UVAN Следење

Внесете го бројот за следење UVAN за да го проверите најновиот статус на испораката.

http://www.uvan56.com/

Следи

За Uvan

Uvan е името на превозникот наведено за оваа страница за следење. Информациите специфични за пратката треба да се преземат од записот за следење, испратницата, известувањето за испраќање од трговецот и официјалната веб-страница на Uvan. Идентификацијата на превозникот во 17TRACK укажува дека настаните од следењето може да се обединат; тоа не значи дека 17TRACK ја транспортира пратката или ги контролира одлуките за испорака.

Поле	Потврдени информации од страницата
Официјално име за прикажување	Uvan
Официјална веб-страница	http://www.uvan56.com/
Улога во следењето	Користете го бројот за следење прикажан од трговецот или на испратницата. Записот за пратката го одредува оперативниот превозник и тековната фаза на предавање.
Матична организација	Користете го правното име или името на групацијата отпечатено на документите за испорака кога контактирате со превозникот.

Односи меѓу субјектите на превозниците

Субјект	Однос со Uvan
Uvan	Uvan е субјектот-превозник избран за оваа целна страница и тоа е името што треба да се користи при усогласување со записот за пратката.
Трговец или испраќач	Трговецот или испраќачот ја издава референцата на нарачката и вообичаено му го доставува бројот за следење на примачот.
17TRACK	17TRACK ги обединува достапните настани од следењето и не ги заменува Uvan, трговецот, царинскиот орган или операторот за испорака во дестинацијата.
Превозник во дестинацијата	Превозникот во дестинацијата може да ја прими пратката по меѓународно или домашно предавање; записот за следење треба да се користи за идентификување на одговорната страна.

Брз одговор

Внесете го бројот за следење отпечатен на испратницата или доставен во е-поштата за испраќање од трговецот во официјалниот канал за следење на Uvan или во 17TRACK. Ако не се појави резултат, прво проверете дали сте внеле број на нарачка наместо број за следење, отстранете ги случајните празни места, потврдете го секој знак и прашајте го продавачот дали пратката физички му била предадена на превозникот.

Корисен совет: Етикета или електронска претходна најава може да постои пред првото физичко скенирање при прием. Празен резултат сам по себе не докажува дека пратката е изгубена.

Како да ги следите пратките на Uvan

Сигурниот тек на работа е да го користите бројот поврзан со физичката пратка, да го споредите известувањето од трговецот со етикетата, а потоа да ја проверите официјалната рута на превозникот или 17TRACK за обединетите настани.

Чекор	Дејство
1. Пронајдете го идентификаторот	Проверете ја е-поштата за испраќање од трговецот, страницата на нарачката, етикетата на пратката, сметката или документот за предавање.
2. Класифицирајте го бројот	Разликувајте го бројот за следење од бројот на нарачката, референтниот број, бројот на фактурата или бројот на известувањето за испорака.
3. Следете официјално	Отворете ја официјалната веб-страница на Uvan и користете ја нејзината рута за следење кога документите за пратката ве упатуваат таму.
4. Споредете ги настаните	Користете 17TRACK за споредување на достапните настани кај различни превозници, особено кога пратката преминува од еден превозник на друг.
5. Ескалирајте на правилен начин	Побарајте од продавачот или испраќачот да изврши проверка кога пратката нема скенирање при прием, е потребно поднесување барање или сè уште е под контрола на носителот на сметката за испорака.

Формати и примери на броеви за следење

Правилата за броевите специфични за Uvan треба да се преземат од етикетата на пратката или од официјалниот резултат од следењето. Број што може да се пребарува преку превозник не значи нужно дека го издал превозникот; трговците, давателите на транспортни услуги во местото на потекло, поштенските оператори и превозниците во дестинацијата можат поединечно да креираат идентификатори.

Формат на бројот за следење

Семејство на идентификатори	Нормализиран образец и употреба
Број за следење на превозникот или логистиката	Користете ја точната алфанумеричка низа отпечатена од давателот на услугата за испорака. Зачувајте ги сите букви и цифри; при објавување примери користете маскирана форма како UV########.
Поштенски S10 идентификатор	Некои прекугранични пратки ја користат меѓународната поштенска структура од две букви, девет цифри и двобуквен код на земја, како AB#########XY. Самиот формат не докажува кој превозник моментално ја поседува пратката.
Идентификатор на нарачка или референца на трговецот	Идентификатор на нарачка како ORDER-######## ја идентификува купопродажбата или записот за исполнување и можеби нема да прикаже скенирања од превозникот.
Идентификатор на дестинација или примопредавање	Нов идентификатор за последната милја може да се појави по примопредавањето. Споредете ја историјата на настани и известувањето од продавачот пред да претпоставите дека два идентификатори претставуваат различни пратки.

Корисен совет: Не извлекувајте заклучок за услугата, земјата или ветувањето за испорака само врз основа на префикс. Автоматското препознавање на превозникот и официјалниот запис за пратката се посигурни од препознавањето според образец.

Статуси на следење и нивните значења

Статусот на следење го опишува последниот евидентиран настан, а не нужно непрекинатата физичка локација на пратката. Одговорната страна може да се промени при приемот, извозот, царинењето, примопредавањето и конечната испорака.

Брзо пребарување на статуси

Фаза на статусот	Значење и следно дејство
Пред испраќање или креирана етикета	Податоците за испорака постојат, но физичкиот прием можеби сè уште не се случил. Побарајте од испраќачот да го потврди предавањето.
Прифатено или примено	Превозник или објект го евидентирал приемот. Почекајте настани за сортирање или транспорт, освен ако записот не прикажува исклучок.
Во транзит	Пратката се движи низ евидентираната мрежа. Може да има празнини во скенирањата меѓу објектите.
Царинење или примопредавање	Пратката се проверува, разменува или пренесува. Пристигнувањето на царина не е исто што и ослободувањето од царина.
На испорака	Доделена е маршрута за испорака. Погрижете се адресата да биде достапна и следете ги упатствата за испорака.
Испорачано	Евидентиран е настан на испорака. Проверете ја локацијата, домаќинството, приемното биро, соседите и доказот за испорака пред да поднесете приговор.
Исклучок или враќање	Проблем со адресата, царината, оштетувањето, одбивањето или испораката бара дејство од испраќачот, примачот или одговорниот превозник.

Услуги и рокови за испорака

Сигурна проценка за испорака бара да се знаат конкретната услуга, потеклото, дестинацијата, датумот на прием, царинската маршрута и операторот за последната милја. Самото следење не треба да се смета за загарантирана обврска за испорака.

Споредба на услуги

Запис за услугата	Како да го толкувате
Услуга наведена на етикетата	Користете го точниот назив на производот прикажан од испраќачот или превозникот; нивото на услугата, опфатот, заштитата и следењето зависат од тој производ.
Домашно или прекугранично движење	Домашното движење може да има помалку примопредавања. Прекуграничното движење може да додаде настани за извозна обработка, царинење, размена во дестинациската земја и последна милја.
Економично или забрзано движење	Описот на услугата на етикетата го одредува применливото очекување за испорака; побрзата етикета не ги отстранува ризиците поврзани со царината или адресата.

Време на испорака

Фактор на времето	Практично толкување
Почеток на броењето	Проверете дали проценката на продавачот започнува со креирањето на нарачката, креирањето на етикетата, физичкиот прием или испраќањето.
Работни или календарски денови	Потврдете ја единицата што ја користи трговецот или условите на услугата пред да ја споредите проценката со изминатото време.
Фактори на доцнење	Царинската проверка, викендите, празниците, временските услови, зголемениот обем, квалитетот на адресата, безбедносните проверки и примопредавањата со партнери може да го продолжат транзитот.
Статус на гаранцијата	Проценетиот рок за испорака не е гаранција за враќање на парите, освен ако применливите услови на услугата изречно не го наведуваат тоа.

Рокови за испорака според земјата на одредиште

Запис за одредиштето	Користете за проценка на пратката
Земја и поштенски број на етикетата	Користете ги точното одредиште и поштенскиот број во проценката на превозникот или продавачот. Просеците на ниво на земја не можат да ја заменат проценката специфична за маршрутата.
Партнер за последната етапа во одредиштето	Проверете го најновиот настан на предавање за да утврдите кој оператор во моментот ја контролира испораката и дали постои втор идентификатор за следење.
Царина и царинско ослободување	Подгответе фактури, описи на производите, податоци за примачот и даночни информации кога тоа ќе биде побарано. Пристигнувањето во царински објект не значи дека пратката е ослободена.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Соодветната постапка за ескалација зависи од најновото скенирање и од лицето што ја купило услугата за испорака. Примачите обично треба прво да започнат со продавачот кога за рекламација, исправка на етикетата, поврат на средства или истрага од превозникот е потребен носителот на сметката за испорака.

Проблем и решение

Проблем или статус	Прво дејство
Неважечки број	Споредете го секој знак со етикетата, отстранете ги празните места и побарајте од продавачот да ги потврди превозникот и типот на идентификаторот.
Нема настани за следење	Проверете дали пратката е физички примена. Побарајте од испраќачот потврда за предавање или потврда за испраќање.
Нема ажурирање неколку дена	Проверете го последниот објект и фазата на транспорт, а потоа земете ги предвид викендите, царинските постапки и празнините во скенирањето пред да ескалирате.
Исклучок при испорака или неуспешен обид	Проверете ја адресата, известувањата, упатствата за испорака, опциите за подигнување и сите рокови за дејствување наведени во најновиот настан.
Испорачано, но не е примено	Проверете ја локацијата на испорака, домаќинството, рецепцијата, соседите, пристапната точка на зградата и доказот за испорака; потоа контактирајте со продавачот и операторот за испорака.
Задржано на царина	Проверете ги барањата за фактури, идентификација, даноци, царини или информации за производот. Царинските органи, а не 17TRACK, одлучуваат за ослободувањето.
Изгубена или оштетена пратка	Зачувајте ја амбалажата и фотографиите, чувајте ја фактурата и доказите за вредноста и побарајте од испраќачот да ја отвори соодветната истрага или рекламација.
Вратено до испраќачот	Прашајте го продавачот зошто се случило враќањето и дали се применува коригирана адреса, нова поштарина или постапка за поврат на средства.

Меѓународна испорака, царина и предавање на превозникот

Меѓународното следење обично претставува синџир на одговорност, а не едно непрекинато патување со еден превозник. Електронското претходно известување, физичкото предавање, првото скенирање при прием, царинската обработка и испораката на последната етапа се одделни настани.

Меѓународен тек

Фаза	Дејство на клиентот
Резервација и претходно известување од испраќачкото место	Потврдете дека бројот за следење ѝ припаѓа на пратката и имајте предвид дека електронските податоци може да му претходат на физичкиот прием.
Прием и извозна обработка во испраќачкото место	Почекајте настан на физички прием или обработка пред да сметате дека пратката се движи низ мрежата.
Главен транспорт и пристигнување во одредиштето	Земете ги предвид празнините во скенирањето додека пратката се наоѓа меѓу објекти или начини на транспорт.
Увозна царина	Доставете документи или платете ги утврдените давачки преку официјалниот царински канал или каналот на превозникот кога тоа ќе биде побарано.
Предавање на партнерот и последна етапа	Користете го најновиот настан за да го идентификувате операторот во одредиштето и пребарајте го секој поврзан локален идентификатор.
Испорака, подигнување или враќање	Следете го известувањето за испорака, упатствата за подигнување, записот за доказ за испорака или упатствата за враќање.

Корисничка служба

Користете ја официјалната веб-страница на Uvan за тековниот начин на контакт. При онлајн купување, прво контактирајте со продавачот кога проблемот се однесува на исчезната пратка, поврат на средства, етикета за испорака, неточна адреса или рекламација од осигурување.

Корисничка служба

Канал	Најдобра употреба
Официјална веб-страница	Официјална веб-страница на Uvan; користете го тековниот начин за следење или контакт прикажан таму.
Трговец или испраќач	Најдобар прв контакт за нарачки од маркетплатформи, грешки на етикетите, рефундации, рекламации, недостиг на скенирања при прием и истраги поврзани со сметки за испорака.
Оператор за испорака на дестинацијата	Користете го ова кога најновото скенирање идентификува локален оператор за испорака и пратката веќе е во фазата на испорака на дестинацијата.
17TRACK	Користете го за агрегирана видливост на следењето. 17TRACK не може да промени адреса, да ослободи пратка од царина, да одобри рефундација или да одлучи за рекламација.

Подгответе го бројот за следење, бројот на нарачката, податоците за испраќачот и примачот, датумот на испраќање, описот на услугата, најновото скенирање, адресата за испорака, описот на производот, доказите за вредноста, фотографиите и сите царински или известувања за испорака пред да побарате помош.

ЧПП

Основни ЧПП

1. Како да ја следам мојата пратка преку Uvan?

Внесете го бројот за следење на пратката на официјалната веб-страница на Uvan или користете го 17TRACK за да ги видите достапните настани.

2. Каде можам да го најдам бројот за следење на Uvan?

Проверете ја е-пораката за испраќање, страницата со нарачката на маркетплатформата, етикетата на пратката, сметката или пораката доставена од испраќачот.

3. Како изгледа бројот за следење на Uvan?

Точниот образец зависи од записот за пратката; користете ја целосната низа отпечатена на етикетата наместо да погодувате врз основа на префиксот.

4. Зошто бројот за следење на Uvan не покажува резултат?

Бројот можеби е нов, погрешно внесен, претставува референца на нарачката или сè уште чека физичко скенирање при прием; потврдете го со испраќачот.

5. Зошто следењето на мојата пратка преку Uvan не е ажурирано?

Следењето може да остане непроменето меѓу објектите, за време на транспортот или при царинска обработка; прегледајте го последниот настан пред да ескалирате.

6. Колку време ќе трае пратката преку Uvan?

Испораката зависи од услугата, потеклото, дестинацијата, предавањата, царината, адресата, викендите и условите во мрежата; користете ја проценката специфична за пратката.

7. Што треба да направам откако ќе не успее обидот за испорака преку Uvan?

Проверете го најновото известување за упатства за повторна испорака или преземање и потврдете дека адресата и податоците за пристап се точни.

8. Што треба да направам ако Uvan покажува дека пратката е испорачана, но не можам да ја најдам?

Проверете го местото на испорака, домаќинството, рецепцијата, соседите и доказот за испорака, а потоа контактирајте ги продавачот и операторот за испорака.

9. Како да пријавам изгубена или оштетена пратка преку Uvan?

Зачувајте ја амбалажата и доказите и побарајте од испраќачот да започне соодветна истрага или рекламација кај превозникот.

10. Како можам да контактирам со Uvan?

Користете го каналот за контакт на официјалната веб-страница на Uvan и доставете го целосниот број за следење и најновиот настан.

Експертски ЧПП

11. Дали етикетата на Uvan докажува дека Uvan ја примил пратката?

Не. Креирањето на етикетата или електронското претходно известување може да се случи пред физичкиот прием; побарајте потврда или настан за прием.

12. Може ли 17TRACK да ја промени мојата адреса за испорака преку Uvan?

Не. Промените на адресата, упатствата за испорака и повторната испорака зависат од одговорниот превозник, испраќачот или операторот на дестинацијата.

13. Дали пристигнувањето на царина значи дека мојата пратка преку Uvan поминала царинење?

Не. Пристигнувањето, инспекцијата, барањата за документи, проценката на давачките и ослободувањето се одделни царински настани.

14. Може ли пратката преку Uvan да добие втор број за следење?

Да, операторот на дестинацијата или операторот при предавањето може да користи друг идентификатор; споредете ги поврзаните настани пред да ја сметате за одделна пратка.

15. Дали проценката за испорака преку Uvan е гарантирана?

Проценката не е гаранција, освен ако важечките услови на услугата изречно предвидуваат обврска за испорака или надомест.

API за следење

17TRACK API

// Carrier official tracking API:
// Current public official tracking API endpoint and authentication details
// were not included in the available evidence. Use the carrier's current
// developer documentation before implementing a direct integration.

// 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]