias úteis ou corridos | Padrões em dias úteis são usados quando publicados. |
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| Status da garantia | Verifique os termos oficiais para qualquer garantia, suspensão ou regras de reembolso atuais. |
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| A contagem começa a partir de | A partir da postagem elegível antes do horário limite, não a partir da realização do pedido. |
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| Principais fatores de atraso | Elegibilidade da rede, postagem tardia, feriados, entrega remota, acesso inseguro e interrupções de serviço. |
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| Data/validade da fonte oficial | Use as páginas de padrões de entrega do Australia Post Express Post e de atualizações de serviço. |
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| International Standard | Varia conforme o destino, a alfândega, a capacidade aérea, o horário limite de origem e a entrega postal no destino. |
Ver todos os detalhes de prazos de International Standard| Dias úteis ou corridos | As estimativas publicadas são específicas do destino e podem usar linguagem de dias úteis. |
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| Status da garantia | Geralmente é uma estimativa, a menos que uma garantia oficial específica se aplique ao serviço e ao destino. |
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| A contagem começa a partir de | Depois da postagem e do início do processamento de exportação. |
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| Principais fatores de atraso | Processamento de exportação, roteamento aéreo, alfândega, impostos de importação, acúmulo de entregas nos correios de destino e declarações incompletas. |
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| Data/validade da fonte oficial | Use as páginas de estimativa de entrega internacional e guias de destino da Australia Post. |
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| International Express | Varia conforme o destino elegível e a alfândega; transporte mais rápido não garante desembaraço aduaneiro. |
Ver todos os detalhes de prazos de International Express| Dias úteis ou corridos | A estimativa específica do destino deve ser verificada no momento do envio. |
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| Status da garantia | Não trate a estimativa como uma garantia universal de reembolso. |
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| A contagem começa a partir de | Postagem e aceitação elegíveis, sujeitas ao horário limite e ao processamento de exportação. |
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| Principais fatores de atraso | Inspeções alfandegárias, restrições do destino, capacidade aérea, verificações de segurança e informações do destinatário ausentes. |
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| Data/validade da fonte oficial | Use as páginas atuais de serviços internacionais e alertas de serviço da Australia Post. |
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Problemas comuns de rastreamento e soluções
A maioria dos problemas de rastreio da Australia Post resulta do intervalo entre a criação da etiqueta e a entrega para expedição, tipo de identificador errado, falhas na transferência entre transportadoras, processamento alfandegário, problemas de acesso para entrega ou uma discrepância entre as promessas do vendedor e os padrões de serviço da transportadora.
Problema e solução
| Problema/estado apresentado | Causa provável |
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| Número inválido | Transportadora errada, número de encomenda, erro de digitação, número S10 incompleto ou referência não suportada. |
Ver todos os detalhes para número inválido| Verificar primeiro | Compare com o recibo ou o e-mail do vendedor e remova espaços ou hífenes. |
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| Ação imediata | Experimente a deteção de transportadora da Australia Post e da 17TRACK. |
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| Quando escalar | Se o vendedor não conseguir fornecer um número de rastreio da transportadora após o envio. |
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| Quem contactar | Primeiro o remetente ou o marketplace; a Australia Post apenas se reconhecer o número. |
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| Sem rastreio ou a aguardar item | Etiqueta criada, mas a encomenda ainda não foi digitalizada pela Australia Post. |
Ver todos os detalhes para ausência de rastreio| Verificar primeiro | Pergunte se o item foi entregue para expedição ou apenas embalado. |
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| Ação imediata | Aguarde a primeira digitalização física de aceitação após a entrega para expedição. |
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| Quando escalar | Quando o remetente diz que foi entregue para expedição, mas não aparece nenhuma aceitação após o período normal de digitalização. |
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| Quem contactar | Remetente se não houver digitalização de aceitação; Australia Post se a aceitação aparecer. |
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| Parado em trânsito ou muito tempo sem atualização | Movimento de transporte de longa distância, digitalização perdida, rota remota, perturbação ou falha alfandegária. |
Ver todos os detalhes para parado em trânsito| Verificar primeiro | Prazo de entrega, alertas de serviço e localização da última digitalização. |
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| Ação imediata | Monitorize até que a página oficial de ajuda indique que o item está atrasado o suficiente para fazer uma consulta. |
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| Quando escalar | Use as opções de consulta da Australia Post quando o item estiver fora da janela esperada para o respetivo serviço e rota. |
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| Quem contactar | O destinatário pode fazer uma consulta sobre a entrega; o remetente pode precisar de iniciar processos de compensação ou seguro. |
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| Transferência por parceiro de envio | Um parceiro, vendedor ou correio de origem anunciou a encomenda antes de a Australia Post a receber. |
Ver todos os detalhes para transferência por parceiro| Verificar primeiro | Se a digitalização mais recente é da transportadora de origem ou da Australia Post. |
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| Ação imediata | Rastreie com a transportadora de origem e com a 17TRACK. |
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| Quando escalar | Se a transportadora de origem disser que entregou, mas a Australia Post não tiver nenhuma digitalização de receção após o intervalo normal de intercâmbio. |
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| Quem contactar | Vendedor ou transportadora de origem antes de a Australia Post receber o item. |
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| Problema de endereço ou entrega falhada | Endereço incompleto, problema de acesso, requisito de assinatura ou condição de entrega insegura. |
Ver todos os detalhes para entrega falhada| Verificar primeiro | Mensagem de rastreio, aviso de recolha, endereço na encomenda e opções de entrega disponíveis. |
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| Ação imediata | Siga as instruções de redirecionamento, recolha ou consulta da Australia Post, se elegível. |
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| Quando escalar | Antes de o item ser devolvido ou se o endereço não puder ser corrigido pelo destinatário. |
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| Quem contactar | Destinatário para acesso ou recolha; remetente para correção de endereço ou substituição. |
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| Retenção alfandegária | Inspeção fronteiriça, avaliação de direitos ou impostos, verificação de mercadorias proibidas ou informações em falta. |
Ver todos os detalhes para retenção alfandegária| Verificar primeiro | Aviso oficial da alfândega, pedido de pagamento ou pedido de documentos. |
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| Ação imediata | Responda apenas através dos canais oficiais e prepare a fatura ou os detalhes do conteúdo. |
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| Quando escalar | Se a alfândega ou a Australia Post solicitar informações e o remetente tiver de as fornecer. |
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| Quem contactar | Autoridade alfandegária, Australia Post ou remetente, dependendo do aviso. |
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| Entregue, mas não recebido | Entrega em local seguro, entregue na receção, recolha por membro do agregado familiar, localização errada ou contestação da leitura. |
Ver todos os detalhes para entregue, mas não recebido| Verificar primeiro | Caixa de correio, cacifo de encomendas, porta da frente, local seguro, concierge, vizinhos e comprovativo de entrega, se disponível. |
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| Ação imediata | Comunique a não receção através da ajuda de rastreamento da Australia Post e informe o remetente. |
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| Quando escalar | Se as verificações locais falharem e o rastreamento ainda indicar entregue no seu endereço. |
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| Quem contactar | O destinatário pode comunicar uma preocupação com a entrega; o remetente pode precisar de apresentar uma reclamação ou pedido de substituição. |
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| Encomenda perdida ou danificada | O item não pode ser localizado, conteúdo danificado, embalagem comprometida ou conteúdo em falta. |
Ver todos os detalhes para encomenda perdida ou danificada| Verificar primeiro | Serviço, histórico de rastreamento, fotografias, embalagem, comprovativo de valor e termos do remetente. |
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| Ação imediata | Guarde a embalagem e o conteúdo, tire fotografias e abra um pedido de informação junto da Australia Post quando elegível. |
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| Quando escalar | Quando as regras oficiais de pedido de informação ou reclamação do serviço permitirem investigação ou compensação. |
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| Quem contactar | Remetente para reembolso ou substituição de ecommerce; Australia Post para pedido de informação da transportadora ou elegibilidade para reclamação. |
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Envio internacional, alfândega e transferências entre transportadoras
Para encomendas internacionais, a Australia Post pode ser o operador postal de origem, a transportadora de última milha de destino na Austrália ou uma transportadora numa cadeia. A informação eletrónica, a entrega física, o desalfandegamento de importação e a responsabilidade pela entrega são eventos diferentes.
Fluxo internacional
| Etapa | Custódio físico/entidade responsável |
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| Aceitação na origem | Australia Post para itens de saída com origem na AU, ou o operador postal estrangeiro para itens de entrada. |
Ver todos os detalhes para aceitação na origem| Evento de rastreamento típico | Aceite, depositado, recebido pelo operador postal. |
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| O que está a acontecer | A encomenda entra na rede física da transportadora de origem. |
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| O número de rastreamento pode mudar? | Os itens postais S10 normalmente mantêm o mesmo identificador; os itens de parceiros comerciais podem ser associados a outro número de última milha. |
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| Intervalo normal de visibilidade | Intervalo curto antes das leituras de processamento; mais longo se o vendedor criou uma etiqueta antes da entrega para expedição. |
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| O que o cliente deve fazer | Confirmar se o remetente realmente entregou o item para expedição. |
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| Processamento de exportação e segurança | Operador postal de origem, gateway de exportação, segurança da aviação e processos fronteiriços. |
Ver todos os detalhes para processamento de exportação| Evento de rastreamento típico | Processado para partida, a aguardar partida, entregue à companhia aérea ou leitura de exportação. |
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| O que está a acontecer | O item é triado, inspecionado e preparado para transporte internacional. |
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| O número de rastreamento pode mudar? | Normalmente não para itens postais S10. |
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| Intervalo normal de visibilidade | Pode ocorrer enquanto aguarda transporte ou leituras em lote. |
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| O que o cliente deve fazer | Verifique os alertas de serviço e as regras de mercadorias restritas se o movimento parar na exportação. |
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| Transporte de longo curso | Companhia aérea, fornecedor de transporte ou canal de intercâmbio postal. |
Ver todos os detalhes para transporte de longo curso| Evento de rastreamento típico | Saiu do país, em trânsito para o destino ou sem leitura durante a viagem. |
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| O que está a acontecer | A encomenda está fisicamente a deslocar-se entre países ou a aguardar transporte subsequente. |
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| O número de rastreamento pode mudar? | Normalmente inalterado para rastreamento postal; números de parceiros podem estar associados nos bastidores. |
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| Intervalo normal de visibilidade | Comum porque as etapas de transporte nem sempre são lidas publicamente. |
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| O que o cliente deve fazer | Aguarde pela chegada ao destino, salvo se o envio exceder os limites oficiais para pedidos de informação. |
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| Alfândega de importação e intercâmbio de destino | Operador postal de destino, alfândega e agências fronteiriças. |
Ver todos os detalhes para alfândega de importação| Evento de rastreamento típico | Chegou ao país de destino, aguardando desalfandegamento, retido pela alfândega ou liberado. |
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| O que está a acontecer | A encomenda é apresentada para processamento de importação; podem aplicar-se impostos, taxas aduaneiras ou inspeções. |
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| O número de rastreamento pode mudar? | S10 pode continuar; algumas transportadoras de destino criam referências internas de entrega. |
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| Intervalo normal de visibilidade | A alfândega não publica um tempo de processamento fixo universal. |
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| O que o cliente deve fazer | Responda a solicitações oficiais de pagamento ou documentos e evite pagar mensagens não oficiais. |
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| Última milha no destino | Australia Post para entregas de entrada na Austrália, ou parceiro postal/transportadora de destino para encomendas AU de saída no exterior. |
Ver todos os detalhes da última milha no destino| Evento de rastreamento típico | Processado pela instalação de destino, a bordo para entrega, entregue, aguardando recolha ou tentativa de entrega. |
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| O que está a acontecer | A transportadora de entrega final está encaminhando a encomenda para o destinatário. |
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| O número de rastreamento pode mudar? | Normalmente, o S10 público continua utilizável; uma referência da transportadora local também pode aparecer. |
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| Intervalo normal de visibilidade | Pode ocorrer um intervalo entre a liberação alfandegária e a primeira leitura de entrega local. |
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| O que o cliente deve fazer | Rastreie com a transportadora de destino indicada no evento mais recente e prepare um documento de identidade para retirada, se necessário. |
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Gerenciamento de entrega e opções pós-envio
As opções de entrega da Australia Post dependem da encomenda, do serviço, das restrições do remetente, da etapa de entrega e das verificações de identidade. As opções mostradas no rastreamento ou no app AusPost são o guia mais seguro para uma encomenda específica.
Gerenciamento de entrega
| Opção | Quem pode solicitar |
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| Preferências de entrega ou safe drop | Destinatário, quando a encomenda e o remetente permitirem. |
Ver todos os detalhes das preferências de entrega| Elegibilidade | Disponível apenas para encomendas e endereços elegíveis. |
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| Prazo/etapa disponível | Antes da ação final de entrega, quando a opção aparecer no rastreamento ou no app. |
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| Taxa | Verifique a opção mostrada pela Australia Post; as taxas podem variar ou não se aplicar. |
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| Garantido? | Não; segurança, acesso, assinatura e restrições do remetente podem impedir isso. |
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| Link de ação oficial | Gerencie suas entregas |
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| Redirecionar uma encomenda | Destinatário ou titular da conta quando a Australia Post disponibilizar o redirecionamento. |
Ver todos os detalhes do redirecionamento de encomendas| Elegibilidade | Depende do serviço, da restrição do remetente, do destino e da etapa de entrega. |
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| Prazo/etapa disponível | Antes que a encomenda esteja avançada demais no processamento de entrega. |
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| Taxa | Verifique os termos atuais da Australia Post para qualquer taxa. |
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| Garantido? | Não; as solicitações podem estar indisponíveis ou não ter sucesso se for tarde demais. |
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| Link de ação oficial | Redirecionar encomendas em trânsito |
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| Retirada em Parcel Locker ou Post Office | Destinatário, se o serviço e o local permitirem a retirada. |
Ver todos os detalhes das opções de retirada| Elegibilidade | Depende do tamanho do item, do serviço, da disponibilidade, dos requisitos de identidade e do local. |
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| Prazo/etapa disponível | Quando a encomenda é endereçada ou transferida para um ponto de retirada elegível. |
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| Taxa | Verifique as regras atuais do serviço de retirada da Australia Post. |
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| Garantido? | Não; condições de tamanho excessivo, restrições, assinatura ou do remetente podem limitar a retirada. |
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| Link de ação oficial | Parcel Lockers |
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| Comprovante de entrega ou evidência de assinatura | Remetente ou destinatário, dependendo do serviço e das evidências disponíveis. |
Ver todos os detalhes do comprovante de entrega| Elegibilidade | Disponível apenas quando o serviço registra assinatura, evidência de entrega ou confirmação de retirada. |
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| Prazo/etapa disponível | Após o evento de entrega ou tentativa de entrega. |
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| Taxa | Depende do produto e dos termos atuais. |
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| Garantido? | A disponibilidade de comprovativos depende das funcionalidades do serviço e do método de entrega. |
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| Link de ação oficial | Ajuda e suporte da Australia Post |
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Perdidos, danificados, reclamações, seguro e reembolsos
Uma consulta de rastreamento da Australia Post, investigação de encomenda ausente, pedido de compensação, pedido de Extra Cover, reembolso de porte e reembolso do vendedor são processos separados. O remetente é frequentemente a parte com o contrato, comprovativo de postagem e comprovativo de valor, enquanto o destinatário geralmente pode comunicar preocupações com a entrega e apresentar comprovativos de danos.
Pedidos e reembolsos
| Processo | Usar quando |
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| Consulta de rastreamento | A encomenda está atrasada, não tem digitalizações recentes ou o rastreamento precisa de investigação. |
Ver todos os detalhes da consulta de rastreamento| Quem apresenta | Destinatário ou remetente, dependendo do problema e das informações disponíveis. |
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| Prazo mais cedo/mais tarde para apresentação | Use o fluxo de ajuda atual da Australia Post, que aplica limites por serviço e entrega prevista. |
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| Comprovativos necessários | Número de rastreamento, dados do remetente, endereço do destinatário, data de postagem e última digitalização. |
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| Resultado possível | Atualização de estado, investigação, instrução de entrega, confirmação de atraso ou orientação para pedido. |
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| Link oficial | Ajuda e suporte |
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| Compensação por item perdido ou danificado | Uma encomenda está confirmada como perdida, danificada ou com conteúdo em falta, e os termos do serviço permitem compensação. |
Ver todos os detalhes da compensação| Quem apresenta | Normalmente, o remetente ou reclamante elegível com comprovativo de postagem e valor; os destinatários devem coordenar com o remetente. |
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| Prazo mais cedo/mais tarde para apresentação | Verifique as regras atuais de compensação e Extra Cover para o serviço antes de apresentar o pedido. |
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| Comprovativos necessários | Número de rastreamento, comprovativo de postagem, comprovativo de valor, fotos, embalagem e conteúdo para pedidos por danos. |
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| Resultado possível | Compensação, recusa, pedido de mais comprovativos ou encaminhamento para o processo de reembolso do remetente/comerciante. |
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| Link oficial | Itens atrasados, perdidos ou danificados |
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| Reembolso de porte | O porte ou serviço adquirido qualifica-se para um reembolso nos termos atuais da Australia Post. |
Ver todos os detalhes do reembolso de porte| Quem apresenta | Normalmente, o comprador ou remetente com comprovativo da transação. |
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| Prazo mais cedo/mais tarde para apresentação | Depende do produto, canal de pagamento e motivo do reembolso. |
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| Comprovativos necessários | Recibo, etiqueta, ID da transação, número de rastreamento e motivo do reembolso. |
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| Resultado possível | Reembolso, crédito, rejeição ou instrução para contactar o local de compra. |
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| Link oficial | Ajuda e suporte |
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| Reembolso ou substituição pelo vendedor do marketplace | O comprador precisa de uma solução ao nível do pedido por não entrega, dano ou item errado. |
Ver todos os detalhes do reembolso do vendedor| Quem apresenta | Comprador através do sistema de pedidos do comerciante ou marketplace. |
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| Prazo mais cedo/mais tarde para apresentação | A política do marketplace controla os prazos de proteção do comprador. |
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| Comprovativos necessários | Número do pedido, rastreamento, fotos, notas de disputa de entrega e histórico de comunicação. |
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| Resultado possível | Reembolso, substituição, reenvio, recusa ou investigação da transportadora solicitada pelo vendedor. |
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| Link oficial | Use a página do pedido do vendedor ou do marketplace. |
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17TRACK não pode aprovar pedidos da Australia Post, reembolsar porte, alterar o endereço de entrega ou emitir reembolsos de ecommerce.
Restrições de envio e manuseio especial
As restrições da Australia Post variam conforme o serviço doméstico ou internacional, transporte aéreo, país de destino, legislação aduaneira e regras de mercadorias perigosas. O resumo abaixo não substitui as regras atuais da Australia Post sobre itens proibidos e restritos.
Restrições de envio
| Categoria | Proibido ou restrito |
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| Mercadorias perigosas | Restrito ou proibido dependendo do item, do serviço e do modo de transporte. |
Ver todos os detalhes sobre mercadorias perigosas| Exemplos típicos | Aerossóis, líquidos inflamáveis, explosivos, gases e alguns produtos químicos. |
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| Condição/embalagem principal | Deve cumprir as condições da Australia Post e da legislação de transporte, se permitido. |
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| Limitação de transporte | O transporte aéreo pode não estar disponível para muitas mercadorias perigosas. |
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| Possível impacto no rastreamento/entrega | Devolução, apreensão, atraso, descarte ou investigação. |
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| Regras oficiais | Itens proibidos |
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| Baterias e dispositivos eletrônicos | Restrito, especialmente baterias de lítio e dispositivos que contenham baterias. |
Ver todos os detalhes sobre baterias| Exemplos típicos | Power banks, células de lítio, telefones, laptops e ferramentas alimentadas por bateria. |
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| Condição/embalagem principal | Podem aplicar-se declaração, embalagem, instalação no dispositivo e limites de quantidade. |
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| Limitação de transporte | Alguns tipos de bateria não podem ser transportados por via aérea ou internacionalmente. |
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| Possível impacto no rastreamento/entrega | Retenção de segurança, devolução ou remoção da rede aérea. |
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| Regras oficiais | Itens perigosos e proibidos |
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| Mercadorias restritas pela alfândega internacional | Restrito ou proibido pelo país de destino e pelas regras de exportação australianas. |
Ver todos os detalhes sobre mercadorias restritas pela alfândega| Exemplos típicos | Alimentos, material vegetal, medicamentos, cosméticos, produtos de origem animal e mercadorias de alto valor. |
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| Condição/embalagem principal | Podem ser necessários declaração alfandegária precisa, faturas, autorizações ou documentação do destino. |
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| Limitação de transporte | Aplicam-se proibições de importação e autorizações específicas do destino. |
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| Possível impacto no rastreamento/entrega | Retenção alfandegária, solicitação de imposto, devolução, apreensão ou destruição. |
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| Regras oficiais | Guia de Correio Internacional |
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Atendimento ao cliente
Comece pelo rastreamento e, em seguida, use as páginas de ajuda da Australia Post para consultas sobre encomendas, problemas de entrega, reclamações e ações específicas do serviço. Prepare o número de rastreamento, a data de postagem, os dados do remetente e do destinatário, a verificação mais recente, a descrição do conteúdo, a comprovação de valor e fotos em caso de danos.
Atendimento ao cliente
| Canal | Contato/link verificado |
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| Rastreamento oficial | Australia Post Track |
Ver todos os detalhes do rastreamento oficial| Ideal para | Eventos de rastreamento oficiais mais recentes e ações elegíveis para a encomenda. |
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| Região/idioma | Serviço online da Australia Post em inglês. |
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| Horário e fuso horário | Disponibilidade online; as atualizações de processamento da transportadora dependem das verificações. |
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| Informações a preparar | Número de rastreamento e código postal de entrega quando solicitado. |
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| Limitação importante | O rastreamento por si só não pode alterar o resultado físico da encomenda. |
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| Ajuda e suporte | Ajuda e suporte da Australia Post |
Ver todos os detalhes sobre ajuda e suporte| Ideal para | Caminhos para atraso, perda, dano, problema de entrega, reembolso, conta e reclamação. |
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| Região/idioma | Suporte da Australia Post em inglês. |
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| Horário e fuso horário | Os horários atuais ou formulários de contato são exibidos na página de ajuda. |
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| Informações a preparar | Número de rastreamento, serviço, remetente, endereço do destinatário, histórico de verificações, valor do item e fotos. |
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| Limitação importante | Algumas reivindicações exigem evidência do remetente ou comprovante de postagem. |
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| Página de contato | Contactar a Australia Post |
Ver todos os detalhes para contactar-nos| Ideal para | Opções atuais de telefone, mensagens, consulta ou reclamação encaminhadas por tipo de problema. |
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| Região/idioma | Utilizadores na Austrália e internacionais que procuram suporte da Australia Post. |
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| Horário e fuso horário | Use a página oficial para horários e fuso horário atuais, porque a disponibilidade muda. |
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| Informações a preparar | Número de rastreamento, endereço, detalhes da conta e evidências relevantes para o problema. |
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| Limitação importante | Não confie em números de telefone de terceiros ou em respostas não oficiais nas redes sociais para pedidos de pagamento. |
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| Localizador de agências dos correios | Encontrar uma agência dos correios ou ponto de atendimento |
Ver todos os detalhes do localizador de agências dos correios| Ideal para | Coleta, postagem, localização de armários para encomendas e disponibilidade de serviços locais. |
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| Região/idioma | Localizações na Austrália em inglês. |
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| Horário e fuso horário | Horários específicos da localização mostrados no localizador. |
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| Informações a preparar | Aviso de coleta, número de rastreamento, documento de identificação oficial e qualquer autorização de retirada. |
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| Limitação importante | Uma agência dos correios pode não conseguir resolver uma encomenda que ainda esteja em trânsito ou retida pela alfândega. |
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| Reclamações | Reclamações e feedback |
Ver todos os detalhes sobre reclamações| Ideal para | Escalonamento depois de os canais normais de consulta não terem resolvido o problema. |
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| Região/idioma | Clientes e remetentes da Australia Post. |
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| Horário e fuso horário | Use a página oficial de reclamações para o processo atual e as expectativas de tempo de resposta. |
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| Informações a preparar | Número do caso, número de rastreamento, histórico de contactos anteriores e resolução desejada. |
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| Limitação importante | Vias regulatórias ou de ouvidoria podem exigir que a Australia Post tenha primeiro a oportunidade de resolver a reclamação. |
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Rastreamento para ecommerce e empresas
Os consumidores geralmente precisam de opções oficiais de rastreamento e entrega. Equipas de ecommerce precisam de visibilidade em lote, identificação de transportadora, monitoramento de exceções, normalização de status e notificações entre Australia Post, StarTrack, operadores postais estrangeiros e logística de marketplaces.
Comparação para programadores/API
| Opção | Fornecedor |
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| Rastreamento web para consumidores | Australia Post |
Ver todos os detalhes do rastreamento web para consumidores| Cobertura da transportadora | Encomendas da Australia Post e itens internacionais visíveis para a Australia Post. |
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| Uso principal | Rastreamento de envio único e ações do destinatário. |
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| Autenticação | Sem autenticação de programador para rastreamento público; pode ser necessária uma conta para algumas opções de entrega. |
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| Capacidade de rastreamento/lote/webhook | Projetado para consulta pelo utilizador, em vez de automação empresarial em lote. |
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| Documentação atual para programadores | Não é uma API para programadores. |
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| Nota de migração/descontinuação | Não aplicável. |
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| APIs empresariais da Australia Post | Australia Post |
Ver todos os detalhes das APIs empresariais da Australia Post| Cobertura da transportadora | Serviços da Australia Post disponíveis por meio de produtos de integração empresarial aprovados. |
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| Uso principal | Envio empresarial, postagem, etiquetas, tarifas, rastreamento ou fluxos de trabalho integrados à conta, dependendo do acesso à API. |
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| Autenticação | Requer registo oficial de programador ou credenciais empresariais, quando disponíveis. |
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| Capacidade de rastreamento/lote/webhook | Use a documentação oficial para programadores para obter a capacidade atual; detalhes de endpoints públicos não devem ser presumidos. |
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| Documentação atual para programadores | Australia Post Developers |
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| Nota de migração/descontinuação | Verifique os avisos oficiais para programadores sobre produtos de API atuais, requisitos de migração e serviços desativados. |
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| API de rastreamento multi-transportadora | 17TRACK |
Ver todos os detalhes da API 17TRACK| Cobertura da transportadora | Australia Post e muitas outras transportadoras suportadas pela 17TRACK. |
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| Uso principal | Registo em lote, eventos de rastreamento padronizados, monitorização de exceções e rastreamento de ecommerce multitransportadora. |
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| Autenticação | Cabeçalho 17token com uma chave de API 17TRACK. |
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| Capacidade de rastreamento/lote/webhook | As APIs de registo e rastreamento são documentadas pela 17TRACK; a disponibilidade de webhook depende do plano da conta e da configuração da API. |
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| Documentação atual para programadores | Documentação da API 17TRACK |
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| Nota de migração/descontinuação | Use o endpoint v2.4 atual mostrado na documentação para novas integrações. |
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FAQ
1. Como rastreio a minha encomenda da Australia Post?Introduza o número de rastreamento no Australia Post Track ou use a 17TRACK quando o envio puder envolver mais de uma transportadora. Use o rastreador oficial para opções de entrega e a 17TRACK para visibilidade agregada das transportadoras.
2. Onde posso encontrar o meu número de rastreamento da Australia Post?O número de rastreamento está normalmente no recibo dos Correios, na etiqueta da encomenda, no email de expedição, no SMS, na aplicação AusPost, na conta MyPost ou na página da encomenda no marketplace. Se tiver apenas um número de encomenda, peça ao vendedor o número de rastreamento da transportadora.
3. Como é um número de rastreamento da Australia Post?Os números de encomendas domésticas da Australia Post podem ser numéricos ou alfanuméricos, enquanto os itens postais internacionais geralmente usam o padrão UPU S10 com duas letras, nove dígitos e um código de país, como AU para a Austrália. A Australia Post não publica um padrão público universal para todos os serviços domésticos.
4. Quando aparecerá a primeira atualização de rastreamento?A primeira atualização física de rastreamento normalmente aparece depois de o item ser depositado, recolhido ou digitalizado na rede da Australia Post. Uma etiqueta ou aviso eletrónico pode aparecer antes de a Australia Post ter fisicamente a encomenda.
5. Porque é que o rastreamento da minha Australia Post não está a atualizar?O rastreamento pode pausar durante o transporte, a alfândega, o encaminhamento para áreas remotas, a transferência para um parceiro ou devido a digitalizações não efetuadas. Verifique o padrão oficial de entrega e os alertas de serviço antes de abrir uma consulta.
6. Quanto tempo demora a entrega da Australia Post?O prazo de entrega depende do serviço, da hora de depósito, da origem, do destino, dos feriados, do encaminhamento para áreas remotas, da alfândega e de perturbações. Use a calculadora de entrega atual da Australia Post ou as páginas de serviço para obter a estimativa específica da rota.
7. O que devo fazer após uma tentativa de entrega falhada da Australia Post?Siga a ação indicada no rastreamento, como levantar num Post Office ou parcel locker, organizar uma opção elegível ou contactar o suporte. Leve o número de rastreamento, o aviso de levantamento e a identificação necessária para a recolha.
8. E se a Australia Post disser que foi entregue, mas eu não o recebi?Verifique primeiro a caixa de correio, o local de entrega segura, o parcel locker, a receção, os membros do agregado familiar e os vizinhos. Se a encomenda continuar em falta, comunique o problema de entrega à Australia Post e notifique o remetente, pois este poderá ter de iniciar um processo de reclamação ou substituição.
9. Como comunico uma encomenda da Australia Post perdida ou danificada?Abra uma consulta de ajuda da Australia Post para itens elegíveis atrasados, perdidos ou danificados e guarde provas como rastreamento, comprovativo de valor, fotografias, conteúdo e embalagem. Para encomendas de ecommerce, contacte também o vendedor para opções de reembolso ou substituição.
10. Como contacto o serviço de apoio ao cliente da Australia Post?Use as páginas Help and support ou Contact us da Australia Post para canais de consulta, formulários, opções telefónicas e vias de reclamação atuais. Prepare o número de rastreamento, moradas, data de depósito, última digitalização e provas antes de contactar o suporte.
11. Porque é que a Australia Post consegue rastrear um número que termina com o código de outro país?Um item postal internacional de entrada pode manter o número S10 do operador de origem depois de a Australia Post o receber na Austrália. A Australia Post pode apresentar eventos de entrega para esse número sem ser a transportadora que o emitiu no estrangeiro.
12. “awaiting item” significa que a Australia Post perdeu a minha encomenda?Não, “awaiting item” normalmente significa que existem informações de rastreamento antes da primeira digitalização física da Australia Post. Pergunte ao remetente se a encomenda foi efetivamente depositada ou se apenas foi criada uma etiqueta.
13. Posso inferir o serviço da Australia Post a partir do prefixo do número de rastreamento?Não deve confiar apenas num prefixo para inferir o serviço, a rapidez ou a compensação. Os identificadores domésticos variam conforme o canal, e os prefixos de letras S10 identificam famílias de identificadores postais, não todas as condições de produtos comerciais.
14. O que acontece quando uma encomenda internacional chega à alfândega na Austrália?A encomenda pode ser avaliada pelas agências fronteiriças quanto a admissibilidade, impostos, direitos, documentação ou inspeção antes de a Australia Post poder concluir a entrega. A chegada à Austrália não significa automaticamente a liberação alfandegária.
15. O número de rastreamento da Australia Post pode mudar durante a entrega?Os itens postais UPU S10 normalmente continuam com o mesmo número público, mas alguns envios comerciais, StarTrack ou de parceiros podem ter referências de transportadora associadas. Use a 17TRACK ou a página de expedição do remetente se aparecerem dois números.
16. As empresas podem rastrear envios da Australia Post através de uma API?As empresas devem consultar Australia Post Developers para verificar o acesso e os requisitos atuais da API oficial, e podem usar a API 17TRACK para fluxos de trabalho de rastreamento multitransportadora. Não copie exemplos antigos de endpoints da Australia Post, a menos que estejam confirmados na documentação oficial atual para programadores.
Tracking API
// 1. Australia Post official tracking API
// Current public official tracking API endpoint, method, authentication,
// request body and migration status must be confirmed in the current
// Australia Post Developers documentation before implementation.
// Do not reuse legacy endpoint examples unless your Australia Post
// developer account and current documentation confirm they are active.
// 2. 17TRACK API: register an Australia Post tracking number
// 17TRACK carrier code for Australia Post was not confirmed in this page build,
// so keep CARRIER_CODE as a placeholder and verify it in 17TRACK carrier data.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Fontes e referências
Aviso legal: a 17TRACK é uma plataforma de rastreamento independente e não é afiliada à Australia Post.
