Skynet (MY) Следење

Внесете го бројот за следење Skynet (MY) за да го проверите најновиот статус на испораката.

https://www.skynet.com.my/

Следи

За Skynet MY

Skynet MY е називот на субјектот за Skynet Worldwide (M) Sdn Bhd, логистичка компанија за експресни пратки во малезиска сопственост, основана во 1992 година. Обезбедува курирска испорака низ Западна и Источна Малезија, а исто така работи со царинско посредување, складирање и исполнување на нарачки, шпедиција, патен транспорт и други логистички услуги.

Поле	Проверени информации
Официјално име	Skynet Worldwide (M) Sdn Bhd
Официјална веб-страница	https://www.skynet.com.my/
Тип на превозник	Експресен курир и интегриран давател на логистички услуги
Примарен регион	Малезија, вклучувајќи ги Западна и Источна Малезија; товарните услуги се прошируваат низ целиот свет преку партнерства со авиокомпании и глобални логистички партнери.
Страница за следење	Официјално следење на Skynet MY
Основана	1992

Односи меѓу субјектите на превозникот

Субјект

Тип на субјект

Skynet Worldwide (M) Sdn Bhd

Оваа компанија управува со курирската мрежа на Skynet MY и со сродните логистички услуги.

Прикажи ги деталите за односот меѓу субјектите

Зошто ова е важно за следењето	AWB на компанијата е примарниот идентификатор на пратката што се користи на официјалната страница за следење.
Официјални докази	Профил на компанијата — Skynet

Курирска испорака

Курирската испорака е услуга на Skynet MY со покриеност низ Малезија и можност за експресна испорака низ целиот свет.

Прикажи ги деталите за односот со услугата

Производ за следење	Online Track & Trace ги прикажува настаните поврзани со пратката и AWB.
Официјални докази	Преглед на услугите на Skynet

Брз одговор

Внесете го AWB бројот на Skynet MY на официјалната страница за следење, или внесете го во 17TRACK за обединети настани поврзани со пратката. AWB е бројот на пратката или авионскиот товарен лист; бројот на нарачката, бројот на фактурата или референцата на трговецот обично се различни. Ако не се појави резултат, проверете го секој знак, отстранете ги случајните празни места, потврдете дека испраќачот доставил AWB наместо ID на нарачка и дозволете пратката да го добие првото оперативно скенирање.

Професионален совет: 17TRACK е независна платформа за следење. Таа не превезува пратки, не ги менува адресите, не одобрува рефундации и не одлучува за рекламации.

Како да ги следите пратките на Skynet MY

Користете ја официјалната страница за следење на Skynet MY кога ги сакате сопствените AWB настани на превозникот; користете 17TRACK кога сакате единствен преглед на пратките кај повеќе превозници или при меѓународно предавање.

Патека	Чекори
Официјално следење	1. Пронајдете го AWB на потврдата за испорака, товарниот лист, етикетата или пораката за испраќање. 2. Отворете ја официјалната страница за следење. 3. Испратете го AWB и прегледајте го најновиот настан.
17TRACK	1. Внесете го AWB во 17TRACK. 2. Дозволете платформата да го идентификува превозникот или изберете Skynet MY. 3. Споредете го најновиот настан со официјалниот резултат.
Нема AWB	Побарајте го AWB од трговецот или испраќачот. Не може да се претпостави дека бројот на нарачката од онлајн-платформата е број за следење на Skynet MY.

Формати и примери на броеви за следење

Документацијата на Skynet MY го идентификува идентификаторот за следење како AWB број и прикажува нумерички примери. Јавната документација не утврдува универзално правило за префиксите и услугите, па затоа префиксот сам по себе не треба да се користи за идентификување на производот.

Формат на бројот за следење

Семејство на идентификатори

Нормализиран образец

Skynet AWB

Нумерички AWB, како 238########## или 201##########, прикажани само како маскирани примери.

Прикажи ги сите детали за Skynet AWB

Издавач	AWB се доделува во процесот на испорака на Skynet.
Типична употреба	Следење на домашни курирски и деловни пратки.
Кој го гледа и каде	Испраќачите може да го видат на товарниот лист, потврдата или деловниот систем; примателите може да го добијат во порака за испраќање од трговецот.
Опфат на следењето	Официјалниот API прифаќа еден или повеќе AWB броеви и враќа настани поврзани со пратката.
Забелешка	Не третирајте маскиран пример како активен број и не заклучувајте за услугата само врз основа на неговите први цифри.

ID на нарачката или референцата на трговецот

Променлив алфанумерички текст доделен од продавачот.

Прикажи ги сите детали за референците на трговецот

Улога во следењето	Референцата на трговецот ја идентификува продажбата или нарачката и не може автоматски да се пребарува како AWB на Skynet MY.
Следен чекор	Побарајте од испраќачот да ја поврзе референцата со AWB.

Статуси на следење и нивното значење

Официјалниот API на Skynet MY го документира животниот циклус од преземањето, преку обработка во центар, пријавување во станицата на дестинацијата и испраќање на достава, до испорачано.

Брзо пребарување на статусот

Статус

Фаза од животниот циклус

Преземање / PUCHECIN

Прифатено во станицата за преземање.

Прикажи ги сите детали за преземањето

Што се случува понатаму	Пратката обично се пренесува со линиски транспорт до центар.
Ваша постапка	Проверете ја адресата и зачувајте ја потврдата; контактирајте го испраќачот ако настанот не се совпаѓа со предавањето.

LINEHAUL / Испратено кон HUB

Се преместува меѓу станици или центри.

Прикажи ги сите детали за линискиот транспорт

Одговорна страна	Транспортната и центарската мрежа на Skynet MY ја обработуваат пратката.
Ваша постапка	Почекајте го следното скенирање, освен ако не е надминат рокот за испорака.

HUB CHECKIN / CHECKIN

Пакетот пристигна во центар или станица на дестинацијата.

Прикажи ги сите детали за пријавувањето во станицата

Следен настан	Пратката може да биде сортирана за финална достава.
Важна разлика	Пристигнувањето во станица не е исто што и испораката.

OFD / На достава

Пратката е кај службата за достава за обид за достава.

Прикажи ги сите детали за „На достава“

Ваша постапка	Овозможете пристап до адресата за достава и следете дали ќе има обид за достава.
Ограничување	Статусот „На достава“ не е доказ дека пратката е испорачана.

POD / Испорачано

Записот за следење содржи скенирање при испорака; API може да врати информации за примачот кога се достапни.

Прикажи ги сите детали за „Испорачано“

Ако недостасува	Проверете пред вратата, на рецепција, кај членовите на домаќинството и на блиските безбедни места, а потоа контактирајте ја локалната филијала или испраќачот.
Доказ	Зачувајте го записот за следење и побарајте информации за испораката преку корисничката поддршка на Skynet MY.

Услуги и рокови за испорака

Споредба на услуги

Услуга

Тип на услуга

Курирска достава

Домашна и меѓународна експресна курирска услуга.

Прикажи ги сите детали за курирската достава

Најсоодветно за	Документи и пратки за кои е потребна видливост на пратката.
Покриеност	Широка покриеност во Малезија и курирски можности низ целиот свет.
Ограничување	Дестинацијата, царинските прописи и ограничувањата за пратката влијаат врз достапноста на услугата.

Царинско застапување

Поддршка за увозно и извозно царинење преку лиценциран персонал во Port Klang и KLIA.

Прикажи ги сите детали за царинското застапување

Најсоодветно за	Пратки за кои е потребна царинска документација и постапка за царинење.
Ограничување	Царинските одлуки и регулаторните доцнења остануваат надвор од опфатот на скенирањето за следење.

Карго и камионски транспорт

Воздушен карго-транспорт, поморски карго-транспорт, проектна логистика и патен транспорт.

Прикажи ги сите детали за карго и камионскиот транспорт

Најсоодветно за	Комерцијални, тешки, обемни или логистички движења од врата до врата.
Услов за резервација	Резервациите за камионски транспорт мора да се направат најмалку еден ден однапред, согласно официјалната страница за камионски транспорт.

Време на достава

Релација	Објавен стандард за достава
Од Западна Малезија до Западна Малезија, поголеми градови	1–3 работни дена
Од Западна Малезија до Западна Малезија, други градови	1–5 работни дена
Од Западна Малезија до или од Источна Малезија, поголеми градови	1–3 работни дена
Од Западна Малезија до или од Источна Малезија, други градови	1–5 работни дена
Од Источна Малезија до Источна Малезија	1–3 работни дена за поголемите градови; 1–5 работни дена за другите градови

Време на испорака во земјата на одредиште

Земја или регион на одредиште

Објавени информации за маршрутите

Дестинации за воздушен товарен и курирски транспорт низ целиот свет

Skynet MY опишува услуги за воздушен товарен транспорт низ целиот свет и услуги на глобална мрежа, но доставената страница со стандарди за испорака објавува стандарди во работни денови за маршрути во Малезија, наместо меѓународен распоред по земји.

Погледнете ги сите детали за проценетото време на меѓународна испорака

Главен вид услуга	Меѓународен курирски, воздушен или поморски транспорт избран во зависност од пратката.
Просечен број денови за испорака	Просек специфичен за одредена земја не е објавен на наведената страница со стандарди за испорака.
Предавање за последната милја	Применливата мрежа за испорака во земјата на одредиште зависи од резервираната услуга и маршрутата.
Совет за царина	Подгответе ја фактурата и извозната декларација на испраќачот кога е потребно; царинското и регулаторното оформување може да ја одложи испораката.
Дејство	Побарајте понуда и проценка на времето за испорака специфични за маршрутата од Skynet MY пред испраќањето.

Објавените малезиски стандарди се проценки, а не универзална гаранција. Гломазните пратки, празниците, периодите на најголема оптовареност, царинското или регулаторното оформување, природните катастрофи, достапноста на летови и други непредвидливи настани се исклучени од тие стандарди.

Најчести проблеми со следењето и решенија

Проблем или статус

Првична реакција

Невалиден AWB или нема резултат

Проверете го повторно бројот, разликувајте го од ID на нарачката и побарајте од испраќачот да го потврди AWB.

Погледнете ги деталите за ескалација при невалидно следење

Кој контактира со Skynet MY	Испраќачот или носителот на сметката обично треба да ја потврди евиденцијата за пратката.
Подгответе	AWB, датум на преземање, податоци за испраќачот и примачот, вид на услуга и потврда за прием.

Долго време без ажурирање

Споредете го најновото скенирање со применливиот малезиски стандард од 1–3 или 1–5 работни дена, а потоа контактирајте со испраќачот или филијалата за истрага.

Испорачано, но не е примено

Проверете ја локацијата на испорака, членовите на домаќинството, рецепцијата и соседите; зачувајте го настанот POD и побарајте од испраќачот да контактира со Skynet MY.

Грешка во адресата или неуспешна испорака

Веднаш контактирајте со одговорната филијала на Skynet MY; испраќачот или корисникот на сметката треба да побара исправки кога тоа е дозволено.

Царинско или регулаторно доцнење

Доставете ја бараната фактура, извозната декларација или другите документи преку испраќачот или царинскиот контакт на Skynet MY.

Изгубена или оштетена пратка

Чувајте ја амбалажата, фотографиите, потврдата за прием и документите за вредноста; започнете истрага кај превозникот или применливата постапка за заштита со испраќачот.

Меѓународна испорака, царина и предавање на превозникот

За меѓународна пратка на Skynet MY, AWB може да остане главната референца додека физичкиот чувар се менува помеѓу постапувањето на потекло, царината, главниот транспорт и испораката во одредиштето. Пристигнувањето во земјата на одредиште само по себе не докажува царинско ослободување.

Фаза	Типично толкување на следењето
Преземање на пратката на потекло	Skynet MY ја прима или обработува пратката и го евидентира настанот AWB.
Извозно царинско оформување	Документите и регулаторните проверки се обработуваат пред поаѓањето; оформувањето може да создаде празнина во видливоста.
Главен транспорт	Се одвива воздушно, поморско или патно движење помеѓу логистичките точки; скенирањата може да бидат наизменични.
Царина во одредиштето	Органот во одредиштето ги проценува увозните барања, даноците и ограничувањата; ова не е исто што и испорака.
Партнер или последна милја	Мрежата за испорака во одредиштето може да го изврши завршното постапување. Електронското претходно известување не е доказ за физичко предавање; првото скенирање при прием е посилен доказ.
Конечна испорака	Операцијата за испорака на дестинацијата ја завршува испораката и се евидентира достапниот настан за доказ за испорака (POD).

Корисничка служба

Канал

Потврден контакт или врска

Следење

Официјална страница за следење на пратката

Прегледајте ги деталите за подготовка за поддршка при следење

Најсоодветно за	AWB настани и статус на пратката.
Подгответе	AWB, датум на преземање, потекло, дестинација, последно скенирање и детали за испраќачот.

Телефонска помош

03-8602 9266 е наведен на официјалната веб-страница за помош.

Прегледајте ги сите детали за телефонска помош

Најсоодветно за	Општа помош и упатување до релевантната филијала.
Работно време и регион	Наведената страница не го наведува работното време или посебна регионална временска зона; потврдете ја достапноста при јавување.

Филијали и поплаки

Локација на филијала / мрежа и Постапки за поднесување поплаки се поврзани од официјалната веб-страница.

Следење на е-трговија и деловни пратки

Деловните корисници можат да користат регистрирана сметка на Skynet, пристап до SkyPostpaid, масовно печатење и Skynet API за поврзување на AWB со работните процеси на е-трговијата. 17TRACK е корисен кога на деловниот корисник му е потребна видливост преку повеќе превозници, а не само настани од Skynet MY.

Споредба на Developer/API

Опција

Обезбедувач

Општ API за следење

Skynet MY

Прегледајте ги сите детали за Skynet MY API

Покриеност	Следење на Skynet AWB.
Автентикација	Корисниците со регистрирана сметка на Skynet можат да побараат токен; токенот мора да остане доверлив.
Можност	POST барања, JSON одговори и повеќе AWB во документираниот формат на барањето.
Документација	Документација за Skynet API

API за следење преку повеќе превозници

17TRACK

Прегледајте ги сите детали за 17TRACK API

Примарна употреба	Обединето следење преку поддржаните превозници.
Автентикација	Заглавие 17token.
Можност	Регистрирајте ги броевите за следење преку документираниот краен пункт; тековниот код на превозникот треба да се потврди во документацијата на 17TRACK.
Документација	Документација за 17TRACK API

ЧПП

Основни ЧПП

1. Како да ја следам мојата пратка со Skynet MY?

Внесете го Skynet MY AWB на официјалната страница за следење или користете 17TRACK за да ги прегледате достапните настани.

2. Каде можам да го најдам мојот Skynet MY AWB?

Побарајте го на товарниот лист, потврдата за пратката, етикетата или пораката за испраќање од испраќачот.

3. Како изгледа бројот за следење на Skynet MY?

Официјалниот API прикажува нумерички примери на AWB, но јавната документација не утврдува едно универзално правило за префиксот.

4. Кога ќе се појави првото скенирање на Skynet MY?

Првото корисно скенирање обично следи по преземањето или внесувањето во работниот процес за пратки на Skynet MY.

5. Зошто не се ажурира следењето на мојата пратка со Skynet MY?

Пратката можеби се наоѓа меѓу скенирања, во линиски транспорт, чека обработка или е погодена од царина, периоди на зголемен обем или прекин во транспортот.

6. Колку време трае испораката на Skynet MY?

Објавените малезиски стандарди се 1–3 работни дена за релации до поголемите градови и 1–5 работни дена за другите наведени релации.

7. Што треба да направам по неуспешна испорака?

Проверете ја адресата и навремено контактирајте го испраќачот или релевантната филијала на Skynet MY во врска со следното дејство за испорака.

8. Што ако Skynet MY наведува дека пратката е испорачана, но не можам да ја најдам?

Проверете ги безбедните места, рецепцијата, членовите на домаќинството и соседите, потоа зачувајте го настанот POD и побарајте од испраќачот да го ескалира случајот.

9. Како да пријавам изгубена или оштетена пратка на Skynet MY?

Зачувајте ја амбалажата и доказите, а потоа нека испраќачот или носителот на сметката ја започне соодветната истрага кај превозникот или постапката за заштита.

10. Како можам да контактирам со Skynet MY?

На официјалната веб-страница е наведен бројот 03-8602 9266 за помош, како и врски до ресурсите за филијали и поплаки.

Често поставувани прашања за експерти

11. Која е разликата помеѓу Collection и HUB CHECKIN за Skynet MY?

Collection го евидентира приемот во станицата за преземање, додека HUB CHECKIN го евидентира пристигнувањето во центар; ниту еден од овие статуси не значи дека пратката е испорачана.

12. Што значи OFD во следењето на Skynet MY?

OFD значи Out for Delivery и укажува дека пратката влегла во процесот на испорака за обид за доставување.

13. Што значи POD во следењето на Skynet MY?

POD е документираниот настан на испорака; API може да го врати името на примачот кога тоа поле е достапно.

14. Дали деловните корисници можат истовремено да следат неколку AWB броеви на Skynet MY?

Да, документираниот API за следење на Skynet MY прифаќа низа AWB броеви во едно барање за регистрирани корисници со токен.

15. Дали Skynet MY обезбедува царинско застапување?

Да, Skynet MY опишува увозно и извозно царинење преку лиценцирани посредници и персонал во Port Klang и KLIA.

16. Дали стандардите за испорака на Skynet MY се гарантирани?

Објавените рокови од 1–3 и 1–5 работни дена се стандарди за испорака, со исклучоци за габаритни пратки, царина, празници, достапност на летови и непредвидливи настани.

17. Дали 17TRACK може да ја промени адресата за испорака на Skynet MY?

Не; 17TRACK само ги обединува достапните информации за следење, додека промените на адресата мора да се направат преку превозникот или одговорниот испраќач, каде што е дозволено.

API за следење

API референца

// 1. Skynet MY official tracking API
// POST https://api.skynet.com.my/api/sn/pub/AWBTracking/
// Authentication: access_token issued to registered Skynet customers
// Current public official documentation:
// https://www.skynet.com.my/api-documentation

// 2. 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
// The current Skynet MY carrier code must be verified in 17TRACK documentation.
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]