TracX Logis Следење
Внесете го бројот за следење TracX Logis за да го проверите најновиот статус на испораката.
За Tracx Logis
Tracx Logis е давател на логистичка технологија и услуги за исполнување на нарачки за брендови во е-трговијата и за физички лица што испраќаат пратки на меѓународно ниво. Неговите јавно наведени услуги ги поврзуваат управувањето со нарачки, складирањето, исполнувањето на нарачки, прекуграничната логистика, царинското застапување, шпедицијата и испораката низ мрежа што опфаќа повеќе од 76 земји.
Преглед на превозникот
| Поле | Потврдени информации |
|---|---|
| Официјално прикажано име | Tracx Logis |
| Официјална веб-локација | https://www.tracxlogis.com/ |
| Тип на превозник | Логистичка платформа со повеќе услуги, давател на услуги за исполнување на нарачки, шпедитер и оператор за испорака на пратки. |
| Примарна мрежа | Јужна Кореја, Јапонија, Сингапур, Тајван, Индија, Соединетите Американски Држави, Хонг Конг и други дестинации низ светот. |
| Страница за следење | SmartPost следење |
Односи меѓу субјектите на превозникот
| Субјект | Однос со Tracx Logis |
|---|---|
| SmartShip | SmartShip е логистичка платформа на Tracx Logis за е-трговија, наменета за собирање нарачки, управување со залихи, декларации, испорака и следење на доставата. |
| SmartFulfillment | SmartFulfillment е услуга на Tracx Logis што опфаќа складирање, пакување, испраќање и испорака за домашни и меѓународни продавачи. |
| SmartPost | SmartPost е услуга на Tracx Logis за пратки на физички лица и пратки со мал обем, вклучувајќи меѓународна испорака и избрани опции за преземање. |
| SmartCargo | SmartCargo е платформска B2B услуга на Tracx Logis за воздушна и поморска шпедиција. |
| Глобални партнери за испорака | Tracx Logis наведува дека стратешките партнерства со компании за испорака поддржуваат достава низ неговата глобална мрежа; конкретен партнер може да се појави само во соодветната фаза на транспортот. |
| 17TRACK | 17TRACK може да ги обедини достапните настани за поддржаните пратки на Tracx Logis, но не ги транспортира пратките и не одлучува за рекламации, рефундирања или промени на адреса. |
Брз одговор
Внесете го бројот за следење на пратката — не бројот на нарачката од пазариштето — на страницата за следење на SmartPost или во 17TRACK. Ако не се појави настан, проверете го бројот, отстранете ги празнините или интерпункциските знаци, потврдете дека етикетата му е предадена на центарот за преземање на Tracx Logis и прашајте го продавачот кој партнер моментално ја има пратката.
Како да ги следите пратките на Tracx Logis
Користете ја официјалната рута за следење на SmartPost кога пратката е креирана во SmartPost; користете 17TRACK кога ви е потребен преглед од повеќе превозници или кога партнерот на дестинацијата додал настани.
| Чекор | Дејство |
|---|---|
| 1 | Пронајдете го бројот за следење во потврдата за испорака, записот во SmartPost, испорачателната налепница или потврдата од испраќачот. |
| 2 | Внесете го идентификаторот во SmartPost tracking или 17TRACK и испратете го без да замените број на нарачка или референтен број. |
| 3 | Поврзете го најновиот настан со фазата на пратката и забележете ги локацијата, датумот и одговорната страна за испорака. |
| 4 | Ако нема резултат, проверете ги знаците, почекајте го првото физичко скенирање и побарајте од трговецот или испраќачот да ја потврди избраната услуга. |
Формати и примери на броеви за следење
Јавните страници на Tracx Logis го идентификуваат следењето како дел од SmartPost и SmartShip, но доставените официјални материјали не објавуваат универзален образец на броеви. Бројот што Tracx Logis може да го прикаже можеби е издаден од Tracx Logis, превозникот од местото на потекло, онлајн-платформа или партнерот за последната милја.
Формат на бројот за следење
| Семејство на идентификатори | Нормализиран образец и употреба |
|---|---|
| Идентификатор на пратка на Tracx Logis | Користете го точниот алфанумерички идентификатор прикажан од SmartPost или SmartShip; не е наведен јавен универзален услов за должина или префикс. |
| Идентификатор издаден од партнер | Партнер за испорака или последна милја може да го издаде бројот што се користи за еден дел од транспортот; прво внесете го оригиналниот број и обидете се со бројот на партнерот ако трговецот ви го достави. |
| Идентификатор на нарачка или референца | Идентификаторите на нарачки од онлајн-платформите означуваат купување, но не мора да претставуваат запис за транспорт; побарајте го бројот на пратката од продавачот. |
| Деловен запис за пратка | SmartShip ги поврзува нарачките, налепниците и следењето на испораката; деловните корисници треба да го користат идентификаторот на пратката што го враќа нивниот работен тек во SmartShip. |
Статуси на следење и нивното значење
| Статус | Фаза од животниот циклус |
|---|---|
| Налепницата е креирана или пратката е регистрирана | Пред испорака; електронските податоци постојат, но физичкото преземање можеби сè уште не се случило. |
| Прифатена или пристигната во центар | Tracx Logis или идентификуван објект го евидентирал приемот; потоа следуваат сортирање и обработка на налепницата. |
| Во транзит | Пратката се движи меѓу објекти или транспортни делови; скенирањата може да бидат повремени. |
| Царинење или предавање | Се одвива извозна, увозна или партнерска обработка; пристигнувањето на царина само по себе не значи дека пратката е ослободена. |
| На испорака | Операцијата за испорака на дестинацијата ја доделила пратката за конечна испорака. |
| Испорачано, преземање или исклучок | Испораката е евидентирана, потребно е преземање или проблем со адресата, царината, транспортот или услугата бара внимание. |
Услуги и рокови за испорака
Споредба на услуги
| Услуга | Тип на услуга и најдобра употреба |
|---|---|
| SmartShip | Прекугранична eCommerce логистика за B2C и D2C со работен тек за нарачки, налепници, царинење и следење. |
| SmartFulfillment | Домашно и меѓународно складирање, пакување, испраќање и испорака за продавачи на eCommerce. |
| SmartPost | Испорака на лични пратки или пратки со мал обем, вклучувајќи меѓународна услуга и избрани модели за преземање. |
| SmartCargo | Шпедиција на воздушен и морски товар за B2B. |
| KanDash | Логистичка услуга за гарантирана испорака на Qoo10 Japan; официјалната страница наведува испраќање ден по плаќањето и испорака во рок од пет дена. |
Време на испорака
| Услуга | Објавен стандарден рок и статус на гаранцијата |
|---|---|
| KanDash | Официјалната страница наведува испраќање ден по плаќањето и испорака во рок од пет дена за нејзината услуга за гарантирана испорака на Qoo10 Japan. |
| Меѓународен експрес на SmartPost | Официјалната страница ја опишува услугата како меѓународен експрес, но не наведува единствен универзален стандард за испорака; важат маршрутата, царинењето и постапувањето на дестинацијата. |
| SmartShip и SmartFulfillment | Времетраењето зависи од избраниот канал, местото на потекло, дестинацијата, исполнувањето и услугата за испорака; не е наведена универзална објавена гаранција. |
Рокови за испорака по земја на дестинација
| Земја или регион на дестинација | Насоки за услугите и роковите |
|---|---|
| Јапонија | KanDash ја применува својата наведена услуга Qoo10 Japan со испорака во рок од пет дена; за другите рути на Tracx Logis е потребна понуда за избраната услуга. |
| Сингапур | SmartPost наведува испорака истиот ден во Сингапур за услугата со испорака истиот ден; меѓународниот рок зависи од рутата и царината. |
| Други дестинации | Tracx Logis објавува мрежа што опфаќа повеќе од 76 земји, но доставениот официјален материјал не содржи опсези или просеци специфични за дестинациите. Користете ја понудата специфична за услугата и настаните од следењето. |
Вообичаени проблеми со следењето и решенија
| Проблем или статус | Прва постапка |
|---|---|
| Неважечки број | Копирајте го бројот на пратката од етикетата или записот на продавачот, отстранете ги случајните празни места и не користете го ID-то на нарачката. |
| Нема настан | Потврдете дека пратката физички била предадена во центар за преземање; испраќачот треба да го контактира сопственикот на сметката за испорака. |
| Долг прекин во транзитот | Проверете ја најновата локација и предавањето на партнерот; контактирајте го трговецот кога ќе истече ветениот рок за испорака. |
| Царинско доцнење | Прашајте го увозникот или продавачот за потребните декларации, даноци или документи; не го сметајте пристигнувањето на царина за ослободување. |
| Испорачано, но недостасува | Проверете го влезот, шкафчето, приемното биро, членовите на домаќинството и соседите, а потоа побарајте доказ за испорака и замолете го продавачот да отвори истрага кај превозникот. |
| Вратена или неуспешна испорака | Веднаш проверете ја адресата и известувањето за испорака; испраќачот треба да праша за повторна испорака, постапување со враќањето или нова пратка. |
| Загуба или оштетување | Зачувајте ја амбалажата, фотографиите, фактурите и записот за пратката; испраќачот или носителот на сметката што ги исполнува условите треба да започне истрага или рекламација кај превозникот. |
Меѓународна испорака, царина и предавање на превозникот
Tracx Logis ги комбинира прекуграничната логистика и царинското посредување со транспорт заснован на партнери. Затоа, видливиот запис за следење може да содржи настани од повеќе од еден физички превозник.
| Фаза | Што треба да разбере клиентот |
|---|---|
| Податоци за нарачката и етикетата | SmartShip може да собира нарачки, да подготвува етикети и да поддржува извозна декларација; создавањето податоци не претставува физичко прифаќање. |
| Преземање од потеклото и прием во центарот | Пакетот влегува во центар за преземање или исполнување пред обработката за испраќање. |
| Извоз и главен транспорт | Извозната обработка, безбедноста и меѓународниот транспорт се одвиваат пред постапувањето во дестинацијата; може да има празнини меѓу скенирањата помеѓу објектите. |
| Царинско посредување | Tracx Logis наведува дека обезбедува царинско посредување; царинските органи одлучуваат за прегледот, ослободувањето и даноците. |
| Предавање на партнерот и последна милја | Партнер може да ја прими пратката за испорака во дестинацијата. Електронското претходно известување, физичкото предавање и првото скенирање при прием се одделни настани. |
Управување со испораката и опции по испраќањето
SmartPost јавно опишува преземање од врата, оставање во шкафче и преземање од шкафче во избрани текови. Подобноста, трошоците и роковите се специфични за услугата и рутата, затоа користете го записот за пратката или контактирајте го испраќачот пред да претпоставите дека може да се направи промена.
Изгубени и оштетени пратки, рекламации, осигурување и рефундирања
Прашањата за следење, истрагите кај превозникот, барањата за осигурување, повратите на поштарината и повратите од пазарот се различни процеси. Започнете со продавачот или носителот на сметката, зачувајте ја амбалажата и подгответе го бројот на пратката, доказот за испраќање, описот на содржината, доказот за вредноста и фотографиите.
Ограничувања при испорака и посебно ракување
Ограничувањата зависат од потеклото, дестинацијата, избраниот превозник и царинското законодавство. Прашајте го Tracx Logis или сопственикот на сметката за испорака пред да испраќате батерии, течности, опасни материи, расипливи или контролирани предмети; неточните декларации може да предизвикаат одбивање, царинско доцнење или враќање.
Корисничка служба
| Канал | Потврден контакт и најдобра употреба |
|---|---|
| SmartPost следење | Официјална страница за следење; користете ја за настани поврзани со пратката. |
| Прашање до Tracx Logis | Побарајте консултација; користете ја за деловна логистика, SmartShip и приспособени решенија. |
| Поддршка за сметката | Користете ја рутата за најавување на Tracx Logis за записи поврзани со сметката во SmartPost или SmartShip; подгответе го бројот на пратката, податоците за испраќачот, најновиот настан и адресата за испорака. |
Следење за е-трговија и деловни корисници
SmartShip е наменет за продавачи на кои им се потребни интеграција на нарачки, сериска обработка, пресметки на испораката, контрола на залихите, управување со враќања, брендирано следење и следење на испораката. Официјалната страница исто така опишува интеграција преку API, веб-куки и техничка документација.
Споредба за развивачи/API
| Опција | Давател |
|---|---|
| SmartShip API и веб-куки | Tracx Logis |
| API за следење со повеќе превозници | 17TRACK |
FAQ
Основни често поставувани прашања
Внесете го бројот на пратката во SmartPost tracking или 17TRACK.
Проверете ја пораката за испраќање од продавачот, етикетата за испорака, сметката или записот во SmartPost.
Tracx Logis не објавува еден универзален јавен формат, затоа користете го точниот идентификатор доставен за пратката.
Првиот настан се појавува по електронската регистрација или физичкото скенирање; самата регистрација не докажува дека пратката е прифатена.
Пакетот можеби се наоѓа помеѓу две скенирања, го очекува предавањето или е во царинска постапка; контактирајте го продавачот кога ќе истече очекуваниот рок за испорака.
Времетраењето зависи од услугата и маршрутата; официјалната страница конкретно наведува испорака во рок од пет дена за KanDash и испорака истиот ден за наведената услуга за испорака истиот ден во Сингапур.
Проверете ја адресата и известувањето за испорака, а потоа прашајте го испраќачот за повторна испорака или постапување со враќањето.
Проверете ги сите места за испорака, членовите на домаќинството, рецепционерите, соседите и шкафчињата за пратки, а потоа побарајте доказ за испорака преку испраќачот.
Зачувајте ја амбалажата и доказите и побарајте од овластениот испраќач или имателот на сметката да започне истрага или постапка за надомест.
Користете ја официјалната SmartPost tracking маршрута за следење и маршрутата за прашања до Tracx Logis за деловна логистичка поддршка.
Често поставувани прашања за експерти
Ниту една јавно достапна страница не потврдува дека секој дел директно го реализира Tracx Logis; Tracx Logis опишува стратешки партнерства за испорака, па одговорноста за настаните може да се менува во зависност од фазата.
SmartShip е платформа за операции во е-трговијата, додека SmartPost е услуга за лични пратки и пратки со мал обем.
Да, Tracx Logis наведува дека неговата логистичка понуда вклучува царинско посредување за извозни и увозни декларации.
Да, официјалните материјали за SmartShip опишуваат сериска обработка на нарачки и API-поврзувања со главните платформи за е-трговија.
Официјалната веб-страница наведува веб-куки за следење на логистичките активности и клучните настани; техничкиот пристап треба да се провери во тековната документација за развивачи.
Tracking API
// Carrier official API:
// Current public official tracking API endpoint and authentication are not confirmed
// by the supplied official evidence. Check Tracx Logis developer documentation.
// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Извори и референци
- Tracx Logis — официјална веб-страница на логистичката платформа. Tracx Logis
- SmartShip — логистичка платформа за е-трговија и работни текови. Tracx Logis
- SmartPost — услуги за меѓународни и лични пратки. Tracx Logis
- SmartPost Tracking. Tracx Logis
- 17TRACK API Documentation. 17TRACK
17TRACK е независна платформа за следење и не е поврзана со Tracx Logis.
Апликација за следење на нарачки за продавачи на Shopify, за следење на пратки.
4.9/5Започнете →
API-то за следење го олеснува автоматското следење и испраќањето webhook известувања.
3500+ Партнери шпедитериЗапочнете бесплатен пробен период →
Добијте известувања во реално време за ажурирања на испораката.
260,000 инсталацииПреземи сега →Следете ја вашата пратка
Глобален експресен сервис за следење пратки
