Sunnyway Следење

Внесете го бројот за следење Sunnyway за да го проверите најновиот статус на испораката.

http://www.isunnyway.com/

Следи

За SunnyWay

SunnyWay е називот што се прикажува за 星锐国际物流, прекугранична логистичка компанија со седиште во Шенжен, која опслужува продавачи во е-трговијата. SunnyWay опишува интегрирани логистички решенија што опфаќаат меѓународни воздушни и поморски линии, мали пратки, транспорт за FBA, координација на меѓународни експресни пратки, царинска поддршка, складирање во странство и достава до крајната дестинација преку локални ресурси за достава.

Поле	Потврдени информации
Официјална веб-страница	https://www.isunnyway.com/
Тип на превозник	Прекуграничен логистички давател и оператор за шпедиција кој опслужува пратки од е-трговија.
Примарен регион	Меѓународна логистика со потекло од Кина, со линии и аранжмани за испорака што ги опфаќаат Северна Америка, Европа, Југоисточна Азија и Блискиот Исток.
Канцеларија во Шенжен	Зграда B, просторија 509, Xintang Smart Park, пресек на улиците Lianguang Road и Zhongxing Road, улица Bantian, округ Longgang, Шенжен.
Официјален контакт	13640911335; 13682370239; sandy@isunnyway.com.

Односи меѓу субјектите на превозникот

Субјект	Однос и значење за следењето
SunnyWay	SunnyWay обезбедува логистичко планирање за прекуграничен транспорт, координација на преземањето, управување со транспортот и следење на пратките за клиенти од е-трговијата.
Услуги за мали пратки	SunnyWay наведува производи за обични, чувствителни, регистрирани и мали пратки поврзани со EUB; точниот број за следење зависи од избраниот канал.
Воздушни и поморски линии	SunnyWay организира воздушен и поморски транспорт, вклучително и линии кон Соединетите Американски Држави и услуги насочени кон FBA; скенирањата во главниот транспортен сегмент може да ги создаваат оперативни партнери.
Локални ресурси за достава	SunnyWay наведува дека локалните експресни ресурси и мрежите за достава ја поддржуваат испораката до крајната дестинација, па партнерот во дестинациската земја може да биде физичкиот чувар на пратката по предавањето.
17TRACK	17TRACK е независна платформа за следење што може да ги обедини достапните настани кога идентификаторот на пратката и мапирањето на превозникот се поддржани.

Брз одговор

Користете го бројот на пратката или пакетот што ви го доставил продавачот, а кој се наоѓа на етикетата, потврдата или го обезбедила корисничката поддршка на SunnyWay. Внесете го во делот за пребарување на логистички пратки на SunnyWay или во 17TRACK. Ако не се појави резултат, проверете дали бројот е број на нарачка, дали празнините се копирани погрешно, дали етикетата физички е предадена и дали партнерот во дестинациската земја сè уште го нема извршено првото скенирање. 17TRACK не транспортира пратки, не менува адреси, не одобрува поврати и не одлучува за рекламации.

Како да ги следите пратките на SunnyWay

Рута	Чекори и ограничувања
SunnyWay	Отворете ја официјалната веб-страница, користете ја нејзината опција за пребарување на логистички пратки кога е достапна, внесете го идентификаторот на пратката и споредете го најновиот настан со записот за нарачката на продавачот. Веб-страницата на SunnyWay го опишува следењето од почеток до крај како дел од својот процес на услуги.
17TRACK	Отворете 17TRACK, внесете го бројот без наставка за нарачка, прегледајте го откриениот превозник и историјата на настани и зачувајте снимки од екранот за прашање до продавачот или превозникот.
Нема број или нема резултат	Побарајте од продавачот логистички број и име на услугата. ИД на нарачката од маркетплејс, референцата за плаќање, бројот на фактурата или референцата на магацинот можеби не може да се следат. Настанот за креирање етикета не е доказ за физичко прифаќање.

Услуги и рокови на испорака

Јавните страници за услуги на SunnyWay наведуваат неколку имиња на канали, наместо еден универзален стандард за транзит. Проценките за испорака зависат од потеклото, дестинацијата, царината, изборот на услугата, предавањето и работењето на магацинот.

Споредба на услуги

Услуга	Најсоодветна употреба
Меѓународна мала пратка на SunnyWay	Лесни прекугранични пратки од е-трговија за кои е потребен економичен канал и достапно следење на рутата.
Посебни линии за Соединетите Американски Држави	Општ товар, чувствителен товар и воздушни или поморски опции за пратки наменети за Соединетите Американски Држави.
FBA воздушни и поморски услуги	Пратки за дополнување на залихите на продавачот, кои се движат од појдовната локација до локациите на Amazon за исполнување на нарачки.
Координација на меѓународен експресен транспорт	Итни пратки организирани со меѓународни експресни партнери како DHL или FedEx.

Формат на бројот за следење

Семејство на идентификатори	Како да се толкува
Број на пратка на SunnyWay	Идентификаторот што го доставува SunnyWay или продавачот за резервирана логистичка услуга. Јавните страници на SunnyWay не наведуваат една универзална должина или префикс, па затоа треба да се зачуваат целосниот број и името на услугата.
Број на партнерот на појдовната или дестинациската локација	Поштенски, експресен или партнер за достава до крајната дестинација може да издаде втор идентификатор. Бројот прикажан во следењето на SunnyWay не мора да биде издаден од SunnyWay.
ИД на нарачка или референца	Нарачка од онлајн-пазар, референца на трговец или број на магацин идентификува комерцијална трансакција и можеби нема да прикажува транспортни настани.
Меѓународен поштенски идентификатор	Ако се користи поштенски партнер, може да се појави идентификатор во стилот на UPU. Самите префикси не треба да се сметаат за конечен доказ за услугата или превозникот.

Време на достава

Група на услуги	Објавени или практични насоки
Мали пратки	SunnyWay наведува достава до големите градови во светот за 7–15 дена со својот систем за мали пратки; ова е проценка, а не универзална гаранција.
FBA воздушен или поморски транспорт	Времетраењето варира зависно од рутата, пловењето или летот, терминот за прием во магацинот, царината и процедурите на дестинацискиот центар за исполнување на нарачки.
Услуга на експресен партнер	Се применува стандардот на услугата на избраниот партнер. Потврдете ја специфичната обврска за услугата со SunnyWay пред испраќањето.

Време на достава по земја на дестинација

Дестинација	Насоки за планирање
Соединети Американски Држави	Може да биде достапен воздушен, поморски, наменски или FBA транспорт; царината, предавањето на домашниот превозник и термините за прием во магацинот влијаат врз конечниот датум на достава.
Европа	Достапноста на воздушната или поморската рута, увозните формалности и покриеноста со локална достава го одредуваат рокот за достава.
Југоисточна Азија	Изборот на рута, локалната царина и дестинациската мрежа за достава го одредуваат рокот за достава.
Блискиот Исток	Царинската документација, капацитетот на рутата и ограничувањата во земјата на дестинација може значително да го променат рокот за достава.

Статуси и проблеми при следење

Брзо пребарување на статусот

Статус	Значење и следно дејство
Етикетата е креирана	Постојат податоци за пратката, но можеби сè уште не е извршен физичкиот прием. Продавачот треба да го потврди преземањето или предавањето.
Прифатена или преземена	Логистички оператор го евидентирал приемот. Обично следуваат сортирање или транспорт меѓу главните центри.
Во транзит	Пратката се движи меѓу објекти или фази на транспорт. За време на транспортот меѓу главните центри може да има празнини во скенирањето.
Царинска обработка	Документите или стоката се проверуваат. Пристигнувањето на царина не значи дека пратката е ослободена.
Предавање	Партнер можеби ја презема пратката. Почекајте го првото скенирање при прием пред да го сметате партнерот за потврден физички чувар на пратката.
На достава	Локалниот оператор за достава ја доделил пратката на доставна тура.
Испорачано	Евидентирано е скенирање при испорака. Проверете ја локацијата на испорака, домаќинството, приемното биро и доказот од продавачот пред да го ескалирате случајот.
Исклучок или враќање	Проблем со адресата, царината, оштетување, одбивање или испорака бара истрага од продавачот или одговорниот оператор.

Проблем и решение

Проблем	Прва постапка
Неважечки број	Отстранете ги ID-јата на нарачките и копираните интерпункциски знаци, а потоа побарајте од продавачот да го потврди целосниот логистички број и каналот.
Нема ажурирање	Проверете го датумот на последното скенирање, царинската постапка или фазата на предавање, а потоа побарајте од продавачот да побара истрага за транспортот.
Исклучок при испорака	Проверете ја адресата, телефонскиот број, царинското барање и упатствата за испорака; испраќачот обично има најдобар начин за ескалација.
Испорачано, но недостасува	Проверете го влезот, поштенското сандаче, приемното биро, соседите и членовите на домаќинството, а потоа побарајте доказ за испорака и контактирајте го продавачот.
Изгубено или оштетено	Зачувајте ја амбалажата и фотографиите, забележете ја вредноста на пратката и побарајте од испраќачот да започне истрага од превозникот или соодветна постапка за надомест.

Меѓународна испорака и предавања

Меѓународниот процес на SunnyWay може да опфаќа преземање, консолидација, воздушен или поморски транспорт на главната линија, извозни и увозни формалности, предавање на партнер и локална испорака. Бројот за следење може да остане ист или да биде поврзан со партнерски број.

Меѓународен тек

Фаза	Што треба да разберат клиентите
Преземање и консолидација на потекло	SunnyWay или операторот во земјата на потекло го прима и консолидира товарот. Резервацијата или етикетата пред преземањето не претставува физичко прифаќање.
Извозна обработка	Товарот се подготвува за поаѓање и извозни формалности; следењето може да остане непроменето додека се обработуваат документите.
Воздушен или поморски транспорт на главната линија	Пратката патува по избраната маршрута. Долгите прекини може да значат дека пратката се движи без меѓускенирање.
Увозна царина	Надлежниот орган во дестинацијата ги проверува декларациите, давачките и ограничувањата. Пристигнувањето на царина не значи и ослободување од царина.
Предавање на партнерот и последна милја	Локален превозник може да ја прими пратката и да создаде следно скенирање. Контактирајте го SunnyWay или продавачот кога не се појавува скенирање при прием.

Корисничка поддршка

Канал	Потврден контакт и најдобра употреба
Веб-страница	Официјална веб-страница на SunnyWay; користете ја навигацијата на веб-страницата за логистички прашања и информации за услугите.
Телефон	13640911335 или 13682370239; подгответе го бројот на пратката, испраќачот, дестинацијата, услугата и последното скенирање.
Е-пошта	sandy@isunnyway.com; вклучете го бројот на пратката, датумот на испраќање, адресата, описот на стоката и бараното решение.
Канцеларија	Канцеларијата во Шенжен се наоѓа во Building B, Room 509, Xintang Smart Park, Longgang District, Shenzhen.

За нарачка од е-трговија, прво контактирајте го продавачот кога пратката не е платена, не е испорачана, е оштетена или исполнува услови за поврат на средства од трговецот. Од испраќачот или договорниот имател на сметката може да се бара да започне истрага од превозникот.

ЧПП

Основни често поставувани прашања

1. Како да следам пакет на SunnyWay?

Внесете го бројот на пратката на веб-страницата на SunnyWay или користете го 17TRACK за да ги прегледате достапните настани.

2. Каде можам да го најдам бројот за следење на SunnyWay?

Побарајте го во известувањето за испорака од продавачот, записот за резервација на SunnyWay, етикетата на пакетот или потврдата за испраќање.

3. Како изгледа бројот за следење на SunnyWay?

Јавните страници на SunnyWay не објавуваат еден универзален формат; зачувајте го целосниот идентификатор доставен за избраниот канал.

4. Зошто не се ажурира следењето на мојата пратка преку SunnyWay?

Пратката можеби е помеѓу две скенирања, го очекува предавањето, е во царинска постапка или сè уште го очекува физичкото прифаќање.

5. Колку време трае доставата преку SunnyWay?

SunnyWay наведува 7–15 дена за мали пратки до поголемите градови во светот, но маршрутата, царината и изборот на услугата може да го променат реалниот временски рок.

6. Што треба да направам по неуспешна достава?

Проверете ја адресата и локалното известување за достава, а потоа прашајте го продавачот или SunnyWay дали е можно повторно доставување или локално предавање.

7. Што ако SunnyWay наведува дека пратката е доставена, но јас не сум ја примил/а?

Проверете ги местата за прием, членовите на домаќинството и соседите, а потоа побарајте доказ за доставата преку продавачот или одговорниот доставувач.

8. Кој се справува со изгубена или оштетена пратка преку SunnyWay?

Испраќачот вообичаено треба да контактира со SunnyWay или со ангажираниот транспортен оператор и да ги зачува амбалажата, фотографиите и доказите за вредноста.

9. Дали SunnyWay нуди меѓународен превоз?

Да. SunnyWay наведува услуги за меѓународен воздушен и поморски превоз, мали пратки, FBA и координација на експресна достава.

10. Како да контактирам со SunnyWay?

Користете ги 13640911335, 13682370239 или sandy@isunnyway.com и наведете го целосниот број на пратката.

Често поставувани прашања за стручни лица

11. Дали ознаката SunnyWay е исто што и физичкото прифаќање?

Не. Ознака или електронска резервација може да постои пред SunnyWay или партнерот да го евидентира приемот.

12. Дали SunnyWay може да користи партнер за достава на последната милја?

Да. SunnyWay наведува дека интегрира локални експресни ресурси и мрежи за достава, па партнер може да го изврши завршното скенирање при доставата.

13. Дали пристигнувањето на царина значи дека пратката ја поминала царината?

Не. Пристигнувањето на царина укажува на проверка или поднесување; ослободувањето бара завршување на постапката на надлежниот орган во дестинацијата.

14. Дали бројот за следење може да се промени по меѓународно предавање?

Може да остане ист или да биде поврзан со идентификатор на партнер, зависно од избраната маршрута и операторот во дестинацијата.

15. Дали времето на достава преку SunnyWay е загарантирано?

Јавниот опис на услугата дава проценки, вклучително и 7–15 дена за одреден сообраќај на мали пратки; не утврдува универзална гаранција за достава.

16. Дали деловните субјекти можат да добијат API за следење од SunnyWay?

SunnyWay опишува системска интеграција и систем за управување со логистика, но актуелна јавна спецификација на SunnyWay API не е вклучена во наведениот материјал од веб-страницата.

17. Кој треба да побара истрага за превозот?

Испраќачот или договорниот носител на сметката вообичаено треба да ја побара истрагата, бидејќи таа страна го поседува договорот за превоз и доказите за испраќањето.

API за следење

// SunnyWay official API: Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Header: 17token: YourKey
// Header: Content-Type: application/json
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]