Latvia Post Śledzenie

Wprowadź numer śledzenia Latvia Post, aby sprawdzić najnowszy status wysyłki.

http://www.pasts.lv/

Śledzić

Informacje o Latvia Post

Latvia Post jest łotewskim operatorem pocztowym i świadczy krajowe oraz międzynarodowe usługi dostarczania listów, paczek, przesyłek kurierskich, przesyłek do skrytek oraz przesyłek e-commerce. Latvia Post łączy łotewskich nadawców i odbiorców z operatorami pocztowymi w miejscach docelowych oraz innymi sieciami dostawczymi.

Zweryfikowany element	Informacje
Oficjalna nazwa	Latvia Post
Oficjalna strona internetowa	https://pasts.lv/
Typ przewoźnika	Operator pocztowy, dostawca usług dostarczania paczek i przesyłek kurierskich
Główny region	Łotwa, region bałtycki i miejsca docelowe na całym świecie
Strona śledzenia	Śledź przesyłkę na oficjalnej stronie internetowej

Relacje między podmiotami związanymi z przewoźnikiem

Podmiot

Relacja z Latvia Post

Krajowe usługi pocztowe

Krajowe usługi pocztowe są obsługiwane przez Latvia Post w przypadku dostaw na terenie Łotwy.

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące krajowych usług pocztowych

Znaczenie dla śledzenia	Zdarzenia mogą obejmować przyjęcie, przetwarzanie, doręczenie, odbiór lub zwrot.
Dowody	Usługi paczkowe Latvia Post

Operatorzy pocztowi w miejscu docelowym

W przypadku międzynarodowych przesyłek wychodzących operator pocztowy w miejscu docelowym zapewnia doręczenie po przekazaniu przesyłki przez Latvia Post.

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące operatorów pocztowych w miejscu docelowym

Znaczenie dla śledzenia	Oryginalny numer śledzenia przesyłki pocztowej może nadal wyświetlać zdarzenia po przekazaniu przesyłki.
Dowody	Obsługa klienta Latvia Post

17TRACK

17TRACK agreguje dostępne zdarzenia śledzenia i nie transportuje, nie przekierowuje ani nie składa reklamacji dotyczących przesyłek.

Szybka odpowiedź

Wprowadź numer przesyłki wydrukowany na pokwitowaniu, etykiecie lub wiadomości o nadaniu Latvia Post na oficjalnej stronie śledzenia lub w 17TRACK. Jeśli nie pojawi się żaden wynik, najpierw sprawdź znaki, usuń spacje lub łączniki, odczekaj na pierwsze zeskanowanie i upewnij się, że wprowadzono numer śledzenia, a nie numer zamówienia. 17TRACK jest niezależną platformą śledzenia i nie może zmieniać szczegółów dostawy, wydawać zwrotów pieniędzy ani zatwierdzać reklamacji.

Jak śledzić przesyłki Latvia Post

Korzystaj z oficjalnej strony śledzenia Latvia Post, aby sprawdzać zdarzenia dotyczące konkretnego przewoźnika. Korzystaj z 17TRACK, gdy potrzebujesz zbiorczego widoku obejmującego przewoźników nadawczych, docelowych i przekazujących przesyłkę.

Ścieżka	Kroki
Oficjalne śledzenie Latvia Post	Otwórz oficjalną stronę internetową, wybierz śledzenie przesyłki, wprowadź numer przesyłki i sprawdź najnowsze zdarzenie oraz instrukcje dotyczące dostawy.
Śledzenie 17TRACK	Otwórz 17TRACK, wprowadź numer przesyłki, pozwól platformie zidentyfikować przewoźnika i porównaj dostępne zdarzenia od połączonych przewoźników.
Brak numeru śledzenia	Poproś nadawcę lub sprzedawcę o numer przesyłki. Numer zamówienia, numer referencyjny płatności i numer przesyłki to różne identyfikatory.

Formaty i przykłady numerów śledzenia

Międzynarodowe identyfikatory pocztowe Latvia Post zwykle mają format zgodny ze wzorcem UPU S10: dwie litery, dziewięć cyfr, w tym cyfra kontrolna, oraz dwuliterowy kod kraju. Prefiks usługi nie stanowi pełnej gwarancji rodzaju usługi; zweryfikuj numer w systemie śledzenia.

Rodzina identyfikatora

Znormalizowany wzorzec

Ekonomiczna przesyłka pocztowa

UA–UZ ######### LV

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące ekonomicznych przesyłek pocztowych

Wystawiony przez	Identyfikator wystawia operator pocztowy kraju nadania.
Zastosowanie	Latvia Post opisuje ten zakres jako przesyłkę prostą lub ekonomiczną; nie jest ona rejestrowana na etapach przekazania i nie przysługuje za nią odszkodowanie w przypadku zagubienia.
Uwaga	Użyj oficjalnego systemu śledzenia, aby zweryfikować dokładny rodzaj usługi.

Standardowa przesyłka z możliwością śledzenia

LA–LZ ######### LV

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące przesyłek Standard

Zakres śledzenia	Latvia Post opisuje tę przesyłkę jako rejestrowaną na każdym etapie przekazania.
Doświadczenie odbiorcy	Przesyłka może zostać dostarczona do skrzynki pocztowej; jeśli nie jest to możliwe, może zostać wystawione awizo.
Uwaga	Latvia Post informuje, że odszkodowanie za zagubienie nie dotyczy tego rodzaju przesyłki.

Rejestrowana Standard+

RA–RZ ######### LV

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące przesyłek Standard+

Podpis	Odbiorca podpisuje potwierdzenie doręczenia przesyłki.
Dodatkowa ochrona	Dodatkowe ubezpieczenie można wykupić za pośrednictwem mans.pasts.lv lub uzgodnić w punkcie obsługi klienta.
Uwaga	Dokładny format i sposób obsługi w kraju docelowym należy sprawdzić w oficjalnym systemie śledzenia.

Paczka

CA–CZ ######### LV

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące identyfikatorów paczek

Zastosowanie	Latvia Post opisuje tę przesyłkę jako rejestrowaną paczkę, odnotowywaną na etapach przekazania.
Działanie odbiorcy	Jeśli doręczenie do skrzynki pocztowej nie jest możliwe, może zostać pozostawione awizo z zaproszeniem do odbioru.
Źródło numeru	Etykieta przesyłki lub pokwitowanie to wiarygodne źródło pełnego identyfikatora.

Premium lub EMS

CC ######### LV lub EA–EZ ######### LV

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące identyfikatorów Premium lub EMS

Zastosowanie	Latvia Post określa usługę Premium jako Express Mail Service lub EMS.
Doręczenie	Przesyłka jest rejestrowana i zwykle doręczana za podpisem; w niektórych krajach stosuje się punkt wydania.
Przekazanie	Po przekazaniu operator pocztowy kraju docelowego może udostępniać kolejne zdarzenia.

Statusy śledzenia i ich znaczenie

Status	Znaczenie i kolejne działanie
Przed nadaniem	Etykieta lub elektroniczny zapis mogą istnieć przed fizycznym przyjęciem przesyłki; nadawca powinien potwierdzić jej przekazanie.
Przyjęto / W transporcie	Przesyłka została zarejestrowana w systemie pocztowym i jest przetwarzana lub transportowana; należy monitorować kolejny skan.
Odprawa celna lub przekazanie	Przesyłka jest przetwarzana przez organy celne lub przekazywana operatorowi pocztowemu w kraju docelowym; przybycie do urzędu wymiany samo w sobie nie potwierdza zwolnienia celnego.
W doręczeniu / Odbiór	Sieć doręczeń w kraju docelowym próbuje doręczyć przesyłkę lub skierowała odbiorcę do punktu obsługi.
Doręczono / Wyjątek / Zwrot	Doręczenie zostało zarejestrowane, wystąpiła przeszkoda lub przesyłka jest zwracana; sprawdź szczegóły zdarzenia i skontaktuj się z odpowiedzialnym przewoźnikiem lub nadawcą.

Usługi i czas dostawy

Porównanie usług

Usługa

Najlepsze rozwiązanie dla

Paczkomatów i usług kurierskich

Krajowych i bałtyckich dostaw paczek, w tym przesyłek e-commerce.

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące paczkomatów i usług kurierskich

Zasięg	Łotwa i region bałtycki są wskazane na oficjalnej stronie dotyczącej paczek.
Śledzenie	Użyj numeru przesyłki podanego podczas tworzenia przesyłki online lub przy jej przekazaniu.
Ograniczenie	Dokładna cena i czas doręczenia zależą od trasy i wybranej usługi.

Standardowa przesyłka pocztowa

Śledzone przesyłki międzynarodowe w postaci listów i małych paczek.

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące standardowej przesyłki pocztowej

Rodzaje usług	Latvia Post opisuje usługi Economy, Standard, Standard+ oraz usługi paczkowe.
Ochrona	Standard+ może obejmować dodatkowe ubezpieczenie; dla usług Economy i Standard obowiązują określone ograniczenia odszkodowania.
Czynniki wpływające na opóźnienia	Przetwarzanie w kraju docelowym, odprawa celna, weekendy, święta i skany przekazania mogą wpływać na czas doręczenia.

Premium / EMS

Międzynarodowa dostawa ekspresowa za pośrednictwem EMS.

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące Premium lub EMS

Warunki doręczenia	Doręczenie rejestrowane i wymóg podpisu obowiązują zgodnie z opisem Latvia Post, z wyjątkami zależnymi od kraju.
Czas doręczenia	Oficjalne informacje nie potwierdzają jednej uniwersalnej gwarancji doręczenia dla każdego miejsca docelowego.
Źródło	Wskazówki dotyczące rodzaju przesyłki

Czas doręczenia

Trasa lub usługa	Opublikowane informacje
Łotwa — krajowy paczkomat	Latvia Post podaje, że doręczenie może nastąpić już następnego dnia, z zastrzeżeniem wybranej trasy i warunków operacyjnych.
Łotwa do Tallinna	Podano, że doręczenie kurierskie następuje następnego dnia roboczego.
Łotwa do innych adresów w Estonii lub na Litwie	Podano, że doręczenie kurierskie następuje w kolejnym dniu roboczym.
Międzynarodowa przesyłka pocztowa lub EMS	Czas doręczenia różni się w zależności od miejsca nadania, miejsca przeznaczenia, odprawy celnej, usługi i operatora w miejscu przeznaczenia; dostarczone materiały nie określają uniwersalnej gwarancji.

Czasy doręczenia do krajów docelowych

Region docelowy	Wskazówki dotyczące planowania
Kraje bałtyckie	Korzystaj z usług kurierskich lub paczkowych Latvia Post, jeśli są dostępne; czas doręczenia w dniach roboczych różni się w zależności od trasy i adresu docelowego.
Kraje Unii Europejskiej	Skorzystaj z wybranej usługi pocztowej lub usługi Premium i uwzględnij czas potrzebny na sortowanie w miejscu przeznaczenia oraz ewentualną odprawę celną.
Kraje spoza Unii Europejskiej	Uwzględnij dodatkowy czas na odprawę eksportową, odprawę importową i przekazanie przesyłki operatorowi pocztowemu w miejscu przeznaczenia; przed wysyłką sprawdź ograniczenia obowiązujące w danym kraju.

Dostarczone przez Latvia Post strony nie określają jednego zweryfikowanego przedziału czasowego dla każdego kraju docelowego. Nie należy traktować średniej podanej przez stronę trzecią jako obietnicy Latvia Post.

Typowe problemy ze śledzeniem i ich rozwiązania

Problem lub status	Natychmiastowe rozwiązanie
Nieprawidłowy numer	Skopiuj identyfikator z pokwitowania lub etykiety, usuń znaki interpunkcyjne i poproś nadawcę o jego weryfikację.
Brak aktualizacji lub utworzonej etykiety	Elektroniczne awizo nie oznacza fizycznego przyjęcia przesyłki. Zapytaj nadawcę, czy przesyłka została przekazana operatorowi.
Opóźnienie celne	Sprawdź instrukcje celne kraju docelowego i przygotuj informacje dotyczące faktury, wartości oraz zawartości, jeśli są wymagane.
Doręczono, ale przesyłka nie została otrzymana	Sprawdź skrzynkę pocztową, automat paczkowy, awizo, domowników, sąsiadów i recepcję budynku; następnie skontaktuj się z operatorem doręczeń w miejscu przeznaczenia oraz ze sprzedawcą.
Zwrot do nadawcy	Sprawdź przyczynę, adres i termin odbioru, a następnie zapytaj nadawcę o ponowną wysyłkę lub korektę.
Zagubiona lub uszkodzona przesyłka	Zachowaj opakowanie i dowody oraz poproś nadawcę o zlecenie poszukiwania lub zgłoszenie roszczenia za pośrednictwem właściwej procedury pocztowej.

Wysyłka międzynarodowa, odprawa celna i przekazanie przewoźnikom

Etap	Co się dzieje i kto podejmuje działanie
Przyjęcie w miejscu nadania	Nadawca przekazuje przesyłkę Latvia Post i otrzymuje identyfikator przesyłki.
Obsługa eksportowa	Latvia Post przetwarza przesyłkę wychodzącą; wymagane informacje celne i dotyczące zawartości muszą być prawidłowe.
Transport i wymiana	Przesyłka jest transportowana i obsługiwana w ramach operacji wymiany pocztowej. Skan nie stanowi dowodu, że przesyłka została zwolniona przez urząd celny.
Przekazanie w miejscu przeznaczenia	Latvia Post przekazuje przesyłkę operatorowi pocztowemu kraju docelowego, który realizuje doręczenie w miejscu przeznaczenia.
Import i ostatni etap doręczenia	Organy celne w miejscu przeznaczenia mogą zażądać informacji lub płatności, zanim operator pocztowy w miejscu przeznaczenia doręczy przesyłkę lub skieruje ją dalej.

Praktyczna wskazówka: Latvia Post informuje, że nadawca może złożyć wniosek o poszukiwanie przesyłki międzynarodowej. Wniosek złożony przed upływem 30 dni od nadania może podlegać opłacie; po upływie 30 dni Latvia Post opisuje międzynarodowe postępowanie wyjaśniające jako bezpłatne.

Zagubione, uszkodzone przesyłki, reklamacje, ubezpieczenie i zwroty pieniędzy

Procedura	Kiedy stosować
Poszukiwanie przesyłki	Stosuj, gdy przesyłka międzynarodowa nie dotarła; nadawca powinien zainicjować wniosek za pośrednictwem Latvia Post.
Zapytanie dotyczące ubezpieczenia lub odszkodowania	Skorzystaj z procedury pocztowej właściwej dla danej usługi. W przypadku przesyłek Economy i Standard obowiązują określone ograniczenia odszkodowania; usługa Standard+ może obejmować dodatkowe ubezpieczenie.
Zwrot pieniędzy od sprzedawcy	Zwrot pieniędzy od platformy handlowej lub sprzedawcy jest niezależny od poszukiwania przesyłki lub zgłoszenia roszczenia u przewoźnika i należy o niego poprosić sprzedawcę.

Obsługa klienta

Kanał

Zweryfikowany kontakt

Obsługa klienta

Telefon +371 270 080 01; poniedziałek–piątek 08:00–19:00, sobota 09:00–17:00, niedziela nieczynne. Na oficjalnej stronie podano te godziny bez osobnego oznaczenia strefy czasowej.

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące obsługi klienta

Najlepsze rozwiązanie dla	Pytania dotyczące śledzenia, wątpliwości związane z usługami i zgłaszane problemy.
Przygotuj	Numer przesyłki, dane nadawcy i odbiorcy, datę nadania, ostatni skan oraz dokumenty uzupełniające.
Oficjalny link	Strona obsługi klienta

E-mail

[email protected]

Wyświetl wszystkie szczegóły dotyczące adresu e-mail Latvia Post

Najlepsze rozwiązanie dla	Pisemne pytania do obsługi klienta i zgłoszenia problemów.
Ograniczenie	Odpowiedzi są udzielane w godzinach pracy obsługi klienta.

Kontakt z działem sprzedaży Business API

+371 67008002 i [email protected]

Najczęściej zadawane pytania

Podstawowe często zadawane pytania

1. Jak śledzić przesyłkę Latvia Post?

Wprowadź numer przesyłki na oficjalnej stronie Latvia Post lub śledź ją za pomocą 17TRACK, aby wyświetlić dostępne zdarzenia.

2. Gdzie znajdę numer śledzenia Latvia Post?

Sprawdź pokwitowanie nadania, etykietę z kodem kreskowym, wiadomość e-mail dotyczącą wysyłki lub wiadomość od sprzedawcy dotyczącą przesyłki.

3. Jak wygląda numer śledzenia Latvia Post?

Międzynarodowe numery przesyłek pocztowych zwykle składają się z dwóch liter, dziewięciu cyfr i oznaczenia kraju, takiego jak LV, ale dokładny rodzaj usługi należy potwierdzić za pomocą śledzenia.

4. Dlaczego numer śledzenia Latvia Post nie jest aktualizowany?

Przesyłka może oczekiwać na pierwszy fizyczny skan, być transportowana między placówkami lub oczekiwać na przekazanie operatorowi w kraju docelowym; sprawdź poprawność numeru i zapytaj nadawcę, czy przesyłka została nadana.

5. Ile trwa dostawa przez Latvia Post?

Przesyłki krajowe i kurierskie w krajach bałtyckich mogą na określonych trasach zostać doręczone już w następnym dniu roboczym, natomiast czas dostawy międzynarodowej zależy od usługi, miejsca docelowego i odprawy celnej.

6. Co zrobić po nieudanej próbie doręczenia przez Latvia Post?

Sprawdź zawiadomienie o odbiorze i postępuj zgodnie z podanymi instrukcjami dotyczącymi odbioru lub ponownego doręczenia.

7. Latvia Post podaje, że przesyłka została doręczona — gdzie ona jest?

Sprawdź skrzynkę pocztową, automat paczkowy, zawiadomienie, zapytaj domowników i sąsiadów oraz sprawdź w recepcji, a następnie skontaktuj się z operatorem odpowiedzialnym za doręczenie w miejscu docelowym i ze sprzedawcą.

8. Jak zgłosić zagubioną lub uszkodzoną przesyłkę Latvia Post?

Zachowaj opakowanie i poproś nadawcę o wszczęcie odpowiedniej procedury poszukiwania, postępowania wyjaśniającego lub procedury dotyczącej przesyłki ubezpieczonej.

9. Jak przesyłki międzynarodowe Latvia Post są doręczane za granicą?

Latvia Post informuje, że po przekazaniu przesyłki doręczenie realizuje operator pocztowy kraju odbiorcy.

10. Jak skontaktować się z Latvia Post?

Skorzystaj z podanego powyżej oficjalnego numeru telefonu obsługi klienta, adresu e-mail lub strony pomocy i przygotuj numer przesyłki.

Często zadawane pytania dla ekspertów

11. Czy prefiks Latvia Post jednoznacznie określa rodzaj usługi?

Nie. Latvia Post opisuje kilka nakładających się zakresów liter, dlatego do potwierdzenia rodzaju usługi należy wykorzystać oficjalny wynik śledzenia i dokumentację nadania.

12. Jaka jest różnica między usługami Latvia Post Standard i Standard+?

Standard umożliwia śledzenie bez wymogu podpisu, natomiast Standard+ jest przesyłką rejestrowaną doręczaną za podpisem; dla Standard+ może być dostępne dodatkowe ubezpieczenie.

13. Czy skan w kraju docelowym oznacza, że Latvia Post zakończyła odprawę celną?

Nie. Przybycie do placówki wymiany lub placówki w kraju docelowym samo w sobie nie potwierdza zakończenia importowej odprawy celnej.

14. Kto obsługuje wychodzącą przesyłkę Latvia Post po jej przekazaniu za granicę?

Po przekazaniu przesyłki przez Latvia Post jej doręczeniem zajmuje się operator pocztowy w kraju docelowym, choć zdarzenia mogą być nadal wyświetlane pod pierwotnym numerem.

15. Czy firmy mogą zintegrować usługi wysyłkowe Latvia Post?

Tak. Latvia Post oferuje niestandardową integrację API dla firm z branży e-commerce posiadających umowę o świadczenie usług i zasoby IT.

API śledzenia

// Carrier official API: Latvia Post confirms custom integrations
// through express.pasts.lv API and manspasts.lv API after application
// and contract. A public endpoint and authentication scheme are not
// specified in the supplied official page; do not infer one.

// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Replace CARRIER_CODE with the current Latvia Post code shown in
// 17TRACK documentation or use automatic carrier identification.
// 17TRACK is independent of Latvia Post.