Gotofreight Следење

Внесете го бројот за следење Gotofreight за да го проверите најновиот статус на испораката.

https://www.gotofreight.com/

Следи

За GoToFreight

GoToFreight е бренд за меѓународна логистика и синџир на снабдување, претставен на GoToFreight.com како 运连网. Компанијата опишува решенија од почеток до крај што опфаќаат меѓународен воздушен транспорт, поморски транспорт, прекуграничен патен и железнички транспорт, чартерски и пловидбени операции, складирање и логистика за прекугранична електронска трговија.

Потврдено поле	Актуелни информации
Прикажано официјално име	GoToFreight Limited; кинеската веб-страница ја претставува оперативната платформа како 运连网.
Официјална веб-страница	https://www.gotofreight.com/
Тип на превозник	Меѓународен шпедитер, логистичка платформа и давател на решенија за синџирот на снабдување.
Примарен регион	Глобални логистички услуги; официјалната веб-страница наведува покриеност во 180 земји и региони.
Седиште	Шенжен, Кина.
Официјална страница за следење	Доставените официјални страници идентификуваат логистичка платформа и област за најавување, наместо јавен формулар за следење пратки.

Односи меѓу субјектите на превозниците

Субјект	Однос и значење за следењето
GoToFreight Limited	GoToFreight Limited е името на компанијата прикажано во официјалното претставување на компанијата.
Платформата 运连网	Платформата е опишана како дигитален логистички систем и систем за управување со цени, кој ги поврзува логистичките ресурси и обезбедува видливост на маршрутата.
Воздушни, поморски, патни и железнички услуги	Ова се категории на услуги опишани од GoToFreight; физичкото движење може да вклучува авиокомпании, поморски превозници, транспортни компании, железнички оператори, царински посредници и агенти на дестинацијата.
Партнери во понатамошниот синџир	Официјалните материјали се повикуваат на стратешки партнери и надворешни ресурси, но не идентификуваат универзален превозник за последната милја за секоја пратка.
17TRACK	17TRACK е независна платформа за следење на повеќе превозници и не управува со транспортот на GoToFreight ниту одлучува за рекламации.

Брз одговор

Користете го бројот на пратката или товарниот лист за воздушен транспорт што го доставил GoToFreight, продавачот или страната што ја извршила резервацијата. Внесете го во официјалниот канал за комуникација или платформата обезбедена со пратката, или обидете се со 17TRACK за достапни настани од релевантните транспортни партнери. Бројот на нарачката, бројот на понудата, бројот на фактурата и референтниот број на резервацијата можеби не може да се следат како број на пратка. 17TRACK е независен и не може да промени адреса, да ослободи стока од царина, да издаде поврат на средства или да одобри рекламација.

Како да ги следите пратките на GoToFreight

GoToFreight се занимава со товарни и логистички решенија, наместо да претставува еден универзален формат на јавен број на пратка. Точниот начин на следење зависи од резервираната услуга и транспортниот партнер што го издал идентификаторот.

Чекор	Дејство
1	Пронајдете го бројот на пратката во потврдата за резервација, известувањето за товарот, пораката од продавачот, документот за товарен лист за воздушен транспорт, товарниот лист или записот на платформата.
2	Потврдете дали идентификаторот е број за следење на превозникот, главен или куќен товарен лист за воздушен транспорт, број на товарен лист, број на контејнер или само број на нарачка/референца.
3	Користете го официјалниот контакт или патеката до платформата на GoToFreight наведена за резервацијата. За функциите на платформата можеби е потребно најавување.
4	Обидете се со 17TRACK кога пратката има поддржан идентификатор на пратка или превозник. Отстранете ги случајните празни места и зачувајте ги значајните букви и броеви.
5	Ако не се појави настан, побарајте од продавачот или страната што ја извршила резервацијата да го потврди превозникот што го издал идентификаторот, партнерот на кој му е предадена пратката и статусот на физичкото прифаќање.

Формати и примери на броеви за следење

Официјалните страници на GoToFreight доставени за овој водич не објавуваат една универзална спецификација за бројот за следење. Товарните пратки може да користат идентификатори издадени од авиокомпанија, поморски превозник, давател на камионски транспорт, магацин, агент на дестинацијата или поштенски/курирски партнер.

Формат на бројот за следење

Семејство на идентификатори	Нормиран образец и употреба
Куќен авионски товарен лист	Идентификатор за воздушен товар издаден во рамките на шпедитерски аранжман; точниот префикс и должина зависат од шпедитерот или авиокомпанијата што го издала.
Главен авионски товарен лист	Идентификатор наменет за авиокомпанијата за консолидиран воздушен товар; можеби нема да обезбедува скенирања на потрошувачки пратки.
Товарен лист	Идентификатор на документот за превоз на поморски товар; тој автоматски не е број на пратка за последната етапа на испорака.
Број на контејнер или резервација	Оперативна поморска или товарна референца; настанот поврзан со контејнерот може да се разликува од движењето на поединечен пакет.
Број на пратка на партнерот	Превозникот на дестинацијата или превозникот на главниот транспорт може да го издаде бројот што се користи за скенирање на пратката. Бројот што може да се следи не значи нужно дека го издала GoToFreight.
ИД на нарачка или референца	Референца на трговецот или платформата што се користи за пронаоѓање трансакција; можеби нема да биде прифатена од алатката за следење на превозникот.

Корисен совет: Не извлекувајте заклучок за услуга, земја или превозник само врз основа на префикс. Прашајте ја страната што ја направила резервацијата кој субјект го издал идентификаторот и дали постои втор број за последната етапа на испорака.

Статуси на следење и нивни значења

Статус	Значење и следно дејство
Информациите за пратката се примени	Постои запис или претходна најава; физичкото преземање можеби не се случило. Прашајте го испраќачот кога товарот бил предаден.
Прифатено или преземено	Наведениот оператор го евидентирал приемот. Последователните скенирања може да ги обезбеди друг транспортен партнер.
Во транзит	Пратката се движи меѓу објекти или транспортни етапи. Може да има долги паузи меѓу скенирањата на главниот транспорт.
Царинска или документарна проверка	На властите, посредникот или операторот на дестинацијата можеби им се потребни информации, плаќање или проверка; пристигнувањето на царина не значи ослободување.
Предадено на партнерот на дестинацијата	Одговорноста или видливоста може да преминат на локален превозник. Побарајте го бројот на дестинацијата ако е создаден.
Испорачано или потпишано	Операторот што известува евидентирал настан на испорака. Ако пратката недостасува, проверете ја локацијата на испорака и контактирајте го продавачот или локалниот превозник.
Исклучок или вратено	Проблем со адресата, царината, оштетувањето, одбивањето, капацитетот или испораката го прекинал движењето. Испраќачот обично ги контролира упатствата за корективни мерки.

Услуги и рокови на испорака

Официјалните материјали на GoToFreight за компанијата опишуваат логистички решенија, а не единствен објавен рок за испорака до потрошувачите. Испораката зависи од потеклото, дестинацијата, резервираниот вид транспорт, маршрутата, капацитетот на партнерите, документите и царината.

Споредба на услуги

Услуга	Најсоодветна употреба
Меѓународен воздушен товарен превоз	Меѓународен товар чувствителен на време или со закажан рок; видливоста зависи од авиокомпанијата и шпедитерските документи.
Меѓународен поморски товарен превоз	Поголем товар или товар за кој времето не е од клучно значење; настаните поврзани со контејнерот, пловилото, пристаништето и царината може да бидат одделни.
DDP/DAP логистика	Прекугранични пратки каде што комерцијалниот аранжман определува кој управува со испораката и увозните трошоци.
Прекуграничен патен и железнички превоз	Регионални копнени коридори и мултимодална логистика; активниот превозник може да се менува по етапи.

Време на испорака

Фактор на пратката	Влијание врз времето на испорака
Вид транспорт	Воздушниот, поморскиот, патниот, железничкиот и мултимодалниот транспорт имаат различни распореди и точки на претовар.
Царина и документи	Нецелосните комерцијални фактури, дозволи, класификација, давачки или инспекции може да го одложат ослободувањето.
Испорака во дестинацијата	Конечната испорака може да ја изврши локален партнер и може да има одделно следење.
Објавена обврска	Наведената проценка за времето на транзит не претставува автоматски гаранција за враќање на парите. Потврдете ги условите специфични за резервацијата со GoToFreight.

Времиња на испорака во земјата на дестинација

Група на дестинација	Сигурни насоки за планирање
Северна Америка	Користете ја понудата специфична за пратката за воздушен, поморски или копнен транспорт; царинските постапки и локалните аранжмани за испорака го одредуваат конечниот временски период.
Европа	Потврдете ги царинските постапки во дестинацијата, постапувањето со ДДВ или давачките и локалниот партнер за испорака пред да се потпрете на проценката.
Азија и Пацификот	Транзитот зависи од избраниот влезен центар, распределбата на летот или пловилото и барањата за царинско ослободување во дестинацијата.
Латинска Америка, Блискиот Исток и Африка	Побарајте проценка специфична за маршрутата бидејќи промените на влезниот центар, царинската документација и копнената испорака може значително да влијаат на временскиот период.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Проблем или статус	Итно дејство
Невалиден број	Отстранете ги празнините, разликувајте ги ИД-овите на нарачката/референцата од ИД-овите на пратката и побарајте од страната што ја направила резервацијата да го потврди операторот што го издал бројот.
Нема настани	Проверете дали етикетата или резервацијата се создадени без физички прием на пратката. Побарајте го датумот на предавање.
Нема ажурирање во транзит	Земете ги предвид празнините во видливоста на главниот транспорт и царинските постапки, а потоа побарајте од испраќачот или шпедитерот да отвори оперативна истрага.
Задржано на царина	Проверете кај надлежниот орган или посредникот во дестинацијата дали недостасуваат документи, даноци, дозволи или информации за идентитетот.
Испорачано, но недостасува	Проверете ја адресата, приемниот пулт, членовите на домаќинството, соседите, доказот за испорака и локалниот оператор за испорака; потоа контактирајте го продавачот или испраќачот.
Оштетено или изгубено	Фотографирајте го пакувањето, зачувајте ја целата содржина, чувајте ги фактурите и транспортните документи и нека се контактира превозникот или шпедитерот со кој е склучен договор од страна на лицето што има право да поднесе барање.
Вратено или одбиено	Прашајте зошто се случило враќањето и дали испраќачот може да ја исправи адресата, царинските податоци или упатството за испорака.

Меѓународен превоз, царина и предавање на превозниците

Меѓународните пратки на GoToFreight може да минуваат низ неколку правно и оперативно различни субјекти. Скенирањето на аеродром, пристаниште, царински објект или кај партнерот во дестинацијата само по себе не докажува кој е одговорен за конечната испорака.

Фаза	Што треба да разбере клиентот
Резервација и преземање од појдовната локација	GoToFreight или агентот во појдовната локација ја организира пратката; резервацијата или претходното известување не е исто што и физичкиот прием.
Извозна обработка	Каргото се консолидира и се подготвува за превоз со авиокомпанија, пловило, патен или железнички транспорт; документите може да бидат прегледани.
Главен транспорт	Пратката се движи меѓу влезните центри. Можно е да има празнини во скенирањето додека каргото се наоѓа во авион, пловило, воз или камион.
Увозна царина	Надлежниот орган или посредникот во дестинацијата ги проценува декларациите, давачките, даноците, дозволите и барањата за инспекција.
Предавање на партнерот	Локален превозник или агент може да го изврши терминалното ракување и испораката. Може да биде издаден нов локален идентификатор.
Последна милја	Операторот во дестинацијата ги контролира обидите за испорака, потписите, преземањето и доказот за испорака, доколку се нуди.

Корисничка служба

Канал	Потврден контакт и најдобра употреба
Официјална веб-страница	GoToFreight.com; користете ја навигацијата на веб-страницата за платформата, компанијата, услугите и контактите.
Објавена телефонска линија	175 1315 6919 и 0755-25904361 се прикажани на официјалната веб-страница; потврдете ја регионалната достапност и тековното работно време пред да се јавите.
Адреса	Округ Бао'ан, Шенжен, Гуангдонг, Кина, како што е прикажано на официјалната веб-страница.
Информации што треба да ги подготвите	Број на пратката, референца за резервација или товарен документ, податоци за испраќачот и примачот, појдовна и крајна дестинација, опис на товарот, најнов настан и барано решение.

За потрошувачка нарачка, прво контактирајте го продавачот кога тој го организирал транспортот. За товарна резервација, контактирајте го договорниот шпедитер или претставникот за корисничката сметка. 17TRACK може да ги прикаже достапните настани поврзани со превозникот, но не може да го истражува товарот, да одобри поврат на средства или да поднесе барање за надомест на штета за товарот.

ЧПП

Основни често поставувани прашања

1. Како да следам пратка на GoToFreight?

Користете го идентификаторот на пратката што го доставил GoToFreight, продавачот или страната што ја извршила резервацијата на соодветната официјална платформа или комуникациски канал, и обидете се со 17TRACK кога бројот му припаѓа на поддржан превозник.

2. Каде можам да го најдам бројот за следење на GoToFreight?

Проверете ја потврдата за резервација, известувањето за товарот, документот за авионски товарен лист, товарниот лист, пораката од продавачот или записот на платформата.

3. Како изгледа бројот за следење на GoToFreight?

Не постои единствен јавен формат прикажан за сите услуги на GoToFreight; воздушниот, поморскиот, патниот и железничкиот транспорт, како и партнерите на крајната дестинација, може да користат различни идентификатори.

4. Зошто мојата пратка на GoToFreight нема прикажано прво скенирање?

Можно е да постои резервација или претходно известување пред физичкото прифаќање; прашајте го испраќачот кога товарот му бил предаден на оперативниот превозник.

5. Зошто не се ажурира следењето на мојата пратка на GoToFreight?

Превозот на главната линија, терминалите, царината и предавањата меѓу партнерите може да создадат празнини во видливоста; побарајте од страната што ја извршила резервацијата да го провери оперативниот запис.

6. Колку време трае испораката на GoToFreight?

Рокот за испорака зависи од начинот на транспорт, рутата, капацитетот, документите, царината и испораката на дестинацијата, затоа користете ја понудата специфична за резервацијата наместо универзален рок.

7. Што треба да направам откако ќе не успее обидот за испорака на GoToFreight?

Проверете ги упатствата на локалниот партнер за испорака и прашајте го продавачот или испраќачот дали се достапни повторна испорака, преземање, исправка на адресата или враќање.

8. Што треба да направам ако GoToFreight прикажува дека е испорачано, но не можам да ја најдам пратката?

Проверете ја адресата за испорака, приемниот пулт, членовите на домаќинството, соседите, доказот за испорака и локалниот превозник пред да побарате од продавачот или испраќачот да изврши истрага.

9. Како да пријавам изгубена или оштетена пратка на GoToFreight?

Зачувајте ја амбалажата и содржината, направете фотографии, чувајте ги документите за вредноста и прашајте го договорниот испраќач или шпедитер кој има право да отвори барање за надомест на штета при транспорт.

10. Како да контактирам со GoToFreight?

Користете ја официјалната веб-страница или објавените податоци за телефонската линија и подгответе го бројот на пратката, референцата за резервација, рутата, најновиот настан и бараното решение.

Стручни често поставувани прашања

11. Дали потврдата за резервација на GoToFreight е доказ дека товарот е прифатен?

Не; резервација или електронско претходно известување може да постои пред авиокомпанијата, операторот на пловилото, превозникот со камион, магацинот или друг физички старател да евидентира прифаќање.

12. Зошто пратката на GoToFreight може да има повеќе од еден број?

Консолидираното движење може да има куќни и главни товарни документи, референца за резервација или контејнер, како и одделен број на пратката на крајната дестинација.

13. Дали GoToFreight ја извршува секоја испорака на последната етапа?

Официјалните материјали опишуваат глобална логистичка мрежа и надворешни ресурси; вистинскиот оператор на последната етапа зависи од резервираната рута и договореноста за дестинацијата.

14. Дали пристигнувањето на царината на дестинацијата значи дека пратката на GoToFreight е оцаринета?

Не; пристигнувањето во царински објект се разликува од прифаќањето на декларацијата, завршувањето на проверката, плаќањето на давачките и пуштањето.

15. Дали 17TRACK може да ја промени адресата за испорака на GoToFreight?

Не; промените на адресата, упатствата за испорака, барањата за надомест, повратите на средства и царинските постапки мора да ги спроведе овластениот испраќач, продавач, шпедитер или оперативен превозник.

API за следење

// GoToFreight official public tracking API: current public documentation was not confirmed.
// 17TRACK API: independent multi-carrier tracking.
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey; Content-Type: application/json
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]