YesStyle

https://www.yesstyle.com/en/home.html

Introduza um número de rastreamento que possa ser usado para consulta logística para verificar o histórico logístico do seu pedido da YesStyle.

Sobre a YesStyle

A YesStyle é uma loja online de moda, beleza, estilo de vida e produtos relacionados asiáticos. Seu site oficial é https://www.yesstyle.com/en/home.html. For tracking, the most reliable starting point is the customer account order page or the shipment email, because YesStyle order numbers and carrier tracking numbers are not the same identifier.

Entidade da marca e titularidade do pedido

Entidade / parte do pedido

Função no pedido

YesStyle

Varejista e titular da conta do pedido para compras feitas na YesStyle.

Ver todos os detalhes da YesStyle

O que controla	Registros de pedidos, disponibilidade de produtos exibida no site, preparação do envio, casos de atendimento ao cliente, instruções de devolução e processamento de reembolso de acordo com suas políticas.
O que não pode controlar	Leituras da transportadora após a transferência, processamento alfandegário, tentativas de entrega local, acesso ao edifício, clima ou atrasos de redes de pagamento de terceiros.
Por que isso é importante para o rastreamento	A YesStyle pode informar se um pedido foi feito, está sendo preparado, enviado, dividido ou elegível para suporte, enquanto o rastreamento da transportadora mostra o movimento do transporte depois que a encomenda é aceita.

Conta do comprador

O login do cliente usado para visualizar detalhes do pedido e solicitações de atendimento.

Ver todos os detalhes da conta do comprador

O que controla	Acesso a My Account, histórico de pedidos, avisos de envio e formulários de suporte vinculados ao e-mail da conta.
O que não pode controlar	Roteamento da transportadora, decisões alfandegárias ou se outra pessoa que recebeu um presente pode ver os dados privados do pedido do comprador.
Por que isso é importante para o rastreamento	Algumas informações de rastreamento podem aparecer somente após o login ou no e-mail do pedido enviado ao titular da conta.

Modelo de marketplace ou vendedor

A YesStyle é tratada aqui como uma varejista, não como um marketplace aberto geral.

Ver todos os detalhes do modelo de marketplace ou vendedor

O que controla	O serviço oficial de pedidos da YesStyle é realizado por meio da conta YesStyle e dos canais de atendimento ao cliente.
O que não pode controlar	Pedidos comprados de revendedores não relacionados, vendedores de redes sociais ou outros marketplaces usando o nome YesStyle.
Por que isso é importante para o rastreamento	Se a compra não foi feita no site ou aplicativo oficial da YesStyle, a YesStyle pode não ter o registro do pedido; use a plataforma onde você pagou.

Parte responsável pelo processamento

O armazém ou parceiro logístico que prepara as encomendas para despacho.

Ver todos os detalhes da parte responsável pelo processamento

O que controla	Embalagem, transferência para despacho e informações em nível de envio fornecidas à YesStyle e à transportadora.
O que não pode controlar	Visibilidade pública do rastreamento antes da primeira leitura da transportadora ou depois que uma encomenda entra em outra rede de entrega.
Por que isso é importante para o rastreamento	Um e-mail de envio pode preceder a primeira leitura da transportadora; o rastreamento pode ser atualizado mais tarde, quando a encomenda for processada pela transportadora.

Transportadora ou transportadora de última milha

A empresa de entrega que transporta e escaneia a encomenda.

Ver todos os detalhes da transportadora ou transportadora de última milha

O que controla	Escaneamentos de aceitação, escaneamentos em trânsito, mensagens de rastreamento relacionadas à alfândega quando fornecidas, eventos de saída para entrega e confirmação de entrega.
O que não pode controlar	Aprovação de reembolso da YesStyle, decisões de substituição de produto ou redação do status do pedido da conta.
Por que isso é importante para o rastreamento	17TRACK e sites de transportadoras só podem mostrar eventos de rastreamento que estejam disponíveis nas redes das transportadoras.

Canal de pagamento e reembolso

O método de pagamento e o processo de reembolso da YesStyle usados para a transação.

Ver todos os detalhes do canal de pagamento e reembolso

O que controla	Autorização de pagamento, lançamento do reembolso no método original ou outro método de reembolso quando a política da YesStyle permitir.
O que não pode controlar	Escaneamentos de entrega da transportadora ou se um pacote de devolução chegou fisicamente antes de ser inspecionado.
Por que isso é importante para o rastreamento	Um evento de rastreamento de devolução entregue é evidência de movimentação, não prova automática de que um reembolso foi aprovado ou lançado.

Relação com 17TRACK

Plataforma independente de rastreamento de envios.

Ver todos os detalhes da relação com 17TRACK

O que controla	Consulta e exibição de rastreamento para números de rastreamento de transportadoras compatíveis, incluindo detecção automática da transportadora quando disponível.
O que não pode controlar	Pedidos, endereços, cancelamentos, devoluções, reembolsos, alfândega, comunicação com vendedor ou instruções de entrega da YesStyle.
Por que isso é importante para o rastreamento	Use 17TRACK depois de ter um número de rastreamento da transportadora; use YesStyle para ações privadas de pedido e pós-venda.

Resposta rápida

Para rastrear um pedido da YesStyle, entre na sua conta YesStyle, abra o pedido relevante e procure informações de envio ou rastreamento. Se um número de rastreamento da transportadora estiver disponível, você também pode colá-lo no 17TRACK ou no site oficial da transportadora.

Se não houver número de rastreamento, o pedido ainda pode estar em processamento, aguardando disponibilidade do item ou ainda não ter sido escaneado pela transportadora. 17TRACK pode ajudar a rastrear números de rastreamento de transportadoras disponíveis, mas não pode visualizar detalhes privados da conta YesStyle, modificar o pedido, solicitar um reembolso ou entrar em contato com a YesStyle em seu nome.

Dica profissional: Mantenha ambos os identificadores: o número do pedido da YesStyle para o atendimento ao cliente e o número de rastreamento da transportadora para 17TRACK ou rastreamento da transportadora. Eles respondem a perguntas diferentes.

Como rastrear pedidos da YesStyle

Comece pelo registro oficial do pedido e, em seguida, use 17TRACK ou o site da transportadora assim que tiver um número de rastreamento da transportadora. Verifique se seu pedido foi dividido em vários envios antes de presumir que um item está faltando.

Comparação de caminhos de rastreamento

Caminho de rastreamento

Use quando

Conta oficial / Minha conta

Você comprou enquanto estava conectado ou pode acessar o e-mail da conta.

Ver todos os detalhes do rastreamento pela conta oficial

Identificador necessário	Login da YesStyle e registro do pedido.
O que você pode ver	Status do pedido, contexto de disponibilidade do item, status do envio e detalhes de rastreamento quando fornecidos.
Melhor próximo passo	Abra o pedido, verifique cada envio, copie o número de rastreamento da transportadora se exibido e compare-o com o histórico de escaneamento da transportadora.
Limitação importante	O status da conta não é o mesmo que a custódia da transportadora; um pacote pode precisar de tempo para receber seu primeiro escaneamento.

E-mail oficial do pedido

Você não consegue encontrar o pedido rapidamente na conta ou precisa do aviso de envio.

Ver todos os detalhes do e-mail oficial do pedido

Identificador necessário	Caixa de entrada do e-mail da conta, confirmação do pedido, aviso de envio ou e-mail de rastreamento.
O que você pode ver	Número do pedido, aviso de envio, link de rastreamento ou referência de envio quando a YesStyle envia um.
Melhor próximo passo	Pesquise na sua caixa de e-mail por YesStyle, confirmação do pedido, enviado, rastreamento ou pelo nome do produto.
Limitação importante	O encaminhamento de e-mail para um destinatário de presente pode não incluir todas as opções de conta ou devolução.

17TRACK

Você já tem um número de rastreamento da transportadora.

Ver todos os detalhes do rastreamento 17TRACK

Identificador necessário	Número de rastreamento da transportadora, não o número do pedido da YesStyle.
O que você pode ver	Eventos disponíveis da transportadora, repasses entre transportadoras e atualizações de entrega compatíveis com 17TRACK.
Melhor próximo passo	Cole o número de rastreamento, confirme ou ajuste a transportadora se necessário e compare o escaneamento mais recente com o status do pedido da YesStyle.
Limitação importante	17TRACK não pode desbloquear dados privados da conta YesStyle nem fazer reembolsos ou alterações de endereço.

Site da transportadora

Você sabe qual é a transportadora ou precisa de comprovante de entrega, opções de tentativa de entrega ou contato local.

Ver todos os detalhes para rastreamento no site da transportadora

Identificador necessário	Número de rastreamento da transportadora e informações postais de destino, se a transportadora exigir verificação.
O que você pode ver	Escaneamentos da transportadora, comprovante de entrega quando oferecido, mensagens de tentativa de entrega e instruções para retirada local.
Melhor próximo passo	Use o site da transportadora para combinar a entrega; use YesStyle para questões relacionadas a pedido, produto, devolução ou reembolso.
Limitação importante	Alguns envios internacionais mudam de transportadora após a chegada ao país de destino.

Pedido de convidado, presente ou de outra pessoa

Você não é o titular da conta ou o pedido foi comprado para você.

Ver todos os detalhes para rastreamento de convidado ou presente

Identificador necessário	Link de rastreamento, número de rastreamento, e-mail do pedido ou ajuda do comprador que possui a conta YesStyle.
O que você pode ver	Rastreamento público da transportadora se você tiver o número de rastreamento da transportadora; ações privadas da conta geralmente exigem o comprador.
Melhor próximo passo	Peça ao comprador o número de rastreamento da transportadora e o número do pedido, se for necessário atendimento ao cliente.
Limitação importante	17TRACK não pode verificar identidade nem recuperar o pedido YesStyle de outro cliente.

Etapas oficiais de rastreamento: entre na YesStyle, abra Minha Conta ou a lista de pedidos, selecione o pedido, revise os detalhes do pedido ou do envio, procure um link de rastreamento ou número de rastreamento da transportadora e verifique se o pedido tem vários pacotes.

Números de pedido, números de rastreamento e onde encontrá-los

Um número de pedido YesStyle identifica a compra na YesStyle. Um número de rastreamento da transportadora identifica um pacote em uma rede de entrega. 17TRACK geralmente precisa do número de rastreamento da transportadora.

Guia de identificadores e números de rastreamento

Tipo de identificador

Onde os usuários o encontram

Número de pedido YesStyle

E-mail de confirmação do pedido e detalhes do pedido em Minha Conta.

Ver todos os detalhes do número de pedido YesStyle

Formato / exemplo	Use um exemplo mascarado, como YS-ORDER-#######; os formatos reais podem variar e devem ser copiados da sua conta.
Quem o emite	Sistema de pedidos YesStyle.
17TRACK pode usá-lo?	Geralmente não. Use-o com o atendimento ao cliente da YesStyle ou nas páginas da conta.
O que ele pode e não pode comprovar	Ele comprova que existe um registro de pedido no sistema da YesStyle, mas não comprova que uma transportadora aceitou o pacote.

Número de envio ou rastreamento

E-mail de envio, seção de rastreamento do pedido ou link de rastreamento após o despacho.

Ver todos os detalhes do número de envio ou rastreamento

Formato / exemplo	Exemplo mascarado no estilo de transportadora: YT #### #### #### #### ou LP #### #### ####; não deduza a transportadora apenas pelo exemplo.
Quem o emite	A transportadora, parceira logística ou sistema de envio usado para o pacote.
17TRACK pode usá-lo?	Sim, quando é um número de rastreamento de uma transportadora compatível e há dados de rastreamento disponíveis.
O que ele pode e não pode comprovar	Ele pode mostrar eventos logísticos; não comprova o estado do item, a aprovação do reembolso ou o conteúdo do pacote.

Número de rastreamento da transportadora

Link da transportadora no e-mail de envio, área de rastreamento da YesStyle ou aviso da própria transportadora.

Ver todos os detalhes do número de rastreamento da transportadora

Formato / exemplo	Varia conforme a transportadora, o país e o serviço; copie a sequência completa exatamente como fornecida.
Quem o emite	A transportadora de entrega ou rede logística.
17TRACK pode usá-lo?	Sim, se a transportadora for compatível e o número tiver dados de rastreamento disponíveis.
O que ele pode e não pode comprovar	Ele pode mostrar eventos de posse da transportadora após o escaneamento; não pode mostrar notas da conta YesStyle nem status de pagamento.

Número de rastreamento de devolução

Recibo postal, recibo de entrega à transportadora ou etiqueta de envio de devolução, se uma for fornecida.

Ver todos os detalhes do número de rastreamento de devolução

Formato / exemplo	Varia conforme a transportadora selecionada para o envio da devolução.
Quem o emite	A transportadora de devolução ou serviço postal.
17TRACK pode usá-lo?	Sim, quando é um número de rastreamento de uma transportadora compatível.
O que ele pode e não pode comprovar	Ele comprova a movimentação do pacote de devolução; não comprova a conclusão da inspeção nem o lançamento do reembolso.

Autorização de devolução ou RMA

Instruções de devolução da YesStyle ou caso de devolução do serviço de atendimento ao cliente.

Ver todos os detalhes para autorização de devolução ou RMA

Formato / exemplo	Exemplo mascarado: RMA-#######; use o valor exato fornecido pela YesStyle, se aplicável.
Quem o emite	Processo de devoluções da YesStyle ou serviço de atendimento ao cliente.
17TRACK pode usá-lo?	Não. É uma autorização de serviço, não um número de rastreamento da transportadora.
O que ele pode e não pode comprovar	Ajuda a associar uma solicitação de devolução a um pedido; não mostra leituras de transporte.

Link de pedido presenteado ou compartilhado

Email ou mensagem encaminhada pelo comprador, se ele optar por compartilhar.

Ver todos os detalhes do link de pedido presenteado ou compartilhado

Formato / exemplo	Um URL ou trecho de mensagem em vez de um número padrão de transportadora.
Quem o emite	O comprador ou o sistema de email da YesStyle, dependendo do que for compartilhado.
17TRACK pode usá-lo?	Não, a menos que contenha um número de rastreamento da transportadora.
O que ele pode e não pode comprovar	Pode ajudar o destinatário a acompanhar a entrega, mas alterações privadas do pedido geralmente permanecem na conta do comprador.

Processamento, vendedores e transportadoras

O envio da YesStyle depende da disponibilidade do produto, do destino, do método de envio selecionado e da rede da transportadora usada para esse pedido. Os nomes das transportadoras e os parceiros de última milha podem variar conforme a região e o serviço.

Relação entre atendimento e transportadora

Modelo de atendimento

Quem envia

Pedido online padrão da YesStyle

A equipe de atendimento da YesStyle ou parceiros de logística preparam o pacote para retirada pela transportadora.

Ver todos os detalhes do pedido online padrão da YesStyle

Transportadoras ou rede de entrega típicas	A transportadora varia conforme o pedido, a região, o tipo de item e a opção de entrega; verifique o aviso de envio real.
Quem atualiza o rastreamento	A YesStyle atualiza as informações de envio da conta; a transportadora atualiza os eventos de leitura após o processamento.
Quem trata problemas de entrega	A transportadora trata os eventos de entrega local; a YesStyle trata o suporte do pedido, relatórios de itens ausentes e casos de pós-venda.
O que o cliente deve verificar primeiro	Status do pedido, disponibilidade do item, email de envio e a leitura mais recente da transportadora.

Envio transfronteiriço

Rede logística internacional com possível repasse de última milha.

Ver todos os detalhes do envio transfronteiriço

Transportadoras ou rede de entrega típicas	A transportadora varia; um número logístico pode posteriormente ser tratado por uma transportadora do país de destino.
Quem atualiza o rastreamento	Transportadora de origem, provedor de logística transfronteiriça, sistemas relacionados à alfândega quando disponíveis e transportadora de última milha.
Quem trata problemas de entrega	Transportadora para instruções e tentativas de entrega; YesStyle para escalonamento no nível do pedido e dúvidas sobre políticas.
O que o cliente deve verificar primeiro	Se o evento mais recente é exportação, importação, alfândega, chegada ao destino ou entrega de última milha.

Envio dividido ou parcial

Mais de um pacote pode ser criado quando os itens são atendidos separadamente.

Ver todos os detalhes do envio dividido ou parcial

Transportadoras ou rede de entrega típicas	Cada pacote pode ter seu próprio número de rastreamento da transportadora ou status de envio.
Quem atualiza o rastreamento	YesStyle para separação do envio; cada transportadora para as leituras de seu próprio pacote.
Quem trata problemas de entrega	Use a YesStyle se um item estiver faltando no pedido; use a transportadora se um pacote específico tiver um problema de entrega.
O que o cliente deve verificar primeiro	Detalhes do pedido para vários envios e a lista de itens vinculada a cada pacote.

Serviço apenas digital ou sem envio

Não se espera envio físico por transportadora.

Ver todos os detalhes do serviço apenas digital ou sem envio

Transportadoras ou rede de entrega típicas	Nenhum rastreamento de transportadora se aplica se não houver pacote.
Quem atualiza o rastreamento	A conta da YesStyle ou o serviço de atendimento ao cliente atualiza as informações de conclusão do pedido.
Quem trata problemas de entrega	Serviço de atendimento ao cliente da YesStyle.
O que o cliente deve verificar primeiro	Tipo de produto, instruções de entrega por email e mensagens da conta.

Status de rastreamento e significados

Leia os status do pedido da YesStyle e os status de rastreamento da transportadora em conjunto. O status do pedido explica o ciclo de vida da compra; as leituras da transportadora explicam o movimento do pacote.

Consulta rápida de status

Status mostrado

Etapa do ciclo de vida

Pendente ou pedido recebido

Criação do pedido e análise do pagamento.

Ver todos os detalhes do status pendente

O que geralmente significa	YesStyle tem um registro do pedido, mas o pedido ainda pode estar aguardando confirmação de pagamento ou processamento.
Quem é responsável agora	Comprador, provedor de pagamento e sistema de pedidos da YesStyle.
O que acontece a seguir	Os itens passam para processamento quando o pedido pode ser tratado.
O que o cliente deve fazer	Verifique o status do pagamento e o e-mail de confirmação do pedido.

Em processamento ou preparação

Preparação do pedido antes da entrega à transportadora.

Ver todos os detalhes do status em processamento

O que geralmente significa	Os itens estão sendo obtidos, alocados ou embalados de acordo com a disponibilidade.
Quem é responsável agora	Processo de atendimento e inventário da YesStyle.
O que acontece a seguir	Uma remessa é criada quando o pacote está pronto para despacho.
O que o cliente deve fazer	Verifique a disponibilidade dos itens e aguarde um aviso de envio antes de usar 17TRACK.

Enviado

Etiqueta de envio ou etapa de despacho.

Ver todos os detalhes do status enviado

O que geralmente significa	YesStyle liberou as informações de envio ou entregou o pacote à logística, mas a primeira leitura da transportadora pode não aparecer imediatamente.
Quem é responsável agora	Parceiro de atendimento e transição para a transportadora.
O que acontece a seguir	Aceitação pela transportadora ou leitura de processamento na origem.
O que o cliente deve fazer	Tente o número de rastreamento mais tarde e verifique se ele foi copiado corretamente.

Em trânsito

Etapa de transporte da transportadora.

Ver todos os detalhes do status em trânsito

O que geralmente significa	A transportadora ou rede logística está movendo o pacote entre instalações ou países.
Quem é responsável agora	Transportadora e rede logística.
O que acontece a seguir	Chegada, alfândega, triagem local ou evento de saída para entrega.
O que o cliente deve fazer	Monitore a leitura mais recente e a transferência no país de destino.

Saiu para entrega

Tentativa de entrega de última milha.

Ver todos os detalhes do status saiu para entrega

O que geralmente significa	A transportadora local designou o pacote para entrega naquele dia ou ciclo de entrega.
Quem é responsável agora	Transportadora de última milha.
O que acontece a seguir	Entregue, tentativa de entrega, aviso de retirada ou exceção.
O que o cliente deve fazer	Verifique o acesso ao edifício, as instruções de entrega e os avisos da transportadora.

Entregue

Confirmação de entrega da transportadora.

Ver todos os detalhes do status entregue

O que geralmente significa	A transportadora registrou a entrega, a conclusão da retirada ou a entrega a um local autorizado.
Quem é responsável agora	Transportadora para comprovante de entrega; comprador e YesStyle para acompanhamento de pacote ausente.
O que acontece a seguir	Se não foi recebido, investigue o local de entrega e abra um atendimento com evidências.
O que o cliente deve fazer	Verifique a caixa de correio, recepção, vizinhos, comprovante por foto e detalhes da transportadora antes de escalar.

Exceção ou tentativa de entrega

Problema na entrega ou ação necessária.

Ver todos os detalhes do status de exceção

O que geralmente significa	A transportadora não conseguiu entregar devido a endereço, acesso, alfândega, exigência de retirada ou outro problema de rota.
Quem é responsável agora	Transportadora para o gerenciamento da entrega; comprador para as informações necessárias; YesStyle para suporte relacionado ao pedido.
O que acontece a seguir	Nova tentativa de entrega, retirada, devolução ao remetente ou investigação.
O que o cliente deve fazer	Aja rapidamente de acordo com as instruções da transportadora e preserve o evento de rastreamento.

Status de devolução ou reembolso

Ciclo de pós-venda.

Ver todos os detalhes do status de devolução ou reembolso

O que geralmente significa	Uma solicitação de devolução, remessa de devolução, inspeção ou processo de reembolso está em andamento.
Quem é responsável agora	Comprador, transportadora da devolução e equipe de devoluções da YesStyle em diferentes etapas.
O que acontece a seguir	Entrega da devolução, inspeção, decisão de aprovação e processamento do reembolso, se elegível.
O que o cliente deve fazer	Rastreie o pacote de devolução separadamente e verifique as mensagens de devolução da YesStyle para saber o status de aprovação.

Prazo de entrega e fatores de atraso

O prazo de entrega da YesStyle é afetado tanto pela disponibilidade do item antes do envio quanto pelo trânsito da transportadora após o envio. Use as informações oficiais de envio e disponibilidade do produto para o destino atual, em vez de confiar em um prazo de entrega universal fixo.

Prazo de entrega e fatores de atraso

Cenário/serviço

Fonte típica do prazo

Disponibilidade do item antes do envio

Página do produto e detalhes do pedido.

Ver todos os detalhes sobre o prazo de disponibilidade do item

O que pode atrasá-lo	Itens não disponíveis imediatamente, prazo do fornecedor, alterações de estoque ou disponibilidade mista em um único pedido.
Quando o rastreamento pode ser atualizado	Geralmente após a remessa ser criada e o pacote entrar na logística.
Quem contatar primeiro	Atendimento ao cliente da YesStyle se o pedido continuar em processamento além da orientação oficial exibida para o seu pedido.
Observação importante	O prazo de disponibilidade do item não é o mesmo que o prazo de entrega da transportadora.

Entrega internacional

Ajuda de envio da YesStyle e eventos de rastreamento da transportadora.

Ver todos os detalhes sobre o prazo de entrega internacional

O que pode atrasá-lo	Processamento de exportação, capacidade aérea ou de transporte principal, verificações alfandegárias, feriados locais e repasse para a entrega de última milha.
Quando o rastreamento pode ser atualizado	Na aceitação na origem, exportação, chegada, liberação alfandegária e leituras de entrega local quando disponíveis.
Quem contatar primeiro	Transportadora para instruções de entrega; YesStyle para suporte relacionado ao pedido ou investigação de remessa ausente.
Observação importante	As janelas estimadas de entrega não são uma garantia, a menos que os termos oficiais do serviço indiquem isso para esse pedido.

Enviado, mas sem leitura

E-mail de envio mais a primeira leitura da transportadora.

Ver todos os detalhes sobre o prazo quando foi enviado, mas não há leitura

O que pode atrasá-lo	Etiqueta criada antes da entrada na transportadora, retirada em lote, repasse no fim de semana ou latência de dados da transportadora.
Quando o rastreamento pode ser atualizado	Após a aceitação pela transportadora ou a primeira leitura de triagem.
Quem contatar primeiro	Aguarde a leitura da transportadora se o envio foi recente; contate a YesStyle se o rastreamento continuar inutilizável após a orientação oficial de espera.
Observação importante	Um e-mail de envio por si só nem sempre significa que o pacote tenha uma leitura pública da transportadora.

Etapa alfandegária ou de importação

Rastreamento da transportadora e regras de importação do país de destino.

Ver todos os detalhes sobre o prazo alfandegário

O que pode atrasá-lo	Inspeção alfandegária, informações de importação incompletas, taxas, impostos ou análise regulatória local.
Quando o rastreamento pode ser atualizado	Quando a alfândega recebe, retém, libera ou transfere o pacote para a entrega de última milha.
Quem contatar primeiro	A transportadora ou despachante aduaneiro se solicitarem ação; YesStyle se a equipe de suporte do pedido precisar investigar.
Observação importante	17TRACK exibe os eventos disponíveis, mas não pode liberar a alfândega nem pagar taxas.

Alta temporada ou feriados

Avisos oficiais, alertas das transportadoras e calendários de feriados locais.

Ver todos os detalhes sobre os prazos da época de pico

O que pode atrasá-lo	Volume de encomendas, congestionamento das transportadoras, dias não úteis e perturbações meteorológicas.
Quando o rastreamento pode ser atualizado	As atualizações podem ficar em pausa entre instalações e retomar no próximo ponto de leitura.
Quem contatar primeiro	Transportadora para exceções de entrega local; YesStyle para atrasos específicos da encomenda.
Observação importante	Não trate uma data estimada como uma promessa de reembolso.

Problemas comuns e próximos passos

A maioria dos problemas de rastreamento da YesStyle enquadra-se num de três grupos: a encomenda ainda não foi enviada, a transportadora ainda não fez a leitura, ou a rede de entrega precisa de ação. Use a tabela para escolher o primeiro contacto correto.

Problema e próximo passo

Problema apresentado

Verificar primeiro

Sem número de rastreamento

Estado da encomenda, disponibilidade dos artigos e e-mail de envio.

Ver todos os detalhes para ausência de número de rastreamento

Causa provável	A encomenda ainda está em processamento ou ainda não foi criado um envio rastreável.
Ação imediata	Aguarde o aviso oficial de envio e confirme se todos os artigos estão disponíveis.
Quando escalar	Quando a encomenda ultrapassar a orientação oficial de processamento apresentada para a sua encomenda.
Quem contactar	Serviço de apoio ao cliente da YesStyle, não 17TRACK.

Número de rastreamento não funciona

Número exato, seleção da transportadora e tempo decorrido desde o envio.

Ver todos os detalhes para número de rastreamento que não funciona

Causa provável	A transportadora ainda não fez a leitura, foi escolhida a transportadora errada, há um erro de digitação ou foi copiada uma referência interna em vez do número da transportadora.
Ação imediata	Copie o número novamente, experimente a deteção automática do 17TRACK e verifique o link oficial da transportadora, se fornecido.
Quando escalar	Se continuar inválido após um tempo razoável de entrada na rede da transportadora ou conforme a orientação da YesStyle.
Quem contactar	YesStyle para rastreamento errado ou inutilizável; transportadora para um número reconhecido com questões de entrega.

Pacote preso em trânsito

Localização da última leitura e tipo de evento.

Ver todos os detalhes para pacote preso em trânsito

Causa provável	Transporte de longa distância, alfândega, atraso acumulado da transportadora ou lacunas de leitura entre instalações.
Ação imediata	Verifique se o evento é trânsito normal, retenção alfandegária ou exceção.
Quando escalar	Quando a encomenda ultrapassar a estimativa oficial de entrega ou a transportadora publicar uma exceção.
Quem contactar	Transportadora para detalhes da rota; YesStyle para investigação da encomenda se a transportadora não conseguir resolver.

Entregue, mas não recebido

Local de entrega, caixa de correio, receção, vizinhos e comprovativo de entrega.

Ver todos os detalhes para entregue, mas não recebido

Causa provável	Entregue em local seguro, receção, cacifo de encomendas, vizinho, local errado, leitura prematura ou roubo.
Ação imediata	Verifique todas as áreas de entrega, pergunte a pessoas da casa ou funcionários do edifício, reveja a foto ou o comprovativo de entrega e guarde o evento da transportadora.
Quando escalar	Se o pacote continuar desaparecido após verificar o comprovativo de entrega e as informações da transportadora local.
Quem contactar	Primeiro a transportadora para comprovativo de entrega; YesStyle para apoio à encomenda com provas. Os reembolsos não são automáticos.

Problema de morada ou tentativa de entrega

Aviso da transportadora, linha da morada, número de telefone e prazo de recolha.

Ver todos os detalhes para problema de morada ou tentativa de entrega

Causa provável	Morada incompleta, sem acesso, destinatário indisponível, encargos de importação por pagar ou recolha local necessária.
Ação imediata	Siga rapidamente as instruções da transportadora e não espere até que o pacote seja devolvido.
Quando escalar	Se a transportadora não conseguir corrigir a rota ou o pacote estiver a ser devolvido ao remetente.
Quem contactar	Transportadora para gestão da entrega; YesStyle para suporte de morada ao nível da conta ou devolução ao remetente.

Artigo em falta em envio dividido

Detalhes do pedido, lista de embalagem e agrupamento de remessas.

Ver todos os detalhes de item em falta em remessa dividida

Causa provável	Item enviado separadamente, item indisponível pendente, problema de embalagem ou pedido dividido.
Ação imediata	Verifique se o item tem uma remessa separada ou permanece em processamento.
Quando escalar	Se todas as remessas foram entregues e o item não está em nenhum pacote.
Quem contactar	Serviço de atendimento ao cliente da YesStyle com fotos, guia de remessa e número do pedido.

Item errado, perdido ou danificado

Fotos, embalagem, fatura, etiqueta do item e evento de rastreamento mais recente.

Ver todos os detalhes de item errado, perdido ou danificado

Causa provável	Erro de embalagem, dano em trânsito, pacote em falta ou incidente de entrega.
Ação imediata	Mantenha a embalagem e tire fotos nítidas antes de iniciar uma solicitação de suporte.
Quando escalar	Assim que descobrir o problema e dentro do prazo oficial de suporte ou devolução.
Quem contactar	YesStyle para soluções relacionadas ao produto e ao pedido; transportadora se for necessária evidência de dano externo em trânsito.

Devolução sem atualização ou reembolso pendente

Rastreamento da devolução, autorização de devolução e mensagens de devolução da YesStyle.

Ver todos os detalhes de devolução sem atualização ou reembolso pendente

Causa provável	Pacote de devolução não escaneado, ainda em trânsito, ainda não recebido, pendente de inspeção ou reembolso ainda em processamento.
Ação imediata	Rastreie o pacote de devolução separadamente e guarde o comprovante de postagem.
Quando escalar	Depois que a devolução for entregue, mas nenhuma atualização do caso de devolução aparecer dentro das orientações oficiais da YesStyle.
Quem contactar	Transportadora para movimentação da devolução; YesStyle para status do reembolso.

Devoluções, trocas e reembolsos

O rastreamento da devolução e o status do reembolso são separados. 17TRACK pode ajudar a acompanhar um pacote de devolução se você tiver um número de rastreamento da transportadora, mas a aprovação do reembolso, o método de reembolso e a inspeção são tratados pela YesStyle de acordo com sua política de devolução.

Devoluções e Reembolsos

Cenário

Por onde começar

Solicitação de devolução

Conta da YesStyle, instruções de devolução ou página de ajuda do serviço de atendimento ao cliente.

Ver todos os detalhes da solicitação de devolução

Quem pode iniciá-la	O comprador ou titular da conta com acesso ao pedido.
Identificador necessário	Número do pedido da YesStyle, e-mail da conta, informações do item e motivo da devolução.
Envio/rastreamento da devolução	Use o número de rastreamento da transportadora de devolução da etiqueta ou do recibo, quando disponível.
Dependência do prazo de reembolso	Depende da entrega da devolução, inspeção, elegibilidade e processamento do pagamento ou crédito.
Limitação importante	Verifique a política de devolução atual da YesStyle para itens elegíveis e prazos antes de enviar qualquer coisa de volta.

Troca ou substituição

Serviço de atendimento ao cliente da YesStyle ou processo de devolução, se disponível para o item.

Ver todos os detalhes de troca ou substituição

Quem pode iniciá-la	O comprador ou titular autorizado da conta.
Identificador necessário	Número do pedido, SKU ou nome do item, fotos se estiver danificado ou errado, e detalhes do caso de devolução.
Envio/rastreamento da devolução	Rastreie qualquer pacote devolvido separadamente da remessa original.
Dependência do prazo de reembolso	O processamento de substituição ou troca depende do estoque, elegibilidade e confirmação da YesStyle.
Limitação importante	Não presuma que todos os produtos podem ser trocados; exclusões oficiais podem se aplicar.

Cancelar pedido

Página do pedido da YesStyle ou serviço de atendimento ao cliente antes do envio, se o pedido ainda for elegível.

Ver todos os detalhes de cancelar pedido

Quem pode iniciá-la	O titular da conta ou comprador.
Identificador necessário	Número do pedido e detalhes de verificação da conta.
Envio/rastreamento da devolução	Nenhum rastreamento de devolução se aplica se o cancelamento for bem-sucedido antes do envio.
Dependência do prazo de reembolso	Depende da aprovação do cancelamento e do processamento do pagamento.
Limitação importante	Depois que uma encomenda é enviada, o cancelamento pode já não ser possível e, em vez disso, pode ser necessário o processo de devolução.

Rastreamento da encomenda de devolução

17TRACK ou o site da transportadora de devolução usando o número de rastreamento da devolução.

Ver todos os detalhes do rastreamento da encomenda de devolução

Quem pode iniciá-la	Qualquer pessoa com o número de rastreamento da transportadora de devolução.
Identificador necessário	Número de rastreamento da devolução, não apenas o RMA.
Envio/rastreamento da devolução	Guarde o comprovante de entrega para envio e a confirmação de entrega.
Dependência do prazo de reembolso	Uma devolução entregue ainda pode precisar de recebimento, correspondência e inspeção.
Limitação importante	17TRACK não consegue determinar se a YesStyle aprovou o reembolso.

Devolução de presente

Conta YesStyle do comprador ou atendimento ao cliente com comprovante do pedido.

Ver todos os detalhes da devolução de presente

Quem pode iniciá-la	Geralmente o comprador, porque a conta e o método de pagamento estão vinculados a ele.
Identificador necessário	Número do pedido, e-mail do comprador ou detalhes do pedido compartilhados conforme exigido pela YesStyle.
Envio/rastreamento da devolução	O destinatário pode rastrear uma encomenda de devolução se tiver o número da transportadora.
Dependência do prazo de reembolso	O reembolso ou crédito geralmente segue as regras da conta e do pagamento do pedido original.
Limitação importante	Um destinatário de presente pode não conseguir alterar informações privadas do pedido ou do reembolso.

Atendimento ao cliente e escalonamento

Use a YesStyle para questões privadas de pedido, devolução e reembolso. Use a transportadora para tentativas de entrega, comprovante de entrega e retirada local. Use 17TRACK para ver os eventos de rastreamento disponíveis das transportadoras compatíveis.

Atendimento ao cliente

Canal

Melhor para

Central de Ajuda da YesStyle

Perguntas sobre políticas, ajuda com envio, devoluções e orientação sobre conta.

Ver todos os detalhes da Central de Ajuda da YesStyle

Onde acessar	Central de Ajuda da YesStyle.
Informações a preparar	Número do pedido, e-mail da conta, número de rastreamento, nome do item, capturas de tela e evento de rastreamento mais recente.
Quem deve usar	Compradores e titulares de conta que precisam de suporte oficial para pedidos.
Limitação importante	A Central de Ajuda não pode ser substituída pelo 17TRACK para reembolsos ou acesso à conta.

Detalhes do pedido YesStyle

Status específico do pedido, detalhes do envio e pontos de entrada para devolução.

Ver todos os detalhes dos detalhes do pedido YesStyle

Onde acessar	Faça login no site oficial da YesStyle e abra My Account ou a lista de pedidos.
Informações a preparar	E-mail de login, número do pedido, confirmação de pagamento e endereço de entrega.
Quem deve usar	O titular da conta que fez o pedido.
Limitação importante	Alguém que apenas recebeu um presente pode precisar da ajuda do comprador.

Suporte da transportadora

Tentativas de entrega, instruções de retirada, comprovante de entrega e exceções locais.

Ver todos os detalhes do suporte da transportadora

Onde acessar	O site oficial da transportadora ou o canal de contato mostrado na página de rastreamento da transportadora.
Informações a preparar	Número de rastreamento da transportadora, código postal de destino, nome do destinatário, aviso de entrega e comprovante de identidade, se necessário.
Quem deve usar	Destinatários com problemas de entrega ou retirada.
Limitação importante	A transportadora não pode aprovar reembolsos da YesStyle nem alterar o conteúdo do pedido.

17TRACK

Consulta de rastreamento de múltiplas transportadoras e visibilidade de eventos de envio.

Ver todos os detalhes do escopo de suporte do 17TRACK

Onde acessar	Produtos de rastreamento ou API do 17TRACK com um número de rastreamento da transportadora.
Informações a preparar	Número de rastreamento da transportadora e transportadora suspeita se a detecção automática precisar de revisão.
Quem deve usar	Compradores, destinatários e comerciantes que precisam de visibilidade do envio.
Limitação importante	17TRACK não pode entrar em contato com a YesStyle, modificar a entrega, enviar devoluções ou emitir reembolsos.

Responsabilidade do vendedor, marketplace e comprador

A YesStyle não é tratada como um marketplace amplo de terceiros da mesma forma que Amazon ou eBay. Se você comprou no site oficial da YesStyle, use o suporte de pedidos da YesStyle. Se você comprou em outra plataforma ou revendedor, use o processo de pedidos e disputas dessa plataforma.

Responsabilidade do marketplace

Problema

Ação do comprador

Pedido oficial da YesStyle não enviado

Verifique a disponibilidade do item e entre em contato com a YesStyle se o pedido exceder as orientações oficiais.

Ver todos os detalhes para pedido oficial não enviado

Função da plataforma	A YesStyle mantém o registro do pedido e o status de processamento.
Função do vendedor	Normalmente, nenhum processo separado de vendedor terceirizado é exibido para pedidos oficiais da YesStyle.
Função da transportadora	Nenhuma função da transportadora até que uma remessa seja criada e aceita.
Evidências a manter	Confirmação do pedido, captura de tela da disponibilidade do item e status da conta.

Pedido de revendedor não relacionado

Use o marketplace, a loja ou o canal de pagamento onde você realmente fez o pedido.

Ver todos os detalhes para pedido de revendedor não relacionado

Função da plataforma	A plataforma onde você pagou controla os registros de pedidos e disputas.
Função do vendedor	O revendedor controla as promessas de envio e a comunicação do vendedor.
Função da transportadora	A transportadora controla as leituras do pacote se existir um número de rastreamento válido.
Evidências a manter	ID do pedido no marketplace, nome do vendedor, recibo de pagamento, mensagens e número de rastreamento.

Conflito na leitura de entrega

Reúna a comprovação da transportadora e as evidências do pedido antes de pedir ajuda à YesStyle ou à plataforma de venda.

Ver todos os detalhes para conflito na leitura de entrega

Função da plataforma	A YesStyle ou o marketplace externo analisa reclamações no nível do pedido.
Função do vendedor	O vendedor externo pode precisar responder se a compra não foi feita na YesStyle.
Função da transportadora	A transportadora fornece a leitura de entrega, comprovante de entrega ou resultado da investigação.
Evidências a manter	Evento de rastreamento, foto da entrega, comprovante de endereço, relatório do prédio e cronograma de comunicação.

Aplicativo da marca, notificações e opções de entrega

As páginas da conta da YesStyle, emails e notificações do app podem ajudar você a perceber alterações no pedido e no envio. Reagendamento de entrega, retirada, lockers ou recursos de comprovante de entrega normalmente são controlados pela transportadora quando oferecidos para um pacote específico.

App, notificações e opções de entrega

Recurso

Caso de uso

Notificações por email

Receba confirmação do pedido, aviso de envio e link de rastreamento quando disponível.

Ver todos os detalhes para notificações por email

Onde ativar	Configurações de email da conta e email de checkout do pedido; verifique também as pastas de spam ou promoções.
Quando aparece	Após a realização do pedido e novamente quando as informações de envio forem geradas.
O que pode alterar	Ajuda você a encontrar identificadores; não altera a rota de entrega.
Limitações	O email pode chegar antes da primeira leitura pública da transportadora.

Acesso à conta ou ao app da YesStyle

Verifique o status privado do pedido na conta do comprador.

Ver todos os detalhes para acesso à conta ou ao app da YesStyle

Onde ativar	Login na conta oficial da YesStyle ou app oficial da YesStyle, se instalado a partir de uma loja de apps confiável.
Quando aparece	Depois de fazer login e abrir o histórico de pedidos.
O que pode alterar	Pode fornecer visibilidade do pedido e pontos de entrada para suporte, dependendo do status do pedido.
Limitações	Isso não pode forçar leituras da transportadora nem contornar restrições de entrega da transportadora.

Opções de entrega da transportadora

Reagendamento, retirada, instrução de entrega ou comprovante de entrega quando a transportadora oferecer isso.

Ver todos os detalhes das opções de entrega da transportadora

Onde ativar	O site da transportadora, o aplicativo da transportadora ou o aviso de entrega para esse número de rastreamento.
Quando aparece	Geralmente depois que o pacote chega à rede de entrega de destino.
O que pode alterar	Dia da entrega, local de retirada ou instruções somente se a transportadora e o serviço permitirem.
Limitações	YesStyle e 17TRACK não podem garantir que uma transportadora oferecerá todas as opções de entrega.

API para empresas, vendedores ou desenvolvedores

Uma API pública oficial atual de rastreamento de pedidos da YesStyle para clientes ou vendedores não foi confirmada nos materiais oficiais de ajuda ao cliente usados para esta página. Para automação de rastreamento de remessas, use números de rastreamento da transportadora com uma plataforma de rastreamento como 17TRACK.

Comparação de desenvolvedor/API

Opção

Uso principal

API pública de rastreamento de pedidos da YesStyle

API pública oficial atual de rastreamento de pedidos não confirmada.

Ver todos os detalhes da API pública de rastreamento de pedidos da YesStyle

Provedor	YesStyle, se existir alguma integração oficial não pública.
Cobertura de pedidos/rastreamento	Não confirmada para uso público nas fontes oficiais usadas aqui.
Autenticação/acesso	Não confirmado; não confie em endpoints não oficiais.
Capacidade de webhook/lote	Não confirmada.
Documentação atual	Nenhuma documentação pública oficial para desenvolvedores foi confirmada para rastreamento de pedidos.
Limitação importante	Não faça scraping de contas privadas de clientes nem exponha dados de pedidos de clientes.

17TRACK Tracking API

Registre e rastreie números de rastreamento da transportadora em escala.

Ver todos os detalhes da 17TRACK Tracking API

Provedor	17TRACK.
Cobertura de pedidos/rastreamento	Eventos de rastreamento da transportadora para números de rastreamento compatíveis, não registros privados de pedidos da YesStyle.
Autenticação/acesso	Cabeçalho 17token com uma chave de API.
Capacidade de webhook/lote	Consulte a documentação oficial da API da 17TRACK para recursos e limites atuais.
Documentação atual	Documentação da API da 17TRACK.
Limitação importante	Requer o número de rastreamento da transportadora; apenas um número de pedido da YesStyle não é suficiente.

Perguntas frequentes

Perguntas frequentes básicas

1. Como faço para rastrear meu pedido da YesStyle?

Entre na sua conta YesStyle, abra os detalhes do pedido e use o número de rastreamento da remessa com 17TRACK ou o site da transportadora quando o rastreamento da transportadora estiver disponível.

2. Onde encontro meu número de rastreamento da YesStyle?

Procure no e-mail de envio da YesStyle e na página de detalhes do pedido depois que o pedido for enviado. Se o pedido ainda estiver em processamento, talvez ainda não exista um número de rastreamento da transportadora.

3. Posso rastrear um pedido da YesStyle apenas com o número do pedido?

Geralmente não no 17TRACK, porque um número de pedido da YesStyle identifica a compra, e não o pacote da transportadora. Use o número do pedido com o suporte da YesStyle ou nas páginas da conta para encontrar o número de rastreamento da transportadora.

4. Por que meu pedido da YesStyle aparece como enviado, mas o número de rastreamento não tem leituras?

As informações de remessa podem ter sido criadas antes de a transportadora publicar sua primeira leitura pública. Verifique novamente mais tarde, confirme se o número está completo e entre em contato com a YesStyle se ele continuar inválido além da orientação oficial para seu pedido.

5. O que devo fazer se meu número de rastreamento da YesStyle não estiver funcionando?

Copie o número exatamente do e-mail de envio, tente a detecção automática da transportadora no 17TRACK e compare com qualquer link oficial da transportadora. Se o número parecer ser uma referência interna do pedido, peça à YesStyle o número de rastreamento da transportadora.

6. Quanto tempo leva a entrega da YesStyle?

O prazo de entrega da YesStyle depende da disponibilidade do item, destino, método de envio, alfândega e desempenho da transportadora. Consulte a ajuda de envio atual da YesStyle e as informações de disponibilidade específicas do pedido em vez de usar um único prazo fixo.

7. E se meu pacote da YesStyle aparecer como entregue, mas eu não o tiver recebido?

Verifique primeiro a caixa de correio, recepção, armário de encomendas, vizinhos e qualquer foto de comprovante de entrega. Em seguida, entre em contato com a transportadora para obter evidências de entrega e com a YesStyle com o número do pedido, o número de rastreamento e as evidências se o pacote ainda estiver desaparecido.

8. A 17TRACK pode ajudar com um reembolso da YesStyle?

Não, a 17TRACK pode mostrar apenas os eventos de rastreamento de envio ou devolução disponíveis. A aprovação do reembolso, a elegibilidade da devolução, a inspeção e o lançamento do pagamento são tratados pela YesStyle e pelo canal de pagamento relevante.

9. Como faço para rastrear uma devolução da YesStyle?

Use o número de rastreamento da transportadora de devolução da sua etiqueta ou recibo postal na 17TRACK ou no site da transportadora. Guarde a autorização de devolução e o recibo de entrega, pois a entrega da devolução é separada da aprovação do reembolso.

10. Como entro em contato com a YesStyle sobre um pedido?

Use o Centro de Ajuda oficial da YesStyle ou a página de detalhes do seu pedido. Prepare seu número de pedido, e-mail da conta, número de rastreamento, endereço de entrega, fotos e o evento de rastreamento mais recente da transportadora antes de entrar em contato com o suporte.

Perguntas frequentes de especialistas

11. A YesStyle usa vendedores terceirizados de marketplace como a Amazon?

A YesStyle deve ser tratada como a varejista dos pedidos feitos no site oficial, não como um marketplace aberto amplo com responsabilidade visível de vendedores terceirizados. Se você comprou por meio de outro marketplace ou revendedor, essa plataforma controla o registro do pedido e o processo de disputa.

12. Por que um pedido da YesStyle pode ter mais de um número de rastreamento?

Um pedido da YesStyle pode ser dividido quando os itens são preparados ou enviados separadamente. Cada pacote pode ter seu próprio status de envio e número de rastreamento da transportadora, portanto, compare os itens ausentes com a lista de envios antes de registrar uma reclamação.

13. Quem entrega os pacotes da YesStyle?

A transportadora varia de acordo com o pedido, destino, método de envio e repasse logístico. Use a transportadora indicada no e-mail de envio, nos detalhes do pedido da YesStyle, na detecção de transportadora da 17TRACK ou no link oficial da transportadora para o seu pacote real.

14. Atrasos na alfândega podem afetar o rastreamento da YesStyle?

Sim, envios internacionais da YesStyle podem ficar pausados durante a exportação, importação, análise alfandegária ou repasse para a entrega final. A 17TRACK pode exibir os eventos disponíveis, mas não pode liberar a alfândega, pagar taxas ou alterar decisões de importação.

15. Qual é a diferença entre rastreamento de devolução da YesStyle e status do reembolso?

O rastreamento da devolução mostra a movimentação do pacote devolvido, enquanto o status do reembolso mostra a decisão pós-venda da YesStyle e o processamento do pagamento. Uma leitura de devolução entregue não significa automaticamente que o reembolso foi aprovado.

16. O destinatário de um presente pode rastrear um pedido da YesStyle?

O destinatário de um presente pode rastrear o envio público da transportadora se o comprador compartilhar o número de rastreamento. Ações privadas da conta YesStyle, devoluções e detalhes de reembolso geralmente exigem o comprador ou titular da conta.

17. A YesStyle fornece uma API pública de rastreamento?

Uma API pública oficial atual de rastreamento de pedidos da YesStyle não foi confirmada nas fontes oficiais de ajuda ao cliente usadas aqui. Empresas que precisam de visibilidade de envio devem usar números de rastreamento de transportadora com uma API de rastreamento autorizada, como a 17TRACK.

18. Por que a 17TRACK mostra menos informações do que minha conta YesStyle?

A 17TRACK mostra os eventos de rastreamento disponíveis da transportadora, enquanto a conta YesStyle pode mostrar informações privadas do pedido, como processamento de itens, status do pedido e detalhes do caso de devolução. Os dois sistemas respondem a partes diferentes do ciclo de vida do pedido.

API de rastreamento

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER"
  }
]

Importante:
Use o número de rastreamento da transportadora do e-mail de envio da YesStyle ou dos detalhes do pedido.
Não envie um número de pedido da YesStyle, ID de pagamento, número de fatura, número RMA ou referência interna, a menos que também seja o número de rastreamento da transportadora.