За Albanian Post
Albanian Post е поштенски оператор на Албанија и обезбедува поштенски, експресни, финансиски и мрежни услуги. Нејзиниот поштенски каталог вклучува универзална поштенска услуга, следена пошта, домашна експресна пошта, меѓународна експресна пошта и Super Express Mail.
Односи меѓу субјектите на превозникот
| Субјект | Однос |
|---|
| Albanian Post | Albanian Post управува со поштенските услуги во Албанија и е субјектот на превозникот што корисниците треба да го изберат за записите на неговите пратки. |
| Следена услуга | Следената услуга обезбедува информации за настаните поврзани со пратката за поштенски пратки што ги исполнуваат условите. |
| Домашни експресни услуги | Домашните експресни услуги се справуваат со испораки чувствителни на времето во рамките на Албанија; официјалната веб-локација опишува испорака за најмногу два часа во рамките на еден град за нејзината домашна експресна услуга. |
| Меѓународна експресна пошта | Меѓународната експресна пошта е меѓународна услуга наведена во каталогот на поштенски услуги; поштенските оператори во земјата на дестинација може да ги обработуваат подоцнежните фази. |
| 17TRACK | 17TRACK е независна платформа што ги обединува достапните настани за следење и не ја транспортира ниту ја контролира пратката. |
Брз одговор
Внесете го бројот за следење на пратката во официјалниот дел за следење на Albanian Post или во 17TRACK. Ако не се појави резултат, прво проверете дали сте внеле број за следење, а не број на нарачка или референтен број, отстранете ги празните места или интерпункциските знаци и оставете време за првото скенирање при прием. 17TRACK е независен и не може да промени адреса, да издаде поврат на средства, да одобри рекламација или да ја измени испораката.
Како да ги следите пратките на Albanian Post
Користете ги официјалните информации за следење за резултат специфичен за превозникот или користете го 17TRACK кога сакате еден преглед на превозниците во местото на испраќање, местото на дестинација и оние на кои им е предадена пратката.
| Рута | Чекори |
|---|
| Официјална рута | Отворете ги информациите за следената услуга на Albanian Post, користете ја официјалната почетна точка за следење наведена таму, внесете го идентификаторот на пратката и споредете го најновиот настан со потврдата за прием. |
| Рута преку 17TRACK | Отворете го 17TRACK, внесете го целосниот идентификатор, изберете Albanian Post кога автоматското откривање не го идентификува и прегледајте ја временската линија на настаните и информациите за предавање на пратката. |
| Каде да го најдете бројот | Погледнете ја поштенската потврда, отпремната етикета, е-поштата за испраќање од продавачот или страницата за испраќање на пазарот. Бројот на нарачката, референтниот број, бројот на етикетата или известувањето за испорака не е автоматски број за следење. |
| Нема резултат | Повторно внесете го бројот, отстранете ги празните места и цртичките, проверете го избраниот превозник и побарајте од испраќачот да потврди физички прием ако етикетата е неодамна креирана. |
Формати и примери на броеви за следење
Јавно достапните материјали на Albanian Post ги идентификуваат услугите со следење, но во достапните докази не е објавен еден универзален образец на броеви. Не заклучувајте за услугата само врз основа на префикс. Меѓународните поштенски пратки може да користат идентификатор во стилот на UPU S10, издаден од поштенскиот оператор во земјата на потекло; тоа не значи дека бројот го издала Albanian Post.
Формат на бројот за следење
| Семејство на идентификатори | Нормализиран образец |
|---|
| Идентификатор на пратка со следење на Albanian Post | Користете го точниот идентификатор отпечатен на потврдата или етикетата; доставениот материјал не утврдува јавен универзален образец. |
Прикажи ги сите детали за идентификаторите на пратки со следење на Albanian Post| Издавач | Поштенскиот шалтер, системот за етикети или поштенскиот оператор во земјата на потекло го определува идентификаторот. |
|---|
| Типична употреба | Домашна или меѓународна пошта и пакети со следење. |
|---|
| Кој го гледа | Испраќачите го гледаат на потврдата или етикетата; купувачите обично го гледаат во пораката за испраќање. |
|---|
| Опсег на следење | Видливоста зависи од скенирањата добиени за соодветната услуга и фазата на транспорт. |
|---|
| Напомена | Идентификаторите на нарачки и референците на продавачите не треба да се внесуваат како поштенски броеви за следење. |
|---|
|
| Меѓународен идентификатор UPU S10 | AA#########CC: две букви за услугата, осум сериски цифри, една контролна цифра и двобуквен код на земјата на потекло. |
Прикажи ги сите детали за меѓународните идентификатори UPU S10| Издавач | Обично поштенскиот оператор во земјата на потекло, а не нужно Albanian Post. |
|---|
| Типична употреба | Меѓународен регистриран поштенски сообраќај, пратки или експресни пратки каде што се користи S10. |
|---|
| Кој го гледа | Испраќачот го гледа на потврдата од местото на потекло; примачот може да го види истиот идентификатор по предавањето. |
|---|
| Опсег на следење | Настаните може да се појават од поштенските системи во земјата на потекло, размената, царината и одредиштето. |
|---|
| Напомена | Буквите на префиксот не се сигурен самостоен декодер на услугата; потврдете преку следење. |
|---|
|
| Идентификатор на нарачка или референца на продавачот | Променливи букви и цифри избрани од пазарот или продавачот. |
Прикажи ги сите детали за идентификаторите на нарачки или референци на продавачот| Издавач | Продавачот или пазарот. |
|---|
| Типична употреба | Управување со нарачката, а не нужно следење на транспортот. |
|---|
| Кој го гледа | Купувачот и продавачот го гледаат во трговските записи. |
|---|
| Опсег на следење | Може да лоцира нарачка без да прикаже настани од поштенски скенирања. |
|---|
| Напомена | Побарајте од продавачот поштенски идентификатор за следење кога овој број не враќа никаков настан. |
|---|
|
Статуси на следење и нивното значење
Статусот на следење го опишува последниот забележан настан, а не нужно постојаната физичка локација на пакетот. Одговорноста може да се префрла меѓу Albanian Post, царината и поштенскиот оператор во одредиштето.
Брзо пребарување на статусот
| Статус | Фаза на животниот циклус |
|---|
| Етикетата е креирана / претходна најава | Пред испраќање: постојат електронски податоци, но физичкиот прием можеби сè уште не се случил. |
Прикажи ги сите детали за статусот „Етикетата е креирана“| Што значи тоа | Испраќачот или системот за етикети испратил информации. |
|---|
| Одговорна страна | Испраќачот останува одговорен додека не се евидентира приемот. |
|---|
| Што следува | Треба да се појави скенирање за поштенски прием или обработка. |
|---|
| Што да направите | Прашајте го испраќачот дали предметот бил предаден. |
|---|
|
| Прифатено / испратено | Прифаќање: поштенската мрежа го евидентирала приемот за обработка. |
Погледнете ги сите детали за статусот „прифатено“| Што значи тоа | Евидентиран е физички настан на прифаќање или прием. |
|---|
| Одговорна страна | Поштенската мрежа што ја обработува пратката ја има под своја надлежност во евидентираната фаза. |
|---|
| Што следува | Следуваат сортирање, транспорт или подготовка за извоз. |
|---|
| Што да направите | Чувајте ја потврдата и следете ги наредните настани. |
|---|
|
| Во транзит | Движење: предметот се наоѓа меѓу точки за обработка или транспорт. |
Погледнете ги сите детали за статусот „во транзит“| Што значи тоа | Најновото скенирање укажува на движење или насочување. |
|---|
| Одговорна страна | Поштенскиот или транспортниот оператор што ја има пратката во тој момент. |
|---|
| Што следува | Друга испостава, разменска пошта или операторот во одредиштето може да ја скенира. |
|---|
| Што да направите | Оставете време за транспорт и прекини во скенирањето пред да поднесете приговор. |
|---|
|
| Царина / предавање во разменска пошта | Меѓународна фаза: во тек е обработка на извозот или увозот. |
Погледнете ги сите детали за статусот на царинење или предавање| Што значи тоа | Пристигнувањето во разменска пошта само по себе не докажува дека пратката е пуштена од царина. |
|---|
| Одговорна страна | Царината, операторот во земјата на потекло или операторот во одредиштето, зависно од настанот. |
|---|
| Што следува | Може да следуваат пуштање, испраќање понатаму, барање информации или плаќање. |
|---|
| Што да направите | Проверете ги упатствата и пораките од царината во одредиштето. |
|---|
|
| На достава / доставено | Последна етапа: доставата се обидува или е евидентирано скенирање на доставата. |
Погледнете ги сите детали за статусот на доставата| Што значи тоа | Мрежата за достава во одредиштето закажала или завршила настан на достава. |
|---|
| Одговорна страна | Операторот за достава во одредиштето. |
|---|
| Што следува | Може да следуваат достава, подигнување, повторна достава или враќање. |
|---|
| Што да направите | Ако е доставено, но недостасува, проверете ги безбедните места, членовите на домаќинството, приемот и локалната испорачателна пошта. |
|---|
|
Услуги и рокови на испорака
Официјалниот поштенски каталог ги наведува универзалната поштенска услуга, следените пратки, домашната брза пошта, меѓународната брза пошта и Super Express Mail. Објавените докази даваат пример за домашна брза пошта од најмногу два часа во рамките на еден град; другите стандарди за достава зависат од услугата, потеклото, одредиштето и условите за обработка.
Споредба на услуги
| Услуга | Вид на услуга |
|---|
| Универзална поштенска услуга | Општа поштенска услуга за домашни и меѓународни поштенски потреби. |
Погледнете ги сите детали за универзалната поштенска услуга| Најсоодветна за | Вообичаени поштенски пратки опфатени со поштенската мрежа. |
|---|
| Опфат | Поштенскиот опфат е опишан преку официјалниот каталог на поштенски услуги. |
|---|
| Ниво на следење | Изберете производ со следење кога е потребна видливост на настаните. |
|---|
| Ограничување | Условите и тарифите на услугата мора да се проверат во важечките официјални правила. |
|---|
|
| Со следење | Услуга за поштенски пратки со следење. |
Погледнете ги сите детали за услугата со следење| Најсоодветна за | Испраќачи и приматели на кои им се потребни достапни настани за пратката. |
|---|
| Опфат | Опфатот зависи од избраниот поштенски производ и маршрутата. |
|---|
| Ниво на следење | Настаните за следење се достапни за пратки што ги исполнуваат условите. |
|---|
| Ограничување | Записот за следење не гарантира датум на достава. |
|---|
|
| Домашен експрес | Домашна експресна достава во Албанија. |
Прегледајте ги сите детали за домашната експресна достава| Најсоодветна за | Домашни пратки со временски ограничувања. |
|---|
| Објавен пример | На официјалната веб-страница е наведено дека доставата во рамките на еден град трае до два часа. |
|---|
| Ниво на следење | На официјалната веб-страница е наведено дека оваа услуга овозможува следење во реално време. |
|---|
| Ограничување | Важат условите поврзани со градот, крајниот рок за прием, маршрутата и услугата. |
|---|
|
| Меѓународна експресна пошта | Меѓународна експресна поштенска услуга. |
Прегледајте ги сите детали за меѓународната експресна пошта| Најсоодветна за | Меѓународни поштенски пратки за кои е потребен експресен производ. |
|---|
| Опфат | За пратката мора да се провери достапноста за дестинацијата. |
|---|
| Ниво на следење | Видливоста на меѓународните пратки зависи од скенирањата извршени од поштенските служби и царините што учествуваат. |
|---|
| Ограничување | Царинската постапка и постапувањето во дестинацијата може да влијаат врз текот на пратката. |
|---|
|
| Суперекспресна пошта | Супербрза поштенска услуга наведена од Albanian Post. |
Прегледајте ги сите детали за Суперекспресната пошта| Најсоодветна за | Корисници кои ја бараат најбрзата наведена поштенска опција, каде што е достапна. |
|---|
| Опфат | Достапноста зависи од избраната маршрута и условите на производот. |
|---|
| Ниво на следење | Користете го идентификаторот добиен при предавањето за да ги проверите достапните настани. |
|---|
| Ограничување | Пред предавањето треба да се проверат тековните тарифи и услови. |
|---|
|
Време на достава
| Услуга | Објавен стандард за достава |
|---|
| Домашен експрес | До два часа во рамките на еден град, како што е опишано на официјалната веб-страница. |
Прегледајте ги сите детали за времето на домашната експресна достава| Работни или календарски денови | Наведениот стандард е изразен во часови, а не во денови. |
|---|
| Статус на гаранцијата | Описот „експресно“ автоматски не значи гаранција за враќање на парите. |
|---|
| Се смета од | Условите за предавање, крајниот рок за прием и маршрутата треба да се потврдат во поштенската канцеларија. |
|---|
| Фактори што може да предизвикаат доцнење | Квалитетот на адресата, градската маршрута, крајниот рок за прием, времето и оперативните нарушувања може да влијаат врз доставата. |
|---|
|
| Меѓународни услуги | Се разликува зависно од појдовната точка, дестинацијата, избраниот производ, царинската постапка и постапувањето во дестинацијата. |
Прегледајте ги сите детали за времето на меѓународната достава| Работни или календарски денови | Потврдете го применливиот стандард на услугата при предавањето. |
|---|
| Статус на гаранцијата | Проценетото време на достава не треба да се смета за гарантиран датум. |
|---|
| Се смета од | Приемот во појдовната точка и условите на услугата ја одредуваат почетната точка. |
|---|
| Фактори што може да предизвикаат доцнење | Извозот, транспортот, увозната царинска постапка, скенирањата при предавање, викендите и локалната достава влијаат врз времето. |
|---|
|
Времиња на достава според земјата на дестинација
| Земја или регион на дестинација | Насоки за планирање |
|---|
| Европски дестинации | Користете го применливиот стандард за меѓународната услуга; царината, транспортните распореди и поштенското постапување во дестинацијата го одредуваат вистинскиот временски интервал. |
| Неевропски дестинации | Предвидете дополнителни транспортни и царински фази и користете ја официјалната понуда или информациите за услугата специфични за дестинацијата. |
| Сите дестинации | Не е утврден универзален просек по земја врз основа на доставените официјални докази; не потпирајте се на неподдржан фиксен број денови. |
Најчести проблеми со следењето и решенија
| Проблем или статус | Прво проверете и преземете непосредно дејство |
|---|
| Неважечки број | Проверете го секој знак, отстранете ги празните места и побарајте од испраќачот да го разликува бројот за следење од ID-то на нарачката. |
Прикажи ги сите детали за неважечки број за следење| Најверојатна причина | Грешка при внесување, погрешен превозник, нецелосен идентификатор или број што сè уште не е активиран. |
|---|
| Ескалација | Побарајте од испраќачот потврда за прием или етикета пред да контактирате со поштенскиот оператор. |
|---|
| Контакт | Испраќачот ги води евиденциите на трговецот; Albanian Post ракува со прифатените поштенски пратки. |
|---|
|
| Нема ажурирање или пратката е заглавена во транзит | Споредете го последното скенирање со маршрутата на услугата, земете ги предвид можните прекини при транспортот или предавањето и контактирајте со испраќачот ако е надминат очекуваниот рок за испорака. |
Прикажи ги сите детали за немање ажурирање на следењето| Најверојатна причина | Нерегистрирано движење, царинска обработка, викенд или предавање на дестинацијата. |
|---|
| Непосредно дејство | Зачувајте го последниот настан и потврдата за предавање; не претпоставувајте дека немањето скенирање значи дека нема движење. |
|---|
| Ескалација | Користете го официјалниот поштенски канал или постапката за прашања преку испраќачот за соодветната услуга. |
|---|
|
| Испорачано, но не е примено | Проверете ја локацијата на испорака, членовите на домаќинството, приемниот пулт, соседите и локалната испорачувачка пошта, а потоа побарајте од испраќачот да отвори соодветно барање за проверка. |
Прикажи ги сите детали за испорачано, но непримено| Прво проверете | Адресата, известувањето за испорака, безбедното место и секој достапен доказ за испорака. |
|---|
| Кој постапува | Примачот ги проверува локалните места за испорака; испраќачот можеби треба да започне поштенска истрага. |
|---|
| Докази | Број за следење, адреса, датум на испорака и документи за нарачката или вредноста. |
|---|
|
| Царина, неуспешна испорака или враќање | Прочитајте го последниот настан, проверете ги упатствата за дестинацијата, одговорете на секое известување и контактирајте со испорачувачката пошта на дестинацијата или со испраќачот. |
Прикажи ги сите детали за царина, неуспешна испорака или враќање| Најверојатна причина | Недостасуваат увозни информации, неплатени давачки, проблем со адресата, неуспешен обид или истекување на рокот за задржување. |
|---|
| Непосредно дејство | Доставете ги бараните информации преку официјалниот канал и зачувајте ги известувањата. |
|---|
| Контакт | Царината или операторот на дестинацијата ја контролира сопствената постапка за царинење и испорака. |
|---|
|
Меѓународна испорака, царина и предавање на превозникот
Меѓународна пратка на Albanian Post може да помине низ приемна обработка во земјата на потекло, извозни контроли, транспорт, разменска пошта, увозна царина и испорака на дестинацијата. Пристигнувањето во разменска пошта не е исто што и ослободувањето од царина.
| Фаза | Што се случува |
|---|
| Прием во земјата на потекло | Albanian Post или поштенскиот оператор во земјата на потекло ја евидентира пратката и ја подготвува за обработка. |
Прикажи ги сите детали за приемот во земјата на потекло| Типичен настан | Прифатено, испратено или примено за обработка. |
|---|
| Физички надлежен субјект | Поштенскиот оператор што го евидентирал скенирањето при приемот. |
|---|
| Промена на бројот | Истиот идентификатор може да продолжи да се користи, но може да се појави и референца од партнерот. |
|---|
| Дејство на корисникот | Зачувајте ја потврдата и проверете ги адресата и царинската декларација. |
|---|
|
| Извоз и копнен транспорт | Пред обработката на дестинацијата се вршат сортирање, извозна безбедносна или царинска контрола и меѓународен транспорт. |
Прикажи ги сите детали за извозот и магистралниот транспорт| Типичен настан | Настан поврзан со испраќање, поаѓање, обработка на извозот или транспортот во тек. |
|---|
| Физички надлежен субјект | Поштенска размена, безбедност, царина или транспортни оператори, зависно од скенирањето. |
|---|
| Празнина во следењето | Транспортот меѓу објектите може да резултира со помалку скенирања. |
|---|
| Дејство на корисникот | Следете го официјалниот запис и подгответе ги сите информации потребни за увоз во дестинацијата. |
|---|
|
| Царина во дестинацијата и предавање | Поштенскиот оператор и царинската служба во дестинацијата го обработуваат пристигнувањето; операторот во дестинацијата обично ја врши испораката до крајната адреса. |
Прикажи ги сите детали за царината во дестинацијата и предавањето| Типичен настан | Пристигнато во разменската пошта, презентирано на царина, пуштено или препратено. |
|---|
| Физички надлежен субјект | Царината или поштенскиот оператор во дестинацијата, согласно најновиот настан. |
|---|
| Промена на бројот | Идентификаторот од местото на испраќање може да остане во употреба; може да биде доставен и локален референтен број за испорака. |
|---|
| Дејство на корисникот | Следете ги известувањата на царината во дестинацијата и користете ја страницата за следење на операторот во дестинацијата кога ќе биде наведено. |
|---|
|
Управување со испораката и опции по испраќањето
| Опција | Практични насоки |
|---|
| Преземање во пошта | Користете известување за испорака или официјално упатство од поштата кога пратката е упатена во поштенска испостава за преземање. |
| Повторна испорака или упатство за испорака | Прашајте ја надлежната испорачувачка пошта дали услугата и рутата дозволуваат дополнителен обид; достапноста зависи од производот и локацијата. |
| Доказ за испорака | Побарајте доказ за испорака преку надлежниот поштенски канал, доколку избраната услуга го овозможува тоа. |
Изгубени и оштетени пратки, рекламации, осигурување и поврати
Барањето за информации за следењето, истрагата за исчезната пратка, приговорот за оштетување, барањето за осигурување, повратот на поштарината и повратот од платформата за купување се одделни постапки. Испраќачот треба да ги зачува сметката, пакувањето, доказите за содржината и документите за вредноста.
| Постапка | Кога се користи |
|---|
| Барање за информации за следењето | Историјата на настани бара појаснување или престанала да се ажурира. |
Прикажи ги сите детали за барањето за информации за следењето| Кој поднесува | Испраќачот или примачот треба да започне со поштенскиот канал соодветен за услугата. |
|---|
| Докази | Број за следење, датум на испраќање, сметка и најнов настан. |
|---|
| Исход | Појаснување, дополнителни информации за скенирањето или упатување на истрага. |
|---|
|
| Барање за загуба или оштетување | Пратката е изгубена, оштетена или ѝ недостига содржина, а важечките поштенски правила дозволуваат поднесување барање. |
Прикажи ги сите детали за барањето за загуба или оштетување| Кој поднесува | Надлежноста за поднесување зависи од условите на услугата и може да се разликува за домашни и меѓународни пратки. |
|---|
| Докази | Сметка, број за следење, пакување, фотографии, опис на содржината и доказ за вредноста. |
|---|
| Рок за поднесување | Користете ги важечките официјални правила за приговори и услуги за соодветниот производ. |
|---|
|
Ограничувања при испорака и посебно ракување
| Категорија | Потребно дејство |
|---|
| Забранети или ограничени стоки | Прегледајте ги официјалните страници за забранети стоки и царина пред испраќањето; законите во дестинацијата може да воведат дополнителни ограничувања. |
| Царински декларации | Пополнете ја потребната декларација точно и опишете ја содржината и вредноста како што е побарано. |
| Батерии, течности и опасни материјали | Не претпоставувајте дека ќе бидат прифатени; прашајте во поштенската испостава и консултирајте ги важечките официјални правила пред пакувањето. |
| Расиплива или кршлива содржина | Проверете ја подобноста на производот, барањата за пакување и ограничувањата во дестинацијата пред испраќањето. |
Корисничка служба
| Канал | Потврден контакт или цел |
|---|
| Официјална веб-локација | Официјална веб-локација на Albanian Post за услуги, вести и мрежни информации. |
| Информации за услугата со следење | Услуга со следење на Albanian Post за информации поврзани со следењето. |
| Мрежа на поштенски канцеларии | Користете ги информациите за мрежата на поштенски канцеларии на официјалната веб-страница за прашања во врска со локалното предавање и доставување. |
| Пред да контактирате со поддршката | Подгответе го бројот за следење, датумот на предавање, адресите на испраќачот и примачот, видот на услугата, последното скенирање, описот на содржината, доказот за вредноста и фотографиите кога е релевантно. |
Следење за е-трговија и деловни корисници
Бизнисите можат да ја користат рутата за следење на потрошувачки пратки за поединечни проверки и 17TRACK за работни процеси за следење со повеќе превозници. Стандардизираните настани можат да им помогнат на тимовите за поддршка да одговорат на прашања за доставата, но ниту една од платформите не ги менува оперативните записи на Albanian Post.
Споредба на програмерски/API можности
| Опција | Давател |
|---|
| Официјален канал на превозникот | Albanian Post |
Погледнете ги сите детали за официјалниот канал на Albanian Post| Опфат на превозникот | Albanian Post ги евидентира и прикажува настаните за подобните поштенски услуги. |
|---|
| Примарна употреба | Оперативно следење специфично за превозникот. |
|---|
| Автентикација | Користете го процесот за пристап објавен од Albanian Post доколку е понудена деловна интеграција. |
|---|
| Можност за групна обработка или webhook | Користете ги само можностите опишани во тековните официјални материјали за програмери. |
|---|
| Документација | Започнете со официјалната веб-страница и делот за деловни услуги. |
|---|
|
| 17TRACK API | 17TRACK |
Погледнете ги сите детали за 17TRACK API| Опфат на превозникот | Опфат со повеќе превозници, зависно од поддршката на 17TRACK и вратените настани. |
|---|
| Примарна употреба | Обединето следење, групни работни процеси и нормализирани настани на пратките. |
|---|
| Автентикација | Заглавје 17token, како што е опишано во документацијата на 17TRACK. |
|---|
| Можност за групна обработка или webhook | Користете ја тековната API документација за достапните функции на сметката. |
|---|
| Документација | Документација за 17TRACK API. |
|---|
|
ЧПП
Основни често поставувани прашања
1. Како да ја следам мојата пратка преку Albanian Post?Внесете го бројот за следење на официјалната страница на Albanian Post за услугата со следење или користете 17TRACK за да ги видите достапните настани на пратката.
2. Каде можам да го најдам бројот за следење на Albanian Post?Побарајте го на поштенската потврда, етикетата за испорака, е-поштата за испраќање или записот за испорака од платформата за продажба.
3. Како изгледа бројот за следење на Albanian Post?Достапните официјални материјали не утврдуваат еден универзален јавен образец, затоа користете го целосниот идентификатор отпечатен на потврдата или етикетата.
4. Зошто не се ажурира следењето на мојата пратка преку Albanian Post?Во некоја фаза на транспортот, царинењето или предавањето можеби нема ново скенирање; проверете го последниот настан и побарајте од испраќачот да истражи кога ќе помине очекуваниот рок за услугата.
5. Колку време трае доставата преку Albanian Post?Domestic Express е опишана како услуга што трае до два часа во рамките на еден град; меѓународното време зависи од услугата, рутата, царинењето и постапувањето во дестинацијата.
6. Што треба да направам по неуспешна достава преку Albanian Post?Прочитајте го известувањето за доставата, контактирајте ја одговорната канцеларија за достава и прашајте дали е можно преземање или нов обид за достава.
7. Што треба да направам ако Albanian Post наведува дека е доставено, но не сум го примил предметот?Проверете ги безбедните места, членовите на домаќинството, рецепцијата и соседите, а потоа побарајте од испраќачот да побара доказ за доставата или истрага.
8. Како да пријавам изгубен или оштетен предмет испратен преку Albanian Post?Чувајте ги потврдата, амбалажата, фотографиите и доказот за вредноста и користете ја постапката за поплака или рекламација за избраната услуга.
9. Како да следам меѓународна пратка преку Albanian Post?Следете го идентификаторот од земјата на испраќање преку Albanian Post и 17TRACK, а потоа проверете кај поштенскиот оператор во дестинацијата по меѓународното предавање.
10. Како да контактирам со Albanian Post во врска со следењето?Користете ја официјалната веб-страница и информациите за услугата со следење, и подгответе ги бројот за следење, датумот на испраќање и најновиот настан.
Често поставувани прашања за експерти
11. Дали Albanian Post го издава секој број што може да го следи?Не; меѓународниот идентификатор може да биде издаден од поштенскиот оператор во земјата на потекло, а подоцна да прикажува настани од Albanian Post по предавањето.
12. Дали пристигнувањето во разменска поштенска канцеларија значи дека Albanian Post ја завршила царинската постапка?Не; пристигнувањето во разменска поштенска канцеларија, презентирањето пред царина и царинското ослободување се одделни настани, затоа следете ја најновата царинска инструкција.
13. Која е разликата помеѓу настанот на креирање на етикетата и приемот од страна на Albanian Post?Креирањето на етикетата ги евидентира електронските податоци, додека приемот покажува дека поштенската мрежа ја евидентирала примената на физичкиот предмет.
14. Дали поштенскиот оператор во земјата на дестинација може да продолжи да користи меѓународен број на Albanian Post?Да, поштенските системи што учествуваат може да продолжат да го прикажуваат идентификаторот од земјата на потекло, истовремено додавајќи локални настани или локална референца за испорака.
15. Дали 17TRACK може да ја промени адресата за испорака на Albanian Post?Не; 17TRACK само ги прикажува достапните информации за следење, додека промените на адресата и инструкциите за испорака се во надлежност на одговорниот поштенски оператор.
16. Дали времето за Domestic Express на Albanian Post е автоматски гарантирано?Не; официјалниот опис од најмногу два часа во рамките на еден град е опис на услугата и не треба да се смета за гаранција за враќање на парите без примена на соодветните услови.
17. Дали деловен субјект може да користи API за следење на пратки на Albanian Post?Деловен субјект може да го користи 17TRACK API за поддржани работни процеси со повеќе превозници; проверете ја секоја директна интеграција со Albanian Post преку актуелната официјална деловна документација.
API за следење
// Albanian Post official tracking API:
// Current public official tracking API documentation is not established in the supplied evidence.
// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current 17TRACK carrier code in the documentation before production use.
Извори и референци
17TRACK е независна платформа за следење и не е поврзана со Albanian Post.
