Ninjavan (SG) Следење

Внесете го бројот за следење Ninjavan (SG) за да го проверите најновиот статус на испораката.

https://www.ninjavan.co/en-sg

Следи

За Ninjavan SG

Ninjavan SG е операцијата во Сингапур претставена на официјалната веб-страница на Ninja Van Singapore. Обезбедува достава на пратки на последната милја, меѓународна достава на пратки, исполнување на нарачки и складирање, надополнување на залихи за B2B, шпедиција, царинско оформување и логистика со ладен синџир за поединци, продавачи во е-трговијата, мали и средни претпријатија и големи компании.

Факт	Проверени информации
Официјално име	Ninjavan SG
Официјална веб-страница	https://www.ninjavan.co/en-sg
Тип на превозник	Давател на повеќесервисни логистички услуги со можности за достава на последната милја во Сингапур и за меѓународна достава на пратки.
Примарен регион	Сингапур, Југоисточна Азија и избрани меѓународни дестинации.
Објавен меѓународен опсег	Страницата за меѓународна достава во Сингапур опишува испорака до 46 земји; страницата за еднократната услуга Ninja Flexi наведува конкретни дестинации и проценки специфични за услугата.

Односи меѓу субјектите на превозникот

Субјект

Однос со Ninjavan SG

Ninjavan SG

Ninjavan SG управува со доставата на пратки и логистичките решенија во Сингапур опишани на сингапурската веб-страница.

Прегледајте ги сите детали за односот со Ninjavan SG

Услуги што ги нуди	Last Mile Delivery, Ninja Flexi, Ninja Dash, Ninja B2B и Ninja Cold се именувани услуги или решенија на сингапурската веб-страница.
Производи за следење	Официјалните страници опишуваат следење и ажурирања за доставата на пратки на последната милја, меѓународни пратки и B2B пратки.
Субјекти во мрежата	Ninja Points се локации за предавање на пратки од страна на клиентите; страницата за Ninja Flexi наведува дека низ целиот остров се достапни повеќе од 800 локации.
Меѓународни партнери	Меѓународните пратки може да вклучуваат логистички и царински субјекти во земјата на дестинација. Доставените официјални страници не наведуваат универзален партнер за достава на последната милја за секоја дестинација.
Однос со 17TRACK	17TRACK е независна платформа за агрегација. Резултатот на 17TRACK не значи дека 17TRACK ја превезува пратката или може да ја промени одлуката за доставата.

Брз одговор

Внесете го бројот за следење на пратката што го доставил испраќачот или што е прикажан на етикетата за испорака во официјалната рута за следење на Ninjavan SG или во 17TRACK. Ако не се појави резултат, прво проверете дали сте внеле број за следење, а не број на нарачка или референтен број, потоа оставете време за првото скенирање од страна на превозникот и потврдете ја пратката со продавачот.

Корисен совет: 17TRACK ги прикажува достапните настани поврзани со превозникот, но не превезува пратки, не ги менува адресите, не одобрува поврати и не одлучува за барањата.

Како да ги следите пратките на Ninjavan SG

Користете ја официјалната веб-страница на Ninjavan SG кога ви е потребна поддршка од превозникот, измена на податоците за пратката или помош специфична за доставата. Користете го 17TRACK кога сакате обединет преглед на достапните настани од превозниците.

Рута	Чекори и ограничувања
Официјална рута на Ninjavan SG	Отворете ја официјалната веб-страница на Сингапур, пронајдете ја функцијата за следење, внесете го идентификаторот на пратката и прегледајте го најновиот настан. Користете ги официјалните канали за поддршка кога за пратката е потребно оперативно постапување.
Рута преку 17TRACK	Отворете 17TRACK, внесете го бројот на пратката и изберете го откриениот превозник доколку е потребно. Прикажаната историја зависи од податоците доставени од Ninjavan SG и од кој било превозник што ја презема пратката.
Локација на бројот	Проверете ја е-поштата за испраќање од испраќачот, страницата на пратката на пазариштето, етикетата на Ninjavan SG, сметката или воздухопловниот товарен лист. Бројот на нарачката не е автоматски број за следење.
Нема број или нема резултат	Побарајте од трговецот или испраќачот идентификатор за следење од превозникот, отстранете ги случајните празни места само кога формуларот за следење го бара тоа и обидете се повторно откако пратката ќе му биде предадена на превозникот. Не сметајте дека создавањето етикета значи физичко прифаќање.

Формати и примери на броеви за следење

Доставените страници за Сингапур не објавуваат единствен универзален образец за броевите на Ninjavan SG. Користете го целосниот идентификатор прикажан од испраќачот или на етикетата, наместо да извлекувате заклучок за услугата само врз основа на префиксот. Примерите подолу се намерно маскирани.

Формат на бројот за следење

Група на идентификатори

Нормализиран образец

Идентификатор на пратката кај превозникот

Маскирана алфанумеричка или нумеричка низа наведена на етикетата на Ninjavan SG или во записот за пратката.

Прегледајте ги сите детали за идентификаторите на пратките кај превозникот

Издаден од	Идентификаторот може да биде создаден од Ninjavan SG, платформа на трговецот или логистички систем од местото на потекло. Тоа што може да се пребарува преку Ninjavan SG само по себе не докажува кој го издал.
Типична употреба	Домашна испорака во последната милја, меѓународна пратка, враќање, исполнување на нарачки или видливост на деловна пратка.
Каде се појавува	Етикети за испорака, известувања за испраќање од трговецот, воздухопловни товарни листови и деловни контролни табли.
Опфат на следењето	Видливоста може да започне со електронското создавање на нарачката и да стане оперативна по физичкото преземање или скенирањето при прифаќање.
Напомена	Идентификаторите на нарачки, референците за плаќање и референците на клиентите може да се разликуваат од идентификаторот на пратката кај превозникот. Прашајте го испраќачот кога бројот е одбиен.

Меѓународен поштенски или партнерски идентификатор

Посебен идентификатор од поштата на местото на потекло или од партнерот на одредиштето може да остане видлив за време на меѓународното предавање.

Прегледајте ги сите детали за меѓународните партнерски идентификатори

Издаден од	Превозникот од местото на потекло, поштенскиот оператор, пазариштето или меѓународниот логистички партнер може да го издаде идентификаторот.
Корисничко сценарио	Купувач преку граница може да го види оригиналниот број во е-пошта од пазариштето, додека Ninjavan SG или превозникот на одредиштето додава настани по предавањето.
Промени на бројот	Не претпоставувајте дека постои нов број. Побарајте го поврзаниот идентификатор за испорака во последната милја од трговецот ако превозникот на одредиштето бара таков.
Празнина во видливоста	Извозот, главниот транспорт, царинењето и првото скенирање на одредиштето може да создадат периоди без нов јавен настан.

Статуси на следење и нивното значење

Статус

Значење

Нарачката или етикетата се создадени

Податоците за пратката постојат, но пратката можеби сè уште е кај испраќачот.

Прегледајте ги сите детали за создадената нарачка или етикета

Фаза од животниот циклус	Пред испраќање.
Одговорна страна	Испраќачот или трговецот до физичкото прифаќање.
Следен настан	Преземање, предавање или прво скенирање при обработка.
Дејство	Прашајте го испраќачот дали пратката навистина е предадена.

Преземена или прифатена

Скенирање од страна на превозникот покажува дека Ninjavan SG ја примил пратката во својата мрежа.

Во транзит или сортирање

Пратката се движи меѓу пунктови за обработка или објекти за испорака; скенирањата не се нужно континуирани.

На испорака

Пратката влегла во завршната фаза на испорака. Овозможете достапност на адресата и примачот.

Испорачано

Забележано е скенирање при испорака. Проверете ја наведената локација, домаќинството, приемот во зградата и соседите пред да ескалирате.

Исклучок, неуспешна испорака или враќање

Проблем со адресата, пристапот, примачот, пратката или мрежата бара внимание; испраќачот треба да контактира со Ninjavan SG кога е потребно дејствување на ниво на сметка.

Услуги и рокови за испорака

Споредба на услуги

Услуга	Најдобро за
Испорака на последната милја	Конечни испораки до приватни и деловни корисници во Сингапур.
Ninja Flexi	Еднократни пратки за подигање или достава до 30 kg, без барање за сметка или минимален обем.
Ninja Dash	Продавачи на Shopify и претпријатија на кои им е потребна испорака со одложено плаќање, масовно исполнување на нарачки или интеграции.
Ninja B2B	Обновување на залихите во малопродажбата и дистрибуција од магацин до продавници во Сингапур.
Ninja Cold	Деловна испорака со контролирана температура, вклучувајќи разладени решенија од 2°C–8°C и замрзнати решенија на -15°C или пониско.
Меѓународна испорака на пратки	Прекуграничен транспорт на пратки за деловни и приватни корисници до меѓународни пазари.

Време на испорака

Услуга	Објавен стандард за испорака
Последна милја во Сингапур	Обично во рок од 1–3 работни дена; точниот датум може да варира.
Ninja Flexi до Сингапур	Во рок од 3 работни дена.
Ninja Flexi до Западна Малезија	3–6 работни дена.
Ninja Flexi до Источна Малезија	4–9 работни дена.
Ninja Flexi до Австралија	9–16 работни дена.
Ninja Flexi до Соединетите Американски Држави	14–18 работни дена.
Ninja Flexi до Обединетото Кралство	9–12 работни дена.

Времиња на испорака според земјата на дестинација

Земја / регион на дестинација	Проценет опсег на време за испорака
Сингапур	Во рок од 3 работни дена за Ninja Flexi.
Западна Малезија	3–6 работни дена за Ninja Flexi.
Источна Малезија	4–9 работни дена за Ninja Flexi.
Манила, Филипини	3–6 работни дена за Ninja Flexi.
Остатокот од Филипините	7–11 работни дена за Ninja Flexi.
Хонгконг или Макао	9–12 работни дена за Ninja Flexi.
Јапонија	9–12 работни дена за Ninja Flexi.
Австралија	9–16 работни дена за Ninja Flexi.
Нов Зеланд	12–19 работни дена за Ninja Flexi.
Саудиска Арабија или Обединети Арапски Емирати	9–14 работни дена за Ninja Flexi.
Колумбија	15–23 работни дена за Ninja Flexi.

Ова се проценки за работни денови специфични за услугата, а не универзални гаранции. Нарачките за преземање креирани пред 22:00 часот се закажуваат за преземање следниот работен ден; преземањето се врши од понеделник до сабота, од 10:00 до 22:00 часот. Царинските постапки, викендите, државните празници, точноста на адресата, ограничените зони, временските услови и обработката на дестинацијата може да влијаат врз конечниот датум на испорака.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Прикажан проблем/статус	Итно дејство
Неважечки број	Проверете го целосниот идентификатор на етикетата и побарајте од испраќачот да потврди дека станува збор за број на превозникот, а не за ID на нарачката.
Сè уште нема настани	Потврдете го предавањето и почекајте го првото физичко скенирање; самото креирање на етикетата не докажува дека пратката е прифатена.
Нема ажурирање или е заглавена во транзит	Споредете го последното скенирање со очекуваниот рок на услугата, а потоа побарајте од трговецот или испраќачот да поднесе барање за проверка на пратката.
Неуспешна испорака или проблем со адресата	Проверете ја адресата и упатствата за испорака; веднаш контактирајте го испраќачот или официјалната поддршка бидејќи достапните промени зависат од фазата на пратката.
Испорачано, но не е примено	Проверете ја локацијата на испорака, членовите на домаќинството, рецепцијата и соседите; потоа побарајте доказ за испорака или контактирајте го испраќачот.
Изгубена или оштетена пратка	Зачувајте ја амбалажата, фотографиите, фактурите и записите за пратката. Испраќачот треба да го користи соодветниот канал за поддршка или поднесување барање на Ninjavan SG.
Царинско доцнење	Проверете дали надлежниот орган во дестинацијата или превозникот побарал документи, плаќање царини или даноци; пристигнувањето во царинска испостава не е доказ дека пратката е пуштена.
Враќање до испраќачот	Прашајте го трговецот зошто е активирано враќањето и потврдете дали е потребна коригирана адреса или нова пратка.

Меѓународна испорака, царина и примопредавање меѓу превозници

Ninjavan SG ја опишува меѓународната испорака како логистичка услуга од почеток до крај или сегментирана логистичка услуга со видливост на следењето. Прекуграничната пратка може да помине низ извозна обработка, линиски транспорт, царинска постапка во дестинацијата и локална мрежа за испорака; јавниот број за следење може да остане ист или да биде дополнет со идентификатор од партнер.

Фаза	Што треба да разберат клиентите
Преземање од потеклото и извозна обработка	Пратката се презема, сортира и подготвува за меѓународен транспорт. Електронското креирање на нарачката може да му претходи на физичкото преземање.
Царина и безбедност	Извозните или увозните органи може да ја проверуваат документацијата, описите на стоката и даночните обврски.
Линиски транспорт и предавање во дестинацијата	Пратката се транспортира на меѓународно ниво, а потоа може да биде предадена на логистичка мрежа во дестинацијата. Скенирањето од партнерот не значи нужно дека Ninjavan SG го издал бројот.
Последна милја во дестинацијата	Операцијата за испорака во дестинацијата ја завршува конечната испорака. Скенирањето при пристигнување во дестинацијата или на царина не е исто што и испорака.

Управување со испораката и опции по испраќањето

Опција	Потврдена можност и дејство од корисникот
Повторна испорака	За испорака на последната милја во Сингапур, Ninjavan SG наведува дека персоналот за испорака прави уште два бесплатни обиди за повторна испорака, односно вкупно три обиди.
Оставање и преземање	Корисниците на Ninja Flexi можат да ги остават пратките во Ninja Points; официјалната страница опишува повеќе од 800 локации низ целиот остров.
Измена на нарачката	Барањата за измени на Ninja Flexi се упатуваат на shippercare_sg@ninjavan.co; успехот зависи од фазата на нарачката и одобрувањето од поддршката.
Враќања	Ninjavan SG поддржува работни процеси за враќање за деловни услуги, додека деталната постапка се конфигурира со испраќачот или менаџерот на сметката.

Изгубени и оштетени пратки, барања, осигурување и поврати

Постапка	Кога да се користи и кој треба да постапи
Прашање за следење	Користете го кога е потребно појаснување за некој настан; примачот може да го праша трговецот, додека испраќачот обично има договорен однос за пратката.
Барање за загуба или оштетување	Испраќачот или носителот на деловната сметка треба да контактира со Ninjavan SG и да го достави бројот за следење, евиденцијата за пратката, доказот за вредноста и фотографиите, кога е релевантно.
Одговорност за услугата	Ninjavan SG наведува дека покриеноста зависи од договорот за услугата или со испраќачот; Ninja Dash наведува стандардна покриеност до $100 и опции за Enhanced Protection Guarantee до $200 или $500 за применливи сметки.
Поврат на средства за Ninja Flexi	На официјалната страница на Ninja Flexi се наведува дека креираните нарачки не подлежат на поврат на средства. Контактирајте со shippercare_sg@ninjavan.co за помош.

17TRACK не може да одобри барање до Ninjavan SG, да издаде поврат на поштарината или да го измени резултатот од транспортот. Чувајте ја пратката и амбалажата додека испраќачот или превозникот не даде дополнителни упатства.

Ограничувања при испорака и посебно ракување

Категорија	Потврдени упатства
Амбалажа	Пратките преку Ninja Flexi мора да бидат надворешно спакувани и правилно означени; пратките што не ги исполнуваат условите може да бидат вратени или препакувани.
Тежина и големина	Ninja Flexi поддржува до 30 kg, со ограничувања на големината што се зголемуваат според тежинската категорија, од 30 × 30 × 20 cm при 2 kg до 70 × 70 × 60 cm при 30 kg.
Расипливи и живи предмети	Ninja Flexi ги наведува расипливите предмети, вклучувајќи храна и живи производи, како забранети.
Вредни или незаменливи предмети	Ninja Flexi ги наведува готовината, кредитните или ATM-картичките, пасошите, сертификатите и другите незаменливи документи меѓу забранетите примери.
Стоки со ладен синџир	Стоките чувствителни на температура треба да користат соодветно решение Ninja Cold наместо обична услуга за пратки; барањата зависат од производот и температурата.

Проверете ги тековните официјални упатства за амбалажа и правилата за забранети предмети пред плаќањето. Ограничувањето може да предизвика одбивање, препакување, враќање или доцнење во следењето.

Корисничка служба

Канал	Потврден контакт или намена
Е-пошта за поддршка на испраќачите	shippercare_sg@ninjavan.co за измени и помош за Ninja Flexi.
Работно време на поддршката за Ninja Flexi	9am–6pm од понеделник до петок и 9am–1pm во сабота; контекст на услугата во Singapore.
NinjaChat	Страницата за последната милја во Singapore ги упатува корисниците со дополнителни прашања кон NinjaChat.
Локатор на Ninja Point	Користете ја официјалната страница на Ninja Flexi за да најдете место за предавање; на страницата се наведува дека има повеќе од 800 локации низ целиот остров.

Подгответе го бројот за следење, податоците за испраќачот и примачот, датумот на испраќање, видот на услугата, најновото скенирање, адресата, описот на предметот, доказот за вредноста и фотографиите од оштетувањето. За купување преку онлајн-пазар, прво контактирајте го продавачот бидејќи продавачот обично може да пристапи до сметката за испорака и да започне проверка со превозникот.

Следење за е-трговија и деловни корисници

Ninjavan SG нуди обработка на нарачки базирана на Shopify преку Ninja Dash и опишува приспособени API интеграции и webhooks за деловни корисници што ги исполнуваат применливите барања за обем. Деловните корисници можат да користат интеграција со превозник за креирање пратки и оперативни податоци, додека 17TRACK е погоден за агрегирање следење кај повеќе превозници.

Споредба на Developer/API

Опција

Обезбедувач

Прилагодена деловна интеграција

Ninjavan SG

Прикажи ги сите детали за интеграцијата со Ninjavan SG

Примарна намена	Деловна интеграција на нарачки и логистика.
Автентикација	Регистрацијата на сметката и условите за интеграција ги спроведува Ninjavan SG; на дадената страница не е објавен јавен формат на акредитиви.
Можности	Официјалната страница на Ninja Dash ги наведува функциите за креирање и откажување нарачка, генерирање товарен лист, webhooks и PUDO API.
Документација	На бизнисите им се препорачува да разговараат со посветен менаџер на корисничката сметка за приспособени интеграции.

API за следење со повеќе превозници

17TRACK

Прегледајте ги сите детали за 17TRACK API

Примарна намена	Обединување на достапните настани за следење кај поддржаните превозници.
Автентикација	Референтното барање користи заглавие 17token.
Можности	Документираниот краен уред за регистрација прифаќа број за следење и поле за превозник; консултирајте ја тековната документација за деталите за сметката и одговорот.
Документација	Документација за 17TRACK API.

Најчесто поставувани прашања

Основни често поставувани прашања

1. Како да ја следам мојата пратка со Ninjavan SG?

Внесете го бројот за следење на пратката на официјалната веб-страница на Ninjavan SG или на 17TRACK, а потоа споредете го најновиот настан со услугата и дестинацијата.

2. Каде можам да го најдам бројот за следење на мојата пратка со Ninjavan SG?

Побарајте го во е-поштата за испраќање од продавачот, на страницата за пратката на продажниот пазар, на испратницата, сметката или авионскиот товарен лист.

3. Како изгледа бројот за следење на Ninjavan SG?

Ninjavan SG не објавува еден универзален јавен образец на доставените страници за услугите во Сингапур, затоа користете го целосниот идентификатор што го доставил испраќачот.

4. Зошто не е ажурирано следењето на мојата пратка со Ninjavan SG?

Пратката можеби чека физичко предавање, се преместува меѓу објекти или минува низ фаза без скенирање; побарајте од испраќачот да го потврди приемот пред да го ескалирате случајот.

5. Колку време трае доставата со Ninjavan SG?

Доставата на последната милја во Сингапур обично трае 1–3 работни дена, додека меѓународните проценки за Ninja Flexi зависат од дестинацијата, на пример 9–16 работни дена до Австралија и 14–18 работни дена до Соединетите Американски Држави.

6. Што се случува по неуспешна достава со Ninjavan SG?

Ninjavan SG наведува дека доставата на последната милја во Сингапур вклучува уште два бесплатни обиди за повторна достава, односно вкупно три обиди.

7. Што да направам ако Ninjavan SG прикажува дека е доставено, но не сум ја добил пратката?

Проверете ја локацијата на доставата, членовите на домаќинството, рецепцијата на зградата и соседите, а потоа побарајте од продавачот или официјалната поддршка доказ за доставата.

8. Како да пријавам изгубена или оштетена пратка со Ninjavan SG?

Контактирајте го испраќачот или поддршката за сметката со бројот за следење, записите за пратката, доказ за вредноста, фотографии и детали за пакувањето.

9. Дали Ninjavan SG може да доставува меѓународни пратки?

Да. Ninjavan SG опишува меѓународна достава на пратки до 46 земји, додека Ninja Flexi објавува конкретен список на дестинации и проценки.

10. Како можам да контактирам со Ninjavan SG во врска со нарачка преку Ninja Flexi?

Испратете е-пошта на shippercare_sg@ninjavan.co во објавеното работно време на поддршката во Сингапур за измени и помош во врска со Ninja Flexi.

Често поставувани прашања за напредни корисници

11. Дали следењето на Ninjavan SG започнува кога ќе се креира испратница?

Не. Креирањето на испратница или нарачка бележи електронска подготовка; физичкиот прием обично бара скенирање при преземање, оставање или обработка.

12. Дали прекугранична пратка со Ninjavan SG може да користи број од друг превозник?

Може да прикажува идентификатор на партнерот во потеклото или дестинацијата, но јавните страници не утврдуваат едно универзално правило за конверзија; побарајте ги поврзаните броеви од испраќачот.

13. Дали пристигнувањето на царина значи дека пратката со Ninjavan SG поминала царинење?

Не. Пристигнувањето во царински објект укажува на обработка, додека ослободувањето зависи од прегледот на надлежниот орган во дестинацијата, документите и сите применливи даноци.

14. Какви интеграции обезбедува Ninjavan SG за бизнисите?

Ninja Dash поддржува Shopify, а официјалната страница наведува приспособени интеграции, API-ја за нарачки, генерирање товарни листови, webhooks и функции на PUDO API.

15. Дали бизнисите можат да ги следат пратките со Ninjavan SG преку 17TRACK API?

Бизнисите можат да го користат 17TRACK API кога превозникот е поддржан и сметката е овластена; проверете го тековниот код на превозникот и документацијата пред користење во продукција.

API за следење

// 1. Ninjavan SG official API
// Current public official tracking API details are not included in the supplied public evidence.
// Confirm endpoint, authentication and account eligibility directly with Ninjavan SG.

// 2. 17TRACK API
// Confirm the current Ninjavan SG carrier code in the 17TRACK carrier directory
// before sending production requests.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]