Bloom Flowers rastreamento de pedido

https://www.bloomflowers.com

Introduza um número de rastreamento que possa ser usado para consulta logística para verificar o histórico logístico do seu pedido da Bloom Flowers.

Sobre a Bloom Flowers

A Bloom Flowers é uma florista de luxo de Nova Iorque e uma empresa de entrega de flores fundada em 1993. O seu site oficial apresenta flores para residências e empresas, interiores, jardins, eventos, casamentos, rosas preservadas e flores artificiais. O site oficial é https://www.bloomflowers.com/.

Entidade ou parte do pedido

Função no pedido

Bloom Flowers

Cria e vende produtos e serviços florais através do seu site oficial.

Ver todos os detalhes da Bloom Flowers

O que controla	A seleção de produtos, o processamento do pedido e o serviço floral descrito para a compra.
O que não pode controlar	Eventos gerados por uma rede de entrega independente após a transferência.
Por que isso é importante	As dúvidas sobre um pedido, arranjo, instrução de entrega ou serviço devem começar pela fonte do pedido.

Comprador ou destinatário

Fornece as informações do pedido e recebe o arranjo ou a entrega.

Parte responsável pela entrega

Pode realizar a entrega física quando a entrega é organizada para o pedido.

17TRACK

Pode exibir os eventos disponíveis da transportadora para um número de rastreamento válido; não pode alterar o pedido da Bloom Flowers.

A página inicial oficial informa que a Bloom Flowers oferece entrega no mesmo dia em Manhattan e serviço no dia seguinte para a área tristadual. A promessa de entrega aplicável depende do produto selecionado, do destino e dos detalhes do pedido.

Resposta rápida

Comece pela confirmação do pedido da Bloom Flowers e por quaisquer informações de entrega fornecidas para o pedido. Se houver um número de rastreamento da transportadora, insira esse número no site da transportadora ou no 17TRACK. Um número de pedido identifica a compra, mas pode não ser aceito por uma transportadora.

Se o pedido não tiver um número de rastreamento, contacte a Bloom Flowers com o número do pedido, os dados do destinatário e o endereço de entrega. O 17TRACK pode ajudar com um número de rastreamento ou com o reconhecimento da transportadora, mas não pode consultar detalhes privados do pedido da Bloom Flowers, alterar um endereço, solicitar um reembolso ou contactar o vendedor.

Como acompanhar pedidos da Bloom Flowers

Use primeiro a confirmação do pedido e, em seguida, siga as informações de entrega ou de rastreamento associadas a essa compra. Se recebeu o pedido como presente, peça ao comprador que partilhe a confirmação ou contacte a Bloom Flowers em seu nome.

Percurso de rastreamento

Utilize quando

Confirmação do pedido da Bloom Flowers

Precisa de identificar a compra e quaisquer informações de entrega fornecidas com ela.

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Identificador necessário	O número do pedido da Bloom Flowers e o e-mail ou as informações do destinatário associados à compra.
O que pode consultar	Os detalhes da compra e quaisquer informações de entrega incluídas na confirmação.
Próximo passo recomendado	Use um número de rastreamento incluído com a rede de entrega indicada ou contacte a Bloom Flowers se o pedido precisar de assistência.
Limitação importante	Um número de pedido não é automaticamente um número de rastreamento da transportadora.

17TRACK

Está disponível um número de rastreamento da transportadora.

Ver todos os detalhes do 17TRACK

Identificador necessário	Um número de rastreamento de envio ou da transportadora, não apenas um número de pedido da Bloom Flowers.
O que pode consultar	Eventos de envio disponíveis fornecidos pela transportadora relevante.
Próximo passo recomendado	Compare o evento mais recente com o endereço de entrega e o serviço esperado.
Limitação importante	A 17TRACK não pode acessar registros de pedidos privados nem resolver problemas de reembolso ou de produto.

Site da rede de entrega

A confirmação identifica uma transportadora e fornece seu número de rastreamento.

Suporte da Bloom Flowers

Não há número de rastreamento, o número não funciona ou o evento de entrega entra em conflito com o que aconteceu.

Em um pedido de convidado ou presente, geralmente o comprador é a pessoa mais indicada para localizar a confirmação. O destinatário deve guardar o endereço de entrega, o nome do destinatário e qualquer mensagem ou referência fornecida com o presente.

Identificadores e números de rastreamento

Mantenha o número do pedido da Bloom Flowers separado de um número de rastreamento de entrega. O primeiro identifica a compra nos registros do vendedor; o segundo identifica o deslocamento em uma rede de entrega.

Tipo de identificador

Onde os usuários o encontram

Número do pedido da Bloom Flowers

Confirmação do pedido ou outra comunicação sobre o pedido.

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Aparência ou exemplo	Use a referência exata exibida na comunicação da Bloom Flowers; não deduza um formato.
Quem o emite	A Bloom Flowers ou seu sistema comercial de pedidos.
A 17TRACK pode usá-lo?	Somente se ele também for reconhecido como um número de envio da transportadora; caso contrário, use-o com a Bloom Flowers.
O que ele comprova	Ele ajuda a identificar a compra, mas, por si só, não comprova a aceitação pela transportadora.

Número de rastreamento da transportadora

Mensagem de entrega, comunicação de envio ou aviso da transportadora.

Ver todos os detalhes do número de rastreamento da transportadora

Aparência ou exemplo	Use o número exato fornecido para o envio; as páginas de produtos da Bloom Flowers não publicam um formato universal de número de rastreamento.
Quem o emite	A rede de entrega responsável pelo envio.
A 17TRACK pode usá-lo?	Geralmente sim, quando o número é compatível com a transportadora relevante.
O que ele comprova	Ele pode se conectar aos eventos da transportadora; não decide a qualidade do produto, a elegibilidade para reembolso ou a propriedade do pedido.

Número de rastreamento da devolução

Etiqueta de devolução ou comprovante de envio da devolução, quando uma devolução é organizada.

Referência de entrega

Comunicação de entrega ou correspondência sobre o pedido.

Processamento, vendedores e transportadoras

A Bloom Flowers é apresentada por seu site oficial como uma floricultura e prestadora de serviços, e não como um marketplace com vários vendedores. A rede de entrega pode variar conforme o pedido, o destino, o produto e a forma de entrega; portanto, use a comunicação específica do pedido em vez de presumir uma transportadora.

Modelo de atendimento

Quem envia ou entrega

Pedido oficial de produto da Bloom Flowers

A Bloom Flowers organiza o produto e o processo de entrega descrito para o pedido.

Ver todos os detalhes de um pedido oficial de produto da Bloom Flowers

Quem atualiza o rastreamento	A rede de entrega fornece eventos de transporte quando é usado um envio rastreável; a Bloom Flowers fornece as informações do pedido.
Quem resolve problemas de entrega	Comece pela rede de entrega para um evento de transporte e pela Bloom Flowers para um problema relacionado ao pedido, produto ou serviço.
Primeira verificação do cliente	Revise a confirmação do pedido, o destino, os dados do destinatário e a comunicação de entrega mais recente.

Serviço corporativo, de casamento ou de eventos

A Bloom Flowers descreve o planejamento, a criação, a instalação e a supervisão da entrega para esses serviços.

Pedido de marketplace de terceiros

Esta página diz respeito ao site oficial da Bloom Flowers; a responsabilidade do marketplace depende do marketplace e do vendedor exibidos nesse pedido.

Estados de rastreamento

O status de um pedido da Bloom Flowers e uma leitura da transportadora descrevem partes diferentes do ciclo de vida. Uma estimativa de entrega não é o mesmo que um evento de aceitação pela transportadora, e uma leitura de entrega realizada não decide, por si só, um reembolso.

Status exibido

Interpretação do cliente

Em processamento ou preparação

O pedido ainda está sendo organizado antes que as informações de entrega possam ser utilizadas.

Ver todos os detalhes sobre processamento ou preparação

Etapa do ciclo de vida	Manuseio e preparação do pedido.
Parte responsável	Bloom Flowers ou a parte que está organizando o pedido.
O que acontece em seguida	Procure uma comunicação sobre a entrega ou entre em contato com a Bloom Flowers caso seja necessário esclarecer a organização do serviço esperado.

Enviado ou em trânsito

Um evento de envio foi registrado, mas a localização mais recente depende das atualizações da transportadora.

Saiu para entrega

A rede de entrega indica que uma tentativa final de entrega está em andamento.

Entregue

A transportadora informa que a entrega foi realizada; verifique o local e os detalhes do comprovante caso o destinatário não consiga encontrá-la.

Exceção ou atraso

Um problema de transporte ou entrega exige a análise do evento mais recente e o contato com a parte apropriada.

Prazo de entrega e atrasos

A página inicial oficial informa que a Bloom Flowers oferece entrega no mesmo dia em Manhattan e serviço no dia seguinte para a área triestadual. A disponibilidade do produto, a sazonalidade, o destino, o horário do pedido e o serviço selecionado podem afetar a organização aplicável.

Cenário

O que verificar

Entrega em Manhattan

A página inicial oficial descreve a entrega no mesmo dia, sujeita às condições aplicáveis ao pedido.

Ver todos os detalhes sobre a entrega em Manhattan

Possíveis fatores de atraso	Disponibilidade do produto, sazonalidade, detalhes do destino e condições de entrega.
Quando o rastreamento pode ser atualizado	Somente quando um evento de entrega rastreável for gerado.
Entre em contato primeiro	Com a Bloom Flowers para dúvidas específicas sobre o pedido; com a rede de entrega para um evento da transportadora.

Entrega na área triestadual

A página inicial oficial descreve o serviço no dia seguinte; verifique a comunicação do pedido para confirmar o destino e o produto aplicáveis.

Flores sazonais ou substituídas

A Bloom Flowers informa nas páginas dos produtos que as flores e os vasos podem variar de acordo com a disponibilidade e a sazonalidade.

Serviço para eventos ou assinaturas

Use a comunicação da consulta ou do serviço, pois essas providências são planejadas de acordo com a agenda do cliente.

Problemas comuns e próximos passos

Problema

Verifique primeiro

Nenhum número de rastreamento

Consulte a confirmação do pedido e entre em contato com a Bloom Flowers informando a referência do pedido.

Ver todos os detalhes sobre a ausência de número de rastreamento

Causa provável	A entrega pode usar a comunicação do pedido em vez de um número público de rastreamento da transportadora.
Ação imediata	Forneça o número do pedido, o nome do destinatário, o destino e as informações de entrega solicitadas.
Encaminhe quando	A organização de entrega informada não puder ser conciliada com as informações atuais do pedido.
Com quem entrar em contato	Com a Bloom Flowers sobre o pedido; com a transportadora somente quando houver um número e um evento da transportadora.

O número de rastreamento não funciona

Verifique cada caractere e tente a transportadora indicada na comunicação do pedido.

Enviado, mas sem atualização de rastreamento

Uma notificação do vendedor ou da entrega não é necessariamente uma confirmação de aceitação pela transportadora; peça à Bloom Flowers que confirme a entrega à transportadora.

Consta como entregue, mas não foi recebido

Verifique o local de entrega, os moradores da residência, a equipe do edifício e os locais seguros próximos; depois, consulte o comprovante de entrega e entre em contato com a transportadora ou a Bloom Flowers.

Arranjo errado, danificado ou ausente

Fotografe o item e a embalagem, guarde a comunicação do pedido e entre em contato prontamente com a Bloom Flowers.

Problema com o endereço

Entre em contato imediatamente com a Bloom Flowers; a 17TRACK não pode editar um endereço de entrega.

Dica profissional: Para um pedido marcado como entregue, mas não localizado, registre o evento mais recente, o local de entrega, as informações do comprovante de entrega e as fotografias antes de entrar em contato com a Bloom Flowers. Uma atualização de entrega, por si só, não determina se um reembolso ou uma substituição se aplica.

Devoluções e reembolsos

Um evento de rastreamento de devolução e uma decisão de reembolso são registros diferentes. A 17TRACK pode exibir eventos de transporte de um número de rastreamento de devolução, mas não pode aprovar uma devolução nem determinar quando a Bloom Flowers emitirá um reembolso.

Cenário

Por onde começar

Problema com o produto ou arranjo incorreto

Entre em contato com a Bloom Flowers informando a referência do pedido e anexando fotografias.

Ver todos os detalhes sobre um problema com o produto ou um arranjo incorreto

Identificador necessário	Número do pedido da Bloom Flowers e dados do destinatário ou da entrega.
Rastreamento de devolução	Use um número de rastreamento de devolução somente se a Bloom Flowers orientar você a enviar algo de volta.
Dependência do reembolso	Qualquer reembolso depende da análise da Bloom Flowers e dos termos aplicáveis ao pedido.
Limitação	A 17TRACK não pode aprovar a solução nem verificar o saldo de um reembolso.

Solicitação de cancelamento ou alteração

Entre em contato com a Bloom Flowers assim que possível, informando a referência do pedido.

A remessa de devolução já foi enviada

Use o número de rastreamento de devolução com a rede de entrega indicada ou com a 17TRACK e guarde o comprovante de entrega para a Bloom Flowers.

Status do reembolso

Pergunte à Bloom Flowers ou ao canal de pagamento responsável pela compra; o rastreamento da remessa não pode confirmar a aprovação do reembolso.

Atendimento ao cliente

Canal

Mais indicado para

Site oficial da Bloom Flowers

Ponto de partida para informações oficiais sobre produtos e serviços.

Ver todos os detalhes sobre o site oficial

Informações a preparar	Número do pedido, e-mail do comprador, nome do destinatário, endereço de entrega, evento mais recente e fotografias, quando relevante.
Quem deve usar	O comprador, o destinatário com a permissão do comprador ou um cliente corporativo ou de evento.
Limitação importante	Use a comunicação do pedido para obter o meio mais direto de tratar de questões específicas do pedido.

Contato corporativo, de casamento ou de evento

Consultas sobre serviços e dúvidas relacionadas a eventos.

Ver todos os detalhes sobre o contato de serviços da Bloom Flowers

Contato oficial	212-832-8094 ext. 2 ou info@bloomflowers.com, conforme exibido nas páginas de serviços da Bloom Flowers.
Melhor utilização	Flores corporativas, assinaturas, flores para casamentos e serviços para eventos especiais.
Preparação para problemas com o pedido	Inclua a referência do pedido e uma descrição concisa da assistência solicitada.

Suporte da transportadora

Uma consulta sobre leitura da transportadora, tentativa de entrega ou comprovante de entrega quando uma transportadora é identificada.

17TRACK

Visualização apenas dos eventos de rastreamento disponíveis; não pode atuar como serviço de atendimento ao cliente da Bloom Flowers.

Perguntas frequentes

Perguntas frequentes básicas

1. Como rastreio meu pedido da Bloom Flowers?

Comece pela confirmação do pedido da Bloom Flowers e use qualquer número de rastreamento da transportadora fornecido com a transportadora ou o 17TRACK. Se nenhum número de rastreamento for fornecido, entre em contato com a Bloom Flowers informando a referência do pedido.

2. Onde posso encontrar meu número de rastreamento da Bloom Flowers?

Procure na confirmação do pedido e nas comunicações posteriores sobre a entrega. O número pode ser diferente do número do pedido da Bloom Flowers.

3. Posso rastrear um número de pedido da Bloom Flowers no 17TRACK?

Normalmente, você precisa de um número de rastreamento da transportadora, e não de um número de pedido. Use o número do pedido com a Bloom Flowers para identificar a compra.

4. O que devo fazer se meu pedido da Bloom Flowers não tiver um número de rastreamento?

Revise a comunicação do pedido e entre em contato com a Bloom Flowers informando o número do pedido, o destinatário e o endereço de entrega para perguntar sobre a organização da entrega.

5. Por que meu número de rastreamento da Bloom Flowers não está sendo atualizado?

Uma notificação de entrega pode ocorrer antes de uma leitura da transportadora. Verifique o número com a transportadora indicada e, se nenhum evento aparecer, peça à Bloom Flowers que confirme a entrega à transportadora.

6. Quanto tempo demora a entrega da Bloom Flowers?

A Bloom Flowers informa que oferece entrega no mesmo dia em Manhattan e serviço no dia seguinte para a região dos três estados. O serviço aplicável depende do pedido e do destino.

7. O que devo fazer se a Bloom Flowers informar que foi entregue, mas eu não conseguir encontrá-lo?

Verifique o local de entrega, os moradores da residência, a equipe do edifício e os locais seguros próximos, revise o comprovante de entrega e entre em contato com a parte responsável pela entrega ou com a Bloom Flowers.

8. O 17TRACK pode mostrar uma devolução da Bloom Flowers?

Sim, quando existe um número de rastreamento de devolução compatível. O 17TRACK pode mostrar eventos de transporte, mas não pode aprovar a devolução nem determinar o reembolso.

9. Como verifico o status do meu reembolso da Bloom Flowers?

Pergunte à Bloom Flowers ou ao canal de pagamento vinculado ao pedido. Uma leitura de entrega ou devolução, por si só, não comprova que um reembolso foi aprovado.

10. Como entro em contato com a Bloom Flowers sobre um pedido?

Use primeiro a comunicação do pedido e o site oficial. As páginas de serviços divulgam 212-832-8094 ext. 2 e info@bloomflowers.com para consultas corporativas, de assinaturas, casamentos e eventos.

Perguntas frequentes para especialistas

11. A Bloom Flowers é um marketplace com vendedores terceirizados?

O site oficial apresenta a Bloom Flowers como sua própria floricultura de luxo e empresa de serviços, não como um marketplace com vários vendedores. Uma compra feita em um marketplace separado deve ser tratada por meio do registro do pedido nesse marketplace.

12. Por que as informações de entrega da Bloom Flowers podem ser diferentes das do 17TRACK?

As informações do pedido da Bloom Flowers descrevem a compra e a organização da entrega, enquanto o 17TRACK reflete os eventos da transportadora disponíveis para o número de rastreamento. Os dois sistemas podem ser atualizados em momentos diferentes.

13. A página de um produto da Bloom Flowers garante as flores ou o vaso exatos?

Não. As páginas de produtos da Bloom Flowers informam que as flores e os vasos podem variar de acordo com a disponibilidade e a sazonalidade, e que os tamanhos são aproximados.

14. Como devo acompanhar um serviço de casamento ou evento da Bloom Flowers?

Use a consulta do serviço e a comunicação do evento, em vez de esperar um fluxo padrão de rastreamento de encomenda, pois a Bloom Flowers descreve planejamento, criação, instalação e supervisão da entrega para esses serviços.

15. Um destinatário de presente pode rastrear um pedido da Bloom Flowers sem o comprador?

Normalmente, o comprador deve compartilhar a confirmação do pedido ou entrar em contato com a Bloom Flowers, pois o destinatário pode não ter a referência da compra ou a comunicação sobre a entrega.